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Revised April 2013© Disney
Standard internazionali di lavoro Manuale del
programma
Indice
I INTRODUZIONE ......................................................................................................................1
II REQUISITI GENERALI ..............................................................................................................2
III CODICE DI CONDOTTA PER I PRODUTTORI E STANDARD MINIMO DI CONFORMITÀ ................4
IV RESTRIZIONI PER L’APPROVVIGIONAMENTO ...........................................................................6
V DICHIARAZIONE E AUTORIZZAZIONE DEGLI IMPIANTI .............................................................8
VI REVISIONI ILS .......................................................................................................................11
VII RISOLUZIONE DELLA NON CONFORMITÀ ..............................................................................15
VIII PERDITA DELL’AUTORIZZAZIONE PER LA PRODUZIONE DELL’IMPIANTO .................................16
IX DIVULGAZIONE DELLE REVISIONI ILS E IMPIANTI ..................................................................17
X POLITICA ETICA ILS DI DISNEy ...........................................................................................18
APPENDICE ...................................................................................................................................19
Il presente Manuale del programma ILS è inteso come supplemento all’accordo con Disney. Nel caso in cui qualsiasi parte del presente Manuale del programma ILS sia in contrasto con i termini dell’accordo con Disney, l’accordo con Disney avrà prevalenza. Il presente Manuale del programma ILS sostituisce tutti i precedenti manuali, guide e materiali simili relativi all’oggetto descritto. Il presente Manuale del programma ILS può essere revisionato di volta in volta.
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The Walt Disney Company ha stabilito il programma per gli standard internazionali relativi alla manodopera (“programma ILS”) per aiutare a promuovere posti di lavoro sicuri, accoglienti e rispettosi, indipendentemente dal luogo in cui sono realizzati i prodotti a marchio Disney. Il programma ILS è una componente importante del percorso di Corporate Citizenship di The Walt Disney Company. Per ulteriori informazioni sulla cittadinanza aziendale andare a http://corporate.disney.go.com/citizenship.
Il programma ILS si applica alla fabbricazione di tutti i prodotti, dei relativi componenti e materiali che contengono, incorporano o applicano qualsiasi proprietà intellettuale posseduta o controllata da The Walt Disney Company e dalle rispettive affiliate (“Disney”), realizzati per qualsiasi scopo in qualsiasi luogo del mondo (“prodotti a marchio Disney”). Questo include prodotti concessi in licenza, elementi promozionali, pubblicazioni, materiali di stampa e omaggi. La proprietà intellettuale di Disney comprende tutti i nomi, i marchi, i loghi, i personaggi e le altre designazioni proprietarie
possedute o controllate da Disney (comprese ABC, ESPN, Marvel, Pixar, Lucasfilm, ecc.).
In qualità di licenziatario o venditore di Disney, si è responsabili di garantire che i prodotti a marchio Disney siano realizzati in conformità al programma ILS. Il presente Manuale del programma ILS offre informazioni sui requisiti generali per licenziatari o venditori e include materiale di riferimento per aiutarvi ad ottenere la conformità ai propri requisiti contrattuali. Vi preghiamo di leggere con attenzione il presente manuale del programma ILS e assicurarvi di avere conoscenze, esperienze e capacità adeguate per soddisfare tutte le aspettative del programma ILS.
Disney ha avviato la trasposizione del programma ILS in un unico gruppo di requisiti per tutti i licenziatari e venditori. Un cambiamento importante nel programma ILS revisionato di Disney è che tutti i licenziatari e i venditori saranno tenuti a fornire, su base continuativa, report di monitoraggio sia in fase di pre-produzione che sussessivamente, come descritto nel presente Manuale del programma ILS. Questo ha lo scopo di consentire a Disney e ai suoi licenziatari e venditori di ottenere maggiore visibilità nelle condizioni lavorative dove sono realizzati i prodotti a marchio Disney. I licenziatari e i venditori saranno informati quando saranno soggetti a questo requisito e, se non altrimenti specificato nel presente Manuale del programma ILS, non è necessario fornire report di monitoraggio su base regolare finché non ne ricevono comunicazione.
I Introduzione
I licenziatari e i venditori rivestono un ruolo fondamentale nell’aiutare di garantire che i prodotti a marchio Disney siano realizzati in luoghi di lavoro sicuri, accoglienti e rispettosi. I licenziatari e i venditori devono conformarsi ai seguenti requisiti del programma ILS:
• Approvvigionamento solo da Paesi autorizzati per l’approvvigionamento e soddisfazione di condizioni speciali: Non fabbricare i prodotti a marchio Disney in Paesi non presenti nell’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento o che hanno restrizioni da parte del Governo degli Stati Uniti o da altre leggi applicabili e soddisfano le condizioni per la produzione nel Paese autorizzato per l’approvvigionamento dove si trova la struttura. (consultare la sezione Restrizioni per l’approvvigionamento per i dettagli).
• Selezionare impianti conformi: Disney ha adottato un codice di condotta per i produttori (“codice Disney”) e chiede a tutti gli impianti impegnati nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney di rispettare e mantenere, come minimo, un determinato livello di conformità con il codice Disney o con un altro codice di standard relativo alla manodopera approvato in anticipo da Disney (il codice Disney e qualsiasi codice alternativo approvato possono essere indicati nell’insieme come il “Codice”). Questo determinato livello di conformità viene indicato come lo standard minimo di conformità (“MCS”). Voi avete la responsabilità di selezionare solo impianti che rispettano e mantengono, come minimo, l’MCS. (consultare la sezione Codice di condotta per i produttori e standard minimo di conformità per i dettagli).
• Comunicare le aspettative di Disney agli impianti: Informare gli impianti futuri e attuali in merito al codice, all’MCS e ai requisiti del programma ILS. I licenziatari e i venditori devono distribuire il codice a ciascuno degli impianti e garantire che gli impianti comprendano pienamente le aspettative e i requisiti di Disney. I licenziatari e i venditori sono responsabili di assicurarsi che i rispettivi impianti siano almeno conformi all’MCS e a qualsiasi condizione ulteriormente applicabile (“condizioni speciali”) e di assicurarsi che gli stessi siano pienamente conformi al Codice, nella misura in cui sia commercialmente ragionevole (consultare la sezione Codice di condotta per i produttori e standard minimo di conformità per i dettagli).
• Dichiarare gli impianti e inviare la documentazione richiesta in modo tempestivo: Divulgare tutte gli impianti, ovunque situati, e fornire i seguenti documenti a Disney prima di iniziare a realizzare i prodotti a marchio Disney:
o Una richiesta di autorizzazione per impianto e merce (“FAMA”) o Un report qualificato di verifica della conformità sociale (“verifica ILS”) che soddisfi l’MCS, se e
quando necessario
(consultare le sezioni Restrizioni per l’approvvigionamento, Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto e Verifiche ILS per i dettagli).
• Ottenere una previa autorizzazione di Disney per l’utilizzo dell’impianto: Ottenere la previa autorizzazione di Disney prima di iniziare la produzione a marchio Disney in ciascun impianto che ci si propone di utilizzare, come evidenziato dalla ricevuta di un modulo FAMA sottoscritto da parte di Disney (consultare la sezione Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto per i dettagli).
• Rimedi: Come condizione per l’utilizzo continuo di un impianto, lavorare con l’impianto, così come con altri licenziatari e venditori che utilizzano l’impianto, per rimediare violazioni all’MCS nei periodi di tempo specificati dal programma ILS. Incoraggiare condizioni lavorative migliori e piena conformità con il codice. Inviare report di verifica ILS come richiesto dal programma ILS al fine di mantenere l’autorizzazione a continuare la produzione a marchio Disney nell’impianto (consultare la sezione Risoluzione della non conformità per i dettagli).
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II Requisiti generali
• Offrire accesso agli impianti: Consentire a Disney, e alle organizzazioni autorizzate da Disney a monitorare il rispetto delle condizioni sociali (“Social Complaince Monitoring Organizations”), l’ accesso a tutti gli impianti per valutare la conformità con il programma ILS, con o senza comunicazione in anticipo, anche se la produzione a marchio Disney non è presente al momento delle attività di monitoraggio (consultare la sezione Verifiche ILS per i dettagli).
• Rimuovere i prodotti a marchio Disney se necessario: Se richiesto, i singoli licenziatari e venditori o tutti i licenziatari e i venditori che utilizzano un impianto devono cessare di fabbricare i prodotti a marchio Disney e rimuovere qualsiasi prodotto a marchio Disney, completo o in elaborazione (compreso qualsiasi stampo e materiale) immediatamente, non superando trenta (30) giorni dalla comunicazione scritta di Disney, o come altrimenti richiesto dalla legge. (consultare la sezione Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto e perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto).
• Informare prontamente Disney in merito a modifiche all’impianto: Il mantenimento di informazioni precise sull’impianto è essenziale per il programma ILS ed è un obbligo di licenziatari e venditori. Licenziatari e venditori devono informare prontamente Disney (ma non oltre trenta (30) giorni) quando (a) cessano di utilizzare un impianto per qualsiasi motivo e non hanno alcuna ragionevole intenzione di utilizzarlo nei dodici (12) mesi successivi, oppure (b) non utilizzano un impianto da dodici (12) mesi e non effettuano alcun ordine presso l’impianto per i dodici (12) mesi successivi. A richiesta di Disney, licenziatari e venditori devono fornire a Disney un elenco aggiornato degli impianti oppure la prova dell’utilizzo degli stessi.
Selezionare impianti conformi nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento
Rendere pubblici gli impianti, fornire la documentazione necessaria e soddisfare eventuali condizioni aggiuntive
Ricevere l’autorizzazione iniziale da parte di Disney prima della produzione
Gestire la conformità continua ed effettuare verifiche ILS periodiche se necessario
Risolvere la non conformità e cessare la produzione se necessario
Informare Disney di impianti che non sono più utilizzati
Un riepilogo dei requisiti generali:
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III Codice di condotta per i produttori e standard minimo di conformità
CODICE DI CONDOTTA PER I PRODUTTORI
Adottato per la prima volta nel 1996, il codice di condotta di Disney per i produttori (“codice Disney”) illustra le aspettative di Disney per chi fabbrica i prodotti a marchio Disney. Disney si aspetta che tutti gli impianti impegnati nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney (compresa la progettazione, la stampa, la produzione, la finitura o il confezionamento) siano conformi al codice Disney o a un altro codice di standard di lavoro approvato in anticipo da Disney come descritto nel presente Manuale del programma ILS (il codice Disney e qualsiasi codice alternativo approvato possono essere indicati insieme come il “codice”)(consultare la sezione Revisioni ILS per i dettagli).
I principi incorporati nel codice Disney sono coerenti con le convenzioni fondamentali dell’International Labour Organization, nonché diverse iniziative di terze parti e codici aziendali di condotta che riguardano l’offerta di standard di lavoro nel processo. Il codice Disney è disponibile in oltre 50 lingue al sito www.DisneyLaborStandards.com (consultare l’Appendice per il Codice di condotta per i produttori).
STANDARD MINIMO DI CONFORMITÀ
Disney richiede che tutti gli impianti impegnati nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney soddisfino e mantengano, come minimo, un determinato livello di conformità con il codice indicati come lo standard minimo di conformità (“MCS”). Al fine di soddisfare l’MCS, un impianto deve dimostrare l’assenza di violazioni in ciascuna delle seguenti categorie:
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• Lavoro minorile• Lavoro non volontario• Coercizione e/o molestie• Discriminazione• Condizioni di salute e sicurezza serie• Libertà di associazione• Subappalto e lavoro domestico
Inoltre, l’MCS richiede che l’impianto fornisca accesso alle informazioni complete e accurate, comprese tutte le ubicazioni fisiche all’interno dell’impianto, i documenti pertinenti e i lavoratori per colloqui privati.
Le violazioni all’MCS identificate prima dell’autorizzazione iniziale per la produzione a marchio Disney devono essere risolte prima dell’autorizzazione alla produzione iniziale da parte di Disney e quale condizione per la concessione della autorizzazione stessa. Le violazioni all’MCS identificate durante il corso della produzione devono essere corrette o risolte entro periodi di tempo e nelle modalità stabiliti dal programma ILS come una condizione per l’utilizzo continuato dell’impianto.
(consultare l’Appendice per esempi di violazioni all’MCS).
Ricordare che:
Tutti gli impianti devono
soddisfare e mantenere,
come minimo, lo standard
minimo di conformità.
Rientra nella discrezionalità di Disney determinare se le verifiche ILS siano qualificate ai sensi del programma ILS e dimostrino conformità all’MCS, con il codice o con le leggi applicabili è a discrezione di Disney. Disney può rifiutare qualsiasi verifica ILS se Disney stessa ha ragione di credere che (i) sia stata ottenuta mediante frode, corruzione o altre influenze improprie, o se in qualche modo implichi questi atti, oppure (ii) l’impianto non fornisca accesso completo e la trasparenza necessaria per una verifica ILS.
MIGLIORAMENTO CONTINUO
Riconoscendo che gli impianti sono ambienti dinamici, l’MCS è il livello minimo di conformità che un impianto deve soddisfare e mantenere per realizzare i prodotti a marchio Disney. Disney riconosce che, sebbene un impianto soddisfi i requisiti dell’MCS, le condizioni lavorative in quell’impianto possano non essere totalmente conformi al codice. I licenziatari e i venditori hanno pertanto la responsabilità di collaborare con gli impianti per promuovere il miglioramento continuo di tutte le condizioni lavorative in qualsiasi impianto in cui sono realizzati i prodotti a marchio Disney. I consulenti per la verifica della conformità sociale (“Social Compliance Consultants”) e le Social Compliance Monitoring Organizations possono essere in grado di assistervi (consultare l’Appendice per le Social Compliance Monitoring Organizations autorizzate e l’elenco di riferimento dei Social Compliance Consultants).
PRASSI DI ACQUISTO
Le decisioni inerenti lo sviluppo dei prodotti, la contrattazione e la gestione della produzione possono talvolta creare sfide nella conformità agli obiettivi e ai requisiti del programma ILS. Licenziatari e venditori dovrebbero collaborare con gli impianti per assicurare che, tra le altre cose:
• I prezzi degli ordini possano consentire il pagamento dei tassi salariali richiesti dalla legge e permettere agli impianti di mantenere ambienti di lavoro conformi a tutte le leggi sulla manodopera locali e ai requisiti del codice.
• Le date di consegna consentono agli impianti di operare in conformità ai limiti nelle ore lavorative.• Le modifiche agli ordini di acquisti non contribuiscono alla violazione dei salari o delle ore o a subappalti
non autorizzati.• Esistono linee aperte di comunicazione con la direzione della struttura in modo da identificare problemi
e risolverli in modo preventivo e collaborativo.
Un impianto può essere soggetto a perdita immediata di autorizzazione per realizzare i prodotti a marchio Disney se:
• Le violazioni all’MCS identificate durante il corso della produzione non sono risolte nei periodi di tempo indicati come evidenziato da una conseguente verifica ILS che dimostri conformità all’MCS come richiesto dal programma ILS.
• Una verifica ILS (da qualsiasi fonte) rivela frode, corruzione o altre influenze improprie
(consultare la sezione Perdita dell’autorizzazione per la produzione da parte dell’impianto per i dettagli).
Inoltre, ai singoli licenziatari o venditori può essere proibito l’utilizzo di un impianto se non hanno inviato una verifica ILS iniziale qualificata che dimostri conformità all’MCS come richiesto dal programma ILS. (consultare la sezione Dichiarazione e autorizzazione dell’impianto per i dettagli).
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Ricordare che:
Un impianto può
essere soggetto a una
perdita immediata
dell’autorizzazione per la
produzione per corruzione
o altre influenze improprie.
I licenziatari e i venditori possono utilizzare, e approvigionarsi solo da, gli impianti presenti nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento o derivanti da essi. Inoltre, l’utilizzo di impianti in determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento è soggetto a condizioni aggiuntive.
PERMITTED SOURCING COUNTRIES (PAeSI DI APPROVVIGIOnAmentO AmmeSSI)
I licenziatari e i venditori possono utilizzare solo gli impianti situati nelle Permitted Sourcing Countries.
Disney utilizza i World Bank Governance Indicators (“WGI”) come la risorsa principale per valutare il rischio del Paese nel programma ILS e per stabilire le rispettive politiche relativamente ai requisiti delle verifiche ILS e ulteriori condizioni in determinati Paesi. Questi indicatori valutano il grado di governo per sei elementi:
• Voce e affidabilità• Stabilità politica e assenza di violenza• Efficacia del governo• Qualità normativa• Supremazia della legge• Controllo della corruzione
Per gli impianti in determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, Disney può richiedere ai licenziatari e ai venditori indicati di fornire verifiche ILS qualificate che dimostrino conformità all’MCS. Le verifiche ILS possono essere richieste prima di e come condizione per la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney. Disney attualmente applica questo requisito ai licenziatari e ai venditori designati che utilizzano gli impianti in tutti i Paesi autorizzati per l’approvvigionamento con un rango percentile medio WGI inferiore al 65% e superiore al 25%, nonché per impianti in altri Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dove è operativo un programma Better Work (consultare l’Appendice per la partecipazione e le istruzioni del programma Better Work).
IV Restrizioni Per L’appovvigionamento
Un riepilogo delle restrizioni all’approvvigionamento
Permitted Sourcing Countries (Paesi di Approvvigionamento
Ammessi)
Verifiche ILS Non Necessarie
Verifiche ILS necessarie da parte
di licenziatari e venditori una volta
informati
6
Ricordare che:La produzione deve
avvenire o avere origine solo nei Paesi autorizzati
per l’approvvigionamento e soddisfare i requisiti applicabili. Consultare
l’Appendice per un elenco completo delle Permitted
Sourcing Countries.
GOVERNO STATUNITENSE E RESTRIZIONI DI DISNEy
I licenziatari e i venditori non possono approvvigionarsi di prodotti provenienti da Paesi soggetti a programmi di restrizioni commerciali stabiliti dal Governo statunitense o da altre leggi applicabili, oppure realizzati da persone non autorizzate dal Governo statunitense o altre leggi applicabili. Inoltre, Disney può temporaneamente sospendere la produzione che ha luogo in, oppure origine da, ulteriori Paesi. Disney applica queste restrizioni commerciali a tutti i suoi licenziatari e venditori, indipendentemente dal fatto che i prodotti siano intesi per un mercato statunitense o non statunitense, e a tutti i prodotti e componenti di prodotti, siano essi o meno proprietà intellettuale di Disney. È responsabilità di tutti i licenziatari e venditori conformarsi a tutti i programmi di restrizione commerciali, indipendentemente da dove il licenziatario o il venditore sia situato fisicamente o registrato legalmente. Le restrizioni commerciali possono applicarsi a paesi, prodotti, settori industriali o persone.
Gli elenchi sono soggetti a modifiche. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento perde l’autorizzazione in seguito a programmi di restrizioni commerciali da parte del Governo statunitense o da altre leggi, il Paese sarà ritenuto automaticamente rimosso dall’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dalla data di entrata in vigore della restrizione o della legge, senza necessità di comunicazione alcuna da parte di Disney. È responsabilità del licenziatario e del venditore monitorare tali modifiche. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento è rimosso dall’elenco dei Paesi autorizzati a causa di una decisione di Disney, Disney informerà i licenziatari e i venditori di questa variazione. Disney può dare questo avviso tramite www.DisneyLaborStandards.com o altri siti Web correlati.
Per ulteriori informazioni in merito a paesi con restrizioni commerciali da parte del Governo statunitense, fare riferimento ai seguenti siti Web:
http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/programs/index.shtml http://www.bis.doc.gov/index.php/enforcement
Per ulteriori informazioni in merito a persone o entità specialmente designate o non autorizzate dal Governo statunitense, fare riferimento ai seguenti siti Web:
http://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/SDN-List/Pages/default.aspx http://www.bis.doc.gov/index.php/policy-guidance/lists-of-parties-of-concern http://export.gov/ecr/eg_main_023148.asp
I licenziatari o venditori non possono utilizzare gli impianti nei Paesi che non sono autorizzati all’approvvigionamento, ne’ possono applicare o consentire l’applicazione di qualsiasi proprietà intellettuale di Disney a prodotti realizzati nei, o approvigionati dai Paesi che non fanno parte dei Paesi autorizzati all’approvvigionamento. Questo significa, ad esempio, che un logo Disney può non essere stampato su un semplice zaino realizzato in un Paese che non sia tra quelli autorizzati per l’approvvigionamento. Se un qualsiasi prodotto o rispettivo componente è realizzato, totalmente o parzialmente, in un Paese non autorizzato per l’approvvigionamento, è responsabile il licenziatario o il venditore. Oltre a tutti i diritti e le risoluzioni disponibili a Disney, al licenziatario o venditore può essere richiesto, a proprie spese, di non vendere o distribuire questo prodotto e/o distruggere o donare questo prodotto secondo le indicazioni di Disney.
Di volta in volta, Disney può stabilire ulteriori condizioni (per tutti o determinati licenziatari o venditori, per tutti o determinati impianti e su base permanente o temporanea) per l’utilizzo di
strutture in determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
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V Dichiarazione e autorizzazione degli impianti
Prima di iniziare la produzione a marchio Disney, i licenziatari e i venditori devono dichiarare e ricevere autorizzazione scritta da Disney per ciascun impianto che intendono utilizzare per realizzare i prodotti a marchio Disney inviando una domanda di autorizzazione impianto e merce (“FAMA”) sottoscritta a Disney. Se richiesto da Disney, i licenziatari e i venditori devono inoltre inviare una verifica ILS di pre-produzione qualificata che dimostri conformità all’MCS prima di iniziare la realizzazione di qualsiasi prodotto a marchio Disney. I licenziatari e i venditori saranno informati se sono soggetti a questa verifica ILS per i Paesi autorizzati per l’approvvigionamento designati. (consultare la sezione Revisioni ILS per i dettagli).
LINEE GUIDA PER LA DICHIARAZIONE DELL’IMPIANTO
Gli impianti che devono essere dichiarati a Disney includono ubicazioni fisiche dove:
• I componenti, sotto-componenti e prodotti finali a marchio Disney sono prodotti, fabbricati, assemblati, stampati, ricamati, incisi, impressi o subappaltati.
• I prodotti agricoli a marchio Disney sono elaborati, etichettati o imballati, includendo fattorie e frutteti.
• I prodotti cartacei di Disney quali il materiale pubblicitario, i volantini, gli opuscoli con le istruzioni e il materiale di imballaggio sono prodotti, elaborati, stampati o assemblati
(consultare l’Appendice per modelli di dichiarazione della fabbrica).
In questo momento, le sedi che non devono essere dichiarate a Disney sono:
• Le sedi che realizzano prodotti che non hanno immagini del marchio Disney (tuttavia, è possibile realizzare i prodotti senza marchio solo nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento e non è possibile approvvigionarsi dalle Parti non autorizzate. Disney incoraggia i licenziatari e i venditori ad acquistare prodotti senza marchio solo da fonti che abbiano standard paragonabili al codice).
• Le sedi limitatamente a materie prime, manifatture di tessuti o macchinari per beni di consumo generici come cotone, metalli e carta (tuttavia, è possibile produrre le materie prime solo nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento e non è possibile approvvigionarsi dalle Parti non autorizzate. Disney incoraggia i licenziatari e i venditori ad acquistare le materie prime prodotte e fornite in condizioni paragonabili al codice e in conformità con altre politiche Disney applicabili). (consultare l’Appendice per le politiche Disney applicabili).
• Le agenzie pubblicitarie e simili fornitori di servizio a meno che siano situate in ubicazioni fisiche che devono essere dichiarati come descritto in precedenza.
• Le sedi che producono solo un numero de minimis di campioni di prodotto utilizzati allo scopo di analisi o che chiedono l’approvazione del prodotto in anticipo rispetto alla produzione.
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Ricordare che:
LI moduli di richiesta
FAMA devono essere
inviati da tutti i licenziatari
e venditori per tutti
gli impianti in tutti
i Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento.
DOCUMENTI DI AUTORIZZAZIONE DELL’IMPIANTO
Domanda di autorizzazione per impianto e merce (FAmA)
Per ciascun impianto che deve essere dichiarato, Disney richiede l’invio di una domanda FAMA. La domanda FAMA identifica il nome e la posizione dell’impianto dove si intende realizzare i prodotti a marchio Disney. È necessario inviare a Disney una domanda FAMA per ciascun impianto che si intende utilizzare per realizzare i prodotti a marchio Disney (consultare l’Appendice per istruzioni sulla domanda di autorizzazione per impianto e merce).
Verificare sempre direttamente con Disney per confermare lo stato di conformità di un impianto. Determinati impianti (inclusi quelli soggetti a un piano di azione correttivo o che hanno perso l’autorizzazione) potrebbero non essere idonei alla fabbricazione dei prodotti a marchio Disney.
Contattare il proprio rappresentante Disney per la domanda FAMA più aggiornata.
Ulteriore documentazione
Se necessario, oltre alla domanda FAMA, i licenziatari e i venditori dovranno inoltre inviare una verifica ILS di pre-produzione qualificata che dimostri conformità all’MCS
FAmA sottoscritto
Disney valuterà ciascuna domanda FAMA in base alle informazioni fornite a Disney da parte del licenziatario o del venditore (o altrimenti disponibili a Disney). Se il licenziatario o il venditore è autorizzato a utilizzare un impianto per la produzione, Disney metterà a disposizione un FAMA sottoscritto. Non iniziare a fabbricare alcun prodotto a marchio Disney prima di ricevere il FAMA sottoscritto da Disney. Se i prodotti a marchio Disney sono realizzati in violazione di questo o di altri requisiti, al licenziatario o al venditore può essere richiesto, a spese di questi ultimi, di non vendere o distribuire tale prodotto e/o distruggere o donare tale prodotto secondo quanto indicato da Disney. Un FAMA sottoscritto da Disney serve inoltre come documento ai fini doganali (consultare l’Appendice per autorizzazione impianto e merce FAMA).
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Ricordare che:
Non iniziare alcuna
produzione con marchio
Disney finché non si è in
possesso di un modulo
di richiesta FAMA
firmata per l’impianto.
Evitare la revoca FAMA aggiornando prontamente il proprio elenco degli impianti e rispondendo alle richieste di informazioni.
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MODIFICHE AGLI IMPIANTI
Mantenere informazioni precise sull’impianto è essenziale per il buon funzionamento del programma ILS e aiuta a garantire la massima efficacia e vantaggi per licenziatari e venditori. I licenziatari e i venditori devono evitare di fare dichiarazioni in eccesso o in difetto relativamente all’impianto. Inoltre, i licenziatari e i venditori devono informare Disney di variazioni allo stato degli impianti precedentemente dichiarati e autorizzati per l’uso. Licenziatari e venditori devono informare prontamente Disney (ma non oltre trenta (30) giorni) per iscritto quando (a) cessano di utilizzare un impianto per qualsiasi motivo e non hanno alcuna ragionevole intenzione di utilizzarlo nei dodici (12) mesi successivi, oppure (b) non utilizzano un impianto da dodici (12) mesi e non effettuano alcun ordine presso l’impianto per i dodici (12) mesi successivi. Al ricevimento di questa comunicazione, Disney può revocare un FAMA sottoscritto precedentemente emesso per la produzione presso l’impianto. Licenziatari e venditori devono inoltre fornire a Disney un elenco aggiornato degli impianti o una prova di utilizzo degli stessi in qualsiasi momento sia richiesto loro da Disney.
REVOCA FAMA
Un FAMA sottoscritto offre l’autorizzazione per un licenziatario o venditore di utilizzare un impianto specifico per la realizzazione di prodotti a marchio Disney in conformità all’accordo applicabile e ai requisiti del programma ILS. Disney può revocare un FAMA sottoscritto precedentemente emesso (e il diritto del licenziatario o del venditore di utilizzare l’impianto per la produzione a marchio Disney) come conseguenza di uno dei seguenti eventi:
• Il licenziatario o venditore non invia una verifica ILS qualificata come richiesto dal programma ILS.• Il licenziatario o venditore smette di utilizzare un impianto per qualsiasi motivo e non ha alcuna ragionevole
intenzione di utilizzare l’impianto entro dodici (12) mesi.• Il licenziatario o venditore non utilizza un impianto da dodici (12) mesi e non ha effettuato un ordine
presso l’impianto per i dodici (12) mesi successivi.• Disney non è in grado di condurre una verifica ILS programmata come conseguenza di un errore da
parte del licenziatario o venditore di confermare tempestivamente lo stato attuale dell’impianto e/o fornire informazioni precise in merito all’impianto come richiesto dalla notifica di valutazione del codice di condotta (consultare la sezione Revisioni ILS per i dettagli).
Alla revoca di un FAMA sottoscritto precedentemente emesso, a un singolo licenziatario o venditore sarà vietato l’utilizzo dell’impianto per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney fino all’ottenimento di un nuovo FAMA sottoscritto adeguatamente emesso come permesso dal programma ILS.
Ricordare che:
Informare Disney
prontamente in merito
a qualsiasi modifica
al proprio impianto,
inclusi gli impianti che
si desidera aggiungere e
quelli che non si desidera
più utilizzare.
I licenziatari e i venditori sono responsabili del costo delle verifiche ILS che sono tenuti a inviare a Disney nonchè di garantire che le verifiche ILS siano condotte e inviate secondo
i requisiti del programma ILS.
Tutti gli impianti sono soggetti a verifica da parte di Disney come descritto nel presente Manuale del programma ILS.
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Le verifiche ILS sono utilizzate come uno strumento per identificare e affrontare i problemi collegati al lavoro in impianti che fabbricano prodotti a marchio Disney. Disney richiede ai licenziatari e ai venditori di inviare verifiche ILS qualificate per impianti nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento designati. I licenziatari e i venditori saranno informati da Disney quando saranno soggetti a questa verifica ILS e, a meno che non sia specificato diversamente in questo manuale del programma ILS, non sono tenuti a fornire verifiche ILS su base regolare finché non ne riceveranno comunicazione. Solitamente, i licenziatari e i venditori possono ottenere una verifica ILS qualificata esistente da parte di un impianto o lavorare con Social Compliance Monitoring Organizazion per eseguire una verifica ILS. Disney può inoltre scegliere di condurre le proprie verifiche ILS di qualsiasi impianto, ovunque esso si trovi.
VI Revisioni ILS
VERIFICHE ILS CONDOTTE DA DISNEy
Disney può scegliere di far realizzare le proprie verifiche ILS presso qualsiasi impianto che realizza i prodotti a marchio Disney in qualsiasi Permitted Sourcing Country. Queste verifiche ILS possono essere condotte dal personale Disney o da un rappresentante Disney (incluse terze parti) per conto di Disney. Prima di eseguire una verifica ILS, Disney generalmente fornirà ai licenziatari e venditori una notifica di valutazione del codice di condotta (“COCAN”) come segue:
• Verifiche ILS annunciate: La COCAN è inviata al licenziatario o al venditore e il revisore conferma una data specifica con l’impianto prima della verifica ILS.
• Verifiche ILS non annunciate: La COCAN è inviata al licenziatario o al venditore e il revisore NON conferma una data specifica con l’impianto o con il licenziatario o il venditore prima della verifica ILS.
(consultare l’Appendice per la notifica di valutazione del codice di condotta).
Se Disney non è in grado di condurre una verifica ILS programmata in seguito alla mancanza da parte di un licenziatario o di un venditore per confermare tempestivamente lo stato attuale dell’impianto e/o fornire informazioni precise in merito all’impianto come richiesto nel COCAN, Disney può cancellare la verifica ILS programmata e revocare l’utilizzo autorizzato dal FAMA dell’impianto da parte del licenziatario o del venditore.
VERIFICHE ILS EFFETTUATE DA LICENZIATARI E VENDITORI
Requisiti per la verifica ILS
Ai licenziatari e ai venditori può essere richiesto di effettuare una verifica ILS qualificata che dimostri conformità all’MCS per ciascun impianto utilizzato nella realizzazione dei prodotti a marchio Disney in determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento. (consultare la sezione Codice di condotta per i produttori e standard minimo di conformità per i dettagli).
Una volta informati da Disney, ai licenziatari e ai venditori sarà generalmente richiesto di effettuare verifiche ILS in determinate Permitted Sourcing Countries nel modo seguente:
• Nuovi impianti: devono essere inviate verifiche ILS pre-produzione che dimostrano conformità all’MCS prima dell’autorizzazione iniziale da parte di Disney e dell’avvio della produzione.
• Impianti esistenti: in seguito all’autorizzazione iniziale da parte di Disney, devono essere inviate verifiche ILS periodiche che dimostrino conformità all’MCS almeno ogni 12 mesi come condizione di utilizzo continuato.
Di seguito alcuni passi che è possibile intraprendere se si è tenuti a inviare una verifica ILS a Disney. Seguendo questi passi, sarà possibile conformarsi ai requisiti della verifica ILS in modo più efficiente:
• Verificare con il proprio rappresentante ILS Disney per determinare se Disney ha una verifica ILS qualificata che dimostri conformità all’MCS archiviato per l’impianto che si desidera utilizzare.
• Chiedere all’impianto se è stata eseguita una verifica ILS qualificata recentemente e se è possibile fornire questa verifica ILS a Disney.
• Programmare una nuova verifica ILS con una Social Compliance Monitoring Organization autorizzata o con un’altra fonte autorizzata. Generalmente, la verifica ILS deve soddisfare i requisiti di Disney. (consultare l’Appendice per le organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate).
PIANI DI AZIONE CORRETTIVI
A seguito di una verifica ILS condotta da Disney o ricevuta da un licenziatario o venditore, Disney potrà emettere una lettera per un piano di azione correttivo (“CAP”). Dai licenziatari e dai venditori ci si aspetta che verifichino il CAP con l’impianto, mettano in atto un piano di azione correttivo e risolvano prontamente qualsiasi violazione all’MCS identificata nella verifica ILS prima del momento in cui è necessaria una verifica ILS successiva (consultare l’Appendice per modello di lettera del piano di azione correttivo e la sezione Risoluzione della non conformità per i dettagli). I licenziatari o venditori devono inoltre utilizzare il CAP o la verifica ILS per affrontare tutte le violazioni del codice identificate e apportare continui miglioramenti nelle condizioni lavorative.
RevisioneRevisione ripetuta
Risoluzione
Il ciclo di miglioramento continuo
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Ricordare che:
Una volta notificati, le verifiche
ILS pre-produzione devono essere
effettuate per tutti i nuovi impianti
e le verifiche ILS annuali devono
essere effettuate per tutti gli impianti
esistenti nei Paesi autorizzati per
l’approvvigionamento.
Ricordare che:
È possibile verificare
con il proprio
rappresentante ILS
Disney o con l’impianto
prima di programmare
la propria verifica ILS.
Definizione di una verifica ILS qualificata
Una “verifica ILS qualificata” inviata da un licenziatario o venditore deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
• La data non deve essere antecedente a sei (6) mesi prima della data di invio a Disney e seguente a una verifica ILS iniziale che identifica le violazioni all’MCS.
• L’invio deve avvenire alla data richiesta o prima di essa.• Essere eseguita
o Da una delle organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate elencate nell’Appendice utilizzando gli strumenti di verifica ILS di Disney (consultare l’Appendice per le organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate a condurre le verifiche ILS di Disney); oppure
o Da una delle organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate elencate nell’Appendice o un’altra organizzazione di monitoraggio della conformità sociale qualificata utilizzando un programma di verifica o una metodologia di verifica riconosciuta da Disney; oppure
o Sotto la direzione di un’iniziativa del settore o con più parti riconosciuta da Disney; oppureo Tramite la funzione di verifica interna o dedicate di un marchio, rivenditore, licenziatario o venditore
riconosciuto da Disney• Documentare le condizioni lavorative di un impianto, con riferimento a tutti gli elementi del codice Disney
(ad es., lavoro minorile, lavoro obbligatorio, coercizione e molestie, non discriminazione, associazione, salute e sicurezza, compensazione, protezione dell’ambiente, conformità alle altre leggi, subappalto, monitoraggio e conformità e pubblicazione).
• Identificare l’indirizzo completo e il numero di telefono dell’impianto, compreso il piano e il numero dell’edificio, la via, la zona, la città e il Paese.
• Devono essere in inglese e inviati in formato elettronico.
Di seguito un esempio rappresentativo di altri codici di condotta e programmi di monitoraggio attualmente riconosciuti da Disney. È possibile ottenere ulteriori codici di condotta e programmi di monitoraggio riconosciuti da Disney contattando il rappresentanti ILS di Disney.
• Programma Better Work • Business Social Compliance Initiative (BSCI) • Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC) • Ethical Trading Initiative (ETI) • Associazione per il lavoro equo (Fair Labor Association, FLA) • Programma International Council of Toy Industries (ICTI) CARE
(consultare l’Appendice per fabbriche di giocattoli e ICTI Care) • SEDEX Members Ethical Trade Audit (SMETA) • Social Accountability 8000 (SA8000) • Worldwide Responsible Accredited Production (WRAP)
Gli elenchi sono soggetti a modifiche. È possibile consultarsi con Disney per apprendere altri codici e programmi accettati da Disney.
Sebbene sia preferibile una verifica ILS effettuata secondo il codice Disney, Disney considererà anche le verifiche ILS effettuate utilizzando altri codici di condotta e programmi di monitoraggio accettabili per Disney. Tuttavia, queste verifiche ILS devono ancora soddisfare i requisiti sopra elencati e dimostrare conformità all’MCS. Disney non accetterà certificazioni dell’impianto o sigilli di conformità al posto di una verifica ILS
completa dell’impianto.
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Prima di rivolgersi a una Social Compliance Monitoring Organization o a un Social Compliance Consultant , assicurarsi che il facility management comprenda il codice e che i propri rappresentanti abbiano accesso completo ai locali dell’impianto, al personale e ai relativi documenti (consultare l’Appendice per modello agenda di verifica ILS e modello di lista di verifica di verifica ILS).
Collaborando con una Social Compliance Monitoring Organization, è possibile:
• Chiedere al facility management se recentemente ha avuto luogo una verifica ILS qualificata (condotta negli ultimi sei (6) mesi) e se può essere inviata a Disney.
• Contattare una delle organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale per eseguire una verifica ILS qualificata utilizzando gli strumenti di verifica ILS di Disney.
• Contattare un organo di controllo riconosciuto di un altro codice di condotta o programma di monitoraggio accettato da Disney.
• Assicurare che l’organizzazione scelta svolga una verifica ILS in conformità al programma, dal momento che le revisioni potrebbero richiedere tempo per organizzare la sede dell’impianto e monitorare la capacità.
• Rivedere i risultati della verifica ILS insieme alla Social Compliance Monitoring Organization e comunicare un piano d’azione correttivo all’impianto.
• Inviare una copia della verifica ILS a Disney. La Social Compliance Monitoring Organization NON deve inviare la verifica ILS a Disney, salvo se specificatamente autorizzato dal licenziatario o venditore.
Disney può svolgere verifiche ILS periodiche annunciate o non degli impianti, indipendentemente dalle verifiche ILS inviate dai licenziatari o venditori, dalla
destinazione di un settore o dal programma di vari detentori di partecipazione.
LAVORO CON SOCIAL COMPLIANCE MONITORING ORGANIZATIONS E SOCIAL COMPLIANCE CONSULTANTS
Le Social Compliance Monitoring Organizations possono svolgere verifiche ILS sulla base del codice Disney e offrire supporto di misure correttive. I Social Compliance Consultants offrono solo supporto di misure correttive. Disney non è vincolata da interpretazioni della policy Disney, da opinioni sulla conformità o meno di un impianto agli standard Disney o da guide su azioni di controllo offerte da Social Compliance Monitoring Organizations o Social Complaince Consultants.
Nessuna Social Compliance Mnitoring Organization o Social Compliance Consultant può garantire che un impianto sarà autorizzato per la produzione a marchio Disney.
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VII Risoluzione della non conformità
Gli impianti impiegati per la produzione di prodotti a marchio Disney sono tenuti a rispettare e mantenere lo standard minimo di conformità. Disney informa licenziatari e venditori quando le verifiche ILS di impianti da lei svolte o ricevute da licenziatari e venditori mostrano che un impianto non risponde allo standard MCS. Come condizione per poter continuare a utilizzare un impianto, i licenziatari e i venditori sono responsabili del lavoro svolto al suo interno, insieme ad altri licenziatari e venditori che lo impiegano, per adottare misure correttive e correggere qualsiasi violazione dell’MCS individuata nel corso di una verifica ILS durante i periodi di tempo specificati di seguito. Disney incoraggia licenziatari e venditori a continuare a lavorare con un impianto per migliorarne le condizioni lavorative.
OBBLIGO DI RISPETTO DELLO STANDARD MCS
Se una verifica ILS svolta da Disney o per suo conto o fornita a Disney da un licenziatario o venditore dimostra che un impianto non rispetta l’MCS, i licenziatari e i venditori:
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Ricordare che:
I licenziatari e i venditori
saranno informati di tutte
le violazioni del codice e,
in generale, avranno 90
giorni per correggere le
violazioni dell’MCS.
• Riceveranno una lettera per il piano di azione correttivo in cui sono illustrate tutte le violazioni del codice identificate durante la verifica ILS (consultare l’Appendice per vedere un modello di lettera del piano di azione correttiva).
• Avranno generalmente circa 90 giorni per lavorare con l’impianto e altri dipendenti per correggere le violazioni dell’MCS. Tuttavia, in alcuni casi, Disney può specificare un periodo di tempo più breve.
• Sono responsabili del lavoro svolto con l’impianto, le organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale, i consulenti di conformità sociale e/o altri licenziatari e venditori che utilizzano l’impianto per correggere le violazioni dell’MCS e migliorare le condizioni lavorative al suo interno.
• Devono assicurare che l’impianto rispetti l’MCS prima della verifica ILS successiva o l’impianto perderà l’autorizzazione per produrre prodotti a marchio Disney.
In genere, Disney svolge verifiche ILS di controllo dopo 90 giorni dalla data di revisione iniziale, a seconda del tipo e gravità di violazione citata nella verifica ILS iniziale. La mancata correzione delle violazioni dell’MCS può comportare la perdita immediata dell’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney in un impianto. Disney richiede che i licenziatari e venditori riportino qualsiasi caso di violazione non relativo allo standard MCS come parte dei loro sforzi di miglioramento continuo.
ASPETTATIVE DI MIGLIORAMENTO CONTINUO
Lo standard MCS rappresenta il requisito minimo che un impianto deve rispettare e mantenere per produrre prodotti a marchio Disney. Una volta che l’impianto rispetta l’MCS, i licenziatari e i venditori sono responsabili per continuare a lavorare con l’impianto per correggere altre violazioni del codice individuate durante una verifica ILS dell’impianto, e per migliorare costantemente le condizioni lavorative al suo interno in tutti quei casi in cui sia commercialmente ragionevole farlo. Disney può favorire il miglioramento continuo, concedendo autorizzazioni continue per utilizzare un impianto o autorizzazioni iniziali ad altri licenziatari e venditori per impiegare lo stesso impianto.
I licenziatari e i venditori possono scegliere di impegnarsi con le Social Compliance Monitoring Organizations e i Social Compliance Consultants per assistere gli impianti nel rafforzamento delle pratiche di lavoro e nel miglioramento delle condizioni lavorative.
Se un impianto perde l’autorizzazione a realizzare prodotti a marchio Disney, a tutti i licenziatari e venditori è vietato l’utilizzo dell’impianto.
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Disney si impegna a collaborare con i licenziatari, venditori e impianti per rafforzare e migliorare le pratiche e le condizioni di lavoro. Tuttavia, talvolta è necessario revocare l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney in alcuni impianti. La perdita di autorizzazione per la produzione si può verificare quando un licenziatario o venditore non garantisce che l’impianto e’ conforme ai requisiti del programma ILS.
La perdita di autorizzazione per la produzione di un impianto può essere una conseguenza di uno di questi eventi:
• Le violazioni dell’MCS identificate non sono corrette nell’arco del periodo di tempo previsto.• Si verificano due tentativi di verifica ILS di Disney in cui al revisore contabile viene negato l’accesso totale
o parziale all’impianto, ai suoi dipendenti per colloqui privati e/o alla documentazione.• Disney ritiene ragionevolmente che una verifica ILS sia stata ottenuta attraverso o abbia coinvolto pratiche
di corruzione o altre forme di influenza impropria.• Il Paese in cui si trova l’impianto non fa più parte dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.• L’impianto costituisce o impiega una persona non autorizzata (Prohibited Person).• L’impianto non soddisfa o ha smesso di soddisfare le condizioni applicabili al Paese autorizzato per
l’approvvigionamento dove si trova l’impianto.• L’impianto utilizza proprietà intellettuali possedute totalmente o in parte o autorizzate da Disney, le
rispettive affiliate o i rispettivi licenzianti per qualsiasi scopo non autorizzato e non blocca tali attività non autorizzate nel periodo di tempo designato da Disney.
CESSAZIONE DELLA PRODUZIONE A MARCHIO DISNEy
Se Disney revoca l’autorizzazione per la produzione a un impianto:
• A tutti i licenziatari o venditori che utilizzano l’impianto (o che l’hanno utilizzato in precedenza) sarà inviata una lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione (consultare l’Appendice per vedere un esempio della lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione da parte dell’impianto).
• Tutti i licenziatari e i venditori che utilizzano l’impianto devono interrompere la produzione di prodotti a marchio Disney e rimuoverli immediatamente sia se completi sia se in fase di lavorazione (inclusa qualsiasi forma e materiale) entro trenta (30) giorni dall’avviso scritto di Disney o come altrimenti richiesto dalla legge.
PROCESSO DI REINTEGRAZIONE DELL’IMPIANTO
Se l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney è stata revocata a un impianto, l’impianto può essere considerato idoneo alla reintegrazione dopo 12 mesi. Contattare il rappresentante Disney per stabilire se un impianto è idoneo alla reintegrazione. Il rappresentante Disney segnalerà se sarà necessario un modulo di reintegrazione dell’impianto (consultare l’Appendice per vedere un modello di modulo di reintegrazione dell’impianto).
VIII Perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto
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IX Divulgazione delle revisioni ILS e impianti
Disney può divulgare verifiche ILS da lei svolte o ricevute da licenziatari e venditori a terzi, inclusi altri licenziatari e venditori di Disney che utilizzano lo stesso impianto e organizzazioni non governative (in generale “terzi”), senza tuttavia citare l’identità del licenziatario o venditore e senza il loro previo consenso scritto.
I licenziatari e i venditori possono divulgare le Verifiche ILS condotte da parte o per conto del licenziatario o venditore a terze parti, ma possono non fare riferimento a Disney o a qualsiasi proprietà intellettuale o prodotti di Disney senza il previo consenso scritto di Disney.
In relazione al programma ILS, Disney può divulgare pubblicamente o a terzi i nomi e gli indirizzi di tutte gli impianti, senza il consenso dei licenziatari e venditori.
Come parte degli sforzi antipirateria e/o per facilitare la spedizione, Disney può comunicare e fornire informazioni a clienti e funzionari delle forze dell’ordine a livello mondiale e /o ad altri terzi che possono fornire supporto per identificare utenti autorizzati di proprietà intellettuali possedute o controllate da Disney, inclusa l’identificazione di licenziatari e venditori, impianti, vettori autorizzati e altre informazioni riportate nella domanda FAMA.
Disney può rivelare tutte le verifiche ILS, domande FAMA e altre informazioni se necessarie per far valere i suoi diritti contrattuali e/o proteggere i suoi diritti di proprietà intellettuale.
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X Politica etica ILS di Disney
Tutti i dipendenti Disney devono rispettare alcuni standard etici e legali stabiliti negli “standard della condotta aziendale” di Disney. Il gruppo ILS Disney segue questi standard nel corso delle sue attività quotidiane in tutto il mondo.
Inoltre, il gruppo ILS di Disney richiede che le Organizzazioni di monitoraggio della conformità sociale autorizzate e altri rappresentanti che operano per conto di Disney (in generale “rappresentanti Disney”) si attengano agli stessi standard. Fra gli altri aspetti, questi standard proibiscono in maniera assoluta la richiesta, offerta o accettazione di oggetti di valore da parte di persone o società che possono compromettere o si presume compromettano la capacità dei rappresentanti Disney di fornire giudizi indipendenti e valutazioni obiettive.
Inoltre, nessun individuo o società può offrire oggetti di valore fra cui denaro contante, bonus, benefici, sconti, privilegi speciali, prestiti, alloggi, cene o viaggi, salvo solo se ragionevolmente necessario e casuale, a un rappresentante Disney, allo scopo di influenzarlo. A qualsiasi individuo o società, colpevole di tali azioni, sarà immediatamente risolto il contratto per la produzione di prodotti a marchio Disney.
Per eventuali domande o problemi relativi al comportamento di rappresentanti Disney o per comunicare una violazione della politica etica di Disney, contattare immediatamente il servizio clienti Disney nazionale al numero elencato di seguito:
È possibile contattare l’assistenza clienti 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno. Disney vieta severamente qualsiasi forma di ritorsione contro chiunque segnali una condotta scorretta sospetta a Disney. Le segnalazioni sono accettate anche in via anonima. Disney si impegna a preservare la riservatezza delle segnalazioni, anche se si riserva il diritto rivelarle nel caso in cui ritiene sia obbligatorio per legge o in qualche modo necessario per la protezione del programma ILS o di altri diritti e interessi di Disney.
Argentina 0800-666-1676 Giappone 00531-11-5136Australia A2 1-800-20-8921
AU 1-800-14-0796India Chiamare con addebito al
destinatario t 704-973-0301Brasile 0800-891-4137 Italia 800-78-7634Canada 1-800-699-4870 Messico 001-800-620-1428Cile 1230-020-2093 Regno Unito 0808-234-6062Cina 10-800-711-0583 (Unicom)
10-800-110-0561 (Telecom)Russia Digitare da telefono fisso 363-2400
(numero di accesso AT&T);Dopo il segnale, digitare 888-475-43-56
Corea 00798-1-1-005-839300308-11-0492 (DACOM)00368-11-0099 (ONSE)
Spagna 900-97-1014
Francia 0800-90-6152 Stati Uniti 1-800-699-4870
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Appendice
Appendice 1: Glossario dei termini
Appendice 2: Domande frequenti
Appendice 3: Codice di condotta per i produttori
Appendice 4: Esempi di violazioni dell’MCS
Appendice 5: Social Compliance Monitoring Organizations autorizzate
Appendice 6: Elenco di riferimento dei Social Compliance Consultants
Appendice 7: Partecipazione e istruzioni per il programma Better Work
Appendice 8: Paesi autorizzati per l’approvvigionamento (Permitted Sourcing Countries)
Appendice 9: Esempi di dichiarazione di conformità dell’impianto
Appendice 10: Politiche Disney applicabili
Appendice 11: Istruzioni domanda di autorizzazione per impianto e merce (FAMA)
Appendice 12: Autorizzazione per impianto e merce firmata (FAMA)
Appendice 13: Notifica di valutazione del codice di condotta (COCAN)
Appendice 14: Fabbriche di giocattoli e ICTI Care
Appendice 15: Modulo di autorizzazione ICTI Care
Appendice 16: Modello agenda di verifica ILS
Appendice 17: Modello lista di controllo verifica ILS
Appendice 18: Modello di lettera del piano di azione correttiva per verifiche ILS svolte da Disney
Appendice 19: Modello di lettera del piano di azione correttiva per verifiche ILS inviate da licenziatari/venditori
Appendice 20: Modello della lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto
Appendice 21: Modello modulo di reintegrazione dell’impianto
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Appendice 1Glossario dei termini
Per “codice” si intende (i) il codice di condotta per i produttori adottato dalla The Walt Disney Company e dalle sue affiliate (“codice Disney”) e pubblicato su www.DisneyLaborStandards.com,(ii) gli standard di lavoro del licenziatario o venditore per gli impianti, se tali standard sono sostanzialmente equivalenti al codice Disney e il loro impiego è stato approvato da Disney o (iii) un altro insieme di standard di lavoro accettati di comune accordo per iscritto da Disney e dal licenziatario o venditore.
Per “domanda FAmA” si intende la domanda di autorizzazione per impianto e merce, fornita da Disney, che il licenziatario o il venditore deve completare e inviare a Disney per ciascun impianto.
Per “impianto” si intende qualsiasi impianto del licenziatario o venditore o di produttori terzi, venditori, fabbriche, fattorie, fornitori e altre strutture (nonché sub-fornitori, venditori, fabbriche, fattorie, fornitori e altri impianti) che progettano, producono, elaborano, finiscono, assemblano, o confezionano prodotti, componenti o materiali, o qualsiasi altro articolo correlato a prodotti, componenti o materiali, che contengono, incorporano o applicano qualsiasi proprietà intellettuale di Disney (ossia, nomi, marchi, logo, caratteri, grafica, o altro materiale di proprietà posseduta o controllata da The Walt Disney Company o qualsiasi società affiliata), tutti indicati come prodotti a marchio Disney.
Per “legge/leggi” si intendono le leggi, le regole e le normative applicabili, incluse, senza essere limitate a, leggi, regole e normative locali e nazionali, trattati, standard di settore volontari (se presenti), e altri obblighi legali relative all’accordo con il licenziatario o con il venditore e/o qualsiasi attività del licenziatario o venditore, incluse, senza essere limitate a, quelle applicabili alla sicurezza di qualsiasi imposta, consumatore e/o prodotto, privacy dei dati e privacy e protezione delle informazioni personali identificabili, la protezione dei minori, dei dipendenti e dell’ambiente, lo United States Foreign Corrupt Practices Act of 1977 e successive modifiche (e leggi stranieri equivalenti), le restrizioni commerciali del governo U.S.A. e la produzione, prezzatura, vendita, o distribuzione di prodotti a marchio Disney.
Per “manuale del programma ILS” si intende il presente documento contenente dettagli sul programma ILS. Disney si riserva il diritto di modificare occasionalmente il Manuale del programma ILS e fornirà un avviso adeguato al licenziatario o venditore di qualsiasi modifica apportata al materiale relativo. Disney può fornire tale avviso attraverso il sito www.DisneyLaborStandards.com.
I “Paesi autorizzati per l’approvvigionamento” sono quei Paesi specificati da Disney nei quali il licenziatario o venditore puo’ approvvigionarsi o fabbricare prodotti a marchio Disney e relativi componenti (inclusi articoli privi di marchio). Disney può stabilire requisiti addizionali come condizione per svolgere le attività suddette in alcuni Paesi autorizzati per l’approvvigionamento. Il licenziatario o venditore può non fabbricare o approvvigionarsi di prodotti a marchio Disney o relative componenti (inclusi articoli privi di marchio), da qualsiasi Paese diverso da un Paese autorizzato per l’approvvigionamento. L’elenco di Paesi costitueti le Permitted Sourcing Countries, che può essere aggiornato di tanto in tanto da Disney, è pubblicato sul sito www.DisneyLaborStandards.com.su altri siti Web pertinenti o su questo manuale del programma ILS. Disney può apportare variazioni all’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento di volta in volta (i) se richiesto dalla legge e/o (ii) in base alla decisione di Disney di non permettere l’approvvigionamento o la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney o dei relativi componenti (inclusi articoli privi di marchio), in base a, senza limitazione, motivi di protezione della proprietà intellettuale e applicazione, problematiche relative ai diritti politici o umani, o protezione ambientale. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento perde l’autorizzazione ai sensi della legge, esse deve ritenersi automaticamente rimosso dall’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dalla data di entrata in vigore di tale legge, senza necessità di comunicazione da parte di Disney. È responsabilità del licenziatario e del
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venditore monitorare tali modifiche. Se un Paese autorizzato per l’approvvigionamento è rimosso dall’elenco dei Paesi autorizzati a causa di una decisione di Disney, Disney informerà i licenziatari di questa variazione. Disney può effettuare questa comunicazione tramite www.DisneyLaborStandards.com o altri siti Web correlati.
“Perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto” significa la perdita da parte di un impianto dell’autorizzazione a realizzare i prodotti a marchio Disney che risultano da circostanze specifiche che influenzano lo stato di un impianto nel programma ILS. Alla perdita dell’autorizzazione per la produzione, tutti i licenziatari e i venditori che utilizzano l’impianto devono interrompere la fabbricazione di prodotti a marchio Disney e rimuoverli immediatamente, sia se completi, sia se in fase di lavorazione (inclusa qualsiasi forma e materiale) entro trenta (30) giorni dall’avviso scritto di Disney o come altrimenti richiesto dalla legge. Se l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney è stata revocata da un impianto, l’impianto può essere considerato idoneo alla reintegrazione dopo 12 mesi, in conformità al programma ILS.
Per “persona” si intende qualsiasi individuo o forma di entità legale.
Le “persone non autorizzate” sono (i) quelle persone con le quali il licenziatario o venditore non puo’ condurre affari secondo la legge, e (ii) quelle altre persone per le quali lo svolgimento di attività insieme al licenziatario o venditore è vietato o limitato da Disney a livello contrattuale (tra le motivazioni vi sono l’applicazione e la protezione della proprietà intellettuale, le preoccupazioni per diritti politici o umani o la protezione dell’ambiente). Le informazioni relative all’elenco delle persone non autorizzate, che può essere modificato di tanto in tanto da Disney, sono pubblicate sul sito www.DisneyLaborStandards.com. Se una persona non è più autorizzata dalla legge, il divieto sarà automatico a partire dalla data di entrata in vigore della restrizione commerciale o di altre leggi senza necessità di comunicazione da parte di Disney. È responsabilità del licenziatario o del venditore monitorare tali modifiche. Se una persona non è più autorizzata, a causa dell’annullamento a opera di Disney, quest’ultima deve fornire un avviso adeguato al licenziatario o venditore di tale divieto. Disney può fornire tale avviso attraverso il sito www.DisneyLaborStandards.com
Il “programma ILS” comprende le politiche, procedure e i requisiti di The Walt Disney Company in merito agli standard internazionali relativi alla manodopera (“ILS”). Disney si riserva il diritto di modificare occasionalmente il programma ILS e fornirà un avviso adeguato al licenziatario o venditore di qualsiasi modifica apportata del materiale relativo. Disney può fornire tale avviso attraverso il sito www.DisneyLaborStandards.com.
“Revoca FAmA” significa la revoca di un modulo FAMA sottoscritto precedentemente emesso in conseguenza a un mancato rispetto dei requisiti specificati del programma ILS da parte del licenziatario o del venditore. Alla revoca di un FAMA sottoscritto precedentemente emesso, a un singolo licenziatario o venditore sarà vietato l’utilizzo dell’impianto per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney fino all’ottenimento di un nuovo FAMA sottoscritto adeguatamente emesso come permesso dal programma ILS.
Per “standard minimo di conformità degli ILS” si intende il livello minimo accettabile di conformità al codice, provato (a) dall’assenza di (i) lavoro minorile, (ii) lavoro non volontario, (iii) coercizione e/o molestia, (iv) discriminazione, (v) serie violazioni della salute e sicurezza sul luogo di lavoro, (vi) interferenze con la libertà di associazione e (vii) subappalto vietato a lavoratori a domicilio e (b) fornendo tutte le informazioni necessarie per valutare la conformità al codice e alle leggi applicabili (come documentazione completa e accurata e accesso ai locali dell’impianto e colloqui con il personale che vi lavora).
Per “verifica ILS” si intende un ispezione e/o una verifica degli standard relativi alla manodopera di un impianto allo scopo di valutare se sia conforme allo standard minimo di conformità degli ILS, al codice e a qualsiasi legge applicabile.
Nota per licenziatari DCP: I riferimenti a “www.DisneyLaborStandards.com” sono indicati come “sito Web DCP”.
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Appendice 2Domande frequenti
1. Chi riceve la notifica della mancata idoneità di un impianto alla produzione di prodotti a marchio Disney?• Se un impianto non è più idoneo alla fabbricazione di prodotti a marchio Disney, tutti i licenziatari o venditori attivi
che l’hanno utilizzato per produrre tali prodotti (indipendentemente dal fatto che l’impianto li stia attualmente producendo o meno) riceveranno una lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione.
2. Un impianto può essere reintegrato?• Sì, un impianto può essere ritenuto idoneo alla reintegrazione dopo 12 mesi.• Il licenziatario o venditore devono contattare il loro rappresentante Disney. Se si richiede un modulo di
reintegrazione dell’impianto, il licenziatario o venditore devono presentarlo insieme alla verifica ILS conforme all’MCS. Il modulo di reintegrazione dell’impianto deve essere firmato dal vicepresidente della divisione aziendale Disney appropriata, prima di consegnarlo al rappresentante dell’azienda.
3. Il mio rappresentante Disney fornirà regolari aggiornamenti sullo stato dell’impianto?• I licenziatari e i venditori riceveranno un rapporto di stato mensile in cui si delinea lo stato di conformità di ciascun
impianto impiegato dal licenziatario o venditore per produrre prodotti a marchio Disney.
4. Quali sono le conseguenze di un impianto che non risponde ai requisiti ILS?• Un nuovo impianto che non rispetta l’MCS non sarà autorizzato a iniziare la produzione di prodotti a marchio
Disney.• Un impianto esistente che non rispetta l’MCS può perdere l’autorizzazione per la produzione o l’idoneità per la
produzione futura.
5. È necessario inviare rapporti di verifica ILS qualificati per ciascun impianto?• Una verifica ILS è richiesta per quegli impianti che si trovano nei Paesi della sezione “autorizzati con verifiche ILS”
dell’elenco dei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.• Se si utilizza un impianto in un Paese presente nella sezione “autorizzati senza verifiche ILS” dell’elenco di
Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, è necessario solo comunicare l’impianto consegnando il modulo di richiesta FAMA al rappresentante Disney ed attendere che si riceva tale modulo FAMA firmato, prima di avviare la produzione.
6. È necessario sottoporre a verifica impianti di piccole dimensioni o con un basso volume di produzione?• Sì, se l’impianto (indipendentemente dalla sua dimensione o dal volume di produzione) si trova in un Paese
presente nell’elenco di Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, dove la verifica ILS può essere richiesta.
7. Cos’è necessario fare dopo aver ottenuto l’autorizzazione per fabbricare prodotti a marchio Disney?• Organizzare verifiche ILS di controllo, come richiesto dal programma ILS, e continuare a lavorare con l’impianto
per risolvere eventuali casi di non conformità. Informare Disney di eventuali cambiamenti all’elenco dell’impianto.
8. Cos’è necessario fare una volta che l’impianto risulta conforme all’MCS?• Continuare a lavorare con l’impianto per assicurare che rispetti l’MCS e corregga altre violazioni identificate
durante la verifica ILS.• Come richiesto da Disney, inviare la verifica ILS entro il periodo di tempo richiesto dal programma ILS, dimostrando
che l’impianto continua a rispettare l’MCS.
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Appendice 3Codice di condotta per i produttori
Codice di condotta per i produttori
Presso The Walt Disney Company, siamo impegnati a:
• offrire uno standard di eccellenza in qualsiasi aspetto della nostra attività e in qualsiasi angolo del mondo;• mantenere una condotta etica e responsabile in tutte le nostre operazioni;• rispettare i diritti di tutti gli individui; e• rispettare l’ambiente.
Ci aspettiamo che questi impegni siano condivisi da tutti i produttori degli articoli Disney. Come minimo, richiediamo che tutti i produttori degli articoli Disney siano conformi ai seguenti standard:
Lavoro minorile Ai produttori è vietato impiegare lavoro minorile.
Il termine “bambino” si riferisce a una persona di età inferiore a 15 anni (o 14 nei casi consentiti dalla legge nazionale) o, se superiore, di età minima prevista per l’impiego dalla legge locale o per il completamento dell’istruzione obbligatoria.
Anche i produttori che impiegano personale giovane che non rientra nella definizione di “bambini” dovranno conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili a tali soggetti.
Lavoro non volontario Ai produttori è vietato impiegare lavoro forzato o non volontario, sia se lavoro di prigionieri, lavoro vincolato, lavoro per ripagare un debito o simile.
Coercizione e molestia I produttori dovranno trattare ciascun dipendente con dignità e rispetto e non dovranno ricorrere a punizioni corporali, minacce di violenza o altre forme di abuso o molestia fisica, sessuale, psicologica o verbale.
non discriminazione I produttori non dovranno assumere un comportamento discriminatorio nei processi di selezione e assunzione, anche per ciò che riguarda salario, benefici, promozione, disciplina, licenziamento o pensionamento, sulla base di fattori come razza, religione, età, nazionalità, origine sociale o etnica, orientamento sessuale, sesso, ideologia politica o disabilità.
Associazione I produttori dovranno rispettare i diritti dei dipendenti di associazione, organizzazione e contrattazione collettiva in modo legale e pacifico, senza penali o interferenze.
Salute e sicurezza I produttori offriranno ai dipendenti un posto di lavoro sicuro e salubre in conformità alle leggi e alle normative applicabili, garantendo come condizione minima l’accesso all’acqua potabile e ai servizi igienici; sicurezza antincendio; e illuminazione e ventilazione adeguata. I produttori dovranno assicurare anche l’applicazione degli stessi standard di salute e sicurezza in tutti gli alloggi forniti ai dipendenti.
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Retribuzione I produttori devono garantire stipendi che consentano ai dipendenti di soddisfare le loro esigenze di base. Come condizione minima, i produttori devono conformarsi a tutte le leggi e normative sulla retribuzione oraria applicabili, incluse quelle relative al salario minimo, al lavoro straordinario, al numero massimo di ore di lavoro, alla retribuzione a cottimo e ad altri elementi di retribuzione e fornire benefici richiesti per legge. Salvo circostanze aziendali straordinarie, i produttori non dovranno richiedere ai dipendenti di lavorare più di (a) 48 ore a settimana e di fare più di 12 ore di straordinario, (b) non dovranno superare i limiti imposti sulle normali ore lavorative e di straordinario imposte dalle leggi nazionali o, nei casi in cui la legge nazionale non limita le ore di lavoro, superare la settimana di lavoro normale, più 12 ore di straordinario. Inoltre, salvo circostanze aziendali straordinarie, i dipendenti avranno diritto ad almeno un giorno libero nell’arco di sette giorni.
I produttori retribuiranno i dipendenti per le ore di lavoro straordinario a una tariffa maggiorata, così come previsto dalla legge, oppure, se non esiste alcuna tariffa maggiorata prescritta dalla legge, a una tariffa pari almeno alla tariffa di retribuzione oraria regolare.
Quando gli standard nazionali di settore sono superiori ai requisiti legali applicabili, i produttori devono rispettarli.
Protezione dell’ambiente I produttori dovranno rispettare tutte le leggi e le normative applicabili sull’ambiente.
Altre leggi I produttori dovranno rispettare tutte le leggi e le normative applicabili, incluse quelle relative alla produzione, fissazione dei prezzi, vendita e distribuzione della merce. Tutti i riferimenti a “leggi e normative applicabili” nel presente codice di condotta includono codici, regole e normative locali e nazionali, nonché trattati applicabili e standard di settore volontari.
Subappalto I produttori non devono affidarsi a subappaltatori per la produzione di merce Disney o di componenti relativi senza il suo consenso scritto. Possono farlo solo dopo che il subappaltatore si è impegnato per iscritto con Disney per conformarsi al presente codice di condotta.
monitoraggio e conformità I produttori autorizzeranno Disney e i rispettivi agenti designati (inclusi terzi) a impegnarsi in attività di monitoraggio per confermare la conformità con questo codice di condotta, incluse ispezioni non annunciate in loco degli impianti produttivi e degli alloggi forniti ai dipendenti; ispezioni di libri e registri relativamente al rapporto di lavoro; e colloqui private con i dipendenti.I produttori dovranno conservare in sede tutta la documentazione che potrebbe essere necessaria per dimostrare la conformità al presente codice di condotta.
Pubblicazione I produttori dovranno adottare misure appropriate per assicurare che le disposizioni del presente codice di condotta siano comunicate ai dipendenti, inclusa l’affissione visibile di una sua copia nella lingua del posto e in un luogo che sia sempre facilmente accessibile ai dipendenti.
A6
Appendice 4esempi di violazioni dell’mCS
Fra gli esempi di violazioni dell’MCS, citiamo:
• Lavoro minorile: Qualsiasi impiego attuale confermato di lavoratori minorenni; misure correttive inappropriate delle violazioni del lavoro minorile con le leggi applicabili.
• Lavoro non volontario: Qualsiasi impiego attuale confermato di lavoro forzato, vincolato, per riparare un debito o di prigionieri; lavoro straordinario obbligatorio o involontario, o imposizione di penali o ammende per il rifiuto del lavoro straordinario; trattenimento di proprietà personali (ad es., passaporto, documenti identificativi) o salari; libertà di movimento limitata senza motivo durante e/o dopo le ore di lavoro.
• Coercizione e molestia: Politiche direzionali che consentono l’uso di punizioni corporali; minacce di licenziamento; imposizione di penali o ritorsioni come azione disciplinare; pratiche di sicurezza intrusive o intimidatorie.
• Discriminazione: Pratiche di selezione e assunzione discriminatorie (per salario, benefici, promozione, disciplina, licenziamento o pensionamento) sulla base di fattori come razza, religione, età, nazionalità, origine sociale o etnica, orientamento sessuale, sesso, ideologia politica, disabilità, gravidanza o accordo sindacale.
• Associazione: Politiche o pratiche che impediscono ai dipendenti di esercitare i propri diritti legali di associazione, organizzazione e contrattazione in modo legale e pacifico, in conformità alle leggi applicabili del Paese.
• Salute e sicurezza sul lavoro: Condizioni nell’impianto, inclusi dormitori, che potrebbero causare lesioni gravi immediate o morte ai dipendenti o ai visitatori.
• Subappalto: Pratica di subappalto illegale di lavoratori a domicilio.
• monitoraggio e conformità: Istigazione ai dipendenti per offrire risposte menzognere agli ispettori; licenziare o nascondere i dipendenti dagli ispettori per evadere il processo di verifica; non fornire registrazioni vere e complete per la verifica; non consentire agli ispettori l’accesso ai documenti necessari, colloqui privati con i dipendenti, o ispezioni sanitarie e di sicurezza dell’intero impianto.
NESSUNA SOCIAL COMPLIANCE MONITORING ORGANIZATION È IN GRADO DI ASSICURARE CHE UN IMPIANTO SARÀ AUTORIZZATO PER LA PRODUZIONE DI PRODOTTI
A MARCHIO DISNEY
A7
Appendice 5Social Compliance monitoring Organizazions autorizzate
Le seguenti organizzazioni sono autorizzate da Disney per svolgere verifiche ILS attraverso l’impiego di strumenti di verifica ILS di Disney. I licenziatari e i venditori possono impegnarsi con queste organizzazioni per svolgere per loro conto e nel rispetto del codice Disney le verifiche ILS da inviare all’azienda, così come richiesto dal programma ILS.
Il presente elenco di Social Compliance monitoring Organizations autorizzate è soggetto a modifica senza avviso.
1. BUReAU VeRItAS COnSUmeR PRODUCtS SeRVICeS (BVCPS)
NORD AMERICA ED EUROPAPersona di contatto: Jason Hill Maria BasilioTelefono: 503 764 9190 o 909 628 4368E-mail: [email protected] [email protected] web: www.bureauveritas.com/cps
ASIAPersona di contatto: Zoye ChenTelefono: 8621 2416 6957Fax: 8621 6489 3423E-mail: [email protected]
2. eLeVAte (in precedenza Level Works Ltd.)
INTERNAZIONALE E AMERICA LATINAPersona di contatto: Jose Corado e Rachel Brinkenhoff (USA)Telefono: 1.415.440.4141Fax: 1.415.440.4777E-mail: [email protected] [email protected] web: www.level-works.com
INDIA & SRI LANKAPersona di contatto: B. Ganesh e Padmini (India)Telefono: 91 44 32027945Fax: 91 44 23728383E-mail: [email protected] [email protected]
CInA, HOnG KOnG, mACAOPersona di contatto: Raymond Huang (Cina) Rain Tong (Cina)Telefono: 86 755 8214 4529 o 86 571 8770 8671Fax: 86 755 8214 4530 86 571 8770 8672E-mail: [email protected] [email protected]
A8
SUD-EST ASIATICOPersona di contatto: Cuong Vo e An Tran (Vietnam)Telefono: 84 08 2220 2075Fax: 84 08 2220 2076E-mail: [email protected] [email protected]
eUROPA, meDIO ORIente, AFRICAPersona di contatto: Justin Bettey (Regno Unito) Guillaume Petit (Regno Unito)Telefono: 90 532 445 8298 o 44 207 993 5277Fax: 90 212 341 1111 N/AE-mail: [email protected] [email protected]
3. INSITE COMPLIANCE SERVICES
StAtI UnItI / InteRnAZIOnALePersona di contatto: Tanvi PatelTelefono: 415 226 1772Fax: 270 518 1898E-mail: [email protected]
4. INTERTEK TESTING SERVICES
NORD AMERICA ASIAPersona di contatto: Toni Bellacosa (US) Esther Duan (Cina)Telefono: 212 803 5315 86 755 2602 0884Fax: 212 453 5010 86 755 2602 0899E-mail: [email protected] [email protected]
EUROPA AMERICA LATINAPersona di contatto: Karima Ejaz (Regno Unito) Viviana Rodriguez (Colombia)Telefono: 44(0) 116 263 0330 (int. 907) 57 1 610 8458 int. 104 Fax: 44(0) 116 263 0311 57 1 610 8458 int. 114E-mail: [email protected] [email protected]
5. SOCIAL COMPLIANCE SERVICES ASIA(solo revisioni Cina, taiwan, Hong Kong e macau)
ASIA / InteRnAZIOnALePersona di contatto: Samuel Wong e Wendy WuTelefono: 852 2376 0818Fax: 852 2376 2263E-mail: [email protected] [email protected]
6. SOCIÉtÉ GÉneRALÉ De SURVeILLAnCe (SGS)
INTERNAZIONALEPersona di contatto: Joe RomeoTelefono: 973 575 5252Fax: 775 787 7962Cellulare: 775 276 1205E-mail: [email protected]
A9
7. UL RESPONSIBLE SOURCING
STATI UNITI / INTERNAZIONALEPersona di contatto: Oren JaffeTelefono: 310 259 4511Fax: 310 417 8031E-mail: [email protected]
8. VERITE
STATI UNITI / INTERNAZIONALEPersona di contatto: Robin Jaffin e Laurie SchimmelfingTelefono: 413 253 9227Fax: 413 256 8960E-mail: [email protected] [email protected]
A10
Appendice 6elenco di riferimento di Social Compliance Consultants
Nel rafforzare i sistemi di gestione, modificare le pratiche di lavoro e migliorare le condizioni lavorative, i licenziatari, i venditori e gli impianti possono beneficiare di servizi offerti da gruppi di consulenza e da altre categorie di servizi che possono aiutare nell’identificazione delle cause alla base delle problematiche di conformità, suggerire soluzioni sostenibili e/o aiutare a implementare il cambiamento. I servizi offerti da tali organizzazioni possono assumere varie forme, fra cui:
• Analisi della causa principale• Analisi approfondita dei sistemi• Programmi di formazione
I Social Compliance Consultants indicati qui di seguito sono disponibili per fornire tali servizi. L’elenco non è né esaustivo né completo. I servizi offerti da queste organizzazioni non sono appoggiati da Disney e l’impiego di tali servizi o di quelli messi a disposizione da altri Social Compliance Consultants non può assicurare che un impianto sia autorizzato o che mantenga l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney. Licenziatari, venditori e impianti non devono assumere un Social Compliance Consultant . Se un licenziatario o venditore vuole assumere un Social Compliance Consultant, ha la possibilità di sceglierne uno dall’elenco seguente o una qualsiasi altra organizzazione a sua discrezione. È responsabilità del licenziatario, venditore e impianto identificare eventuali piani di lavoro appropriati per negoziare termini con consulenti e sostenere le spese di assunzione di questi ultimi.
Licenziatari, venditori e impianti possono trarre beneficio da una verifica della guida Good Practices Guide for Complying with Licensors’ Social and Environmental Programs pubblicata da BSR e LIMA, supportata in parte da Disney, che individua i requisiti di base per licenziatari e venditori per il rispetto delle aspettative del Licenziante. È possibile trovare la guida per le buona condotta (Good Practices) alla pagina www.bsr.org/reports/BSR_Licensee_Guide_Final.pdf.
1. the Cahn GroupContatto: Doug Cahn, titolare ([email protected])Sito web: www.thecahngroup.comSede centrale in Nord America con partner in tutto il mondo
2. China training Institute (CtI)Contatto: Jason Ho/ Manager, Advisory Services & CTI/Guangzhou ([email protected])
o inviare una domanda sul sito www.bsr.org/en/about/inquiry-formSito web: www.ctichina.orgSede nell’ufficio Business for Social Responsibility (BSR) in Cina situato a Guangzhou, Cina; I servizi del programma CTI sono concentrati sui fornitori cinesi.
3. eLeVAte (in precedenza InFACt Global Partners and Level Works Ltd.)Contatto: Mark Jones ([email protected])Contatto Cina: John Yeh ([email protected])Sito web: www.elevatelimited.comSede a Hong Kong con uffici a Guangzhou, Shenzhen e Shanghai, Cina; Vietnam, Sri Lanka, Filippine, Europa, Africa, Turchia e Medio Oriente, America Centrale, Messico e USA
A11
4. Impactt LimitedContatto: Rosey Hurst, fondatrice e direttore ([email protected])Sito web: www.impacttlimited.comSede a Londra, Regno Unito con uffici a Hong Kong; Guangzhou, Cina; e Dubai, UAE
5. Social Accountability InternationalContatto: Jane Hwang, Direttore dei programmi e della formazione aziendali ([email protected])Sito web: www.sa-intl.orgSede a New York, NY, USA con rappresentante regionali ad Amsterdam, Paesi Bassi; Bangalore, India; Boston, MA, USA; Dubai, UAE; Ginevra, Svizzera; Istanbul, Turchia; Quezon City, Filippine; San Jose, Costa Rica; San Paolo, Brasile; e Shenzhen, Cina
6. VeritéContatto: Robin Jaffin, direttore del programma fornitori ([email protected])Sito web: www.verite.orgSede ad Amherst, MA, USA con contatti regionali situati a Shenzhen, Cina; Manila, Filippine; e Nuova Delhi, India
Appendice 7Partecipazione e istruzioni per il programma Better Work
The Walt Disney Company supporta il programma Better Work (BW). Il programma Better Work è una partnership tra l’International Labor Organization (ILO) e l’International Finance Corporation (IFC) che riunisce governi, datori di lavori, lavoratori e acquirenti internazionali per migliorare la conformità con gli standard relativi alla manodopera e promuovere la competitività nelle filiere globali. Better Work opera attualmente in Cambogia, Haiti, Indonesia, Giordania, Lesotho, Nicaragua e Vietnam.
In determinati Paesi autorizzati per l’approvvigionamento, Disney può richiedere che gli impianti partecipino al programma Better Work come condizione per l’utilizzo degli impianti per la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney. Questo requisiti si applica attualmente alla Cambogia e ad Haiti. Disney accetterà valutazioni del programma Better Work solo dagli impianti partecipanti situati in Cambogia e ad Haiti. I dettagli sulle modalità di partecipazione sono delineati di seguito.
Per gli altri Paesi autorizzati per l’approvvigionamento dove è disponibile Better Work, Disney promuove fortemente la partecipazione. La partecipazione al programma Better Work può portare a un monitoraggio ridotto a causa dell’ampia accettazione tra i marchi e i rivenditori delle valutazioni Better Work e a una conformità più sostenuta con gli standard di manodopera come conseguenza dei programmi di formazione e correzione di Better Work. Consultare www.BetterWork.org per i dettagli in merito alla partecipazione nei Paesi diversi da Cambogia e Haiti.
modalità di partecipazione al programma Better Work e di invio delle valutazioni Better Work a Disney:
1. Esaminare le informazioni sul programma Better Factories Cambodia (BFC) o sul programma Better Work Haiti (BWH) su www.BetterWork.org.
2. Confermare la partecipazione del proprio impianto al programma. Se l’impianto non è tra i partecipanti, deve contattare Better Work per completare il processo di registrazione:
a. Per la Cambogia, contattare BFC all’indirizzo [email protected] o [email protected]
b. Per Haiti, contattare BWH all’indirizzo [email protected] o [email protected]
3. Al momento della registrazione con Better Work, l’impianto deve fornire a Disney l’accesso ai report di valutazione BFC/BWH completando un modulo per l’accesso di terzi BFC/BWH. Contattate BFC o BWH all’indirizzo e-mail sopra indicato per il modulo e le istruzioni più recenti.
4. Inviare il modulo per l’accesso di terzi completato direttamente ai contatti BFC/BWH e copiare il contatto Disney secondo le esigenze.
5. Fornendo l’accesso al database BFC/BWH, ILS recupererà il report di valutazione dell’impianto per valutare se soddisfa lo standard minimo di conformità di Disney.
A12
A13
ANDORRA COSTA RICA JERSEY, ISOLE DEL CANALE
REPUBBLICA CECA
ANGUILLA DANIMARCA LETTONIA REPUBBLICA SLOVACCAANTIGUA E BARBUDA DOMINICA LIECHTENSTEIN RIUNIONEANTILLE OLANDESI ESTONIA LITUANIA SAINT VINCENT E
GRENADINEARUBA FINLANDIA LUSSEMBURGO SAMOA AMERICANEAUSTRALIA FRANCIA MACAO SAN MARINOAUSTRIA GERMANIA MALTA SANTA LUCIABAHAMAS GIAPPONE MARTINICA SINGAPOREBARBADOS GROENLANDIA MAURITIUS SLOVENIABELGIO GUAM MONACO SPAGNABERMUDA GUIANA FRANCESE NORVEGIA ST. KITTS E NEVISBOTSWANA HONG KONG NUOVA ZELANDA STATI UNITIBRUNEI IRLANDA PAESI BASSI SVEZIACANADA ISLANDA POLONIA SVIZZERACAPO VERDE ISOLE CAYMAN PORTO RICO TAIWANCILE ISOLE VERGINI (USA) PORTOGALLO UNGHERIACIPRO ISRAELE QATAR URUGUAYCOREA DEL SUD ITALIA REGNO UNITO
PAESI AUTORIZZATI SENZA VERIFICHE ILS
Appendice 8Permitted Sourcing Countries (Paesi di Approvvigionamento Ammessi)
A14
ALBANIA GEORGIA MADAGASCAR ROMANIAARABIA SAUDITA GHANA MALAWI RUANDAARGENTINA GIAMAICA MALAYSIA SAMOAARMENIA GIBUTI MALDIVE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPEBAHREIN GIORDANIA MALI SENEGALBELIZE GRECIA MAROCCO SERBIABENIN GRENADA MESSICO SEYCHELLESBHUTAN GUATEMALA MICRONESIA SIERRA LEONEBOLIVIA GUYANA MOLDAVIA SRI LANKABOSNIA ED ERZEGOVINA HAITI* MONGOLIA SUD AFRICABRASILE HONDURAS MONTENEGRO SURINAMEBULGARIA INDIA MOZAMBICO SWAZILANDBURKINA FASO INDONESIA NAMIBIA TAILANDIACAMBOGIA* ISOLE COOK NAURU TANZANIACINA ISOLE MARSHALL NICARAGUA TONGACOLOMBIA ISOLE SALOMONE NIGER TRINIDAD E TOBAGOCROAZIA KAZAKISTAN NIUE TUNISIAEGITTO, REP. ARABA KENYA NUOVA CALEDONIA TURCHIAEL SALVADOR KIRIBATI OMAN TUVALUEMIRATI ARABI UNITI KOSOVO PALAU UCRAINAFEDERAZIONE RUSSA KUWAIT PANAMA UGANDAFIJI LESOTHO PAPUA NUOVA GUINEA VANUATUFILIPPINE LIBANO PARAGUAY VIETNAMGABON LIBERIA PERÙ WEST BANK E GAZAGAMBIA MACEDONIA REPUBBLICA
DOMENICANAZAMBIA
*Solo gli impianti nel programma Better Work Haiti o Better Factories Cambodia sono idonei.
3/1/2013
PAESI AUTORIZZATI CON VERIFICHE ILS
Appendice 9esempi di dichiarazione di conformità dell’impianto
esempio 1: Camicia denim con toppa ricamata con topolino e bottoni a forma di topolino
• Inviare una domanda FAMA per gli impianti che realizzano e applicano toppe ricamate e bottoni a forma di Topolino sulla camicia. Inviare una domanda FAMA anche per tutti gli impianti che producono, assemblano, etichettano e/o confezionano materiali di proprietà di Disney.
• Non è necessario inviare una richiesta FAMA per gli impianti dove si acquistano camicie denim “base”. Tuttavia, la produzione di camicie denim base deve avvenire nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
esempio 2: Libro Disney
• Inviare una domanda FAMA per l’impianto che stampa il libro e per quelli che lo confezionano.• Non è necessario inviare una richiesta FAMA per la casa di progettazione che realizza la il progetto artistico
o si occupa della produzione cinematografica, né per gli impianti nei quali si produce carta “bianca”. Tuttavia, la realizzazione artistica o la produzione cinematografica deve avvenire nei Paesi autorizzati per l’approvvigionamento.
A15
Appendice 10Politiche Disney applicabili
Disney matinee molte politiche e approcci con rispetto agli obiettivi relativi alla cittadinanza d’impresa. Vi invitiamo a leggere l’elenco completo delle politiche e degli approcci sul sito http://thewaltdisneycompany.com/citizenship/policies. In quanto licenziatari o venditori, siete responsabili di garantire che i prodotti a marchio Disney siano fabbricati in conformità con il programma ILS e altre politiche e approcci che possano essere applicabili per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney tra i quali:
Limitazione dell’utilizzo di cotone uzbeko
The Walt Disney Company è consapevole dei reports riguardanti l’ampio e sistematico utilizzo di manodopera forzata minorile per la coltivazione del cotone in Uzbekistan, il terzo maggiore esportatore di cotone al mondo e responsabile del 10% circa del commercio di cotone mondiale. Stiamo collaborando con altri marchi e rivenditori leader, con le associazioni di settore, con gli investitori socialmente responsabili, con le organizzazioni non governative, con le agenzie governative e con le istituzioni multilaterali per aumentare la consapevolezza di questo problema molto serio e per promuovere sforzi concertati per favorire l’eliminazione di questa pratica. Nonostante significativi sforzi privati e pubblici, tuttavia, sembra che il lavoro minorile forzato rimanga un problema costante nella coltivazione del cotone uzbeco. Abbiamo pertanto chiesto ai nostri licenziatari, venditori e fornitore di limitare l’uso del cotone nei prodotti a marchio Disney fino alla risoluzione di questo problema.
Comprendiamo la complessità della filiera del cotone, che il cotone è un bene che tende ad essere mescolato e che tracciare le origini del cotone nei prodotti finiti è molto difficile. Chiediamo ai nostri licenziatari e venditori di sforzarsi per quanto possibile per iniziare a tracciare le origini del cotone fornito. Con migliaia di licenziatari, venditori e fornitori che realizzano abbigliamento di marca e prodotti tessili, non stiamo chiedendo un singolo approccio o successione. Consideriamo che questo sia uno sforzo continuo che richiederà l’impegno, il supporto e l’azione di un’ampia gamma di persone interessate al fine di migliorare le nostre capacità collettive di tracciare le origini del cottone e infine di garantire che il cotone utilizzato nei nostri prodotti tessili di marca non sia realizzato con il lavoro minorile forzato.
Non abbiamo conoscenze per datare il cotone uzbeko utilizzato nei prodotti con il nostro marchio. Tuttavia, dato il volume del cotone uzbeko al mondo, crediamo sia prudente mettere in atto delle misure per limitarne l’uso. Alla verifica indipendente che il cotone uzbeko non sia più coltivato utilizzando il lavoro minorile forzato, rivaluteremo le nostre istruzioni ai licenziatari, venditori e fornitori.
A16
A17
Appendice 11Istruzioni domanda di autorizzazione per impianto e merce (FAmA)
CAMPIONE
A18
CAMPIONE
A19
Appendice 12modulo autorizzazione per impianto e merce (FAmA) firmato
Appendice 13notifica di valutazione del codice di condotta (COCAn)
International Labor Standards Group
Code of Conduct Assessment Notification 500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521-8400 USA
From: Email:
International Labor Standards [email protected]
Notice of assessment of manufacturing facility producing Disney articles
Disney Worldwide Services, Inc. has selected the following facility for a Code of Conduct compliance assessment by our authorized monitoring organization, in approximately 90 days.
To: Licensee/Vendor: Licensee/Vendor ILS #: Fax Number:
XXXXX XXXXX. XXXXXX XXX-XXXX-XXXX
Facility to be assessed: ILS Number: Location:
XXXXXXXX X000-0000-0
Country: China
XXX XXXXXXX XXXXXX, XXXXX, XXXXX
Our records indicate that this is a facility currently engaged in the manufacture of Disney-branded products pursuant to your license agreement with Disney. As you are aware, your license agreement with Disney requires that our auditors be provided entrance into the facility at the time of assessment. A denial of access to the facility would result in a breach of your license agreement and could result in the termination of the facilityʼs authorization to manufacture Disney-branded products. Please notify your facility immediately of this pending assessment Please contact us promptly, and in any event within 15 days, at [email protected] and reference the ILS number X000-0000-0 if: _1. The manufacturing facility information is incorrect. If this is the case, please provide the correct facility information. _2. The manufacturing facility has relocated. If this is the case, please provide the new address and contact details. _3. You are no longer using the manufacturing facility. In this case, please provide the name, address, phone, contact of the manufacturing facility you are using. Thank you.
Disney Worldwide Services, Inc., an indirect subsidiary of The Walt Disney Company, provides services in support of the International Labor Standards program of The Walt Disney Company family of companies
A20
A21
Appendice 14Fabbriche di giocattoli cinesi e ICtI Care
Disney ha un memorandum d’intesa (MOU) con l’International Council of Toy Industries (ICTI, consiglio internazionale di fabbriche di giocattoli) CARE Foundation, che mette in atto il processo di produzione etica del settore dei giocattoli internazionale, allo scopo di assicurare ambienti di lavoro umani e sicuri ai lavoratori degli stabilimenti dislocati in tutto il mondo. Il MOU:
• Riconosce il processo ICTI CARE come programma attraverso cui gli impianti partecipanti possono soddisfare i requisiti Disney per gli standard di lavoro e i diritti dei lavoratori.
• Rende disponibile a Disney il database di revisione del processo ICTI CARE, in modo specifico per quegli impianti che hanno garantito tale accesso a Disney.
Se la casa di produzione di giocattoli cinese partecipa al processo ICTI CARE, l’impianto deve autorizzare l’accesso di Disney ai rapporti di verifica ILS. Ciò può migliorare la velocità attraverso cui l’impianto viene autorizzato da Disney e può ridurre il tempo o le spese per conto del licenziatario o venditore per sottoporre l’impianto a revisione. Contattare ICTI CARE per ottenere i moduli adeguati per la registrazione e le autorizzazioni; un modello ICTI CARE ICTI CARE Foundation è incluso in questa sezione.
Se la casa di produzione di giocattoli cinese non partecipa al processo ICTI CARE, si consiglia di fare domanda per aderire. Il processo ICTI CARE stabilisce un solo standard di monitoraggio della conformità sociale per le case di produzione di giocattoli, riconosciuto da Disney e da altri marchi e rivenditori. La partecipazione al processo ICTI CARE può ridurre la duplicazione del processo di monitoraggio, risparmiare costi e migliorare la velocità attraverso cui l’impianto può essere autorizzato da Disney. Visitare la pagina http://www.icti-care.org/applicationpackage.html per la documentazione complessiva relativa alla domanda.
Gli impianti che sono stati rimossi dal programma del processo ICTI CARE (ICP), a causa di gravi casi di non conformità, possono perdere l’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney
Per maggiori informazioni su ICtI CARe, visitare il sito http://www.icti-care.org/.
Disney può scegliere di modificare o rescindere l’accordo con ICtI Care in qualsiasi momento a sua discrezione.
Appendice 15modulo di autorizzazione ICtI CARe Foundation
ICTI CARE Foundation Asia LimitedWWW.ICTI-CARE.ORG
Please send the completed form to us請填妥此授權書並把之交回。Fax傳真: 852-21112126 / Email電郵: [email protected]
Factory Information Access Authorization Form取閱工廠資料授權書
This is to certify that the following ICTI Seal Applicant or Holder 茲證明以下ICTI證書申請者或持有者
English name英文名稱
________________________________
Chinese Name中文名稱
______________________________
ICTI Seal no. 證書號碼
__________________
hereby confirms their consent to authorize their customers listed as follows: __________________
___________________________________________________________________________ to have access to their audit reports and other relevant information at the ICTI CARE Process.
同意授權其下列客戶—______________________________________________________取閱其在ICTI CARE Process的審核報告及相關資料。
The ICTI Seal Applicant or Holder fully understands that they have to inform ICTI CARE Process in written form in the event of any changes in the granting their of customers’ access to information related to them in the ICTI CARE Process.此ICTI證書申請者或持有者亦完全明白，如在授權客戶取閱其資料之事宜上有任何變動，必須以書面通知ICTI CARE Process。
The ICTI Seal Applicant or Holder confirms their full understanding of and agreement to the above by signing below. 以下由ICTI證書申請者或持有者簽署確認完全明白及同意以上陳述。
Name of Legal Representative 法人代表姓名：
Signature of Legal Representative 法人代表簽名：
Factory Chop工廠蓋章：
Date日期﹕Note: the English text shall always be referred to in the event that any dispute about interpretation exists between the English and Chinese texts. 如以上文本之中文及英文有不相符處，均以英文作準。
A22
CAMPIONE
Appendice 16modello agenda di verifica ILS
L’agenda riportata di seguito ha lo scopo di fornire un aiuto ai licenziatari, ai venditori e al facility management durante la preparazione delle verifiche ILS richieste in base al programma ILS. La verifica ILS può richiedere un’intera giornata di lavoro o più, a seconda delle dimensioni dell’impianto, e si presume che il personale coinvolto nella verifica ILS sia disponibile in questo lasso di tempo. I tempi di completamento previsti elencati rappresentano una stima e possono variare.
Incontro di apertura (20 minuti): discussione sul processo di verifica ILS insieme alla gestione delle soluzioni necessarie per il completamento della revisione
Guida alla salute e alla sicurezza (1-2 ore a seconda della dimensione dell’impianto): tour guidato di tutta l’infrastruttura produttiva, magazzino, depositi chimici, mensa e dormitorio (laddove presente)
Colloqui con i dipendenti (10-20 minuti a colloquio): i dipendenti delle varie stazioni di lavoro saranno selezionati durante la visita guidata dell’impianto e il processo di revisione dei documenti. I colloqui saranno svolti in privato
Revisione documenti (2-3 ore): vedere il modello di lista di controllo della verifica ILS dell’appendice per l’elenco di documenti da rivedere
Incontro di chiusura (20 minuti): i revisori comunicheranno alla direzione i risultati della verifica ILS e discuteranno il piano di azione correttiva. La direzione è invitata a porre domande e fornire commenti
A23
I.
II.
III.
IV.
V.
CAMPIONE
A24
Appendice 17modello di lista di controllo verifica ILS
Come preparazione per la visita del sito, il licenziatario, il venditore e il facility management devono riunire e mettere a disposizione degli organismi di controllo le seguenti registrazioni originali e documenti (in base a quanto richiesto per la regione/il Paese):
• Licenza aziendale/settoriale, registrazione, permesso e/o certificato• Documenti di verifica dei pagamenti per i benefici sociali dei lavoratori forniti dal governo o dalla banca
o Assegni annullati per deposito o altre forme di verifica di pagamentoo Dichiarazioni
• Registrazioni antincendio, piano di evacuazione di emergenza, rapporti di ispezione antincendio e certificati di prevenzione dagli incendi
• Documenti e registrazioni di formazione su salute e sicurezza• Certificato, licenza e permesso sul funzionamento delle apparecchiature e dei macchinari• Registrazioni sulla manutenzione dei macchinari• Registrazioni ambientali ed elenco di prodotti chimici (organici o inorganici) utilizzati dall’impianto• Risultati degli esami medici annuali dei dipendenti• Registrazioni richieste dal governo• Regole o normative del posto di lavoro• Codice di condotta Disney• Elenco di tutti i lavoratori indicante nome completo, data di assunzione, data di nascita e posizione
ricoperta nell’impianto• File personali• Ultimi 12 mesi della documentazione libro paga:
o Registri dettagliati del libro pagao Documentazione retribuzione a cottimo e registrazioni della produzioneo Assegni annullati/dichiarazioni e registrazioni mensili per pagamenti in contantio Registrazioni dei trasferimenti elettronici di fondi
• Ultimi 12 mesi della documentazione sulla frequenza lavorativa:o Cartellini o fogli di presenzao Registrazioni dei permessi
ESEMPI DI DOMANDE:
1. Qual è l’età del lavoratore più giovane di questo impianto?2. Esistono programmi di esperienza lavorativa per ragazzi delle scuole?3. Vi sono restrizioni per lavoratori con età inferiore a 18 anni?4. Quali procedure ha adottato questo impianto per verificare l’età dei dipendenti?5. Tutti i dipendenti lavorano volontariamente in questo impianto?6. Quali procedure ha adottato questo impianto per assicurare/monitorare che tutti i dipendenti lavorino
volontariamente?7. Vi sono proprietà dei lavoratori trattenute dal titolare durante il periodo dell’impiego?8. In questo impianto vi sono lavoratori prigionieri, assegnati dall’esercito o da altri rami del governo?9. I dipendenti sono liberi di lasciare il luogo di lavoro una volta terminato il turno?10. I guardiani svolgono compiti di normale sicurezza? In caso di risposta affermativa, quali sono i loro
principali compiti?11. Come viene selezionato il personale (pubblicità a mezzo stampa, agente, contratto)?12. Quali sono le misure disciplinari adottate per i dipendenti in caso di condotta reprensibile o scarse
prestazioni lavorative?
CAMPIONE
A25
13. Questo impianto limita l’assunzione in base all’età, razza, gruppo etnico, religione, sesso, orientamento sessuale, affiliazione politica e/o nazione di origine?
14. Qual è la retribuzione più bassa pagata dall’imprenditore per dipendenti formati (ad esempio nel settore della produzione)? Per dipendenti non formati?
15. Come vengono pagati i dipendenti? (contanti/assegno/accreditamento automatico sul conto corrente/altro)
16. Come viene calcolata la tariffa? (a ora/a cottimo/al giorno/altro)17. La frequenza lavorativa è tutta documentata?18. Quando viene pagato lo stipendio? (settimanalmente/mensilmente/altro)19. Vi sono trattenute sullo stipendio dei dipendenti?20. Quali spese sono trattenute sul salario dei dipendenti?21. Come sono documentate queste trattenute?22. Vi sono dipendenti che devono denaro alla società?23. Quali concessioni e benefici sono offerti ai dipendenti di questo impianto (alloggio, pasti, trasporto e altre
concessioni; salute; cura dei bambini; congedo per malattia; congedo per lutto; congedo per emergenze; congedo per maternità e mestruazioni; vacanze; ferie per giorni festivi e di vacanza; e contributi per previdenza sociale, vita, salute, remunerazione del lavoratore e altre coperture assicurative).
24. I benefici e/o concessioni sono inclusi nel calcolo del salario minimo?25. Sono offerti piani di incentivazione come i bonus?26. La formazione dei lavoratori è retribuita (laddove presente)?27. Gli straordinari sono retribuiti?28. Qual è il numero massimo di giorni lavorativi consecutivi?29. Quante sono le ore di lavoro di questo impianto?30. Quanti turni sono previsti in questo impianto?31. Quante ore comprende un turno?32. Com’è calcolata la retribuzione per le ore di lavoro straordinario (giorni feriali, 1,5x; vacanze 2x, ecc.)? 33. Qual è il numero medio di ore di lavoro straordinario svolto da ciascun lavoratore a settimana?34. Qual è il numero massimo di ore lavorative giornaliere per cui è prevista la retribuzione regolare?35. Qual è il numero massimo di ore che un dipendente deve svolgere in una settimana?36. I dipendenti hanno tutti i giorni il tempo per fare la pausa pranzo?37. I dipendenti hanno tutti i giorni il tempo per fare una pausa? In caso di risposta affermativa, quante sono
le pause e qual è la durata di ciascuna?38. I dipendenti portano il lavoro a casa?39. Come viene determinata la retribuzione per questo tipo di lavoro?40. Sono disponibili kit di primo soccorso in questo impianto?41. È presente personale medico in sede?42. Sono offerti programmi di educazione/formazione alla sicurezza (come pronto soccorso, ecc.)?43. Sono presenti estintori e/o sistemi antincendio sprinkler in questo impianto?44. Sono disponibili scale antincendio per edifici con più di un piano?45. È disponibile attrezzatura di protezione personale gratuita per i dipendenti?46. I dipendenti hanno accesso illimitato all’acqua potabile?47. Quanti bagni funzionali sono presenti nell’impianto? (donne/uomini)48. In questo impianto è presente un sistema di illuminazione e ventilazione?49. È presente un supervisore ai piani per ogni turno lavorativo?50. Quanti supervisori vi sono per turno lavorativo?51. Questo impianto consente ai dipendenti libertà di associazione?52. Questo impianto offre strutture a uso residenziale per i lavoratori? In caso di risposta affermativa: Impianti
controllati da venditore/licenziatario/unità in affitto/altro53. In che modo l’impianto deve impegnarsi nei confronti dell’ambiente (gestione dei rifiuti, purificazione
dell’aria e smaltimento di materiali pericolosi)?
CAMPIONE
A26
54. Questo impianto esternalizza la produzione?55. Questo impianto ricerca personale fra soggetti, famiglie o gruppi di lavoro collettivo?56. Quali articoli/componenti sono prodotti da questi lavoratori?57. Come sono retribuiti i lavoratori?
Le seguenti domande sono relative ai dormitori:
58. Qual è il numero degli edifici? Qual è il numero di dipendenti che risiede in questo dormitorio?59. Qual è il numero medio di dipendenti presenti in una stanza da letto?60. Qual è lo spazio approssimativo (in metri quadri) per dipendente nella stanza da letto?61. I dormitori sono separati per uomini e donne?62. Ai dipendenti sono forniti materassi o posti letto singoli?63. Le porte delle stanze dei dormitori sono bloccate dall’interno o dall’esterno?64. Le istruzioni per l’evacuazione in caso di incendio o di altra emergenza sono affisse in tutti i dormitori in
lingua madre?65. Questo impianto è dotato di estintori in tutti i dormitori?66. Sono svolte esercitazioni antincendio?67. Le scale antincendio sono presenti in edifici con più di un piano?68. I materiali combustibili sono custoditi nei dormitori o negli edifici a loro collegati?69. Qual è il numero di bagni e docce per gli impiegati (uomini/donne)?70. È disponibile acqua calda nelle docce?71. Sono presenti cucine o lavanderie nell’impianto?72. Le spese dei seguenti servizi sono a carico dei dipendenti (dormitori/mensa/trasporto/altro)? A quanto
ammontano?73. L’accesso al dormitorio è controllato?74. Ai dipendenti è imposto il coprifuoco?75. I dipendenti sono liberi di entrare e uscire a piacimento?
CAMPIONE
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Appendice 18modello di lettera del piano di azione correttiva (lettera CAP)
* Per verifiche ILS svolte solo da Disney
In conformità all’accordo di licenza e/o al memorandum d’intesa, [nome dell’impianto e ILS#], situato a [Citta’], [Paese] è stato sottoposto a verifica il [data della revisione].
I risultati di questa revisione indicano che questo impianto non rispetta lo standard minimo di conformità (mCS) di Disney in base al codice di condotta per i produttori.
VIOLAZIOnI ALL’mCS: DEVONO ESSERE AFFRONTATE IMMEDIATAMENTE Le violazioni all’MCS identificate di seguito devono essere corrette immediatamente. La mancata adozione di misure correttive necessarie comporterà la revoca dell’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney presso l’impianto.
1. Requisiti di etàa. Un dipendente è minore di 16 anni di età.b. Non è stato possibile verificare completamente la conformità con i requisiti di età minima dei
dipendenti perché i documenti che comprovano l’età, quali le copie dei documenti di identità, non sono conservati per alcuni dipendenti.
VIOLAZIONI NON ALL’MCS – DEVONO ESSERE AFFRONTATE IMMEDIATAMENTE
Di seguito un elenco di tutte le violazioni del codice di condotta Disney che non riguardano l’MCS. Tutte le altre violazioni del codice non inerenti all’MCS devono essere corrette immediatamente come parte del nostro continuo impegno a migliorare le condizioni lavorative.
1. Ore di straordinarioa. I dipendenti hanno svolto fino a 102 ore di lavoro straordinario al mese.b. I dipendenti hanno lavorato fino a 13 giorni consecutivi.
In quanto licenziatario/venditore, è vostra responsabilità assicurare che tutte le violazioni dell’MCS siano corrette immediatamente, come condizione per poter continuare a utilizzare questo impianto. Tutte le altre violazioni devono essere risolte immediatamente.
La mancata correzione delle violazioni dell’mCS in conformità alla presente lettera comporterà la revoca dell’autorizzazione per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney presso questo impianto.
Disney condurrà una verifica di follow-up circa 90 giorni dopo la data della presente lettera. Se si identificano violazioni all’MCS durante la verifica di follow-up, TUTTI i licenziatari e venditori saranno tenuti a interrompere la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney presso questo impianto e rimuovere tutte le giacenze dallo stesso (non superando i 30 giorni seguenti la comunicazione da parte di Disney o secondo quanto altrimenti richiesto dalla legge). Da lì in avanti, l’impianto sarà ritenuto non idoneo per la produzione di prodotti a marchio Disney per 12 mesi a partire dalla revoca dell’autorizzazione da parte di Disney.
In caso di ulteriori chiarimenti o se non si desidera più utilizzare questo impianto, contattare {nome della persona da contattare].
Grazie per il tempo e l’attenzione che avete dedicato all’argomento.
Cordiali saluti,
CAMPIONE
A28
Appendice 19modello di lettera del piano di azione correttiva (lettera CAP)
* Per verifiche ILS presentate da licenziatari e venditori
Il [date audit received], Disney ha ricevuto una verifica di [factory name and ILS#], situato a [City], [Country].
I risultati di questa revisione indicano che questo impianto non rispetta lo standard minimo di conformità (mCS) di Disney in base al codice di condotta per i produttori.
VIOLAZIOnI ALL’mCS: DEVONO ESSERE AFFRONTATE IMMEDIATAMENTE Le violazioni all’MCS identificate di seguito devono essere corrette immediatamente. La mancata adozione di misure correttive necessarie comporterà la revoca dell’autorizzazione per la produzione di prodotti a marchio Disney presso l’impianto.
1. Accesso parziale negatoa. Gli ispettori hanno tentato di condurre un’ispezione ed è stato negato loro l’accesso ai
documenti richiesti.
VIOLAZIONI NON ALL’MCS – DEVONO ESSERE AFFRONTATE IMMEDIATAMENTE
Di seguito un elenco di tutte le violazioni del codice di condotta Disney che non riguardano l’MCS. Tutte le altre violazioni del codice non inerenti all’MCS devono essere corrette immediatamente come parte del nostro continuo impegno a migliorare le condizioni lavorative.
1. Benefici socialia. Non tutti i dipendenti ricevono tutti i benefici assicurativi sociali richiesti.
In quanto licenziatario/venditore, è vostra responsabilità assicurare che tutte le violazioni dell’MCS siano corrette immediatamente, come condizione per poter continuare a utilizzare questo impianto. Tutte le altre violazioni devono essere risolte immediatamente.
La mancata correzione delle violazioni dell’mCS in conformità alla presente lettera comporterà la revoca dell’autorizzazione per la fabbricazione di prodotti a marchio Disney presso questo impianto. In questo caso, TUTTI i licenziatari e venditori saranno tenuti a interrompere la fabbricazione dei prodotti a marchio Disney presso questo impianto e rimuovere tutte le giacenze dallo stesso (non superando i 30 giorni seguenti la comunicazione da parte di Disney o come altrimenti richiesto dalla legge).
Presentare a Disney una verifica con data successiva al [date audit conducted], entro 90 giorni dalla data in cui Disney ha ricevuto la presente lettera, in cui si dimostra la conformità all’mCS.
• Se una verifica non è inviata come richiesto, l’impianto non sarà idoneo alla fabbricazione dei prodotti a marchio Disney finché non è previsto un incontro di verifica MCS.
• Se la revisione successiva non rispetta l’MCS, l’impianto non sarà ritenuto idoneo per la produzione di a marchio Disney per 12 mesi a partire dalla revoca dell’autorizzazione da parte di Disney.
La presente lettera è fornita a tutti i licenziatari e venditori Disney che stanno fabbricando prodotti a marchio Disney presso questo impianto. Potrebbe essere necessario coordinare attività di revisione necessarie attraverso l’impianto.
In caso di ulteriori chiarimenti o se non si desidera più utilizzare questo impianto, contattare {nome della persona da contattare].Grazie per il tempo e l’attenzione che avete dedicato all’argomento.
Cordiali saluti,
CAMPIONE
A29
Appendice 20modello lettera di perdita dell’autorizzazione per la produzione dell’impianto
Data
Licenziatario/venditore XYZ[Address]
Gentile licenziatario/venditore,
In conformità all’accordo di licenza e/o al memorandum d’intesa, [facility name and ILS#], situato a [City], [Country], è stato sottoposto a revisione per la seconda volta il [date audit conducted]. I risultati di questa revisione di controllo indicano che questo impianto non rispetta lo standard minimo di conformità (MCS) di Disney in base al codice di condotta per i produttori.
In conformità al precedente avviso e al programma ILS di Disney, l’autorizzazione per la produzione in questo impianto è stata revocata. Interrompere immediatamente la produzione di prodotti a marchio Disney presso questo impianto (entro 30 giorni dal presente avviso o come altrimenti richiesto dalla legge). Questo impianto sarà ritenuto non idoneo per la produzione di prodotti a marchio Disney per 12 mesi a partire dalla data del presente avviso.
Se avete già comunicato che non state più utilizzando questo impianto, la presente lettera fungerà da avviso secondo cui l’impianto non può essere più utilizzato per produrre prodotti a marchio Disney.
Cordiali saluti.
A30
Appendice 21modello modulo di reintegrazione dell’impianto
![[Manuale Alpinismo] Manuale di montagna](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/568c38351a28ab02359e2d12/manuale-alpinismo-manuale-di-montagna.jpg)
