SKRIPSI - digilib.uin-suka.ac.iddigilib.uin-suka.ac.id/11094/1/BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf · Terhadap Volume Penjualan Kerajinan Tas Anyaman Industri House of Macrame. Shalawat

PENGARUH PROMOSI, INOVASI DESAIN DAN KUALITAS PELAYANAN DALAM

MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN KERAJINAN TAS ANYAMAN PADA

INDUSTRI HOUSE OF MACRAME (HOM), YOGYAKARTA.

SKRIPSI

DISUSUN DAN DIAJUKAN KEPADA FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA UNTUK

MEMENUHI SEBAGIAN SYARAT-SYARAT MEMPEROLEH GELAR SARJANA

STRATA SATU DALAM ILMU EKONOMI ISLAM

Oleh:

SAIFUL ANAM

NIM: 06390073

PEMBIMBING:

1. JOKO SETYONO, SE, M.Si

2. Dr. IBNU MUHDIR, M.Ag.

KEUANGAN ISLAM

FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA

YOGYAKARTA

2013

i

ABSTRAKSI

Seiring perubahan atau perkembangan zaman maka berubah pula selera para konsumen

terhadap kebutuhan-kebutuhan atau keinginan-keinginan dalam memenuhi kepuasannya, dengan

demikian maka strategi marketing harus bener-bener respek terhadap perubahan tersebut, melihat

hal itu maka penelitian ini mencoba untuk mengetahui strategi pemasaran dari sisi pengaruh

promosi, inovasi desain dan kualitas pelayanan terhadap volume penjualan pada kerajinan tas

anyaman industri House of Macrame. Metode penelitian yang digunakan yaitu dengan metode

pengumpulan data, analisis regresi dan uji t.

Data diproses menggunakan Program SPSS dan dengan instrumen analisis data regresi

maka secara parsial dapat diketahui variabel promosi mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap volume penjualan, variabel inovasi desain berpengaruh tapi tidak signifikan terhadap

volume penjualan, sedangkan variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap

volume penjualan. Kalo secara bersama-sama variabel independen berpengaruh secara signifikan

terhadap variabel dependen.

Kata kunci: Promosi, Inovasi Desain, Kualitas Pelayanan dan Penjualan.

ii

viii

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur Alhamdulillah karya kecil ini saya persembahkan untuk:

Ayahanda Subiyat dan Ibunda Musini yang dengan segala dukungan doa,

motivasi, moral maupun materi yang senantiasa tercurah untukku.

Kakak-kakakku, keponakan-keponakanku dan kekasihku perhatian, motivasi dan

nasehat kalian sangat berharga.

viii

MOTTO

“Dengan Iman dan Akhlak Saya Menjadi Kuat,

Tanpa Iman dan Akhlak Saya Menjadi Lemah.”

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.

Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, puji

syukur hanya bagi Allah atas segala hidayah-Nya, sehingga penyusun dapat menyelesaikan

skripsi dengan judul Analisis Pengaruh Promosi, Inovasi Desain dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Volume Penjualan Kerajinan Tas Anyaman Industri House of Macrame.

Shalawat serta salam semoga tetap terlimpah keharibaan junjungan Nabi besar Muhammad

SAW., Keluarga dan Sahabatnya.

Skripsi ini disusun guna memenuhi persyaratan memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi Islam pada Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Yogyakarta. Dalam

penyusunannya, skripsi ini tidak lepas dari bantuan, petunjuk serta bimbingan dari berbagai

pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penyusun ingin mengucapkan terima kasih

kepada :

1. Bapak Prof. Dr. H. Musa Asy’arie, selaku Rektor UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

2. Bapak Noorhaidi Hasan, S.Ag., M.A., M.Phil., Ph.D selaku Dekan Fakultas Syari’ah dan

Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

3. Ibu Dra. Hj. Widyarini, M.M selaku Ketua Program Studi Keuangan Islam Fakultas

Syari’ah dan Hukum UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

ix

4. Bapak Joko Setyono, SE., M.Si., selaku pembimbing I dan Bapak Dr. Ibnu Muhdir,

M.Ag. selaku pembimbing II, yang dengan sabar memberikan pengarahan, saran, dan

bimbingan sehingga terselesaikan skripsi ini.

5. Bapak Joko Setyono, SE., M.Si., selaku pembimbing akademik selama masa pendidikan.

6. Segenap Staff TU prodi KUI dan Staff TU Fakultas Syari’ah dan Hukum yang memberi

kemudahan administratif bagi penyusun selama masa perkuliahan.

7. Ayahanda Subiyat dan Ibunda Musini tercinta, atas doa yang selalu dipanjatkan serta

perhatian, kasih sayang dan dukungan baik moril maupun materiil kepada penyusun

dalam menyelesaikan skripsi ini hasil karya ananda yang sederhana ini untuk Ayahanda

dan Ibunda tercinta.

8. Kakak-kakakku keponakan-keponakanku dan kekasihku tersayang, terima kasih atas

motifasi dan nasehat-nasehatnya, canda tawa yang diberikan, kalian semua adalah

penghibur jiwa.

9. Keluarga besar Tapak Suci Putra Muhammadiyah yang membentuk akhlak, karakter dan

mengajarkan arti perjuangan(kususnya TS Mu’llimin dan PIMDA 01).

10. Keluarga besar IKMAMM 05 dan keluarga besar penghuni gedung da’wah jl. Taqwa no.

8 Notoprajan, Yogyakarta sebagai teman hidup di kala susah dan gembira selama dalam

perantauan.

11. Teman-teman seperjuangan di KUI A, B, dan C angkatan 2006 yang tidak bisa

disebutkan satu per satu, serta seluruh mahasiswa Program Studi Keuangan Islam, yang

telah membantu dan memberikan motivasi dalam proses penyelesaian skripsi ini.

Kebersamaan kita selama ini adalah pengalaman yang akan menjadi kenangan indah.

12. Adik-adik kecil siswa-siswa Tapak Suci SD Muh. Kauman, SD Muh. Sukonandi, SD

Muh. Pakel, SD Muh, Purwo 1.

13. Seluruh Keluarga, sahabat dan semua pihak yang tidak dapat penyusun sebutkan satu

persatu, yang telah memberikan dukungan, motivasi, inspirasi dan membantu dalam

proses penyelesaian skripsi ini. Semoga mendapatkan balasan dari Allah SWT.

x

Semoga Allah SWT memberikan balasan pahala dan nikmat atas bantuan yang

selama ini di berikan kepada penyusun, Amin. Penyusun menyadari banyak sekali terdapat

kekurangan dalam skripsi ini. Namun dengan kerendahan hati penyusun berharap semoga

skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak yang membutuhkan. Oleh karena

itu segala saran dan kritik membangun sangat diharapkan. Terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Yogyakarta, 21 Syawal 1434 H

28 Agustus 2013 M

Penyusun

Saiful Anam NIM. 06390073

xi

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB – LATIN

Transliterasi kata-kata Arab yang dipakai dalam penyusunan skripsi ini

berpedoman pada Surat Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri

Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 158/1987 dan

0543b/U/1987.

A. Konsonan Tunggal

Huruf

Arab Nama Huruf Latin Nama

Alif Tidak dilambangkan Tidak dilambangkan ا

ba‟ b be ب

ta‟ t te ت

sa‟ ś es (dengan titik di atas) ث

jim j je ج

ha‟ h ha (dengan titik di bawah) ح

kha kh ka dan ha خ

dal d de د

zal ż zet (dengan titik di atas) ذ

ra‟ r er ر

zai z zet ز

sin s es س

syin sy es dan ye ش

sad s es (dengan titik di bawah) ص

dad D de (dengan titik di bawah) ض

ta T te (dengan titik di bawah) ط

za z zet (dengan titik di bawah) ظ

ain „ koma terbalik di atas„ ع

gain g ge غ

fa f ef ف

qaf q qi ق

kaf k ka ك

xii

lam l „el ل

mim m „em م

nun n „en ن

waw w w و

ha‟ h ha ه

hamzah „ apostrof ء

ya y ye ي

B. Konsonan Rangkap Karena Syaddah ditulis Rangkap

ditulis Muta’addidah متعّددة

ditulis ‘iddah عّدة

C. Ta’ marbutah di Akhir Kata

1. Bila dimatikan ditulis h

ditulis Hikmah حكمة

ditulis ‘illah عهة

Ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah terserap

dalam bahasa Indonesia, seperti salat, zakat dan sebagainya, kecuali bila

dikehendaki lafal aslinya.

2. Bila diikuti dengan kata sandang „al‟, maka ditulis dengan h.

’ditulis Karamah al-auliya االؤنيبء كرامة

ditulis Zakah al-fitri ةانفطر زكب

xiii

D. Vokal Pendek dan Penerapannya

Contoh:

E. Vokal Panjang

___َ_ Fathah ditulis

A

___ِ_ Kasrah ditulis I

___ُ_

Dammah ditulis U

فَعمFathah ditulis fa’ala

ذِكرKasrah ditulis Zukira

يرهُبDammah

ditulis

Yazhabu

1 Fathah + alif ditulis A

ditulis jahiliyyah ههية َجب

2 Fathah + ya‟ mati ditulis A

ditulis Tansa تىَسى

3 Kasrah + ya‟ mati ditulis I

ditulis karim كِريم

4 Dammah + wawu mati ditulis U

ditulis Furud فُروض

xiv

F. Vokal Rangkap

1 Fathah + ya mati ditulis ai

ditulis bainakum َبْيىكم

2 Fathah + wawu

mati

ditulis au

ditulis qaul َقْول

G. Vokal Pendek yang Berurutan dalam Satu Kata dipisahkan dengan

apostrof

Ditulis a'antum ااوتم

Ditulis u'iddat اعدت

Ditulis lain syakartum نئه شكر تم

H. Kata Sandang Alif + Lam

Bila diikuti huruf Qamariyyah dan huruf Syamsiyyah maka ditulis dengan

menggunakan huruf awal “al”

I. Penulisan Kata-kata dalam Rangkaian Kalimat

Ditulis menurut penulisannya.

ditulis zawi al-furud ذوي انفروض

ditulis ahl al-sunnah هم ا انسّىة

ditulis al-Qur'an ان انقر

ditulis al-Syams انشمس

xvi

J. Pengecualian

Sistem transliterasi ini tidak berlaku pada:

1. Kosa kata Arab yang lazim dalam Bahasa Indonesia dan terdapat dalam

Kamus Umum Bahasa Indonesia, misalnya: al-Qur‟an, hadis, mazhab,

syariat, lafaz.

2. Judul buku yang menggunakan kata Arab, namun sudah dilatinkan oleh

penerbit, seperti judul buku al-Hijab.

3. Nama pengarang yang menggunakan nama Arab, tapi berasal dari negera

yang menggunakan huruf latin, misalnya Quraish Shihab, Ahmad Syukri

Soleh

4. Nama penerbit di Indonesia yang mengguanakan kata Arab, misalnya

Toko Hidayah, Mizan.

xv

xvii

xvii

DAFTAR ISI.

Halaman

HALAMAN JUDUL ……………………………………………………………… I

ABSTRAK ………………………………………………………………………… II

HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………………..………... III

HALAMAN PERNYATAAN ……………………………………………………. V

HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………………………. VI

MOTTO ……………………………………………………………………………. VII

PERSEMBAHAN …………………………………………………………….…… VII

KATA PENGANTAR …………………………………………………………….. IX

PEDOMAN TRANSLITRASI ARAB-LATIN …………………………………… XII

DAFTAR ISI ………………………………………………………………………. XVI

DAFTAR TABEL …………………………………………………………………. XIX

DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………………… XX

BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………….. 1

A. Latar Belakang…………………………………………………………….... 1

B. Rumusan Masalah…………………………………………………………... 6

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ………………………………..………….. 6

D. Sistematika Penelitian……………………………………………………… 7

BAB II LANDASAN TEORI……………………………………………………… 9

A. Pengertian Marketing………………………………………………………. 9

B. Promosi…………………………………………………………………….. 14

C. Inovasi Desain……………………………………………………………… 21

D. Kualitas Pelayanan…………………………………………………………. 23

E. Penjualan…………………………………………………………………… 29

F. Telaah Pustaka……………………………………………………………… 35

G. Hipotesis …………………………………………………………………… 36

H. Kerangka Pemikiran………………………………………………………... 40

xvii

BAB III METODE PENELITIAN………………………………………………… 42

A. Jenis dan Sifat Penelitian ………………………………………………….. 42

B. Objek Penelitian …………………………………………………………… 42

C. Jenis Data ………………………………………………………………….. 43

D. Populasi dan Sampel……………………………………………………….. 43

E. Teknik Pengumpulan Data…………………………………………………. 44

F. Penegasan Istilah ………………………………………………………….. 45

G. Variabel ……………………………………………………………………. 46

H. Instrumen Penelitian ……………………………………………………… 48

I. Analisis Data ………………………………………………………………. 49

J. Uji Hipotesis ………………………………………………………………. 51

K. Gambaran Umum Objek Penelitian ……………………………………….. 52

BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN ………………………………………. 57

A. Karakteristik Responden …………………………………………………... 57

B. Uji Kualitas Instrumen dan Data……..…………………………………… 58

C. Uji Hipotesis ……………………………………………………………….. 65

D. Pembahasan ………………………………………………………………… 68

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………………… 73

A. Kesimpulan ………………………………………………………………… 73

B. Saran ……………………………………………………………………….. 73

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………… 75

xviii

DAFTAR TABEL

Halaman

1. Tabel 2.1 Perbedaan Penjaual dan Pemesan ………………..................... 31

2. Tabel 3.1 Karyawan …………………………………………………….. 55

3. Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden …………………………………… 57

4. Tabel 4.2 Pendidikan Responden ………………………………………. 58

5. Tabel 4.3 Uji Validitas ………………………………………………….. 59

6. Tabel 4.4 Uji Reliabilitas ……………………………………………….. .61

7. Tabel 4.5 Uji Normalitas (Kolmogorov – Smirnov Z) …………………. 64

8. Tabel 4.6 Uji Multikolonieritas …………………………………………. 64

9. Tabel 4.7 Uji Neterokedestisitas ……………………………………........ 65

10. Tabel 4.8 Uji Nilai F …………………………………………………….. 65

11. Tabel 4.9 Uji Koefisien Determinasi ……………………………………. 66

12. Tabel 4.10 Uji Regresi Berganda ……………………………………......... 67

13. Tabel 4.11 Pengaruh Promosi(X1) Terhadap Volume Penjualan(Y) …….. 68

14. Tabel 4.12 Pengaruh Inovasi Desain(X2) Terhadap Volume Penjualan(Y) 69

15. Tabel 4.13 Pengaruh Kualitas Pelayanan(X3) Terhadap Volume Penjualan(Y) 70

16. Tabel 4.14 Nilai T Hitung ………………………………………………... 71

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 2.1 Hubungan Fariabel Bebas Dengan Variabel Terkait………….. 41

2. Gambar 3.1 Struktur Organisasi Industri…………………………………… 56

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam rangka menghadapi era globalisasi dan era persaingan bebas

baik secara nasional maupun Internasional yang semakin ketat. Perusahaan akan

selalu berusaha dengan sekuat tenaga untuk memenuhi keinginan konsumen.

Konsumen yang memiliki karakter yang bervariatif, mengharuskan para

pengusaha untuk berfikir lebih keras guna memasarkan produknya ke masyarakat.

Marketing (pemasaran) merupakan salah satu kegiatan dalam

perekonomian yang membantu menciptakan nilai ekonomi barang dari hasil

produksi. Nilai ekonomi, akan dapat menentukan harga dari sebuah barang

maupun jasa yang ditawarkan. Faktor penting dalam menciptakan nilai tersebut

adalah produksi, pemasaran dan konsumsi. Pemasaran (marketing) menjadi

penghubung antara kegiatan produksi dan konsumsi.

Tak bisa dipungkiri bahwa pemasaran memiliki peran yang sangat

penting dalam sebuah bisnis. Dengan adanya pemasaran dapat membantu

memberikan informasi mengenai barang atau jasa yang ditawarkan sebuah

perusahaan, sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sesuai

dengan sasaran pasar. Karena produk barang atau jasa akan memiliki nilai jual

yang lebih tinggi, jika kita dapat menyediakan barang maupun jasa yang di

http://jamesgwee.net/

2

butuhkan konsumen1. Konsumen secara naluriah akan mencari penawaran

produk-produk ataupun jasa yang terbaik guna memenuhi kebutuhan. Karena

bagaimanapun keunggulan sebuah produk merupakan senjata dalam persaingan

guna menaklukan hati calon konsumen untuk menentukan pilihannya2.

Pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen membutuhkan konsep

pemasaran. Suatu perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya harus efisien

menjalankan konsep pemasaran agar keuntungan yang diharapkan dapat

terealisasi dengan baik. Ini menandakan bahwa kegiatan pemasaran dalam

perusahaan harus dikoordinasi dan dikelola dengan cara yang labih baik.

Falsafah konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan kepuasan

terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen3. Secara umum dapat dikatakan

bahwa konsep pemasaran adalah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa

pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomis dan sosial bagi

perusahaan4. Konsumen akan merasa puas apabila meraka mendapatkan produk

terbaik, dari sebuah barang maupun jasa5.

Guna memenuhi kebutuhan konsumen mereka akan berusaha

semaksimal mungkin untuk memperkenalkan hasil produksi mereka kepada

masyarakat. Karena apabila masyarakat (konsumen) tidak diperkenalkan dengan

1 M. Suyanto, Marketing Strategy (Top Brand Indonesia), (Yogyakarta: Andi offset,

2007) hlm 8 2 Ibid, hlm 9

3 Swastha Basu, Azaz-azaz Marketing (Yogyakarta, liberty:2002) hlm 17

4 http://mamanmalmsteen.blogdetik.com/2012/02/02/arti-penting-pemasaran-dalam-

berbisnis/, ( diakses pada tanggal 2 april 2013). 5 (QS. 4: 29).



http://mamanmalmsteen.blogdetik.com/2012/02/02/arti-penting-pemasaran-dalam-berbisnis/


3

produk tersebut, maka mustahil masyarakat akan mengetahui produk, keunggulan

produk, dan kemudahan-kemudahan yang di dapatkan konsumen.

Selain itu adanya produk-produk sejenis di pasaran, juga menjadi salah

satu alasan bagi perusahaan untuk melaksanakan strategi marketing yang efektif

dan efisien. Dengan adanya strategi yang efektif dan efisien, sebuah perusahaan

akan mengetahui bagai mana caranya untuk beradaptasi dan bertahan hidup, di

dalam iklim persaingan yang kompetitif, yaitu bagai mana caranya membuat

persepsi yang baik di benak konsumen, menjadi berbeda, unik, mengenali

kekuatan dan kelemahan pesaing, menjadi spesialisasi, menjadi pertama dan yang

terbaik dalam realitas pemasaran.6 Salah satu cara untuk menghadapi hal-hal

tersebut di atas adalah dengan cara promosi, membuat inovasi-inovasi desain dan

meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Promosi, inovasi desain dan kualitas pelayanan pada dasarnya adalah

usaha yang dilakukan secara sadar dan berencana untuk meningkatkan pemasaran

yang sedang berjalan, juga harus mampu mengelolanya dalam menghadapi

perubahan selera, teknologi dan persaingan yang semakin meningkat sehingga

dapat mempertemukan keinginan pasar melalui produk. Karena konsumen

cenderung mencari produk yang baru di pasar untuk memenuhi kebutuhan dan

keinginan. Hal tersebut disebabkan oleh faktor- faktor antara lain, yaitu

perubahan selera, rasa bosan terhadap produk lama, prestise, dan menginginkan

produk yang mempunyai kelebihan dan keunggulan. Promosi, inovasi desain dan

6 M. Suyanto, Marketing Strategy (Top Brand Indonesia), hlm 17

4

kualitas pelayanan kepada pelanggan perlu dilakukan oleh perusahaan kerena

untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan itu sendiri, dengan

promosi, inovasi desain dan pelayanan dapat meningkatkan hasil penjualan

apabila produk yang dipromosikan itu juga memiliki tampilan yang dapat

diterima oleh selera konsumen7.

Handicraft merupakan produk kerajinan tangan yang termasuk dalam

kategori Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) yang mengandalkan tangan-

tangan terampil dari agar menghasilkan produk-produk yang bagus, unik,

berkualitas dan tahan lama sehingga mampu menarik minat masyarakat untuk

membeli.

Handicraft atau produk kerajinan tangan ini memiliki pasar potensial

di pasaran domestik yang biasanya memanfaatkan media pameran-pameran atau

galeri-galeri, dalam hal ini terutama Jogja, Solo, Bandung dan Bali yang bisa

dikatakan sebagai pusatnya. Kota-kota tersebut merupakan kota wisata yang

mampu menarik wisatawan-wisatawan, baik wisatawan domestik maupun

wisatawan mancanegara yang secara tidak langsung memperkenalkan handicraft

ke pasaran internasional. Usaha ini ternyata bisa menjadi suatu trobosan bagi

pelaku-pelaku bisnis untuk menduduki pasar internasional, maka dengan melihat

potensi ini menjadi suatu peluang usaha untuk dikelola secara serius dan

mengembangkannya dengan maksimal menjadi suatu lapangan pekerjaan.

7 Ibid, hlm 106.

5

Berbagai macam produk kerajinan yang dihasilkannya antara lain

seperti perabot rumah tangga, mebel, aksesoris dan lain sebagainya. Salah satu

contoh industri yang mencoba mengembangkan dibidang handicraft yaitu Industri

House of Macrame, industri ini mencoba mengemabangkan usaha kerajinan

anyaman dengan menggunakan tekhnik anyaman macramé, hasilnya berbagai

macam aksesoris seperti tas, kalung, anting, gelang dan sebagainya.

Dalam upaya mengadaptasi perubahan-perubahan yang terjadi di

lingkungan, industry kerajina tas anyaman House of Macram senantiasa

melakukan berbagai langkah yang tepat dalam menjalankan operasinya, agar

senantiasa dapat terjadi peningkatan dalm penjualannya. Selama ini Industri

House of Macramé mengalami naik turunnya permintaan barang.

Berdasarkan hal yang telah diuraikan di atas, maka penulis tertarik

untuk melakukan penelitian dan menyajikan dalam suatu karya ilmiah berupa

skripsi dengan judul “PENGARUH PROMOSI, INOVASI DESAIN DAN

KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME

PENJUALAN KERAJINAN TAS ANYAMAN PADA INDUSTRI HOUSE OF

MACRAME (HOM), YOGYAKARTA.

6

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian maka penulis

mengidentifikasikan pokok pembahasan pada masalah:

1. Bagaimana pengaruh promosi dalam meningkatkan hasil penjualan handicraft

pada Industri House of Macrame?

2. Bagaimana pengaruh inovasi desain kaos dalam meningkatkan hasil

penjualan handicraft pada Industri House of Macrame?

3. Bagaimana pengaruh pelayanan dalam meningkatkan hasil penjualan

handicraft pada Industri House of Macrame?

C. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN

1. Tujuan Penelitian

Maksud penelitian ini dilakukan adalah untuk memperoleh data dari

bahan yang diperlukan penyusunan skripsi, Sedangkan tujuan penelitian

antara lain:

a. Untuk mengetahui pengaruh Promosi terhadap peningkatan penjualan

handicraft pada Industri House of Macrame.

b. Untuk mengetahui pengaruh Inovasi Desain terhadap peningkatan

penjualan handicraft pada Industri House of Macrame.

c. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap peningkatan

penjualan handicraft pada Industri House of Macrame.

7

d. Untuk mengetahui pengaruh promosi, Inovasi Desain, dan kualitas

pelayan terhadap peningkatan volume penjualan handicraft pada Industri

House of Macrame.

2. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan hasil yang bermanfaat

sejalan dengan tujuan penelitian yang diharapkan, hasil penelitian diharapkan

dapat berguna:

a. Bagi penulis, untuk menambah pengetahuan dalam pelaksanaan yang

berkaitan dengan disiplin ilmu yang telah didapat, khususnya di bidang

pengembangan produk.

b. Bagi perusahaan, diharapkan dapat memberi masukan-masukan sebagai

bahan pertimbangan pimpinan perusahaan dalam pengambilan keputusan

mengenai pengembangan produk baru dimasa mendatang.

c. Bagi pihak lain, sebagai tambahan pengetahuan dalam bidang pemasaran

khususnya mengenai pengembangan produk.

D. Sistematika Penelitian

Sistematika pembahasan ini bertujuan untuk menggambarkan alur

pemikiran penulis dari awal hingga kesimpulan akhir. Adapun rencana

sistematika pembahasan dari awal hingga akhir kesimpulan adalah sebagai

berikut:

8

Bab pertama berisi tentang pendahuluan, yang merupakan gambaran

umum penelitian. Dalam bab ini memuat latar belakang masalah, pokok masalah,

tujuan dan kegunaan penelitian, serta sistematika pembahasan.

Bab kedua, berisi tentang tinjauan teoritis dan perilaku, variabel-

variabel yang diteliti, telaah pustaka, perumusan hipotesis.

Bab ketiga merupakan metodelogi penelitian, yang membahas tentang

metode-metode yang digunakan dalam penelitian, yang memuat mengenai jenis

dan sifat penelitian, teknik pengambilan sampel, metode pengumpulan data,

definisi operasional variabel, teknik analisis data dan gambaran umum pada

Industri House of Macrame.

Bab keempat berisi tentang analisis data dan pembahasan. Bab ini

merupakan inti dari penelitian, yang membahas tentang data dan hasil pengolahan

data. Analisis tersebut berisi interpretasi terhadap hasil pengolahan data dengan

dasar hasil peneliti lain, logika dan teori.

Bab kelima merupakan penutup dari penelitian yang telah dilakukan,

yang memuat kesimpulan dan saran yang ditujukan untuk penelitian selanjutnya.

73

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Penelitian ini di laksanakan untuk menguji pengaruh variabel promosi,

inovasi desai dan kualitas pelayanan pada industri kerajinan House of Macrame.

Dari hasil dan analisis data serta pembahasan pada bab sebelumnya dapat di

simpulkan sebagai berikut.:

1. Secara parsial:

a. Promosi pada Industri House of Macrame mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap volume penjualan.

b. Inovasi Desain yang di lakukan oleh Industri House of Macrame

mempunyai pengaruh yang tidak signifikan terhadap volume penjualan.

c. Kualitas Pelayanan yang dilakukan oleh Industri House of Macrame

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap folume penjualan.

2. Secara bersama-sama variabel independen berpengaruh secara signifikan

terhadap variabel dependen.

B. Saran

Dari pembahasan yang telah di uraikan, beberapa saran yang dapat

dijadikan bahan pertimbangan bagi pihak industri kerajinan House of Macramé

adalah:

74

1. Industri kerajinan House of Macrame dalam mempromosikan produknya harus

lebih menarik dan komunikatif agar mampu menarik calon-calon pelanggan

baru. Yaitu dengan memperhatikan hal-hal seperti yang telah diteliti. Dalam

meningkatkan daya tarik promosi industri kerajinan House of Macrame dapat

di lakukan dengan cara memberikan potongan harga atau memberikan cindera

mata bagi pelanggan-pelanggan yang mengambil produknya dalam jumlah

banyak, guna mempertahankan kesetiaan antara produsen dengan pelanggan.

2. Industri kerajinan House of Macrame harus mampu menciptakan tren

tersendiri bagi pelanggannya dengan menginovasi desainnya, yaitu dengan

meluncurkan model-model ataupun motif-motif produknya terbaru yang lebih

menarik dan lebih elegan ketika dipakai oleh konsumen.

3. Industri kerajinan House Of Macrame harus lebih menggiatkan pelayanannya

dalam menanggapi setiap pelanggan maupun calon pelanggan dengan

memperhatikan hal-hal seperti yang telah di teliti, misal seperti cepat tanggap,

pemakaian bahasa yang pas, lebih sopan dan tepat waktu terhadap kemauan

pelanggan.

75

Daftar Pustaka

Kitab:

Al-Qur an

Buku:

Arikunto, Suharsimi, Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktik, Jakarta : PT

Rineka Cipta, 2006.

Cravens, David. W, Pemasaran Strategi, Jakarta: Erlangga, 1998.

Basu , Swastha, Azaz-azaz Marketing, Yogyakarta: Liberty, 2002.

___________, Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty, 1998.

Freddy Rangkuti, Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur dan Strategi

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN-JP, Jakarta:

Pustaka Utama, 2002.

Kotler dan Keller, Manajemen Pemasaran, Yogyakarta: Erlangga, 2008.

Lupiyoady dan Hamdani, Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta: Salemba Empat,

2006.

Mowen, John C & Michael Minor, perilaku konsumen, alih bahasa lina salim, jilid 1

edisi 5, Jakarta: Erlangga, 2002.

P. Dormer, Makna Desain Modern, Yogtakarta: Jalasutra, 2008.

Suyanto, Muhammad, Marketing Strategy (Top Brand Indonesia), Yogyakarta: Andi

Offset, 2007.

Sugiyono. Statistik Untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta, 2007.

Tjiptono Fandy, Strategi Pemasaran , Yogyakarta: Andi, 2000.

76

Skripsi :

Achmad Mufid Effendi, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan

Pelanggan Restoran Ayam Bakar Wong Solo Yogyakarta,” skripsi Fakultas

Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, 2009.

Ditya Heryo Kuntyardy, “Setrategi Promosi Tela-Tela Fried Cassava Dalam

Memasarkan Produk Tela-Tela Kepada Konsumen,” skripsi S1 Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, 2008.

Diah Ayu Pratiwi, “Strategi Promosi Brand T-Shirt Omus (Studi Kasus Strategi

Promosi PT Aseli Dagadu Djogja Dalam Menumbuhkan Brand Awareness

T-Shirt Omus Thn 2007-2008),” skripsi S1 Jurusan Ilmu Komunikasi UMY,

2009.

Eti Kusyanti, “Analisis Pengaruh Model Iklan Televisi Terhadap Niat Beli

Masyarakat (Kasus Iklan Antangin dan Bintangin).” Skripsi S1 Jurusan

Menejemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta,

2009.

Yulia Angreni, “Strategi Komunikasi Pemasaran pada Desain Kemasan Buavita.”

Skripsi S1 Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi

Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya, 2010.

Yuniati Asmaniah, “Bauran Promosi Dalam Perspektif Islam,” Skripsi S1 Jurusan

Manajemen, Fakultas Ekonomi, UIN Malang, 2007.

Website:

http://mamanmalmsteen.blogdetik.com/2012/02/02/arti-penting-pemasaran-dalam-

berbisnis/

http://www.ideusaha.org/2011/10/peluang-usaha-kaos-dengan-strategi-pemasaran-

wom/

http://innovation-journey.blogspot.com/2009/07/evolusi-inovasi.html



http://www.ideusaha.org/2011/10/peluang-usaha-kaos-dengan-strategi-pemasaran-wom/

http://www.ideusaha.org/2011/10/peluang-usaha-kaos-dengan-strategi-pemasaran-wom/

http://innovation-journey.blogspot.com/2009/07/evolusi-inovasi.html

Terjemahan Al-Qur an

Terjemahan QS. Al-Baqarah 168

“Hai sekalian manusia, makanlah yang halal lagi baik dari apa yang terdapat di bumi,

dan janganlah kamu mengikuti langkah-langkah syaitan; karena sesungguhnya syaitan

itu adalah musuh yang nyata bagimu.”

Terjemahan QS. Al-Muthoffifin 2-7

“Yang jika mereka menakar (untuk dirinya) dari orang lain, mereka menakar dengan

penuh

Tetapi ketika mereka menakar atau menimbang untuk orang lain, mereka

menguranginya.

Tidakkah mereka mengira bahwa mereka akan dibangkitkan?

Pada Hari yang Besar

Pada hari tatkala manusia berdiri di hadapan Tuhan sementa alam.

Tidak! Sesungguhnya buku (catatan) orang-orang jahat itu berada dalam Sijjin.”

Terjemahan QS. Al-Isrâ´ ayat 35

“Dan sempurnakanlah takaran apabila kamu menakar, dan timbanglah dengan neraca

yang benar. Itulah yang lebih utama (bagimu) dan lebih baik akibatnya.”

.Terjemahan QS. Al-Jatsiyah:12-13

“Allah-lah yang menundukkan lautan untukmu supaya kapal-kapal berlayar padanya

dengan seizin-Nya, dan supaya kamu dapat mencari sebagian karunia-Nya dan mudah-

mudahan kamu bersyukur. Dan Dia menundukkan untukmu apa yang ada di langit dan

apa yang ada di bumi semuanya, (sebagai rahmat) dari-Nya. Sesungguhnya pada yang

demikian itu benar-benar terdapat tanda-tanda (kekuasaan Allah) bagi kaum yang

berfikir”.

Terjemahan QS. Al-Maidah:1

“Hai orang-orang yang beriman, penuhilah aqad-aqad itu”.

KUESIONER

Indentitas Responden

1. Jenis Kelamin :

2. Pendidikan terakhir :

Petunjuk Pengisian

Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang anda anggap tepat dan sesuai dengan opini saudara

SS : Sangat Setuju.

S : Setuju.

KS ; Kurang setuju.

TS : Tidak Setuju.

STS : Sangat Tidak Setuju.

Koesioner ini digunakan untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi, inovasi desain

dan kualitas pelayanan terhadap volume penjualan kerajinan tas pada industri House of

Macrame.

Variabel Independen

Promosi

No Pertanyaan SS S KS TS STS

Periklanan

1 Industri kerajinan House of Macrame memanfaatkan

media cetak (koran) untuk menawarkan hasil

produksinya.


media Online untuk menawarkan hasil produksinya.

3 Industri kerajinan House of Macrame memasang

baliho untuk menawarkan produknya.


media radio untuk menawarkan produknya

Personal selling


hubungan pertemanan ataupun relasi untuk

menawarkan produk barang.

6 Industri kerajinan House of Macrame menampilkan

fungsi dan kegunaan dari hasil produksinya


lembaga dan organisasi kemasyarakatan (Karang

Taruna, UMKM, dan lain-lain) guna memperknalkan

hasil produksinya.

8 Industri kerajinan House of Macrame menawarkan

hasil produksinya kepada para pengusaha kerajinan

Promosi penjualan


even-even pameran industri kerajinan untuk

mempromosikan hasil produksinya.


even-even kegiatan kampus untuk mempromosikan

hasil produksinya

11 Industri kerajinan House of Macrame memberikan

potongan harga kepada pelanggannya

12 Industri kerajinan House of Macrame memberikan

kenang-kenangan (cinderamata) kepada pelanggan.

Inivasi Desain

No Pertanyaan SS S KS TS STS

1 Desain motif produk industri kerajinan House of

Macrame sangat unik.

2 Desain bentuk produk industri kerajinan House of

Macrame variatif.

3 Warna-warna yang ditampilkan desain produk industri

kerajianan House of Macrame sangat menarik

4 Desain produk industri kerajinan House of Macrame

selalu tampil baru (up date)

5 Desain produk kerajinan House of Macrame sangat

cocok di pakai semua kalangan

Kualitas Pelayanan

No Pertanyaan S SS KS TS STS

Reability (Keandalan)

1 Karyawan pada Industri kerajinan House of

Macrame sangat cekatan dan mmberikan kemudahan

dalam melayani konsumen.


Macrame bekerja dengan profeesional.


Macrame tepat dan cermat dalam melayani konsumen

Responsiviness (Daya Tangkap)

4 Karyawan Industri kerajinan House of Macrame

cekatan dalam melayani konsumen.


cepat tanggap atas selera produk yang diminta

konsumen.

Assurance (Kepastian dan jaminan)

6 produk pada Industri kerajinan House of Macrame

berkualitas.

7 Industri kerajinan House of Macrame memproduksi

produk yang sesuai dengan keinginan konsumen.

8 Produk pada Industri kerajinan House of Macrame

memberikan rasa aman kepada konsumen

Empathy (Empati)


ramah dalam melayani konsumen.


melayani konsumen dengan sopan


terbuka jika ada keluhan dari konsumen


selalu terbuka apabila ada kritik dan saran yang

membangun dari konsumen.

Tangibles (Berwujud)

13 Tersedia etalase untuk memamerkan barang produksi

Industri kerajinan House of Macrame.

14 Terdapat katalog barang-barang hasil produksi


15 Penataan posisi produk Industri kerajinan House of

Macrame sangat menarik.

16 Penampilan karyawan Industri kerajinan House of

Macrame sangat rapi dan meyakinkan

Variabel Dependen Volume Penjualan

No Pertanyaan S SS KS TS STS

1 Penjualan produk pada Industri kerajinan House of

Macrame meningkat.

2 Semakin banyak yang ingin membeli produk pada


3 Volume penjualan kerajinan pada industri House of

Macrame meningkat karena kualitas pelayanan yang

di berikan


Macrame meningkat karena promosi yang di lakukan


Macrame meningkat karena adanya inovasi desain

yang di lakukan.

LAMPIRAN…

DATA KEPUTUSAN RESPONDEN

PROMOSI

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12

4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5

4 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5

4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5

4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3

5 4 5 4 4 4 5 3 5 5 4 3

4 5 3 4 5 4 4 3 4 4 4 5

4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5

4 5 3 5 5 3 5 3 3 5 3 5

4 5 3 5 5 4 5 4 4 5 5 5

3 5 3 5 5 4 5 2 3 2 4 5

3 5 3 3 5 3 5 2 3 3 5 5

3 5 3 5 5 2 4 2 2 3 3 2

3 5 3 4 5 4 4 2 3 2 4 4

4 5 3 5 5 3 5 2 4 3 3 5

4 5 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5

4 5 3 5 5 4 3 4 4 4 4 5

4 5 2 4 5 4 5 3 4 2 4 5

3 5 2 3 5 3 3 4 3 3 3 5

4 5 4 4 5 5 5 5 5 3 5 5

3 5 3 5 5 5 3 2 5 5 5 5

4 3 4 3 3 4 3 3 3 5 3 5

3 3 3 4 3 4 2 2 4 3 5 4

5 5 4 5 3 4 4 3 4 2 5 4

2 5 5 5 5 3 4 3 4 1 3 3

2 4 2 3 4 3 4 3 3 5 5 5

3 5 4 5 4 2 4 2 4 3 5 4

4 5 5 5 5 3 4 2 4 5 4 4

3 4 3 5 5 4 2 3 4 3 3 5

3 4 2 4 4 3 4 4 3 5 3 5

2 5 1 3 5 3 3 5 4 4 4 5

3 3 2 3 3 2 3 4 4 2 4 5

4 5 3 5 4 3 5 5 3 3 3 5

3 5 2 4 4 2 5 5 5 3 5 5

2 5 3 4 4 2 3 4 5 4 3 4

3 5 4 5 5 2 4 5 5 4 5 3

4 5 3 5 5 3 3 5 5 3 3 4

4 5 5 4 4 3 3 4 5 5 5 5

3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 2

3 5 5 4 5 5 3 2 4 4 3 3

4 4 5 4 4 4 3 3 3 4 2 2

3 3 4 3 3 4 2 2 3 4 4 3

5 4 5 4 3 4 4 3 5 3 4 3

5 5 5 5 5 3 4 3 4 3 4 3

4 2 3 3 4 3 3 4 5 4 3 4

INOVASI DESAIN

ID1 ID2 ID3 ID4 ID5

5 5 4 5 4

4 4 4 3 5

4 4 5 3 5

4 4 4 4 3

5 4 4 4 4

5 5 4 5 5

4 5 4 4 3

5 4 4 4 3

5 4 4 4 4

4 5 4 5 5

4 5 4 4 3

5 4 4 4 3

4 4 5 3 5

5 4 4 4 3

5 4 4 4 4

4 5 4 5 5

4 4 3 5 4

5 5 3 5 5

4 4 4 4 5

4 4 4 4 4

4 5 4 5 5

4 3 4 3 2

4 4 4 4 4

4 4 4 5 4

4 5 5 4 4

5 4 4 4 3

4 4 5 3 5

5 4 4 4 3

5 4 4 4 5

5 4 4 4 4

4 5 4 5 5

5 4 4 4 4

5 4 4 4 4

4 4 4 4 3

5 4 4 4 4

5 5 4 5 5

4 5 4 4 3

5 4 5 5 4

5 4 4 4 4

4 5 4 5 5

4 5 4 4 3

5 4 4 4 3

4 4 5 3 5

5 4 4 4 3

4 5 4 5 5

KUALITAS PELAYANAN

KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6 KP7 KP8 KP9 KP10 KP11 KP12 KP13 KP14 KP15 KP16

4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 5 5 5 4 5 5

4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5

4 3 3 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 3 3 4

4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 2 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4

4 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5

4 3 4 3 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4

4 3 3 5 3 3 5 5 5 4 4 5 5 3 5 5

4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 3 5 5 5 5

3 3 3 5 3 5 3 5 5 4 5 5 5 5 3 5

4 4 4 5 3 3 5 4 5 3 2 4 4 3 5 4

4 4 4 4 3 2 5 4 4 3 3 5 4 2 5 4

4 5 4 5 3 1 3 3 3 2 1 3 4 1 3 3

4 4 5 5 3 5 5 5 5 3 2 4 3 5 5 5

3 5 3 5 4 3 5 4 5 4 3 3 4 3 5 4

4 5 5 5 3 5 4 4 5 3 5 3 4 5 4 4

3 2 4 5 2 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5

3 3 5 5 3 5 5 4 5 4 2 4 3 5 5 4

2 1 3 5 4 3 5 5 5 3 3 3 5 3 5 5

3 2 4 5 4 3 4 3 5 4 3 3 5 3 4 3

4 3 3 3 2 5 5 4 5 4 2 4 4 5 5 4

3 5 3 5 4 5 3 4 2 2 1 3 3 1 3 2

4 4 4 5 5 5 3 5 5 4 3 3 4 5 5 5

4 2 4 5 3 5 5 5 4 5 3 4 4 5 5 4

3 3 3 4 2 5 3 5 5 5 3 3 4 5 5 4

4 3 3 5 3 5 3 5 2 3 1 2 4 1 2 2

4 2 4 5 3 4 3 3 5 3 5 3 4 5 3 5

3 3 5 5 3 5 3 5 5 5 2 4 4 5 5 4

2 3 5 3 2 5 3 5 5 4 5 3 5 3 5 5

4 4 5 5 2 5 4 5 3 2 2 3 2 1 2 2

4 3 5 4 2 5 3 5 5 2 5 3 5 5 5 4

4 2 5 5 3 5 2 5 4 3 3 4 5 2 3 4

5 3 5 5 3 5 3 5 5 3 3 3 5 4 5 4

2 2 5 5 3 5 4 5 5 4 5 3 5 5 4 5

4 4 5 4 4 5 4 5 5 3 3 3 5 5 5 5

4 3 3 4 3 3 2 3 2 3 1 2 4 1 3 3

3 5 3 3 5 5 4 4 5 4 4 3 5 5 5 5

4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5

4 2 4 4 2 5 3 5 4 4 2 4 4 5 4 4

3 3 3 3 3 5 4 4 2 2 1 2 4 1 3 2

4 3 3 4 3 5 5 5 3 3 2 2 4 2 4 3

4 2 4 4 2 5 5 4 4 3 3 4 4 4 5 5

3 5 3 3 5 3 5 5 5 3 3 3 5 4 4 4

4 5 5 4 5 3 4 3 5 4 5 3 5 5 5 5

3 4 4 5 3 5 5 4 5 3 3 3 4 5 5 4

VOLUME PENJUALAN

VP1 VP2 VP3 VP4 VP5

5 5 5 5 4

5 5 4 4 5

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

5 5 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 3 5 5

5 3 3 3 5

5 5 3 5 5

5 4 4 4 5

5 2 3 3 4

3 3 1 2 3

5 4 3 3 5

5 4 2 3 5

5 5 4 4 5

5 3 4 3 5

5 3 4 2 5

5 3 5 3 5

5 4 2 2 5

5 4 4 4 5

3 2 1 1 2

4 4 3 3 5

5 4 4 3 4

5 4 4 2 5

5 2 2 2 2

5 4 3 3 5

5 4 4 2 5

5 1 4 3 5

3 2 2 2 3

5 4 2 3 5

5 2 3 3 4

5 3 3 3 5

5 3 3 5 5

5 3 5 3 5

4 2 2 2 2

5 3 4 3 5

5 5 5 5 5

5 4 4 3 4

5 3 2 2 2

4 2 4 3 3

4 4 3 3 5

5 4 4 3 4

5 4 4 2 5

5 2 2 2 2

Lampiran . . .

1. HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 33 100.0

Excludeda 0 .0

Total 33 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized Items

N of Items

.955 .954 38

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

Pro_Periklanan_1 3.76 .830 33




Pro_Personalselling_1 2.82 .808 33




Pro_Penjualan_1 4.45 .754 33




Ino_Desain_1 3.91 1.331 33

Ino_Desain_2 3.06 .998 33

Ino_Desain_3 4.33 .816 33

Ino_Desain_4 3.64 1.025 33

Ino_Desain_5 3.45 .833 33

KP_Reability_1 3.06 .827 33



KP_Responsiviness_1 3.76 .902 33

KP_Responsiviness_2 3.48 1.034 33

KP_Assurance_1 4.12 .820 33



KP_Empathy_1 2.42 .792 33

KP_Empathy_2 3.76 1.173 33

KP_Empathy_3 4.12 .893 33

KP_Empathy_4 3.88 .857 33

KP_Tangibles_1 3.88 .927 33


KP_Tangibles_3 3.88 1.193 33


Vol_Penjualan_1 3.64 1.220 33

Vol_Penjualan_2 4.21 .820 33




Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

Pro_Periklanan_1 136.42 423.502 .643 .954

Pro_Periklanan_2 135.24 442.564 .346 .956

Pro_Periklanan_3 136.55 423.068 .605 .954

Pro_Periklanan_4 135.94 429.121 .453 .955

Pro_Personalselling_1 137.36 427.926 .525 .955




Pro_Penjualan_1 135.73 425.705 .639 .954

Pro_Penjualan_2 136.24 430.502 .460 .955

Pro_Penjualan_3 137.42 433.377 .390 .955

Pro_Penjualan_4 136.85 428.508 .502 .955

Ino_Desain_1 136.27 402.580 .782 .953

Ino_Desain_2 137.12 417.047 .690 .953

Ino_Desain_3 135.85 425.945 .580 .954

Ino_Desain_4 136.55 409.006 .870 .952

Ino_Desain_5 136.73 432.580 .372 .955

KP_Reability_1 137.12 429.360 .470 .955

KP_Reability_2 135.94 429.121 .475 .955

KP_Reability_3 136.52 433.320 .401 .955

KP_Responsiviness_1 136.42 420.814 .662 .954

KP_Responsiviness_2 136.70 420.093 .589 .954

KP_Assurance_1 136.06 431.371 .414 .955

KP_Assurance_2 137.27 421.642 .607 .954

KP_Assurance_3 136.15 427.883 .589 .954

KP_Empathy_1 137.76 431.502 .426 .955

KP_Empathy_2 136.42 403.502 .876 .952

KP_Empathy_3 136.06 423.621 .591 .954

KP_Empathy_4 136.30 424.155 .602 .954

KP_Tangibles_1 136.30 413.593 .841 .952

KP_Tangibles_2 136.67 426.604 .481 .955

KP_Tangibles_3 136.30 404.655 .835 .952

KP_Tangibles_4 136.15 430.195 .397 .955

Vol_Penjualan_1 136.55 406.756 .770 .953

Vol_Penjualan_2 135.97 432.280 .387 .955

Vol_Penjualan_3 136.76 399.752 .878 .952

Vol_Penjualan_4 136.58 412.564 .733 .953

Vol_Penjualan_5 136.67 423.854 .515 .955

2. HASIL UJI ASUMSI KLASIK - REGRESI BERGANDA

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 45

Normal Parametersa,b

Mean 0E-7

Std. Deviation 1.84621436

Most Extreme Differences

Absolute .136

Positive .078

Negative -.136

Kolmogorov-Smirnov Z .911

Asymp. Sig. (2-tailed) .378

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Descriptive Statistics

Mean Std. Deviation N

Volume_Penjualan 18.93 3.467 45

Promosi 47.20 4.892 45

Inovasi_Desain 21.04 1.537 45

Kualitas_Pelayanan 62.82 7.451 45

Correlations

Volume_Penjualan Promosi Inovasi_Desain Kualitas_Pelayanan

Pearson

Correlation

Volume_Penjualan 1.000 .513 .218 .802

Promosi .513 1.000 .162 .351

Inovasi_Desain .218 .162 1.000 .094

Kualitas_Pelayanan .802 .351 .094 1.000

Sig. (1-tailed)

Volume_Penjualan . .000 .075 .000

Promosi .000 . .144 .009

Inovasi_Desain .075 .144 . .270

Kualitas_Pelayanan .000 .009 .270 .

N

Volume_Penjualan 45 45 45 45

Promosi 45 45 45 45

Inovasi_Desain 45 45 45 45

Kualitas_Pelayanan 45 45 45 45

Variables Entered/Removeda

Model Variables Entered Variables Removed Method

1

Kualitas_Pelayanan,

Inovasi_Desain,

Promosib

. Enter

a. Dependent Variable: Volume_Penjualan

b. All requested variables entered.

Model Summary

b

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .846a .716 .696 1.913

a. Predictors: (Constant), Kualitas_Pelayanan, Inovasi_Desain, Promosi

b. Dependent Variable: Volume_Penjualan

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 378.826 3 126.275 34.521 .000b

Residual 149.974 41 3.658

Total 528.800 44


b. Predictors: (Constant), Kualitas_Pelayanan, Inovasi_Desain, Promosi

Coefficients

a

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) -15.247 4.731 -3.223 .002

Promosi .175 .064 .247 2.758 .009 .860 1.163

Inovasi_Desain .252 .190 .112 1.326 .192 .972 1.029

Kualitas_Pelayanan .328 .041 .705 7.928 .000 .876 1.142


Collinearity Diagnosticsa

Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions

(Constant) Promosi Inovasi_Desain Kualitas_Pelaya

nan

1

1 3.981 1.000 .00 .00 .00 .00

2 .010 20.410 .03 .00 .13 .83

3 .007 24.069 .02 .96 .10 .13

4 .002 40.854 .94 .04 .77 .04


3. UJI BEBAS HETEROSKEDASTISITAS

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 1.538 3.113 .494 .624

Promosi -.062 .042 -.242 -1.487 .145

Inovasi_Desain .121 .125 .148 .965 .340

Kualitas_Pelayanan .003 .027 .018 .111 .912

a. Dependent Variable: RES2

BIOGRAFI TOKOH EKONOMI

Syaikhul Islam Ibnu Taimiyah, nama besar Syaikhul Islam, Ibnu

Taimiyah sudah tidak asing lagi diteling a umat Islam, hal ini dikarenakan luasnya ilmu

yang dimiliki serta ratusan buku yang menjadi karyanya. Sejumlah julukan diberikan

kepadanya antara lain Syaikhul Islam, Imam, Qudwah,‟Alim, Zahid, Da‟I dan lain

sebagainya. Ulama ini bernama lengkap Ahmad bin Abdis Salam bin Abdillah bin Al

Khidir bin Muhammad bin Taimiyah An-Numairy al-Harrany al-Dimasqy, ia dilahirkan

di Harran, sebuah kota induk di Jazirah Arabia yang terletak diantara sungai Dajalah

(tigris) dan Efrat, pada 12 Rabi‟ul Awal 661 H (1263 M).

Dikabarkan bahwa Ibnu Taimiyah sebelumnya tinggal dikampung

halamannya di Harran. Namun ketika ada serangan dari tentara Tartas, bersama orang

tua dan keluarganya meraka hijrah ke Damsyik. Mereka hijrah pada malam hari karena

menghindari serangan tentata Tartar. Mereka membawa sebuah gerobak yang besar yang

berisi kitab karya para ulama. Disebutkan orang tua Ibnu Taimiyah adalah seorangg

ulama juga yang senantiasa gemar belajar dan menuntut ilmu. Orang tuanya berharap

kitab-kitab yang dimulikinya bisa diwariskan kepada Ibnu Taimiyah. Sejak kecil beliau

dikenal cerdas dan memiliki ilmu yang sangat luas. Kepandaian dan kecerdasannya

diperoleh dengan ketekunan dan kerajinannya menuntut ilmu. Dalam perspektif Islam,

reformasi itu dipahami berbeda dengan terminology pembaruan dalam agama Kristen.

Dalam Islam, pembaruan justru berarti proses pemurnian kearah ajaran Islam yang

orisinil dan menjauhkan dari praktek-praktek baru yang tidak Islami (bid‟ah).

Menurut „Allamah Shibi Nu‟man, pembaru besar adalah mereka yang

melakukan revolusi besar terhadap ajaran agama dan politik, tak sekedar mengikuti

pendahulunya, tetapi memperluas pemikirannya, berani menanggung beban penderitaan,

melakukan pengorbanan tanpa ragu-ragu, meskipun ia harus menjadi korban karenanya.

Masing – masing dari dari seluruh kualitas sebagai pembaru itu ditemukan pada diri

Ibnu Taimiyah.

Sementara berada dipenjara, ia menghabiskan seluruh waktunya untuk

menulis dan mengajar, selama masa penahanan, seorang qadi mazhab maliki, al-Ikhna‟i,

menulis sebuah buku kecil untuk melawan risalah Ibnu Taimiyah tentang berziarah ke

makam. Dari dalam penjari, ia menulis kritik terhadap pendapat qadi‟ itu membuktikan

ketidak tahuan, ketidakcakapan dan ketidakcocokan dia menduduki jabatan hakim.

Tulisan ini beredar luas dan al akhna‟i kemudian mengadu ke Sultan. Akibatnya ditahun

1328, Ibnu Taimiyah dicabut haknya untuk menulis apapun, pena dan kertasnya diambil.

Tetapi hal itu tidak mampu menghentikan kebiasaan beliau untuk menulis menggunakan

baru arang. Ia tak pernah mengeluh kepada siapapun atas hambatan yang diberikan

kepadanya, Ia menghembuskan nafasnya terkakhir pada tanggal 26 september 1328,

setelah mengalami perlakuan yang amat kasar selama lima bulan terakhir.

Ibnu Taimiyah membahas prinsip masalah – masalah ekonomi dalam 2

bukunya yaitu, Al-Hisbah fi‟l Islam (lembaga hisbah dalam Islam) yang membahas

tentang pasar dan intervensi pemerintah dalam kehidupan ekonomi, dan al-Siyasah al-

syar‟iyah fi Islah al-Rai wa‟l-Ra‟yah (hukum publik dan privat dalam Islam) yang

membahas masalah pendapatan dan pembiayaan publik.

M. Umer Chapra (1 Februari 1933, Bombay India) adalah salah satu

ekonom kontemporer Muslim yang paling terkenal pada zaman modern ini di timur dan

barat. Ayahnya bernama Abdul Karim Chapra. Umer Chapra dilahirkan dalam keluarga

yang taat beragama, sehingga ia tumbuh menjadi sosok yang mempunyai karakter yang

baik. Keluarganya termasuk orang yang berkecukupan sehingga memungkinkan ia

mendapatkan pendidikan yang baik.

Masa kecilnya ia habiskan di tanah kelahirannya hingga berumur 15 tahun.

Kemudian ia pindah ke Karachi untuk meneruskan pendidikannya disana sampai meraih

gelar Ph.D dari Universitas Minnesota. Dalam umurnya yang ke 29 ia mengakhiri masa

lajangnya dengan menikahi Khairunnisa Jamal Mundia tahun 1962, dan mempunyai

empat anak, Maryam, Anas, Sumayyah dan Ayman.

Dalam karir akademiknya DR. M. Umer Chapra mengawalinya ketika

mendapatkan medali emas dari Universitas Sindh pada tahun 1950 dengan prestasi yang

diraihnya sebagai urutan pertama dalm ujian masuk dari 25.000 mahasiswa. Setelah

meraih gelar S2 dari Universitas Karachi pada tahun 1954 dan 1956, dengan gelar

B.Com / B.BA ( Bachelor of Business Administration ) dan M.Com / M.BA ( Master of

Business Administration ), karir akademisnya berada pada tingkat tertinggi ketika

meraih gelar doktoralnya di Minnesota, Minneapolis. Pembimbingnya, Prof. Harlan

Smith, memuji bahwa Umer Chapra adalah seorang yang baik hati, mempunyai karakter

yang baik dan kecemerlangan akademis. Menurut Profesor ini, Umer Chapra adalah

orang yang terbaik yang pernah dikenalnya, bukan hanya dikalangan mahsiswa namun

juga seluruh fakultas.

DR. Umer Chapra terlibat dalam berbagai organisasi dan pusat penelitian

yang berkonsentrasi pada ekonomi Islam. Saat ini dia menjadi penasehat pada Islamic

Research and Training Institute (IRTI) dari IDB Jeddah. Sebelumnya ia menduduki

posisi di Saudi Arabian Monetary Agency (SAMA) Riyadh selama hampir 35 tahun

sebagai penasihat peneliti senior. Aktivitasnya di lembaga-lembaga ekonomi Arab Saudi

ini membuatnya di beri kewarganegaraan Arab Saudi oleh Raja Khalid atas permintaan

Menteri Keuangan Arab Saudi, Shaikh Muhammad Aba al-Khail. Lebih kurang selama

45 tahun beliau menduduki profesi diberbagai lembaga yang berkaitan dengan persoalan

ekonomi diantaranya 2 tahun di Pakistan, 6 tahun di Amerika Serikat, dan 37 tahun di

Arab Saudi. Selain profesinya itu banyak kegiatan ekonomi yang dikutinya, termasuk

kegiatan yang diselenggarakan oleh lembaga ekonomi dan keuangan dunia seperti IMF,

IBRD, OPEC, IDB, OIC dan lain-lain.

Buku pertamanya, Towards a Just Monetary System, Dikatakan oleh

Profesor Rodney Wilson dari Universitas Durham, Inggris, sebagai “Presentasi terbaik

terhadap teori moneter Islam sampai saat ini” dalam Bulletin of the British Society for

Middle Eastern Studies (2/1985, pp.224-5). Buku ini adalah salah satu fondasi

intelektual dalam subjek ekonomi Islam dan pemikiran ekonomi Muslim modern

sehingga buku ini menjadi buku teks di sejumlah universitas dalam subjek tersebut.

http://mei-azzahra.com/2009/10/28/tentang-program-magister-ekonomi-islam-zzahra/

Buku keduanya, Islam and the Economic Challenge, di deklarasikan oleh

ekonom besar Amerika, Profesor Kenneth Boulding, dalam resensi pre-publikasinya,

sebagai analisis brilian dalam kebaikan serta kecacatan kapitalisme, sosialisme, dan

negara maju serta merupakan kontribusi penting dalam pemahaman Islam bagi kaum

Muslim maupun non-Muslim. Buku ini telah diresensikan dalam berbagai jurnal

ekonomi barat. Profesor Louis Baeck, meresensikan buku ini di dalam Economic

Journal dari Royal Economic Society dan berkata: “ Buku ini telah ditulis dengan sangat

baik dan menawarkan keseimbangan literatur sintesis dalam ekonomi Islam

kontemporer. Membaca buku ini akan menjadi tantangan intelektual sehat bagi ekonom

barat. “ ( September 1993, hal. 1350 ). Profesor Timur Kuran dari Universitas South

Carolina, mereview buku ini dalam Journal of Economic Literature untuk American

Economic Assosiation dan mengatakan bahwa buku ini menonjol sebagai eksposisi yang

jelas dari keterbukaan pasar Ekonomi Islam. Kritiknya terhadap sistim ekonomi yang

ada secara tidak biasa diungkap dengan pintar dan mempunyai dokumentasi yang baik.

Umer Chapra, menurutnya telah membaca banyak tentang kapitalisme dan sosialisme

sehingga kritiknya berbobot. Dan, Profesor Kuran merekomendasikan buku ini sebagai

panduan sempurna dalam pemahaman ekonomi Islam.

CURICULUM VITAE

Nama : Saiful Anam

Jenis Kelamin : Laki-laki

Status : Belum menikah

Golongan Darah : O

Tempat Tanggal Lahir : Tulungagung, 08 Oktober1985

Alamat Rumah : Ds. Sawo, Kec. Campurdarat, Kab. Tulungagung. Jawa Timur

e-mail : [email protected]

Riwayat Pendidikan

Jenjang Pendidikan Tempat Tahun

SDN Sawo II , Tulungagung Campurdarat-Tulungagung 1994-1999

MTs Mu’allimin Yogyakarta Wirobrajan-Yogyakarta 1999-2002

MA Mu’allimin Yogyakarta Jurusan IPS Wirobrajan-Yogyakarta 2002-2005

S1 Keuangan Islam Fakultas Syariah UIN

Sunan Kalijaga Jurusan Keuangan Islam

Yogyakarta 2006-2013

Yogyakarta, 28 Agustus 2013

Saiful Anam

NIM. 06390073

Documents

SKRIPSI - digilib.uin-suka.ac.iddigilib.uin-suka.ac.id/11094/1/BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf · Terhadap Volume Penjualan Kerajinan Tas Anyaman Industri House of Macrame. Shalawat