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SAP
ABSTRACT
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos de Procesamientos de Datos) es en la
actualidad el líder mundial en software de negocios en términos de volumen de ventas e
innovación tecnológica, lo cual permite a sus clientes desarrollar sustanciales ventajas
competitivas dentro de sus ámbitos de negocios, adaptándose a las necesidades específicas
de las empresas. Para soportar estas necesidades, SAP incluye un amplio número de
funciones empresariales, dejando cabida a nuevas funcionalidades y mejoras, y la
posibilidad de adaptarse a los cambios de prácticas de negocio. El sistema SAP R/3 va
dirigido a la mayoría de las industrias: fabricación, distribución, industrias químicas,
automovilísticas, sanidad, compañías eléctricas, petróleos, telecomunicaciones, etc. El
sistema cuenta con módulos para el área financiera , de logística y de recursos humanos que
le permiten a la organización, lograr una mejor integración de sus recursos. La
implementación de SAP R/3 es bastante compleja se necesita un equipo multidisciplinario
para la instalación de cada rama del sistema; para agilizar dicho proceso se ejecuta una
solución llamada ASAP la cual consta de una serie de fases que permiten realizar una
instalación segura, rápida y efectiva.
SAP
CAPITULO I.-
SAP AG. ANTECEDENTES
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos de Procesamientos de Datos) es el líder mundial en software
de negocios en términos de volumen de ventas e innovación tecnológica, su misión es proveer soluciones
empresariales que permiten a sus clientes desarrollar sustanciales ventajas competitivas dentro de sus
ámbitos de negocios.1
SAP AG, empresa creadora del sistema SAP R/3, se fundó en el año 1972 por cuatro
antiguos empleados de IBM. Las oficinas centrales están situadas en Walldorf, una pequeña
villa alemana cercana a Heidelberg.
Desde su fundación SAP ha realizado grandes esfuerzos en desarrollo y en marketing
en software estándar de gestión, llegando a ser un competidor global con sus sistema R/2
para aplicaciones de mainframe y líder absoluto con su sistema R/3 para tecnologías
cliente/servidor.
El nombre de la compañía SAP, procede de las siglas Sistemas, Aplicaciones y
Productos para el procesamiento de datos. Después del lanzamiento de SAP R/3 en 1992,
SAP AG se ha convertido en el fabricante líder en software estándar de aplicaciones de
gestión.
Uno de los motivos de éxito de SAP es debido a que se trata de un paquete estándar
que puede configurarse en múltiples áreas de negocio y se adapta a las necesidades
específicas de las empresas. Para soportar estas necesidades, SAP incluye un amplio
número de funciones empresariales, dejando cabida a nuevas funcionalidades y mejoras, y
la posibilidad de adaptarse a los cambios de prácticas de negocio.
Cada vez más frecuentemente las empresas se deciden a utilizar paquetes de
software que sean flexibles y configurables capaces de soportar la mayoría de sus procesos
1 Así es SAP R/3. José A. Hernández Muñoz (1998).
SAP
de negocio y sus necesidades de información. Este tipo de paquetes deja el desarrollo de
software a medida únicamente para casos muy específicos.
La madurez y la sólida experiencia de SAP en la resolución de problemas de gestión de información de
las empresas a nivel mundial, han convertido al sistema R/3 en el claro y destacado líder del mercado en el
desarrollo de aplicaciones estándar.2
El número de clientes de SAP aumenta considerablemente cada año, teniendo a
mediados de 1998 alrededor de 15000 instalaciones R/3 con más de dos millones de
usuarios productivo de R/3. Las cifras de SAP indican que un altísimo número de empresas
confían en el software de SAP para sus necesidades de negocios más críticas.
SAP AG valora de manera muy positiva los comentarios y las peticiones de los
clientes e intenta satisfacer sus requisitos y necesidades mediante una mejora constante de
sus productos y ofreciendo unos servicios de alta calidad, lo que le convierte para muchos
en su solución integrada.
SAP ofrece igualmente una amplia gama de cursos de formación y servicios de
consultoría para clientes y compañías.
SAP AG basa su mercado de software alrededor de un único producto: SAP R/3. No
obstante ha anunciado que seguirá mejorando y dando soporte al sistema SAP R/2 hasta el
año 2004. Tanto R/3 como R/2 están dirigidos a aportar soluciones a los sistemas de gestión, incorporando una
gran complejidad interna, demuestran una altísima experiencia y conocimientos de la organización y de la
gestión comercial, una robustez probada en su multitud de clientes y sobre todo, integración.3
La funcionalidad del software R/2 y R/3 está basada en el concepto de proceso de
negocio. Para SAP un proceso de negocio es un cadena funcional completa dentro de una
2 Así es SAP R/3. José A. Hernández Muñoz (1998). Pág 3. 3 Así es SAP R/3. José A. Hernández Muñoz (1998)
SAP
práctica de gestión, sea cual sea el módulo de software que tenga que manejar dicho
proceso. Esto significa que esta cadena de procesos de negocios puede ser procesada por
diferentes módulos. SAP frecuentemente llama autopista interna de datos a este tipo de
característica.
SAP es consciente de que en las empresas pueden cambiar frecuentemente tanto sus
procesos como su organización, por ello, existe la suficiente flexibilidad en el sistema para
que estos cambios se puedan adaptar fácil y rápidamente.
Ya en la versión 3.0 de R/3 (presentada y lanzada a finales de 1995) SAP había
incorporado más de 800 procesos de negocios predefinidos que los clientes pueden
seleccionar libremente y utilizarlos para su propio modo de llevar la empresa y hacer
negocios. Con la versión 4.0 ya son más de 1000 y a medida que se generan nuevas
versiones se van incorporando más procesos.
SAP
CAPITULO II.
SAP. Concepto. ¿Por qué SAP?. Características.
Desde un punto de vista funcional y desde su arquitectura técnica, SAP R/3 puede
definirse como un software abierto, basado en la tecnología cliente servidor, diseñado para
manejar las necesidades de información de una empresa.
La anterior definición implica, entre otras cosas, que se trata de una aplicación de
gestión completamente integrada y estándar. Para el mundo real de la empresa, SAP R/3 es
un paquete de software, que puede modelar las prácticas y procesos de negocio de una
empresa en su propio modelo de datos.
SAP R/3, como conjunto de sistemas completamente integrado, soporta la gama
completa de aplicaciones de gestión en su arquitectura cliente/servidor multinivel. Además
proporciona la posibilidad de integración de sus aplicaciones con aplicaciones de PC, la
portabilidad proporcionada por los sistemas abiertos, actualizaciones en tiempo real y la
flexibilidad de una interfaz gráfica de usuario basada en el estándar Windows.
SAP es un sistema de información sólido y moderno que es capaz de soportar
adecuadamente la reingeniería de los procesos de negocios (BPR) en las empresas, con la
incorporación de nuevos procesos de negocio o la modificación de los actuales. El sistema
SAP R/3 va dirigido a la mayoría de las industrias: fabricación, distribución, industrias
químicas, automovilísticas, sanidad, compañías eléctricas, petróleos, telecomunicaciones,
etc. La lista de los clientes de SAP es inmensa e incluye una amplia mayoría de empresas
americanas y europeas.
Todos los principales fabricante de hardware y todas las grandes empresas consultoras
mundiales están firmemente comprometidas en alianzas en SAP. Actualmente Bull,
Compaq, Data General, Dell, Digitel, Fujitsu, Hewlett-Packard, IBM, NCR, Pyramid,
SAP
Sequent, Siemens-Nixdoft, SUN, Unisys, y otras, tienen equipos y sistemas operativos
certificados con plataformas para SAP R/3.
1.- Características .
Los departamentos de tecnología de la información ahora son los responsables
de soportar las bases técnicas o infraestructura tecnológica de los sistemas, pero sin
intervenir en el diseño o desarrollo de los procesos, como ocurría en los antiguos
sistemas de información. En los proyectos tradicionales, el departamento de
sistemas de información se encargaba de satisfacer las necesidades de los usuarios,
en base a unas especificaciones funcionales en términos empresariales, que
frecuentemente no eran bien entendidas por los técnicos. Esto generaba un problema
de comunicación o de terminología, que en gran parte desaparece con la llegada e
implantación de sistemas del tipo R/3.
Para administrar las complejas necesidades de información y automatización
de la gestión empresarial, la familia de aplicaciones R/3 ofrece las siguientes
características:
1. Sistema cliente/servidor multinivel.
2. Tecnología de sistemas abiertos.
3. Busines Framework: arquitectura abierta a la total integración con otros
componentes o aplicaciones, incluido el entorno Internet, mediante el uso de
BAPI (Business Aplication Program Interfaces)
4. Interfaz de usuario homogénea entre aplicaciones.
5. Completo entorno de desarrollo.
6. Total integración de las aplicaciones.
7. Métodos y herramientas para la configuración del sistema.
8. Extenso conjunto de servicios de soporte, formación, consultoría e
implantación.
SAP
La figura 1.1. es un modo de mostrar los niveles o componentes de R/3 desde
el punto de vista de la función que realizan. Globalmente, el sistema SAP R/3
estaría representado por todo lo que está incluido dentro de la elipse.
El nivel inferior está formado por el sistema operativo, el sistema de gestión
de base de datos y la red. Sobre este nivel se coloca el nivel del middleware, que
hace la función de interfaz con el nivel inferior e integra las aplicaciones R/3 por
encima del mismo. Esta capa intermedia también se denomina a veces como
sistema básico o kernel R/3 (núcleo de R/3), incluyendo componentes como el
entorno de desarrollo ABAP, las herramientas de administración del sistema, el
Aplicaciones R/3. Nivel Funcional.
Finanzas, aprovisionamiento, Ventas y Distribución, Recursos Humanos, Producción, Activos Fijos.
Worbench ABAP, CCMS, Administración, Interfaces. SAPoffice, Autorizaciones, Jobs, Batch Iput, Diccionarios.
Sistema Básico.Middleware. Nivel de Infraestructura. Técnica
Sistema Operativo. Base de Datos. Red
SAP R/3
Figura 1.1-
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manejo de los jobs de fondo, el sistema de autorizaciones y todos los módulos y
componentes válidos para todas las aplicaciones.
ABAP/4 es un lenguaje de programación de cuarta generación con el que han
sido desarrolladas todas las aplicaciones funcionales de R/3. Con la aparición de las
versiones 3.0 y 4.0, y la cada vez más acentuad orientación a objetos, SAP ha
decido renombrar el lenguaje de programación ABAP, de modo que abandona el 4
referente a la cuarta generación.
En el nivel superior o nivel funcional se sitúan las distintas aplicaciones
funcionales: contabilidad general (módulo F1), contabilidad de costos (módulo CO),
recursos humanos HR), los módulos del área logística como ventas y distribución
(módulo SD), aprovisionamiento y gestión de materiales (módulo MM), control de
producción (módulo PP)., etc. La integración de todas estas aplicaciones se apoya
tanto en el modelo de referencia que describe los procesos de negocio y su
interrelación, como en la tecnología que aporta el sistema.
SAP también define el concepto de cliente/servidor desde el punto de vista del
negocio: es un proceso tecnológico que leva la potencia informática para llegar a
alcanzar los procesos de negocio clave de las empresas con el software, enlazando
las diversas áreas y funciones tales como las finanzas, los recursos humanos y la
logística.
SAP
CAPITULO III
ARQUITECTURA SAP/R3
1.- Arquitectura de SAP R/3
La arquitectura de SAP R/3 basada en cliente/servidor de tres niveles se ha ampliado
a una arquitectura cliente/servidor multinivel, mediante la introducción de un nuevo nivel
que se sitúa entre el nivel de presentación y el de aplicación.
Para soportar esta nueva arquitectura, SAP ha introducido algunas modificaciones al
nivel de aplicación, fundadas en el concepto thin client, que se basa en reducir la
transferencia de datos entre el nivel de presentación y el de aplicación. Este concepto es
importante dado el ancho de banda que maneja Internet.
Esta nueva arquitectura incluye los siguientes componentes:
1. Web Browser: un navegador de Internet con componentes Java se convierte ahora en
una nueva interfaz de usuario (una nueva presentación). Por ejemplo, los más conocidos
Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator.
2. Web Server es el típico servidor de Internet el cual, en el caso R/3, comunica los
mundos Internet o Intranet con los procesos de negocio SAP.
3. Servidor Transaccional de Internet (ITS): es un elemento que se coloca en nivel de
Internet de la arquitectura y conecta el Web Server con los componentes aplicativos
Internet de SAP.
4. SAP Automation: es una interfaz de programación que permite que los componentes
Internet y otras aplicaciones interactúen con R/3.
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5. Internet Application componentes (IAC): son nuevos componentes de los servidores
de aplicación R/3 que posibilitan el uso de módulos de software para soportar
transacciones comerciales a través de Internet.
2.- Servicios SAP.
SAP ha dispuesto un amplio conjunto de servicios de calidad para ayudar a sus
clientes durante el proceso de implantación y soporte de los sistemas R/3. Estos servicios
abarcan desde proporcionar información exhaustiva de las aplicaciones, formación,
servicios de instalación y migración de versiones, consultoría y muchos más. SAP basa en
gran medida los servicios en conexiones remotas con los clientes través de las redes de
comunicación internacional.
Los administradores, especialistas de soporte y consultores deben familiarizarse
particularmente con el sistema OSS (Online Service System), sistema de servicio en línea,
que es la fuente primaria de servicios y soporte.
SAP también ofrece un programa de certificación en las áreas técnicas, en las de
desarrollo y en los distintos módulos funciones, y ofrece un amplio programa de formación
a nivel internacional.
SAP proporciona los siguientes tipos de servicios:
2.1.-Servicios de Consultoría: Este tipo de consultoría individualizada puede
proporcionarse en casa del cliente o mediante la conexión remota con SAP. Con la
consultoría remota, los clientes pueden recibir respuesta y soporte inmediato a sus
preguntas. Para este tipo de servicio los clientes abren la conexión a los consultores de
SAP que pueden de este modo acceder directamente a los sistemas del cliente y
evaluar sus problemas de manera inmediata. Una vez que se acaba la sesión, el cliente
cierra la conexión.
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2.2.- Servicios de Soporte y Mantenimiento: se trata del servicio básico para dar
soporte a los clientes que implantan SAP tanto en su fase preproductiva como
productiva. Para mantenimiento, SAP ha dispuesto un conjunto de hotline, que
monitorizan las llamadas de los clientes y las resuelven directamente si pueden,o las
redirigen a otros expertos de SAP, y un equipo de servicios de primer nivel que se
encarga de resolver las llamadas, asignarles prioridades y, si es necesario, enviarlas a
otros especialistas de SAP a nivel internacional.
2.3.- Servicios de Información: estos son diversos servicios y fuentes de información
mediante los cuales los clientes de SAP pueden obtener información detallada sobre
el sistema R/3, folletos de marketing, documentación del sistema, manuales de
formación, calendario de eventos, etc. SAP ha dispuesto de varios mecanismos para
proporcionar información, casi todos basados en Internet, fundamentalmente a través
de su Web principal (http://www.sap.com) para clientes y compañías, siendo
necesario disponer de cuneta y clave OSS para poder acceder a la misma.
2.4.- Servicios de Mantenimiento Preventivo: el principal de estos servicios es el
denominado EarlyWatch mediante el cual SAP y sus aliados tecnológicos garantizan
el correcto funcionamiento de los sistemas R/3. Mediante este servicio se pueden
realizar periódicamente (según los clientes) comprobaciones sobre el rendimiento de
los sistemas y analizarlo en detalle para identificar problemas potenciales y ayudar a
los administradores de los equipos hardware, de la base de datos y de R/3 ajustar los
parámetros del sistema y así obtener unos rendimientos óptimos.
3.- Módulos Funcionales de SAP
Las aplicaciones o módulos funcionales de SAP R/3 se dividen en tres grandes áreas:
financiera , logística y de recursos humanos. Adicionalmente, SAP desarrolla activamente
otros componentes aplicativos especiales R/3 que interactúan con los módulos estándar
destinados a determinados sectores empresariales. Estos componentes o paquetes se
conocen como soluciones industriales IS.
SAP
Los principales módulos del sistema R/3 incluyen cientos de procesos de negocio para
satisfacer las necesidades de las empresas en sus aplicaciones de gestión de información.
Las aplicaciones R/3 funcionan de un modo integrando, de manera que existe una
conexión implícita entre los procesos logísticos y financieros, así como con los recursos
humanos. No obstante la cantidad de módulos y submódulos funcionales dentro de las
grandes áreas, funcionan igual de bien aunque se empleen de manera independiente.
Frecuentemente se comienza con la implantación de módulos financieros como la
contabilidad general, cuentas a pagar, etc., y posteriormente se va parametrizando y usando
otras partes del sistema. A menudo también muchas empresas, especialmente de los
sectores industriales y de distribución, comienzan con los módulos logísticos, como la
gestión de aprovisionamiento, inventario, almacenes, compras, ventas, etc.
3.1.-Módulos del Area Financiera.
Los módulos del área financiera, o brevemente, módulos F1, de SAP R/3
proporcionan a los clientes una visión completa de sus funciones contables y financieras, e
incluyen un amplio sistema de información y de generación de informes para facilitar a los
directivos la toma de decisiones rápidas.
Las aplicaciones del área financiera están diseñadas para que puedan ser utilizadas
tanto por empresas de tamaño pequeño y mediano, hasta en corporaciones multinacionales
con subsidiarias en distintos países, dado que el sistema incluye soporte total para admitir
trabajar con varias divisas a la vez, y en distintos idiomas en el mismo sistema SAP.
El área financiera contiene los siguientes módulos principales:
3.1.1.- Gestión Financiera o Contabilidad General. Módulo F1.
SAP
Proporciona las funciones que controlan el aspecto operativo de la
contabilidad general y de la información financiera de la empresa. Son
aplicaciones que se conectan y se integran con otros módulos financieros como
tesorería y la contabilidad de costos, así como diversas partes de las aplicaciones
de recursos humanos, como la nómina o los gastos de viajes.
Otro aspecto importante de la contabilidad financiera es su capacidad para
generar en tiempo real el balance actual así como la hoja de pérdidas y ganancias.
3.1.2.- Contabilidad de Costos. Módulo CO.
Se utiliza para representar las estructuras de costos de las empresas y los
factores que tienen influencia en los mismos, lo que genéricamente se conoce
como contabilidad interna de las corporaciones.
Las funciones o procesos de negocio de este módulo incluyen áreas tales como
el control y la monitorización de costos, tales como los costos internos, los cotos
de productos y de la producción, y análisis de rentabilidad o cuenta de resultados.
3.1.3.- Control Corporativo. Módulo EC.
SAP proporciona el módulo EC como una importante herramienta para la
toma de decisiones. Se encarga de monitorizar los factores críticos del
funcionamiento de una corporación, así como las cifras clave de la empresa desde
el punto de vista del controlador.
3.1.4.- Gestión de Inversiones. Módulo IM.
El módulo de gestión de inversiones fue introducido en la versión 3.0 de R/3
y está diseñado para planificar y gestionar los presupuestos y proyectos de
inversión de capital. También se utiliza para monitorizar las funciones de registro
SAP
asociadas con las inversiones. Al igual que en muchos otros componentes del
sistema, la aplicación de gestión de inversiones permite la realización de una
planificación detallada que permite controlar continuamente la evolución de las
inversiones en cuanto a costos planificados, cifras reales, recursos disponibles, y
otros.
3.1.5.- Tesorería. Módulos TR.
Los componentes del módulo de tesorería de SAP R/3 realizan funciones
encargadas de integrar previsiones de gestión de recursos de caja con las
aplicaciones financieras y logísticas. Proporcionan las herramientas necesarias
para analizar el presupuesto, el proceso de asientos contables electrónicos, análisis
del mercado de divisas, etc.
3.2.- Módulos del Area de Logística.
Las aplicaciones de logística forman la mayor área y concentración de aplicaciones
R/3 y contienen el mayor número de módulos. Gestionan todo el proceso que supone la
cadena de suministros de una compañía: desde la adquisición de materia prima hasta la
entrega al cliente y su facturación. Contiene un extenso y completo número de procesos de
negocio que incluyen las herramientas necesarias para sistemas con fabricación flexible, así
como innumerables herramientas e informes predefinidos para la ayuda de toma de
decisiones.
Las aplicaciones logísticas se componen de los siguientes módulos
principales:
3.2.1.- Logística General. Módulo LO.
Contienen el motor de inteligencia del sistema logístico de SAP R/e, es
decir, proporcionan las herramientas e informes necesarios para analizar y
SAP
gestionar el estado de la logística de la compañía y realizar previsiones en la
cadena de suministro. Son aplicaciones generales que se pueden utilizar como
soporte para el resto de las aplicaciones logísticas.
3.2.2.- Gestión de Materiales. Módulo MM.
Comprende todas las actividades y funciones logísticas relacionadas con la
adquisición y aprovisionamiento (compras) y el control (inventario, almacenes)
de la cadena de suministro.
3.2.3.- Mantenimiento. Módulo PM.
El módulo PM se encarga del mantenimiento complejo de los sistemas de
control de plantas. Incluye soporte para disponer de representaciones gráficas de
las plantas y se puede conectar con sistema de información geográfica (GIS), y
contener diagramas detallados. Además, incluye soporte para la gestión de
problemas operativos y de mantenimiento, de los equipos, de los cotos y las
solicitudes de pedidos de compras.
3.2.4.- Planificación y control de la producción.
Los procesos empresariales de control y planificación de la producción
forman una parte compleja y bastante extensa dentro de las aplicaciones logísticas
de SAP R/3.
Contiene módulos para las diferentes fases, tareas y metodologías utilizadas
en la planificación de la producción (cantidades de productos, tipos, tiempo de
suministro de materiales, etc), además del proceso mismo de la producción.
3.2.5.- Control de Calidad. Módulo QM.
SAP
El sistema SAP R/3 como un todo y las aplicaciones R/3 de un modo
independiente se ocupan e incluyen un eficaz control de calidad de las áreas de
negocio de cuyos procesos son responsables, así, por ejemplo, los recursos
humanos, el control de costos financieros, etc.
Como parte integral del conjunto de aplicaciones logísticas, los
componentes del módulo QM se encargan de realizar todas aquellas tareas que
implican la planificación de la calidad, el control, las inspecciones y el
cumplimiento de los estándares de calidad normalizados internacionalmente.
3.2.6.-Ventas y distribución. Módulo SD.
Permite gestionar todos los aspectos de las actividades comerciales de
ventas; pedidos, promociones, competencia, ofertas, seguimiento de llamadas,
planificación, campañas, etc.
3.2.7.- Sistema de Gestión de Proyectos. Módulo PS.
Es una solución global independiente del sector que permite realizar el
seguimiento de todas la tareas de un proyecto. Se aplica a todo tipo de proyectos:
inversión, marketing, construcción de instalaciones y otros.
Desde el punto de vista de los procesos de negocio, podemos considerar que
exitsen unas fases por las que va a pasar cualquier tipo de proyecto.
1. Concepción.
2. Estructuración.
3. Planificación de costos y fechas.
4. Presupuesto.
5. Realización.
6. Cierre.
SAP
El sistema de proyectos da soporte a la gestión de un proyecto a lo largo de
todas las fases del ciclo de vida de éste. Además, con anterioridad a la definición y
ejecución de proyectos concretos, permite definir estructuras estándar que sirven
como punto de partida para la creación de estructuras operativas.
El sistema de proyectos incorpora herramientas gráficas que permiten realizar
la estructuración del proyecto utilizando técnicas estándar como diagramas de Gantt
y diagramas de grafos.
Incorpora también interfaces para sistemas y productos PC+, como
GRANEDA, MS Project, MS Access e hijas de cálculo.
3.3.- Módulo de Recursos Humanos.
El módulo HR de SAP R/3 incluye todos los procesos de negocio necesarios para
controlar y gestionar de una manera eficaz las necesidades de recursos humanos de las
empresas: desde la gestión de candidatos a puestos de trabajo a la elaboración de nóminas o
al desarrollo de personal, así como al control de tiempos.
Como el resto de aplicaciones R/3, el objetivo del módulo HR es que los usuarios
introduzcan los datos una única vez, con lo que estará disponible de manera inmediata para
cualquier otra aplicación relacionada, como la contabilidad, el mantenimiento de planta, el
sistema de proyectos o el workflow.
Los componentes del módulo HR incluyen soporte total para la administración de
salarios y nóminas, modelos de turnos, planificación de trabajo, gestión de gastos de viajes,
etc.
Es bastante habitual escuchar que el módulo HR y todos los procesos de negocio
asociados están en relación directa con los países específicos, dado que el software debe ser
compatible con las leyes específicas de cada país en materia laboral, impuestos, beneficios
sociales, etc. Por este motivo SAP incluye procedimientos, transacciones y variables que
varían para los distintos países.
SAP
CAPITULO IV.
METODOLOGIAS DE IMPLANTACION
1.- Metodología ASAP.
Es la solución introducida por SAP para realizar implantaciones rápidas. Fue
introducida en Estados Unidos en 1996 y posteriormente se lanzó a nivel mundial. ASAP se
funda sobre la base de coordinar todos los elementos necesarios que garanticen rapidez y el
éxito de los proyectos de implantación SAP R/3
El plan de proyecto de ASAP incluye cinco fases:
1.- Fase I. Preparación del proyecto.
En esta fase se establecen los siguientes objetivos:.
? Definición de las metas y objetivos del proyecto.
? Clarificación del alcance de implementación.
? Definición de la estrategia de implementación.
? Definición del programa general del proyecto y la secuencia de la
implementación.
? Establecimiento de la organización y comités del proyecto.
? Asignación del recursos.
1.1.- PAQUETES DE TRABAJO:
P.1.- Planificación inicial del proyecto.
1.1.- Crear y emitir el plan maestro del proyecto.
1.2.- Revisar y ajustar la estrategia de implementación Confirmar la metodología
de implementación.
1.3.-Establecer el entorno de trabajo del equipo de proyecto.
1.4.-Determinar la organización del proyecto.
SAP
1.5.-Crear el plan de trabajo, de presupuesto (recursos internos/ externos),de
recursos, de formación del proyecto.
P.2.- Procedimientos de los proyectos .
Se establecen estándares y procedimientos del proyecto.
2.1.-Definir estándares y procedimientos para administración de proyectos.
2.2.-Definir estándares y procedimientos de implementación.
2.3.- Definir la estrategia del entorno del sistema. Topología del Sistema.
P.3.- Puesta en marcha del proyecto.
3.1.- Reunión de Puesta en Marcha. Plantear Preguntas y Respuesta.
3.2.- Reunión sobre estándares del Equipo del Proyecto.
P.4.- Planificación de los Requisitos Técnicos.
Identificar los requisitos técnicos, clasificar las expectativas de los clientes ,
revisar el ajuste del tamaño del hardware y software.
4.1.- Identificar los requisitos técnicos.
4.2.- Complementar los cuestionarios técnicos.
P.5.- Control de calidad de la fase de preparación del proyecto.
Verificación final a todas las planificaciones de proyecto. Realizar
comprobaciones de calidad. Tratar todo lo referencta al alcance, entorno y
configuración técnica inicial.
5.1.- Efectuar control de calidad y obtener aprobación
2.- Fase II. Planos Empresariales.
Los planos empresariales constituyen una documentación detallada de los resultados
que se recopilaron durante los workshops de requisitos. Estos documentan los requisitos de
procesos de la empresa. Sobre esta base se logra comprender de forma global el modo en el
que la empresa lleva su R/3. Se lleva a cabo:
? Precisar objetivos originales del proyecto.
? Definir Alcance.
? Precisar el programa general del proyecto y su secuencia de implementación.
2.1.-PAQUETES DEL TRABAJO.
SAP
P.1.- Gestión del Proyecto en la Fase de los planos empresariales.
1.1.- Llevar a cabo reuniones de status con el equipo del proyecto.
1.2.- Dirigir reuniones con el Cómite Directivo.
1.3- Administración General del Proyecto.
P.2.- Formación del equipo de proyecto durante la fase de Planos del
Negocio.
2.1.- Dirigir la formación del equipo de proyecto.
P.3.- Entorno del Sistema de Desarrollo.
3.1.- Crear el diseño técnico.
3.2.- Configurar el entorno de desarrollo.
P.4.- Estructura Organizacional de la Empresa.
4.1.- Definir la estructura organizacional de la empresa
P.5.- Definición de Proceso Empresarial.
5.1.- Preparar workshops de procesos empresariales.
5.2.- Preparar el plan de formación del usuario.
P.- Control de Calidad de la fase de Planos Empresariales
6.1.- Efectuar un control de calidad y obtener la aprobación.
3.- Fase III. Realización.
En esta fase se pueden llevar a cabo dos subfases : simulación y validación, en
las cuales el equipo de proyecto debe garantizar con la ayuda de consultores
experimentados, que la solución diseñada es la mejor para soportar los procesos de
negocio de la empresa.
4.- Fase IV. Preparación Final.
En esta fase se realiza una verificación detallada de la implantación , se
forman los usuarios finales, se realizan las cargas iniciales, se define la estrategia de
atención a los usuarios finales.
5.- Fase V. Entrada en producción y soporte.
SAP
En esta fase comienza efectivamente la operación productiva del sistema. Es
recomendable un arranque progresivo de manera que se tenga tiempo para reaccionar
ante problemas como: insuficientes recursos físicos, fallas en las transacciones, etc.
SAP
RESUMEN
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos de Procesamientos de Datos) es en la
actualidad el líder mundial en software de negocios en términos de volumen de ventas e
innovación tecnológica, lo cual permite a sus clientes desarrollar sustanciales ventajas
competitivas dentro de sus ámbitos de negocios, adaptándose a las necesidades específicas
de las empresas. Para soportar estas necesidades, SAP incluye un amplio número de
funciones empresariales, dejando cabida a nuevas funcionalidades y mejoras, y la
posibilidad de adaptarse a los cambios de prácticas de negocio. El sistema SAP R/3 va
dirigido a la mayoría de las industrias: fabricación, distribución, industrias químicas,
automovilísticas, sanidad, compañías eléctricas, petróleos, telecomunicaciones, etc. El
sistema cuenta con módulos para el área financiera , de logística y de recursos humanos que
le permiten a la organización, lograr una mejor integración de sus recursos. La
implementación de SAP R/3 es bastante compleja se necesita un equipo multidisciplinario
para la instalación de cada rama del sistema; para agilizar dicho proceso se ejecuta una
solución llamada ASAP la cual consta de una serie de fases que permiten realizar una
instalación segura, rápida y efectiva.
SAP
INTRODUCCION
En la actualidad se hace imprescindible estar al día en cuanto a nuevas tecnologías se
refiere, lo cual constituye de fundamental importancia, en especial para el profesional de el
área de informática y computación , quienes tienen que asumir el dinamismo del mundo de
hoy en día.
La escogencia de este tema como ponencia para la cátedra de seminario, radica en la
relevancia que tiene para nosotros, estudiantes aún, conocer las nuevas tecnologías que se
están implementándo actualmente en las empresas de todo el mundo. El sistema SAP R/3
es una de ellas y nos pareció oportuno darla a conocer pues existen muchas personas,
ligadas a nuestro entorno que aún tienen desconocimiento de la herramienta y los
beneficios que ésta pueda generar a la empresa en la cual se desempeña o desempeñará
profesionalmente en un futuro próximo.
SAP R/3 realmente representa una solución empresarial, para muchas organizaciones
que realmente deseen competitir en un mercado, brindándole gran éxito a la gestión
empresarial.
A continuación se presentan aspectos básicos relacionados al sistema, su metodología
de implantación, los servicios que ofrece para las empresas, así como su arquitectura y los
módulos que contienen las soluciones determinantes para todas las áreas del negocio.
SAP
CONCLUSIONES
SAP R/3 constituye una solución empresarial para todas las medianas y grandes
empresas de hoy en día. Es un sistema integrado que engloba todos partes de una
organización como son el área financiera, de logística y de recursos humanos, adaptándose
al las necesidades específicas de las empresas. Está basado en arquitectura cliente/servidor.
La funcionalidad del software R/2 y R/3 está basada en el concepto de proceso de negocio.
Para SAP un proceso de negocio es un cadena funcional completa dentro de una práctica de
gestión, sea cual sea el módulo de software que tenga que manejar dicho proceso. Esto
significa que esta cadena de procesos de negocios puede ser procesada por diferentes
módulos.
Esta solución empresarial está realizada en ABAP/4 , un lenguaje poderoso, que le
aporta al sistema flexibilidad, integridad, seguridad y robustez.
Para la implementación de SAP R/3 se necesita un equipo integrado de personas
altamente capacitadas y certificadas por SAP en las áreas técnicas, en las de desarrollo y en
los distintos módulos funcionales. SAP ofrece mejoramiento continuo en cuanto a
formación profesional en las distintas áreas del desarrollo del sistema.
SAP ha dispuesto un amplio conjunto de servicios de calidad para ayudar a sus
clientes durante el proceso de implantación y soporte de los sistemas R/3. Estos servicios
abarcan desde proporcionar información exhaustiva de las aplicaciones, formación,
servicios de instalación y migración de versiones, consultoría y muchos más. SAP basa en
gran medida los servicios en conexiones remotas con los clientes través de las redes de
comunicación internacional.
Este sistema cuenta con distintos módulos empresariales que satisfacen los
requerimientos de las empresas. Debido al compleja instalación de esta solución
empresarial muchas de las empresas que actualmente cuentan con en el mismo sólo han
instalado una o varias partes, pero no la totalidad de los subsistemas.
A fin de agilizar el proceso de implantación de esta herramienta se hizo necesario
generar una nueva solución llamada ASAP la cual consta de cinco fases que aseguran la
efectiva y rápida instalación del sistema.
SAP
BiBLIOGRAFIA
Hernández M. , José A. Así es SAP R/3. Editorial Osborne Mc.Graw- Hill. Madrid.
España. 1998.
SAP
INDICE
pág
RESUMEN. . . . . . . . . . 1 INTRODUCCION. . . . . . . . . 3 CAPITULO I. SAP AG. ANTECEDENTES. . . . . 4 CAPITULO II SAP.CONCEPTO.¿POR QUÉ SAP?.CARACTERISTICAS. 7 1.- Características. . . . . . . 8 CAPITULO III. ARQUITECTURA SAP R/3. . . . . 11 1.- Arquitectura de SAP R/3. . . . . . . 11 2.- Servicios SAP. . . . . . . . 12 2.1.- Servicio de Consultoría. . . . . . 12 2.2.- Servicio de Soporte y Mantenimiento. . . . 12 2.3.- Servicio de Información. . . . . 13 2.4.- Servicio de Mantenimiento Preventivo. . . 13 3.- Módulos Funcionales de SAP. . . . . . 13 3.1.- Módulos del Area Financiera. . . . . 14 3.1.1.- Gestión Financiera o Contabilidad General.... 14 3.1.2.- Contabilidad de Costos. Módulo CO. . 15 3.1.3.- Control Corporativo. Módulo EC. . . 15 3.1.4.- Gestión de Inversiones. Módulo IM. . . 15 3.1.5.- Tesorería. Módulo TR. . . . 16 3.2.- Módulos de Area de Logística. . . . . 16 3.2.1.- Logística General. Módulo LO. . . 16 3.2.2.- Gestión de Materiales. Módulo MM. . . 17 3.2.3.- Mantenimiento. Módulo PM. . . . 17 3.2.4.- Planificación y control de producción. . 17 3.2.5.- Control de Calidad. Módulo QM. . . 17 3.2.6.- Ventas y Distribución. Módulo SD. . . 18 3.2.7.- Sistema de Gestión de Proyectos. Módulo PS.. 18 3.3. – Módulo de Recursos Humanos. . . . 19 CAPITULO IV. METODOLOGIAS DE IMPLANTACIÓN. . . 20 1.-Metodología ASAP. . . . . . . 20 1.- Fase I. Preparación del Proyecto. . . . . 20 2.- Fase II. Planos Empresariales. . . . . 21 3.- Fase III. Realización. . . . . . 22 4.- Fase IV. Preparación Final. . . . . 22 5.- Fase V. Entrada en producción y soporte. . . 22 CONCLUSIONES. . . . . . . . . 23 BIBLIOGRAFIA. . . . . . . . . 24
