Sistem Informasi Manajemen Bab 1

Copy Right 2005 Bab 1 Hal 1

Sistem Informasi Manajemen Sistem Informasi Manajemen Bab 1Bab 1

Pengantar Pengantar Sistem Informasi Berbasis Sistem Informasi Berbasis

KomputerKomputer(Computer-Based Information System

“CBIS”)


Sumber dayaSumber daya

Informasi adalah salah satu Sumber Daya bagi manajemen

Lima jenis Sumber Daya :

1. Manusia (Personel)

2. Materi (Material)

3. Mesin (Machines)

4. Uang (Money)

5. Informasi (Information + data)

Sumber daya Fisik

Sumber daya Konseptual


Mengelola Sumber Daya

• Mendapatkan Acquire • Mengumpulkan/Menyiapkan

Assemble / prepare• Penggunaan Maksimal Max Use• Menganti/ Membuang Replace


Alasan manajer tertarik pada manajemen informasi

• Kegiatan Bisnis yang makin rumit– Pengaruh ekonomi Internasional– Persaingan Dunia– Teknologi yang makin rumit– Persaingan waktu– Kendala sosial

• Kemampuan Komputer yang makin baik

Pemakai Sistem Informasi adalah :Manajer, Non-Manajer dan Orang atau perusahaan di luar Organisasi


Sumber dan bentuk penyajian Informasi berdasarkan tingkat Manajemen

Strategic planning levelStrategic planning level

Management control levelManagement control level

Operational control levelOperational control level Sumber : InternalSumber : InternalBentuk : RinciBentuk : Rinci

Sumber : LingkunganSumber : LingkunganBentuk : Ringkas Bentuk : Ringkas


Manajer di semua fungsional perusahaan

FinanceFunction

Human ResourcesFunction

InformationServicesFunction

ManufacturingFunction

MarketingFunction

Strategic planning levelStrategic planning level

Management Control LevelManagement Control Level

Operational Control Operational Control LevelLevel


Tingkat manajer mempengaruhi fungsi manajemen (Fayol)

Organize

Staff

Direct

Plan

Control

Direct

Staff

Plan

Control

Organize

Strategic Planning Level

Management Control Level

Operational Control Level


TINGKATAN MANAJER

• TOP MANAGER Disebut executive dan berada pada tingkat perencanaan strategis. (strategic Decision Making – Membuat keputusan strategis)

• MIDDLE MANAGER Kepala cabang, kepala divisi, dll, disebut tingkat manajemen pengawasan. (Tactical Decision Making – Membuat keputusan taktis)

• LOWER MANAGER Supervisor, kepala bagian, dll, disebut tingkat pengawasan operasional.(Operational Decision Making – Membuat keputusan operasional


Peran Manajerial menurut Mentzberg

• Interpersonal roles (antar pribadi)– Figurehead tugas seremonial– Leader mempekerjakan / melatih– Liason berhubungan dengna orang luar

• Informational roles (Informasi)– Monitor mencari informasi dalam unit kerja– Disseminator meneruskan informasi dari luar– Spokesperson meneruskan informasi ke luar

• Decisional roles (keputusan)– Entrepreneur untuk perbaikan– Disturbance handler untuk kejadian tak terduga– Resource allocator mengendalian pengeluaran– Negotiator penengah perselisihan


Keahlian & Pengetahuan manajer

• Keahlian Manajer :– Komunikasi– Memecahan masalah

• Pengetahuan Manajer :– Mengerti Komputer– Mengerti Informasi

Manajer harus dapat memandang perusahaan / organisasinya sebagai suatu sistem


Informasi dan Pemecahan Masalah

Co

mp

ute

r R

ep

ort

sC

om

pu

ter

Re

po

rts

No

nco

mp

ute

r re

po

rts

No

nco

mp

ute

r re

po

rts

Ele

ctr

on

ic m

ail

Ele

ctr

on

ic m

ail

Per

iod

ical

sP

erio

dic

als

Te

lep

ho

ne

Te

lep

ho

ne

Pemecahan masalahPemecahan masalah

Media tertulisMedia tertulis Media lisanMedia lisan

Sumber InternalSumber Internal Sumber ExternalSumber External

Sc

he

du

led

Me

eti

ng

sS

ch

ed

ule

d M

ee

tin

gs

Un

sch

edu

led

Mee

tin

gs

Un

sch

edu

led

Mee

tin

gs

Vo

ice

Ma

ilV

oic

e M

ail

To

urs

To

urs

Bu

sin

es

s M

ea

lsB

us

ine

ss

Me

als

Le

tte

rs &

Me

mo

sL

ett

ers

& M

em

os


Definisi SISTEM

Sistem “ sekelompok elemen (subsistem) yang

terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan “

Sistem Fisik Sistem Konseptual

Sistem lingkaran tertutup – closed-loop system Sistem lingkaran terbuka – open-loop system


Komponen Sistem

tujuan

MekanismMekanisme e

pengendaliapengendaliann

TransformasiTransformasiInputInput OutputOutput

Bagian / komponen dari suatu sistem yg dapat Bagian / komponen dari suatu sistem yg dapat mengendalikan operasinya sendirimengendalikan operasinya sendiri


Sistem Terbuka dan Tertutup

• Sistem terbuka– Dihubungkan dg lingkungannya melalui

arus sumber daya

• Sistem tertutup– Tidak dihubungkan dengan lingkungannya


Contoh SISTEM

Subsystem A-2

Subsystem A-3

Subsystem B-2

Subsystem B-1

System

Subsystem A Subsystem B

Elemental Part C

Subsystem A-1

Elemental part B1


SISTEM FISIK & KONSEPTUAL

• sistem fisik– perusahaan bisnis – terdiri dari sejumlah sumberdaya fisik

• Sistem konseptual– Mewakili suatu sistem fisik– Menggunakan sumberdaya konseptual

• Information• Data


Pandangan Suatu Sistem

• Operasi bisnis sebagai sistem yg melekat dalam suatu lingkungan yg lebih luas – Mengurangi kerumitan– Mewakili tujuan-tujuan yang baik– Menekankan kerjasama – Mengakui keterkaitan organisasi dengan

lingkungan

– Nilai umpan balik


Data & Informasi

• Data

adalah faktor-faktor yang akan diolah / ditransformasi menjadi informasi

• Informasi

adalah data yang telah di proses atau data yang telah memiliki arti

• Pengolahan data merupakan salah satu elemen kunci dalam sistem konseptual


Contoh CBISComputer-based

Information System

(CBIS)

Accounting Information System

ManagementInformation System

Decision SupportSystems

The VirtualOffice

Knowledge-based Systems

DecisionsDecisions

ProblemProblem

InformationInformation

ProblemProblemSolutionSolution


Jasa informasi(Information services)

Jasa informasi adalah orang yang secara penuh bertanggung jawab

untuk mengembangkan & memelihara sistem berbasis komputer

DatabaseAdministrator

UserUserSystemsAnalyst Programmer Operator ComputerComputer

NetworkSpecialist


Spesialis Informasi• Analis sistem bekerjasama dengan pemakai mengembangkan

system baru dan memperbaiki system yang sekarang ada• Pengelola Database bekerjasama dengan pemakai dan analis

system menciptakan database berisi data yg diperlukan untuk menghasilkan informasi bagi pemakaiDatabase adalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, diatur dan disimpan menurut suatu cara yang memudahkan pengambilan kembali

• Spesialis jaringan bekerjasama dengan analisis system dan pemakai membentuk jaringan komunikasi data yang menyatukan berbagai sumber daya komputer yang tersebar.

• Programer menggunakan dokumentasi yang disiapkan oleh analis system untuk membuat kode instruksi-instruksi yang menyebabkan komputer mengubah data menjadi informasi yang diperlukan pemakai.

• Operator mengoperasikan peralatan komputer berskala besar seperti komputer mainframe dan komputer mini.


End User computering (EUC)

EUC adalah : Pengembangan seluruh atau sebagian sistem

berbasis komputer oleh para pemakai

Yang mendorong EUC- meningkatnya kemampuan komputer- antrian dari jasa informasi- perangkat keras yang murah- banyak beredar perangkat lunak siap pakai


Menilai CBIS

• Harus dinilai dengan cara yg sama seperti investasi besar lain dalam perusahaan

• Ekonomi– Mengurangi biaya– Mengurangi investasi persediaan– Increased productivity (CAD/CAM)

• Non-ekonomi– Menaksir nilai


Achieving The CBIS


Tahap pengembangan sistem dan peranan

manajer & Jasa informasi

Penerapan

Phase Manager Information Specialist

Control

Control

Control

Control

Perencanaan

Analisis

Rancangan

Penggunaan

Definisi Masalah Support

System Study

Design system

Implement system

Make available


Evolusi Sistem Informasi berbasis Komputer

1. Sistem Informasi Akutansi / Fokus DataM A N A J E M E N

P E R A N G K A TL U N A K P E N G O L A H

D A T A

M E N G U B A H

D A T A B A S E

IN P U TS U M B E R

D A Y AF IS IK

O U T P U TS U M B E R

D A Y AF IS IK

data

datadata

inform asi

inform asi

inform asi


• Karakteristik dari sebuah sistem informasi akutansi adalah:

1. Melaksanakan tugas yang diperlukan

2. Berpegang pada prosedur yang relatif standar

3. Menangani data yang rinci

4. Terutama pada historis

5. Menyediakan informasi pemecahan masalah yang minimal


2. Sistem Informasi Manajemen / Fokus InformasiSistem Informasi Manajemen :

• Suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan yang serupa.

• Karakteristik dari SIM :1. Merupakan salah satu dari 5 sub sistem dalam CBIS2. Mempunyai tujuan untuk mempertemukan seluruh

informasi yang diperlukan oleh manajer pada semua tingkat organisasi

3. Merupakan seluruh fungsi sistem informasi didalam suatu sub sistem input, database dan sub sistem output

4. Memberikan gambaran terhadap attitude eksekutif dengan penyediaan komputer untuk membantu pemecahan masalah organisasi


Sistem Informasi Manajement menurut :• Robet G Murdick & Joel E Ross• Proses komunikasi dimana input dan output

yang direkam, disimpan dan diproses untuk pengambilan keputusan, mengenai perancangan, pengoperasian dan pengendalian.

• Gordon B Davis• Sistem manusia dan mesin yang terpadu untuk

menghasilkan informasi guna mendukung operasi, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.


Bagan Sistem Informasi Manajemen

Pem ecahMasalah

Organisasi

PerangkatLunakPenulis

Laporan

ModelMatem atika

Database

S is te m In fo rm a s iM a n a je m e n

data data

data

Inform asi

Inform asi

Lingkungan

Lingkungan



Kebanyakan pemakai sistem informasi manajemen berdasarkan komputer adalah sebagai berikut :

PEMAKAI PENGGUNAAN

Petugas administrasi

Mengerjakan transaksi,Mengolah data,Menjawab pertanyaan

Manajer tingkat bawah

Mendapatkan data operasi,Membantu perencanaan,Penjadwalan,Mengetahui situasi yg tak terkendali,Mengambil keputusan

Staff ahli Informasi untuk analisa,Membantu dalam analisis,Perencanaan dan pelaporan

Manajemen Laporan tetap,Permintaan informasi khusus,Analisis dan laporan khusus,Bantu dlm

kenali persoalan dan peluang,Bantu dalam analisis pengambilan keputusan


3. Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System) / Fokus Pada Pendukung KeputusanDSS adalah Informasi yang menghasilkan system yang ditujukan

untuk masalah tertentu yang harus dipecahkan oleh manajer dan untuk menghasilkan keputusan yang harus dibuat

Teori yang mendasari DSS :• Herbert Simon

Menggunakan konsep keputusan terprogram dan tidak terprogram dengan phase pengambilan keputusan yang merefleksikan terhadap pemikiran DSS saat ini.

• G Anthony Gory dan Michael S Scott Morton Menggunakan tahapan dalam pengambilan keputusan dengan

membedakan antara struktur masalah dan tingkat keamanan Masalah yang dapat dipecahkan dengan baik oleh DSS adalah

masalah yang bersifat semistruktur. Masalah semistruktur adalah masalah yang beberapa elemen dan hubungannya dapat diketahui dan dimengerti dan beberapa diantaranya tidak dapat diketahui.


Fase pembuatan keputusan menurut Herbert A Simon

1. Intelegensi

2. Desain

3. Peninjauan kembali

• Proses pengujian menguji kelayakan pemecahan tersebut.

Penyelidikan

Pem ilihan

Perancangan

Penin

jauan

Kem

bali


4. Otomatisasi Kantor / Fokus Pada Komunikasi

• OA(Office Automation) dimaksudkan u/ mempermudah komunikasi & meningkatkan produktivitas diantara manajer & pekerja kantor dengan menggunakan peralatan elektronik & elektromekanik

• Tujuan utama dari penggunaan otomatisasi kantor:1. Menaikkan produktivitas tugas sekertaris di karyawan

administrasi2. Meningkatkan penggunaan surat menyurat ke luar

(Outgoing Correspondence)3. Meningkatkan penggunaan surat menyurat ke dalam

(Ingoing Correspondece)4. Media dalam pemecahan masalah5. Penggunaan komunikasi informasi menjadi lebih baik


5. Sistem Pakar (Expert System) / Fokus Konsultasi

• Sistem yang berfungsi sebagai spesialis dalam suatu area. Merupakan aktivitas penyertaan mesin seperti komputer yang mempunyai kemampuan menampilkan tingkah laku yang dianggap intelegent.

• Komponen :1. User interface, software yang berfungsi sebagai media

pemasukan ke dalam knowledge base. 2. Knowledge Base, berisi semua fakta, ide, hubungan3. Inference engine, bertugas untuk menganalisis pengetahuan

& menarik kesimpulan berdasarkan knowledge base 4. Development Engine• Dipakai untuk menciptakan expert system• Ide dasar AI(Artificial Inteligent) : computer dapat di

program u/ melakukan beberapa pemikiran logis seperti manusia


D ev e lo p m en tE n g in e

K n o w led g eB ase

U serIn te rface

In fe ren ceE n g in e

U ser

E x p ert an dS ys tem A n a lys t

Instructionand

inform ation

Solutionand

Explanation

prom pt and feedback

ExpertSystem

ProblemDom ain

Documents

Sistem Informasi Manajemen Bab 1