8/18/2019 SPM - TM 2

1/17

SPM – TM 2

PERILAKU MANUSIADALAM

ORGANISASI

Oleh:Drs.Ec Mudji Kuswi!r"# MSi

8/18/2019 SPM - TM 2

2/17

Proses Pengendalian Manajemem

berperan dlm organisasi. Tetapi dlm

prosesnya dipengaruhi manusia.

8/18/2019 SPM - TM 2

3/17

Suatu organisasi mempunyai tujuan, dan

fungsi SPM adalah mendorong anggota

organisasi untuk membantu pencapaiantujuan.

Tujuan (Goals) Pernyataan mengenai apa yg hendak dicapai

oleh suatu organisasi.

Tujuan !rganisasi

 Tingkat "euntungan

 Maksimisasi #ilai Pemegang Saham

8/18/2019 SPM - TM 2

4/17

T$%$ '&##&

Produkti*itas

Posisi Pasar 

"epemimpinan Produk

Pengembangan S+M (Personalia)

Sikap "aryaan

Pertanggungjaaban Publik "eseimbangan antara sasaran %angkaPendek dan %angka Panjang

8/18/2019 SPM - TM 2

5/17

T$%$ !-GS&S #-'&&

o Menyediakan %asao Pendidikano Pelayanan untuk -umah Sakit.o Pembelaan /ukum

ndikator "eberhasilannya o

Seberapa banyak jasa yang diberikankepada user o Seberapa baik memberikannya

("epuasan $ser)

8/18/2019 SPM - TM 2

6/17

"0S0'&-&S T$%$

Tujuan $tama SPM • Menjamin sebisa mungkin keselarasan

tujuan dari masing1 anggota ke arahtercapainya tujuan perusahaan

2aktor 1 ang mempengaruhi keselarasan • 2aktor nformal• 2aktor 2ormal

8/18/2019 SPM - TM 2

7/17

2aktor nformal yg mempengaruhi

"eselarasan Tujuan • &spek 0ksternal

#orma3norma yang tumbuh dan berkembang dimasyarakat ( 0tos "erja, seperti loyalitaskaryaan, semangat kerja dan kemampuanindi*idu)

• &spek nternal

udaya

Gaya Manajemen

/ubungan "erja

Persepsi dan "omunikasi

"erjasama dan konflik

8/18/2019 SPM - TM 2

8/17

Perlunya SPM yang handal memungkinkan minimisasi konflik dan

menciptakan kerjasama yang baik Teori Moti*asi "erja

• Teori /ierarki "ebutuhan Maslo

&ktualisasi

diri

Penghargaan

Sosial

"eamanan

2isiologis

8/18/2019 SPM - TM 2

9/17

Teori +ua 2aktor /er4berg

• /ygiene 2actor "ondisi "erja, +asar

Pembayaran (Gaji), "ebijakan

organisasi, /ubungan antar personal,"ualitas pengaasan.

• Satisfier 2actor "epuasan (prestasi,pengakuan, tanggungjaab, dan

kesempatan untuk berkembang).

8/18/2019 SPM - TM 2

10/17

2aktor 2ormal yang mempengaruhi

"eselarasan Tujuan

• Peraturan (-ules)

3 Pengaasan secara fisik (Physical 5ontrol)

3 Petunjuk Pelaksanaan (Manual)

3 Sistem Pengaman (Safeguard System)

3 Sistem Pengendali Tugas (Task 5ontrol System).

• Proses Pengendalian 2ormal

3 Tujuan dan strategi untuk mencapai tujuan.

3 -encana Strategik (Strategic Plan), biasanya tertuang di&nggaran tahunan.

ndikatornya "eberhasilan

• Membandingkan &nggaran dengan -ealisasinya.

8/18/2019 SPM - TM 2

11/17

TP03TP0 !-GS&S

o !rganisasi 2ungsional

o !rganisasi $nit $sahao !rganisasi Matri6

8/18/2019 SPM - TM 2

12/17

entuk !rganisasi 2ungsional

"euntungan

- Tepat untuk latihan manajemen (sesuai "eahlian)

- 'ebih memahami pasar dan cepat jika ada ancaman

"elemahan

3 Manajer unit usaha tdk mempunyai kekuasaan 

Presiden +irektur 

+irektur

Produksi

+irektur

Pemasaran

+irektur

"euangan

+irektur

Personalia

8/18/2019 SPM - TM 2

13/17

entuk !rganisasi $nit $saha 7 +i*isi

Presiden +irektur 

+irektur

+i*isi %aa Timur 

+irekturProduksi

+irektur

Pemasaran

+irektur

"euangan

+irektur

+i*isi %aa Tengah

+irektur

+i*isi%aa arat

+irekturProduksi

+irekturProduksi

+irektur

Pemasaran

+irektur

Pemasaran

+irektur

"euangan

+irektur

"euangan

8/18/2019 SPM - TM 2

14/17

+-0"T$-

M&%0-

2$#GS!#&'

M&%0-

P-!0"

2$#GS &

2$#GS

2$#GS 5

P-!0" 8

P-!0" 1

P-!0" 9

8/18/2019 SPM - TM 2

15/17

2!-M$'&S ST-&T0G

   (   M   P   '

   0   M   0   #   T   &   S   (   S   T   -

   &   T   0   G   (

&"

&"

$-$"

$-$"

Success -oulette

Trouble 2ailure

8/18/2019 SPM - TM 2

16/17

erdasarkan gambar di atas, ada berbagai kemungkinan yang

terjadi antara formulasi strategi dengan implementasi strategi,

yaitu

1. Succes  Merupakan hasil yang paling diidamkan3idamkan olehsetiap perusahaan. Situasi ini dapat terjadi jika formulasi

strategi perusahaan disusun dengan baik begitu juga dalam

implementasinya.

2. Trouble  Merupakan situasi di mana perusahaan menyusun

formulasi strateginya dengan baik namun implementasinyaburuk.

3. Roulette (gambling)  Merupakan situasi di mana perusahaan

kurang baik dalam memformulasi strateginya, namun

perusahaan melakukan implementasi yang cukup baik.

4. Failure (kegagalan)  kondisi ini sangat tidak dinginkan olehperusahaan. /al ini terjadi karena strategi perusahaan tidak

diformulasikan dengan baik, demikian juga dalam

implementasinya.

8/18/2019 SPM - TM 2

17/17

T  E  R I  M   A  K   A S I  H   A T   A S  P  E  R H   A T  I   A N    A N  D  A 

S  A M  P   A I   J  U  M  P   A 

M  I  N  G G U   D E  P   A N