"Social Media, a challenge which can be won" - SDA Bocconi 21apr10

Gianni Catalfamo

European Director, Social Media

Social Media: un sfida

che si può vincere

Wednesday, April 21, 2010

Ketchum Pleon: il risultato

della fusione tra Ketchum e

Pleon

La più grande società di

consulenza di comunicazione

in Europa

2000 persone, 103 uffici in

66 paesi


Ketchum Pleon: il risultato

della fusione tra Ketchum e

Pleon

La più grande società di

consulenza di comunicazione

in Europa

2000 persone, 103 uffici in

66 paesi

Gianni Catalfamo, European

Director, Digital

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Agenda

Cosa ?Perché ?Come ?


È POSSIBILE INTERAGIRE DURANTE L’EVENTO

CON I RELATORI INVIANDO LE VOSTRE DOMANDE VIA SMS AL NUMERO

334 6973343 (COSTO DI UN NORMALE SMS)


Fonte: Forrester research, sett 08

14

16

11

22

43

49

22

28

24

54

64

23

Creatori

Critici

Collezionisti

Partecipatori

Spettatori

Inattivi

Gen Y

Adulti


Creo

Annoto

Interagisco

Scrivo un blog

Carico fotografie

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su digg o del.icio.us


Social Media

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Forum,

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Che

ve ne importa?


LEGISLATORI

DIPENDENTISOCIETA’

CONSUMATORI

AZIONISTI


NEI

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Prevedere il fatturato al botteghino di un film

attraverso Twitter?

97.3%

94%

Settimana 1Settimana 2


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www.glassdoor.com


http://www.glassdoor.com

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CHI

www.vanno.comWednesday, April 21, 2010

http://www.vanno.com

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www.nevadacomparecare.netLA “

GEN

TE”:

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DEL

FUT

URO?


http://www.nevadacomparecare.net

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Qual è il futuro di Marketing

e Pubblicità...

...come li conoscevamo?


Nessuno !


Interactive

Marketing

Pubblicità

Aumenta

Rimane costa

nte

Diminuisc

e

Fonte: Epsilon (2008) - Intenzioni di spesa dei “big spender” (n = 175 U.S. CMOs)


Un metodo

c’è...


NOI LORO

Una campagna

tradizionale

Campagna

Feedback


NOI LORO

Campagna

Insight

Una campagna

Social Media


Concetto


Concetto

Metodologia

Strumenti


a CHI stiamo puntando?

COSA gli interessa?

DOVE possiamo trovarli?

QUALE sarà il nostro contributo?

COME li ingaggiamo?

PROFILI PRECISI



COSA gli interessa?



COME li ingaggiamo?

SVILUPPARE UN BUON “SEED” DI RICERCA



COSA gli interessa?



COME li ingaggiamo?

MAPPATURA &

MONITORAGGIO DELLE

COMUNITÀWednesday, April 21, 2010


COSA gli interessa?



COME li ingaggiamo?

NE ABBIAMO

UNO?


CASA LORO,

REGOLE LORO


COSA gli interessa?



COME li ingaggiamo?


D:IL SITO WEBMIO

NON

TTA RAENTEÈNUOVIPER I

HOLDERSSTAKEWednesday, April 21, 2010

INIZIO DELLACAMPAGNA

Multicentrum

Supradyn


INMIEI

CAMPIONI

D:COMEPOSSO

TRA

SFO

RM

AR

LI?



ATTIVAZIONE

UNA

COMECAMPAGNA

D:SVI

DI?LUPPO


UN AMANTE VIRTUALEWWW.MYSECRETOBSESSION.IT


http://www.mysecretobsession.it

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D:QUALÈ

IL

PERFETTOPOSIZIONAMENTOPER

IL MIONUOVOPRODOTTO?Wednesday, April 21, 2010


D:È POSSIBILE

M

ISSUESPRIMA

CHEDIVENTINOCRISI

ONITOR

?ARE



Conclusioni

I nostri Stakeholders sono cambiati, e pretendono un

ruolo attivo nella relazione con i nostri marchi.

E’ indispensabile comprendere questo nuovo stakeholder prima di decidere se e come ingaggiarlo.

Esistono ormai metodologie e strumenti, che possono

essere facilmente usati.

Oggi, non domani.


Domande?

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