Samsung SecretZone

Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas y respuestas ofrecen

soluciones a los problemas que pueden surgir al

utilizar Samsung SecretZone.

P: No puedo instalar Samsung SecretZone.

R: Compruebe si su sistema cumple los requisitos mínimos del sistema que

se indican en esta guía.

P: ¿Qué debo hacer para crear y

personalizar una zona de seguridad? R: Para crear y personalizar una zona de

seguridad, siga los pasos que se detallan a continuació n:

1. En el Administrador de Samsung SecretZone, cree una Nueva zona de seguridad.

2. Defina una ubicación para guardar la imagen de SecretZone.

3. Defina el tamaño de la zona de seguridad.

4. Defina el tipo de zona de seguridad.

5. Defina la contraseña.

6. Seleccione un algoritmo de cifrado. Una vez finalizada la creación de la zona de

seguridad, aparecerá el trabajo (nombre de la

zona, imagen y otros detalles) en el

administrador.

P: ¿Có mo puedo ocultar una zona de seguridad de la vista de otros usuarios?

R: En el Administrador de Samsung SecretZone, seleccione la zona que

desea ocultar (que aparece junto con el nombre de la unidad y otros detalles) y haga clic en Desconectar.

Ahora los demás usuarios no podrán ver la zona hasta que usted haga clic

en el botó n Montar en el administrador.

P: ¿Có mo puedo utilizar una zona de seguridad existente después de

reinstalar el sistema operativo? R: Vuelva a instalar Samsung

SecretZone y busque el archivo de

imagen (*.msr). En el Administrador de Samsung SecretZone ejecute el

archivo de imagen-> haga clic en Conectar-> seleccione la imagen para

recuperar el vínculo.

P: ¿Cuá l es el tamañ o máximo de una zona

de seguridad? R: Puede crear una unidad virtual de 2

GB como máximo por zona en un disco formateado en FAT y 2 TB en un disco formateado en NTFS.

P: ¿Qué puedo hacer si olvidé la contraseñ a?

R: Como Samsung SecretZone es una solució n de seguridad, no se puede

recuperar informació n de una zona de seguridad sin la contraseñ a correcta. Por lo tanto, cuando cree una zona

seguridad use una contraseñ a que no pueda olvidar fá cilmente.

P: No puedo desconectar mi unidad de disco duro externa Samsung con la funció n de

extracció n de hardware de manera segura mientras se está ejecutando

Samsung SecretZone. R: Para extraer su unidad de disco duro

externa Samsung, desconecte todas

las unidades virtuales de SecretZone que se estén ejecutando y cierre

SecretZone.

P: el dispositivo de seguridad no esta automá ticamente conectado después de reiniciar, a pesar de que la opció n de

“Auto connection” este marcada. R: En funció n de las especificaciones del

PC es posible que se tarde algú n tiempo en conectar con el disco duro externo Samsung después de reiniciar.

El funcionamiento normal se reanudará pocos minutos después de

reiniciar.

P: cuando desmonte el dispositivo de seguridad, aparece un mensaje de error. R: Al intentar “Desconectar”

inmediatamente después de copiar/guardar un archivo de gran

tamañ o o varios archivos en una unidad segura se puede producir un error. Si se produce un error, espere

entre 30 y 60 segundos para intentarlo de nuevo.

P: después de eliminar el programa

secretzone toda la informació n de la cuenta desaparece.

R: Al eliminar Samsung SecretZone se borrará toda la informació n de la cuenta. Sin embargo, permanecerán

las unidades seguras que se hayan creado y se podrá acceder a ellas

reinstalando el programa y creando la cuenta correspondiente.

P: Después de iniciar Samsung SecretZone, no es posible abrir los archivos de

imagen generados anteriormente (msr) ni los archivos ejecutables (exe).

R: Es necesario convertir los archivos de imagen de volumen (msr) antiguos en archivos de imagen (msr) mediante la

herramienta de actualizació n. Sin embargo, los archivos ejecutables

(exe) no se pueden convertir utilizando la herramienta de actualizació n. Utilice una versió n más

antigua del programa para convertir el archivo ejecutable (exe) en un archivo

de imagen (msr) y, a continuació n, convierta el archivo de imagen (msr) mediante la herramienta de

actualizació n.