SOP Manager Marketing

8/16/2019 SOP Manager Marketing

1/5

STANDARD OPERERATING PROSEDURE

MANAGER MARKETING

Identitas Jabatan

Nama Jabatan : Manager Marketing

Departemen : MarketingAtasan langsung : GA&HRD Director

Bawahan langsung : Sta Marketing !an "Selemarketing

Tujuan Jabatan

Manager Marketing mempun$ai ungsi men$elenggarakan kegiatan pengembangan perusahaan%

Merencanakan mengontrol !an mengkoor!inir proses pen'ualan !an pemasaran bersama Sta

Marketing untuk mencapai target pen'ualan !an mengembangkan pasar secara eekti !an eisien%

Tanggung Jawab

NO URAIANSKALAWAKTU

HM!T

"# Tugas P$%$%

a Te&'a(ain)a ta&get *a&%eting

1; Membuat target(target $ang ingin !icapai !engan melihat kapasitas $ang a!a%

2; Melakukan pemantauan terha!ap hasil $ang !icapai sesuai !engan target $ang

!iberikan%

3; Melakukan e)aluasi terha!ap hasil $ang !icapai atas $ang !iberikan%

4; Memberikan masukan !an perbaikan 'ika !iperlukan%

5; Melakukan koor!inasi mengenai 'a!wal marketing

B

H*M

H*M*B

+ns!ntlH

b Te&'a(ain)a ta&get P&$*$si

1; Men$iapkan strategi !an rencana promosi%

2; Membuat anggaran bia$a promosi

3; Bertanggung'awab atas performance pro!uk $ang !ihasilkan%

4; Mempersiapkan materi promosi%

5; Menun'uk !an melakukan koor!inasi !engan advertising agency.

6; Melakukan koor!inasi !engan bagian(bagian lain $ang berkaitan

7; Menganalisa !ata , !ata ino pasar mengenai pro!uk $ang !ihasilkan%

8; Melakukan perluasan pasar pro!uk !an pengembangan pro!uk%

9; Menerima klaim !ari customer !ari pro!uk $ang a!a !an

mengkoor!inasikann$a !engan bagian $ang terkait%

10;Melakukan pengembangan mutu pro!uk beker'asama !engan bagian(bagaian

M

B

H

M

+ns!ntl

+ns!ntl

+ns!ntl

B

+ns!ntl

B


2/5

lain $ang berkaitan

c Melakukan persiapan , persiapan !alam launching pro!uk baru%+ns!ntl

! Membina ke!ekatan hubungan !an komunikasi !engan customer. +ns!ntl

e Melakukan e)aluasi kepuasan pelanggan !ari hasil sur)e$ seluruh sales team untuk

memastikan tercapain$a target kepuasan pelanggan $ang !itentukan

B

Membuat laporan !an mengarsipan laporan mingguan bulanan kepa!a atasan% M*B

g #erselenggaran$a rapat marketing !an terselesaikan permasalahan !i tingkat

marketing%

H*M*B

1; Membuat 'a!wal rutin rapat marketing !an memastikan agen!a(agen!a $ang

penting untuk !ibahas%

2; Memastikan seluruh bahan rapat su!ah terse!ia !an lengkap -!ata !atar

masalah !an lain(lain.%3; Memimpin rapat%

4; Memastikan !iperoleh 'alan keluar !alam membahas masalah pa!a akhir rapat%

5; Memastikan notulasi rapat !ibuat !an ter!okumentasi !engan baik%

B

H*M*B

H*M*B

+ns!ntl

+ns!ntl

h Menilai !an menge)aluasi kiner'a bagian marketing% H*M*B

1; Menciptakan alat kontrol untuk memu!ahkan penilaian kiner'a bagian

marketing%

2; Melakukan penilaian pa!a perio!e tertentu atas kiner'a marketing antara lain

meliputi capaian target serta mencatat pelanggaran(pelanggaran !ari sisi

marketing%

3; Bertanggung 'awab !alam proses penga'uan pen!ataran peserta !an cabang%4; Menerima berkas penga'uan Mitra "abang

5; Secara berkala !an terencana melakukan kun'ungan pasar untuk melihat

potensi(potensi $ang perlu !ikembangkan%

6; Bersama !engan Director membicarakan peluang(peluang pasar $ang a!a !an

kemungkinan pengembangann$a%

H*M*B

M*B

+ns!ntl

H*M*B

+ns!ntl

M*B

i Bertanggung'awab terha!ap tercapain$a target marketing !an perusahaan H*M*B*#

k Men'alankan tugas(tugas lain $ang !iperintahkan oleh atasann$a +ns!ntl

H : Harian M : Mingguan B : Bulanan # : #ahunan


3/5

STANDARD OPERERATING PROSEDURE

STA+ MARKETING

Identitas Jabatan

Nama Jabatan : Sta Marketing

Departemen : Sales & Marketing

Atasan langsung : Director / Sales & Marketing

Bawahan langsung : (

Tujuan Jabatan

Sta, Ma&%eting -

Sta Marketing mempun$ai ungsi melaksanakan kegiatan operasional perusahaan khususn$a !ibi!ang

pemasaran !an pro!uksi%

Tanggung Jawab

NO URAIAN

SKALA

WAKTU

HM!T

"# Tugas P$%$%

1; Mensukseskan strategi !an rencana promosi

2; Bertanggung'awab atas performance pro!uk $ang !ihasilkan%

3; Melakukan koor!inasi !engan bagian(bagian lain $ang berkaitan

4; Menganalisa !ata , !ata ino pasar mengenai pro!uk $ang !ihasilkan%

5; Melakukan perluasan pasar pro!uk !an pengembangan pro!uk%

6; Menerima klaim !ari customer !ari pro!uk $ang a!a !anmengkoor!inasikann$a !engan bagian $ang terkait%

7; Melakukan pengembangan mutu pro!uk beker'asama !engan bagian(bagaianlain $ang berkaitan

8; Membuat usulan peluang bisnis baru untuk !ia'ukan kepa!a atasann$a

9; Melakukan persiapan , persiapan !alam launching pro!uk baru%

10;Membina ke!ekatan hubungan !an komunikasi !engan customer.

H*B

H

+ns!ntl

+ns!ntl

+ns!ntl

+ns!ntl

M*B

M*B

H*M*B*#

H*M*B

+ns!ntl


4/5

11;Melakukan koor!inasi mengenai 'a!wal marketing

12;Men'alankan tugas(tugas lain $ang !iperintahkan oleh atasann$a

.# Tugas Ta&get Ma&%eting

b #arget kuantitas

1; Mengun'ungi calon prospek minimal 0 per hari

2; Membuat perencanaan !an laporan !an me$erahkan kepa!a "ustomer Ser)icehasil kun'ungan harian

3; Mengun'ungi !an berkomunikasi secara langsung !engan para peserta*cabang

!an calon peserta*cabang guna memberikan inormasi tentang pro!uk bank ataumemperoleh inormasi !an !okumen $ang !iperlukan%

4; Mencari calon peserta !an atau calon mitra cabang $ang la$ak sesuai kriteria

peraturan menilai menge)aluasi mengusulkan terbentukn$a mitra cabang%

5; Men'a!i konsultan bagi calon 1eserta !an atau Mitra "abang%

6; Secara perio!ik melakukan kun'ungan !an re)iew kepa!a calon peserta !an

atau Mitra "abang serta mengi!entiikasi kebutuhan maupun permasalahan

$ang !iha!api oleh calon peserta*cabang sehingga !apat secara !ini

merekomen!asaikan langkah $ang tepat%

H

H

H

H

H

H

H*M*B

H*M*B

c #arget 2ualitas

3 1; Masing(masing marketing membentuk Mitra "abang minimal 4 !alam sebulan

!engan maksimal toleransi 4 Mitra "abang sebulan

B

2; #arget #+M 0546 mencapai 75 2elompok #

H : Harian M : Mingguan B : Bulanan # : #ahunan


5/5

Documents

SOP Manager Marketing