Los modelos matemáticos y

la gestión de la mercadotecnia

LIC. CARLOS CALDERÓN RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS

E.A.P. DE INVESTIGACIÓN OPERATIVA

SESIÓN 01

I

Los Modelos Matemáticos y la Mercadotecnia

1. Modelos y Mercadotecnia

• Los modelos matemáticos son la representación de un sistema mediante un conjunto de símbolos y de relaciones matemáticas.

MODELOS MATEMÁTICOS

• La mercadotecnia es el proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades

MERCADOTECNIA

2. Modelos Matemáticos de Mercadotecnia

El estudio de los sistemas de mercadotecnia involucra el análisis de

muchos fenómenos que tienen lugar durante el proceso

mercadológico, muchos de ellos pueden ser expresados de manera

cuantitativa a través de modelos matemáticos que nos permitan

describir, explicar y predecir su comportamiento.

Estos modelos son usados fundamentalmente para planeación

estratégica de la mercadotecnia, el pronóstico de la demanda, la

investigación de mercados, el comportamiento del consumidor y en el

marketing operativo.

2. Ejemplos de casos de estudio en mercadotecnia

1. Una empresa está por introducir una nueva marca de café y no tiene seguridad de su potencial. Para su análisis, un modelador, debe considerar un procedimiento de prueba que funcione como un procedimiento repetitivo.

2. Una empresa esta pensando realizar una campaña publicitaria, para lo que tiene dos alternativas, cada una de ellas tiene resultados distintos con diferentes probabilidades. Se requiere un modelo para determinar cuál conviene elegir.

3. En una mercado existen dos marcas y cada una de ellas tiene su propia estrategia de precios. Se busca determinar los resultados en función de ciertas condiciones del entorno y la decisión que tomen los gerentes

4. Una empresa quiere determinar el número de vendedores óptimos que necesita en cada una de sus etapas del ciclo de vida de su producto.

II

La gestión de la mercadotecnia

7

MODELO SIMPLE DEL PROCESO DE MARKETING

1

• Entender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes

2

• Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente

3

• Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior

4

• Crear relaciones redituables para los clientes

5

• Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad para el cliente

8

ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING

Declaración de la misión del negocio

Objetivos de marketing

Análisis situacional

Estrategia de marketing

Implementación, evaluación y

control

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Estrategia de mercado Meta

Estrategia de Posicionamiento