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INTRODUCCION
Acerca de este módulo
Introducción a SAP Solution ManagerEn este módulo se define el SAP Solution Manager y describe las ventajas de utilizar Solution Manager y las herramientas de la metodología ASAP siempre para ayudar en la implementación, operación y mejora continua de las soluciones de SAP.
Ejemplo de NegociosXYZ Corp. está a punto de iniciar un proceso a gran escala de negocios proyecto de transformación y ha elegido el software de SAP como la pieza central. Este proyecto ha sido denominado "Proyecto Progreso" y constará de varios componentes de SAP. Una herramienta integral, completa el ciclo de vida para ayudar a impulsar y gestionar la puesta en práctica que se requiere. SAP Solution Manager se utilizará para este fin durante la aplicación y el eventual traspaso de las operaciones.
Objetivos:
Definir el SAP Solution Manager y discutir las ventajas de utilizarlas distintas herramientas que ofreceHablar de los beneficios de la utilización de SAP Solution ManagerDefinir la metodología ASAP y las fases de la Hoja de Ruta de AplicaciónExplicar las características y beneficios del uso de SAP Solution Manager para la aplicaciónDescribir el papel de SAP Solution Manager desempeña en las operaciones del día a día y soporte de soluciones SAPObjetivos del módulo
Solución SAP Manager generalAccelerated SAP (ASAP) MetodologíaSAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para la aplicaciónSAP Solution Manager como conjunto de herramientas de Operaciones y Mejora ContinuaMódulo de contenidos
ConsultoresJefes de proyectoEquipo del Proyecto OportunidadMiembros de proyecto de equipoLos administradores de TI Service Desk
Los miembros de TI Service DeskPúblico objetivo
Acerca de este tema
Es importante tener una comprensión clara de SAP Solution Manager en el contexto general de una implementación de la solución SAP. Este tema le ayuda a definir el propósito y los beneficios de la utilización de Solution Manager.
Ejemplo de NegociosA medida que su proyecto pasa a la etapa de planificación, los miembros del equipo de proyecto de la necesidad de una visión de alto nivel del SAP Solution Manager. Dado que el proyecto incluirá múltiples soluciones consistentes en entornos de sistemas potencialmente complejo, es imprescindible presentar la documentación consistente y persistente de los sistemas existentes y los sistemas previstos. Comprender los beneficios de un repositorio central es esencial.
Objetivo (s)Definir "SAP Solution Manager"Explicar el objetivo general de SAP Solution ManagerIdentificar los escenarios de uso múltiple de SAP Solution ManagerLista de los beneficios de utilizar SAP Solution Manager
El SAP Solution Manager es la plataforma de aplicaciones de administración central que los clientes se pueden ejecutar en su System Landscape para ayudar de forma eficiente implementar, operar, supervisar y apoyar a sus soluciones SAP.
SAP Solution Manager es lo que utiliza tanto para la ejecución y funciones operativas.
El SAP Solution Manager proporciona las herramientas, contenido, y una puerta de
entrada a SAP que ayuda a:
-Optimizar la gestión de su solución SAP
-Asegurar la confiabilidad de su solución SAP
-Garantizar la eficacia en las operaciones
-Facilitar la implementación y actualizaciones
-Adaptar y mejorar continuamente su solución
Customer's System Landscape
El SAP Solution Manager es una independiente y completa de instalación de Web Application Server que está conectado a todos los sistemas en landscape solución. Estos diferentes sistemas se denominan sistemas de satélites.
De esta manera, SAP Solution Manager actúa como el sistema central de su paisaje solución, permitiendo que los procesos de negocio a implementar, probar, e incluso controlar de forma integrada, evitando así la duplicación de esfuerzos y de la información y la racionalización de sus actividades.
Sistemas cada vez más complejos
En los últimos años, el mundo de los clientes de SAP ha crecido mucho y más complejo. En lugar de un único sistema SAP R / 3, en la actualidad hay amplios Landscapes de sistemas distribuidos por todo el globo participación de diferentes soluciones. Por lo tanto, se ha vuelto mucho más complicado de gestionar todos los componentes de las distintas soluciones.
El proceso de gestión también se ha vuelto más complicado para SAP en sí. Por ejemplo, en los últimos años, SAP se ha consolidado de fuentes independientes de información y servicios en el SAP Service Marketplace (service.sap.com). Al tener un sistema de gestión de la solución a todos los sitios de los clientes, SAP puede ofrecer una relación casi perfecta de los sistemas de cliente para el mercado de servicios, ayudando a reducir el tiempo de apoyo, acceso a notas, y así sucesivamente.
¿Por qué Solution Manager?
Hay varias razones para implementar SAP Solution Manager. En primer lugar, SAP Solution Manager permite al cliente tener una aplicación más rápida de las soluciones de SAP y ayuda a optimizar las operaciones de aplicación una vez se haya completado.
En segundo lugar, la implementación de SAP Solution Manager le da al cliente el acceso a todos los contenidos disponibles y aplicación de actualización.
En tercer lugar, los clientes tienen fácil acceso a los servicios de apoyo que son relevantes para las operaciones, mantenimiento y actividades de mejora. Esto conduce a la resolución de problemas más rápido a través de una estrecha colaboración con Active Global Support.
Una aplicación más rápida y un funcionamiento más eficiente delas soluciones
Todos los disponibles aplicación y el contenido de actualización se incluye
Acceso óptimo a todos los servicios de apoyo
Óptimo apoyo de todas las actividades de operaciones, mantenimiento y mejora
Más rápida resolución de problemas mediante la colaboración con Active Global Support.
Solución Administrador de escenarios de uso
Hay muchos escenarios en los que SAP Solution Manager puede ser utilizado. Cada situación se produce en una de las tres fases del ciclo de vida, la implementación, operaciones y optimización. Esto también se conoce como el ciclo de mejora continua.
Hay seis escenarios comunes de Solution Manager. Son:
-Implementar soluciones SAP
-Monitor de Soluciones SAP
-Administrar el Centro de Servicios
-Enlace a Servicios SAP
-Gestionar solicitudes de cambio
-Actualización de Soluciones SAP
Los beneficios de SAP Solution Manager: 1
Solution Manager ofrece muchos beneficios para el cliente. Uno de los beneficios es más confiable de soluciones de TI. Con SAP Solution Manager, las empresas pueden minimizar los riesgos durante la ejecución y operación. Se pueden evitar las incoherencias en entornos heterogéneos mediante la realización de comprobaciones de coherencia entre componentes. Con el SAP Solution Manager Service Desk, los clientes pueden resolver los problemas rápidamente. El resultado es un mejor servicio de TI y menor tiempo de inactividad.
Las herramientas y los contenidos proporcionados por SAP Solution Manager que los proyectos de aplicación y el cambio de gestión más eficientes. Las empresas pueden reducir el costo del diseño del proceso, la configuración técnica, la instalación de negocios, el apoyo y las operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos. El manejo centralizado del proyecto, heliográfica, configuración y pruebas de coherencia y para evitar despidos, lo que reduce el costo de los proyectos de aplicación en entornos multi-componente.
SAP Solution Manager ofrece un marco para la documentación de la solución consistente y conserva los documentos para su uso posterior, lo que reduce los costes de las mejoras o proyectos de mejora continua.
Los beneficios de SAP Solution Manager
soluciones de TI más confiable
Minimizar los riesgos durante la ejecución
Evitar incoherencias
Resolver problemas de manera rápida que resulta en menos tiempo
aplicación más eficiente y proyectos de gestión del cambio
Reducción del coste de implantación y mejora continua
Reducir el costo de proceso de configuración de diseño técnico, la instalación de negocios, el apoyo y las operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos
proyecto de manejo centralizado heliográfica, configuración y pruebas
Reduce los costos de las mejoras o proyectos de mejora continua.
Beneficios de Solution Manager: 2
Otro de los beneficios de SAP Solution Manager es más rápido retorno de la inversión. SAP Solution Manager acelera la implementación y mejora continua. Proporciona aceleradores de aplicación y una biblioteca de procesos de negocio pre-configurados como punto de partida
para los proyectos. Esto significa que las empresas no tienen que empezar desde cero, y puede beneficiarse de la experiencia de SAP de procesos de negocio. Contenidos y servicios disponibles a través de SAP Solution Manager - tales como mapas de carreteras de aplicación, los documentos de mejores prácticas y servicios de SAP solución de gestión, - la velocidad de aprendizaje y acelerar los proyectos.
Uso de Solution Manager también puede reducir el costo de operación, proporcionando un punto central de control para entornos multi-componente. En entornos heterogéneos, SAP Solution Manager facilita la integración técnica y aplicación.
Por último, Solution Manager ofrece aprovechar el cliente más de sus inversiones en TI. SAP Solution Manager y se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP y no SAP. Las empresas pueden utilizar para reducir el costo total de propiedad sin hacer grandes cambios en sus entornos de TI.
Más beneficios de SAP Solution Manager
Más rápido retorno de la inversión (ROI)
Acelera la implementación y mejora continua
La disponibilidad de mapas de carreteras de aplicación, los documentos de mejores prácticas, y la solución SAP de gestión de los servicios de la velocidad de aprendizaje y acelerar el proyecto
Reducción del coste de la operación
Proporciona el punto central de control para entornos multi-componente.
Facilita la integración técnica y aplicación.
Más de apalancamiento de las inversiones en TI
Se integra con entornos de TI que incluyen tantas aplicaciones SAP y no SAP
Reducir su costo total de propiedad sin hacer grandes cambios.
Resumen
En este tema se proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha revisado el uso de SAP Solution Manager, que permite a los clientes a integrar sus soluciones de SAP y gestionar otros componentes, incluido el SAP Service Desk. También ha aprendido acerca de los muchos beneficios de la implementación de SAP Solution Manager, tales como costos más rápido retorno de la inversión y la reducción de las operaciones.
Por último, se enteró de que SAP Solution Manager es una separada instalado Web Application Server, que ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar el ciclo de vida de soluciones para los clientes.
Acerca de este tema
Este tema proporciona una comprensión de la metodología de implementación estándar de SAP.
Ejemplo de Negocios
Los jefes de proyecto progreso necesita una metodología probada y repetible para la planificación y ejecución de las actividades involucradas. Una comprensión completa de esta metodología es necesaria.
Objetivo (s)Estado con el fin de AcceleratedSAP (ASAP)Lista de los planes de trabajo disponibles lo antes posibleLista de las cinco fases de la Hoja de Ruta de Aplicación e identificar el propósito de cada
ASAP metodología definida
El AcceleratedSAP (ASAP), la metodología es un enfoque probado y repetibles, y con éxito para implementar las soluciones de SAP a través de múltiples industrias y entornos de clientes. Esta metodología evolucionado a partir de un momento a mediados de la década de 1990 cuando SAP se dio cuenta de que los clientes necesitan un mejor enfoque de SAP R / 3 implementaciones.
ASAP se introdujo por primera vez como una herramienta basada en PC conjunto llamado ValueSAP, que finalmente incluyó la aplicación, Global, y actualización de planes de trabajo. La metodología ASAP está totalmente integrada en SAP Solution Manager y hojas de ruta AcceleratedSAP proporcionar el contenido, las herramientas y la experiencia de miles de implementaciones exitosas.
SAP es la mejora continua de las hojas de ruta con contenido enriquecido con la experiencia adquirida en la aplicación de soluciones.
Standard ASAP Roadmaps
Planes de trabajo lo antes posible resumen de las actividades involucradas en la implementación, actualización o mejora de las soluciones de SAP. Cada hoja de ruta tiene un conjunto de prestaciones, aceleradores, descripciones de funciones y guías adicionales. Los cinco planes de trabajo estándar se muestran en esta pantalla.
La hoja de ruta de aplicación para soluciones de SAP proporciona el marco metodológico para el equipo del proyecto durante la implementación de una solución SAP.
La solución de gestión de plan de trabajo ofrece una metodología para la implementación de la
infraestructura técnica y su funcionamiento.
La plantilla global Hoja de Ruta se describe cómo organizar y ejecutar un proyecto en el que se desarrolla una plantilla de la empresa.
La hoja de ruta de actualización está diseñada para ayudarle a llevar a cabo las actividades necesarias para la personalización de una actualización.
También hay otros planes, como el portal de la empresa y planes de trabajo Exchange Infrastructure, pero no entrar en detalles sobre estas aquí ..
Para obtener más información sobre el plan de trabajo cada uno, mueva el puntero sobre el nombre del elemento que desea obtener más información.
ASAP planes de trabajo resumen de las actividades involucradas en la implementación, actualización o mejora de las soluciones de SAP. Estos planes de trabajo se enriquecen con el conjunto de las prestaciones, los aceleradores, las descripciones de funciones y guías adicionales. Los cinco planes de trabajo estándar se enumeran a continuación. Para obtener más información acerca de las funciones de cada uno, mueva el puntero sobre el nombre del elemento que desea obtener más información.
Plan de trabajo para la implementación de soluciones SAP proporciona el marco metodológico para el equipo del proyecto para aprovechar en la aplicación de una solución SAP. Abarca, entre otras cosas, la gestión del proyecto es necesario, la recogida de requisitos, diseño, configuración de procesos de negocio, técnicas de aplicación, procedimientos de prueba, formación y gestión de cambio organizacional.
IMPLEMENTACION DE ROADMAP
La solución de gestión de plan de trabajo ofrece una metodología para la implementación de la infraestructura técnica y su funcionamiento. La solución de gestión de plan de trabajo complementa la Hoja de Ruta de Aplicación.
Solución de Gestión Plan de trabajo
La plantilla global Hoja de Ruta se describe cómo organizar y ejecutar un proyecto en el que se desarrolla una plantilla de la empresa. La plantilla global Plan de trabajo está dirigido a proyectos de aplicación más compleja o de una aproximación, por lo general la participación de más de un tipo de solución de SAP y una variedad de sitios, posiblemente en diferentes países. La plantilla de las empresas se extenderá a otros sitios en un proyecto de seguimiento.
Hoja de ruta plantilla global
La hoja de ruta de actualización está diseñado para ayudarle a llevar a cabo las actividades necesarias para la personalización de una actualización. Estas actividades
de personalización son esenciales si se quiere seguir utilizando las mismas funciones en los componentes de aplicaciones de negocios después de una actualización.
Hoja de ruta de actualización
El Portal de la empresa y planes de trabajo de cambio de infraestructura son simplemente variaciones de la Hoja de Ruta de Aplicación.
Otros planes de trabajo
Cinco fases de la de la implementación Roadmap
La hoja de ruta de implementación consiste en cinco fases. La primera fase es la preparación de proyectos. Esta es la planificación inicial para el proyecto de los clientes de SAP. Las actividades incluyen los requisitos generales de la gestión del proyecto, un plan de gestión de problemas, un plan de gestión del cambio organizacional, y el establecimiento de otras políticas y procedimientos para ejecutar el proyecto.
Esta fase debe ser completada antes de la fase siguiente comienza. La siguiente fase, la fase de diseño de negocios, cuenta con actividades para alinear el negocio de los clientes y los requisitos técnicos para el software estándar de SAP. Así como un plano de una casa es un plan por el cual un arquitecto transmite los requisitos de construcción para el contratista, por lo que el plan de negocios en lo más pronto posible se convierte en el plan para la configuración definitiva de una solución a los clientes de software de SAP. Esta fase concluye con la aprobación de un documento de plan de negocios.
La fase de realización que incluye la construcción y las pruebas de la solución según lo estipulado en el documento de plan de negocios. Las actividades en esta fase incluyen la personalización de la guía de implementación de los sistemas de desarrollo asociado. La fase de realización también incluye mejoras de software, programación desde especiales, la creación y ejecución de planes de prueba y, por último, la firma-fuera del sistema configurado.
Durante la fase de preparación final de muchas de las tareas fundamentales permanecen, como las pruebas de aceptación del hardware del sistema de producción, la finalización de la formación del usuario final, y los planes para la transferencia al sistema de producción.
La fase final se Go Live y soporte técnico. Durante esta fase, elementos tales como los acuerdos de nivel de servicio y los procedimientos de mesa de ayuda están establecidos y probados. La conclusión de esta fase es la entrega a las operaciones y el personal de vigilancia.
Resumen
En este tema, ¿Ha revisado los conceptos básicos de la metodología ASAP. Usted se enteró de que la metodología ASAP está totalmente integrada en SAP Solution Manager y SAP ofrecen planes de trabajo acelerado con el contenido, las herramientas y la experiencia
de miles de implementaciones exitosas.
También aprendió que hay varios planes de trabajo a disposición del cliente, el más popular es la Hoja de Ruta de Aplicación. Por último, se enteró de que la Hoja de Ruta de Aplicación consta de cinco fases: preparación de proyectos, diseño detallado, Realización, Preparación Final, y Live Ir y soporte técnico.
Acerca de este tema
En este tema se introduce en el uso de SAP Solution Manager como una herramienta para la implementación de soluciones SAP.
Ejemplo de NegociosLos jefes de proyecto son responsables de los avances en diversos ámbitos de un proyecto de implementación, desde la recogida de requisitos y definición de la configuración y pruebas. La coordinación de estas actividades requiere un conjunto de herramientas. SAP Solution Manager le ayuda a través de cada fase de su proyecto, desde la planificación hasta las pruebas y de traspaso de las operaciones.
Objetivo (s)Identificar las funciones de gestión de proyectos de SAP Solution ManagerLista de los diversos elementos de la Hoja de Ruta de AplicaciónIdentificar las características de la transacción Plano empresarial en un sistema SAP Solution ManagerLista de los componentes más utilizados en la operación de configuración del SAP Solution Manager
Project Management in SAP Solution Manager
El plan de trabajo lo antes posible la aplicación proporciona una estructura de división del trabajo que se puede utilizar para planificar y realizar un seguimiento de las actividades subyacentes y las tareas de la aplicación, sin embargo, no está destinado a ser caracterizado como una herramienta de gestión de proyectos. De hecho, hay enlaces a Microsoft Project a partir de la hoja de ruta, lo que permite un administrador de proyecto para descargar toda la estructura en un plan de MS Project.
Cada fase de la hoja de ruta proporciona una lista de las actividades generales de gestión de proyectos, como el estado del equipo de proyecto, gestión del alcance, gestión de planes de formación, y así sucesivamente.
Una simulación es una actividad del sistema registrado.
A Una grabación de lo que especifica la acción del sistema a seguir para proceder a la siguientepaso.B El registro proporciona una explicación e información sobre el sistemaactividad, tales como el sistema de pasos a seguir, y por qué el paso es necesario.C Usted puede navegar a través de la grabación haciendo clic en el siguiente o anteriorteclas o haciendo clic en la línea de tiempo.D El Paso Descripción cuadro de texto contiene información detallada sobre latareas que se llevarán a cabo
Elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación
Esta pantalla se describen los diversos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación. Estos elementos son la estructura del plan de trabajo, el área de visualización y la zona de la adhesión.
Como ilustra el gráfico, la estructura del plan de trabajo se encuentra en la parte izquierda de la pantalla y da al proyecto una lista de artículos que describen qué hacer y cuándo hacerlo.
La visualización / área de texto, en la parte superior derecha de la pantalla, muestra guías de procedimiento, sobre los requisitos previos, y los resultados de los elementos de la estructura resaltó.
Por último, el área de archivos adjuntos en la parte inferior derecha del lado de la pantalla muestra los diferentes apartados, tales como accelarators, cuestiones, la documentación complementaria, y los miembros del equipo responsable de las tareas enumeradas en la estructura del plan de trabajo.
Los principales elementos del plan de trabajo de implementación son:
Hoja de ruta estructura
Viendo / área de texto
Adjuntos zona
La estructura del plan de trabajo le da al equipo del proyecto una lista de qué hacer y cuándo hacerlo. Esto aparece en el lado izquierdo de la pantalla aparecen. La estructura del plan de trabajo se pueden filtrar por los roles para que cada miembro del equipo puede centrarse sólo en los aspectos que requieren su atención.
La visualización / área de texto, en la parte superior derecha de la pantalla, muestra guías de procedimiento, sobre los requisitos previos, y los resultados de los elementos de la estructura de la presencia en el lado izquierdo de la pantalla.
El área de archivos adjuntos en la parte inferior derecha del lado de la pantalla muestra los diferentes apartados, tales como aceleradores, los problemas, y la documentación complementaria. En esta zona también se puede realizar tareas de salida diferentes, tales como la asignación de los miembros del equipo del proyecto y el seguimiento de la situación del elemento resaltado en la estructura del plan de trabajo.
Características del Plan de Negocios
Hay varias características de una transacción de negocios Blueprint. Nos centraremos en las siguientes características:
Plano estructura
Negocio escenarios
Los grupos empresariales proceso
Elementos asociados
Plan documento
Cada característica tiene un impacto directo sobre la otra. Echemos un vistazo más de cerca de estas características y cómo se relacionan.
Características del Plan de Negocios
El Plan de Negocios La estructura es que aparecen en el lado izquierdo de la pantalla. Esta estructura se desarrolla en los talleres de procesos de
negocio. Todos los requisitos se registrany se asocia con un elemento de la estructura. El contenido utilizado para establecer la estructura se encuentra en el repositorio de procesos de negocio.
La estructura de negocio que aparece en esta pantalla se basa en escenarios de negocios. Los escenarios de negocio se definen en primer lugar. Entonces, el apoyo a grupos de procesos de negocio son elegidos entre el repositorio de procesos de negocio, basado en los escenarios.
En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados están disponibles para apoyar la línea de los elementos de la estructura de la izquierda. Las características adicionales, tales como la documentación del proyecto, las asignaciones de las transacciones y el flujo de gráfica de los procesos también están disponibles.
Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se puede generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.
Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se puede generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.
La estructura del Plan de Negocios se muestra en el lado izquierdo de la pantalla. Esta estructura se desarrolla a través delos talleres de procesos de negocio, con todos los requisitos recogidos se registran y se asocia con un elemento de la estructura. El contenido utilizado para establecer la estructura se encuentra en el
Repositorio de componentes de soluciones de SAP Solution Manager Central. Estos componentes se pueden:
Estructura de elementos: las unidades organizativas, datos maestros, los procesos y etapas del proceso
Las asignaciones a elementos de la estructura, tales como transacciones o actividades IMG
Negocios UAB (BPR) Proceso.
La estructura de negocio que aparece en esta pantalla se basa en un escenario de negocios. Los escenarios de negocio se definió por primera vez, y luego apoyar a los grupos de procesos de negocio son elegidos entre los nuevos procesos operativos basados en los escenarios.
Estas decisiones se basan en las actividades descritas en la fase de Plan de Negocios de la Hoja de Ruta de Aplicación, donde se organizan talleres con el propósito de definir los procesos de negocio necesidades del proyecto.
En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados están disponibles para apoyar los
elementos de línea en la estructura de la izquierda. Las características adicionales tales como la documentación del proyecto, las asignaciones de transacción, y el flujo de gráfica de los procesos también están disponibles.
Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se puede generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.
Componentes de la Operación de configuración
El objetivo de la operación de configuración es utilizar la estructura Plano empresarial para configurar los objetos IMG en su sistema de desarrollo. Aquí está una lista de los componentes más utilizados disponibles en la operación de configuración:
Documentación del proyecto
Transacción asignaciones
Configuración de IMG objetos
Desarrollo de artículos
Casos de prueba
Gráficos
Materiales de capacitación
Funciones de configuración
Utilizando el documento de proyecto generado en la fase de Plan de Negocios, el equipo del proyecto entrará en la operación de configuración en el SAP Solution Manager para personalizar el sistema de desarrollo adjunta. La personalización es la configuración de la
Una herramienta para la configuración del sistema SAP para satisfacer las necesidades del cliente. La guía de implementación (IMG) explica todos los pasos en el proceso de aplicación, le dice el estándar de SAP (de fábrica) Personalización de los valores, y describe las actividades de configuración del sistema. La estructura jerárquica de la IMG se basa en la jerarquía de componentes de aplicación y las listas de toda la documentación que sea pertinente para la aplicación del sistema SAP. La sección principal se IMG Personalización de las actividades, donde la configuración del sistema de referencia se realizan. También puede documentar proyectos en la IMG, tales como:
La referencia SAP IMG
La empresa IMG
El proyecto de IMG
Guía de implementación (IMG) los objetos en el sistema de destino. La estructura del modelo se repite en la pantalla de configuración. Los elementos asociados en el lado derecho de la pantalla de proporcionar un lugar para la documentación, administración, seguimiento, IMG objetos que se configura, casos de prueba, y se les asignará los miembros del equipo.
Funciones de configuración de la prueba: 1
La prueba es uno de los más importantes componentes de la configuración. Una parte crucial de la fase de realización es la posibilidad de probar la funcionalidad de la solución como lo construyes. Integrado en Solution Manager es el banco de trabajo de prueba, que incluye el organizador de la prueba, herramientas de pruebas automatizadas, y las interfaces con herramientas de prueba de terceros.
La cifra representa la integración de las herramientas de prueba proporcionados por el SAP Solution Manager.
Funciones de configuración de la prueba: 2
Vamos a caminar por el flujo de trabajo de ensayo descritos en esta pantalla. En primer lugar, una estructura de proyecto se crea y casos de prueba se recogen. En el segundo paso, los casos de prueba recogidos se asignan a los paquetes de pruebas diferentes en la estructura del proyecto. A continuación, los paquetes de prueba se dan a los probadores asignados al proyecto. Los paquetes de prueba se ejecutan y los resultados son analizados.
Los beneficios de este sistema son:
Rápida preparación de la prueba y la ejecución
Un único punto de acceso a la infraestructura del sistema completa
Central de almacenamiento de resultados de las pruebas materiales y pruebas
y
Reutilización de ensayo de materiales existentes
Esta figura muestra los componentes del flujo de trabajo de prueba, de la construcción del plan de pruebas para la ejecución de los casos de prueba en el plan para el análisis de los resultados.
Los beneficios de las funciones de prueba incluyen:
Reducción del tiempo para la preparación de la prueba y la ejecución
Un único punto de acceso a la completa infraestructura del sistema
Central de almacenamiento de resultados de las pruebas materiales y pruebas
Reutilización de ensayo de materiales existentes
Resumen
En este tema se centró en la herramienta de diversos sistemas disponibles en SAP Solution Manager. ¿Ha revisado la gestión de proyectos importantes características tales como enlaces a Microsoft Project y una estructura de desglose del trabajo. También ha aprendido acerca de las características de la Hoja de Ruta de Aplicación, tales como la estructura del plan de trabajo y el área delos aceleradores. Por último, se revisaron las principales características tanto del Plan de trabajo y las operaciones de configuración.
Acerca de este tema
La sección de operaciones del SAP Solution Manager es el punto de acceso a los servicios de soporte de SAP, incluyendo los servicios a distancia, servicios en sitio, autoservicios, y de mejores prácticas. De acuerdo con su configuración de soluciones, recomendaciones para estos servicios se activan de forma dinámica. El SAP Solution Manager es la plataforma de entrega de los servicios prestados como parte de su acuerdo de mantenimiento con SAP.
En este tema se le dará a conocer las funciones disponibles a través de Solution Manager que puede ayudar a administrar, apoyar y optimizar el entorno productivo. Las características tales como control de la solución, Service Desk, y
Componente de SAP Solution Manager para gestionar proyectos de SAP Solution Manager (mantenimiento, la ejecución, la plantilla y actualización) de arriba a abajo: comenzando con la gestión del cambio y planificación de proyectos, a través de la gestión de recursos y control de costos, para el transporte físico de los cambios del desarrollo medio ambiente en el entorno productivo.
Solicitud de cambio de gestión se definen.Ejemplo de NegociosEl progreso del proyecto ha alcanzado con éxito la fase de Go Live de la aplicación y entrega al personal de operaciones está próxima. Los administradores de TI necesitan una herramienta única y completa para ayudar de manera efectiva implementar y administrar
soluciones en entornos de sistemas múltiples.
Objetivo (s)Describir el concepto de supervisión de soluciones mediante el SAP Solution ManagerExplicar la capacidad de las características de service desk de SAP Solution ManagerDescribir algunas características avanzadas de la SAP Solution Manager
SAP Solution Manager durante las operaciones productivas
Una vez que tenemos un sistema de producción en vivo, Solution Manager asume el papel de un sistema central que integra herramientas como el sistema de monitoreo, seguimiento de procesos de negocio y la mesa de ayuda.
Solution Manager es una herramienta poderosa porque es su puerta de entrada al apoyo de SAP. Sobre la base de la configuración de su solución, Solution Manager activa automáticamente recomendaciones para servicios tales como consultoría a distancia, autoservicios, y de mejores prácticas.
Vamos a examinar estas características con más detalle.
* "sistema central" del Cliente
* Información del Cliente Ayuda
* Enlace del Cliente de Servicios de SAP y soporte técnico
El número cada vez mayor de soluciones de TI es un desafío cada vez mayor para el equipo de administración en un centro de cómputo. Como resultado, los administradores de ordenador del centro de la demanda de un método de monitoreo que está centralizado (con toda la información en una sola herramienta), pero puede extenderse a nuevos componentes.
En lugar de monitorización del sistema clásico de los componentes individuales del sistema, que ahora habla de solución de monitorización, donde los procesos de toda empresa puede ser monitoreado a través de múltiples componentes. Este concepto se realiza a través de los siguientes tres secciones de monitoreo dentro del SAP Solution Manager: Monitoreo de Procesos de Negocio, sistema central de vigilancia, y Service Level Management.
El número continuamente creciente de soluciones de TI y los componentes es un desafío cada vez mayor para el equipo de administración en un centro de cómputo. El número de componentes ha aumentado de lo que se requería con SAP R / 3(incluidos los casos de SAP, base de datos, hardware y sistema operativo) para incluir una gama cada vez mayor de tecnologías. Como resultado de este desarrollo, los administradores de centro de cómputo de la demanda de un método de monitoreo que está centralizado (con toda la información en una sola herramienta), pero puede extenderse a nuevos componentes.
En lugar de monitorización del sistema clásico de los componentes individuales del sistema, ahora hablan de Vigilancia de soluciones, donde los procesos de toda empresa puede ser supervisadas en su conjunto a través de múltiples componentes. Este concepto se realiza a través de los siguientes tres secciones de monitoreo dentro del SAP Solution Manager:
1 Monitoreo en tiempo real con un enfoque en la pantalla gráfica delos procesos de negocio basado en el Sistema de Gestión de Centro de Computación (CCMS)
Supervisión de Procesos
2 Administración y supervisión en tiempo real basado en el Sistema de Gestión de Centro de Computación (CCMS)
Sistema de Monitoreo: Sistema Central
3 Continuo de seguimiento basado en SAP EarlyWatch alerta
Gestión de Niveles de Servicio
Las recomendaciones de seguimiento
El uso de Nivel de Servicio de Gestión en el SAP Solution Manager para sentar las bases para el establecimiento de los procedimientos correctos para el seguimiento de su solución SAP. La técnica recomendada es definir un concepto de supervisión explícita para el monitoreo del sistema central utilizando el Sistema de Gestión de Centro de Computación (SAQ), en relación con el SAP Solution Manager. Esta forma de control del sistema, que comienza con seguimiento de todos los componentes del sistema de negocios pertinentes a los procesos, que se conoce como el enfoque de adentro hacia afuera. Las herramientas complementarias de afuera hacia adentro enfoque implica el uso de otros fabricantes. Para lograr una vigilancia global, SAP recomienda el uso de ambos métodos al mismo tiempo.
Características del servicio escritorio
El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para el funcionamiento de una organización de apoyo a solución de ancho en su sitio.
Características de la mesa de servicio incluyen:
-un mensaje a proceso de gestión
-solución de una base de datos del cliente
-SAP Gestión de Notas
-Solución Diagnóstico Manager
Ahora que hemos hablado de algunas de las características de control de la solución, vamos a ver otro componente de la SAP Solution Manager: Service Desk. El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para la organización y operación de una organización de apoyo a solución de ancho en su sitio.
Las características incluyen:
- Los usuarios finales pueden crear mensajes que permitan reunir los datos del sistema y el contexto. Una interfaz para herramientas de mensajería de terceros también se incluye.
Mensaje de gestión de procesos
- Permite al cliente para construir una base de datos de la historia para la solución de problemas futuros
Solución de base de datos del cliente
- Integrado notas de búsqueda de SAP Service Marketplace, así como la capacidad de implementar las notas a través de la Nota SAP Asistente
Administración de SAP Notas
- Proporciona toda la funcionalidad central para analizar y supervisar una completa solución de SAP
Solution Manager diagnóstico
Rollover para obtener más información
Gestión del Cambio Solicitud
Después de revisar las características del Centro de Servicio, vamos a examinar algunas de las características más avanzadas de SAP Solution Manager. Dos funciones avanzadas de uso general son la petición de cambio de gestión y diagnósticos Solution Manager.
Solicitud de cambio de administración, como parte del SAP Solution Manager, integra la funcionalidad de servicio de mesa para la gestión de las solicitudes de cambio. Los procesos con el apoyo de la petición de cambio de administración se incluyen las correcciones urgentes para la aplicación rápida y directa los cambios en el entorno productivo y las actividades de mantenimiento del ciclo, como lanzamientos regulares y la aplicación, actualización, o proyectos de plantilla.
Solución Diagnóstico Manager
Un requisito clave para el apoyo eficaz y seguro de las soluciones de TI es la capacidad de realizar análisis de causa raíz con rapidez y eficiencia. Solución diagnóstico Manager proporciona toda la funcionalidad central para analizar y supervisar una completa solución de SAP. También reduce el tiempo necesario para entrenar a un consultor de apoyo en el análisis de causa raíz.
Resumen
En este tema se revisaron las funciones Solution Manager que ayudan a administrar, apoyar y optimizar el entorno productivo. Las características incluyen control de la solución y el mostrador deservicio. También ha aprendido acerca de las características avanzadas del gestor de solución como la petición de cambio de gestión y diagnósticos Solution Manager.
Resumen del módulo
Este producto proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha revisado el uso de SAP Solution Manager, que permite a los clientes a integrar sus soluciones de SAP y gestionar otros componentes, incluido el SAP Service Desk. También ha aprendido que la metodología ASAP está totalmente integrada en SAP Solution Manager y SAP ofrecen planes de trabajo acelerado con el contenido, las herramientas y la experiencia de miles de implementaciones exitosas.
Ha aprendido acerca de las características principales tanto del Plan de trabajo y las operaciones de configuración y cómo se pueden utilizar estas características para desarrollar la estructura de su propia medida. Por último, se revisaron las características incluidas en la supervisión de la solución y el mostrador deservicio y cómo estas características ayudan a administrar, apoyar y optimizar el entorno productivo.
