"Si tengo fe en que soy capaz de realizar tal obra, adquiriré en consecuencia la capacidad de realizarla, aún si no poseía esa capacidad

al comenzar. Esto significa que la proyección optimista de nuestras posibilidades aumenta dramáticamente a las mencionada posibilidades y

capacidades."

EL LIDERAZGO

LIDERAZGO• Naturaleza del liderazgo• Estilos de liderazgo• Características de los líderes

PROCESO DE LIDERAZGO

NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS QUE LOS SUPERVISORES PUEDEN

SATISFACER

GRID DE LA SUPERVISIÓN

LIDER

CONCLUSIONES DE LOS ESTUDIOS DE LIDERAZGO

CONDUCTA DIRECTIVA

CADA VEZ QUE UN LÍDER• Fija objetivos y metas• Aclara el rol que cada persona cumplirá en la realización de una

tarea• Organiza los recursos• Planifica con anticipación el trabajo que deben realizar los

subordinados• Comunica prioridades• Fija plazos• Determina métodos de evaluación y pautas de desempeño• Indica a sus subordinados como realizar las tareas• Realiza el seguimiento para comprobar si el trabajo se realiza

adecuadamente y a tiempo

CONDUCTA DE APOYO

CADA VEZ QUE UN LÍDER:

• Escucha los problemas de sus subordinados (relacionado o no con la tarea)

• Elogia al subordinado• Le pide sugerencias o información sobre la realización de una

tarea• Lo alienta o deposita en él su confianza para la ejecución de un

trabajo• Informa sobre las operaciones generales de la organización• Proporciona información sobre sí mismo (relacionada o no con el

trabajo)• Le facilita el subordinado la resolución de problemas en el

cumplimiento de la tarea• Comunica y demuestra su aprecio por las tareas bien realizadas

PROCESO DE DESARROLLO

TIPOS DE PODER

O Poder legítimo: como consecuencia del puesto.O Poder del conocimiento o de la

experiencia: consultores.O Poder de referencia: influencia, por carisma.O Poder coercitivo: castigo, reprimido, ejemplo:

Fidel CastroO Poder de recompensa: dar o negar recompensas

tangibles e intangibles.

EMPOWERMENTEs el proceso de dar autoridad a los empleados de todos los niveles para tomar decisiones y la responsabilidad de sus resultados. El empowerment ayuda a los gerentes a:

O Lograr que los empleados se involucren en las decisiones.

O Aumenta el compromiso y la motivación de los trabajadores.

O Los buenos gerentes usan el empowerment para delegar autoridad a los empleados.

O Aumenta las habilidades, se obtienen nuevos conocimientos.

MODELOS DE LIDERAZGOEstudios de Likert y la Universidad de Michigan

O Explotador - autoritario: poca confianza en los subordinados, motivan a las personas mediante el temor y el castigo y a veces con recompensas, comunicación descendente, la tdd la lleva la alta dirección.

O Benevolente - autoritario: Poca confianza en los subordinados, motivan con recompensas y a veces con temor y castigo, comunicación ascendente, solicitan algunas ideas y opiniones de los subordinados.

O Consultivo: Mucha confianza en los subordinados, usan sus opiniones, motivan con recompensas y a veces aplican castigos, permiten cierta participación, comunicación ascendente y descendente, las decisiones operativas se toman en el nivel inferior.

O Grupo participativo: Confianza total en los subordinados, siempre obtienen sus ideas y opiniones y las usan en forma constructiva, conceden recompensas económicas con base en la participación en grupo, comunicación ascendente, descendente y horizontal, la tdd es en grupo.

MODELOS DE LIDERAZGO

Estudio de Lewin, Universidad de Iowa

Es el estudio de poder basado en el uso de autoridad:O Líder autocrático: Ordena y espera obediencia, es

dogmático y positivo y dirige mediante la capacidad de retener o conceder recompensas o castigos.

O Líder participativo o democrático: Es el que consulta a los subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y fomenta la participación.

O Líder liberal o de rienda suelta (laissez faire): Hacer y dejar hacer. Otorga a sus subordinados independencia operativa, los líderes dependen de sus subordinados para establecer sus objetivos.

Líder no es mandar, es saber servir y dirigir a los demás con propósito y amor