Sistema Universitario Ana G · implantar un Sistema de Información y tecnologías de avanzada. ... Stair, R. & Reynolds, G. (2006). ... interpretar y predecir información. Existen

Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies

Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

STMG 602

Applications of Information Systems and Technology Aplicaciones de la Tecnología y los Sistemas de Información

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2008 Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2008. All rights reserved

STMG 602 Applications of Information Systems… 2

Prep. 2007 María Cruz, Rev. 2008 Joslyn Hernández, Ed. S.

TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Página/Page

Study Guide ........................................................................................................ 10

Workshop One .................................................................................................... 16

Taller Dos ........................................................................................................... 20

Workshop Three ................................................................................................. 24

Taller Cuatro ....................................................................................................... 28

Anejo A/Appendix A ............................................................................................ 38

Anejo B/Appendix B ............................................................................................ 41

Anejo C/Appendix C ............................................................................................ 42

Anejo D/Appendix D ............................................................................................ 44

Anejo E/Appendix E ............................................................................................ 46

Anejo F/Appendix F ............................................................................................ 48

Anejo G/Appendix G ........................................................................................... 50

Anejo H/Appendix H ............................................................................................ 53

Anejo I/Appendix I ............................................................................................... 54

Anejo J/Appendix J ............................................................................................. 55

Anejo K/Appendix K ............................................................................................ 56

Anejo L/Appendix L ............................................................................................. 58

Anejo M/Appendix M ........................................................................................... 59



PRONTUARIO

Título del Curso: Aplicaciones de la Tecnología y los Sistemas de Información

Codificación: STMG 602 Duración: 5 semanas Prerrequisito: Descripción:

Este curso introduce los conceptos básicos de un Sistema de Información y la

aplicabilidad en un mundo de cambios tecnológicos. Prepara al líder empresarial

con los conocimientos y destrezas necesarias para formular estrategias para la

implantación de Tecnología como un componente de los Sistemas de

Información: recurso humano, equipo, programación, documentación, datos-

información, base de datos e inter-conectividad. Los estudiantes conocerán

cómo integrar, operacionalmente los Sistemas de Información en diferentes

escenarios organizacionales.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Proveerá una visión integrada de los elementos principales que

componen un Sistema de Información:

a. Hardware

b. Software

c. Usuarios

d. Dato-información

e. Documentación

f. Inter-conectividad

2. Desarrollará las destrezas necesarias para tomar decisiones correctas al

implantar un Sistema de Información y tecnologías de avanzada.

3. Comprenderá que los Sistemas de Información son parte de la Estrategia

Corporativa.

4. Comprenderá que la tecnología es una herramienta poderosa en un

mundo de competencia.



5. Comprenderá que sobrevive la organización que tenga el producto o

servicio más innovador en un periodo de tiempo corto.

6. Tendrá una visión clara que los Sistemas de Información son cada día

más necesarios en un mundo globalizado y que sobrevive el más apto.

7. Tomará conciencia sobre elementos de seguridad externa (física) e

interna (datos – información).

8. Comprenderá que dato (materia prima) e información (producto final) no

son sinónimos.

9. Tomará conciencia que los Sistemas de Información no resuelven

problemas de liderazgo y no siempre son exitosos.

Textos y Recursos

Shelly, G. B., Cashman, T. J., Vermaat, M. E. & Walter, T. J. Discovering

Computers 2009: Complete. International Thomson Publishing.

Stair, R. & Reynolds, G. (2006). Fundamentals of Information Systems. 3rd ed.

Boston: Thomson Course Technology.

Material Suplementario

Hill, C. W. & Jones, G. R. (2007). Strategic Management: an Integrated

Approach. Boston, NY: Houghton Mifflin Co.

Evaluación:

La evaluación del curso tendrá dos componentes principales: el trabajo individual

y el trabajo grupal. Los componentes se distribuirán de la siguiente forma:

Trabajo Individual

Participación y asistencia

Análisis de casos

Asignaciones

Portafolio

70%

20%

20%

20%

10%

Trabajo Grupal

Trabajo escrito

Presentación oral

Evaluación de compañeros

30%

10%

10%

10%

Descripción de las Normas del Curso



1. Este curso sigue el programa “Discipline-Based Dual Language

Immersion Model®” del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo

esta diseñado para promover el desarrollo de cada estudiante como un

profesional bilingüe. Cada taller será facilitado en inglés y español,

utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada taller deberá ser

conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los lenguajes serán

alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece 50% en

inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el módulo debe

especificar que se utilizarán ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo

el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un

estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma

especificado, bien puede escoger el idioma de preferencia para hacer la

pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el

idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una excepción a las

reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el idioma

designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser

desarrollados en el idioma propio todo en inglés o todo en español según

aplique.

2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los

estudiantes se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada

taller requiere un promedio de diez (10) horas de preparación y en

ocasiones requiere más.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se

ausente al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El

facilitador evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el

estudiante repondrá el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador

decidirá uno de los siguientes: permitirle al estudiante reponer el trabajo o

asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a ser repuesto.

Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la

fecha asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.



4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las

siguientes opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo

basado en la nota existente.

b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la

nota a dos por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones

orales es extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el

estudiante provee una excusa válida y verificable, el facilitador

determinará una actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma.

Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y componentes del

lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta.

6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin

embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr

un trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual.

7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y

no plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado

apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo

estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea

plagiado, copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea

la política de honestidad académica).

8. Si el facilitador hace cambios al módulo o guía de estudio, deberá

discutirlos y entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del

primer taller.

9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes

proveyendo su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.

10. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de

haber una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida

en el salón de clases.



12. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y

comportamiento que rigen al SUAGM y el curso.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros motores de

búsqueda y sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de la

información deseada. Entre ellas están:

www.google.com

www.altavista.com

www.ask.com

www.excite.com

www.pregunta.com

www.findarticles.com

www.telemundo.yahoo.com

www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

www.eric.ed.gov/

www.flelibrary.org/

El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o

añadir algunas de ser necesario.

http://www.findarticles.com/

http://www.telemundo.yahoo.com/

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

http://www.eric.ed.gov/

http://flelibrary.org/



Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de

que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro

propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos

mentales” que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender,

por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales

para poder acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque

es el mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo

entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras

estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a

los mismos a analizar, interpretar y predecir información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje

debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando

activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben

entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje

se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los

estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos

hacen para apoyar dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio

significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el

significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente

interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer

del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo

provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su

aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.



6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar

las múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el

estudiante.



Study Guide

Course Title: Applications of Information Systems and Technology

Code: STMG 602 Length: 5 Weeks Prerequisite: Description:

This course introduces the Basic Concepts of an information system and its

applicability in a World of technological changes. It prepares the business leader

with the knowledge and skills needed to formulate strategies for technology

deployment as a component of Information Systems: human resources,

equipment, programming, documentation, data-information, databases and

interconnectivity. Students will know how to integrate and understand how to

operate information Systems in different organizational scenarios.

General Objectives

At the end of the course, the student:

1. Will provide an integrated vision of the main elements that form an

information system:

a. Hardware

b. Software

c. Users

d. Data-information

e. Documentation

f. Interconnectivity

2. Develop the necessary skills to take correct decisions when installing an

information system or other advance related technology.

3. Understand that Information Systems are part of the Corporate Strategy.

4. Comprehend that technology is a powerful tool in a competitive world.

5. Will understand that the organization that has the most innovative product or

service will survive in a short period.



6. Will have a clear vision that information Systems are every day more

necessary in a globalized world where the most apt person survives.

7. Will take conscience of the elements of external and internal security (data –

information).

8. Will comprehend that data (raw material) and information (final product) are

not synonyms.

9. Will take conscience that Information Systems do not solve Leadership

problems and are not always successful.

Texts and Resources

Shelly, G. B., Cashman, T. J., Vermaat, M. E. & Walter, T. J. Discovering

Computers 2009 Complete. International Thomson Publishing.

Stair, R. & Reynolds, G. (2006). Fundamentals of Information Systems. 3rd ed.

Boston: Thomson Course Technology.

Supplementary Material

Hill, C. W. & Jones, G. R. (2007). Strategic Management: an Integrated

Approach. Boston, NY: Houghton Mifflin Co.

Scale

The course evaluation will have two main components: the individual and group

work. The components will be distributed in the following way:

Individual Work

Participation and Attendance

Case studies

Assignments

Portfolio

70%

20%

20%

20%

10%

Group Work

Written Report

Oral Presentation

Peer Review

30%

10%

10%

10%

Description of course policies

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-

Based Dual Language Immersion Model® designed to promote each



student’s development as a Dual Language Professional. Workshops will be

facilitated in English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means

that each workshop will be conducted entirely in the language specified. The

language used in the workshops will alternate to insure that 50% of the

course will be conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this

balance, the course module may specify that both languages will be used

during the fifth workshop, dividing that workshop’s time and activities between

the two languages. If students have difficulty with asking a question in the

target language in which the activity is being conducted, students may choose

to use their preferred language for that particular question. However, the

facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This

should only be an exception as it is important for students to use the assigned

language. The 50/50 model does not apply to language courses where the

delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or

English only).

2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students

prepare in advance for each workshop according to the course module. Each

workshop requires an average ten hours of preparation but could require

more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will

evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up

the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following:

allow the student to make up the work, or allow the student to make up the

work and assign extra work to compensate for the missing class time.

Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in

on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for

late assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:



a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade

based on the students existing grade.

b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two

grades based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can

be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the

facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands

that an equivalent activity is possible. This activity must include the same

content and language components as the oral presentation or special activity

that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work.

However, each member will have to collaborate to assure the success of the

group and the assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should

not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work

submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with

credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized

writings are easily detectable and students should not risk losing credit for

material that is clearly not their own (see Academic Honesty Policy).

8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first

workshop.

9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an

email address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to

have one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

11. Children or family members that are not registered in the course are not

allowed to the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.



Note: If for any reason you cannot access the URL’s presented in the

module, do not stop your investigation. There are many search engines

and other links you can use to search for information. These are some

examples:

www.google.com

www.altavista.com

www.ask.com

www.excite.com

www.pregunta.com

www.findarticles.com

www.telemundo.yahoo.com

www.bibliotecavirtualut.suagm.edu

www.eric.ed.gov/

www.flelibrary.org/

The facilitator may make changes or add additional web resources if

deemed necessary.

http://www.findarticles.com/

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

http://www.eric.ed.gov/

http://flelibrary.org/



Teaching Philosophy and Methodology

This course is grounded in the learning theory of Constructivism.

Constructivism is a philosophy of learning founded on the premise that, by

reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in

which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to

make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of

adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers,

our focus is on making connections between facts and fostering new

understanding in students. We will also attempt to tailor our teaching strategies

to student responses and encourage students to analyze, interpret and predict

information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the

issues around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses

on primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students

use to perceive the world and the assumptions they make to support those

models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own

meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone

else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only

valuable way to measure learning is to make the assessment part of the

learning process, ensuring it provides students with information on the quality

of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple

perspectives of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.



Workshop One

Specific Objectives

At the end of the Workshops, the student will:

1. Discuss the importance of studying information systems.

2. Learn the components of an information system and will describe its

characteristics.

3. Distinguish between data and information.

4. Analyze the functions of an information system in the organization.

5. Explain the information systems life cycle.

6. Comprehend the terms: organizational structure, culture, and change.

7. Identify strategies used to minimize costs and maximize services.

8. Discuss how organizations use information Systems to obtain a

competitive advantage.

9. Analyze how organizations justify the necessity of information systems.

Language Objectives

1. Express orally and in writing using English as the language of

communication.

2. Develop a written summary of information system and management

articles using appropriate grammar, syntax, and verb tense.

3. Use the reading process effectively.

Electronic Links (URLs)

Discovering Computers Online Companion

Visit this site and register http://www.scsite.com/. Click on Computer Concepts

twice and select the Discovering Computers 2009 Introductory. Then select the

online companion. This is going to give you access to important text resources.

Computers Timeline

http://oc.course.com/sc/tdc5/index.cfm?action=time&chapter=home

Information System Terminology

http://www.webopedia.com/TERM/S/software.html

http://www.scribd.com/doc/2620890/Sistemas-de-Informacion

Information System Types

http://www.scsite.com/

http://oc.course.com/sc/tdc5/index.cfm?action=time&chapter=home

http://www.webopedia.com/TERM/S/software.html

http://www.scribd.com/doc/2620890/Sistemas-de-Informacion



http://tutor2u.net/business/ict/intro_information_system_types.htm

http://www.ii.metu.edu.tr/~ion501/demo/demochp1.html

Data vs. Information

http://www.smale.info/docs/DifferencebetweenDATAandINFORMATION.pdf

System Development Life Cycle

http://www.computerworld.com/developmenttopics/development/story/0,10801,7

1151,00.html

http://www.answers.com/topic/systems-development-life-cycle?cat=technology

Organizational Structure

http://dictionary.bnet.com/definition/organization+structure.html

Managing Culture and Change

http://www.thedelphigroup.com/change.html

http://humanresources.about.com/od/development/Change_Management_Organ

ization_Development_Culture.htm

Porter Five Forces

http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_08.htm

http://marketingteacher.com/Lessons/lesson_fivefoces.htm

Assignments before Workshop One

1. Read the module. Pay special attention to the rubrics since they will be

used to assess your knowledge, language skills, and class participation.

2. Develop a diagram that shows the components of an information system

and describe its characteristics.

3. Do a research using the virtual library and answer the following questions.

a. What is the difference between:

i. Data and information

ii. Information and knowledge

b. Why are databases an important component of an information

system?

c. What is the relationship between information systems and the

objectives of an organization?

http://tutor2u.net/business/ict/intro_information_system_types.htm

http://www.ii.metu.edu.tr/~ion501/demo/demochp1.html

http://www.smale.info/docs/DifferencebetweenDATAandINFORMATION.pdf

http://www.computerworld.com/developmenttopics/development/story/0,10801,71151,00.html

http://www.computerworld.com/developmenttopics/development/story/0,10801,71151,00.html

http://www.answers.com/topic/systems-development-life-cycle?cat=technology

http://dictionary.bnet.com/definition/organization+structure.html

http://www.thedelphigroup.com/change.html

http://humanresources.about.com/od/development/Change_Management_Organization_Development_Culture.htm

http://humanresources.about.com/od/development/Change_Management_Organization_Development_Culture.htm

http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_08.htm

http://marketingteacher.com/Lessons/lesson_fivefoces.htm



d. Describe the process to develop an information system (system

development life cycle).

e. Find information about the following information systems and their

characteristics:

i. Managerial Information Systems (MIS)

ii. Decision Support Systems (DSS)

iii. Executive Information System (EIS)

iv. Transaction Processing System

4. As part of a total quality Project, your company has decided that they need

a new information system. The new system was acquired during the

weekend. When employees arrived, they learned that their computers

were changed for new computers with different operating systems. How

will this affect the organizational culture? What kind of reaction you relieve

employees will have? If you were the manager, how would you have

prepared the employees for a change?

5. You have been selected to participate in the creation of a strategic plan for

your business. You have to analyze the market competitiveness using

Porter’s Five Forces Model. Prepare an analysis using the business you

work for or one you have selected.

6. Based on the analysis you prepared; which strategies your business can

adopt to reach the goals? Which role the information system would have?

Use Porter strategies as a guide.

7. Find a news article related to information systems and/or strategic

management. Prepare a one page summary. Use APA style 6.

Activities

1. Ice Breaker activity with the facilitator and students.

2. The facilitator will verify that all students are enrolled and will help select

the student representative.

3. The facilitator will clarify any doubts related to the module, course

evaluation, objectives and rubrics.



4. Students will meet in groups of three to discuss the diagram and the

components of an information system. They will share their findings with

the rest of the class.

5. Students will verbally share their findings of the assigned research.

6. Students will be organized for a debate. Two teams will be created: one

team will represent the employees and the other team will represent the

management. Students will debate regarding the impact of updating an

information system as described in assignments 4, 5 and 6.

7. The class will be divided into small groups. The facilitator will hand in a

case study to be analyzed and later discussed.

8. The facilitator will discuss the class final project and will help students

select the members of their groups (case study and final project).

9. The facilitator will discuss the assignments for the next workshop.

Assessment

1. Students will complete the One Minute Paper (see Appendix C).

2. Reflexive diary entry.

3. Written document rubric (Appendix D).

4. Group participation rubric (Appendix E).



Taller Dos

Objetivos Específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Utilizará herramientas que le permitan seleccionar y organizar los

componentes de sistemas de computadora compatibles con los objetivos

y las necesidades de la organización.

2. Describirá el poder, velocidad y capacidad de las unidades de

procesamiento y memoria de los sistemas de computadora.

3. Conocerá los métodos de acceso, capacidad y portabilidad de las

unidades de almacenamiento secundarias.

4. Discutirá la velocidad, funcionalidad e importancia de las unidades de

entrada (input) y salida (output).

5. Identificará los sistemas de computadoras existentes y sus funciones.

6. Describirá la importancia de los sistemas de información en las

organizaciones.

Objetivos de Lenguaje

1. Expresar y comunicar ideas oralmente y por escrito utilizando el lenguaje

español.

2. Desarrollar trabajo escrito utilizando gramática apropiada, al igual que

sintaxis y verbos correctos.

3. Utilizar el proceso de lectura y comprensión efectivamente.

Direcciones Electrónicas

Información sobre hardware

http://www.articlealley.com/article_61205_10.html

http://www.coolnerds.com/Newbies/Hardware/hardware.htm

Componentes de una Computadora

http://videos.howstuffworks.com/howstuffworks/23-computer-tour-video.htm

Diccionario de Computadora

www.webopedia.com

Cómo evaluar PC’s

http://www.servicioalpc.com/soluciones.htm

http://www.articlealley.com/article_61205_10.html

http://www.coolnerds.com/Newbies/Hardware/hardware.htm


http://www.webopedia.com/

http://www.servicioalpc.com/soluciones.htm



Evaluación de hardware

http://searchwincomputing.techtarget.com/originalContent/0,289142,sid68_gci11

06028,00.html

Comprando una Computadora

http://www.intel.com/espanol/latino/advertorial_hispanic_landing.htm

Tareas a Realizar antes del Taller Dos

Instrucciones:

Tareas grupales:

1. Preparar el Estudio de Caso #1: Ingersoll-Rand y el suplidor 21 (ver

Anejo A).

2. Planificar y dividir las tareas necesarias para el proyecto final.

Tareas individuales:

1. Entrevista alguna persona del área de computadoras o apoyo al usuario

en tu lugar de trabajo. Documenta sobre el rol de los servidores y los

sistemas de información en términos del tipo de información que

mantienen y los programas de aplicación que se utilizan. Investigue cuan

importante es ese sistema para la compañía. ¿Ha ayudado este sistema

a la gerencia de la compañía?

2. Busca información en las direcciones electrónicas del taller y otras

fuentes de información para contestar las siguientes preguntas:

a. Distingue entre una computadora de escritorio (desktop) y una

estación de trabajo (Workstation).

b. ¿Qué es la tecnología RFID? Identifica tres usos prácticos de esta

tecnología.

c. Identifica tres componentes del CPU y explica la función de cada

uno de ellos.

d. ¿Cuál es la diferencia entre memoria caché (cache memory) y

memoria principal (main memory)?

e. Identifica y describe brevemente tres formas de

multiprocesamiento.

http://searchwincomputing.techtarget.com/originalContent/0,289142,sid68_gci1106028,00.html

http://searchwincomputing.techtarget.com/originalContent/0,289142,sid68_gci1106028,00.html

http://www.intel.com/espanol/latino/advertorial_hispanic_landing.htm



f. Imagina que eres uno de los gerentes de la institución y te han

solicitado que recomiendes los tipos de computadoras que deben

adquirirse para el laboratorio de computadoras, ¿Recomendarías

comprar computadoras de escritorio (desktop) o una portátiles?

¿Por qué?

g. ¿Comprarías un ayudante personal digital (PDA) o un teléfono

inteligente (smart phone)? ¿Por qué?

h. ¿Qué tipo de monitor prefieres y por qué – Flat, CRT, LCD, OLED?

i. Identifica y describe tres aspectos fundamentales del

almacenamiento de datos.

j. Describe cómo seleccionarías el mejor quemador de DVD de

acuerdo a tus necesidades.

k. Explique las ventajas que tiene un procesador de 64 bits en

comparación con uno de 32 bits. ¿Existe alguna desventaja?

l. ¿Qué es la Ley de Moore? Menciona alguna de sus implicaciones.

m. Imagina que puedes comprar una computadora sin limitaciones de

costo, describe cuál sería tu computadora ideal. Para qué la

utilizarías? ¿Escogerías un asistente personal digital (handheld),

portátil (laptop), de escritorio (desktop) o estación de trabajo

(Workstation)? ¿Por qué?

3. Resuelve el siguiente problema:

a. Haz una búsqueda sobre tres cámaras digitales distintas. Identifica

los factores: costo, tamaño, peso, resolución, características, que

distingan cada una de ellas. Utilice una hoja de cálculo (Excel) y

escriba estos factores en una columna. Luego entre el valor del

factor para cada una de las cámaras digitales en columnas

distintas. Escriba en un procesador de palabras (Word) un memo

recomendando una de ellas y por qué. Incluya la hoja de cálculo en

el memo.

Actividades

1. El/la facilitador(a) comenzará la clase con un breve repaso.



2. Los estudiantes se reunirán en grupos de cuatro para comparar las

respuestas a sus preguntas de asignación. De ser necesario corregirán

sus documentos y compartirán sus respuestas con el resto de la clase.

3. Los estudiantes discutirán los resultados del análisis de las cámaras

digitales.

4. Los/las estudiantes entregarán la tarea asignada. El/la facilitador(a)

aclarará dudas, de ser necesario.

5. El facilitador mostrará el siguiente video al grupo

http://videos.howstuffworks.com/howstuffworks/23-computer-tour-

video.htm. Si el video no funciona, el facilitador entrará a

www.youtube.com o www.video.google.com y buscará uno sobre

hardware para mostrar. Luego se contestarán preguntas del grupo.

6. En grupos de dos, los estudiantes prepararán un mapa conceptual sobre

el equipo físico de una computadora. Luego compartirán el mismo con el

resto de la clase. El mapa más completo obtendrá 10 puntos de bono.

7. El facilitador discutirá la velocidad, funcionalidad e importancia de las

unidades de entrada (input), procesamiento (processing),

almacenamiento (storage) y salida (output), su poder, y velocidad.

8. Cada grupo presentará un resumen del análisis del Caso de Estudio #1

(ver Anejo A) y analizarán y discutirán las respuestas de cada uno de los

grupos. El/la facilitador(a) guiará esta discusión, aclarará dudas y ofrecerá

sugerencias, de ser necesario.

9. El facilitador repasará las asignaciones para el próximo taller.

Avalúo

1. Los estudiantes completarán el One Minute Paper (ver Anejo C).

2. Matriz valorativa para Estudio de Caso (Anejo B)

3. Matriz valorativa para participación en grupo (Appendix E)



http://www.youtube.com/

http://www.video.google.com/



Workshop Three

Specific Objectives

At the end of this workshop, the student will be able to:

1. Identify and describe the functions of the two different types of software.

2. Identify the functionalities of the most commonly used operating systems.

3. Analyze how software can help businesses obtain their objectives.

4. Compare and contrast the advantages and disadvantages of application

development.

5. Differentiate the five generations of programming languages.

6. Identify several key factors and tendencies that impact individuals and

organizations regarding computer software.

Language Objectives

1. Summarize the main ideas using correct grammar and syntax in English.

2. Contribute through a conversation in English to the discussion of the five

generations of programming languages.

3. Carefully read and analyze class related material.


Software Information

http://www.quia.com/cm/86693.html

http://www.wisegeek.com/what-are-the-different-types-of-software.htm

ASP Information

http://searchsoa.techtarget.com/sDefinition/0,,sid26_gci213801,00.html

http://www.pc-news.com/detalle.asp?sid=&id=44&Ida=709

Operating Systems

http://computer.howstuffworks.com/operating-system.htm

http://searchcio-

midmarket.techtarget.com/sDefinition/0,,sid183_gci212714,00.html

Programming Languages

http://www.webopedia.com/TERM/p/programming_language.html

http://www.lenguajesdeprogramacion.com/

GNU Project (open software)

http://www.quia.com/cm/86693.html

http://www.wisegeek.com/what-are-the-different-types-of-software.htm

http://searchsoa.techtarget.com/sDefinition/0,,sid26_gci213801,00.html

http://www.pc-news.com/detalle.asp?sid=&id=44&Ida=709

http://computer.howstuffworks.com/operating-system.htm

http://searchcio-midmarket.techtarget.com/sDefinition/0,,sid183_gci212714,00.html

http://searchcio-midmarket.techtarget.com/sDefinition/0,,sid183_gci212714,00.html

http://www.webopedia.com/TERM/p/programming_language.html

http://www.lenguajesdeprogramacion.com/



http://www.gnu.org/home.es.html

Assignments before Workshop Three

Group Assignments:

1. Continue working with the final project.

2. Select one of the following activities:

a. Search for articles on the virtual library or business magazines or

interview an expert in the area of computer software and ask about

errors or bugs. Answer the following: how frequent you find errors

and how serious they are? What could users do to stimulate the

use of software free of errors? Prepare a brief presentation (5 – 10

minutes) with the results of your research to share with the rest of

the class. (OR)

b. Contact a person that works in the information system area of your

company. Interview this person and ask him/her about the type of

software the company use and the importance of this software to

the organization. Prepare a brief presentation (5 – 10 minutes)

summarizing the interview.

Individual Assignments

1. Using the virtual library or any other resource, search for the following

information:

a. Explain the difference between application software and system

software. Mention three examples of each one.

b. Identify the two main categories of application software and prepare

a table with the advantages and disadvantages of each one of

them.

c. Define what an operating system is and describe how it is used to

administer the computer memory.

d. Imagine that you buy computer software and when using it, you

discover an error in the software. How would you confirm that there

is an error? What action will you take if you confirm there is an

error?

http://www.gnu.org/home.es.html



e. Define the term application service provider (ASP). What are the

advantages and disadvantages of hiring an ASP? Which

precautions you should take to minimize the risks?

f. Prepare a diagram about the evolution of programming languages.

Use your imagination and creativity and describe how the sixth

generation of programming languages is going to be (functions,

characteristics, etc.)

g. Compare and contrast in writing two different operating systems

(i.e., Windows vs. Mac).

h. If you were the manager of the Information Systems area of a

manufacturing company, would you consider using open source

software? What are the advantages and disadvantages of using

this software? Explain.

i. Briefly discuss the advantages and disadvantages that software

updates have.

j. Identify and discuss four types of software licenses.

2. You should be working with your portfolio (see Appendixes G-M).

Activities

1. The facilitator will start the class with a short review.

2. Students will meet in groups to discuss the generations of computer

software. They will create a list summarizing each generation and will

share it with the rest of the class.

3. The facilitator will visit www.youtube.com or www.video.google.com and

will show students several operating systems (Windows Vista, Mac, etc.).

4. Students will meet in pairs to prepare for the verbal discussion of their

assignments.

5. Students will begin their presentations (see Assignment 2A and 2B of the

group assignments).

6. A questions and answer session will follow each presentation.

7. Students will create a concept map regarding computer software and

business objectives.

http://www.youtube.com/

http://www.video.google.com/



8. The facilitator will discuss the assignments for the next workshop and will

clarify any doubts regarding the final project.

Assessment

1. Students will complete the One Minute Paper (see Appendix C).

2. Written work rubric (Appendix D).

3. Oral presentation rubric (Appendix F).

4. Group participation rubric (Appendix E).



Taller Cuatro

Objetivos Específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Definirá los conceptos y términos generales sobre administración de

datos, comunicaciones, telecomunicaciones, y topología de redes.

2. Analizará las ventajas de utilizar sistemas de bases de datos en la

administración de la información.

3. Describirá el modelo de banco de datos relacional y sus características.

4. Identificará las funciones principales de los sistemas de administración de

bancos de datos y los sistemas de administración de bancos de datos

más populares y sus aplicaciones actuales.

5. Describirá los componentes de un sistema de telecomunicaciones y el

funcionamiento de un módem.

6. Discutirá las características básicas de diversos medios de comunicación,

los diferentes protocolos de comunicación y equipos utilizados para las

telecomunicaciones.

7. Explicará los tipos de proveedores de telecomunicación y sus servicios.

8. Identificará los beneficios asociados a las redes de telecomunicación y

cinco alternativas o ejemplos de redes.

Objetivos de Lenguaje

1. Después de haber investigado y leído información sobre el material del

curso, el estudiante resumirá las ideas principales demostrando uso

correcto de la gramática, y uso correcto de las palabras en el lenguaje

utilizado para este taller.

2. El estudiante desarrollará y presentará ideas para resolver problemas

presentados de manera efectiva, utilizando conceptos y vocabulario

correctamente.

3. El estudiante podrá parafrasear la información discutida en clase en sus

propias palabras utilizando el lenguaje apropiado, la gramática correcta y

el uso de conceptos apropiados.

Direcciones Electrónicas



Información sobre bases de datos

http://www.webopedia.com/TERM/d/database.html

http://databases.about.com/od/specificproducts/a/whatisadatabase.htm

Ejemplos de bases de datos

http://www.4dhispano.com/2004/howdoi/

Inteligencia Empresarial

http://www.businessintelligence.com/

http://www.microsoft.com/latam/business/peopleready/bizinfra/capability_busintel

.mspx

Telecomunicaciones

http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761566546/Telecomunicaci%C3%B3n.

html

http://web.whittier.edu/academic/business/duran/341MIS/Presentations/Telnetw

orks/TCTPP.htm

Redes

http://www.itrainonline.org/itrainonline/spanish/networking.shtml

Tareas a Realizar antes del Taller Cuatro

Tareas Grupales

1. Continúa trabajando con el proyecto final.

2. Entrevista dos supervisores de diferentes áreas de negocio (sistemas,

contabilidad, educación, etc.) que utilicen los bases de datos en sus

respectivos trabajos y contesta las siguientes preguntas:

a. ¿Cuáles son las entidades y atributos que tiene cada base de

datos?

b. ¿Cómo acceden las bases de datos para realizar análisis?

c. ¿Han recibido algún adiestramiento en herramientas para solicitar

información y/o preparar informes?

d. ¿Qué es lo que más le agrada de los bancos de datos que

acceden y qué entiende podría mejorarse?

e. ¿Alguno utiliza las técnicas de data-mining u OLAP?

http://www.webopedia.com/TERM/d/database.html

http://databases.about.com/od/specificproducts/a/whatisadatabase.htm

http://www.4dhispano.com/2004/howdoi/

http://www.businessintelligence.com/

http://www.microsoft.com/latam/business/peopleready/bizinfra/capability_busintel.mspx

http://www.microsoft.com/latam/business/peopleready/bizinfra/capability_busintel.mspx

http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761566546/Telecomunicaci%C3%B3n.html

http://es.encarta.msn.com/encyclopedia_761566546/Telecomunicaci%C3%B3n.html

http://web.whittier.edu/academic/business/duran/341MIS/Presentations/Telnetworks/TCTPP.htm

http://web.whittier.edu/academic/business/duran/341MIS/Presentations/Telnetworks/TCTPP.htm

http://www.itrainonline.org/itrainonline/spanish/networking.shtml



Analiza la información obtenida. Prepara un ensayo de al menos dos

páginas describiendo lo encontrado en la entrevista. Utiliza estilo APA.

Tareas Individuales:

1. Busca información sobre bases de datos y sistemas de administración de

bases en las direcciones electrónicas del taller y otras fuentes de

información para contestar las siguientes preguntas:

a. ¿Qué es un atributo y cómo se relaciona con una entidad?

b. ¿En qué se diferencia una base de datos de un sistema de

manejo/administración de base de datos?

c. Identifica tres características importantes en la selección de un

sistema de administración de bases de datos.

d. ¿Qué es una base de datos distribuida? Presenta dos ejemplos.

e. Describe lo siguiente (definición, usos, herramientas, etc):

i. Online Analytical Processing (OLAP)

ii. Data Mining

iii. Data Warehouse

f. ¿Qué es inteligencia empresarial y para qué se utiliza?

g. Prepara una lista de tres lugares donde existan datos tuyos

almacenados y contesta lo siguiente:

i. ¿Cómo se captura la información en cada uno?

ii. ¿Quién actualiza la información?

iii. ¿Cada cuánto tiempo se actualiza?

iv. ¿Puedes imprimir una copia de los datos almacenados?

v. ¿Qué preocupaciones tienes sobre la privacidad de los

datos?

2. Busca información sobre telecomunicaciones y redes en las direcciones

electrónicas del taller y otras fuentes de información para contestar las

siguientes preguntas:

a. ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación sincrónica y

asincrónica?



b. Describe los elementos y los pasos envueltos en el proceso de

telecomunicaciones.

c. Define el término red de computadora.

d. ¿Qué significa DSL y qué capacidad provee?

e. Menciona el rol de lo siguiente un una red:

i. Bridge

ii. Router

iii. Gateway

iv. Switch

f. Describe los componentes de una red de área local.

g. Discute brevemente las ventajas y desventajas del correo

electrónico (e-mail) y el correo de voz (voice mail). ¿Bajo que

circunstancias utilizas cada uno?

h. De que manera estas tecnologías ayudan a la gerencia en la toma

de decisiones. Explica.

Actividades

1. El/la facilitador(a) aclarará dudas del taller anterior.

2. Se discutirán y analizarán los resultados de las tareas grupales e

individuales relacionadas a bases de datos y el/la facilitador(a) aclarará

dudas relacionadas al tema.

3. En pares, los estudiantes crearán un mapa conceptual acerca de las

bases de datos. Estos compartirán los mismos con el resto de la clase.

4. Se discutirán y analizarán los resultados de las tareas grupales e

individuales relacionadas a telecomunicaciones y redes y el/la

facilitador(a) aclarará dudas relacionadas al tema.

5. El facilitador discutirá el material relacionado a las bases de datos y

telecomunicaciones.

6. Los estudiantes se dividirán en grupos de tres para dibujar uno de los

tipos de red. Deberán incluir todos los aparatos discutidos y sus ventajas.

7. Se dividirá la clase en dos sub-grupos y el/la facilitador(a) entregará un

caso para análisis en el salón sobre uno de los temas discutidos en clase



a cada grupo. Se presentará y discutirá el análisis en clase. Se aclararán

dudas.

8. El/la facilitador(a) aclarará dudas de las asignaciones y del proyecto final.

Avalúo

1. Los estudiantes completarán el One Minute Paper. (Anejo C)

2. Matriz valorativa para trabajos escritos (Appendix D).

3. Matriz valorativa para actividades en grupo (Appendix E).



Workshop Five/Taller Cinco

NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto,

el Facilitador como los estudiantes,

deberán utilizar el idioma asignado

para cada tarea y actividad.

NOTE: This is a bilingual workshop.

Both the facilitator and student

should use the language assigned

for each homework and activity.

Specific Objectives

At the end of the workshop, the student will be able to:

1. Describe how the Internet and the World Wide Web work.

2. Explain the use of Web browsers, search engines, and other tools.

3. Plan and delineate the process to create Web content.

4. Define the terms Intranet, Extranet, and e-commerce and discuss their

use in different organizations.

5. Identify several uses of e-commerce.

6. Compare and contrast the advantages of e-mail.

7. Know what technology is necessary to obtain success in Electronic

commerce.

Language Objectives

1. Students will propose an innovative solution through integration of new

information with current knowledge in English.

2. Students will develop ideas in order to address problems in an effective

way.

3. Students will present a persuasive argument to support one’s (his/her)

personal point of view.


Web Guide and Internet Tutorial

http://www.learnthenet.com/spanish/

Internet Glossary

http://glosario.panamacom.com/

Search Engines

http://www.learnthenet.com/spanish/

http://glosario.panamacom.com/



www.google.com

www.yahoo.com

www.altavista.com

www.msn.com

E-Commerce

http://www.e-global.es/

Electronic Commerce Legislation

http://www.onnet.es/c16.htm

Electronic Commerce Articles

http://www.smepr.com/comite_de_internet/articulos/index.asp

Assignments before Workshop Five

Group Assignments:

1. Complete the final project and be prepared to present it (document in

English and presentation in Spanish or vice versa).

2. Each one of the group participants will use a different search engine to

find information about blogs. They will decide which one resulted in a

more effective search. They will write a report to summarize their findings

(in English).

3. As a group, students will pick an e-commerce web site that sells products

or services. They will develop a plan to include the necessary steps and

the decisions needed to develop that website (in Spanish).

Individual Assignments:

1. Find information about the Internet, Intranet and Extranet to answer the

following questions (in English):

a. Instant messaging (IM) is definitely in. Describe how this

technology could be used in a business environment and mention

the advantages and disadvantages it has.

b. How could you project yourself from unwanted messages (e-mail or

IM?

c. Briefly describe how the Internet service works. Discuss the impact

this service has had in telephone and postal services.

http://www.google.com/

http://www.yahoo.com/

http://www.altavista.com/

http://www.msn.com/

http://www.e-global.es/

http://www.onnet.es/c16.htm

http://www.smepr.com/comite_de_internet/articulos/index.asp



d. Identify three companies that use the Internet for business.

e. Plan the process to create a Web page. What software and

equipment you need to do it?

f. If you were the manager of a small company that just developed a

web site, how will you avoid privacy problems, fraud and security

issues?

2. Find information related to electronic commerce to answer the following

questions (in Spanish):

a. Define the term e-commerce. Identify and describe three forms of

e-commerce.

b. Define m-commerce or mobile commerce. When could businesses

use this one?

c. Mention the steps to develop an electronic commerce strategy at a

global level.

d. Using the following criteria, evaluate five commercial web sites and

make a summary. You can create a table to evaluate them.

i. User friendliness

ii. Information protection

iii. Security

iv. Amount of information about product or service

v. Contact information

Activities

1. The facilitator will start the class with a short review (Spanish).

2. Students will meet with different group members to discuss the group

assignments. They will share their findings (Spanish).

3. The facilitator will talk about Internet, Intranet and Extranet, e-commerce,

e-mail, and chat (English).

4. Students will meet in pairs to discuss their individual assignments. They

will verbally summarize their findings (English).

5. Students will present their final projects (English or Spanish).

6. Students will have a few minutes to finish their portfolio.



7. The student representative will start the course evaluation process.

8. Closing activity – to be determined by the facilitator.

Assessment

1. Course evaluation

2. Porfolio rubrics (Appendixes G-M)

3. Written assignment rubric (Appendix D)

4. Oral presentation rubric (Appendix F)



Anejos/Appendixes



Anejo A/Appendix A

Caso #1: Ingersoll- Rand y el suplidor 211

Instrucciones:

Lea detenidamente el caso que se presenta a continuación. Conteste las

preguntas que se incluyen al final del caso. Recuerde que debe contestar con

oraciones completas y argumentar/sustentar sus respuestas con los conceptos

discutidos en el taller uno. El Estudio de Caso se entregará con el siguiente

formato:

I. Título del caso

II. Síntesis/resumen breve del caso (de qué se trata)

III. Preguntas de discusión

IV. Preguntas de análisis crítico

V. Conclusión (su reacción general al caso)

Caso

Las compañías manufactureras exitosas gastan tiempo y energía para

conseguir suplidores que les provean la mejor materia prima al mejor costo

posible. Si un suplidor cobra en exceso, o hace al fabricante perder tiempo, el

costo del producto aumentará, lo que resultará en la pérdida de clientes. El

dinero que los fabricantes gastan en la materia prima para sus productos se

conoce como gastos recurrentes.

Es una regla histórica para los fabricantes otorgar el 80% de sus gastos

recurrentes a los 20 suplidores más grandes. De acuerdo con esta regla, los

fabricantes se han concentrado tradicionalmente en sus 20 suplidores más

grandes en un esfuerzo para controlar sus gastos recurrentes.

Ingersoll-Rand Co. Es una compañía manufacturera de equipo industrial,

cuyas ventas asciende los $8 billones de dólares. Como la mayoría de los

fabricantes, Ingersoll-Rand ha enfocado su atención en sus primeros 20

suplidores, al punto que han logrado reducir los precios de la materia prima que

1 Traducido por María M. Cruz Guilloty del libro: Stair, R. & Reynolds, G. (2006). Fundamentals of Information

Systems. 3rd ed. Boston: Thomson Course Technology.



adquiere. Habiendo logrado esto, Ingersoll-Rand comenzó a enfocarse en sus

otros suplidores, lo que ellos llaman su “suplidor 21”. En la investigación

encontraron que la mayoría de estos suplidores había incrementado sus precios

hasta en un 10% anualmente durante años, aún cuando la inflación era

prácticamente inexistente. Además, estos suplidores entregaban sus materiales

tarde, ocasionando que Ingersoll-Rand incurriera en gastos de envío expreso.

En términos generales, los suplidores pequeños eran menos organizados,

confiables y costo-efectivos que los suplidores grandes, que usualmente estaban

entre los 20.

En conversaciones con otras compañías manufactureras, Ingersoll-Rand

encontró que esta situación con los pequeños suplidores era frecuente.

Ingersoll-Rand vio una oportunidad para desarrollar una compañía que manejara

la situación. En sociedad con SupplyWorks, Inc., vendedor de un software para

administrar la relación con suplidores, y Worldwide Logistics Solutions

(subsidiaria de Roberson Transportation), Ingersoll-Rand creó una nueva

compañía llamada The 21st Supplier.

El lema de la nueva compañía es, “Enfócate en tus 20 mejores suplidores;

nosotros manejamos el resto”. Con el nuevo sistema automatizado, los

fabricantes volcaron sus relaciones con los suplidores pequeños a The 21st

Supplier, quien se encarga de optimizar las transacciones. The 21st Supplier

trabaja para mejorar continuamente el proceso de solicitar y entregar los

materiales e identificar nuevas maneras de innovación a los suplidores. The 21st

Supplier utiliza software y soluciones de redes y sistemas de información

desarrolladas por SupplyWorks para: automatizar el proceso de orden de

compra y mejorar la administración del inventario, reducir el tiempo de

transacción y hacer más dinámicas las actividades administrativas.

Como la gran mayoría de los negocios, Ingersoll-Rand investiga cada

oportunidad que pueda ahorrarle dinero. Con esta nueva empresa la compañía

ha conseguido ganancias adicionales, generadas por sus sistemas de

información y prácticas de negocio inspiradas por los tiempos difíciles de la

economía.



Preguntas de discusión

1. Explica cómo Ingersoll-Rand convirtió un problema en una ventaja.

2. ¿Cuál fue el impacto que tuvo para Ingersoll-Rand crear The 21st

Supplier?

Preguntas de análisis crítico

1. En un esfuerzo por alcanzar ventaja competitiva, Ingersoll-Rand pudo

haber utilizado su descubrimiento del significado del suplidor 21 en sus

prácticas de negocio solamente. ¿Por qué piensas que la compañía

decidió comenzar un nuevo negocio y proveer este servicio y sus

conocimientos a otras empresas manufactureras, incluyendo sus

competidores?

2. Es claro que los servicios de Ingersoll-Rand beneficia a los fabricantes.

¿Cómo este sistema automatizado beneficia a los suplidores?



Anejo B/Appendix B

Matriz Valorativa para el Estudio de Caso

Nombre: __________________________ Fecha: ________________________

Grupo: _________________

Criterio Puntuación Asignada

Puntuación Obtenida

Puntualidad: entrega en la fecha asignada 10

Organización: sigue el formato estipulado 10

Desarrollo: tiene fluidez y consistencia al

establecer sus argumentos.

15

Redacción: no tiene errores de gramática y sintaxis 10

Pensamiento crítico: presenta análisis y

argumenta sus respuestas adecuadamente

15

Manejo de información: hace referencia a las

fuentes utilizadas para sustentar sus respuestas.

10

Lenguaje: el estudiante hace uso apropiado del

idioma, entonación, verbos, y acentos. La

gramática es correctamente utilizada.

30

Puntuación total 100

Comentarios: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Anejo C/Appendix C

ONE MINUTE- PAPER

Name ________________________

Answer the following questions and return the document to the facilitator. These

answers will provide the facilitator with valuable information regarding your

doubts about the topics or concepts discussed in class today.

1. The most important topic or theme of today’s workshop was

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

________________________.

2. After discussing the topic, some questions are still unanswered. These are…

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

________________________.

3. I would like this discussion to go further into these other/s topic/s that are very

important for me.

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

________________________.”



“One-minute Paper”

(Papel de un Minuto)

Nombre: _______________________________

Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el

papel al/a la facilitador(a).

1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______________________________

2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______________________________

3. Me gustaría que esta discusión se moviera más a estos temas que son

bien importantes para mí (relacionados a la clase).

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

______________________________



Anejo D/Appendix D

RUBRIC TO EVALUATE WRITTEN WORK

Student Name: ______________________ Date: _______________

Criteria Value Points Student Score

Content

The paper is clear, focused and interesting. Identifies purpose, objectives and principal ideas included in the paper

10

Presentation of ideas is organized, coherent and can be easily followed

10

The paper properly explains content. 10

The presentation of ideas and arguments are based in sources presented, consulted or discussed in class.

10

The paper demonstrates substance, logic and originality.

10

The author presents his point of view in a clear, convincing and well based manner.

10

Contains well-constructed sentences and paragraphs that facilitate lecture and comprehension.

10

Language

Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas).

10

Uses grammar appropriately and correctly.

10

Manages and uses verbs appropriately and correctly.

10

Total Points 100 (70% content and 30%

language)

Student’s total Score: _______

Student’s Signature: ____________________Facilitator’s Signature:________________



MATRIZ VALORATIVA PARA TRABAJOS ESCRITOS

Nombre del Estudiante: ______________________ Fecha: _______________

Criterio Puntos Puntuación

Contenido

Este trabajo esta claro, enfocado e interesante. Identifica el propósito, objetivos e ideas principales del documento o actividad.

10

La presentación de ideas es coherente y puede ser seguida fácilmente.

10

El documento explica propiamente el contenido.

10

La presentación de ideas y argumentos esta basada en recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

10

El documento demuestra substancia, lógica y originalidad.

10

El autor presenta su punto de vista en una manera clara, convincente y bien estructurada.

10

Contiene oraciones bien estructuradas y párrafos que facilitan la lectura y comprensión del documento.

10

Lenguaje

Demuestra un conocimiento del español (vocabulario, sintaxis y flujo de ideas).

10

Usa gramática apropiada y correctamente.

10

Maneja verbos y acentuación apropiada y correctamente.

10

Total Puntos 100 (70% contenido y

30% lenguaje)

Puntuación Total: _______

Student’s Signature: ____________________Facilitator’s Signature:________________



Anejo E/Appendix E

MATRIZ VALORATIVA PARA PARTICIPACIÓN EN GRUPO

Nombre del Estudiante: _____________________ Fecha: _______________

Grupo: ________

Criterio Puntos Puntuación del estudiante

Asistió a las reuniones o actividades del grupo.

10

Colaboró en la planificación y organización de las reuniones o actividades de grupo.

10

Demostró disposición para cooperar con el grupo.

10

Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo

10

Participó activamente en las reuniones y actividades.

10

Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

10

Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

10

Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

10

Contribuyó al grupo con material e información adicional.

10

Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo.

10

Totals 100



RUBRIC TO EVALUATE PARTICIPATION IN GROUP ACTIVITIES

Students name: _________________________ Date: _______________

Group: ________

Criteria Points Students Points

Attended all the meetings and activities of the group.

10

Collaborated with the planning and organization of activities of the group.

10

Demonstrated cooperation and team work with the group.

10

Contributed frequently with the discussions of the group.

10

Participated actively in the meetings and activities.

10

Demonstrated interest in the discussions and activities of the group.

10

Came prepared to meetings, activities and discussions of the group.

10

Demonstrated attention to the arguments within the group.

10

Contributed to the group with additional information.

10

Contributed significantly with the work that presented the group.

10

Totals 100



Anejo F/Appendix F

MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUAR PRESENTACION

INDIVIDUAL/GRUPAL ORAL

Nombre del estudiante: _______________________Fecha:_________________

Criterio Puntos Puntuación del estudiante

Contenido Realiza una introducción efectiva del

tema identificando el propósito, objetivo e

ideas principales que se incluyen en la

presentación.

10

La presentación es organizada y coherente

y puede seguirse con facilidad.

10

El presentador demuestra dominio del

tema o materia de la presentación al

explicar con propiedad el contenido y no

incurrir en errores.

10

Las ideas y argumentos de la presentación

están bien fundamentados en los recursos

presentados, consultados o discutidos en

clase.

10

Capta la atención e interés de la audiencia

y/o promueve su participación, según

aplique.

10

Proyección efectiva, postura corporal

adecuada, manejo de la audiencia, manejo

del tiempo asignado.

10

Usa varias estrategias para hablar o

definir conceptos, interpretaciones,

aplicaciones y evaluación de procesos o

experiencias en el contenido del curso.

10

Lenguaje

Pronunciación de las palabras es clara y

de manera correcta para que se entienda el

lenguaje utilizado.

10

Uso correcto de la gramática y

conjugación de verbos en el idioma

asignado.

10

Uso correcto del vocabulario para

expresar el mensaje adecuadamente.

10

Total de Puntos 100 (70% de

contenido y 30%

Lenguaje)

Puntuación del

Estudiante:

________

Firma del Estudiante: _________________ Firma del Facilitador: ____________________



RUBRIC TO EVALUATE INDIVIDUAL/GROUP PRESENTATION

Student Name:____________________________Date:___________________

Criteria Value Points Student Total Score

Content Performs an effective introduction to the

theme identifying the objectives, ideas

and principles that are included in the

presentation.

10

The presentation is organized and

coherent, and could be easily followed

10

The presenter demonstrates domain of

the theme or subject by means of

properly explaining content without

incurring in errors

10

The ideas and arguments of the

presentation are well founded by the

resources presented, consulted or

discussed in class

10

Capture of the attention and interest of

the audience and/or promote their

participation, as applicable

10

Effective personal projection, corporal

posture and manage of the audience;

10

Uses a variety of speaking strategies to

define concepts, interpretation,

application and evaluation of processes

using experience on concepts or content

of class.

10

Language

Student pronounces words in a clear and

correct manner so as to make the correct

language used understood to others.

10

Correct use of grammar and verb

conjugation.

10

Use of correct use of vocabulary words

to express message.

10

Total Points 100 (70% of content

and 30% of

language)

Student’s Total Score:

________

Student’s signature: __________________Facilitator’s Signature: __________________



Anejo G/Appendix G

PORTFOLIO

Guidelines to prepare the portfolio

1. Determination of sources of content

2. The following, but not limited to, documentation will be included:

a. Projects, surveys, and reports.

b. Oral presentations

c. Essays: dated writing samples to show progress

d. Research papers: dated unedited and edited first drafts to show

progress

e. Written pieces that illustrate critical thinking about readings:

response or reaction papers.

f. Class notes, interesting thoughts to remember, etc.

g. Learning journals, reflexive diaries.

h. Self assessments, peer assessments, facilitator assessments.

i. Notes from student-facilitator conferences.

3. Organization of documentation

Documentation will be organized by workshop, and by type of assignment

within workshops. Workshops will be separated from one another using

construction paper or paper of different colors, with tabs indicating the

workshop number.

4. Presentation of the portfolio

Documentation will be posted in a binder or in a digital version (e-

portfolio).

The cover page will follow exactly APA guidelines applied to a cover

page of research papers submitted at Metro Orlando Campus. This

cover page will be placed at the beginning of the portfolio.

The entire portfolio will follow APA style: Courier or Times New Roman

font, size 12, double space, and 1-inch margins. See a “Publication

Manual of the APA, Fifth Edition”



A log of entries that can be expanded with each new entry properly

numbered. The table, which should be located at the beginning, should

include a brief description, date produced, date submitted, and date

evaluated (Appendix I).

Introduction and conclusion of the income and outcome of the portfolio.

A list of references and appendixes of all assignments included will be

added to the end of the portfolio.

The Portfolio Informational Sheet will be placed in the transparent front

pocket of the binder for identification purposes (Appendix H).

5. Student-Facilitator Feedback Template: Progression follow-up

The final step in implementing portfolios, before returning them to the student

or school life, is sharing feedback with each student to review the contents,

student reflections, and your evaluations of individual items and all of the

work together as related to learning targets (Banks, 2005).

Facilitators will e-mail a feedback template to all students. This template will

contain information pertaining to weaknesses and strengths found in students’

portfolios (Appendix ___). Facilitators will focus their attention on showing

students what is possible and their progress rather than what is wrong;

however, this does not mean that facilitators will not cover weaknesses and

areas for improvement during the conference. Facilitators will send this

feedback template upon completion of workshop one.

Students will also have the opportunity to respond to the facilitator’s feedback

and write their own comments and/or ideas of how to improve the quality of

their portfolios, and how to become better metacognitive learners on the

feedback template. Students will e-mail the template with their comments

back to the facilitator after every workshop.

6. Portfolio storage:

Portfolio samples will be safely stored for a six-month term on campus.

Students will sign an official document empowering Ana G. Mendez

University System with rights to use their portfolios with educational or

accreditation purposes during this term (Appendix ____).



After this term, and if their authors authorize Ana G. Mendez University

System to discard their portfolios by signing an official document,

portfolio samples will be destroyed; otherwise, they will be returned to

their original authors (Appendix ____).



Anejo H/Appendix H

PORTFOLIO INFORMATIONAL SHEET

Sistema Universitario Ana G. Méndez Metro Orlando Campus

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

Check one: Universidad del Este Universidad Metropolitana Universidad del Turabo Check one: Undergraduate

Graduate

Concentration

Student’s Name

Facilitator’s Name

Course:

Portfolio rated as

Reason of this rate



Anejo I/Appendix I

Log of Entries

Entry Description

Date of Entry

Date

Submitted

Date

Evaluated

Page #

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



Anejo J/Appendix J

Checklist for Portfolio Assessment

Has the student set academic goals?

Does the portfolio include enough entries in each area to make

valid judgments?

Does the portfolio include evidence of complex learning in realistic

setting?

Does the portfolio provide evidence of various types of student

learning?

Does the portfolio include students’ self-evaluations and

reflections on what was learned?

Does the portfolio enable one to determine learning progress and

current level of learning?

Does the portfolio provide clear evidence of learning to users of

the portfolio?

Does the portfolio provide for student participation and

responsibility?

Does the portfolio present entries in a well-organized and useful

manner?

Does the portfolio include assessments based on clearly stated

criteria of successful performance?

Does the portfolio provide for greater interaction between

instruction and assessment?

Adapted from: Gronlund, N. E. (2003). Assessment of student achievement. 7th ed. Boston:

Pearson Education, Inc.



Anejo K/Appendix K

Portfolio Rubric

4 3 2 1

PORTFOLIO APPEARANCE

Readable: Are entries typed in an appropriate font and size? Are

entries free of errors? Do ideas expressed in entries follow a logical sequence with appropriate transitions among paragraphs and topics?

Professionalism: Is the appearance of the portfolio

professional? Are graphics, colors and portfolio language consistent with professional workplace expectations? Is the portfolio presented in a neat and orderly manner?

Organization: Is the portfolio organized in a manner that makes

it easy to follow and easy to quickly locate information?

PORTFOLIO CONTENT AND FUNCTION

Content: Are all required entries included in the portfolio? Are

entries relevant to the content of the portfolio? Do all entries contain the student’s reaction or reflection on the selected topics? Do entries provide thorough understanding of content? Resume, Activities List, Varied Samples of Written Work, Evidence of Problem Solving, and Evidence of Decision Making.

Authenticity: Are the samples and illustrations a true reflection

of the student’s efforts and abilities?

Growth/Development: Do samples provide thorough

understanding of growth and development related to their field of concentration? Do items show what the student has learned?

Collaboration: Do items show examples of both individual and

group work? Does the student provide clear understanding of collaboration, and use collaboration to support his/her learning?



Reflection and Personal growth: Do items show exceptional

understanding of how to be a reflective thinker and how to seek opportunities for professional growth? Does the student include self-reflective comments? Does the student reflect enthusiasm for learning?

Professional Conduct: Do items show clear understanding of

ethical behavior and professional conduct? Do items display the pride the student has in his or her work?

Overall Portfolio Impact

Is this portfolio an asset in demonstrating the student’s value

(skills, abilities, knowledge) to a potential employer or college representative?

Rating Scale 4 = Outstanding 3 = Very good 2 = Good 1 = Needs improvement

Source: Retrieved from www.lcusd.net/lchs/portfolio/rubric.htm on February

10th, 2007. Adapted 02/10/2007 by Fidel R. Távara, M.Ed. Coordinator of

Assessment and Placement – Metro Orlando Campus

http://www.lcusd.net/lchs/portfolio/rubric.htm



Anejo L/Appendix L

Use and Return of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System, to keep in

their records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be

used for accreditation or educational purposes only, and that is not going to be

disclosed without my consent.

By signing this document I authorize the office of Assessment and Placement to

keep a copy of my portfolio for six months and return it to me at the end of this

period of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date



Anejo M/Appendix M

Use and Discard of Portfolio

Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

I, ____________________________________, grant permission to the office of

Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System to keep in

their records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be

used for accreditation or educational purposes only, and that is not going to be

disclosed without my consent.

By signing this document I authorize the Office of Placement and Assessment to

keep a copy of my portfolio for six months and discard it at the end of this period

of time.

_______________________________ ___________

Student’s Name (print) Date

_______________________________ ___________

Student’s Signature Date

Documents

Sistema Universitario Ana G · implantar un Sistema de Información y tecnologías de avanzada. ... Stair, R. & Reynolds, G. (2006). ... interpretar y predecir información. Existen