De SkyDrive a OneDriveSkyDrive cambi a OneDrive.

Dnde est SkyDrive? Y dnde quedaron mis archivos de SkyDrive?Tus archivos estn donde mismo los dejaste, as que puedesiniciar sesin como siemprepara obtener acceso a estos. SkyDrive ahora es OneDrive, pero no se traslad ni elimin nada durante el cambio.Ms informacin.

Por qu sigue apareciendo SkyDrive en las aplicaciones y en lnea? Hay algn error?No, probablemente no se trate de un error: simplemente forma parte del cambio. Durante los prximos meses, es posible que siga apareciendo SkyDrive en algunas partes y OneDrive en otras. Sin embargo, las caractersticas del producto seguirn funcionando tal como esperas.Encuentra ms informacin en este artculo de nuestro blog.

Puedo actualizar mis aplicaciones para que aparezca el nombre nuevo? Debo tomar algn tipo de medidas?No. No hace falta que hagas absolutamente nada y este cambio se producir en forma automtica. Las actualizaciones no cambiarn tu cuenta y puedes trabajar con el sitio web y las aplicaciones tal como lo hacas antes en SkyDrive.

Tus archivos siempre estn contigoEnWindows8.1yWindowsRT8.1puedes guardar fcilmente tus archivos enSkyDrivey obtenerlos desde cualquiera de tus dispositivos, como tu equipo, tableta y telfono.SkyDrivees el almacenamiento gratuito en la nube que incluye la cuenta Microsoft. Es como un disco duro adicional que est disponible para cualquier dispositivo que uses, de esa forma los archivos que guardas estn siempre contigo. Ya no necesitas enviarte archivos por correo electrnico o transportar (y posiblemente perder) una unidad de memoria flash USB. En vez de eso, ya sea que ests con tu equipo porttil o trabajando en una presentacin, viendo fotos de las ltimas vacaciones familiares en tu nueva tableta o revisando la lista de compras en tu telfono, puedes acceder a tus archivos enSkyDrive.Es muy sencillo comenzar conSkyDrive. Puedes agregar archivos que ya estn en tu equipo aSkyDriveal copiarlos o moverlos desde tu equipo. Cuando guardas archivos nuevos puedes elegir hacerlo enSkyDrive, para que puedas acceder a ellos desde cualquier dispositivo y puedas compartirlos con otros. Y si tu equipo tiene una cmara integrada, puedes guardar copias de tus fotos automticamente enSkyDrive, para que siempre tengas un respaldo.Agregar archivos a SkyDriveHay varias formas de poner tus archivos existentes enSkyDrive. Primero, decide si quieres conservar los archivos originales en tu equipo y poner copias de ellos enSkyDriveo si quieres cortarlos y moverlos de tu equipo aSkyDrive.Para copiar archivos a SkyDrive mediante la aplicacin SkyDrivePaso 1En la pantalla de inicio, pulsa o haz clic enSkyDrivepara abrir la aplicacinSkyDrive.

Paso 2Pulsa o haz clic en las carpetas para ir a la ubicacin enSkyDrivedonde quieres agregar los archivos.

Paso 3Desliza rpidamente el dedo desde el borde superior o inferior de la pantalla o haz clic con el botn secundario para abrir los comandos de las aplicaciones y luego pulsa o haz clic enAgregar archivos.

Paso 4Busca los archivos que deseas cargar, pulsa o haz clic para seleccionarlos y luego pulsa o haz clic enCopiar aSkyDrive.

Para mover archivos a SkyDrive a travs de la aplicacin SkyDriveCuando mueves archivos, los mueves desde tu equipo y los agregas aSkyDrive.1. Pulsa o haz clic en la flecha situada junto aSkyDrivey seleccionaEste equipo.2. Busca los archivos que deseas mover y luego desliza rpidamente el dedo sobre ellos o haz clic con el botn secundario sobre ellos para seleccionarlos.3. Pulsa o haz clic enCortar.4. Pulsa o haz clic en la flecha situada junto aEste equipoy seleccionaSkyDrivepara examinar una carpeta de tuSkyDrive.5. Desliza rpidamente el dedo desde el borde superior o inferior de la pantalla o haz clic con el botn secundario para abrir los comandos de las aplicaciones y luego pulsa o haz clic enPegar.Para mover archivos a SkyDrive mediante el Explorador de archivosCuando mueves archivos, los mueves desde tu equipo y los agregas aSkyDrive. Arrastra archivos de la lista del panel derecho aSkyDrive, en el panel izquierdo.

Para guardar archivos en SkyDrive desde una aplicacinPuedes guardar archivos de tus aplicaciones de forma directa enSkyDrive. Tendrs la opcin para guardarlos enSkyDriveen otra ubicacin, como tu equipo. Haz clic en la flecha situada en la esquina superior izquierda para cambiar tu ubicacin aSkyDrive(si an no est seleccionada).

Luego, elige la carpeta enSkyDriveen la que te gustara guardar el archivo, escribe un nombre para el mismo y luego pulsa o haz clic enGuardar.Para guardar archivos en SkyDrive desde una aplicacin de escritorioCuando usas una aplicacin de escritorio como Microsoft Office Word o Paint, tambin puedes guardar archivos directo enSkyDrive. En la aplicacin que ests usando, haz clic enGuardary luego pulsa o haz clic enSkyDriveen el panel izquierdo.

Elige la carpeta enSkyDriveen la que te gustara guardar el archivo, escribe un nombre para el mismo y luego pulsa o haz clic enGuardar.Guardar automticamente en SkyDriveEn la mayora de los equipos,SkyDrivees la ubicacin recomendada que aparece cuando guardas archivos de Microsoft Office (como documentos Word y hojas de clculo de Excel), PDF y otros documentos. Y, si tu equipo tiene una cmara integrada, puedes guardar copias de tus fotos automticamente enSkyDriveen cuanto las vayas tomando, para que siempre tengas un respaldo. Para asegurarte de que tu equipo est configurado para guardar automticamente, revisa tu configuracin deSkyDrive.1. Desliza el dedo rpidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsaConfiguraciny despus pulsaCambiar configuracin de PC.(Si usas un mouse, seala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic enConfiguraciny, a continuacin, haz clic enCambiar configuracin de PC).2. Para los documentos, pulsa o haz clic enSkyDrivey luego activaGuardar documentos enSkyDrivede forma predeterminada.3. Para las fotos, pulsa o haz clic enlbum de cmaray eligeCargar fotos en buena calidado si prefieres copias en una resolucin mayor eligeCargar fotos en la mejor calidad.Para obtener informacin sobre la seguridad de tus archivos enSkyDrive, consultaLa seguridad de tus archivos en SkyDrive.ConsejoRecibes espacio de almacenamiento gratuito conSkyDrive, pero si necesitas ms puedes comprarlo. Abre la Configuracin del equipo, pulsa o haz clic enSkyDrivey luego pulsa o haz clic enComprar ms almacenamiento.Accede a tus archivos desde cualquier lugarCuando tus archivos estn enSkyDrivepuedes acceder a ellos desde cualquier dispositivo, aunque le ocurra algo a tu equipo. Puedes ir aSkyDrive.coma travs de un explorador web o puedes usar una de lasaplicaciones mvilespara Android, iOS o Windows Phone.

Acceso a tus archivos cuando no tengas conexinEnWindows8.1yWindowsRT8.1puedes examinar todos tus archivos enSkyDriveaunque no tengas conexin a Internet. Si adems quieres abrir y editar los archivos cuando no tengas conexin a Internet es necesario que hagas que esos archivos estn disponibles sin conexin. Puedes usar la aplicacinSkyDriveo el Explorador de archivos para hacer que los archivos estn disponibles sin conexin.Para hacer que los archivos estn disponibles sin conexin mediante la aplicacin SkyDriveDesliza rpidamente el dedo hacia abajo o haz clic con el botn secundario en una carpeta o archivo para seleccionarlo y luego pulsa o haz clic enHacer que est disponible sin conexin. Si te preocupa usar mucho espacio en tu equipo, disminuye la cantidad de archivos que pueden estar disponibles sin conexin o, si hay archivos que ya no necesitas usar sin conexin, haz que vuelvan a quedar como disponibles solo con conexin.Si no te preocupa el espacio en el equipo, puedes hacer que todo tuSkyDriveest disponible sin conexin:1. Desliza el dedo rpidamente desde el borde derecho de la pantalla y, a continuacin, pulsaConfiguracin.(Si usas un mouse, seala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba y haz clic enConfiguracin).2. Pulsa o haz clic enOpcionesy luego activaAcceder a todos los archivos sin conexin.Para hacer que los archivos estn disponibles sin conexin mediante el Explorador de archivosMantn presionado el archivo o haz clic en l con el botn secundario y luego seleccionaHacer que est disponible sin conexin. Para hacer que todo tuSkyDriveest disponible sin conexin, mantn presionado o haz clic con el botn secundario enSkyDriveen el panel izquierdo y seleccionaHacer que est disponible sin conexin.Compartir archivosCompartir archivos conSkyDrivees mucho ms sencillo que configurar el uso compartido de archivos en una red domstica y mucho ms organizado y eficiente que enviar archivos por correo electrnico o transportarlos en una unidad de memoria flash USB. Para compartir archivos con otras personas, ve aSkyDrive.com. Puedes elegir si deseas permitir que las personas solo vean los archivos o si adems pueden editarlos. Tambin puedes publicar vnculos en las redes sociales y recibir pequeas direcciones URL para compartir en mensajes de texto. Para obtener ms informacin, consultaSharing files and photos.

Compartir archivos, carpetas y cambiar permisosPuedes usar OneDrive para compartir fotos, documentos de Microsoft Office y otros archivos con otras personas.En elsitio web de OneDrive:1. Elige el archivo o la carpeta que quieras compartir seleccionando la casilla de verificacin que se encuentra en la esquina superior derecha del elemento. Tambin puedes elegir varios elementos para compartirlos en conjunto.2. Pulsa o haz clic enCompartir, en la barra que se encuentra en la parte superior de la pgina.Ocultar todo

Invitar a tus contactosElige esta opcin si deseas conceder permiso a ciertas personas o grupos para que accedan a un elemento. Esta opcin te permite eliminar dicho permiso en ciertas personas o grupos ms adelante si lo necesitas. Otra ventaja de compartir un elemento de esta forma es que los destinatarios pueden acceder al mismo rpidamente desde la vista Compartido.1. En la casillaPara, ingresa las direcciones de correo electrnico o los nombres de contacto. Cuando comiences a escribir la informacin en la casilla, tambin podrs elegir un contacto en la lista que aparece.2. Si lo deseas, agrega una nota para los destinatarios.3. Para cambiar el nivel de permiso, pulsa o haz clic enLos destinatarios tienen acceso de solo lecturaoLos destinatarios pueden editar. Si eligesLos destinatarios pueden editar, entonces los destinatarios pueden usar Office Web Apps para editar los documentos de Office sin iniciar sesin. Para realizar otros cambios, como agregar o eliminar archivos de una carpeta, los destinatarios deben iniciar sesin con una cuenta Microsoft. Si eligesLos destinatarios pueden editary un destinatario reenva el mensaje, entonces cualquier persona que lo reciba tambin podr editar el elemento que ests compartiendo.Si siempre quieres que los destinatarios inicien sesin con una cuenta Microsoft (incluso para ver el elemento que ests compartiendo), eligeLos destinatarios deben iniciar sesin con una cuenta Microsoft. As se previene que otras personas obtengan acceso al elemento compartido si un destinatario reenva el mensaje.4. Pulsa o haz clic enCompartirpara guardar la configuracin de los permisos y enviar un mensaje con un vnculo al elemento.Nota Puedes invitar a personas sin conocer sus cuentas de Microsoft, aunque seleccionesLos destinatarios deben iniciar sesin con una cuenta de Microsoft. Puedes usar cualquier direccin de correo electrnico que tengas para enviar el mensaje. Si compartes un elemento con una persona que no tiene una cuenta Microsoft, esta puede crear una de manera gratuita.

Obtener un vnculoElige una de estas opciones para compartir elementos con muchas personas que posiblemente ni si quiera conozcas personalmente. Por ejemplo, puedes publicar estos vnculos en una red social como Facebook, Twitter o LinkedIn. Tambin puedes usarlos para compartirlos en un correo electrnico o por mensajera instantnea, pero de esta forma no tendrs tanto control sobre los permisos individuales.1. Pulsa o haz clic en la pestaaObtener un vnculo.2. Elige el tipo de vnculo que desees. Los permisos del elemento se actualizan automticamente cuando creas el vnculo.Solo lecturaCuando compartes elementos con este tipo de vnculo, las personas pueden ver tus elementos sin iniciar sesin. Tambin pueden reenviar el vnculo a otras personas.EditarCuando compartes elementos con este tipo de vnculo, las personas pueden ver tus elementos y usar Office Web Apps para editar los documentos de Office, sin necesidad de iniciar sesin. Para realizar otras ediciones, como agregar o eliminar archivos de una carpeta, las personas deben iniciar con una cuenta Microsoft. Los destinatarios pueden reenviar un vnculo de edicin a otras personas, y cualquiera que reciba el vnculo tambin podr editar los elementos.PblicoUn vnculo pblico es como un vnculo de solo lectura, solo que tambin permite que todo el mundo busque el elemento compartido. Si eliges esta opcin, todo el mundo podr obtener acceso al elemento que compartes, aunque no publiques el vnculo que obtienes.3. Pulsa o haz clic enCrear vnculo.4. Para publicar el vnculo en una red social, pulsa o haz clic en el icono de la red social.5. Si deseas incluir el vnculo en un mensaje con un nmero limitado de caracteres (por ejemplo un mensaje de texto) o compartirlo en un documento impreso, entonces pulsa o haz clic enAcortar vnculopara acortar la direccin URL. Esta opcin mejora la apariencia del vnculo y simplifica el trabajo para las personas que deben escribirlo en un explorador web.Nota Si usas un vnculo abreviado, puede resultar ms sencillo adivinar la direccin web de los archivos que compartes.

Publicar en FacebookElige esta opcin para publicar fotos directamente en Facebook.1. Pulsa o haz clic en la pestaaPublicar en.2. En la casillaNombre del lbum, elige un lbum existente o crea uno nuevo.3. Si creas un nuevo lbum, ingresa un nombre, agrega una descripcin opcional y elige la configuracin de privacidad de Facebook que desees usar para el lbum.4. Pulsa o haz clic enPublicar.

Para ver lo que has compartidoSi una carpeta o documento es compartido, aparecer la palabra "Compartido". Para ver si una foto es compartida, pulsa o haz clic enVista de detalles, en la esquina superior derecha de la pgina. Para ver los elementos que has compartido, pulsa o haz clic enCompartidoen el panel izquierdo y luego enCompartido por m.

Dejar de compartir un elemento o cambiar los permisos de los contactos1. Selecciona la casilla de verificacin que se encuentra en la esquina superior derecha del elemento compartido, y luego pulsa o haz clic enCompartir, en la barra que se encuentra en la parte superior de la pgina.2. EnCompartir con, selecciona los permisos que desees cambiar. Puedes cambiar los permisos de un contacto o un grupo entre Editar y Solo lectura, y puedes dejar de compartir cualquier vnculo que crees.Notas Para obtener informacin sobre cmo compartir con las aplicaciones mviles de OneDrive, consultaAplicaciones mviles: preguntas ms frecuentes. Si tu cuenta Microsoft se configur con Proteccin infantil y tus padres desactivaron la administracin de contactos, solo podrs compartir elementos con las personas que ya se encuentren en tu lista de contactos; adems, no podrs crear carpetas pblicas. Para obtener ms ayuda para compartir archivos,ponte en contacto con el soporte tcnico para clientes. Respeta la propiedad intelectual y ten cuidado con lo que compartes en lnea. Copiar o compartir material no autorizado infringe elContrato de servicios de Microsoft.

Preguntas sobre la suscripcin al plan de almacenamiento y la facturacinA continuacin, se entregan las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre cmo comprar un plan de almacenamiento de OneDrive. Para obtener consejos sobre cmo descargar una gran cantidad de datos (como 50 o 100 GB) a la vez, consultaMaximizar la velocidad de carga y descarga.Ocultar todo

Qu planes de almacenamiento se encuentran disponibles y cunto cuestan?Para ver los planes de almacenamiento disponibles en tu pas o regin, junto con el precio de los planes, ve aAdministrar almacenamientoen el sitio web de OneDrive y, luego, pulsa o haz clic en Actualizar en el panel izquierdo.

Tengo problemas para canjear el cdigo que he recibido para obtener ms almacenamientoAsegrate de que has escrito el cdigo correcto. Tiene 25 dgitos. Si has escrito correctamente el cdigo y sigue sin funcionar, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Cundo expirar mi suscripcin?Los planes de almacenamiento no expiran a menos que canceles la suscripcin y se renovarn automticamente cada ao en la fecha en que los compraste. Para ver cundo se renovar tu suscripcin (o cundo expirar, si la cancelaste), ve aAdministrar almacenamientoen el sitio web de OneDrive.

Por qu mi plan de almacenamiento no aparece en OneDrive?Si tu plan de almacenamiento no aparece en OneDrive, ve a lapgina Administrar almacenamientoy actualiza la pgina. Es posible que tengas que iniciar sesin con tu cuenta Microsoft.

Cmo actualizo la informacin de facturacin usada con mi suscripcin?1. Ve aAdministrar almacenamientoen el sitio web de OneDrive.2. Pulsa o haz clic enAdministrarjunto al plan de almacenamiento para ir al sitio de la cuenta Microsoft.3. Para cambiar la informacin personal, pulsa o haz clic enperfily luego enmodificar perfil.Para editar el mtodo de pago, pulsa o haz clic enSuscripciones, luego enAdministrarsobre tu suscripcin a OneDrive, eligeCambiar opcin de pagoy sigue las instrucciones en pantalla.Nota Cuando el plan de almacenamiento se renueve automticamente, se usar el mtodo y la informacin de pago nuevos.

Por qu sigo teniendo almacenamiento adicional disponible si he cancelado mi suscripcin?Despus de cancelar una suscripcin de almacenamiento, el almacenamiento est disponible hasta la fecha de renovacin anual del plan. La suscripcin expirar cuando llegue esa fecha. Si superaste el espacio de almacenamiento restante cuando expira la suscripcin, podrs ver, compartir y descargar archivos en OneDrive, pero no podrs cargar archivos hasta que compres ms almacenamiento o liberes espacio.

Cmo puedo cambiar a un plan de almacenamiento menor?Si compras un plan de almacenamiento mayor del que necesitas, sigue los pasos que se indican en la siguiente seccin para cancelar la suscripcin. A continuacin, espera a que el plan expire y selecciona otro plan con menos capacidad de almacenamiento.

Cmo cancelo mi suscripcin?1. Ve aAdministrar almacenamientoen el sitio web de OneDrive.2. Pulsa o haz clic enAdministrarjunto al plan de almacenamiento para ir al sitio de la cuenta Microsoft.3. Pulsa o haz clic ensuscripciones.4. Pulsa o haz clic enAdministrarsobre tu suscripcin a OneDrive.5. Eligecancelar suscripciny pulsa o haz clic ensiguiente.6. Pulsa o haz clic enconfirmar cancelacin.Nota Cuando canceles la suscripcin, tu plan de almacenamiento estar disponible hasta la fecha de expiracin. Cuando el plan expire, se restablecer el plan de almacenamiento gratuito de OneDrive.

Cmo renuevo mi suscripcin?No tienes que hacer nada. Los planes de almacenamiento de OneDrive se renuevan automticamente cada ao.

Qu ocurre si actualizo mi plan de almacenamiento cuando an no ha terminado la suscripcin?Si actualizas tu plan de almacenamiento en mitad de la suscripcin, se te cobrar la diferencia entre el costo del nuevo plan y el tiempo restante del plan existente. La fecha de renovacin de tu suscripcin se restablecer en la fecha en la que actualizaste el plan de almacenamiento.

Cmo obtengo un reembolso?En la mayora de los casos, las suscripciones a, OneDrive no son reembolsables, a menos que lo exija la ley.

Cmo cambio mi mtodo de pago?Si deseas actualizar tu plan de almacenamiento usando otro mtodo, asegrate de cambiar tu mtodo de pago primero y luego selecciona el nuevo plan de almacenamiento. Para cambiar tu mtodo de pago:1. Ve aAdministrar almacenamientoen el sitio web de OneDrive.2. Pulsa o haz clic enAdministrarjunto al plan de almacenamiento para ir al sitio de la cuenta Microsoft.3. Pulsa o haz clic enSuscripciones, luego enAdministrarsobre tu suscripcin a OneDrive, eligeCambiar opcin de pagoy sigue las instrucciones en pantalla.

Qu hago si se rechaza mi mtodo de pago o no es vlido?Normalmente, cuando se rechaza un mtodo de pago es porque hay un problema con la informacin de facturacin, la tarjeta de crdito u otro mtodo de pago. Para comprobar que tu informacin de facturacin es correcta o para cambiar el mtodo de pago, sigue estos pasos:1. Ve aAdministrar almacenamientoen el sitio web de OneDrive.2. Pulsa o haz clic enAdministrarjunto al plan de almacenamiento para ir al sitio de la cuenta Microsoft.3. Pulsa o haz clic enOpciones de pagoy selecciona la opcin de pago que usas para el plan de suscripcin a OneDrive.4. Si necesitas cambiar la informacin, pulsa o haz clic eneditar.Para usar otro mtodo de pago, pulsa o haz clic enSuscripciones, luego enAdministrarsobre tu suscripcin a OneDrive, eligeCambiar opcin de pagoy sigue las instrucciones en pantalla.Nota Si la informacin de pago es correcta y sigue apareciendo este error, ponte en contacto con tu banco para obtener ms informacin.

Cmo puedo comprar una suscripcin para un pas/regin diferente o en otra moneda?Pulsa o haz clic en el pas/regin para el que deseas ver los planes de almacenamiento disponibles. Ten en cuenta que si ya posees una suscripcin a OneDrive no podrs ver los precios de otros pases o regiones.Aforika Borwa (Setswana)Afrika Borwa (Sesotho sa Leboa)An Roghachd Aonaichte (Gidhlig)Aotearoa (Reo Mori)ArgentinaAustraliaAzrbaycanBelgi (Nederlands)Belgique (franais)Bosnia y Herzegovina (bosanski)BrasilCanad (ingls)Canad (franais)esk republikaChile (espaol)DanmarkDeutschlandEestiire (Gaeilge)Espaa (espaol)Espaa (Galego)Espanya (Catal)Espanya (valenci)Estados Unidos (espaol)Finlandia (svenska)Francia (franais)RAE de Hong Kong (ingls)HrvatskaIndia (ingls)Indonesia (Bahasa Indonesia)Indonesia (ingls)iNingizimu Afrika (isiZulu)Irlanda (ingls)slandItaliaKeniaLatvijaLietuvaLuxemburgo (franais)Luxemburgo (Ltzebuergesch)Luxemburg (Deutsch)MagyarorszgMalasia (Bahasa Melayu)Malasia (ingls)MaltaMxicoNederland (Nederlands)Nueva Zelanda (ingls)Nigeria (Igbo)Nigeria (Yoruba)Nigeria (Hausa)Noruega (Nynorsk)Norge (Bokml)sterreichO'zbekistonPer (espaol)Filipinas (ingls)Filipinas (Filipino)Piruw (runasimi)PolskaPortugalRomniaRuandaSchweiz (Deutsch)Senegaal (Wolof)ShqipriaSingapur (ingls)SlovenijaSlovenskoSudfrica (ingls)SrbijaSuid-Afrika (Afrikaans)Suisse (franais)Suomi (suomi)Sverige (svenska)Svizzera (italiano)TrkiyeTrkmenistanuMzantsi Afrika (isiXhosa)Reino Unido (ingls)Estados Unidos (ingls)Vit Namy Deyrnas Unedig (Cymraeg) () () ()( ( ( (( ( () () () () () () () () () () () () () () ()Notas Para obtener ayuda con tu suscripcin,ponte en contacto con el soporte tcnico al cliente. Si compraste una suscripcin a Office 365 que incluye un plan de almacenamiento en OneDrive,ve a Office.com para obtener ms informacinocomuncate con el soporte tcnico de Office.

La seguridad de tus archivos en SkyDriveHay varias maneras en que podemos ayudar para que tus archivos estn seguros enSkyDrive. Los archivos no se comparten con otras personas, a menos que los guardes en la carpeta pblica o que elijas compartirlos. Para ayudar a proteger tus archivos deSkyDriveante errores de hardware, guardamos varias copias de cada archivo en distintas unidades y servidores. Para obtener ms informacin acerca del marco de seguridad que usamos para proteger tus archivos, consulta la seccinSeguridad y cumplimiento de los centros de datos de Microsoft.Hay otras cosas que puedes hacer para ayudar a proteger tus archivos enSkyDrive: Crea una contrasea segura.Comprueba la seguridad de tu contrasea. Agrega informacin de seguridad a tu cuenta Microsoft. Puedes agregar informacin como tu nmero de telfono, una direccin de correo electrnico alternativa y una pregunta de seguridad con su respuesta. As, si alguna vez olvidas la contrasea o alguien piratea tu cuenta, podemos usar tus datos de seguridad para comprobar tu identidad y ayudarte a volver a tu cuenta. Ve a la pginaInformacin de seguridad. Usa la comprobacin de dos pasos. Con esto se protege tu cuenta, porque requiere que ingreses un cdigo de seguridad adicional cada vez que inicias sesin en un dispositivo que no es de confianza. Para obtener ms informacin acerca de la comprobacin de dos pasos, consultaVerificacin en dos pasos: preguntas ms frecuentes. Realiza una copia de seguridad de tus archivos enSkyDrive. Para obtener informacin acerca del uso del Historial de archivos en Windows, consulta .

http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-8/getting-started-skydrive-tutorial?ocid=onedrive_site_supportlinkhttp://windows.microsoft.com/es-mx/onedrive/skydrive-to-onedrivehttp://windows.microsoft.com/es-mx/windows-8/skydrive-app-faq

Principio del formularioSkyDrive: preguntas ms frecuentesSe aplica a Windows8.1, WindowsRT8.1SkyDrivees un almacenamiento en lnea gratuito incluido enWindows8.1yWindowsRT8.1. Puedes agregar fcilmente los archivos de tu PC enSkyDrivepara tenerlos siempre contigo en los dispositivos que uses. Y puedes explorarSkyDrivecon la aplicacinSkyDriveo el Explorador de archivos en el escritorio.Para obtener consejos e informacin bsica deSkyDrive, consultaIntroduccin a SkyDrive.Ocultar todo

Debo iniciar sesin en mi equipo con una cuenta Microsoft para usar SkyDrive?S. Debes iniciar sesin con una cuenta Microsoft para explorar tuSkyDrivey mantener sincronizados los archivos y la configuracin. Si inicias sesin con una cuenta local, solo podrs usar la aplicacinSkyDrivepara explorar tu PC. Para explorar tus archivos deSkyDrive, tienes que ir alsitio web deSkyDrive.

Qu configuracin de SkyDrive se activa de manera predeterminada?La mayora de los equipos que ejecutanWindows8.1yWindowsRT8.1estn configurados con esta configuracin deSkyDrive: Las fotos que tomas en el equipo, si tiene cmara, se guardan en la carpeta del lbum de la cmara y una copia ms pequea de cada foto se guarda automticamente enSkyDrive. SkyDriveest seleccionado como la ubicacin predeterminada al guardar documentos. Si quieres elegir otra ubicacin para guardar un documento, puedes hacerlo. Windows guardar una copia de seguridad de la configuracin de tu PC enSkyDrive. Si alguna vez ocurre algo con tu PC y debes reemplazarlo, puedes transferir fcilmente tu configuracin al nuevo equipo. Para obtener ms informacin acerca de cmo sincronizar tu configuracin, consultaSincronizar la configuracin entre varios equipos.Cualesquiera de estas opciones pueden cambiarse en la configuracin de PC. Para llegar all:1. Desliza el dedo rpidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsaConfiguraciny despus pulsaCambiar configuracin de PC.(Si usas un mouse, seala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic enConfiguraciny, a continuacin, haz clic enCambiar configuracin de PC).2. Pulsa o haz clic enSkyDrive.

Cunto espacio tengo en SkyDrive?Para ver el tamao de tuSkyDrivey cunto espacio tienes disponible, sigue estos pasos:1. Desliza el dedo rpidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsaConfiguraciny despus pulsaCambiar configuracin de PC.(Si usas un mouse, seala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic enConfiguraciny, a continuacin, haz clic enCambiar configuracin de PC).2. Pulsa o haz clic enSkyDrive.

Cmo puedo compartir mis archivos y carpetas de SkyDrive?Ve alsitio web deSkyDrivepara compartir los archivos y carpetas deSkyDrivecon personas especficas o para obtener vnculos para compartir. Puedes elegir si quieres permitir que la gente solo pueda ver tus archivos o tambin editarlos. Para ir al sitio web deSkyDriverpidamente desde el Explorador de archivos, pulsa y sostn o haz clic con el botn secundario en el archivo o carpeta que quieras compartir, pulsa o haz clic enCompartir cony, despus, eligeSkyDrive. Para obtener ms informacin sobre las opciones para compartir en el sitio web deSkyDrive, consultaShare files and folders and change permissions.

Hay algn archivo que no pueda guardar en SkyDrive?El tamao de los archivos no puede ser superior a 2 GB. Tambin se prohben ciertos tipos de contenido. Para obtener ms informacin, revisa elcdigo de conducta. Para los archivos de trabajo, recomendamos usarSkyDrive Pro.

Sola usar la aplicacin de escritorio SkyDrive para Windows. NovedadesLas caractersticas de la aplicacin de escritorio ahora estn integradas en Windows. La informacin de estado y la configuracin de la aplicacin de escritorio ya no se encuentran disponibles en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas. Si tuSkyDrivetiene un problema de sincronizacin, puedes ver ms informacin al respecto abriendo la aplicacinSkyDrive. Si instalas la aplicacin de escritorio en un equipo conWindows8.1, el Programa de instalacin no aparecer. Se instalar una configuracin que te permite usar Office para que funcione con documentos deSkyDrivecon otras personas al mismo tiempo, pero no se instalarn otras caractersticas.La disponibilidad de elementos sin conexin es una nueva forma de sincronizacin y ahora puedes explorar elementos no sincronizados. Si elegiste mantener archivos y configuraciones cuando actualizaste Windows, todo lo que originalmente se sincroniz en la carpetaSkyDriveestar disponible sin conexin. Todo lo que agregues enSkyDrivedesde otra ubicacin estar solo en lnea de manera predeterminada y aparecer como archivos inteligentes en tu PC. Para asegurarte de que los archivos que quieres estn disponibles sin conexin en tu PC independientemente de dnde los crees, puedes hacer que los elementos estn disponibles sin conexin siguiendo los pasos deAcceder a los archivos cuando se est sin conexin. Si no elegiste mantener tus archivos y configuraciones cuando actualizaste Windows, todo el contenido deSkyDriveestar disponible solo en lnea. Para asegurarte de que los archivos que quieres estn disponibles sin conexin en tu PC, haz que los elementos estn disponibles sin conexin siguiendo los pasos deAcceder a los archivos cuando se est sin conexin.No se puede acceder a los archivos de tu PC. No puedes acceder a los archivos que estn en un equipo conWindows8.1oWindowsRT8.1, incluso si instalas la aplicacin de escritorioSkyDrive. Puedes seguir usando el sitio web deSkyDrivepara acceder a archivos que estn en otros equipos que tengan instalada la aplicacin de escritorio deSkyDrive.Sugerencia Quizs quieras mover carpetas que ya tienes enSkyDrivea las carpetas Documentos e imgenes deSkyDrivepara que sea ms fcil trabajar con ellas en tus aplicaciones.

Por qu algunos de los archivos de mi SkyDrive solo estn disponibles cuando estoy conectado, y qu puedo hacer para que estn disponibles sin conexin?Los archivos que agregas aSkyDrivedesde tu PC o que se abrieron previamente en tu PC estn disponibles automticamente sin conexin en ese equipo. Los archivos que crees en el sitio web deSkyDriveo en otro equipo solo estn en lnea para ahorrar espacio en tu PC.Para obtener informacin sobre cmo hacer que los archivos estn disponibles sin conexin, consultaAcceder a los archivos cuando se est sin conexin. Para obtener informacin sobre cmo funcionan los archivos solo en lnea (tambin llamados archivos inteligentes), consultaArchivos solo en lnea y archivos disponibles sin conexin.

Puedo recuperar archivos de SkyDrive que he eliminado?Para recuperar archivos deSkyDriveeliminados, comprueba la papelera de reciclaje en el escritorio, o ve al sitio web deSkyDrivey pulsa o haz clic en el vnculoPapelera de reciclaje, en la esquina inferior izquierda.

Por qu faltan algunos de mis archivos de SkyDrive en algunas aplicaciones?Algunas aplicaciones de escritorio probablemente no puedan abrir archivos solo en lnea (aun cuando ests conectado a Internet). Si los archivos solo en lnea no aparecen en una aplicacin de escritorio, haz que estn disponibles sin conexin siguiendo los pasos que describimos con anterioridad en este tema.

Por qu mis archivos tardan tanto tiempo en cargarse o descargarse?Asegrate de que tu PC no est configurado para entrar en modo de suspensin cuando tengas un conjunto de archivos (o archivos muy grandes) para cargar o descargar. Para ello, busca "Configuracin de la energa y el modo de suspensin". Consulta tambin las sugerencias enMaximizar la velocidad de carga y descarga.

Cmo puedo explorar archivos compartidos conmigo y documentos de Office en los que he trabajado recientemente?Actualmente no puedes hacer esto en la aplicacinSkyDrive, pero s en elsitio web deSkyDrive.

Cmo cambio la ubicacin de SkyDrive en mi equipo?1. Abre el Explorador de archivos.2. Pulsa y sostn o haz clic con el botn secundario enSkyDrive, en el panel izquierdo.3. Pulsa o haz clic enPropiedadesy, a continuacin, pulsa o haz clic en la pestaaUbicacin.4. Pulsa o haz clic enMover.5. Selecciona cualquier carpeta de la unidad con formato del sistema de archivos NTFS y, a continuacin, pulsa o haz clic enSeleccionar carpeta.6. En el cuadro de dilogo Mover carpeta, pulsa o haz clic enS.

Puedo iniciar sesin con una cuenta distinta para explorar una SkyDrive distinta?Puedes cambiar entre cuentas en la aplicacinSkyDrive. Cuando inicias sesin en un equipo con tu cuenta Microsoft, automticamente inicias sesin enSkyDrivecon esa cuenta. Puedes seguir accediendo a los archivos deSkyDrivede otra cuenta; para ello, ve al sitio web deSkyDrive.

Puedo desinstalar la aplicacin SkyDrive?No, la aplicacin viene conWindows8.1yWindowsRT8.1y no se puede desinstalar, pero se puede desanclar de la pantalla Inicio. Pulsa y sostn o haz clic con el botn secundario en el icono y despus pulsa o haz clic enDesanclar de Inicio.Notas Si tienes problemas con archivos que no se cargan o no se descargan, ejecuta elsolucionador de problemas. Para los mtodos abreviados de teclado relacionados conSkyDrive, consultaMtodos abreviados de teclado. Si tienes problemas para acceder a tus archivos enSkyDrive,consulta el estado del servicioSkyDrive. Para obtener ms ayuda, formula preguntas y obtn las respuestas de la comunidad en elforo de Windows.Final del formularioTe ha resultado til esta informa

Archivos solo con conexin y archivos disponibles sin conexinSe aplica a Windows8.1, WindowsRT8.1Los archivos solo con conexin, tambin llamados archivos inteligentes, son un tipo especial de archivos deSkyDriveenWindows8.1yWindowsRT8.1. Puedes explorarlos en tu PC, pero el contenido del archivo en realidad est enSkyDrive, por lo que no ocupan apenas espacio en tu disco. Los archivos solo con conexin parecen archivos normales en tu PC, tienen toda la informacin de archivo tpica (como la fecha de modificacin, el tipo de archivo y el tamao), y se pueden buscar. Cuando se abren archivos solo con conexin desde el Explorador de archivos y la mayora de aplicaciones, el contenido de los archivos se descarga automticamente.Si no ests conectado a Internet, puedes explorar las miniaturas de los archivos solo con conexin, pero no podrs abrir ni editar el archivo completo. Si quieres poder abrir y editar un archivo sin conexin, debers hacer que el archivo est disponible sin conexin mientras ests an conectado a Internet. De esta forma se descarga el contenido del archivo en tu PC y mantiene el archivo vinculado con el almacenamiento en lnea deSkyDrivepara que los cambios que hagas desde cualquier dispositivo aparezcan automticamente en cualquier lugar cuando vuelvas a conectarte a Internet. Para obtener informacin sobre cmo hacer que los archivos estn disponibles sin conexin, consultaAcceder a los archivos cuando se est sin conexin.Puedes comprobar rpidamente que archivos estn disponibles sin conexin en la aplicacinSkyDriveo en el Explorador de archivos. En la aplicacinSkyDrive, los archivos y las carpetas que estn disponibles sin conexin tienen un icono con un equipo y una nube () en la esquina inferior derecha. En el Explorador de archivos, la columna Disponibilidad muestra Disponible sin conexin o Solo con conexin".Notas Si tienes la opcinAcceso a todos los archivos sin conexinactivada y te quedas sin espacio en disco, primero debers desactivar esa opcin para poder hacer que esos archivos sean de solo conexin y poder as liberar espacio en disco. Si tienes varios equipos, un archivo puede estar Solo con conexin en un equipo y Disponible sin conexin en otro. Los archivos que agregas aSkyDrivedesde tu PC o que se abrieron previamente en tu PC estn disponibles automticamente sin conexin en ese equipo. Los archivos que crees en el sitio web deSkyDriveo que hayas agregado aSkyDrivedesde otro dispositivo solo son con conexin en tu PC. Desaconsejamos trabajar con archivos solo con conexin en un smbolo del sistema o usar WindowsPowerShell u otra herramienta de lnea de comandos, ya que algunas acciones podran provocar errores o, incluso, hacer que el contenido de los archivos se elimine.

Sincronizar la configuracin entre varios equipos conSkyDriveSe aplica a Windows8.1, WindowsRT8.1Una ventaja de iniciar sesin en tu equipo con una cuenta Microsoft es que puedes sincronizar la informacin entre los equipos que uses y que tambin ejecutenWindows8.1oWindowsRT8.1. Al iniciar sesin con una cuenta Microsoft, tu PC se conecta a los servidores de Microsoft en lnea o "la nube". Esto significa que tu configuracin personal y tus preferencias se guardan enSkyDrivey se sincronizan con todos los equipos en los que inicies sesin. Por ejemplo: La distribucin de la pantalla Inicio, los colores, temas, preferencias de idioma, historial del explorador y favoritos, y la configuracin de la aplicacin Tienda Windows se sincronizan entre los equipos. Puedes obtener y compartir tus fotografas, documentos y otros archivos desdeSkyDrive, Facebook, Flickr y otros servicios en todos tus equipos sin tener que iniciar sesin en cada uno.Elegir qu opciones de configuracin sincronizarSi quieres que algunas de tus opciones de configuracin personales sean privadas, puedes desactivar la sincronizacin de determinadas opciones o desactivar la sincronizacin por completo.Si tienes problemas a la hora de sincronizar tu configuracin, puedes probar a ejecutar elsolucionador de problemas de cuentas de Microsoft, Es una herramienta automatizada que puede detectar y reparar automticamente algunos problemas de sincronizacin. Para obtener ms ayuda para sincronizar opciones,ponte en contacto con el servicio de soporte al cliente.Nota Aunque el solucionador de problemas de cuentas de Microsoft funciona en todos los idiomas, solo est disponible en ingls.Ocultar todo

Para elegir qu opciones de configuracin sincronizar1. Desliza el dedo rpidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsaConfiguraciny despus pulsaCambiar configuracin de PC.(Si usas un mouse, seala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic enConfiguraciny, a continuacin, haz clic enCambiar configuracin de PC).2. Pulsa o haz clic enSkyDrivey, a continuacin, pulsa o haz clic enConfiguracin de sincronizacin.3. En las diferentes categoras de opciones de configuracin, desactiva las opciones de configuracin que no quieras sincronizar.

Para detener la sincronizacin de todas las opciones de configuracin1. Desliza el dedo rpidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsaConfiguraciny despus pulsaCambiar configuracin de PC.(Si usas un mouse, seala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic enConfiguraciny, a continuacin, haz clic enCambiar configuracin de PC).2. Pulsa o haz clic enSkyDrivey, a continuacin, pulsa o haz clic enConfiguracin de sincronizacin.3. En el encabezadoSincronizar configuracin conSkyDrive, desactivaSincronizar tu configuracin en este equipo.Nota Cuando se desactiva la sincronizacin entre los equipos que ejecutanWindows8.1yWindowsRT8.1, algunas de las opciones de configuracin del sistema y de las aplicaciones permanecen almacenadas en la nube. Si quieres quitarlas, tienes que hacerlo por separado. Para aprender cmo, ve aEliminar la configuracin personal de la nubee inicia sesin con tu cuenta.

Eliminar la configuracin personal de la nubeAl iniciar sesin en Windows 8.1 con una cuenta Microsoft, la configuracin de PC y los datos de aplicaciones que decidas sincronizar tambin se guardarn en OneDrive.Para dejar de sincronizar tus configuraciones y quitarlas de OneDrive, tienes que: Desactiva la configuracin sincronizada en todos los equipos conectados a la cuenta Microsoft. (Si usas varios equipos con la cuenta Microsoft, debes hacer esto con cada uno). Elimina la configuracin sincronizada de OneDrive. (Solo debes hacer esto una vez).Desactivar la sincronizacin en cada equipo1. Desliza rpidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, haz clic enConfiguraciny pulsaCambiar configuracin de PC. (Si usas un mouse, apunta a la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic enConfiguraciny enCambiar configuracin de PC.)2. Pulsa o haz clic enOneDrivey enConfiguracin de sincronizacin, y despus desactivaSincronizar tu configuracin en este equipo.Para eliminar la configuracin de OneDrive1. Despus de desactivar la sincronizacin en cada uno de tus equipos, vuelve a esta pgina y haz clic enQuitar.Nota: para eliminar las copias de seguridad de las configuraciones de tus equipos, ve a lapgina de configuracin del dispositivo.Principio del formulario

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Aplicacin de escritorio de OneDrive para Windows: preguntas ms frecuentesA continuacin, se entregan las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre la aplicacin de escritorio OneDrive para Windows.Descarga la aplicacin gratuitaVe losrequisitos del sistema. Descargar la aplicacin significa que aceptas elContrato de servicios de Microsofty ladeclaracin de privacidad. Este software tambin podra descargar e instalar sus actualizaciones automticamente.Notas La funcionalidad de la aplicacin de escritorio OneDrive est integrada enWindows8.1. Si instalas la aplicacin de escritorio en un equipo que ejecutaWindows8.1, no aparecer la Configuracin. Se instalar una configuracin que te permitir usar Office para trabajar con documentos de OneDrive simultneamente con otras personas, pero no se instalarn otras funciones. Para obtener ayuda con OneDrive enWindows8.1yWindowsRT8.1, consultaSkyDrive: preguntas ms frecuentes La aplicacin OneDrive no es compatible con WindowsXP. Si intentas instalarla en un equipo con WindowsXP, recibirs el mensaje OneDriveSetup.exe no es una aplicacin Win32 vlida.Consulta los requisitos del sistemaOcultar todo

Qu hace la carpeta OneDrive?Al instalar la aplicacin de escritorio OneDrive para Windows, se descarga una copia de OneDrive en tu equipo, la que se guarda en la carpeta OneDrive. Esta carpeta se mantiene sincronizada con OneDrive. Si agregas, cambias o eliminas un archivo o carpeta en el sitio web de OneDrive, este archivo o carpeta tambin se agrega, cambia o elimina en la carpeta OneDrive y viceversa.Para cargar archivos automticamente a OneDrive, simplemente copia o traslada los archivos a la carpeta OneDrive mediante el Explorador de archivos, o gurdalos en la carpeta OneDrive desde un programa. Los archivos que cargues de esta forma pueden tener un tamao mximo de 2 GB. Si instalaste la aplicacin OneDrive en otros equipos, los archivos tambin se agregarn automticamente a las carpetas de OneDrive en los mismos.Tambin puedes usar el Explorador de archivos para cambiar el nombre de los archivos y eliminarlos, crear carpetas nuevas y desplazar archivos en tu carpeta OneDrive. Los cambios se realizarn de manera automtica en OneDrive y en los otros equipos que tengan instalada la aplicacin OneDrive.Consejo Para girar las fotos en OneDrive, abre las fotos en la carpeta OneDrive y gralas con un visor de fotos simple como el Visualizador de fotos Windows. Cuando cierres los archivos, los cambios se guardarn y las fotos se actualizarn automticamente en OneDrive. Si usas mucho espacio de almacenamiento en OneDrive, la descarga de todos tus archivos podra tardar mucho tiempo cuando instales la aplicacin OneDrive. Para obtener sugerencias para aumentar la velocidad de transferencia, consultaMaximizar la velocidad de carga y descarga.

Cmo puedo agregar y quitar equipos de OneDrive?Al instalar la aplicacin de escritorio OneDrive para Windows en un equipo, este equipo aparece en el sitio web de OneDrive en el panel izquierdo bajo la carpetaEquipos. As es como puedes acceder a los archivos y carpetas del equipo que no estn guardados en la carpeta OneDrive. Cuando explores un equipo de forma remota, puede que se te pida ingresar un cdigo de comprobacin. Para obtener ms informacin sobre el uso de la caracterstica Capturar archivos para acceder a los archivos de forma remota, consultaRecupera archivos en tu equipo.Para quitar un equipo de OneDrive, seleccinalo y haz clic enQuitar equipo.

Tengo que instalar la aplicacin OneDrive en todos mis equipos (PC y Mac)?No. Si no quieres guardar todos los archivos de OneDrive en un equipo, puedes trabajar con tu OneDrive en ese equipo desde el sitio web de OneDrive. No puedes capturar los archivos que se encuentran en un equipo, a menos que instales OneDrive en ese equipo.

Recibo el mensaje de error No se puede ejecutar OneDrive con derechos de administrador completos. Reinicia OneDrive sin derechos de administrador. Qu debo hacer?Si ests usando una cuenta de usuario de administrador en un equipo con WindowsVista, asegrate de que el Control de cuentas de usuario (UAC) est activado. O bien usa OneDrive con una cuenta de usuario estndar.

Puedo elegir otras carpetas para sincronizar, adems de la carpeta OneDrive?No puedes elegir otras carpetas para sincronizar, pero puedes redirigir determinadas carpetas, como el escritorio y las carpetas en bibliotecas, a tu carpeta OneDrive. Tambin puedes agregar subcarpetas desde tu carpeta OneDrive a las bibliotecas para que sea ms fcil trabajar con ellas en el Explorador de archivos. Por ejemplo, si tienes una carpeta de fotos de tus vacaciones en OneDrive, puedes incluirla en la biblioteca Imgenes de Windows7 oWindows8. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, consultaIncluir carpetas en una biblioteca.Para redirigir una carpeta a tu carpeta OneDrive1. Cierra OneDrive al hacer clic con el botn secundario en el icono de OneDrive () en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haz clic enSalir.2. Crea una subcarpeta para los archivos redirigidos en tu carpeta OneDrive. Por ejemplo, para redirigir la carpeta Mis imgenes, podras crear una carpeta en OneDrive que se llame Imgenes.3. Haz clic con el botn secundario en la carpeta que quieres redirigir ("Mis imgenes" en este ejemplo), y despus haz clic enPropiedades.4. Haz clic en la pestaaUbicaciny luego enMover.5. Busca la ubicacin a la cual quieres redirigir esta carpeta (por ejemplo, %userprofile%\OneDrive\Imgenes).6. Haz clic enSeleccionar carpetay luego enAceptar.7. En el cuadro de dilogo que aparece, haz clic enSpara mover todos los archivos a la nueva ubicacin.8. Reinicia el servicio de OneDrive. Para esto, haz clic en el botn Inicio, escribe OneDrive en el cuadro de bsqueda y, luego, haz clic en Microsoft OneDrive.

Puedo cambiar el nombre o la ubicacin de mi carpeta OneDrive despus de haberla creado?No. Si usas el Explorador de archivos para cambiar el nombre o desplazar la carpeta OneDrive, OneDrive dejar de funcionar.

Puedo elegir las carpetas en OneDrive que no quiero sincronizar con mi equipo?S. Cuando instales OneDrive por primera vez, haz clic enElegir carpetas para sincronizar. Si no lo hiciste cuando instalaste OneDrive, puedes hacerlo en Configuracin:1. Haz clic con el botn secundario en el icono de OneDrive () en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas. (Es posible que tengas que hacer clic primero enMostrar iconos ocultospara ver todos tus iconos).2. Haz clic enConfiguracin, luego en la pestaaElegir carpetasy finalmente enElegir carpetas.Para cada carpeta, puedes elegir la sincronizacin de todos los elementos de la carpeta, de carpetas individuales dentro de la carpeta, y de archivos que no estn en ninguna subcarpeta dentro de la carpeta. Si decides sincronizar solo algunos elementos, los elementos nuevos que agregues a la carpeta OneDrive en tu equipo se sincronizarn con OneDrive, pero los elementos que agregues a OneDrive desde el sitio web o de otros dispositivos no se sincronizarn con tu equipo a menos que se encuentren en las carpetas que elijas para la sincronizacin. Si decides dejar de sincronizar las carpetas de un equipo, estas se eliminarn de la carpeta OneDrive en ese equipo, pero permanecern en OneDrive.Nota No puedes elegir archivos especficos para sincronizarlos ni sincronizar archivos o carpetas compartidos contigo.

Puedo cambiar la cuenta que uso con OneDrive?Puedes cambiar la cuenta que usas con OneDrive, pero no puedes usar la carpeta con varias cuentas al mismo tiempo.Para cambiar la cuenta que usas con OneDrive1. Haz clic con el botn secundario en el icono de OneDrive () en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haz clic enConfiguracin.2. En la pestaaConfiguracin, haz clic enDesvincular OneDrive.3. Reinicia OneDrive e inicia sesin con la cuenta que quieres usar. Debers volver a seleccionar la ubicacin de tu carpeta de OneDrive. Si seleccionas la misma ubicacin, se fusionarn las carpetas de ambas cuentas. Si el equipo tena activada la caracterstica Capturar archivos, debers volver a activarla.

Puedo recuperar los archivos o carpetas que elimin?Ve al equipo que usaste para eliminar los archivos o carpetas y revisa la Papelera de reciclaje o revisa la Papelera de reciclaje en el sitio web de OneDrive al hacer clic en el vnculo correspondiente situado en la esquina inferior izquierda.

Hay elementos en mi carpeta OneDrive que no se estn sincronizando con OneDrive. Cmo puedo obtener ms informacin sobre el problema? Haz clic con el botn secundario en el icono de OneDrive () en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haz clic enVer problemas de sincronizacin.Nota Si decides sincronizar solo algunas carpetas en tu equipo y despus agregas archivos a OneDrive en otras ubicaciones fuera de estas carpetas, los archivos que agregues no se sincronizarn con tu equipo.

Cmo desinstalo la aplicacin OneDrive?Si desinstalas la aplicacin de escritorio OneDrive de tu equipo, la carpeta OneDrive dejar de sincronizarse. La carpeta OneDrive y los archivos en OneDrive no se eliminarn.1. Haz clic en el botnInicio. En el cuadro de bsqueda, escribeProgramas, y despus, en la lista de resultados, haz clic enProgramas y caractersticas.2. Haz clic en Microsoft OneDrive y luego en Desinstalar. Si se te pide una contrasea de administrador o confirmacin, escribe la contrasea o proporciona la confirmacin.

Recupera archivos en tu equipoSi tienes instalada la aplicacin de escritorio OneDrive para Windows en un equipo, puedes usar la funcin Capturar archivos para acceder a todos los archivos de ese equipo desde otro al visitar el sitio web de OneDrive. Incluso puedes acceder a ubicaciones de red si estas estn incluidas en las bibliotecas del equipo o asignadas como unidades. Al explorar los archivos de un equipo de forma remota, puedes descargar copias de ellos para trabajar en dichos archivos. Tambin puedes hacer streaming de video y ver fotos en una presentacin con diapositivas. Para acceder a los archivos de tu equipo de forma remota, asegrate de que el equipo al que deseas obtener acceso est encendido y conectado a Internet. Tambin es necesario que OneDrive se ejecute en ese equipo y la opcin Capturar archivos debe estar activada.Nota Puedes usar un equipo conWindows8.1para capturar archivos que se encuentren en otro equipo, pero no puedes capturar archivos que se encuentran en un equipo conWindows8.1, incluso si instalas la aplicacin de escritorio de OneDrive en ese equipo.Ocultar todo

Seleccionar la opcin Capturar archivosSi no seleccionaste la opcin Capturar archivos cuando configuraste la aplicacin OneDrive, puedes hacerlo en Configuracin.1. Ve al equipo que tiene instalado OneDrive.2. Haz clic con el botn secundario en el icono deOneDrive() en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas. (Es posible que tengas que hacer clic en la flechaMostrar iconos ocultosque se encuentra junto al rea de notificacin para ver el icono). Despus, haz clic enConfiguracin.3. En la pestaaConfiguracin, bajoGeneral, seleccionaPermitirme usar OneDrive para capturar mis archivos en este equipoy luego haz clic enAceptar.

Reiniciar la aplicacin OneDrive1. Ve al equipo que tiene instalado OneDrive.2. Busca el icono deOneDrive() en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas. Es posible que tengas que hacer clic en la flechaMostrar iconos ocultosque se encuentra junto al rea de notificacin para ver todos los iconos. Si aparece el icono, haz clic en el botn secundario y eligeSalirpara reiniciar la aplicacin OneDrive.3. Haz clic enIniciar, escribeOneDriveen el cuadro de bsqueda y, luego, haz clic enMicrosoft OneDrive. Esto abre la carpeta OneDrive y tambin inicia el servicio de OneDrive.Consejo Para asegurarte de que OneDrive siempre se inicie cuando inicies sesin en Windows, haz clic con el botn secundario en el icono deOneDriveen el rea de notificacin y luego haz clic enConfiguracin. En la pestaaConfiguracin, bajoGeneral, seleccionaIniciar OneDrive automticamente al iniciar sesin en Windowsy luego haz clic enAceptar.Problemas de sincronizacin de la aplicacin de escritorio OneDrivePara ver cualquier problema de sincronizacin que afecte a la carpeta OneDrive: En un PC, haz clic con el botn secundario en el icono deOneDrive() en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haz clic enVer problemas de sincronizacin. En un Mac, haz clic en el icono de estado deOneDriveen la barra de men y luego enVer problemas.Nota Para obtener ayuda con OneDrive enWindows8.1oWindowsRT8.1, consultaSkyDrive: preguntas ms frecuenteso ejecuta elsolucionador de problemas.Estas son algunas de las soluciones a los problemas de sincronizacin comunes de OneDrive.Ocultar todo

Se perdi la conexin a OneDrive o el servicio de OneDrive sufre de problemas temporalesTrata de reiniciar OneDrive.Para reiniciar OneDrive para Windows1. Haz clic con el botn secundario en el icono deOneDrive() en el rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas.2. Haz clic enSalir.3. Haz clic enIniciar, escribeOneDriveen el cuadro de bsqueda y, luego, haz clic enMicrosoft OneDrive. Esto abre la carpeta OneDrive y tambin inicia el servicio de OneDrive.Para reiniciar OneDrive para Mac1. Haz clic en el icono deOneDriveen la barra de men.2. Haz clic enSalir de OneDrive.3. Usa Spotlight para buscar OneDrive y brelo.

No tienes los permisos pertinentes para agregar el archivo o la carpetaIntenta abrir el archivo o la carpeta y asegrate de que tienes el permiso para guardar una copia. Si tienes problemas de acceso a un archivo en una red, ponte en contacto con el administrador de la red.

Un archivo no se puede cargar porque ya existe un archivo o una carpeta con el mismo nombre y en la misma ubicacinEsto puede ocurrir si cargas archivos en el sitio web de OneDrive al mismo tiempo o si realizas cambios en la carpeta OneDrive en otro equipo que se est sincronizando al mismo tiempo. Cambia el nombre al archivo o la carpeta e intenta agregarlo nuevamente.

Agregaste un archivo muy grandeComprime o vuelve a ajustar el tamao del archivo, de modo que pese menos de 2 GB, y vuelve a intentarlo. Si agregaste una libreta OneNote, asegrate de que cada seccin pese menos de 1 GB.

No hay espacio suficiente en OneDrive para el archivo o la carpeta que agregasteRecibe ms espacio de almacenamientoo saca los archivos que ya no necesites en OneDrive de la carpeta OneDrive.

Tu OneDrive est llenoRecibe ms espacio de almacenamientoo saca los archivos que ya no necesites en OneDrive de la carpeta OneDrive.

El nombre de un archivo contiene caracteres que no estn permitidosCambia su nombre para que no comience ni termine con un espacio, finalice con un punto o incluya cualquiera de estos caracteres: / \ < > : * " ? |No se permiten estos nombres para los archivos o las carpetas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Agregaste un archivo en usoSi lo tenas abierto en una aplicacin, gurdalo y cierra la aplicacin, e intenta agregarlo nuevamente.

El archivo o la carpeta que intentaste agregar est en un dispositivo multimedia extrable, como un CD o una unidad flash USB, que no est disponibleAsegrate de que el dispositivo multimedia extrable est correctamente conectado al equipo e intenta agregar nuevamente el archivo.

La ruta a un archivo es muy largaLa ruta completa, que incluye el nombre del archivo, debe contener menos de 255 caracteres. Acorta el nombre del archivo o el nombre de las subcarpetas en OneDrive, o selecciona una subcarpeta que est ms cerca de la carpeta de nivel superior. A continuacin, sigue estos pasos para comenzar nuevamente a sincronizar tu carpeta OneDrive en el equipo:1. Haz clic enIniciar, escribeOneDriveen el cuadro de bsqueda y, luego, haz clic enMicrosoft OneDrive. (En un Mac, usa Spotlight para buscar la aplicacin OneDrive.)2. Sigue los pasos para volver a seleccionar tu configuracin de OneDrive, por ejemplo dnde se ubica tu carpeta OneDrive y si se activar la caracterstica Capturar archivos.

Tu equipo se est quedando sin espacioLibera espacio del disco y sigue estos pasos para comenzar a sincronizar nuevamente tu carpeta OneDrive en el equipo:1. Haz clic enIniciar, escribeOneDriveen el cuadro de bsqueda y, luego, haz clic enMicrosoft OneDrive. (En un Mac, usa Spotlight para buscar la aplicacin OneDrive.)2. Sigue los pasos para volver a seleccionar tu configuracin de OneDrive, por ejemplo dnde se ubica tu carpeta OneDrive y si se activar la caracterstica Capturar archivos.