Somen käyttöosastoissa · SOMEN KÄYTTÖ OSASTOISSA. Tavoitteet. Koulutuksen käytyään osallistuja • on lisännyt tietoaan sosiaalisen median kanavista ja niiden käytöstä

ROHKEA JA LUOTETTAVA AUTTAJA KOTONA JA MAAILMALLA 2020

Somen käyttö osastoissa

PresenterPresentation NotesKENELLE?Somen käyttö osastoissa on tarkoitettu Punaisen Ristin toiminnassa oleville vapaaehtoisille, jotka ovat kiinnostuneita osastoviestinnästä ja joille Punaisen Ristin periaatteet ovat tuttuja. Koulutus painottuu Facebookiin, jossa suurin osa osastoista tällä hetkellä toimii. Tervetuloa ja esittelytKohderyhmä:- Osaston toiminnassa oleva vapaaehtoinen, jolla on kokemusta sosiaalisessa mediassa toimimisesta: on oma sometili ja/tai osallistuu osaston somen käyttöön. - Vapaaehtoinen, jolle Punaisen Ristin periaatteet ovat jo tuttuja - Osaston toimintaan mukaan tuleva vapaaehtoinen, joka haluaisi toimia viestintätehtävissä, esim. tiedottajana tai Facebook-vastaavanaLOPUT KOHDAT TULEVAT TAVOITTEET –diassa.jotka haluavat tietää perusasiat siitä, miten someviestintää voi suunnitella ja tuottaa osastossa- jotka haluavat kuulla käytännön esimerkkejä onnistuneesta osastoviestinnästä JA - jotka haluavat tietää, mitä valmiita viestintämateriaaleja on olemassa ja mistä ne löytyvät.

SOMEN KÄYTTÖ OSASTOISSA

Tavoitteet

Koulutuksen käytyään osallistuja • on lisännyt tietoaan sosiaalisen median kanavista

ja niiden käytöstä osastoviestinnässä.• on saanut käytännön vinkkejä toimivasta some-

sisällöstä Facebookissa ja Instagramissa.• on oppinut ymmärtämään somen

sisällöntuotantoa.


Aktiivisia käyttäjiä/kk1. Facebook

• 2,8 milj.

2. Instagram• 2,4 milj.

3. Youtube• 2 milj. Huom! Seuraajia paljon enemmän.

4. Twitter• 0,3 milj. Seuraajia n. 0,8 milj.

Suosituimmat somekanavat Suomessa

Lähde: LmSomeco 2020

PresenterPresentation NotesKanavakohtaisia käyttäjämääriä Suomessa alkuvuonna 2020. (huom. Luvut koskevat aktiivisia käyttäjiä,) https://api.lmsomeco.fi/wp-content/uploads/2019/12/LM-Somecon-katsaus-sosiaaliseen-mediaan-Suomessa-2020.pdf Käyttäjämäärät elävät jatkuvasti ja tietoja tulee päivittää tasaisin väliajoin, vähintään vuosittain.


• Facebook• Ylivoimaisesti suosituin Punaisen Ristin seuraajien keskuudessa.• Yli 45-vuotiaiden osuus lisääntynyt, ikääntyneemmätkin löytäneet.

• Instagram• Suosio jatkuvassa nousussa.• 17–29 -vuotiaat aktiivisimpia.• Yli 45-vuotiaiden osuus myös nousussa.

• Twitter• Asiantuntija- ja viranomaisviestintä (tiedonvälitys, verkostot)• Yhteiskunnallinen vaikuttaminen (poliitikot ja päättäjät)• Median edustajat

Lähde: Meltwater 2019

Punaisen Ristin osastojen somekanavat

PresenterPresentation NotesTässä esityksessä keskitytään kahteen ensimmäiseen: Facebookiin ja Instagramiin, jotka ovat osastojen viestinnän kannalta olennaisimmat kanavat.Facebook: käyttö yleisesti viime vuosina hieman laskenut, mutta toistaalta noussut yli 45-vuotiaiden keskuudessa. Instagram: vuonna 2017 36 %, mutta vuonna 2019 jo n. 47 % kaikista 15–74 v. suomalaisista käytti Instagramia. Nuoret edelleen pääkäyttäjiä, mutta yli 45-vuotiaiden osuus kovassa nousussa. Twitterissä korostuu viranomaisviestintä, vaikuttaminen ja nopea informaatio. Erityisesti piireille ja keskustoimistolle tärkeä kanava. Myös aktiiviset osastot voivat käyttää verkostoitumiseen, tiedottamiseen ym.

(Youtube: Videoiden julkaisukanava / Viihdepalvelu. Kaupalliset yhteistyöt ja vaikuttajayhteistyö.)

https://www.meltwater.com/fi/blog/suomalaisten-somen-kaytto/


Facebook

PresenterPresentation NotesFacebook on Punaisen Ristin somekanavista se, joka tavoittaa kaikkein eniten ihmisiä ja se on käytössä useimmilla osastoilla. Siksi tässä koulutuksessa painotus on Facebookissa.


Suosituin sisältö osastojen FB-sivuilla

• Ajankohtaiset asiat • Osaston konkreettinen auttamistoiminta• Käytännön ohjeet• Tunteisiin vetoava sisältö: ihmisten tarinat ja omat

kokemukset• Kantaaottavuus• Huumori

PresenterPresentation NotesKaikkein suosituinta sisältöä osastojen FB-kanavissa ovat tässä mainitut asiat.Facebookissa yleisesti ottaen viime vuosina- Henkilökohtaisuus vähentynyt,- Käyttäjälle hyödylliset sisällöt ja - Tiedonjako sekä keskustelut erilaisissa yhteisöissä (ryhmissä) lisääntyneet.

PresenterPresentation NotesEsimerkki informatiivisesta FB-postauksesta, jossa Jyväskylän osasto kertoo auttamistoiminnasta omalla alueella. Teksti: Mitä on tapahtunut? Miten Punainen Risti auttaa?Kuva: osaston vapaaehtoiset työssään. Tulos: paljon jakoja ja tykkäyksiä.Huom. Yksityiskohtaisia tietoja kuten tarkkaa osoitetta tai muuta mistä yksittäisen avunsaajan voi tunnistaa, ei kannata jakaa. Painotetaan sitä, miten Punainen Risti auttaa. Auttamistilanteissa: jos apua on tarjolla laajemmalle joukolle (esim. henkinen tuki), kerro mistä saa apua ja milloin.

PresenterPresentation NotesEsimerkki FB-postauksesta, jossa kerrotaan SPR päihdetyö huppelin osallistumisesta Asunnottomien yö -tapahtumaan. Postauksessa hyviä elementtejä:Ajankohtaisuus (asunnottomien yö)Konkreettinen tekeminen (lahjoitukset, osallistuminen tapahtumaan)Tunteisiin vetoava sisältö (vapaaehtoisten itse kutomat sukat)Värikäs kuvaTulos: paljon keskivertoa enemmän jakoja.


Vinkkejä sisällöntuotantoon

• Tunne kohderyhmäsi• Näkyvyyden maksimointi• Viestintä on yhteistyötä• Medialinkkien hyödyntäminen• Sano suoraan: Kutsu ja pyydä

PresenterPresentation NotesSeuraavaksi käydään läpi vinkkejä sisällöntuotantoon ja mahdollisimman laajaan näkyvyyteen Facebookissa. Mitä kannattaisi tehdä ja miten?


• Tutki osaston Facebook-sivun kävijätietoja: ketkä seuraavat sivuja?

• Jos tyypillinen seuraaja on esim. 35–50 -vuotias nainen omalta paikkakunnalta, mieti• Millaisessa elämäntilanteessa hän voisi olla?• Mistä hän on kiinnostunut?

Tunne kohderyhmäsi


PresenterPresentation Notes- Facebookin statistiikkaa löytyy sivun kohdista Kävijätiedot. - Tyypillisimmät seuraajat löytyvät vasemmalta, kohdasta ihmiset.


Kun tuotat sisältöä, mieti…

• Mikä voisi olla seuraajillenne kiinnostavaa?

• Millaisia tarinoita ihmiset haluavat kuulla?

• Mitkä asiat herättävät tunteita?

• Muista: et viesti pelkästään sisäpiirille.

• Mikä itseäsi kiinnostaisi, jos kuulisit Punaisesta Rististä ensimmäistä kertaa?

PresenterPresentation Notes- Viestijän on hyvä yrittää miettiä asioita vastaanottajan näkökulmasta: millaista viestintää osaston someseuraaja haluaisi? - Facebookissa julkaisujen tavoittavuus perustuu useimmiten siihen, kuinka monet jakavat, kommentoivat tai tykkäävät julkaisusta. Mitä useampi reagoi, sitä laajemmalle joukolle julkaisu näkyy.- Sen takia erityisesti Facebookin sisällön suunnittelussa kannattaa miettiä sitä, mitä osaston sivun seuraajat haluaisivat jakaa?

PresenterPresentation NotesVoit käyttää hyväksi esim. ajankohtaisia teemoja. Kuva:- Tampereen osaston julkaisu maailman ensiapupäivänä. Julkaisussa mainostetaan ensiapukursseja ja -ryhmiä. Julkaisussa on lisäksi jaettu elvytystaitoon liittyvä testi. = ajankohtaisuus ja hyödyllisyys


Näkyvyyden maksimointi

• Vie viestisi erilaisiin Facebook-ryhmiin ja -sivuille.

• Merkitse paikkoja.• Voit saada asiallesi moninkertaisen

näkyvyyden.

PresenterPresentation NotesRyhmiin ja sivuille voi julkaista henkilökohtaisella (vapaaehtoisen) tai osaston (jos sivu tai ryhmä sen sallii) profiililla. Tehokkainta usein on, jos ryhmiin julkaistaan (vapaaehtoisen) henkilökohtaisesta FB-profiilista.Eri FB-ryhmiä voivat olla esim. kaupunginosien, koulujen, harrastusseurojen ym. ryhmät. FB-sivuja ja paikkoja voivat olla julkiset paikat esim. kirjastot, torit, kauppakeskukset jne. Kun julkaiset ryhmässä tai sivulla, useat kyseistä kohdetta seuraavat voivat nähdä sen omassa uutisvirrassaan.

PresenterPresentation NotesYksittäisen ihmisen (vapaaehtoinen) Lappeenranta-ryhmään tekemä julkaisu, jossa mainostetaan Lappeenrannan Marian aukiolla tapahtuvaa riksa-ajelua. Tulos: valtava määrä reaktioita ja kommentteja.


Facebook-tapahtuma

• Luo julkiselle tilaisuudelle oma tapahtumasivu.

• Mitä? Missä? Milloin? Kenelle? Miksi?• Kutsu ihmisiä.• Julkaise kuvia ja • Ajankohtaista tietoa tapahtumasta.

PresenterPresentation NotesVoit luoda julkisen Facebook-tapahtuman tietokoneella seuraavasti:Klikkaa uutisten vasemmassa valikossa Tapahtumat.Klikkaa vasemmalla + Luo tapahtuma.Klikkaa Luo julkinen tapahtuma. Kuka tahansa voi nähdä tapahtuman ja hakea sitä, vaikka ette olisikaan kavereita. Kun olet luonut julkisen tapahtuman, et voi muuttaa tapahtumaa yksityiseksi myöhemmin.- Anna tapahtumalle nimi, sijainti, päivämäärä, aika ja kuvaus.- Kirjoita ja valitse avainsanoja julkiselle tapahtumallesi, jotta sitä voidaan suositella paremmin aiheesta kiinnostuneille ihmisille (esim. Ensiapu, vapaaehtoistoiminta, lapset…).- Valitse, ketkä voivat muokata ja julkaista tapahtumassa, ja klikkaa Luo. Sinut siirretään tapahtumaan, jossa voit kutsua vieraita, ladata kuvia, lisätä kansikuvan tai -videon, jakaa julkaisuja ja muokata tapahtuman tietoja.

PresenterPresentation NotesEsimerkki: Varsinais-Suomen piirin Nenäpäivän tapahtuma Turussa 9.11.2019


• Älä yritä tehdä kaikkea yksin.

• Osallista toimintojen vetäjiä ja muita vapaaehtoisia sisällöntuotantoon.

• Pyydä kuvia ja tarinoita• Toiminnassa mukana olevilta• Tapahtumista• Vapaaehtoisilta

• Jaa muiden tekemiä julkaisuja

Viestintä on yhteistyötä

PresenterPresentation NotesKysy esimerkiksi:- Miksi tämä toiminta on tärkeää? Miksi olet mukana?- Millainen tunnelma tapahtumassa on? - Vapaaehtoisten tarinoita, muistoja, merkityksellisiä kohtaamisia


• Median tekemät jutut Punaisen Ristintoiminnasta voivat olla seuraajillemielenkiintoista luettavaa.

• Tarkista jutun sisältö.• Ovatko faktat oikein? • Onko julkaisun lähde/julkaisija luotettava?

Medialinkkien hyödyntäminen

PresenterPresentation NotesVaikka juttu ei suoraan liittyisikään juuri oman osaston toimintaan, tuo Punaisesta Rististä kertovat artikkelit ja muut jutut uskottavuutta toiminnalle.

PresenterPresentation Notes- Kv-toiminnasta kertova juttu on menestyksekkäästi liitetty osaston Nälkäpäivä-keräyksen tuloksesta kertovaan postaukseen. - Juttu on vaikuttava ja konkretisoi sitä, miten katastrofirahaston varoja käytetään. - Vapaaehtoisten kiittäminen tärkeää!

PresenterPresentation NotesMukava ja hyväntuulinen tarina vankilavierailijoista.


• Mitä? Miksi?• Kauanko vie aikaa? Kuinka usein?• Mitä minä tästä saan?• Miksi tämä on tärkeää?• Kerro tärkein / huomion herättävä asia

ensin.• Muista kuva!

Sano suoraan: kutsu, pyydä mukaan

PresenterPresentation NotesJos haluat ihmisten tekevän jotain, kerro se. Vaikka jakaisit linkkiä, kerro tärkeimmät tiedot jo postauksessa. Tärkein asia kannattaa sanoa ensin, koska pitkä teksti rajautuu uutisvirrassa näkymättömiin. Teksti: Selkeää, ei järjestöjargoniaa. Kerro omin sanoin. Persoonallisuus saa kuulua! Mutta muista oikeakielisyys.


Jakaisitko tämän?

• Jos julkaisun sisältö on erityisen tärkeä ja haluat sille näkyvyyttä, pyydä seuraajia jakamaan se.

"Nyt tarvitaan apua.Jaa tämä, jos haluat, ettäJärvenpäässä ei oleyhtään yksinäistä ihmistä”.

PresenterPresentation NotesSuorat pyynnöt saavat aikaan toimintaa.

PresenterPresentation NotesSuomen Punaisen Ristin Facebookin historian menestynein postaus, jossa kysytään: Jakaisitko tämän?


Teknisiä vinkkejä

• Sivun perustiedot• Videot ja kuvat• Julkaisutahti• Mittaaminen

PresenterPresentation NotesTässä osiossa muutamia teknisiä vinkkejä julkaisemiseen ja sisällöntuotantoon.


• Tietoja-osio: vähintään yhteystiedothttps://www.facebook.com/pg/SPRKallioKapyla/about/?ref=page_internal

• Kuvat: Profiili- ja kansikuvien laatu, oikeat logot ym.

• Ajantasaiset kuvakoot löytyvät helposti Googlesta esim. haulla: ”sosiaalisen median kuvakoot”.

Sivun perustiedot ajan tasalle

PresenterPresentation Notes- Kuvakoot ilmoitettu yleensä pikseleissä. - Tärkeintä on, että kuvat näyttävät siisteiltä. - Logoista voi kysyä keskustoimiston viestinnästä: [email protected]

https://www.facebook.com/pg/SPRKallioKapyla/about/?ref=page_internal


Videot ja kuvat

• Nyrkkisääntö: julkaisussa pitäisi aina olla kuva, linkki tai video.

• Toimiva yhdistelmä: Ytimekäs teksti + kuva/video.• Jos mahdollista, käytä neliöksi rajattua kuvaa

tai pystykuvaa. Se erottuu kännykän ruudulla paremmin.

• Kuva tai video voi näyttää amatöörin ottamalta, ja olla silti tehokas (jopa uskottavampi), jos tarina on kiinnostava.

.

PresenterPresentation NotesJos ei ole pakko ohjata käyttäjää pois omasta kanavasta, älä tee niin. Joskus kaiken tarvittavan voi kertoa ytimekkäästi suoraan postauksessa. - Puhelimella pystyy helposti rajaamaan kuvan ennen julkaisua.


PresenterPresentation NotesTärähtänyt kuva, painava asia.

PresenterPresentation Notes- Linkki ja kuva eivät tässä postauksessa liity toisiinsa. - Kuvalla voi kerätä huomiota, jos linkin kuva ei itsessään ole kiinnostava.


Julkaisutahti

• Osastolle sopiva tahti yhdessä kanavassa esim. yksi julkaisu viikossa.

• Julkaisuista esim. 2/3 osaston omaa toimintaa koskevia ja 1/3 jakoja Suomen Punaisen Ristin FB-kanavasta.

PresenterPresentation Notes- Julkaisutahti voi olla esim. kerran viikossa, jos sisältöä riittää. Kuitenkin, laatu korvaa määrän ja tahti voi olla hitaampikin.Julkaise mieluiten tasaisin väliajoin, jotta sivu ei jää haamusivuksi, joka ei tavoita ketään.- Jos ei ole välttämätöntä julkaista linkkiä, kerro asia suoraan postauksen tekstiosiossa kuvan kera.


• Tarkastele yksittäisten julkaisujen tietoja tasaisin väliajoin, esim. 3 kk:n välein.

• Seuraa erityisesti tykkäysten, kommenttien ja jakojen määrää. (sitoutuminen)

• Mikä sisältö toimi, mikä ei?

• Toista menestykset.

Mittaaminen


PresenterPresentation NotesYksittäisten julkaisujen menestymistä voi seurata kohdasta kävijätiedot -> julkaisut. - Kattavuus tarkoittaa sitä, kuinka moni on nähnyt julkaisun (vaikka vain vilaukselta)Sitoutuminen tarkoittaa reaktioita kuten kommentteja ja jakoja. (tärkeämpi menestyksen mittari)


Tehtävä 1


Kampanjoiden viestintätavoitteet 1/2

• Nälkäpäivä: Kutsumme ihmisiä mukaan keräämään rahaa PunaisenRistin katastrofirahastoon. Lahjoituksilla voimme auttaa nopeastihädänalaisia ihmisiä ulkomailla ja kotimaassa.

• Ystävänpäivä: Kerromme yksinäisyyden kokemuksista ja vaikutuksista. Aktivoimme näkemään ja huomioimaan ympärillämmeolevat ihmiset. Kutsumme vapaaehtoisia ystävätoimintaan.

• Hyvä Joulumieli: Herätämme keskustelua vähävaraistenlapsiperheiden asemasta kotimaassa ja innostamme yrityksiä ja yksityislahjoittajia osallistumaan keräykseen.


Kampanjoiden viestintätavoitteet 2/2

• Punaisen Ristin viikko: Herättelemme lapsiperheiden vanhempiapohtimaan arjen turvallisuutta ja rohkaisemme parantamaan kokoperheen ensiaputaitoja.

• Rasisminvastainen viikko: Vaikutamme pitkällä tähtäimelläihmisten asenteisiin niin, että rasismi vähenee yhteiskunnassa. Yhäuseampi ihminen tietää, että rasismi on väärin ja rohkeus vastustaarasismia kasvaa.

• Jäsenhankinta: Innostamme ihmisiä liittymään Punaisen Ristinjäseneksi. Jäsenenä olet auttaja ja osa maailmanlaajuista auttamisenverkostoa. Jäsenyys on kannanotto inhimillisyyden puolesta.


Tehtävän purku

• Esittele ryhmän suunnittelema somepostaus.

• Mitä ajatuksia suunnitteleminen herätti?


Tehtävä 2 (vaihtoehtoinen)

• Tee julkaisu Facebookiin tai Instagramiin tästä koulutustilaisuudesta.

• Ota kuva.• Kirjoita teksti.• Valitse aihetunnisteet eli #Hashtagit

PresenterPresentation Notes- Vaihtoehtoinen tehtävä niille, jotka haluavat opetella perusjulkaisun tekemistä käytännössä.


Viestintämateriaalit

• Aineistopankki http://aineistopankki.punainenristi.fi• valokuvat• viestintäohjeita ja -pohjia (kirje, PowerPoint, ilmoitus,

kampanjakello)

• RedNetin viestintäsivu https://rednet.punainenristi.fi/viestinta• osastoviestinnän perusteet• some-ohjeita

• RedNetin kampanjasivut https://rednet.punainenristi.fi/tietotaito

http://aineistopankki.punainenristi.fi/https://rednet.punainenristi.fi/viestintahttps://rednet.punainenristi.fi/tietotaito


Valtakunnalliset viestintäkanavat

• Punaisen Ristin verkkosivut ja uutiset www.punainenristi.fi/uutiset

• Seuraa some-kanavia• www.facebook.com/punainenristi• www.twitter.com/punainenristi• www.instagram.com/punainenristi• https://www.linkedin.com/company/finnish-red-cross/

• Tilaa Punaisen Ristin tiedotteet sähköpostiisi (STT) https://www.sttinfo.fi/uutishuone/suomen-punainen-risti-spr?publisherId=1504

• Yksi yhteystieto yleisiä Punaista Ristiä (tai viestintää) koskeviin kysymyksiin: [email protected]

http://www.punainenristi.fi/uutisethttp://www.facebook.com/punainenristihttp://www.twitter.com/punainenristihttp://www.instagram.com/punainenristihttps://www.linkedin.com/company/finnish-red-cross/https://www.sttinfo.fi/uutishuone/suomen-punainen-risti-spr?publisherId=1504mailto:[email protected]

�Somen käyttö osastoissa Tavoitteet��FacebookSuosituin sisältö osastojen FB-sivuillaSlide Number 7Slide Number 8Vinkkejä sisällöntuotantoonTunne kohderyhmäsiSlide Number 11Kun tuotat sisältöä, mieti…Slide Number 13Näkyvyyden maksimointi�Slide Number 15Facebook-tapahtuma�Slide Number 17Viestintä on yhteistyötäSlide Number 19Slide Number 20Slide Number 21Slide Number 22Jakaisitko tämän?Slide Number 24Teknisiä vinkkejäSivun perustiedot ajan tasalleVideot ja kuvatSlide Number 28Slide Number 29JulkaisutahtiSlide Number 31Slide Number 32Tehtävä 1Kampanjoiden viestintätavoitteet 1/2Kampanjoiden viestintätavoitteet 2/2Tehtävän purkuTehtävä 2 (vaihtoehtoinen)ViestintämateriaalitValtakunnalliset viestintäkanavat

Documents

Somen käyttöosastoissa · SOMEN KÄYTTÖ OSASTOISSA. Tavoitteet. Koulutuksen käytyään osallistuja • on lisännyt tietoaan sosiaalisen median kanavista ja niiden käytöstä