SISTEMI INFORMATIVI SISTEMI INFORMATIVI PER IL GOVERNO DELLE PER IL GOVERNO DELLE

POLITICHE SOCIALIPOLITICHE SOCIALI

Anna Anna BancheroBanchero

Milano Milano 2.10.20062.10.2006

Le politiche di Le politiche di WELFARE WELFARE del terzo del terzo millennio (l.328/2000 e DPCM 29.11.01) millennio (l.328/2000 e DPCM 29.11.01) sono politiche globali che riguardano sono politiche globali che riguardano complessivamente:complessivamente:- gli stili di vita - gli stili di vita - gli aspetti della convivenza- gli aspetti della convivenza- lo sviluppo locale- lo sviluppo locale

L’offerta di servizi deve essere L’offerta di servizi deve essere organizzata organizzata CON SISTEMI A RETE CON SISTEMI A RETE e e disporre di disporre di informazioni informazioni facilmente facilmente consultabiliconsultabili

LE POLITICHE A FAVORE DELLA LE POLITICHE A FAVORE DELLA PERSONA PERSONA

Programmare significa elaborare Programmare significa elaborare atti e atti e procedureprocedure volte a rendere le politiche volte a rendere le politiche sociali e sociosanitariesociali e sociosanitarie- realizzabili - realizzabili - sostenibili - sostenibili - verificabili - verificabili - coerenti agli obiettivi prefissati - coerenti agli obiettivi prefissati

Per programmare è necessario disporre di Per programmare è necessario disporre di informazioni e datiinformazioni e dati a cui può rispondere il a cui può rispondere il Sistema Informativo Sociale e Sistema Informativo Sociale e Sociosanitario Sociosanitario

LA PROGRAMMAZIONELA PROGRAMMAZIONE

PROGRAMMAZIONE E PROGRAMMAZIONE E SISTEMA INFORMATIVOSISTEMA INFORMATIVO

IL SIS consente IL SIS consente il governo delle reti,il governo delle reti, con indicatori che con indicatori che

analizzano e mettono in relazione:analizzano e mettono in relazione:• il contesto demografico, sociale ed economico il contesto demografico, sociale ed economico • la domanda e il bisogno la domanda e il bisogno • l’offerta dei servizil’offerta dei servizi

La La costruzione e la elaborazionecostruzione e la elaborazione di: di: • indagini specificheindagini specifiche• sistemi gestionalisistemi gestionali• l’implementazione con altri sistemi (sanitario del l’implementazione con altri sistemi (sanitario del

lavoro etc.lavoro etc.

Nel dibattito sui LIVELLI ESSENZIALI DELLE Nel dibattito sui LIVELLI ESSENZIALI DELLE PRESTAZIONI emergono:PRESTAZIONI emergono:

• DIRITTO alle informazioni e DIRITTO alle informazioni e all’orientamento all’orientamento per l’accesso alla rete per l’accesso alla rete

• DIRITTO alla valutazione del bisogno DIRITTO alla valutazione del bisogno nelle nelle diverse dimensioni sociale, sanitaria e diverse dimensioni sociale, sanitaria e relazionale relazionale

• DIRITTO ad un piano personalizzato (PIA)DIRITTO ad un piano personalizzato (PIA)

Le informazioni sulla persona e sulla rete Le informazioni sulla persona e sulla rete diventano strumento per attuare i LEP diventano strumento per attuare i LEP

SIS E INTEGRAZIONE SIS E INTEGRAZIONE SOCIOSANITARIA: L.E.PSOCIOSANITARIA: L.E.P

• PIANI DI ZONA O DI DISTRETTO PIANI DI ZONA O DI DISTRETTO SOCIOSANITARIO, SOCIOSANITARIO, motore per lo sviluppo motore per lo sviluppo locale e strumento per concretizzare le locale e strumento per concretizzare le politiche a favore delle fragilità politiche a favore delle fragilità

• LA PIANIFICAZIONE LOCALE LA PIANIFICAZIONE LOCALE richiede richiede informazioni sulla struttura della informazioni sulla struttura della popolazione, sulle reti e sulle attività popolazione, sulle reti e sulle attività svolte, sulla domanda inevasa e indicatori svolte, sulla domanda inevasa e indicatori sulla efficacia degli interventi effettuati sulla efficacia degli interventi effettuati

SIS E PROGRAMMAZIONE LOCALE: SIS E PROGRAMMAZIONE LOCALE: PIANI DI ZONA E PIANI DI PIANI DI ZONA E PIANI DI

DISTRETTODISTRETTO

• Le nuove politiche di welfare Le nuove politiche di welfare presuppongo-presuppongo-no una lettura “orizzontale” delle risorse: no una lettura “orizzontale” delle risorse: dalla famiglia, all’ambiente collettivo, al dalla famiglia, all’ambiente collettivo, al ruolo della società civile ruolo della società civile

• I LEP I LEP assumono dimensioni differenti in assumono dimensioni differenti in relazione alle risorse di cui dispone la relazione alle risorse di cui dispone la persona: pensiamo alle persona: pensiamo alle “fragilità” (es. non “fragilità” (es. non autosufficienza)autosufficienza)

• L’apporto dei L’apporto dei diversi soggettidiversi soggetti per la per la costituzione delle reti, richiede costituzione delle reti, richiede informazioni e dati informazioni e dati

SIS E SUSSIDIARIETA’ SIS E SUSSIDIARIETA’ ORIZZONTALE ORIZZONTALE

• ACCREDITAMENTO E QUALITA’ACCREDITAMENTO E QUALITA’ , due pilastri , due pilastri del sistema di regolazione sociale sono del sistema di regolazione sociale sono agibili se si dispone di analisi e di agibili se si dispone di analisi e di valutazioni valutazioni

• LE ATTIVITA’ A FAVORE DELLE FRAGILITA’: LE ATTIVITA’ A FAVORE DELLE FRAGILITA’: assistenza domiciliare e residenziale, il SIS assistenza domiciliare e residenziale, il SIS per per

- la valutazione- la valutazione - la presa in carico - la presa in carico - la gestione del “caso”- la gestione del “caso”

SIS E PIANETA SIS E PIANETA “ACCREDITAMENTO” “ACCREDITAMENTO”

L’ESEMPIO DELLA L’ESEMPIO DELLA LIGURIALIGURIA

Dati delsoggetto

Analisi Valutazione Pianificazione

Dati statisticidi contesto

Servizi

Sistema informativo

Povertà Alzheimer (…)

Operatoresul territorio

Presa incarico

ElaborazioneElaborazioneInterventiInterventi

AggiornamentoinformazioniAggiornamentoinformazioniAccessoAccesso

Indagini sul bisogno

Mappa dei servizi

Cartella sociale

Sistema di governo

• SISSIS anche per valutare l’efficienza e la anche per valutare l’efficienza e la efficacia delle prestazioni efficacia delle prestazioni

• Strumento di lavoroStrumento di lavoro per gli operatori sociali per gli operatori sociali e sociosanitari per monitorare l’attività e sociosanitari per monitorare l’attività svolta e da svolgere (reportistica e svolta e da svolgere (reportistica e indicatori)indicatori)

• Strumento per l’attività integrata sulla Strumento per l’attività integrata sulla persona: la persona: la scheda utentescheda utente ( ( in Liguria, in Liguria, cartella socialecartella sociale) )

SISTEMA INFORMATIVO ED SISTEMA INFORMATIVO ED EFFICIENZA DELLA P.A.EFFICIENZA DELLA P.A.

Scheda utenteRossi MarioVia Garibaldi 1(...)

Raccolta informazioni Scheda utenteUtente Operatore

ProblemiProblemi

Schede tematiche

Schede tematiche

Nucleo familiare

Nucleo familiare

Diario assistente

Diario assistente

Area di utenza

Area di utenza

Area di utenza Dettagli

specifici della

tipologia

Interventi Interventi Interventi

Regione Liguria - Cartella sociale Modello applicativo

Cartellasociale

Dati anagraficiDati anagrafici

Schede informativetematiche

Schede informativetematiche

Assegnazione aree utenzaAssegnazione aree utenza

Diario dell’assistenteDiario dell’assistente

Riepilogo (stampa)Riepilogo (stampa)

ArchiviazioneArchiviazione

InterventiInterventiNuovoNuovo

DettagliDettagli

ProblemiProblemi

Nucleo familiareNucleo familiare

InterventiInterventi

…

RapportiRapporti

Elenco anagrafiche/interventi (per area, fascia età, tipologia intervento)

Elenco anagrafiche/interventi (per area, fascia età, tipologia intervento)

N° Interventi per area e tipologiaN° Interventi per area e tipologia

EsportazioniEsportazioni

Supporto agli operatoriSupporto agli operatori

AvvisiAvvisi

ManualiManuali

Modulistica in lineaModulistica in lineaFunzioni di gestione accountFunzioni di gestione account

Scheda utenteScheda utente

RicercaRicercaNuovaNuova

DettagliDettagli

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