16
V1.96 Kako v teh časih rasti? ali Kako naj se moja znamka bojuje proti konkurenci, ki znižuje cene? Zenel Batagelj Andraž Zorko 25.9.2013

Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

V1.96

Kako v teh časih rasti?aliKako naj se moja znamka bojuje proti konkurenci, ki znižuje cene?

Zenel BatageljAndraž Zorko

25.9.2013

Page 2: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

2P

reze

ntac

ijaP

oroč

ilo26.9.2012

Page 3: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

3

materializem, moč

tekmovalnost

realizemracionalnost,prijaznost

optimizem, pripadnost

tradiciija, konformizem, zaprti

samodisciplinaorganiziranost

zabava, impulzivnost

si upajo, odprti, avanturizem

inovativnost, modernost,

stil, sofisticiranostvpliv, status, pozicijastarejši, uspešni

uživanje v življenjuv drobnih stvareh

prijaznost, pomočnežnost, ženskost

Page 4: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Znamke hitre potrošnje

2. STORITVENE ZNAMKE

4

Page 5: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Cenovne piramide poznamo vsi...

5

visoki

srednji

nizki

neverjetnonizki

supervisoki

nižjisrednji

Page 6: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

...v praksi pa so veliko bolj podobne kravatam.

6

visoki

srednji

nizki

neverjetnonizki

supervisoki

nižjisrednji

Page 7: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Spust

7

visoki

srednji

nizki

neverjetnonizki

supervisoki

nižjisrednji

Enostavno spustiti ceno? In če že... kako? Akcije? Trajno spuš čanje? Samo na nekaterih SKU?

Page 8: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Potrditev

8

visoki

srednji

nizki

neverjetnonizki

supervisoki

nižjisrednji

Samo-ovrednotenje z metodo introspekcije.

Dokazujemo vrednost. Pomlajevanje podobe znamke. Inovacije znotraj.

Page 9: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

9

visoki

srednji

nizki

neverjetnonizki

supervisoki

nižjisrednji

Dodajati v portfelj nove, cenejše izdelke ali celo „B“-znamke.

Vprašanja: Kako povezati s krovno

znamko? Kako „razvrednotiti“ cenejšo

opcijo? Ali smo produktno gledano

dovolj „slabi“?

Širitev navznoter

Page 10: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Širitev navzven

10

visoki

srednji

nizki

neverjetnonizki

supervisoki

nižjisrednji

Izkoriš čamo equity znamke in se selimo v sosednje kategorije.

Vprašanja: S čim in kam lahko gremo? (nove

kategorije, države) Kako dale č lahko gremo, kje je še

naš legitimni teritorij? Kaj nas ovira pri širitvi?

Page 11: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Storitvene znamke

2. STORITVENE ZNAMKE

11

Page 12: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

12

BRANDEQUITY

CUSTOMEREQUITY

Page 13: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Optimizacija trženja – manjše investicije v „tradicionalno“ trženje z ve čjim izkoristkom .

13

TRADICIONALNO TRŽENJE

TRŽENJE 1na1

IDENTIFIKACIJA

splošno imageoglaševanje

segmentiranakomunikacija

profiliranje

direkt

TRADICIONALNO TRŽENJE

TRŽENJE 1na1

IDENTIFIKACIJA

Page 14: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Komunikacija s (še neidentificiranimi) neuporabniki, pripadniki ciljnih segmentov.

Fokus na profitabilnih potrošnikih.

Grajenje podobe znamke v skladu z identiteto, s posebnim poudarkom na „je zame“.

Ovrednoti in segmentiraj

Osredoto čenje:– Ohrani dobi čkonosne stranke dalj časa. (retain)

– Dobi čkonosne stranke pridobi nazaj. ( win-back)

– Odstrani nedobi čkonosne stranke. ( eliminate)

Povečaj dobi ček:– Povečaj prodajo ( upsell)

– Prodajaj strankam druge produkte. ( cross-sell)

– Doseži priporo čanje (referral)

– Zmanjšaj stroške ( reduce)

Ob novih razmerjih se mora spremeniti vloga tradicionalnega (ATL ) trženja.

14

TRADICIONALNO TRŽENJE

TRŽENJE 1na1

IDENTIFIKACIJA

profiliranje

grajenjeodnosa

„connecting“

Page 15: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

In kaj smo storili mi?

2. STORITVENE ZNAMKE

15

Page 16: Spoznajmo svoje stranke (Andraž Zorko, Valicon)

Za več nasvetov

[email protected]@valicon.net

VALICON LjubljanaKopitarjeva 21000 LjubljanaT: +386 1 420 49 00F: +386 1 420 49 [email protected]

VALICON ZagrebBaruna Trenka1610000 ZagrebT: +385 1 640 99 55F: +385 1 640 99 [email protected]

VALICON SarajevoĆobanija 671000 SarajevoT: +387 33 258 655F: +387 33 258 [email protected]

VALICON BeogradGavrila Principa 16/211000 BeogradT: +381 11 32 86 978F: +381 11 30 30 [email protected]