Budiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI1TEKANAN (STRESS) DAN TEKANAN (STRESS) DAN INDIVIDUINDIVIDUBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI2 Stres adalah suatu kondisi dinamik yang didalamnya seorang indiidu dikon!rontasikan dengan suatu "eluang# kendala# atau tuntutan yang dikaitkan dengan a"a yang sangat diinginkannya dan hasilnya di"erse"sikan se$agai tidak "asti dan "enting (Ro$$ins% &''&()'*)+ Stres adalah kondisi dinamis dengan rasa tegang dan ,emas "ada indiidu atau kum"ulan indiidu dikarenakan ketidakseim$angan antara tuntutan dan kemam"uan res"on yang dihada"kan dengan kesem"atan "em$atas yang diinginkannya dengan ditandai oleh ketegangan emosional yang $er"engaruh terhada" kondisi mental dan "hisik (A,hdiat dkk# &'')(-.)+ Se$agian $esar dari de!inisi tekanan memandang indiidu dan lingkungan se$agai suatu interaksi "erangsang (stimulus)# interaksi tangga"an (response)# atau interaksi antara "erangsang dan tangga"an (stimulus/res"onse interaction)+What is Stress ??What is Stress ??Budiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI3Stimulus : Tekanan adalah kekuatan atau perangsang yangmenekan individu yang menimbulkan tanggapanterhadap keteganganResponse : Tekanan adalah tanggapan fisiologis ataupsikologis dari seseorang terhadap tekanan ling-kungannya, dimana penekannya berupa peristiswaatau situasi ekstern yang dapat berbahaya Stimulus-Response : Tekanan adalah konsekuensi daripe-ngaruh timbal balik (interaksi) antara rangsangan lingkungandan tanggapan individuWhat is Stress ??What is Stress ??Budiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI4Kerja : Tekanan adalah konsekuensi dari setiap tindakanekstern (lingkungan), situasi atau peristiwa yang terlalu banyak mengadakan tuntutan psikologis dan atau fisiologis terhadap seseorangSecara Umum : Tekanan adalah suatu kondisi ketegangan yangmempengaruhi emosi, proses berfikir dan kondisi seseorangBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI5Tahap I Tahap II Tahap IIIin!"at n#rma$ dari "%tahanan eaksi sinyalBadan m%nun&u""an '%ru(ahan "ara"t%risti" dari 'a'aran '%rtama dan str%ss#r) Pada *a"tu +an! sama, "%tahanann+a turun)-#nt#h. %m'at K%r&aSuatu '%rmintaan #$%h s%#ran! mana&%r untu" m%n!a&u"an an!!aran da$am ti!a hari!etahanan aha' "%dua t%r&adi &i"a t%rus t%r'a'ar "%na str%ss#r tida" s%suai d%n!an ada'tasi) K%tahanan nai" di atas n#rma$)-#nt#h. %m'at "%r&aM%n&adi murah 'ada suatu '%rt%muan "ar%na an!!aran masih (%$um s%$%sai dan *a"tu (%r$a$u tan'a ada '%"%r&aan an!!aran +an! t%r&adi!eletihan aha' "%ti!a m%n+usu$ t%rus t%r'a'ar "%na str%ss#r +an! sama (adan t%$ah m%n&adi t%rs%suai"an) A"hirn+a %n%r!i ada'tasi di"%$uar"an)-#nt#h. %m'at "%r&aida" tidur, ins#mnia, "ha*atir t%ntan! an!!aran $%(ih s%/ara t#ta$ dan 0isi"T"#"$"% &'&'("%) *'%)"+"*I &T'&& T"#"$"% &'&'("%) *'%)"+"*I &T'&&Budiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI1Consequences of Stress?Consequences of Stress?Akibat Subyektif , kegelisahan, kelesuan, kebosanan,kemuraman (depresi), kelelahan, keke-awaan (frustrasi), hilang kesabaran, harga diri yang rendah,dan perasaan terpen-il.Akibat Perilaku , mudah terkena ke-elakaan, penya-lahgunaan obat, emosi, makan berlebihan, merokok yang berlebihan, dllAkibat Kognitif , tidak mampu mengambil keputusan yang sehat, kurang konsentrasi, sangat peka terhadap ke-aman, dllBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI2Akibat Fisiologis , tingkat gula darah meningkat,denyut /antung atau tekanan darah naik, mulut kering, berkeringat, bi/i mata membesar, panas-dingin.Akibat Keorganisasian , kemangkiran, produktivitasrendah, mengasingkan diri dari teman seker/a,ketidak-puasan ker/a, menurunnya keterikatan danloyalitas terhadap organisasiBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI30enye$a$ TEKANAN dalam 0eker1aan 220enye$a$ TEKANAN dalam 0eker1aan 22 STRESS and WORK MODELSTRESS and WORK MODEL +ingkungan 0isik , penerangan, suara, suhu, polusi udara,sampah, ruangan dan lay out Individual , beban pekerjaan terlalu berat, tanggung- ja!ab yang terlalu besar, konflik peranan, tidak ada kemajuan karir, dll !elompok , hubungan yg kurang baik dengan teman, ba!ahan, dan atasan !eorganisasian , struktur organisasi dan kebijakantidak jelasBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI4Stressor PekerjaanLingkungan fsik - cahaya, suara, suhu, udara, polusi Individu - Konfik peran-peran ganda, beban kerja berlebih, tidak ada kontrol, tanggung jawab, kondisi kerjaKelompok - Hubungan buruk dengan kawan, bawahan, alasan Organisasi - Desain struktur jelek, politik jelek, tidak ada kebijakan khususStresProses Penilaian - Bagaimana individu meraka stresor pekerjaanPerbedaan individualKognitif/efektif- daya tahan- dukungan sosialBiologis/demografs- umur- pekerjaanKensekuensiSubjektif- Ketakutan- ApatisPerilaku- Alkoholisme- Ketergantungan pada obatKognitif- Kosentrasi rendah- HambatanFisiologis- aiknya tekanan darahOrganisasi- !roduktivitas rendah- AbsensiBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI15O!K "O#$LO!K "O#$L Faktor Lingkungan % Faktor Lingkungan %- Ketidakpastian ekonomi Ketidakpastian ekonomi- Ketidakpastian politis Ketidakpastian politis- Ketidakpastian teknologisFaktor Organisasi % Faktor Organisasi %- "untutan tugas "untutan tugas- "untutan peran "untutan peran- "untutan antar pribadi "untutan antar pribadi- #truktur organisasi- Kepemimpinan organisasi- "ahap hidup organisasiFaktor Individual % Faktor Individual %- $asalah keluarga $asalah keluarga- $asalah ekonomi- KepribadiaanPerbedaan &g dialami %- !ersepsi- !engalaman pekerjaan- Dukungan moral- Keyakinan akan tempat kedudukan kendali- #ikap bermusuhanStress &ang dialami'ejala Fisiologis % 'ejala Fisiologis %- #akit kepala #akit kepala- "ekanan darah"ekanan darah tinggi tinggi- !enyakit jantung !enyakit jantung'ejala'ejala Psikologis % Psikologis %- $urung $urung- BerkurangnyaBerkurangnya kepuasaan kerja kepuasaan kerja- Kecemasan Kecemasan'ejala Perilaku % 'ejala Perilaku %- !roduktivitas !roduktivitas- Kemangkiran Kemangkiran- "ingkat keluarnya"ingkat keluarnya karyawan karyawanBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI11Tekanan ; Beban!restasiTekanan ; Beban!restasiT'!"%"% ($TI*1*$restasi endah $restasi endah$restasi (ptimal2'2"% T'+"+1 I%)"% 2'2"% T'+"+1 2'"T6 kebosanan6 motivasi turun6 kemangkiran6 kelesuan 6motivasi tinggi6 tenaga tinggi6 persepsi ta/am6 ketenangan 6 insomnia6 lekas marah6 kesalahan tinggi6 kebimbanganBudiarsa DharmatannaPERILAKU DALAM BERORGANISASI120ENDEKATAN DA3A40ENDEKATAN DA3A40ENAN5ANAN STRESS 0EKER6AAN 0ENAN5ANAN STRESS 0EKER6AAN PENDEKAAN MEDIS DAN KLINIS7PSIKOLOGI KONSELING89#"us 'ada indi:idu $an!sun!; PENDEKAAN REKA