Embed Size (px)
Citation preview
SERVICE & ONDERHOUDSCONTRACTEN
In de horeca werkt vrijwel niemand van negen tot vijf. Een
technische storing ontstaat dan ook vaak op de meest
ongelegen momenten. Dit kan leiden tot omzetverlies
of schade en bovendien krijgt u veelal te maken met de
onverwachte kosten van reparatie. Bij de servicedienst van
Hakvoort Professional draait alles om tevreden klanten. In
deze brochure leest u meer over onze service en garanties.
Bij ons draait het om tevreden klanten
“Wij beschikken over een eigen technische dienst en een service
afdeling met een 100% landelijke dekking.”
F-GASSEn ERkEnninG
Regelmatig onderhoud voorkomt tussentijdse storingen.
De kosten door verkeerd of achterstallig onderhoud kun-
nen flink in de papieren lopen. Daarnaast eisen verzekeraars
en de ARBO dat u uw appara tuur frequent en deskundig
laat controleren. Het kwaliteitsmanagement van Hakvoort
Professional is ISO-gecertificeerd voor installatie, onder-
houd en service. Door periodieke controles te laten uitvoe-
ren door onze F-gassen erkende monteurs, bent u er zeker
van dat uw (koel-)apparatuur voldoet aan de meest actuele
milieu- en hygiëne eisen die worden voorgeschreven in de
warenwetten en de HACCP regelgeving.
UitGEbREid AllRoUnd SERVicEnEtwERk
Onze opvattingen over service en garantie staan overal
hoog aangeschreven. ‘De klant is koning’ krijgt bij Hakvoort
Professional gestalte doordat onze servicedienst 24 uur per
dag, zeven dagen per week voor u klaar staat. Hakvoort
Professional beschikt over een eigen technische dienst en
service afdeling met een 100% landelijke dekking. Onze
allround servicetechnici zijn specialisten en nooit ver bij
u uit de buurt. Zij wonen in uw regio en zorgen er voor
dat een eventuele storing snel en vakkundig verholpen
wordt. Na binnenkomst van uw sto ringsmelding bij onze
servicedienst, wordt een bezoek van één van onze mon-
teurs ingepland. De door u gegeven omschrijving van de
aard van de storing is voor ons ervaren personeel veelal
toereikend om de monteur te voorzien van het juiste te
vervangen onderdeel.
Een succesvolle horeca-onderneming staat niet alleen met de inzet van haar mede-
werkers maar ook met de kwaliteit van de apparatuur waarmee wordt gewerkt.
Ons volledig geautomatiseerde onderdelenmagazijn
garandeert een optimale service. Dit resulteert in het
oplossen van vrijwel alle storingsmeldingen binnen 24 uur.
Onderdelen worden ‘s nachts bij onze servicetechnici aan-
geleverd zodat de volgende morgen de op gegeven storing
verholpen kan worden. Hakvoort Professional zorgt ervoor
dat u snel weer verder kunt en dat uw bedrijfsvoering niet
in gevaar komt.
HAkVooRt PRoFESSionAl qUick-SERVicE
Iedere vestiging van Hakvoort Professional met werkplaats
heeft de meeste onderdelen voor reparaties voorradig,
en kan u zogenaamde quick-service bieden. Defecte,
handzame apparatuur brengt u langs, en wordt -indien
mogelijk- ter plaatse gerepareerd. Een storing kan veelal
direct worden opgelost.
Onze hoofdvestiging in Emmeloord beschikt over een
ultramodern en computergestuurd onderdelenmagazijn
waarin ruim 85.000 onderdelen op voorraad liggen. Ook
voor minder gangbare apparatuur hebben wij meestal het
juiste onderdeel voorhanden. Is het juiste onderdeel op
voorraad? U bestelt deze vandaag en binnen 24 uur heeft u
het benodigde onderdeel in huis!
Monteursbezoek binnen 24 uur
Restauranteigenaar Egbert van der Heijden: “Wij zijn al
jaren tevreden klant bij Hakvoort
Professional. Voor de aanschaf van
kleinmateriaal tot aan de grotere
investeringen en de bijbehorende
service- en onderhoudscontracten.”
Een belangrijke schakel binnen onze servicedienst is het volledig geautomatiseerde
onderdelenmagazijn.
Om het hele jaar verzekerd te zijn van probleemloos
functionerende apparatuur, biedt Hakvoort Professional
u een aantal uitgebreide onderhoudsabonnementen
aan. Deze kunt u op verschillende manieren invullen;
af gestemd op uw behoeften en naadloos aansluitend op uw
be drijfsvoering. Voor bijvoorbeeld groot keukenapparatuur,
kleine machines, koel- en vriesinstallaties en koffiezet-
apparatuur. Eén of juist meer onderhoudsbeurten per jaar.
U kiest het abonnement dat het beste past bij de gebruiks-
intensiteit van uw apparatuur. Dankzij een vast bedrag
per jaar, zijn de kosten voor het contract van tevoren te
overzien.
De service- en onderhoudsabonnementenvan Hakvoort Professional
“Met één van onze service- of onderhoudsabonnementen
bent u verzekerd van probleemloos functionerende
apparatuur.”
Regelmatig onderhoud voorkomt de meeste storingen, zorgt voor betere prestaties van uw
appara tuur en een efficiënter energieverbruik.
* Buiten kantooruren en zon- en feestdagen gelden de normale tarieven voor arbeidsloon en voorrijdkosten
Met het Hakvoort Professional basis-abonnement wordt één of meerdere keren per jaar uw appara tuur volledig nagekeken volgens een checklist. Tijdens dit onderhoud worden alle geconsta-teerde gebreken verholpen en eventuele slijtage gevoelige onderdelen preventief vervangen. De apparatuur wordt bijvoor-beeld ontkalkt en weer afgesteld om het
Wilt u dat de apparatuur voortdurend beschikbaar is? Wilt u daarnaast ook een kostenoverzicht voor arbeids- en voorrij-kosten? Dan is het Hakvoort Professional Service Plus abonnement iets voor u! Met dit op maat gemaakte abonnement, laat u het onderhoud en de reparaties aan ons over en concentreert u zich volledig op uw eigen kernactiviteiten. U wordt als klant van Hakvoort Professional ‘ont-zorgt’.
HAkVooRt PRoFESSionAl AbonnEMEnt
baSiS
• 1 of meerdere keren per jaar
preventief onderhoud inclusief
voorrijkosten en arbeidsloon
• 10% korting op materiaal tijdens
onderhoud en tussentijdse
storingen*
HAkVooRt PRoFESSionAl AbonnEMEnt
Service PlUS
• 1 of meerdere keren per jaar
preventief onderhoud inclusief
voorrijkosten en arbeidsloon
• inclusief voorrijden bij tussen-
tijdse storingen*
• inclusief arbeidsloon bij tussen-
tijdse storingen*
• 10% korting op materiaal tijdens
onderhoud en tussentijdse
storingen*
optimale rendement te behalen. Hierdoor blijft uw apparatuur in optimale conditie. Met het uitvoeren van onderhoud ver-lengt u de levensduur van uw apparatuur en zorgt u dat de bedrijfszekerheid niet in gevaar komt. Ook geniet u een kortings-percentage van 10% op de verbruikte materialen.
Het Service Plus abonnement is inclusief voorrijkosten en arbeidsloon bij een tus-sentijdse storing*. Het arbeidsintensieve opmaken van de bedrijfskosten en het controleren hiervan, komt grotendeels voor u te vervallen. Wij bewaken en rege-len de onderhoudsbeurten, reparaties en onderdelenvoorziening. Dankzij een vast bedrag per jaar, zijn alle kosten voor onderhoud en reparaties vooraf bekend; alleen de kosten van materialen worden berekend.
Voor onze grotere, landelijk opererende accounts
bieden wij het Service- & Management systeem. Dit
systeem biedt u de unieke mogelijkheid om middels een
op maat gemaakt rapportage, eenvoudig en doeltreffend
inzicht én overzicht te krijgen over de verdeling van onder-
houds- en reparatiekosten van uw apparatuur.
Hakvoort Professional fungeert daarbij als direct aanspreek-
punt voor alle storingen binnen uw organisatie. Afhankelijk
van de gemaakte afspraken, kunnen wij de storingen zelf
oplossen of derden inschakelen. Hierdoor kan uw eigen
organisatie zich concentreren op de kern activiteiten.
Met het Management Systeem kunt u belangrijke vraag-
stukken met betrekking tot de onderhouds- en reparatie-
kosten van uw apparatuur, analyseren en beantwoorden:
• Hoe hoog zijn de servicekosten voor de apparatuur op
verschillende afdelingen binnen het bedrijf?
• Welke afdeling heeft de hoogste onderhoudskosten?
• Welke apparatuur heeft buitensporig hoge onderhouds-
kosten?
• Welke werkzaamheden werden door de Hakvoort
Professional servicedienst uitgevoerd?
Meer informatie?
belt u ons gerust indien u vragen
heeft of geïnteresseerd bent in een
onder houds abonne ment. Ook kunt
u vrijblijvend een offerte aanvragen.
Dit kunt u doen door de bijlage
‘Offerte Onder houds abonnement’ in
te vullen en te retourneren in de bij-
gevoegde antwoord e nveloppe. U
ontvangt dan zo spoedig mogelijk
een vrij blijvende offerte.
Hakvoort ProfessionalService- & Management systeem
"Met ons Service- & Management-systeem kan uw eigen organisatie
zich concentreren op haar kernactiviteiten."
HAkVooRt PRoFESSionAl
Service- & ManageMenTSySTeeM
Reinig regelmatig de conden-sor van uw koeling. Dit om een langere levensduur en betere werking te garanderen. Daarnaast kan er door stofop-hoping brandgevaar ontstaan.
Maakt u gebruik van een opzetvitrine? Schakel deze dan uit aan het einde van de dag en plaats de producten terug in de koeling. Een opzet-vitrine is geen bewaarkoeling.
Verwarm uw frituurvet lang-zaam naar de gewenste temperatuur, dit om de levens-duur van uw vet te verlengen. Bespaar vet door de manden goed te laten uitlekken.
Kies bij frituren de verhouding 1:10. Eén deel frituurproduct in tien delen frituurvet. Verwijder het ijs van bevroren producten voordat u frituurt. Gooi geen gezouten frites terug in de frituurpan.
Reinig regelmatig uw afzuig-filters voor een langere levens-duur van de motor en een schoon afzuigkanaal. Tevens komt dit de brandveiligheidten goede.
Bewaar geen voorwerpen boven op uw koelkast.
Reinig regelmatig de deur-rubbers van uw koel- en vries-apparatuur. Naast het aspect hygiëne voorkomt regelmatig schoonhouden dat de rubbers vergaan of inscheuren.
Controleer de eventuele lucht-inlaatroosters van uw magne-tron op stof.
Sluit op al uw apparatuur een onderhouds contract af. Hiermee voorkomt u onnodige storingen en blijft de continuï-teit binnen uw bedrijf gewaar-borgd.
Installeer een waterontharder voor uw vaatwasser, hiermee bespaart u op reparatiekosten en het zeepverbruik . Check uw waterontharder vervolgens regelmatig op de hoeveelheid zout.
Handig om te bewaren10 praktische onderhoudstips van de professional
Chef Cuisine Jef Cooren: “De adviseurs
van Hakvoort Professional gaven diverse
zinvolle besparingstips. Ook voor de
juiste logistiek en advies op het gebied
van de Arbo- en HACCP eisen konden
wij bij hen terecht.”
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
www.hakpro.nl
Storingsmelding?
(Hoofdvestiging) Emmeloord
Ind. terrein Bedrijvenpark A6
Platinaweg 21, 8304 BL
afdeling service (0527) 635 670
afdeling verkoop (0527) 635 635
Amsterdam
Ind. terrein Amstel Business Park
De Flinesstraat 20, 1099 CC
afdeling service (0527) 635 670
afdeling verkoop (020) 665 64 28
Groningen
Ind. terrein Eemspoort
Verlengde Bremenweg 10 C, 9723 JV
afdeling service (0527) 635 670
afdeling verkoop (050) 318 16 00
Rotterdam
Ind. terrein Spaanse Polder
Schuttevaerweg 13, 3044 BA
afdeling service (0527) 635 670
afdeling verkoop (010) 750 27 50
Venlo
Ind. terrein Venlo 6337
Venrayseweg 44, 5928 NZ
afdeling service (077) 387 45 60
afdeling verkoop (077) 387 42 42
Vlissingen
Ind. terrein Vrijburg
Bedrijfsweg 9, 4387 PD
afdeling service (0118) 493 233
afdeling verkoop (0118) 493 222
