Embed Size (px)
DESCRIPTION
De belangrijkste slides uit deel 1 van de workshop Effectief inzetten van Social Media voor brandweer Twente
Citation preview
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Marco Frijlink @marcofrijlink [email protected]
Effectief inzetten van Social Media�
Wilco Verdoold @wverdoold [email protected]
Budeco – the Business Development Company @budeco
www.budeco.nl
Agenda
• Introductie – Fact & Figures
• Doelen, doelgroepen en ambities • Social Media - wat is het eigenlijk? • Social Media & Brandweer Twente • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Introductie
Introductie Budeco
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Budeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijke dienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet.
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Facts & Figures
Facts & Figures • 11+ miljoen accounts • 9+ miljoen accounts in Nederland
• 700+ miljoen accounts • 4,28+ miljoen accounts in Nederland
• 100+ miljoen accounts • 2,7+ miljoen accounts in Nederland
• 250+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) • 400.000+ accounts in Nederland
• 400+ miljoen unieke bezoekers per maand • 8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Achtergronden en overwegingen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
“Mensen willen deel uitmaken van massa’s” Elias Canettie Massa & macht 1967
“Mensen zijn sociale apen”
Mark Earls De ultieme kudde 2010
Je kunt het niet stoppen,�maar hoe ga je er mee om?
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Agenda
• Introductie – Fact & Figures
• Doelen, doelgroepen en ambities • Social Media - wat is het eigenlijk? • Social Media & Brandweer Twente • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Doelen, doelgroepen en ambities
Doelstellingen en doelgroepen
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Voorlichting ?
Meer medewerkers ?
Calimiteiten- Beheersing/ Bestijding ?
Informeren ?
Imago ?
Communiceren ? Meldingen ?
Meer vrijwilligers ?
Preventie ?
Innoveren ?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Ambities
Social Media Ambitie Model
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Observeren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Reageren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Reageren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
W r i t e r e s p o n s e f o r c u r r e n t c i r c u m s t a n c e s o n l y .W i l l y o u r e s p o n d ?
A v o i d r e s p o n d i n g t o s p e c i f i c p o s t s , m o n i t o r t h e s i t e f o r r e l e v a n t i n f o r m a t i o n a n d
c o m m e n t s . N o t i f y H Q .
D o y o u w i s h t o r e s p o n d w i t h f a c t u a l i n f o r m a t i o n d i r e c t l y o n t h e c o m m e n t
b o a r d ? ( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
D o y o u w i s h t o r e c t i f y t h e s i t u a t i o n a n d a c t u p o n a r e a s o n a b l e
s o l u t i o n ?( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
I s t h i s a s i t e d e d i c a t e d t o b a s h i n g a n d d e g r a d i n g o t h e r s ?
I s t h e p o s t i n g a r a n t , r a g e , j o k e o r s a t i r i c a l i n n a t u r e ?
A r e t h e r e e r r o n e o u s f a c t s i n t h e p o s t i n g ?
I s t h e p o s t i n g a r e s u l t o f a n e g a t i v e e x p e r i e n c e ?
NO YES
YES
YES
NO
NO
NO
D i s c l o s e y o u r A i r F o r c e
c o n n e c t i o n .
C i t e y o u r s o u r c e s b y i n c l u d i n g
h y p e r l i n k s , v i d e o , i m a g e s o r o t h e r
r e f e r e n c e s .
T a k e t i m e t o c r e a t e g o o d r e s p o n s e s . D o n ’ t r u s h .
R e s p o n d i n a t o n e t h a t r e f l e c t s
h i g h l y o n t h e r i c h h e r i t a g e o f t h e
A i r F o r c e .
F o c u s o n t h e m o s t u s e d s i t e s r e l a t e d t o t h e A i r F o r c e .
D o y o u w i s h t o p r o a c t i v e l y s h a r e y o u r s t o r y a n d y o u r m i s s i o n ? ( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
YES
YES
YES
H a s s o m e o n e d i s c o v e r e d a p o s t a b o u t t h e o r g a n i z a t i o n ? I s i t p o s i t i v e o r b a l a n c e d ?
NO
L e t t h e p o s t s t a n d - - n o r e s p o n s e .
A f a c t u a l a n d w e l l c i t e d r e s p o n s e , w h i c h m a y a g r e e o r d i s a g r e e w i t h
t h e p o s t , y e t i s n o t f a c t u a l l y e r r o n e o u s , a r a n t o r r a g e , b a s h i n g
o r n e g a t i v e i n n a t u r e .
Y o u c a n c o n c u r w i t h t h e p o s t , l e t s t a n d o r p r o v i d e a p o s i t i v e r e v i e w .
D o y o u w a n t t o r e s p o n d ?
Phone: 703-696-1158E-mail: [email protected]
NO
YES YES
YES
Reageren… geen commentaar
IJsje met bijsmaak
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Participeren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Faciliteren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Faciliteren
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
@PolitieHarmelen op Twitter
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Creëren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Innoveren
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Wat is het (ambitie) niveau van Brandweer Twente?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures
• Doelen, doelgroepen en ambities • Social Media - wat is het eigenlijk? • Social Media & Brandweer Twente • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media: Wat is het?
Social Media - verschijningsvormen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Social Media – een (paar) definitie(s) �
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Linkedin – persoonlijk profiel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Linkedin – Corporate profiel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Facebook – persoonlijk profiel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Facebook – Bedrijfspagina
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Hyves
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
YouTube
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Social Media en Brandweer Twente
• Profielen • Connecties • Content • Conversaties • Waardering
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Afsluiting
