Magister en Diseño Estratégico MDE / Módulo Comunicación y Diseño / Octubre 2009

Social Media

(“Social media”)

Pilar Ximena Pantoja Ferroni

Master in Brand Communication Politécnico de MilánMagister en Diseño Estratégico / UV – Poli-designDiplomada en Comunicación Corporativa/ UV Graphic Designer Universidad de Chile

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Social Media

¿Qué es Social Media?

¿Es una moda pasajera, una herramienta, un truco? El hecho de que herramientas de medios sociales son libres, no significa que debe ser utilizado sin una comprensión sólida de sus capacidades. Antes de empezar con medios de comunicación social, tendrá que entender exactamente qué es y cómo se va a aprovechar de manera eficaz .

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Social Media

Medios sociales (“Social media” en inglés) son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio.

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Social Media

Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (marketing Boca a boca ) y también lo hace medible y, por lo tanto, rentable.

WOMM

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Social Media

El Poder de los Medios de Comunicación Social

Los Medios de comunicación social se han disparado en el último año, y parece que todo el mundo está abordo. Ya sea que usted está familiarizado con los medios sociales o no, es muy probable que Ud. los utiliza o conoce a alguien que los está usando, o al menos lo ha visto.

POWER

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Social Media

Para muchas empresas sin fines de lucro ( non profit ) y para las pequeñas empresas estos medios de comunicación social son especialmente atractivo, ya que son muy rentable por su bajo costo Sin embargo, es tan beneficioso para las grandes organizaciones que desean establecer una comunicación más personalizada y accesible con sus consumidores.

ComunicaciónRentable

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Social Media

Cuando se combina con un producto o servicio, los esfuerzos en medios de comunicación sociales pueden tener un fuerte impacto en el fortalecimiento de la marca de una organización y de la imagen.

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Social Media

Cuando se utiliza correctamente, el retorno de la inversión de tiempo dedicado a construir relaciones, la creación de una comunidad, y conectarse con los consumidores puede ser enorme.

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Social Media

Características

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Social Media

Algunas características que ayudan a mostrar las diferencias entre los medios sociales y los medios de masas son:Audiencia: Ambos medios proporcionan la tecnología que permiten a cualquier persona accederla, de modo que ambas pueden llegar a una audiencia global.

Todos

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Social Media

Acceso: Los medios de masas son generalmente de pago y son propiedad de un particular o del gobierno, mientras que los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo.

Libertad

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Social Media

Facilidad de uso por los creadores: En los medios industriales la producción del contenido requiere normalmente de recursos y conocimientos especializados. La mayoría de los medios sociales no, o en algunos casos se reinventan habilidades, de modo que cualquier persona puede ser un productor en estos medios.

Fácil

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Social Media

Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la producción del contenido y su entrega a las audiencias puede ser largo (días, semanas o incluso meses) en comparación con los medios sociales (que puede ser capaz brindar contenido prácticamente de forma instantánea o sólo con muy pequeños retraso en su publicación. Los medios Industriales están evolucionando con la adopción de recursos y tecnologías de modo que esta característica puede no ser la más distintiva en poco tiempo.

Tiempo

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Social Media

Edición del contenido: En los medios industriales, una vez creado el contenido éste no puede ser alterado (una vez que el artículo de una revista se ha impreso y distribuido los cambios no se pueden hacer en ese mismo artículo), mientras que los medios sociales no solo se enriquecen con los comentarios de las audiencias, sino que el contenido puede ser alterado instantáneamente por los productores, mejorando en contenido para las audiencias.

Contenido

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Social Media

El surgimiento y auge de los medios de Comunicación Social

Medios tradicionales

Social Media

TV

Films

Radio

Prensa

los medios de com

unicación

Podcast

Blogs

Forums

Wikis

Ente

rpris

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0 Pl

atfor

ms

BlogosphereConsumo SocialVía comentarios,

vínculos, opiniones, Chat. IM, etc.

Los efectos de las redes

Contribuye

Publica

Observa

Med

ios

dist

ribui

dos

Medios centralizados

Pull

Push

Control institucional

Control del consumidor

shift

Nosotros

Centro vacio

borde de la red

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Social Media

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