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Globalcode – Open4education
Trilha Análise de Negócios
Stakeholders: quem são e como engajá-los
Lilian Souza – ExxonMobilRafael Reis – Adaptworks
Globalcode – Open4education
Lilian Souza
Product Owner na ExxonMobil
Curitiba/PR
RP UFPR | MBA USP
ICAgile Certified Professional in Agile Product Ownership
Scaled Agile Certified SAFe 4 PO/PM
Rafael Reis
Agile Coach na Adaptworks
Life Coach pela SLAC
Curitiba/PR
12+ anos na área de tecnologia e projetos
Product Owner por 2 anos
Quem somos nós
Globalcode – Open4education
Quem são os “Stakeholders”?
Aqueles que possuem interesse e influência para impactar o seu produto, programa, time ou projeto
Podem ser favoráveis ou desfavoráveis
Globalcode – Open4education
Gerenciamento vs Engajamento
Globalcode – Open4education
Desafios em engajá-los
FALTA DE VISÃO
COMPARTILHADA
CONFLITOS DE
PRIORIDADESMUDANÇAS
CONSTANTES
Ainda não…Agora sim!
Globalcode – Open4education
Como engajar stakeholders
2012 – Scaled Agile, Inc. Stakeholders Management Framework
2013 – Patrick Mayfield Practical People Engagement: Leading Change
Through the Power of Relationships
Globalcode – Open4education
7 princípios do engajamento
Entender
primeiro pra
depois ser
entendido
Mudanças
efetivas tem
sempre uma
liderança
Reconheça
e minimize
a dor da
mudança
Hábitos são
inibidores
mas também
o objetivo
Alta
performance
se alcança
através das
pessoas e
suas ações
Integridade
é absurda-
mente
persuasiva
Sentimentos
superam a
razão e um
propósito
supera a
autoridade
Globalcode – Open4education
Princípios
Ágil
6 chapéus do engajamento
O poder do “porquê”
Colaboração
Storytelling –Narrativa
Áreas do engajamento
MarketingAgente de mudançasPolítico ContadorLíderEspeculador
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Passo a passo de um engajamento
Priorizar os stakeholders e as atividades
Estruturar a estratégia da abordagem
Identificar e começar a entender as partes interessadas
Revisar constantemente e ajustar onde necessário
Colocar as ações em prática
Ainda não…Agora sim!
QUEM?
COMO?
QUANDO?
ENGAJAR!
ADAPTAR!
Globalcode – Open4education
E como colocar tudo isso
em prática?
Globalcode – Open4education
Identificar
Quemimpactaa Sprint
Quemlideraopiniões
Quemdiminuio ritmoda Sprint
Quemremove impedi-mentos
Quem facilitaa mudança
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Analisar
Stakeholders Map
Globalcode – Open4education
Priorizar
Grau de influência
Interesse e disponibilidade
Papel e atitude
Globalcode – Open4education
Engajar
Método
Objetivos
Frequência
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Benefícios de engajá-los
Criar capital social
Reduzir o workload do Product Owner
Comunicaçãodirecionada
Aumentarfeedback
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Referências
Jemilo, Drew. The Stakeholder Management Framework for teams, programs and portfolios. Scaled Agile, Inc., 2012. Disponível em <https://agilealliance.org/wp-content/uploads/2016/01/Stakeholder-Management-by-Drew-Jemilo-Agile2012.pdf>
Mayfield, Patrick. Practical People Engagement: Leading Change Through the Power of Relationships. Elbereth Publishing, 2013.
Globalcode – Open4educationObrigado(a)!
Rafael Reis
[email protected]+55 (41) 99109-8270
linkedin.com/in/rafael-reis-b9332934
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Stakeholders: quem são e como engajá-los
Lilian Souza
[email protected]+55 (41) 98704-6042
linkedin.com/in/lilianmonti
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