Six Thinking

Hats ; Edward De Bono

28 Feb 2012

ศู�นย์�คุ�ณภาพรพ.ย์ะหร��ง

Edward de Bono (born 19 May 1933, in Malta) is a physician, author, inventor, and consultant. He originated the term lateral thinking, wrote a best selling[citation needed

] book Six Thinking Hats and is a proponent of the deliberate teaching of thinking as a subject in schools.

Republic of Malta, Southern European,

Mediterrenian

Six HATs คื�ออะไร เคุร��องมื�อบร�หารคุวามืคุ�ด อย์�างมื�คุ�ณภาพ

คุรบถ้�วนทุ�กด�าน และคุ�ดแต่�ละด�านได� อย์�างคุรอบคุล�มืทุ#$งแนวกว�างและแนวล%ก

รวมืถ้%งขย์าย์ฐานการคุ�ดให�กว�างข%$น

หลักการ Six HATs

คุ�ดแบบคุ��ขนาน (Parallel Thinking)

Positive ThinkingPositive Thinking

คุนเราข�ดหล�มืให�ล%กข%$น เพ��อ หว#งจะได�หล�มืใหมื� จะไมื�ได�

หล�มืใหมื�FOCUS ช่�วย์แย์กคุวามืคุ�ด 3 กล��มื Problem Solving แก�ปั-ญหา(-) (+)Improvement ปัร#บปัร�งพ#ฒนา

ด�อย์��แล�ว ไมื�มื�ปั-ญหาแต่�ทุ�าทุาย์ให�เรา ทุบทุวนจากสิ่��งทุ��ด�อย์��แล�ว (+) (+

+) New Idea คุวามืคุ�ดใหมื� (0) (+)

สิ่��งทุ��ล�มืเหลวได�มืากทุ��สิ่�ดคุ�อคุวามืสิ่1าเร2จ

Good is the Enemy of Better

Traditional ThinkingF

C

E

B

D

A

ปัระโย์ช่น�ของหมืวกคุ�ด 6 สิ่�

• เพ��มืปัระสิ่�ทุธิ�ผลและปัระสิ่�ทุธิ�ภาพของการปัระช่�มื

•พ#ฒนากรอบคุวามืคุ�ดทุ��สิ่น#บสิ่น�นให�ใช่�ว�ธิ�คุ�ดทุ��หลากหลาย์

• ทุ1าให�เห2นสิ่ถ้านการณ�หร�อปั-ญหาต่�าง ๆ อย์�างรอบด�าน

•สิ่ร�างทุางเล�อกทุ��หลากหลาย์ในการแก�ปั-ญหา หร�อจ#ดการก#บสิ่ถ้านการณ�ต่�าง ๆ มืากข%$น

ปัระโย์ช่น�ของหมืวกคุ�ด 6 สิ่�

• “ ใช่�เทุคุน�คุ การคุ�ดแบบคุ��ขนาน(Parallel Thinking) ” แทุน“ การคุ�ดแบบโต่�แย์�ง (Adversial Thinking) ” ในการกระต่��นคุวามืคุ�ด

•สิ่น#บสิ่น�นให�เก�ดคุวามืคุ�ดและปัฏิ�สิ่#มืพ#นธิ�ทุ��เก�$อก�ลก#นโดย์ย์#งคุงคุวามืเปั8นต่#วของต่#วเองอย์��

HATs• ภาษาอ#งกฤษจะแทุน Role ก2ได�•แทุนว�ธิ�คุ�ด•ไมื�ใช่�หมืวกสิ่�ไปัจ1าแนกปัระเภทุคุน• หมืวก 6 สิ่�มื�ปัระโย์ช่น�ทุ�กใบ•ใช่�ง�าย์เหมื�อนสิ่วมืและถ้อดหมืวก•จ1าง�าย์ให�จ#บเปั8นคุ��

WHITE RED

White Hat•ข�อมื�ลทุ��จ1าเปั8น•ข�อมื�ลทุ��ต่�องการ•ข�อมื�ลทุ��มื�อย์��•ข�อมื�ลทุ��ย์#งขาดอย์��•จะได�ข�อมื�ลทุ��ขาดอย์��ได�อย์�างไร

White

=White paper,Neutral

- focus on informationavailable

- objective FACTS

- what’s needed, how it can be

obtain

Red Hat• คุวามืร� �สิ่%ก (Feelings)• อารมืณ� (Emotion)• ลางสิ่#งหรณ� (Intuition)

RED

=Fire,Warmth

- EMOTIONS,FEELINGS

-intuition

การใช่�หมืวกแดง• บอกคุวามืร� �สิ่%กทุ��ทุ�านเห2น• ………………………ร� �สิ่%กว�า ..• หนาว/เย์2น• ร� �สิ่%กช่อบ (ร� �สิ่%ก ) แต่� ร� �สิ่%กว�าน�าร#กด� (อาจเปั8นการ

ต่#ดสิ่�น )• สิ่�ข• สิ่ดช่��น• ร� �สิ่%กต่#ว• อาจมื� Little black แทุรกอย์��

YELLOW BLACK

Yellow Hat• ปัระโย์ช่น� (Benefits)• คุ�ณคุ�า (Value)• คุวามืเปั8นไปัได� (Feasibility)

YELLOW

=Sunshine

- ว#นใหมื� การเร��มืต่�นใหมื�

แสิ่งสิ่ว�าง คุวามืหว#งก1าล#งใจ

คุวามืร� �สิ่%กด� ๆ คุ�ดสิ่��ง ด� ๆ

บอกปัระโย์ช่น�

- LOGICALPOSITIVE view

- looks forbenefits

- what’s good

Black Hat• คุวามืเหมืาะสิ่มื (Fit)• ข�อบกพร�อง (Fault)• จ�ดอ�อน (Weakness)• อ#นต่ราย์ (Danger)• คุวามืเสิ่��ย์ง (Risk)• คุวามืเปั8นเหต่�เปั8นผล (Logic)• ปั-ญหาทุ��อาจจะเก�ดข%$น (Potential Problem)• ผลกระทุบ (Impact)

BLACK

=Stem judgewearing black robe

- judgmental,critical

- why something is wrong

- LOGICALNEGATIVE view

GREEN BLUE

Green Hat• แก�ปั-ญหา (Problem Solving)• ปัร#บปัร�ง (Improvement)• สิ่ร�างคุวามืคุ�ดใหมื� (New Ideas)• หาทุางเล�อก (Alternatives)• สิ่ร�างโอกาสิ่ (Opportunities)

GREEN

=Vegetation

-ต่�นไมื�ทุ��ก1าล#งแต่กย์อดอ�อน

ช่�ว�ต่ใหมื� ก1าเน�ดใหมื�

new idea ทุางเล�อก- CREATIVEthinking

- possibilities &hypotheses

- new ideas

“อาย์�ใกล�ถ้%ง”ดอนเมื�อง

ทุ1าไมืนกกระเร�ย์นย์�นขาเด�ย์วเวลา

หล#บทุ1าไมืนกกระเร�ย์นหดขาเด�ย์ว

เวลาหล#บ ต่อบง�าย์กว�า ( ถ้�าหด 2 ขา นก

กระเร�ย์นจะล�มื)

โทุรศู#พทุ� (มื�อถ้�อ ) มืา ต่อน มื�อย์#งไมื�ว�าง ทุ1าไง

•Small talk•ให�คุนอ��นร#บ•ฯ

•วางของก�อนแล�วคุ�อย์ร#บ•ปัล�อย์ให�เง�ย์บไปัเอง

ปัากกา NASA

ด�นสิ่อRussia

มื�ผ��ช่าย์คุนหน%�ง ข#บรถ้ไปับนถ้นนพบคุน 3 คุน

ก1าล#งย์�นรอรถ้เมืล�ทุ�ามืกลางสิ่าย์ฝนทุ��ต่กหน#กคุนทุ��หน%�ง..เปั8นหญ�งช่ราทุ��ก1าล#งปั>วย์หน#กคุนทุ��สิ่อง..เปั8นเพ��อนทุ��เคุย์ช่�วย์ช่�ว�ต่ของเขาไว�และคุนทุ��สิ่ามื..เปั8นผ��หญ�งสิ่าวสิ่วย์ทุ��เราเฝ?ารอมืาทุ#$งช่�ว�ต่แต่�.. รถ้น�$น# �งได�เพ�ย์ง 2 คุน (รวมืคุนข#บ)

คุ1าถ้ามืคุ�อ ถ้�าเราเปั8นช่าย์คุนน�$ เราจะ เล�อกร#บใคุรข%$นรถ้ ??

ลองมืองในมื�มืมืองผ��หญ�งบ�าง

ก�อนหน�าน�$อย์��ก#น 3 คุน เธิอปัลอดภ#ย์ด�ถ้�าต่�องให�อย์��ก#บช่าย์หน��มืทุ��แสิ่ดงคุวามืมื��นมื#�นในต่#วเธิออย์�างช่#ดเจนสิ่องต่�อสิ่อง

บางทุ� หญ�งสิ่าวอาจต่#ดสิ่�นใจเสิ่��ย์ง ต่าย์ “ ”เกาะหล#งคุารถ้ไปัด�กว�า

Blue Hat• เต่ร�ย์มืก1าหนดการ• เล�าเร��องย์�อ• บอกข#$นต่อนต่�อไปั• แสิ่ดงคุวามืคุ�ดเห2น• ขอข#ดจ#งหวะ• ต่#ดสิ่�นใจ• สิ่ร�ปั• ข�อให�ทุ�กคุนคุ�ดในด�านทุ��ก1าหนด

BLUE

=Sky, Cool

-คุรอบคุล�มืทุ�กสิ่��ง

- มื�บทุบาทุ overview (รวบ

ย์อด)

- CONTROL ofPROCESS

- STEPS, OTHERHATS

- chairperson,organizer

Blue Hat•โฟก#สิ่การคุ�ดไปัด�านเด�ย์วก#น•ด�แลให�คุ�ดร�วมืก#นด�านเด�ย์วก#น

BLUE

สิ่ร�ปั• Blue Blue การจัดการการจัดการคืวามคื�ดคืวามคื�ด• GreenGreen ทางเลั�อก ทางเลั�อก• YellowYellow ประโยชน์� ประโยชน์�• BlackBlack ระมดระวงระมดระวง• WhiteWhite ข้�อม�ลั ข้�อม�ลั• RedRed คืวามร��สึ�กคืวามร��สึ�ก

Exercises• โรงพย์าบาลของเราต่#$งมืา 40 ปัAแล�ว• ฉั#นไมื�ช่อบว�ธิ�น�$เลย์• เรามืาก1าหนดวาระการปัระช่�มืก#นเถ้อะ• เราน�าจะลองลดข#$นต่อนบางอย์�างลงบ�าง• ฉั#นว�าว�ธิ�น�$มื#นสิ่�$นเปัล�องคุ�าใช่�จ�าย์มืาก• ว�ธิ�น�$น�าจะทุ1าให�โรงพย์าบาลของเรามื�ราย์ได�เพ��มืข%$น• การสิ่�งซ่�อมืเคุร��องช่�วย์หาย์ใจต่�องใช่�เวลาปัระมืาณ

3 เด�อน• เราพร�อมืทุ��จะสิ่ร�ปัก#นได�หร�อย์#งคุร#บ

Topics for 6 Hats• คุ�อนข�าง Sense เช่�น• มื�การลด OT ในแผนกของทุ�าน• แก�ปั-ญหาเจ�าหน�าทุ��ในหน�วย์งานขาดขว#ญ

ก1าล#งใจ• มื�คุวามืจ1าเปั8นในการต่#ดคุ�าใช่�จ�าย์• แพทุย์�ไมื�คุ�อย์เข�าร�วมืก�จกรรมืพ#ฒนา

คุ�ณภาพ• เง�นบ1าร�งลดลง

•Blue•Green•Yellow•Black•Green•Red•Blue

White

แทรกได�เป!น์ระยะ ๆ ตามต�องการ

• เร$ยงลั%าดบได�ไม'จั%ากด• หมวกท$(ไม'คืวรใช�เม�(อเร�(มต�น์ด%า เข้$ยว• ต�องหลั$กเลั$(ยงการใช�หมวกด%า

ทน์ท$หลังจัาก หมวกเข้$ยว

• BlueBlue• WhiteWhite• GreenGreen

คืวามคื�ดเร�(มแรกคืวามคื�ดเร�(มแรก

• YellowYellow• BlackBlack

การประเม�น์การประเม�น์

การปรบปร*งการปรบปร*ง• BlueBlue• GreenGreenoror• BlackBlack• GreenGreen

การอธิ�บายการอธิ�บาย• WhiteWhite• GreenGreen

การปฏิ�บต�การปฏิ�บต�• RedRed• BlackBlack

ทางเลั�อกทางเลั�อก• WhiteWhite• GreenGreen• YellowYellow• BlackBlack• RedRed

การประเม�น์ข้-น์สึ*ดท�ายการประเม�น์ข้-น์สึ*ดท�าย• BlackBlack• RedRed

การออกแบบการออกแบบ• BlueBlue• GreenGreen• RedRed

การระมดระวงการระมดระวง• BlueBlue• WhiteWhite• BlackBlack

F

C

E

B

D

A

1 st

Six Hats Six Hats CultureCulture

F

C

E

B

D

A

1 st

Six Hats Six Hats CultureCulture

F

C

E

B

D

A

Six Hats Six Hats CultureCulture

1 st

F

C

E

B

D

A

Six Hats Six Hats CultureCulture

F

C

E

B

D

A

2nd

Six Hats Six Hats CultureCulture

F

C

E

B

D

A

1 st

Six Hats Six Hats CultureCulture

F

C

E

B

D

A

Six Hats Six Hats CultureCulture

ข�อเสิ่�ย์ของหมืวกคุ�ด 6สิ่�

•สิ่#บสิ่น•หมืวกด1าช่อบโผล�/หมืวกอ��นช่อบแทุรก

– สิ่ล#ดคุวามืคุ�ดน�$ออกไปั ให�คุ�ดเฉัพาะสิ่�น#$น ๆ เทุ�าน#$น จนกว�าปัระธิานจะบอกให�เปัล��ย์น

หมืวก•คุ�ดไมื�ออก

– ใช่�คุ1าถ้ามืกระต่��น ให�ถ้ามืในใจว�ามื�คุวามืคุ�ด/มื� ทุางเล�อกอ��น ๆ อ�กหร�อไมื� ๆๆๆๆๆๆๆๆ