Embed Size (px)
Citation preview
MI-62B-V2 PARTE I
1 MI-62B-V2 PARTE I 1
SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS
MEDICIONES NTC-ISO 10012
MI-62B-V2 PARTE I
2
CALIBRACIÓN
Conjunto de operaciones que establecen la relación entre la indicación de un instrumento de medición y los valores correspondientes de la magnitud realizados por los patrones
CONCEPTOS BÁSICOS
MI-62B-V2 PARTE I
3
Medida materializada, instrumento de medición que define, realiza, conserva o reproduce una unidad de una magnitud para utilizarse como referencia
PATRÓN DE MEDICIÓN
CONCEPTOS BÁSICOS
MI-62B-V2 PARTE I
4
Propiedad del resultado de una medición o del valor de un patrón por la cual pueda ser relacionado a referencias determinadas por medio de una cadena ininterumpida de comparaciones.
TRAZABILIDAD
CONCEPTOS BÁSICOS
MI-62B-V2 PARTE I
5
Instrumentos de medición verificados
Instrumentos de medición calibrados
Instrumentos de medición calib, ajust.
Servicio de Verificación
Servicio de Calibración
Calibrar Ajustar
Instituto
Nacional de
Metrologia
PTB, Cenam NIST, NPL
Patrón
Nacional
Patrón
Internacional
Patrón
Nacional
Patrón
de Trabajo
BIPM*
Instituto
Internacional
FRANCIA
Institutos
Nacionales
COLOMBIA
Empresas, Fabricantes
Lab. de Calibración.
y Ensayos
Instrumentos de
Medición en uso
General, Comercio,
Salud,Prod., Etc.
Certificados
MI-62B-V2 PARTE I
6
Preciso y Exacto Precisión pero
no Exacto
Ni Preciso
ni Exacto
CONCEPTOS BÁSICOS
MI-62B-V2 PARTE I
7
Parámetro, asociado al resultado de una medición, que caracteriza la dispersión de los valores que podrían ser razonablemente atribuidos al mensurando
•Es una declaración acerca de la calidad de la medición
•Es la duda que existe en torno al resultado de cualquier medición
•Aún la mediciones más cuidadosas tienen siempre un margen de duda
INCERTIDUMBRE DE MEDICIÓN
CONCEPTOS BÁSICOS
MI-62B-V2 PARTE I
8
20 cm ± 1 cm , con un nivel de confianza del 95%: estamos 95% seguros que la longitud está entre 19 cm y 21 cm
CONCEPTOS BÁSICOS
MI-62B-V2 PARTE I
9
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
Conjunto de elementos
interrelacionados o que
interactúan, los cuales son
necesarios para lograr la
confirmación metrológica y el
control continuo de los
procesos de medición.
3.1 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
10
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
Conjunto de operaciones para
determinar el valor de una
magnitud.
3.2 PROCESO DE MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
11
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
Instrumento de medición,
software, patrones de medida,
material de referencia o
cualquier aparato auxiliar o una
combinación de estos,
necesarios para llevar a cabo
los procesos de medición.
3.3 EQUIPO DE MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
12
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
Característica identificable que puede influir en los
resultados de la medición.
NOTA 1: Los equipos de medición generalmente tienen
varias características metrológicas.
NOTA 2: Las características metrológicas pueden ser el
objeto de la calibración.
3.4 CARACTERÍSTICA METROLÓGICA
MI-62B-V2 PARTE I
13
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
Conjunto de operaciones requeridas para
asegurarse de que el equipo de medición,
es conforme a los requisitos
correspondientes a su uso previsto.
3.5 CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
MI-62B-V2 PARTE I
14
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
NOTA 1: La confirmación metrológica generalmente
incluye la calibración y verificación, cualquier ajuste
o reparación necesario, y la subsiguiente
recalibración, la comparación con los requisitos
metrológicos del uso previsto del equipo, así como
cualquier sellado y etiquetado requerido.
NOTA 2: La confirmación metrológica no se logra
hasta que se haya demostrado y documentado la
adecuación del equipo de medición para el uso
previsto.
3.5 CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
MI-62B-V2 PARTE I
15
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
NOTA 3: Los requisitos para el uso previsto incluyen
consideraciones tales como alcance, resolución y error
máximo permitido.
NOTA 4: Los requisitos metrológicos normalmente
difieren de los requisitos para el producto y no están
especificados en éstos.
NOTA 5: Se proporciona un diagrama del proceso de
confirmación metrológica. (Ver Diap. 60)
3.5 CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
PRODUCTO
METROLÓGICOS
MI-62B-V2 PARTE I
16
SISTEMA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS
DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS
Función con responsabilidades
administrativas y técnicas para definir
e implementar el sistema de gestión
de las mediciones.
3.6 FUNCIÓN METROLÓGICA
DEFINICIÓN
RESPONSABILIDAD
IMPLEMENTACIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
17
SISTEMAS DE GESTIÓN
DE LAS MEDICIONES
NORMA INTERNACIONAL
ISO 10012
El objetivo de un SG de las mediciones es gestionar el riesgo de
que los equipos y procesos de medición podrían producir
resultados incorrectos que afecten la calidad del producto/servicio
de un organismo de inspección.
MI-62B-V2 PARTE I
18
LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Y LOS PROCESOS DE MEDICIÓN
POLÍTICA OBJETIVOS
PROCESOS Y EQUIPOS DE MEDICIÓN
CONTROL
MI-62B-V2 PARTE I
19
Son aquellos requisitos de medición
especificados como pertinentes para el
proceso de producción del propio
cliente, por lo tanto, dependen de las
especificaciones para las variables a
medir.
Los RMC incluyen aquellos involucrados
en la verificación del cumplimiento del
producto con las especificaciones del
cliente, además de aquellos originados
en el CONTROL DE PROCESO de
producción y sus entradas, de acuerdo
con su uso previsto.
REQUISITOS METROLÓGICOS
DEL CLIENTE ( RMC)
CUIDADOS
CONTROL
DE
ENFERMEDADES
CONTROL
DE RIESGOS
CONTROL
DE
CRECIMIENTO
SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
MI-62B-V2 PARTE I
20
Los RMC deberían tener en cuenta el riesgo de
mediciones incorrectas y sus efectos en la
organización. Los RMC pueden ser expresados
en términos de error máximo permitido, límites
operacionales, etc.
Debería disponerse de información suficiente para
permitir a los operadores de los procesos de
confirmación metrológica, decidir
inequívocamente sobre la capacidad de un equipo
de medición particular para controlar, medir o dar
seguimiento a la variable o magnitud.
REQUISITOS METROLÓGICOS
DEL CLIENTE ( RMC)
MI-62B-V2 PARTE I
21
CARACTERÍSTICAS METROLÓGICAS
DEL EQUIPO DE MEDICIÓN (CMEM)
Dado que las CMEM a menudo se
determinan por calibración (o por varias
calibraciones) o pruebas, la función del
sistema de confirmación metrológica
especifica y controla todas las actividades
necesarias.
Las entradas para el proceso de calibración
son:
• El equipo de medición.
• Un patrón de medida.
• Un procedimiento que especifique las
condiciones ambientales
CONTROL
Km...
Seg...
MI-62B-V2 PARTE I
22
CARACTERÍSTICAS METROLÓGICAS DEL EQUIPO
DE MEDICIÓN (CMEM)
Los resultados de la calibración deberían incluir una declaración de la
incertidumbre de la medición.
Ésta es una característica importante que constituye un elemento de
entrada para la estimación de la incertidumbre del proceso de medición,
en el que se utiliza ese equipo.
MI-62B-V2 PARTE I
23
CARACTERÍSTICAS METROLÓGICAS DEL EQUIPO
DE MEDICIÓN (CMEM)
Los resultados de calibración pueden documentarse en el sistema de
confirmación metrológica por cualquier método apropiado, por ejemplo
mediante certificados o informes de calibración (cuando las
calibraciones son contratadas con proveedores externos), o por
registros de los resultados de calibración (cuando se realizan
enteramente dentro de la función metrológica de la organización).
PROVEEDORES
EXTERNOS
RESULTADOS DE
CALIBRACIÓN
ORGANIZACIÓN
REGISTROS
INFORMES
CERTIFICADOS
MI-62B-V2 PARTE I
24
CARACTERÍSTICAS METROLÓGICAS DEL EQUIPO
DE MEDICIÓN (CMEM)
Algunas características importantes de las
mediciones, por ejemplo la incertidumbre
de la medición, no dependen
exclusivamente del equipo sino también
de las condiciones ambientales, del
procedimiento de medición específico y
algunas veces de las habilidades y
experiencia del operador.
Por esta razón es muy importante
considerar el proceso de medición
completo al seleccionar el equipo de
medición para satisfacer los requisitos.
EQUIPO
AMBIENTE
PROCEDIMIENTOS
OPERADOR
MI-62B-V2 PARTE I
25
ENFOQUE HACIA LOS PROCESOS
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultados.
MI-62B-V2 PARTE I
26
GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN CONCEPTOS BÁSICOS - ENFOQUE POR PROCESOS
La identificación y gestión sistemática de los procesos empleados en una
organización y en particular las interacciones entre tales procesos, se
conoce como enfoque basado en procesos:
AREA 1
AREA 2
AREA 3
PROCESO 1
PROCESO 3
PROCESO 2
MI-62B-V2 PARTE I
27
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
28
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
SEGÚN NTC - ISO 10012
4 REQUISITOS GENERALES
MI-62B-V2 PARTE I
29
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
Identificar los
procesos de
medición y el
equipo de
medición
necesarios
Control de los
procesos de
medición
Confirmación
Metrológica de
los equipos de
medición
Los cambios en el SGM deben ser controlados
según los procedimientos internos de la
organización
S.G.M.
Identificación de
todos los procesos
de soporte
necesarios
4. REQUISITOS GENERALES
MI-62B-V2 PARTE I
30
5 RESPONSABILIDAD DE LA
DIRECCIÓN
5.1 Función Metrológica
5.2 Enfoque en el cliente
5.3 Objetivos de Calidad
5.4 Revisión Por la dirección
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
31
5.1 LA FUNCIÓN METROLÓGICA:
• La función metrológica debe ser definida
por la organización.
• La alta dirección debe asegurar los
recursos necesarios para implementar y
mantener la función metrológica.
• La gestión de la función metrológica
debe implementar, documentar y
mantener el SGM mejorando
continuamente su eficacia.
IMPLEMENTAR
MANTENER
MEJORAR
RECURSOS
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
32
La dirección de la función metrológica debe asegurar
que:
• Los requisitos de medición del cliente son
determinados y convertidos en requisitos
metrológicos.
• El SGM cumple los requisitos metrológicos del
cliente y .
• La conformidad con los requisitos específicos del
cliente puede ser demostrada.
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
33
5.3 OBJETIVOS DE CALIDAD
• La dirección de la función metrológica debe definir e implementar
objetivos de calidad medibles para el SGM.
• Criterios y métodos para el desempeño de los procesos de medición
• Definir controles para dichos procesos.
DIRECTRICES
OBJETIVOS DE
CALIDAD
INDICADORES
MEDIBLES Compromiso con la
Mejora continua
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
34
• La dirección de la función metrológica debe realizar la
revisión del SGM a intervalos especificados para
asegurar su continua adecuación ,eficacia y
conveniencia.
• La alta dirección debe asegurar la disponibilidad de
los recursos necesarios para llevar acabo la revisión
por la dirección.
• Los resultados de la revisión deben ser registrados.
La revisión por la dirección es una herramienta para
facilitar el mejoramiento Continuo del SGM
5.4. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
35
5.4. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
REVISIÓN DE
OBJETIVOS DE CALIDAD?
MODIFICAR EL SGM
COMO SEA NECESARIO
SITUACIÓN
ANÁLISIS
DECISIONES
ASIGNACIONES
REGISTRO FRECUENCIA:
E F M A M J J A S O N D
AUDITORÍAS INTERNAS
OBJETIVOS DE CALIDAD
DESEMPEÑO DE PROCESOS
Y SU CONFORMIDAD
RETROALIMENTACIÓN
DEL CLIENTE
MEJORAMIENTO DE
LOS PROCESOS
DEL SGM
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
36
6 GESTIÓN DE
RECURSOS
6.1 Recursos Humanos
6.2 Recursos de información
6.3 Recursos Materiales
6.4 Proveedores Externos
GESTIÓN
DE
RECURSOS
6.1
6.2
6.4
6.3
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
37
6.1.1
Responsabilidades del
personal.
6.1.2 Competencia y
Entrenamiento
6.1 RECURSOS HUMANOS
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
38
• Definir y Documentar las
responsabilidades
6.1.1 RESPONSABILIDAD DEL PERSONAL
6.1.2 COMPETENCIA Y ENTRENAMIENTO
• Demostrar la habilidad para realizar las
tareas asignadas.
• Las actividades de entrenamiento son
direccionadas para lograr las necesidades
identificadas.
• Se debe suministrar evidencia objetiva de
dichas actividades.
• La eficacia de las actividades de
entrenamiento.
• La competencia se puede lograr a través de
educación, habilidades y experiencia.
MI-62B-V2 PARTE I
39
6.2 RECURSOS DE INFORMACIÓN
6.2.1 Procedimientos
6.2.2 Software
6.2.3 Registros
6.2.4 Identificación
6. GESTIÓN DE LOS
RECURSOS
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
40
6.2 RECURSOS DE INFORMACIÓN
• Definir y Documentar las
responsabilidades
6.2.1 PROCEDIMIENTOS
6.2.2 SOFTWARE
• Debe ser identificado,
documentado y controlado
para asegurar su continua
adecuación para su uso.
MI-62B-V2 PARTE I
41
Los registros que contienen
información del sistema de gestión
de la medición, deben ser
controlados para asegurar:
6.2.3 REGISTROS
• Identificación
• Almacenamiento
• Protección
• Recuperación
• Disposición y Tiempo
de retención.
6.2.4 IDENTIFICACIÓN
1. Estado de confirmación
2. Prevenir su uso no
autorizado.
3. Distinguir los equipos de
medición de otro tipo de
equipos.
MI-62B-V2 PARTE I
42
6.3 RECURSOS MATERIALES
6.3.1 Equipo de medición
6.3.2 Medio ambiente
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
43
6.3.1 EQUIPO DE MEDICIÓN
• Debe ser calibrado
• Ser usado en un ambiente
controlado así como sea
necesario.
PARA GARANTIZAR LOS
RESULTADOS DE LA
MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
44
6.3.2 MEDIO AMBIENTE
Las condiciones ambientales que
afectan los procesos de medición
deben ser controladas.
Cualquier corrección basada en las
condiciones ambientales debe ser
registrada y aplicada a los
resultados de la medición.
MI-62B-V2 PARTE I
45
6.4 PROVEEDORES EXTERNOS
Definir y documentar
Requerimientos de
Productos y Servicios
¿QUIÉN ME
LO VENDE?
Selección y
Evaluación
¿CÓMO ES EL DESEMPEÑO
DEL PROVEEDOR?
Mantener Registros de
Productos y Servicios
Suministrados.
MI-62B-V2 PARTE I
46
7 CONFIRMACIÓN METROLÓGICA Y
REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE
MEDICIÓN
7.1 Confirmación Metrológica
7.2 Procesos de Medición
7.3 Trazabilidad e Incertidumbre de la
Medición
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
47
7.1 CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
7.1.1 Generalidades.
7.1.2 Intervalos de confirmación
metrológica.
7.1.3 Control de Ajustes del Equipo.
7.1.4 Registros del proceso de
confirmación metrológica.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
48
7.1.1 GENERALIDADES
CALIBRACIÓN DEL EQUIPO DE MEDICIÓN
VERIFICACIÓN DEL EQUIPO DE MEDICIÓN
* * *
* * * *
C A R A C T E R Í S T I C A S
REQU I S I TOS
ENTRADAS
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN
CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
SE CUMPLEN LOS REQUISITOS METROLÓGICOS PARA EL PROCESO DE MEDICIÓN
C L I E N T E
DEL E Q U I P O
MI-62B-V2 PARTE I
49
7.1.2 INTERVALOS DE CONFIRMACIÓN METROLÓGICA
7.1.3 CONTROL DEL AJUSTE DEL EQUIPO
Los métodos empleados para definir intervalos
de confirmación metrológica deben ser
documentados y deben ser revisados y
ajustados según sea necesario.
Los equipos se deben proteger contra daños
o ajustes que invaliden el resultado de la
medición . Se deben tomar acciones
cuando se detecten daños o ajuste no
deseados.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
50
Los registros deben incluir, en la medida de lo necesario, lo
siguiente:
a) La descripción e identificación única del fabricante del
equipo, tipo, número de serie, etc.
b) La fecha en la cual se completó la confirmación
metrológica.
c) El resultado de la confirmación metrológica.
d) El intervalo de confirmación metrológica asignado.
e) La identificación del procedimiento de confirmación
metrológica (véase 6.2.1).
f) El error máximo permitido designado.
g) Las condiciones ambientales pertinentes y una
declaración sobre cualquier corrección necesaria.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
51
h) Las incertidumbres implicadas en la calibración del equipo. i) Los detalles del mantenimiento, tales como ajustes, reparaciones y modificaciones realizadas. j) Cualquier limitación de uso. k) La identificación de la persona o personas que realizaron la confirmación metrológica. l) La identificación de la o las personas responsables de la veracidad de la información registrada. m) La identificación única (tal como número de serie) de cualquiera de los certificados e informes de calibración y de otros documentos pertinentes. n) La evidencia de la trazabilidad de los resultados de calibración. o) Los requisitos metrológicos para el uso previsto; p) Los resultados de calibración obtenidos después y, cuando se requiera, antes de cualquier ajuste, modificación o reparación.
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
52
MI-62B-V2 PARTE I
53
Después de la calibración las CMEM son comparadas con los RMC antes de confirmar
el equipo para su uso previsto. Por ejemplo, el error de indicación declarado con el
equipo de medición se compararía con el error máximo permitido especificado como un
RMC. Si el error es menor que el error máximo permitido, entonces el equipo cumple
con ese requisito y puede ser confirmado para su uso. Si el error es mayor, deberían
tomarse acciones para eliminar la no conformidad, o informarse al cliente que el equipo
no puede ser confirmado.
VERIFICACIÓN Y CONFIRMACIÓN
METROLÓGICA
MÁXIMO
MÍNIMO
TOMAR ACCIONES CONFIRMADO
MI-62B-V2 PARTE I
54
Tal comparación directa entre los CMEM y los
RMC a menudo se denomina verificación (véase
la Norma ISO 9000).
El sistema de confirmación metrológica se basa
firmemente en tales verificaciones, pero también
debería incluir una consideración y revisión
detallada de todo el proceso de medición, para
asegurar la calidad de las mediciones realizadas
con el equipo, como soporte para determinar la
conformidad del producto con los requisitos del
cliente.
VERIFICACIÓN Y CONFIRMACIÓN
METROLÓGICA
MI-62B-V2 PARTE I
55
• Planificados.
• Validados.
• Implementados.
• Documentados.
• Controlados
7.2. PROCESOS DE MEDICIÓN
Los procesos de medición deben ser:
7.2.1 REQUISITOS GENERALES
MI-62B-V2 PARTE I
56
• Identificación de los equipos
• Procedimientos de medición
• Software de medición.
• Condiciones de uso.
• Habilidades del operador.
• Cualquier otro factor que afecte la
confiabilidad de los resultados de la
medición.
7.2 PROCESOS DE MEDICIÓN
La identificación de los procesos de medición debe incluir cuando sea
necesario:
7.2.1 REQUISITOS GENERALES
MI-62B-V2 PARTE I
57
• Requisitos del cliente
• Requisitos legales y
reglamentarios .
• Requisitos de la organización
7.2 PROCESOS DE MEDICIÓN
Los requisitos metrológicos deben incluir :
Los procesos diseñados deben ser documentados, validados (si es
apropiado) y cuando sea necesario conjunto con el cliente.
7.2.2 DISEÑO DEL PROCESO DE
MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
58
Elementos del proceso :
• Efectos de los operadores
• Equipo
• Condiciones Ambientales.
• Magnitudes de influencia.
• Aplicación de métodos
específicos.
• Incertidumbre de la
medición.
• Estabilidad.
• Error Máximo permisible.
• Repetibilidad.
• Reproducibilidad.
• Competencia del operador.
Características de Desempeño:
7.2 PROCESOS DE MEDICIÓN
7.2.2 DISEÑO DEL PROCESO DE
MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
59
7.2 PROCESOS DE MEDICIÓN
Condiciones controladas:
• El uso de equipo confirmado metrológicamente.
• La aplicación de procedimientos de medición validados.
• Disponibilidad de información requerida.
• Condiciones de medioambiente requeridas.
• La competencia del personal.
• El apropiado reporte de resultados.
• La implementación de las actividades de seguimiento y
monitoreo especificadas.
7.2.3 REALIZACIÓN DEL PROCESO DE MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
60
7.2 PROCESOS DE MEDICIÓN
La organización debe mantener registros para demostrar la conformidad con
los requisitos de los procesos de medición incluyendo cuando sea necesario :
• La descripción completa de los procesos de medición.
• La información obtenida del control de los procesos incluyendo cualquier
información relevante de la incertidumbre de la medición.
• Las fechas de cuando se llevaron a cabo las actividades de control.
• La identificación de la documentación relevante.
• Determinación de los responsables por la información registrada.
• Las habilidades requeridas y logradas por el personal.
7.2.4 REGISTROS DE LOS PROCESOS DE MEDICIÓN.
MI-62B-V2 PARTE I
61
7.3.1 Incertidumbre de la
medición
• Ser estimada y registrada para cada
proceso de medición.
• El análisis de la incertidumbre debe
realizarse antes de la confirmación
metrológica del equipo y la
validación de los procesos de
medición.
• Las fuentes de variabilidad deben
ser documentadas.
• Debe garantizarse que los
resultados de la medición son
trazables al SI.
• La trazabilidad debe ser lograda
respecto a patrones nacionales o
internacionales.
• El tiempo de retención de los
registros debe determinarse de
acuerdo a los requisitos del SGM.
7.3 INCERTIDUMBRE DE LA MEDICIÓN Y TRAZABILIDAD
7.3.2 Trazabilidad
MI-62B-V2 PARTE I
62
INCERTIDUMBRE DE LA MEDICIÓN
Parámetro,
asociado con el
resultado
de una medición
que caracteriza a la
dispersión de los
valores que en
forma
razonable se le
podrían atribuir a la
magnitud por medir
MI-62B-V2 PARTE I
63
8 SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA
8.1 Generalidades
8.2 Auditoría y Monitoreo
8.3 Control de no conformidades
8.4 Mejoramiento
REQUISITOS DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
64
• Asegurar Conformidad del S.G.M.
• Mejorar continuamente el S.G.M.
Planificar e implementar.
Procesos de seguimiento, medición, análisis y
mejora necesarios para:
REQUISITOS DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA MEDICIÓN
8.1 GENERALIDADES
MI-62B-V2 PARTE I
65
Seguimiento a la información respecto a la percepción del cliente.
Métodos y uso de la información
8.2 AUDITORÍA Y SEGUIMIENTO
Los métodos para obtener y usar la información del cliente deben ser
especificados.
8.2.2 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MI-62B-V2 PARTE I
66
SEGUIMIENTO ACCIÓN CORRECTIVA
PLANIFICACIÓN
IMPLEMENTACIÓN
REPORTE
Conformidad con los requisitos especificados, si ha sido
implementado y mantenido efectivamente.
8.2 AUDITORÍA Y SEGUIMIENTO
8.2.3 AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
67
El seguimiento y medición de los procesos de confirmación metrológica y
de medición, deben suministrar información para prevenir desviaciones
de los requisitos establecidos, detectar deficiencias y tomar acciones
oportunas para su corrección.
8.2 AUDITORÍA Y SEGUIMIENTO
8.2.4 SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA MEDICIÓN
MI-62B-V2 PARTE I
68
NO CONFORMIDADES
DEL SGM • Se debe determinar la detección de No
Conformidades y la toma de acciones inmediatas.
• Cualquier proceso de medición que se conozca o
sospeche que está generando resultados no
conformes, debe identificarse y no usarse hasta
tomar las acciones correctivas necesarias.
• Un proceso al que se le hayan hecho cambios
debido a una no conformidad debe ser validado
antes de ser implementado.
• Debe ser identificado y segregado.
• Verificar la No Conformidad.
• El equipo no debe volver a su uso mientras las
causas de la no conformidad hayan sido
eliminadas.
• Si se encuentra No Conformidad del equipo antes
de cualquier ajuste se deben tomar las acciones
necesarias sobre el producto o proceso incluyendo
la re evaluación del producto.
NO CONFORMIDADES
DE LOS PROCESOS DE
MEDICIÓN.
NO CONFORMIDADES
DEL EQUIPO DE
MEDICIÓN
8.3 CONTROL DE NO CONFORMIDADES
MI-62B-V2 PARTE I
69
PLANIFICAR Y
GESTIONAR
LOS PROCESOS
DE
MEJORAMIENTO
1. Resultados
de Auditoría
2. Revisiones
por la
dirección
3.
Retroalimentación
del cliente
4. Cualquier
otra fuente
8.4 MEJORAMIENTO
8.4.1 GENERALIDADES
MI-62B-V2 PARTE I
70
8.4 MEJORAMIENTO
EVALUAR IMPLEMENTAR
ACCIONES
REGISTRO DE
RESULTADOS
REVISAR LAS ACCIONES
DETERMINAR
CAUSAS
PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS DEBEN
SER DOCUMENTADOS
8.4.2 ACCIÓN CORRECTIVA 8.4.3 ACCIÓN PREVENTIVA
MI-62B-V2 PARTE I
71 MI-62B-V2 PARTE I 71
NUESTROS EJECUTIVOS DE CUENTA A
NIVEL COLOMBIA
MI-62B-V2 PARTE I
72
Ciudad Ejecutivo de Cuenta Dirección Móvil Teléfonos Email
Bogotá Diana Sanchez Carrera 37 No 52 - 95 320-4794633 (1) 6078888 ext 1322 [email protected]
Mauren Duran Carrera 37 No 52 - 95 310-4780772 (1) 6078888 ext 1142 [email protected]
Barranquilla Roger de Jesús
Caballero Carrera 57 No 70-89 3102104206 (5) 361 54 00 Ext. 5140 [email protected]
Bucaramanga
Sorley Pimiento Medrano
Calle 42 No. 28-19 3105766379 (7) 6343322 Ext 7482 [email protected]
Leonor Gonzalez Barros
Calle 42 No. 28-19 3138872033 (7) 6343322 Ext 7135 [email protected]
Medellín Laura Correa Calle 5 A Nº 39 – 90 3103113767 (4) 3198020 Ext.: 4137 [email protected]
Claudia Guisao Calle 5 A Nº 39 – 90 3138872025 (4) 3198020 Ext.:4802 [email protected]
Cali
Marcela Hernandez Avenida 4A Norte No 45N - 30
(2) 6640121 Ext.: 2316 [email protected]
Paola Andrea Zuleta Avenida 4A Norte No 45N - 30
310 8307431 (2) 6517996 [email protected]
MI-62B-V2 PARTE I
73
Ciudad Ejecutivo de Cuenta Dirección Móvil Teléfonos Email
Armenia Dora Liliana Gil Carrera 14 No. 23 – 15 Piso 2 Edificio Cámara
de Comercio 3138872023 (6) 7411423 (6) 7312490 [email protected]
Barrancabermeja Shirley Mendoza Ruiz Calle 48 No. 18A-22 Barrio Colombia de Barrancabermeja
320 333 6210 (097) 602 1168 – 603
0704 [email protected]
Cartagena Maryory Cano Bocagrande Cr 4 No.
5A-17 P-2
313 8872029 (5) 6925115
Alfayda Lucia Perez 311 2623008 [email protected]
Santa Marta Balmore Constante 313-8872032 [email protected]
Cúcuta Sandra Patricia
Gutierrez Avenida 0 No 13-31
local 3 , Edificio Faraon 313-8872036 (7) 572 0969 [email protected]
Ibagué Jeinny Rojas Hotel Internacional
Casa Morales 313-8872004 (8) 2631528 (8) 2613462 [email protected]
Manizales Yurley Ocampo Calle 20 No. 22-27
Edificio Cumanday Of. 806
313-887 2026 (6) 884 5172
(6) 880 8289
Monteria Liliana Villadiego Cra 6 No 62-50 ofc 204 centro comercial plaza
de la castellana 310-2162537 (4) 7852097 [email protected]
MI-62B-V2 PARTE I
74
74
ES-009-001
Ciudad Ejecutivo de Cuenta Dirección Móvil Teléfonos Email
Neiva Gloria Eugenia Morales
Carrera 5 No 10- 49 Centro Comercial Plaza Real Oficina -108 Neiva
- Huila
313-8872006 (8) 871 3666 Ext. 118 [email protected]
Pasto Andrea Martinez Calle 18 No 28 - 84 oficina 804 Cámara de Comercio de Pasto
(572) 7310593 - 7315643 [email protected]
Pereira Víctor Hugo García Edificio Centro
Empresarial Pereira 313-8872022
(6) 324 1100
(6) 324 1784
Villavicencio Clara Inés Orjuela Calle 48 No 12 B – 30
Barrio La Esperanza,
etapa 1 313 887 2003 (8) 682 5002 [email protected]
Apartadó Juan David Bonnet
Saldarriaga Carrera 107 N.° 98A -
22 Apartadó 321 438 8452 (574) 828 3803 Ext: 4195 [email protected]
MI-62B-V2 PARTE I
75 MI-62B-V2 PARTE I 75
NUESTROS EJECUTIVOS DE CUENTA
EN LAS SEDES INTERNACIONALES
MI-62B-V2 PARTE I
76
76
ES-009-001
PAÍS NOMBRE CARGO DIRECCION TELEFONO CORREO ELECTRONICO
ECUADOR María José Hinojosa Ejecutiva de Cuenta
Av. De los Shyris N36-46 entre
Suecia y Naciones Unidas,
frente al parque “ La Carolina”
(593 2) 2924223
[email protected] (593 2) 6014679
(593 9) 95070794
Javier Elías Ordoñez Ejecutivo de Cuenta Guayaquil (593 2) 2924223 [email protected]
PERÚ
Carmen Ivonne Yarlequé
Medina Ejecutiva de Cuenta
Avenida Comandante Espinar 560, piso 6 - Miraflores
Ofc. 511-6347900 anexo 302
Cel.: 985674516
Richard Pereyra Escalante Ejecutivo de Cuenta Avenida Comandante Espinar
560, piso 6 - Miraflores
Ofc. 511-6347900
anexo 303
Cel.: 976059801
Sandra Risco Catter Asistente comercial Avenida Comandante Espinar
560, piso 6 - Miraflores
Ofc. 511-6347900
anexo 300
Cel.: 995235142
org
GUATEMALA
Andrea Solano Asistente de Gerencia
Avenida Reforma 7-62 zona 9,
Edificio Aristos Reforma, Nivel 6,
Oficina 609.
(502) 2362-9145 /
2331-1919 [email protected]
Ana Girón Asistente Comercial
Avenida Reforma 7-62 zona 9,
Edificio Aristos Reforma, Nivel 6,
Oficina 609
(502) 2362-9145 /
2331-1919 [email protected]
MI-62B-V2 PARTE I
77
PAÍS NOMBRE CARGO DIRECCION TELEFONO CORREO ELECTRONICO
CHILE
Dennisse Lagos
Andrade Asistente de Gerencia
Agusto Leguia Nº100 oficina
306 piso 3 Las Condes Santiago
de Chile
+56-2-26578907
+56-2-26578908
org
Andrea Salazar Ejecutiva de cuenta
Agusto Leguia Nº100 oficina
306 piso 3 Las Condes Santiago
de Chile
+56-2-26578907
+56-2-26578908
Cel: +56-9-
76480145
EL
SALVADOR
Wendy Garay
Orellana Asistente de Gerencia
Boulevard Sur, Urbanización
Santa Elena, Edificio Eben Ezer,
Piso 3, Antiguo Cuscatlán, El
Salvador
Ofc.503-22895712
503-22895709
503-22891929
org
Andrea María García Asistente Comercial [email protected].
org
HONDURAS
Ericka Desiré Pineda Asistente de Gerencia Centro Corporativo Orión, Segundo Nivel Oficina 201 Colonia Lomas de
Mayab, Tegucigalpa - Honduras
Ofc. (504) 22311088 (504) 22353233
María José Zepeda Castro
Asistente Comercial Centro Corporativo Orión, Segundo Nivel Oficina 201 Colonia Lomas de
Mayab, Tegucigalpa - Honduras
Ofc. (504) 22311088 (504) 22353233
MI-62B-V2 PARTE I
78
PAÍS NOMBRE CARGO DIRECCION TELEFONO CORREO
ELECTRONICO
REPÚBLICA
DOMINICANA Luis Gonzalo Cano
Representante
Comercial ICONTEC
Ave. Las Carreras No. 7.
Edificio Empresarial 2º.
Nivel.
Cel.: (1) 809 754
9853 [email protected]
BRASIL Dejoces de Castro Neto Gerente de Operaciones
Rua Girassol, 34 – 5º.
andar, Sala 51
Vila Madalena - São
Paulo - Brasil
Tel.: (+ 55 11)
3031-5468 [email protected]
PANAMA Lorena Neira Coordinadora Comercial Carrera 13 N.º 97-75/57 Tel.: (571) 607 88 88
Ext.:1235 [email protected]
MEXICO Lorena Neira Coordinadora Comercial Carrera 13 N.º 97-75/57 Tel.: (571) 607 88 88
Ext.:1235 [email protected]
COSTA RICA Alix Moya Representante
Comercial San Jose, Costa Rica
506-40018679
506-60404445
NICARAGUA Alix Moya Representante
Comercial San Jose, Costa Rica
506-40018679
506-60404445
BOLIVIA Ximena Peralta Representante
Comercial
Av. Javier del Granado
Esq. Calle A No.100 –
Las Lomas del Sur de
Achumani
Ofc.591-22711567
Cel. 591-76222290
MI-62B-V2 PARTE I
79
Para conocer nuestros Programas de capacitación …
nuevas versiones ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015
De clic sobre la imagen
http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/programacion-iso-9001-2015-iso-14001-2015
MI-62B-V2 PARTE I
80
80
ES-009-001
![Ntc iso 14001_2004[1]](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/555d6e76d8b42a687b8b4ea5/ntc-iso-1400120041.jpg)
