SESION 11:SISTEMAS DE PLANEAMIENTO DE RECURSOS

EMPRESARIALES (ERP)

ERP: El origen

El origen de los sistemas ERPs fue en los años 70, cuando se

comenzó a utilizar un software llamado MRP (Material

Requirement Planning), cuyo objetivo era planificar todos los

requerimientos de materia prima dentro de las organizaciones

empresariales; uno de los primeros sistemas MRP fue el

llamado Mapics, desarrollado por IBM y utilizado

originalmente en México.

• Organizar y estandarizar procesos o datos internos de la empresa.

• Administrar de manera integrada y eficiente la información de la

empresa.

• Comunicar diferentes áreas de las empresas mediante procesos y

datos electrónicos.

• Procesar la información convirtiéndola en conocimiento para su

aplicación en la toma de decisiones.

• Automatizar una gran parte de los procesos básicos de las

empresas

Funciones Principales de un ERP

ERP

Los sistemas ERP integran todos los aspectos de un negocio:

contabilidad, administración de las relaciones con el cliente y

de la cadena de suministro, manufactura, ventas y recursos

humanos; en un sistema de información unificado y

proporcionan más análisis y reportes de datos oportunos de

las ventas, clientes, inventario, manufactura, recursos

humanos y contabilidad.

Sistemas Empresariales

SCM

Administración

de la cadena de

suministro

CRM

Administración

de las relaciones

con los clientes

ERPPlaneamiento

de los recursos

empresariales

PR

OV

EED

OR

ES

CLI

ENTE

S

KMSAdministración del conocimiento

INTERNET

Comercio Electrónico

Sistema que soporta los procesos de negocios de una

empresa a través de un conjunto de módulos funcionales y

de una base de datos central común.

Incorpora las mejores prácticas de negocios para cada

industria.

Proporciona una plataforma tecnológica única que permite la

integración de los datos procedentes de las distintas

funciones de negocios.

¿Qué es un sistema ERP?

Módulos Funcionales

FINANZAS Y CONTABILIDADLibro MayorCuentas por PagarCuentas por CobrarTesoreríaGestión de EfectivoControl PresupuestarioActivos Fijos

RECURSOS HUMANOSSelección y Reclutamiento de PersonalDesarrollo de PersonalAdministración de Beneficios del PersonalControl de TiemposNómina

OPERACIONESLogísticaProducciónCapacidadDiseño y manufacturaGestión del mantenimientoMétodos y ErgonomíaSeguridad y Medio Ambiente

VENTAS Y MARKETINGComprasGestión de Pedidos de ClientesControl de CréditosDespacho y FacturaciónTraslado entre Centros de DistribuciónLiquidación de Transportistas

¿ Qué hacen los ERPs?

•Planeación de Productos

•Compras de partes

•Manejo de Inventarios

•Interacción con Proveedores

• Proveen Servicio a Clientes

• Seguimiento de órdenes

• Finanzas de la empresa

• Manejo de Recursos Humanos

ERP principales tareas de apoyo:

Proveedores de Sistemas ERP

Implementaciones en el Perú [1]

Implementaciones en el Perú [2]

Implementaciones en el Perú [3]

Ejemplo de ERPs para Pymes

¿Cómo trabajan los ERPs?

• ERP “engrasa” la información

• Facilita el intercambio de datos entre las divisiones de lacoorporación

• Une las prácticas de negocio en una sola familia de módulos denegocio.

• Los módulos “corren” en una red cliente/servidor

• PC´s están conectadas a otras más poderosas que las alimentande información.

• Cada módulo trabaja individualmente, ejecutando funcionesespecíficas de procesamiento de datos.

¿Cuándo implementar un ERP?

Procesos de negocios no integrados.

Falta de integración entre distintas unidades de

negocios.

Desigual desarrollo informático de las áreas de negocios.

Sobreesfuerzo en el desarrollo de actividades no

medulares.

Dificultades en el acceso a información consolidada y

oportuna.

Pobre utilización de las TI.

Escaso equipamiento informático.

Impacto de los ERPs en la Industria

• Bajan los costos totales en la cadena de suministro

• Acortan los tiempos de producción

• Reduce el Inventario al mínimo

• Coordina demanda, abastecimiento y producción

• Mejora la calidad del producto

• Incrementa la confiabilidad de las fechas de entrega

comprometidas.

Caso de Estudio

• Caso de Estudio:

“Uso de calzador para ajustar un sistema ERP”

Cadena de Valor

Fuerzas Competitivas

La fábrica de confecciones “Trujillo Moda” S.A., está

experimentando ciertos problemas con respecto a:

planificación de productos, compra de materiales,

gestión de inventarios, interacción con proveedores y

seguimiento de órdenes de compra.

Esta pequeña planta de confecciones al inicio de sus

operaciones (1997) era muy eficiente y obtenían altos

márgenes de ganancia; sin embargo debido a su

crecimiento estos indicadores muy por el contrario han

comenzado a sufrir disminuciones, lo que preocupa a

sus accionistas.

Proponga una solución a esta problemática y justifique

su respuesta en forma analítica y presente un soporte

informático que existe en el mercado.

CASOS PRÁCTICO 1

Una empresa del rubro de venta de autopartes y

servicios de mantenimiento mecánico, tiene diferentes

sistemas informáticos en sus diferentes áreas, lo que

muchas veces genera problemas de incompatibilidad

para manejar la información, originando que la toma

de decisiones en la empresa sea muy lenta. Ante esta

situación el Gerente General cansado del mismo

problema siempre, ha solicitado a usted como

estudiante de Administración y Negocios

Internacionales, que presente una aplicación de

software multimódulo que permita a la empresa

gestionar las áreas de su negocio. Justifique su

respuesta en forma analítica y presente tres

alternativas de solución que existe en el mercado.

CASOS PRÁCTICO 2