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Social Media und Online Marketing Day
Wilhelm K. Weber
LINKING SOCIAL MEDIA & REVENUE MANAGEMENT
HERZLICH WILLKOMMEN!
Wilhelm K. Weber
Mehrere Jahre in Hotels,
Beratung,Training, Hotel-Ketten
Schweizerische Hotelfachschule Luzern
Graduate School of Business Administration, Zürich
University of Wales
Dozent: SHL Luzern, SSTH Chur, MBA Salzburg/St. Gallen (seit 2006)
Autor: Dynamic Pricing (2008)
SHS (seit Juni 2010)
Young European Industry Leader (2010)
Mitglied im „Revenue Management Advisory Board HSMAI Europe“ (seit 2011)
Präsident HSMA Schweiz (2012)
Hobbies: Ski, Segeln, Surfen…und natürlich HOTELS!
DENKANSTÖSSE ZU BEGINN
WAS HAT SICH IM VERGLEICH ZU „FRÜHER“ VERÄNDERT ?
Mehr als die Hälfte aller Buchungen werden durch das Internet beinflusst!ROPO Analyse
Quelle: consumerbarometer.eu / google 2011
DAS INTERNET SCHAFFT:
DYNAMIK UND TRANSPARENZ
BEINFLUSST DIE ONLINE BEWERTUNG DIE AVERAGE RATE ?
Mein Hotel(200/8.0)
Waldeck(350/7.6)
Park(186/8.6)
Terrace(130/7.5)
Europe180/7.6)
Preis
OnlineReview Rating
Schweizerhof(270/8.4)
Edelweiss(256/8.5)
Belvedere(360/8.2)
Belvue(200/7.8)
Mein Hotel(200/8.0)
Waldeck(350/7.6)
Park(186/8.6)
Terrace(130/7.5)
Europe180/7.6)
Preis
OnlineReview Rating
Schweizerhof(270/8.4)
Edelweiss(256/8.5)
Belvedere(360/8.2)
Belvue(200/7.8)
Mein Hotel(200/8.4)
Die Bewertungen werden besser
Schweizerhof(270/8.4)
Mein Hotel(200/8.0)
Waldeck(350/7.6)
Park(186/8.6)
Terrace(130/7.5)
Europe180/7.6)
Preis
OnlineReview Rating
Edelweiss(256/8.5)
Belvedere(360/8.2)
Belvue(200/7.8)
Mein Hotel(260/8.4)
Die Rate kann gesteigert werden
BRAUCHEN WIR NOCH HOTELSTERNE?
Kosten pro Stern
Kosten, 0.1 Punkte
EINE GUTE NACHRICHT ZUM SCHLUSS
DER WINTER 2012/2013 WIRD BESSER!
DURCH DIE BESSERE
VERTEILUNG DER FEIERTAGE
ZWISCHEN DEN WOCHENENDEN
VERLÄNGERT SICH DIE
HOCHSAISON UM 7 TAGE!
Dezember Januar1Sa Di 2So Mi 3Mo Do 4Di Fr 5Mi Sa 6Do So 7Fr Mo 8Sa Di 9So Mi
10Mo Do 11Di Fr 12Mi Sa 13Do So 14Fr Mo 15Sa Di 16So Mi 17Mo Do 18Di Fr 19Mi Sa 20Do So 21Fr Mo 22Sa Di 23So Mi 24Mo Do 25Di Fr 26Mi Sa 27Do So 28Fr Mo 29Sa Di 30So Mi 31Mo Do
Merci beaucoupGrazie
DankeschönTakk so mykkeGracias
Wilhelm K. WeberPartner
SHSSwiss Hospitality Solutions AGHirschmattstrasse 28CH 6003 LuzernSwitzerland
Tel: +41/78 670 2007eMail: [email protected]
