Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sociale media, ook mijn zaak
Citation preview
SOCIALE MEDIAOOK MIJN ZAAK
Monday 28 November 11
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Monday 28 November 11
Monday 28 November 11
#SM4KMOMonday 28 November 11
Monday 28 November 11
Websites
Content Management Systemen (CMS)
E-mail marketing
Hosting
Social Media
Stefaan Lammertyn & Patrick Maes
[email protected] 25 46 44
www.pixular.be
Monday 28 November 11
7 #SM4KMOMonday 28 November 11
WE ZIJN HALFWEG
Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11
Digitaal is het nieuwe normaal
Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11
Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm
Inleiding #SM4KMOMonday 28 November 11
#SM4KMOMonday 28 November 11
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenInleiding #SM4KMOMonday 28 November 11
#SM4KMOMonday 28 November 11
Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11
Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11
STAND VAN ZAKENOktober 2011
• Facebook: 4.385.720 (+18%)
• Netlog: 3.471.792 (+7%)
• LinkedIn: 991.102 (+39%)
• Twitter: 125.000 (+61%)
• Google+: 24.758 (opstart juli 2011)
Bron: http://bvlg.blogspot.com/
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenMonday 28 November 11
Het LandschapOPDELING
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+
4. Media Sharing: Slideshare - YouTube
5. Location Based Marketing: Foursquare - Places
18 #SM4KMOMonday 28 November 11
Feiten & cijfers
• Groei!
• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• van alle leeftijden...
Monday 28 November 11
VASTSTELLINGDe Merkbeleving overstijgt het Productniveau
Merk is Emotie!
Fans maken nieuwe Fans > Clouseau
Samen zijn wij sterk
Nieuwe consument is een Trend, geen hype
20
Monday 28 November 11
VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook
78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen
21
Monday 28 November 11
Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V
KANUW
LEVENVERANDEREN
Monday 28 November 11
doeltreffendinzetten
SOCIALE MEDIA
#SM4KMOMonday 28 November 11
WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
#SM4KMOMonday 28 November 11
Deze ken je wel...
#03 > Door het bos de bomen #SM4KMOMonday 28 November 11
Gebruik de kanalen die jouw doelgroep
gebruiken
#03 > Door het bos de bomen #SM4KMOMonday 28 November 11
• Jobs kenbaar maken
• Via bedrijfspagina
• Via individuele pagina’s medewerkers?
• Infiltreren door te delen
#SM4KMOMonday 28 November 11
#SM4KMOMonday 28 November 11
AdvertentiesFACEBOOK
#SM4KMOMonday 28 November 11
• Heel gericht
• Opleiding/Regio/Leeftijd
• Beperkte budget
• Meten, opvolgen & bijsturen
#SM4KMOMonday 28 November 11
#SM4KMOMonday 28 November 11
Monday 28 November 11
Monday 28 November 11
34
Monday 28 November 11
35
Monday 28 November 11
#SM4KMOMonday 28 November 11
37#04 > LinkedIn
LINKEDINJouw netwerk in kaart brengen
#SM4KMOMonday 28 November 11
• The sea is plenty of fish
• Hoger opgeleiden
• 1.000.000 profielen in België
#SM4KMOMonday 28 November 11
• Kennis en kennissen
• Vooral “wie is met wie geconnecteerd”
• Status updates gebeuren zelden...
#SM4KMOMonday 28 November 11
LINKEDINHOE STAAT HET METJOUW EIGEN PROFIEL
FOTO/OMSCHRIJVING/SKILLSSTUDIES/ERVARING
ZORG DAT JE ZELF GOEDVINDBAAR BENT!
#SM4KMOMonday 28 November 11
LINKEDINLet op de hygiënevan jouw netwerk
#SM4KMOMonday 28 November 11
De kracht van jouw netwerk
Monday 28 November 11
LINKEDIN ADS
Gerichte advertenties via direct ads
#SM4KMOMonday 28 November 11
Vacatures kenbaar maken via groepenMonday 28 November 11
Vacatures betalend publicerenMonday 28 November 11
• kernachtige boodschappen... 140
• permanente berichtenstroom
• vluchtig medium
• 100.000 in België
• Pers/Influencers/Politici/...
#SM4KMOMonday 28 November 11
48
Monday 28 November 11
SERENDIPITEITZoeken naar een naald in een hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen
Pek van Andel
Monday 28 November 11
De 10 geboden vansociale media
#SM4KMOMonday 28 November 11
Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ
GIJ ZULTLUISTEREN
Monday 28 November 11
LUISTEREN
• Wie?
• Wat?
• Waar?
• Wanneer?
• Waarom?
#01
Gebod 1: Gij zult luisteren #SM4KMOMonday 28 November 11
LUISTEREN
• Google Alerts
• Social Mention
• Tracebuzz
• Engagor
• Radian6
#01
Gebod 1: Gij zult luisteren #SM4KMOMonday 28 November 11
Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA
GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN
BEPALENMonday 28 November 11
DOELSTELLINGEN
• Patiëntentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen #SM4KMOMonday 28 November 11
DOELSTELLINGEN
Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie
van jouw organisatie
#02
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen #SM4KMOMonday 28 November 11
Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu
GIJ ZULT UW DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Monday 28 November 11
DOELGROEPEN
PatiëntenParticulieren
Pers
Overheid
JongerenSenioren
Artsen
#03
Bedrijven
Sollicitanten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMOMonday 28 November 11
GIJ ZULT UW KANALEN
INRICHTENMonday 28 November 11
KANALEN #04
Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOMonday 28 November 11
LEG UW BENCHMARKS
VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh
Monday 28 November 11
#05MEETPUNTEN
• Website bezoekers
• Fans op facebook
• Patiënten contacten
• Volgers op Twitter
• Persaandacht
• Interactie op FB
• ....Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen #SM4KMO
Monday 28 November 11
GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq
Monday 28 November 11
ORGANISEER
• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties
#06
Gebod VI: Gij zult u organiseren #SM4KMOMonday 28 November 11
GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb
Monday 28 November 11
INTEGREER
• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
#07
Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren #SM4KMOMonday 28 November 11
Monday 28 November 11
ZOEKT UW FANS/FRIENDS
FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8
Monday 28 November 11
F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#08
Gebod VIII: Zoekt uw fans op #SM4KMOMonday 28 November 11
Monday 28 November 11
Monday 28 November 11
VERTELT ANDEREN
UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS
Monday 28 November 11
Monday 28 November 11
A story a daygets people to stay
#SM4KMOMonday 28 November 11
CONVERSATIE
• Dedecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
#09
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan #SM4KMOMonday 28 November 11
Monday 28 November 11
ORGANISEREN
GIJ ZULT ANALYSEREN &
BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC
Monday 28 November 11
OPVOLGING
• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig
#10
Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen #SM4KMOMonday 28 November 11
En wat hebben we vandaag geleerd ?
79
Monday 28 November 11
Maak Content voor uw Publiek
en maak uw Publiek Content
80
#10
#SM4KMOMonday 28 November 11
HAVE FUN!Photo by CarbonNYC - http://flic.kr/p/5YNZLo
Monday 28 November 11
. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B
Monday 28 November 11
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. ToekomstMonday 28 November 11
ZORG DAT SMGEEN SM WORDT
Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT
#11
Monday 28 November 11
www.sm4kmo.bePresentatie vandaag online op
Monday 28 November 11
Monday 28 November 11
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:@slk8500
#SM4KMO#SM4KMO
Monday 28 November 11
