La Comunicazione Pubblica

Master in Media Relation e Comunicazione d’impresa - 10 dicembre 2014

La Comunicazione Pubblica oggi• Internet (in Italia 35 Milioni di utenti che navigano)*

• Pluralità di fonti

• Digitalizzazione dei contenuti (immagini, suoni e parole sono trattati allo stesso

modo)

• Multimedialità (integrazione di dati, testi, suoni ed immagini in un unico

ambiente digitale)

• La rete sociale: comunicazione da molti a molti (amplificazione del messaggio,

interattività degli utenti: social network)

• Convergenza tecnologica (integrazione di due tecnologie, es. i giornali vanno

su tablet)

• L’utente oggi produce informazioni (prosumer)

• Nascono nuovi linguaggi (140 caratteri twitter)

* Fonte: www.internetworldstats.com

3

AGENZIERADIO - TV GIORNALI

(mensili, settimanali,…)• IERI

• OGGI

Comunicazione lineare

AGENZIE - RADIO TV -GIORNALI

Utente passivo

Utente attivo

Comunicazione Circolare

Il telefono ha impiegato circa 49 anni per raggiungere 50 milioni di utent, internet 4.Google+ ha impiegato 88 giorni.

Utilizzo di Internet in Italia

Utilizzo dei Social Network in Italia

I Social MediaDifferenze con i mass media:

• sono strumenti digitali per condividere informazioni e contenuti;

• sono facili da utilizzare;

• sono generalmente gratuiti (almeno nella versione base);

• rendono disponibili una grande quantità di contenuti, anche di carattere personale, attraverso piattaforme UGC;

• sviluppano forme di sapere collaborativo

Le Relazioni Istituzionali

2.0

Master in Media Relation e Comunicazione d’impresa - 10 dicembre 2014

Lo scenario

Lo scenario

Il cambio di paradigma

Lobbying: gruppi di persone che, senzaappartenere a un corpo legislativo e senzaincarichi di governo, si propongono diesercitare la loro influenza su chi ha facoltà didecisioni politiche, per ottenere l’emanazionedi provvedimenti normativi, in proprio favore odei loro clienti, riguardo a determinati problemio interessi.

Con il web 2.0 e i social network si azzerano le distanze istituzionali

La voce delle istituzioni

Media tradizionali:• Agenzie stampa• Comunicati stampa• Note ufficiali• Giornali• Siti internet istituzionali• Comunicazioni ufficiali• Dichiarazioni tv, radio…

New Media:• Profili Twitter• Facebook• Video youtube• User Generated Content (UGC)

L’Istituzione diventa fonte diretta

L’Istituzione diventa fonte diretta

Azzerate le distanze istituzionali

#COSODIPINTO

Monitoraggio della rete

News Sources

La partecipazione continua

Una politica partecipata

La partecipazione e coinvolgimento

La partecipazione e coinvolgimento

L’importanza di un piano editoriale

Se ne parli bene, se ne parli male…

Comunicazione Social a confronto

Giuliano Pisapia

Angelino Alfano

Matteo Renzi

Matteo Salvini

Beppe Grillo

Pisapia Alfano Renzi Salvini Grillo

Le 4 ‘’C’’ della presenza sui Social Media

• Contenuto: importanza di avere un piano editoriale

• Contesto: ogni social ha le sue regole

• Call to Action: like, comment or share

• Continuità: è per sempre

GRAZIE