Kepada YthDr. Sufianto KurniawanDi Tempat

Dengan hormat

Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas konfirmasi yang diajukan kepada kami, RSU Budi Rahayu, kami sangat menghargai masukan atau konfirmasi apapun yang membantu kami memperbaiki pelayanan

Kami akan menjawab pertanyaan – pertanyaan yang diajukan dokter, berikut kami sampaikan jadwal jam kerja petugas administrasi:

Hari senin s/d Sabtu : Jam 07.00 – 20.00 wibHari minggu : jam 09.00 - 13.00 wib

Untuk jawaban atas pertanyaan – pertanyaan tersebut:

1. Pasien bisa check out kapan saja, tapi bila check out di luar jam kantor,dimana kami sudah pulang maka tagihan akan diproses ke pihak asuransi pada keesokan harinya karena perincian biaya baru bisa dicetak oleh petugas administrasi jika pasien sudah positip pulang

2. Walaupun petugas administrasi sudah pulang, pasien tetap dapat check out dengan meninggal kartu asuransi dan biaya non medis yang tidak ditanggung. Mesin fax aktif 24 jam( mesin berada di kantor administrasi)

3. Untuk beberapa perusahaan limit /benefit bisa dilihat jika kartu digesek (proses admedika) tapi kebanyakan tidak tertera besarnya limit/benefit yang masih tersisa sedangkan untuk rawat inap tidak bisa dilihat limit/benefit

4. Bila ada loho “master” atau “visa” pada simas card, maka akan kami kenakan biaya2,5 % seperti kartu visa atau master lainnya. Tidak pernah ada biaya lain selain itu, bila ada biaya tambahan tagihan lain tolong di catat nama petugasnya dan informasikan segera kepada kami.

5. Tarip yang berlaku di RSU Budi Rahayu hanya ada 1 (satu) buku tarip dan berlaku untuk semua pasien. (tidak ada perbedaan tarip)

Demikian jawaban kami, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

RSU Budi Rahayu Pekalongan

Sr.M.Yohana SNDBag. keuangan