modelo cartas FUERA DEPTO.
SESIN N3: Ciclos de Vida de Proyectos y Modelo CanvasFormulacin
y Evaluacin de ProyectosProfesor: Luis Quiones E.Practicante: Jorge
Bustamante [email protected]
Segmentos de ClienteA qu perfil de clientes aportamos valor?
Podemos segmentarlo en funcin de tipologa, facturacin,? Y una vez
segmentados, ordenarlos por relevancia?
Socios/as ClaveQuines son?, qu recursos aportan?, qu actividades
desarrollan?Qu esperamos de ellos/as y, qu esperan ellos/as del
negocio?Cules son mis proveedores clave?
Propuestas de ValorQu valor concreto aportamos al cliente?Qu
problemas le resolvemos?, qu necesidades satisfacemos?De qu forma
personalizamos nuestros productos y servicios a cada tipo de
cliente?
Actividades ClaveCules son las que verdaderamente aportarn
valor?Hemos analizado los canales de distribucin?Cmo gestionamos
las relaciones con clientes?Qu actividades son las que nos generan
ingresos y cules no?
Relaciones con clientesCules y cmo sern esas
relaciones?Asistencia, periodicidad, fidelizacinQu recursos debemos
consumir para todo ello?
Recursos ClaveQu recursos materiales, intelectuales, humanos o
econmicos sern necesarios?Disponemos de ellos, son accesibles?Cules
sern nuestras fuentes de financiacin e ingresos?
CanalesCmo acceder a los diferentes segmentos de clientes?Hemos
analizado cules son los canales de acceso ms eficientes?Y los ms
eficaces?Cmo hacemos para que nuestro Valor sea entendido y
apreciado por los clientes?
Estructura de CostesCules son los ms importantes?Qu recursos
clave son ms caros?Qu actividades clave son ms caras?
Fuentes de IngresosCules son los Valores por los que nuestros
clientes pagan?Qu poltica de ingresos seguimos?Tenemos
porcentualmente identificados los diferentes ingresos?
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