STCM - INCADE - Informe (Adaptación a Carta)

7/25/2019 STCM - INCADE - Informe (Adaptacin a Carta)

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INSTITUTO DE CAPACITACIN Y DESARROLLO

INCADE

I N G . C A R L O S E . G O N Z L E Z Y A R R I A G A

NOVIEMBRE, 2015 - MAYO, 2016

I N F O R M E


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Con el fin dar cuenta del cumplimiento de las indicaciones del Lic. Jorge Gavio Ambriz,Director General del Sistema de Transporte Colectivo (STC) de la Ciudad de Mxico,para que el Instituto de Capacitacin y Desarrollo (INCADE) se empeara en redoblaresfuerzos con el fin de incrementar el nmero de trabajadores que certifiquen suscapacidades, habilidades y destrezas desde taquilleras, conductores, instructores,hasta tcnicos de materiales rodantes e instalaciones fijas, se presenta el siguiente

informe. A continuacin se presentan los logros ms significativos llevados a cabo en elperiodo comprendido de noviembre de 2015 a mayo de 2016.

Es importante sealar que el INCADE permite al STC cumplir con lo dispuesto en elartculo 123 de la Constitucin, que en su fraccin XIII seala que las empresas, cualquieraque sea su actividad, estn obligadas a proporcionar a sus trabajadores capacitacin yadiestramiento. Cabe recalcar que la capacitacin proporcionada por el INCADE es desuma calidad, ya que se encuentra reglamentada por la H. Comisin Mixta de Capacitaciny Adiestramiento y por el Comit de Gestin por Competencias, rgano bipartito que seencuentra integrado por seis representantes de la empresa y seis del Sindicato Nacional

de Trabajadores del STC.

Actualmente en la Entidad de Certificacin y Evaluacin (ECE) contamos con un total de15 Estndares de Competencia Laboral del Sistema de Transporte Colectivo, publicadosen el Diario Oficial de la Federacin, aunque, de igual forma, se operan los estndaresprovenientes de otras entidades, como del Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacinde Competencias Laborales (CONOCER) y la Asociacin Mexicana de Capacitacin dePersonal y Empresarial, AC (AMECAP).

El valor trascendente de la capacitacin para y en el trabajo se refleja en el desarrollo de

las habilidades de los individuos que conforman nuestra empresa; de ah que para elSistema de Transporte Colectivo sea de suma importancia la formacin permanente denuestras trabajadoras y trabajadores, ya que es necesario prestar un servicio de calidadque beneficia directamente a ms de 5 millones 500 mil usuarios diarios.

Ing. Carlos E. Gonzlez y ArriagaGerente del INCADE

RESENTACIN

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Con el objetivo de establecer condiciones que propicien la total cobertura del mercado de capacitacin,evaluacin y certificacin de competencias entre el personal y tras un periodo de dos aos de nulaoperatividad, el Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales(CONOCER) reanud operaciones gracias a un convenio modificatorio al Contrato de Acreditacinde la Entidad de Certificacin y Evaluacin (ECE).

En el acuerdo de voluntades signado por el Dr. Carlos Len Hinojosa, entonces Director Generaldel CONOCER, y el Lic. Jorge Gavio Ambriz, Director General del STC, se establece que el ECEdeber apoyar en procesos de capacitacin y certificacin conforme a Estndares de Competencia(inscritos en el registro nacional del CONOCER), as como auxiliar en procesos de induccin ynormatividad que repercutan en la calidad de operacin y servicio a usuarios, que ser supervisaday auditada por el ECE a travs de sus Centros de Evaluacin (CE), Evaluadores Independientes(EI) y sedes acreditadas, conforme a mecanismos establecidos por el CONOCER.

De igual forma, el ECE atiende lo relacionado a equipamiento e imagen relacionados con el Manualde Identidad Institucional Red CONOCER de Prestadores de Servicios; actualiza el registro de losCE, EI y de las sedes cuando es pertinente; renueva la acreditacin de Estndares de Competencia;informa al CONOCER de cambios, movimientos y estatus del personal vinculado con las funcionesde evaluacin, verificacin y con todas aquellas relacionadas con el aseguramiento de la excelenciaen la operacin y servicio a usuarios; actualiza y resguarda con confidencialidad, seguridad y controllos registros de las personas en proceso de evaluacin y de las que hayan obtenido su certificadode competencia; cumple con los niveles de servicio para atencin a los usuarios del Sistema Nacionalde Competencias de acuerdo con los estndares de operacin y servicio del CONOCER; cuentacon canales abiertos de comunicacin para sondear la opinin de los usuarios del Sistema Nacionalde Competencias, y, por ltimo, permite al CONOCER la realizacin de supervisiones y auditoras.

RENOVACIN DE CONVENIO DELCONSEJO NACIONAL DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN DE

COMPETENCIAS LABORALES

CONOCER


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COMIT DE GESTIN POR COMPETENCIAS DEL STCLuego de permanecer dos aos sin sesionar,se llev a cabo la reanudacin del Comitde Gestin por Competencias del STC, cuyaacta correspondiente tiene como objetivocontinuar con los compromisos adquiridos ycumplir con las Reglas Generales y Criteriospara la Integracin y Operacin del SistemaNacional de Competencias para el desarrollode las actividades y productos consideradosen su programa anual de trabajo y en lasdems disposiciones normativas que sederiven de la restructuracin de las Reglas

Generales.

En la firma del 17 de abril del Comit deGestin por Competencias se procedi a lasustitucin e incorporacin de miembros:como Presidentefue designado el Lic. Jorge Gavio Ambriz,actual Director General del STC, y comoVicepresidente el Ing. Fernando EspinoArvalo, Secretario General del SindicatoNacional de Trabajadores del STC.

Consider el Lic. Gavio Ambriz que la firma delacta del Comit de Gestin de Competenciasignifica un gran avance para promover eldesarrollo de Estndares de CompetenciaLaboral con la colaboracin de nuestrosgrupos de expertos, quienes cuentan conuna gran capacidad tcnica, experiencialaboral e historial de prcticas en diferentesreas del Sistema de Transporte Colectivo.Destac la participacin del Ing. Espino

Arvalo porque, dijo, garantiza el compromisode impulsar y promover la certificacin delos trabajadores del Sistema.

As, con incentivos de $4,902 pesos, se halogrado incrementar el nmero de traba-

jadores certificados a nivel nacional endistintas reas del STC, lo que impactadirectamente en la competitividad, calidad,seguridad y eficiencia en el servicio queofrece este organismo.


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ESIMECOLABORACIN CON EL INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL Y

LA ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERA MECNICA Y ELCTRICA

Gracias al convenio celebrado con la Escuela Superior de IngenieraMecnica y Elctrica (ESIME) del Instituto Politcnico Nacional (IPN),firmado por el Lic. Jorge Gavio Ambriz, Director General del STC, y elIng. Fernando Espino Arvalo, Secretario General del Sindicato Nacionalde Trabajadores del STC, se ha logrado capacitar a 98 trabajadoras ytrabajadores del Sistema en aulas y talleres de dicha institucin educativa,con sede en Zacatenco, en disciplinas como metrologa para electrnicay aplicada para baja y alta tensin, automatizacin de controladoreslgicos programables (PLCs) y el estudio de subestaciones elctricas y

de motores de combustin interna a gasolina y diesel.

Gracias a la formacin de ingenieros egresados de la ESIME, hemoscontado con los conocimientos y experiencia que han sido pilares en eldesarrollo de nuevas tecnologas y una eficiente construccin yoperacin de nuestro Sistema de Transporte Colectivo, subray el Lic.Gavio Ambriz, celebrando la colaboracin tripartita entre el STC, laESIME Zacatenco y el Sindicato, trabajando en conjunto en laoperacin con el INCADE para la capacitacin del personal.


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Un logro importante en el rea de la capacitacin de las y los abogados que laboran en el STC losignific el Curso en Lnea sobre Juicios Orales en Materia Penal, el cual fue posible graciasa la colaboracin y el valioso apoyo de la Dra. Mara de los ngeles Fromow Rangel, Secretaria

Tcnica del Consejo de Coordinacin para la Implementacin del Sistema de Justicia Penal dela Secretara de Gobernacin, quien imparti el curso de forma gratuita y con el nico inters dedifundir la implementacin del Sistema de Justicia Penal Acusatorio Adversarial, conocido como

juicios orales.

As, los 22 participantes quienes recibieron de mano de la Dra. ngeles Fromow Rangel sus correspondientesconstancias tras culminar el curso tuvieron la oportunidad de actualizar sus conocimientos en nuevasprcticas jurdicas, hecho que implica estar a la vanguardia en los procedimientos implementados por lossistemas acusatorios ms desarrollados del mundo, con la posibilidad de ofrecer servicios de calidadque repercutirn en beneficio de la Institucin.

URSO EN LNEA SOBRE JUICIOS ORALES EN MATERIA PENAL,IMPARTIDO POR DRA. NGELES FROMOWC


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PROGRAMA DE TRABAJO CON LA FISCALA ESPECIALIZADAPARA LA ATENCIN DE DELITOS ELECTORALES

El 12 de abril celebramos la firma protocolaria del Programa de Trabajo en Materia de Capacitacin,Difusin y Divulgacin para Prevenir Delitos Electorales y Fomentar la Participacin Ciudadana,

con la participacin del Lic. Jorge Gavio Ambriz, Director General del STC; del Dr. Santiago NietoCastillo, Fiscal de la FEPADE, y del Ing. Carlos Gonzlez y Arriaga, Gerente del INCADE.

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Al trmino de la firmaprotocolaria, el Dr.

Santiago Nieto Castilloprofundiz en el temade los delitos electoralesdictando una conferencia.


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De mano del grupo multidisiplinario de instructores, en colaboracincon personal del INCADE, en el presente ao se han actualizado tresmanuales:

Manual para Supervisoras de Taquilla

Manual Bsico de Seguridad e Higiene

Industrial Manual de Sealizacin I

CTUALIZACIN DE MANUALESA

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Los cursos en el INCADE son programadoscomo respuesta a las necesidades de lasdistintas reas del STC; una vez que algunaes detectada, el Enlace de Capacitacinelabora un programa anual, el cual esenviado a la Comisin Mixta y, con base enun techo presupuestal determinado, sonplanteadas las prioridades. Anualmente lacapacitacin es permanente para todo elpersonal que forma parte del STC: desdeconductores y tcnicos hasta personaladministrativo y taquilleras.

Cabe mencionar que el INCADE, a travsde la Entidad de Certificacin y Evaluacindel Sistema de Transporte Colectivo, hatrabajado arduamente en la operatividad delSistema Integral de Informacin (SII) desdenoviembre de 2015. Asimismo, ha brindadocapacitacin, tanto en lnea como demanera presencial, a 21 compaeras de

taquilla certificndolas bajo el estndarEC076, evaluacin de candidatos con baseen estndares de competencia; a seisconductores con el estndar EC309 enconduccin del Metro Frreo; a cuatrocompaeros del rea de Material Rodanteen el EC147 pare el armado del puentediferencial, y a un instructor en el EC217sobre imparticin de cursos de formacin decapital humano presencial.

Del 11 de enero al 16 de febrero delpresente ao fue impartido, entre otros, elcurso Formacin de Personal de Taquillasentre 32 aspirantes, quienes, tras completarlo,recibieron sus correspondientes constanciasque las acredita como aspirantes a ocuparun lugar en esta rea.

CAPACITACINPERMANENTE


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Resultado de la coordinacin entre la Empresa y el Sindicato y como unregalo por el Da de las Madres para todas las trabajadoras del STCM, sellev a cabo la puesta en escena Muertas de hambre, monlogo satrico

escrito y protagonizado por la actriz argentina Mara Ins Montilla.

OFERTA CULTURAL


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ERSONAL CAPACITADO

De enero a mayo de 2016 se capacitaron a 2260 trabajadores en lasmodalidades de induccin, desarrollo, formacin y actualizacin.

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Induccin Desarrollo Formacin Actualizacin

Enero 0 0 19 55 74

Febrero 98 97 56 231 482

Marzo 99 128 0 140 367

Abril 68 193 18 387 666

Mayo 71 194 19 387 671

Totales 336 612 112 1200 2260

2016 TOTAL


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URSOS IMPARTIDOS

De enero a mayo de 2016 se impartieron 199 cursos en las modalidadesde induccin, desarrollo, formacin y actualizacin.

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Induccin Desarrollo Formacin Actualizacin

Enero 0 0 2 4 6

Febrero 16 7 2 20 45

Marzo 9 9 0 12 30

Abril 10 14 1 34 59

Mayo 9 14 1 35 59

Totales 44 44 6 105 199

2016 TOTAL


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ERSONAL ATENDIDO SEGN TIPO DE CURSOS

De enero a mayo de 2016 se impartieron 161 cursos internos y 38 externos,capacitando a 1697 y 563 personas respectivamente.

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Internos Externos

Enero 43 31 74

Febrero 404 78 482

Marzo 285 82 367

Abril 482 186 668

Mayo 483 186 669

Totales 1697 563 2260

Porcentaje 75,10% 24,90% 100%

2016 TOTAL


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IPO DE CURSOS

De enero a marzo de 2016 se impartieron 161 cursos internos y 38externos.

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Internos Externos

Enero 4 2 6

Febrero 39 6 45

Marzo 24 6 30

Abril 47 12 59

Mayo 47 12 59

Totales 161 38 199

Porcentaje 80,90% 19,10% 100%

2016 TOTAL


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Se han puesto en operacin 24 espacios de cmputo gratuito dentro de las instalaciones del STC, con unhorario de lunes a viernes, de 10 a 18 horas, y sbados de 12 a 18. Fue en estos espacios donde a partir del13 de febrero de 2016 dio inicio un curso que capacit a 92 usuarios en tcnicas de computacin bsica.

CIBERCENTROS

Cibercentros Enero Febrero Marzo Abril Mayo TOTAL

Zcalo 2.939 2.810 2.496 2.789 2.346 13.380

La Raza 1.295 1.466 1.426 1.298 1.277 6.762

San Lzaro 738 775 662 615 642 3.432

Tacubaya 3.092 3.103 2.829 3.093 2.461 14.578

Barranca 1.005 1.053 904 1.060 801 4.823

Zapata 4.587 4.615 3.980 4.517 4.204 21.903

Zaragoza 1.057 1.234 1.314 1.188 1.158 5.951

Pantitln Lnea A 2.333 2.699 2.280 2.773 2.316 12.401

Chabacano 3.414 4.165 3.623 3.971 3.804 18.977

Chapultepec 1.945 1.979 1.664 1.897 1.502 8.987

Ferrera 1.347 1.115 1.213 1.095 1.005 5.775

Hidalgo 2.321 2.384 2.095 2.250 2.047 11.097

Martn Carrera 824 1.017 882 792 688 4.203

Lzaro Crdenas 2.327 2.623 2.164 2.403 2.063 11.580

Ins. del Petrleo 1.762 1.683 1.613 1.734 1.657 8.449

Bellas Artes 3.708 3.684 3.150 3.300 3.140 16.982Pantitln Lnea 5 3.028 3.023 2.636 2.831 2.596 14.114

Villa Baslica 1.134 1.177 1.042 1.144 1.093 5.590

Universidad 1.221 1.176 962 1.188 940 5.487

UAM-I 1.545 1.699 1.506 1.470 1.241 7.461

Tasquea 1.870 1.711 1.716 1.869 1.407 8.573

Garibaldi 1.585 1.744 1.648 1.692 1.604 8.273

Tlhuac 564 515 601 726 633 3.039

Totales 45.641 47.450 42.406 45.695 40.625 221.817


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LUENCIA A CIBERCENTRO POR MESA

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BJETIVO

Construccin, operacin y explotacin de un tren rpido, movido por energa elctrica,

con recorrido subterrneo y superficial para el transporte colectivo de personas en el

Distrito Federal.

ISIN

Proveer un servicio de transporte pblico masivo, seguro, confiable y tecnolgicamente

limpio, con una tarifa accesible, que satisfaga las expectativas de calidad, accesibili-

dad, frecuencia y cobertura de los usuarios y se desempee con transparencia, equi-

dad y eficiencia logrando niveles competitivos a nivel mundial.

ISIN

Lograr un servicio de transporte de excelencia, que coadyuve al logro de objetivos de

transporte sustentable en la Zona Metropolitana del Valle de Mxico, con un alto grado

de avance tecnolgico nacional, con cultura, vocacin industrial y de servicio a favor

del inters general y el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos.

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Por primera vez el personal del INCADEtuvo la oportunidad de participar en unCurso de Integracin Laboral, impartido porel Dr. Jaime Grados Espinosa, del queresultaron capacitados 77 miembros de lapropia institucin responsable de brindar

capacitacin a todo el personal que laboraen el STC.

CURSO DE INTEGRACIN LABORAL A PERSONAL DEL INCADE,IMPARTIDO POR EL DR. GRADOS

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