Sistema Técnico de Leitura Ergonômica

LIVROLIVRO:

ERGONOMIA DOERGONOMIA DO OBJETOOBJETO

Sistema Técnico de LeituraErgonômica

P I 2009Posturar I 2009

Prof. Dr. João Gomes Filho

João Gomes Filho > Escrituras Editora São PauloBibliografia João Gomes Filho > Escrituras Editora. São Paulo.b og a a

2004 2008 8a edição 2006

www.joaogomes.com.br ........................ [email protected]

Ergonomia conceituação Objeto: sentido bem amplog çGrego: Ergon > Trabalho

Nomos > Regras leis naturais

• Produtos de uso em geral.• Máquinas, equipamentos, • Ferramentas, artefatos, etc

Nomos > Regras, leis naturais • Postos de trabalho e de atividades,• Sistemas de Produção. • Ambientes em geral.

Si t d i ã i l“ Objetiva a melhor adequação ou adaptação

possível do objeto aos seres vivos em geral ”

• Sistemas de comunicação social.• Sistemas de comunicação visual.

Paradigma:Segurança I Conforto I Eficácia. - uso / operacionalidade dos objetos.- Flexibilidade (controles / ajustes).

Mais, particularmente, nas atividades e tarefas humanas

Adequado Inadequado

Ergonomia Caráter Multidisciplinarg pFaz uso das diversas áreas do conhecimento. Por exemplo:

Administração

Organização do Trabalho

Design: Produto / Gráfico / Digital /

Interiores / Moda / Têxtil / e outros.

Medicina do Trabalho

Fisiologia do Trabalho

P i l i d T b lh

Comunicação Social: Editoração de Jornais /

revistas / Livros etcPsicologia do Trabalho

Psicologia da Percepção Visual

Antropometria

revistas / Livros etc.

Tecnologias: Informática / Cibernética /Antropometria

Engenharia: Produção / Industrial /

Tecnologias: Informática / Cibernética /

Telemática / Robótica / outras.

g ç

Segurança / Sistemas / Qualidade etc.

Arquitetura e Urbanismo

Normas Nacionais e Internacionais: ABNT /

ISO/ SAE/ DIN,

Cultura ErgonômicagAtualmente o campo de atuação da ergonomia já é tão vasto e abrangente queAtualmente o campo de atuação da ergonomia já é tão vasto e abrangente que

podemos falar de uma autentica Cultura Ergonômica.

Científico > Pesquisas. Fundamentalmente experimentais.

Tecnológico > Geração de conhecimentos técnicos ergonômicos.

Projetual > Aplicação no design de produtos e sistemas diversos.

Acadêmico > Ensino da Ergonomia nas escolas

Utilização ampla:

Projetos / Pesquisas / Diagnósticos / Análises Críticas / OutrosProjetos / Pesquisas / Diagnósticos / Análises Críticas / Outros.

EXEMPLOS:

Cultura Ergonômica Abrangênciag

Produtos de Uso em GeralProdutos com os quais o homem tem uma relação efeti a de tili ação Contato corporal diretoefetiva de utilização. Contato corporal direto.

Cultura Ergonômica AbrangênciaDesign GráficoComunicação socialC i ã di it lComunicação digitalIdentidade corporativaComunicação visual / meio ambiente rbanoambiente urbano

Signos VisuaisIdentificaçãoOrientaçãoPublicitárioSimbólicoSimbólicoNaturais / Marcos visuais

Códigos VisuaisCódigos VisuaisTipográficoMorfológicoCromáticoCromáticoTecnológico

Cultura Ergonômica Abrangência

Sistemas de Produção: Empresas Diversas

I d t i / C i / S i / O tIndustria / Comercio / Serviços / Outros.

Ad ã A bi t / P t d T b lh / Li hAdequação: Ambientes / Postos de Trabalho / Linhas

de produção / Máquinas / Equipamentos / Instrumentos/

Ferramentas / Aparelhos / Acessórios / Insumos gerais Supermercados lojas etcp g Supermercados, lojas, etc.

Indústrias / fábricas/ oficinas/ etc. Consultórios, clínicas, etc.

Cultura Ergonômica Abrangência

Ambientes em Geral:Ambientes em Geral:Edifícios / Residências / Parques / Clubes / Ginásios / EstádiosAbrigos Ônibus / Bancas JornaisAeronaves / Embarcações Outros.

Ergonomia / Conceito BásicoErgonomia / Conceito Básico

Sistema: Homem – Máquina – Ambiente

- Diagrama do SHMA

Diálogo estabelecido entre : Usuário – Objeto - Espaço- Refere-se as relações sistêmicas de uso, de operacionalidade e das várias percepções dos objetos, de modo geral.

Sistema Homem-Máquina-Ambiente SHMASHMA

HomemOrganismo HumanoOrganismo Humano• Capacidades, Habilidades e Limitações:físicas, fisiológicas, motoras e sensoriais.

MáquinaqSão os objetos que funcionam como “extensões” do homem.• Tendo em conta as características próprias e intrínsecas de cada objetocada objeto.

Ambienteb e eAbrigo / Proteção / Segurança / Conforto • Mobiliário, equipamentos, objetos, componentes em geralcomponentes em geral.

Diagrama do Sistema Homem-Máquina-Ambiente

AMBIENTE Geral – Interno ou ExternoIluminado / Ventilado / Limpo / Sujo / Barulhento / Frio /Quente / Úmido / chuvoso / Nublado / Ensolarado / Etc.

Máquina (objeto) Homem CaracterísticasMáquina (objeto) Homem CaracterísticasInformações

Dispositivo de Informação

ReceptoresSensoriais

- Sexo- Idade- Biótipo

SaídaMecanismosInternos

SistemaNervoso Central

p- Instrução- Treinamento- Experiência- Motivação

CICLO

Ações

Mecanismo deAção Muscular

Dispositivocontrole

ç- Tarefa- Etc.

AMBIENTE PróximoDispositivos operacionais, de controles, de recebimento ou troca de informação / Mobiliário/ Arranjo físico-espacial / Etc.

Este sistema funciona para a maioria dos Objetos.jSobretudo sistêmicos.

Perfil IndivíduoConhecimento básicoMasculino e feminino. BebêsBebês Crianças Jovens Ad ltAdultos IdososIdosos > 80 anos Mulher grávida.

InfluênciaProjetos ou adequações de objetos eProjetos ou adequações de objetos e ambientes :• Fatores, características, atributos e

id d i l linecessidades singulares e peculiares dos diversos usuários.

PROJETO CENTRADO NO USUÁRIO

Características Físicas

Antropometria

Indivíduos: negro / amarelo / branco / Mix

- Biotiopos: endomorfo, ectomorfo, mesomorfo

- Dimensões/ Percentil (estaturas etc.) - tabelas

Estereótipos Populares

- Práticas de usos consagradas

Destros e canhotos- Destros e canhotos

Manejos & ControlesManejos & Controles

- Qualificação

- Atributos

Endomorfo Mesomorfo Ectomorfo

Trabalhador - Espaço TrabalhoTrabalhador Espaço Trabalho

Pré-requisitos de Projeto / Influênciaq j

Relação usuário-espaço / práticas laborais

Atividade de trabalho: individual ou em grupo.

Atividades profissionais: encargos, tarefas, responsabilidades

Motivação / Realização: ç ç

Remuneração adequada

S ti f ã fi i lSatisfação profissional

Poder de mando

Condição de Trabalho / Saúde

Condições saudáveis

Condições não saudáveis:

• Constrangimentos e doenças profissionais – ao longo do tempo.

PPNE Pessoas Portadoras de Necessidades EspeciaisPPNE Pessoas Portadoras de Necessidades Especiais

• Problemas físicos e/ou mentais, transtornos visuais, auditivos, olfativos, etc.

• Oportunidades e adaptações para tarefas oportunas.

Problemas: na grande maioria das vezes o trabalhador só se dá conta quando o

problema já está em fase adiantadaproblema já está em fase adiantada.

• Perda progressiva de visão e audição.

• Perda progressiva do olfato/ paladar. Males da coluna: Lordose, sifose, escoliose ...

• Problemas cardíacos, intestinais, pulmonares ... Cefaléias, Stress

• Transtornos de ordem psicológicas. Perda da capacidade e eficácia produtiva ...

…………………………………………………………………………………………………..

DORT Distúrbios Osteosmusculares Relacionado ao Trabalho

(LER Lesões por Esforços Repetitivos)(LER Lesões por Esforços Repetitivos)

ConceituaçãoPostos de Trabalho & P t d Ati id dPostos de Atividades

Posto de Trabalho

“ Posto de Trabalho é um lugaronde um ou mais indivíduosrealizam um determinado trabalhoou uma tarefa, de qualquer tipoou natureza ”ou natureza .

Postos de Trabalho:Sistemas tradicionais de produção >

empresas:

T b lh I di id l tilh d- Trabalho Individual ou compartilhado.

- Componentes do sistema de

produçãoprodução.

- Envolve: os operadores, os

elementos físicos que o configura e o q g

ambiente em que se localiza.

Posto de Atividade

“ Posto de Trabalho é um lugar onde um ou mais indivíduos realizam um determinado trabalho ou uma tarefa, de qualquer tipo ou natureza ”.

Postos de Atividade:Postos de Atividade:- São os postos que não se enquadram nos

sistemas tradicionais referidos em relação ao

sistema de produção.

- São os postos que abrangem determinadas

práticas como as domésticas, culturais, de

lazer esportivas e outras similareslazer, esportivas e outras similares.

Design do produto – Posto SimplesDesign do produto Posto Simples

Design do produto - Posto MédioDesign do produto Posto Médio

Design do produto – PT ComplexosDesign do produto – PT Complexos

Design produtoDesign produto

C i dConceito dePosto MóvelPosto Móvel

Assento FixoCadeira fixa- Curta permanência- Rígida: destituída de ajustes e controlesRígida: destituída de ajustes e controles- Condições de conforto

- Altura popliteal percentil: 100

Â l d 900 t t i d d- Ângulo de 900 assento = encosto inadequado.

PV

50 a 150

PSagital

PH20 a 50

38 a 42 cm Altura PlopitealPRAPonto Referência Assento

Assento FlexivelCadeiras Moveis- Longa permanência- Condições de conforto e segurança- Permite maior variação de postura

Flexibilidade ergonômicaFlexibilidade ergonômica- Ajustes - Regulagens- Controles- Apoio lombar regulavel- Apoio para braços regulavel- Estofamento- Atende percentis extremos 5º - 95ºAtende percentis extremos 5 95

Tecnologia- Máquina de sentar- Maior custo - Exige cuidados de conservação

Conceito de hieraquiaConceito de hieraquia- Prestigio e status

Sistema técnico de leitura ergonômicaSistema técnico de leitura ergonômica

Estrutura:

1 Fatores Ergonômicos Básicos

2 Signos Visuais2 Signos Visuais

3 Códigos Visuais

Sistema técnico de leitura ergonômica - RESUMOS ste a téc co de e tu a e go ô ca SU O

Requisitos Projeto Ações Manejo

2 SIGNOS VISUAISIdentificaçãoOrientação

1 FATORES ERGONÔMICOS BÁSICOS

Tarefa

Segurança

Conforto

Manuseio Operacional

Limpeza

Manutenção

PublicitárioSimbólicoNaturalConforto

Esteriótipo Popular

Envoltórios de Alcances

Manutenção

Arranjo Espacial. CompostoLocalização

Postura Corporal

Aplicação de Forças

Materiais

Ações PercepçãoVisual

Auditiva3 CÓDIGOS VISUAISTipográfico

Tátil

Cinestésica

Vibração

Tipográfico

Cromático

MorfológicoVibração Tecnológico

Fatores Ergonômicos Básicos FEB´sFatores Ergonômicos Básicos FEB s

- Tarefa > Objetivo Trabalho a ser realizado / função de uso > passos- Tarefa > Objetivo. Trabalho a ser realizado / função de uso > passos

- Segurança > conceito: como algo em que se pode confiar

- Conforto > Conceito: como bem estar e comodidade

- Estereótipo Popular > práticas de uso consagradas pela maioria

- Envoltórios de Alcances Físicos > volume espacial gerado pelos alcances

- Postura Corporal > posições assumidas pelo corpo (ou partes) no trabalho

- Aplicação de Forças > esforços despendidos

- Materiais > componentes do produto

M i O i l > i l ã i t d i d d l- Manuseio Operacional > manipulação, acionamento, de coisas de modo geral

Fatores Ergonômicos Básicos FEB´s- Limpeza > como condição de higiene e assepsia.

g

- Manutenção > conservação

- Arranjo Espacial > organização espacial de componentes no ambiente.

Percepção ..................................................................................- Auditiva > sinais sonoros característicos

- Tátil > sensações de contato e pressãoTátil > sensações de contato e pressão

- Olfativa > Impressões de Cheiros

- Gustativa > sensações do paladar

- Cinestésica > movimentos musculares (peso e posição: membros do corpo)

- Vibração > tremor, balanço, trepidação

2 SIGNOS VISUAIS2 SIGNOS VISUAIS

Identificação > Nomeação de coisas: marcas, logotipos etc.ç ç , g p

Orientação > sistemas de sinalização em geral

Publicitário > promoção, divulgação, venda de produtos e serviços

Simbólico > Estátuas, esculturas, monumentos etc.

N l id difí i i hNatural > ruas, avenidas, edifícios, rios, montanhas etc.

Composto > Conjunção de dois ou mais signos anterioresp j ç g

Localização > posicionamento em determinados lugares

3 CÓDIGOS VISUAIS

Tipográfico > letras e caracteres em geral

Cromático > uso de cores

Morfológico > organização visual da informação (diagramação)

Tecnológico > materiais e processos de fabricação, impressão, tintas etc.

………………………………………………………………………………………………………………

Leitura ErgonômicaLeitura ErgonômicaFatores Ergonômicos Básicos- FEB´sg

Design do ProdutoDesign do Produto

Ações de ManejoDesign do produto

Requisitos de ProjetoTarefa > andar, correr, dançar etc

Manuseio > preciso, seguro, confortável

Limpeza > condições de facilidade

Manutenção > qualidade do produtoçSegurança > estrutura, salto, tiras, etc.Conforto > proteção: acomodação, material e pesoEstereotipo > práticas de uso consagradas (como calçar)

Manutenção qualidade do produto

Arranjo Espacial > disposição dos elementos

Estrutural e informacional

Postura Corporal > pernas e pés (andar/ correr/ dançar)Aplicação de Força > mínimo.Materiais > durabilidade, limpeza, estética, leveza etcClimatização > piso seco, molhado, enlameado, etc

ModaComplementos

Ações de PercepçãoVisual > Elementos do calçado (estética)

Auditiva > sinais sonoros (alguns tênis)

Complementos

Auditiva > sinais sonoros (alguns tênis)

Tátil > Contato com o pé / solo

Cinestésica > controle corporal, pernas / pés

Vibração > com o solo: percepção sobre o corpo,

Pés e pernas.

Design do produto

Requisitos de ProjetoTarefa > gravar um assunto / passos * Segurança > evitar queda (Alças p ex )

Ações de ManejoManuseio > preciso, seguro, confortável

Segurança > evitar queda (Alças, p.ex.)Conforto > pega, manuseio e pesoEsteriótipo > práticas de uso consagradasEnvoltórios Alcances Físicos > mãos / dedos


Manutenção > qualidade do produto

Arranjo Espacial > disposição dos componentesEnvoltórios Alcances Físicos > mãos / dedos Postura Corporal > variada, mãos e dedosAplicação de Força > mínimaMateriais > durabilidade limpeza estética

Arranjo Espacial > disposição dos componentes

Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...Climatização > condições ambientais (iluminação)

Ações de PercepçãoVisual > sistema de visualização

Auditiva > sinais sonorosAuditiva > sinais sonoros

Tatil > manipulação sem olhar elementos

Cinestésica > controle corporal, mãos e dedos

/Vibração > percepção tátil / mão • Percurso cognitivo/ Informações• Conceito de miniaturização

Design do produto

Requisitos de ProjetoTarefa > proteção e estética

S i ê i

Ações de ManejoManuseio Operacional > praticidade

Segurança > resistência, costuras

Conforto > tecido, corte, acabamentos

Esteriótipo > práticas de uso consagradas



A j E i l tEnvoltórios Alcances Físicos > conforto

Postura Corporal > variadas

Aplicação de Força > mínima

Arranjo Espacial > componentes

Materiais > durabilidade, estética, simbolismo.

Ações de PercepçãoAções de PercepçãoVisual > configuração estético-formal, estilo

Tatil > manipulação da roupa sem olhar

Cinestésica > controle corporal

Olfativa > alguns produtos (perfume)

Gustativa > alguns produtos (batom) ModaVestuário

Design do produto – Posto de trabalho móvel

Requisitos de ProjetoTarefa > passeio / trabalho/ competição/ etc Segurança > mecânica: estrutura transmissão etcSegurança > mecânica: estrutura, transmissão etc.Conforto > pega, manuseio, suspensão, assento e pesoEstereotipo > práticas de uso consagradasEnvoltórios Alcances Físicos > braços/ pernas/ troncoEnvoltórios Alcances Físicos > braços/ pernas/ tronco Postura Corporal > variada: corpo/ mãos e dedos/ pésAplicação de Força > de um mínimo a um máximo.Materiais > durabilidade limpeza estética leveza etcMateriais > durabilidade, limpeza, estética, leveza etcClimatização > condições ambientais: luz, vento, frio, calor, neblina, chuva etc

Ações de PercepçãoVisual > Elementos da bicicleta e do entorno

Auditiva > Elementos da bicicleta e do entorno

Ações de ManejoManuseio > preciso, seguro, confortável

Auditiva > Elementos da bicicleta e do entorno

Tátil > Contato: usuário-bicicleta-solo

Cinestésica > controle corporal, mãos e pés



Arranjo Espacial > disposição dos elementosVibração > com o solo: percepção sobre o corpo,

partes do corpo

Arranjo Espacial disposição dos elementos

Estrutural e informacional

Requisitos de Projeto

Design do produto - PostosRequisitos de ProjetoTarefa > Tratamento dentário/ cirurgias/ implantes etc

Segurança > equipamentos e instalações

C f t li ti ã / l / tConforto > climatização / alcances / postura.

Estereotipo > práticas de uso consagradas

Envoltórios Alcances Físicos > conforto

Postura Corporal > sentado/ em pé/ recostado


Materiais > durabilidade, limpeza, estética ...

Climatização > condições ambientais adequadas:

Iluminação, ventilação, qualidade do ar, cores adequadas etc

Ações de PercepçãoVisual > textos / ícones / símbolos

A diti > i i i t

Ações de ManejoManuseio Operacional > cadeira e instrumentos

Auditiva > sinais sonoros: equipamentos

Tátil > manipulação sem olhar



Manutenção > qualidade do equipamento e periféricos

Arranjo Espacial > disposição dos ComponentesOlfativa > sensação de cheiros

Sistema de comunicação > direta, indireta.Local de trabalho

Design do produto - PostosRequisitos de ProjetoTarefa > Monitorar trens do Metrô S. P.

Segurança > equipamentos e instalações

Ações de ManejoManuseio Operacional > teclado, mouse, caneta, ...

Limpeza > condições de facilidadeg ç q p ç

Conforto > climatização / alcances / postura.

Esteriótipo > práticas de uso consagradas

Envoltórios Alcances Físicos > conforto


Manutenção > qualidade do equipamento e periféricos

Arranjo Espacial > disposição dos Componentes Envoltórios Alcances Físicos conforto

Postura Corporal > sentado, eficácia


Materiais > durabilidade limpeza estética Sala de Controle Operacional Metrô S PauloMateriais > durabilidade, limpeza, estética ...

Climatização > condições ambientais / tarefaSala de Controle Operacional – Metrô S. PauloPostos de Trabalho – Tarefas compartilhadas

Ações de PercepçãoVisual > textos / ícones / símbolos

Auditiva > sinais sonoros

Tátil > manipulação sem olhar


Olfativa > sensação de cheirosOlfativa > sensação de cheiros

Sistema de comunicação > direta, indireta.

Design do produtoDesign do produto

Postos de trabalho ElevadosPostos de trabalho Elevados

Cabines de Comando – Ponte Rolante

Design do produto

Lacres em geralCategorias / Embalagensg g• Farmacêutica• Higiene pessoal• Alimentos • Cosméticos• Perfumaria• Papelada (serrilhado)Papelada (serrilhado)

Tipos: Garrafas / latas / caixas/ envelopes / Invólucros em geral

Soluções ProjetuaisSegurança > Riscos de cortes ferimentosenvelopes / Invólucros em geral.

Materiais: diversosSegurança > Riscos de cortes, ferimentosConforto > Praticidade, facilidade de usoEsteriótipo > Práticas de uso esperadaInformações > Claras precisas e coerentesInformações > Claras, precisas e coerentesForça > Mínimo de esforço

Produtos Nocivos: lacre “inteligente” à prova de usoProdutos Nocivos: lacre inteligente à prova de uso indevido por crianças ( remédios, por exemplo).

Leitura ErgonômicaLeitura ErgonômicaSignos & Códigos Visuaisg g

Design GráficoDesign Gráfico

Design gráficoDesign gráfico



Design gráficoDesign gráfico- Manual técnico



Design gráfico outdoorsDesign gráfico outdoors


Design gráficog g

QuadrinhosQuadrinhos

Design gráfico Objetos / Interfaces gráficasDesign gráfico Objetos / Interfaces gráficas


Design gráfico Sistemas de orientação & sinalizaçãoDesign gráfico Sistemas de orientação & sinalização

Design gráfico Sistemas de Identidade VisualI tiDesign gráfico - Imagem corporativa

Design gráfico Identidade corporativaDesign gráfico Identidade corporativa

Design gráfico Sistema de Informações VisuaisDesign gráfico No Meio Ambiente Urbano

R i it d P j t T S C f E t P E Al P C A li F M tRequisitos de Projeto Tar- Seg- Conf- Est Pop- Env Alc- Pos Corp- Aplic For- Mat Ações de manejo Man Oper- Limp- Man- Arr EspAções de Percepção Tip- Cro- Morf- Tec - Perc: Visual- Aud- Tát- Cine- Vibr

Design gráfico Sistema de Informações VisuaisDesign gráfico No Meio Ambiente Urbano

R i it d P j t T S C f E t P E Al P C A li F M tRequisitos de Projeto Tar- Seg- Conf- Est Pop- Env Alc- Pos Corp- Aplic For- Mat Ações de manejo Man Oper- Limp- Man- Arr EspAções de Percepção Tip- Cro- Morf- Tec - Perc: Visual- Aud- Tát- Cine- Vibr

Leitura Ergonômica

Ambientes DiversosAmbientes Diversos

Design produto PT: Residência / MobiliárioDesign produto PT: Residência / Mobiliário

Design produto PT: Residência / MobiliárioDesign produto PT: Residência / Mobiliário

Design de ambientes& A it t& Arquitetura Industrial: Sistemas de produção

Design de ambientes& A it t& Arquitetura Comercial: Locadora de vídeo

Design de ambientes & ArquiteturaDesign de ambientes & Arquitetura

Cultural: Auditório

Design de ambientes & VeículosDesign de ambientes & Veículos

Veículos diversosVeículos diversos

Design de ambientes & VeículosDesign de ambientes & Veículos

Veículos diversos

Design de ambientes VeículosDesign de ambientes Veículos

Veículos diversosVeículos diversos

Obrigado pela atenção!

Documents

Sistema Técnico de Leitura Ergonômica