Embed Size (px)
Citation preview
SERVICE & WARRANTY
SERVICE ET GARANTIE ΣΈΡΒΙΣ ΚΑΙ ΕΓΓΎΗΣΗ
SERVIZIO E GARANZIA SERVICE & GARANTIE
HUOLTO JA TAKUU SERVICE OG GARANTI
保修和维修
服務和保修
Register your product with us so we can provide you with the best service possible.
To register your product, visit our website:
www.fisherpaykel.com
2
CAFisher & Paykel Appliances Inc.695 Town Center Drive, Suite 180Costa Mesa, CA 92626-1902USAtoll free: 1.888.936.7872fax: 949.790.8911email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
CHMerial Vertriebs AG Lerchenweg 3 4552 Derendingen tel: + 41 32 682 22 30 fax: + 41 32 682 58 86 email: [email protected] web: www.fisherpaykel.com
CN通讯地址：山东省青岛市海尔路1号海尔工业园创牌大楼北501A邮编：266100 电话：400 6407 888传真：0532 88935384电邮：[email protected]网址：www.fisherpaykel.com
CYDOMESTICA Ltd.67, Prodromou Ave, Strovolos 1095P.O.Box 21774 Nicosia tel: + 357 22 666333fax: + 357 22 664441email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
DECoolHouse AGFriedrich-Bergius-Str. 6D-85662 Hohenbrunn tel: + 49 1805 35 55 85fax: + 49 1805 35 55 85-100email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
AEBetter LifeBetter Life & OFIS BuildingUmm Hurair RoadKarama, Dubai, U.A.E. tel: + 971 4 3309295fax: + 971 4 3309418email: [email protected]
ATCoolHouse AGFriedrich-Bergius-Str. 6D-85662 Hohenbrunn tel: + 49 1805 35 55 85fax: + 49 1805 35 55 85-100email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
AUFisher & Paykel Appliances LimitedPO Box 798, Cleveland, QLD 4163toll free: 1 300 650 590fax: + 61 7 3826 9298email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
BDSogo lnternationalSobhan Mansion (3rd Floor)Suite#3, 46/1 Purana PaltanDhaka-1000, Bangladesh tel: 880 2 9554590fax: 880 2 9570078email: [email protected]
BENew RovatecVerbrandhofstraat 16B-8800 Roeselare tel: +32 51 27 23 30fax: +32 51 20 88 42email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
3
DKFor fejl relateret til gasblus :
Witt Hvidevarer A/SGødstrup Søvej 9DK-7400 Herningtel: + 45 70252323fax: + 45 70254823
For fejl relateret til elektriske komponenter :
Nordjysk Hvidevare ServiceDK-9200 Aalborg SVtel: 9818 2254fax: 9818 2413Dækker følgende postnumre7700-7790 96907900-7990 9700-97609300-9382 9800-98819400-9493 9900-9990
Dansk Køle- og VaskeserviceDK-9270 Klaruptel: 9831 9028fax: 9831 9065Dækker følgende postnumre8900-8990 9500-95759000-9293 9600-9681
CJ Hvidevareservice ApSDK-8981 Spentruptel: 8647 7777fax: 8647 7705Dækker følgende postnumre8000-8100 8641-86438200-8270 8654-86808300-8382 87008400-8472 8732-87528500-8592 8850-8883
AP Hvidevare ServiceDK-6933 Kibæktel: 9694 6070fax: 9647 6080Dækker følgende postnumre6900-6990 8600-86327260-7280 86537323-7362 8765-87667400-7680 88007800-7884 8830-8840
Kvik HvidevareserviceDK-6000 Koldingtel: 7556 9999fax: 7556 9800Dækker følgende postnumre6000-6064 7300-73216091-6094 8721-87236560-6622 8762-87636640 8781-87837000-7184
Vestjysk ServicecenterDK-6800 Vardetel: 7526 9190fax: 7526 9706Dækker følgende postnumre6240 67006261 6800-68936510-6520 7190-72506623-6630 7600-67926650-6690
Storm’s HvidevareserviceDK-6470 Sydals tel: 7441 5005fax: 7441 5004Dækker følgende postnumre6100-6230 6400-64706270-6280 65006300-6392 6534-6541
Service-Centralen Brændekilde ApSDK-5250 Odense SVtel: 6596 1340fax: 6596 2560Dækker følgende postnumre5000-5985
Hornshøj HvidevareserviceDK-4100 Ringstedtel: 5761 0606fax: 5761 2876Dækker følgende postnumre4000 syd for city 4500-45934060 4600-46904100-4190 47004200-4295 4731-47334300-4390 47364400-4490
Scandia Serviceteknik A/SDK-2605 Brøndbytel: 4320 2700fax: 4320 2709Dækker følgende postnumre1000-1473 4000 city1501-1799 4040-40501800-1974 40702000-2990 4300 Orø3000-3670
LF Servicecenter ApSDK-4800 Nykøbing Falstertel: 5485 7066fax: 5485 7666Dækker følgende postnumre4720 4800-48954734-4735 4900-49904750-4793
BMMF Hvidevare ServiceDK-3700 Rønnetel: 5695 2663fax: 5695 2796Dækker følgende postnumre3700-3790
4
FIVM Trade OyVasarakatu 215700 Lahtitel: 00358 3 875 410fax: 00358 3 875 4150
FRF&U - Fourneaux & Ustensiles 6A rue Jean Mermoz 33185 Le Haillan tel: + 33 5 56 34 29 41 fax: + 33 5 56 34 29 60 email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
GBFisher & Paykel Appliances LimitedMaidstone RoadKingstonMilton Keynes, BuckinghamshireMK10 0BDtoll free: 08000 886 605fax: 08000 886 606email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
GRCarad S.A.5 Falirou Street18543 Piraeustel: + 30 210 4203625-28
HKKelvin Electric Trading Co., Ltd.Unit 1701-1703, Tower A Regent Centre63 Wo Yi Hop RoadKwai ChungN.T. Hong Kong tel: + 852 2421 1200email: [email protected]
ILCenter ServiceF & F (S.D.) Ltd.4 Hasadnaot St., Herzliyatel: 972-9-9519950 fax: 972-9-9519960email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
F & F (S.D.) Ltd.Liran Electronics ServiceNorth Zonetel: 972-4-8666360fax: 972-4-8664896F & F (S.D.) Ltd.G.A.S. Ltd. ServiceCenter Zonetel: 972-9-7661799fax: 972-9-7670150
F & F (S.D.) Ltd.Ron Technica ServiceJerusalem Zonetel: 972-2-6541414fax: 972-2-6541444
F & F (S.D.) Ltd.Quality ServiceSouth Zonetel: 972-8-6652306
F & F (S.D.) Ltd.Kol Sherut ServiceBeer-Sheva Zonetel: 972-8-8534575fax: 972-8-8564164
F & F (S.D.) Ltd.Sheruton ServiceHasharon Zonetel: 972-9-7411511fax: 972-9-7441334
F & F (S.D.) Ltd.Tze ServiceEilat Zonetel: 972-8-6766799fax: 972-8-6370587
5
IEFisher & Paykel Appliances (Irl) Ltd. Unit D2 North Dublin Corporate Park Swords Co Dublin tel: 1800 625 174fax: 1800 635 012email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
INFisher & Paykel Appliances Ltd Flat No 202-203, BMC House,N-1, Middle CircleConnaught Place New Delhi - 110001Indiatelefax: +91 11 42408366direct: +91 11 42408365email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
KRJSP lnternational Co., Ltd #1106, New T Castle429-1 Gasan-dong, Geumcheon-gu,Seoul, Korea 153-773toll free: 080-300-2807tel: 02-2626-9440fax: 02-2626-9444email: [email protected]
KWYusuf A. Alghanim & Sons w.l.l. P.O. Box 223Safat, 13003Kuwaittel: + 965 188 11 11 Ext:2443fax: + 965 24846819email: [email protected]
LBSte. les Fils de Najib Safi Chakhtoura Building Harissa Main Road Haret Sakher Jounieh tel: + 961 9 933299 fax: + 961 9 832888 email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
MTCentro CasalingaParish Priest Mifsud Stre.St Venera tel: 21250980/1/2sales: 21233566email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
MYA.M. Marketing SDN. BHDLot 5 Jalan Majistret U1/26Hicom - Glenmasie lndustrial Park40150 Shah AlamMalaysia tel: + 60 3 78049889fax: + 60 378054348email: [email protected]
NLweb: www.fisherpaykel.com
NOApparatserviceVestvollveien 8N-2019 Skedsmokorsettel: 0047 6483 8120fax: 0047 6387 823
6
NZFisher & Paykel Appliances LimitedPO Box 58-546Botany, Auckland 2163 toll free: 0800 FP CARE or 0800 37 2273fax: (09) 273 0656email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
PFESI - Tahiti MenagerTahiti - French Polynesiatel: (689) 87736000 email: [email protected]: www.tahitimenager.pf
PHTW & Company, lnc.1820 Paz Mendoza Guanzon StreetPaco, Metro ManilaPhilippines 1007 tel: + 63 (2) 564 1521 to 28fax: + 63 (2) 564 0429, 564 0434email: [email protected]
QA Almana & Partners W.L.L.P.O.Box 49, Al Rayyan ComplexAl Rayyan Street, DohaQatartel: + 974 4422221, 4422690fax: + 974 4439610email: [email protected]; [email protected]
SEGarantGruppen ABBangårdsgatan 6582 77 Linköpingtel: 0046 1315 4510fax: 0046 1315 4507
SG Singapore Fisher & Paykel (Singapore) PTE Ltd.150 Ubi Avenue 4Sunlight Building #02-00Singapore 408825tel: + 65 6741 0777fax: + 65 6547 0123email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
TH Timsaeng 2000 Co Ltd2 Soi Suan Siam12, Yak12Kannayao, Khan Na YaoBangkok 10230 Thailandtel: + 66 2 9197371fax: + 66 2 9197493email: [email protected]; [email protected]
TW Kingsware Corporation 7F-5, No. 50; Lin-Sen N. RoadTaipei 104TaiwanR.O.C.tel: 886-2-2551-3830fax: 886-2-2536-8023email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
US Fisher & Paykel Appliances Inc.695 Town Center Drive, Suite 180Costa Mesa, CA 92626-1902USAtoll free: 1.888.9.FNP.USA (1.888.936.7872)fax: 949.790.8911email: [email protected]: www.fisherpaykel.com
VN Venus Company Limited32 Than Nhan Trung Str; Ward13Dist.Tan BinhHochiminh CityVietnamtel: + 84 83 8130569fax: + 84 83 8130570email: [email protected]
23
US CA
LIMITED WARRANTY
When you purchase any new Fisher & Paykel product for personal or consumer use you automatically receive a two year limited warranty covering parts and labor for servicing within the 48 mainland United States, Hawaii, Washington DC and Canada. In Alaska the limited warranty is the same except that you must pay to ship the product to the service shop or the service technician’s travel to your home. Products for use in Canada must be purchased through the Canadian distribution channel to ensure regulatory compliance.
If the product is installed in a motor vehicle, boat or similar mobile facility, you receive the same two year limited warranty, but you must bring the vehicle, boat or mobile facility containing the product to the service shop at your expense or pay the service technician’s travel to the location of the product.
Fisher & Paykel Refrigeration product only: You receive an additional three year limited warranty (for a total of five years) coveringparts and labor for sealed refrigeration system (compressor, evaporator, condenser, filterdryer, and connecting tubing) within the 48 mainland United States, Hawaii, WashingtonD.C. and Canada. In Alaska the limited warranty for the sealed refrigeration system is thesame except that you must pay to ship the product to the service shop or the servicetechnician’s travel to your home.
Fisher & Paykel undertakes to:Repair without cost to the owner either for material or labor any part of the product, the serial number of which appears on the product, which is found to be defective. In Alaska, you must pay to ship the product to the service shop or for the service technician’s travel to your home. If the product is installed in a motor vehicle, boat or similar mobile facility, you must bring it to the service shop at your expense or pay for the service technician’s travel to the location of the product. If we are unable to repair a defective part of the product after a reasonable number of attempts, at our option we may replace the part or the product, or we may provide you a full refund of the purchase price of the product (not including installation or other charges).
This warranty extends to the original purchaser and any succeeding owner of the product for products purchased for ordinary single-family home use.
All service under this limited warranty shall be provided by Fisher & Paykel or its Authorized Service Agent during normal business hours.
How long does this limited warranty last?Our liability under this limited warranty expires TWO YEARS from the date of purchase of the product by the first consumer.
Our liability under any implied warranties, including the implied warranty of merchantability (an unwritten warranty that the product is fit for ordinary use) also expires TWO YEARS (or such longer period as required by applicable law) from the date of purchase of the product by the first consumer. Some states do not allow limitations on how long an implied warranty lasts, so this limit on implied warranties may not apply to you.
24
US CA
This warranty does not cover:A Service calls that are not related to any defect in the product. The cost of a service
call will be charged if the problem is not found to be a defect of the product. For example:
1. Correct faulty installation of the product. 2. Instruct you how to use the product. 3. Replace house fuses, reset circuit breakers, correct house wiring or plumbing, or
replace light bulbs. 4. Correct fault(s) caused by the user. 5. Change the set-up of the product. 6. Unauthorized modifications of the product. 7. Noise or vibration that is considered normal, for example, drain/fan sounds,
regeneration noises or user warning beeps. 8. Correcting damage caused by pests, for example, rats, cockroaches etc.B Defects caused by factors other than: 1. Normal domestic use or 2. Use in accordance with the product’s user guide.C Defects to the product caused by accident, neglect, misuse, fire, flood or Act of God.D The cost of repairs carried out by non-authorized repairers or the cost of correcting
such unauthorized repairs.E Travel fees and associated charges incurred when the product is installed in a location
with limited or restricted access. (eg airplane flights, ferry charges, isolated geographic areas).
F Normal recommended maintenance as set forth in the product’s user guide.
If you have an installation problem contact your dealer or installer. You are responsible for providing adequate electrical, exhausting and other connection facilities.We are not responsible for consequential or incidental damages (the cost of repairing or replacing other property damaged if the product is defective or any of your expenses caused if the product is defective). Some states do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.
You may be required to provide reasonable proof of the date of purchase of the product before the product will be serviced under this limited warranty.
25
US CA
Commercial useIf you are using the product in a commercial setting (any use other than a single family dwelling), we agree to repair or replace, without cost to you for parts only, any defective parts. Our liability for these repairs expires ONE YEAR from the date of original purchase.
At our option we may replace the part or the product, or we may provide you a full refund of the purchase price of the product (not including installation or other charges). All service under this limited warranty shall be provided by Fisher & Paykel or its Authorized Service Agent during normal business hours.
No other warrantiesThis limited warranty is the complete and exclusive agreement between you and Fisher & Paykel regarding any defect in the product. None of our employees (or our Authorized Service Agents) are authorized to make any addition or modification to this limited warranty.
Warrantor: Fisher & Paykel Appliances, Inc.
If you need further help concerning this limited warranty, please contact us:
Call us toll-free: 1.888.936.7872
Email us: [email protected]
Write to us: Fisher & Paykel Appliances Inc. 695 Town Center Drive, Suite 180 Costa Mesa, CA 92626-1902 USA
This limited warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state.
26
CA
GARANTIE LIMITÉE
Lorsque vous achetez un nouvel appareil électroménager Fisher & Paykel pour une utilisation ménagère, vous recevez automatiquement une garantie limitée deux ans couvrant les pièces de rechange et la main d’oeuvre pour le service dans les 48 états du continent américain, Hawaï, Washington D.C. et au Canada. Eu égard à l’Alaska, la garantie limitée est identique sauf que vous devez prendre en charge les frais d’expédition du produit jusqu’au service clientèle ou prendre en charge les frais de déplacement du technicien de maintenance jusqu’à votre domicile. Les produits destinés à être utilisés au Canada doivent être achetés par l’intermédiaire de la chaîne de distribution canadienne pour garantir la conformité avec la réglementation en vigueur.
Si le produit est installé dans un véhicule automobile, sur un bateau ou sur une unité mobile similaire, vous bénéficiez de la même garantie limitée deux ans, mais il relève de votre responsabilité d’amener le véhicule, bateau ou l’unité mobile dans laquelle est installé le produit au service après-vente à vos frais ou de prendre en charge les frais de déplacement du technicien de maintenance jusqu’au lieu où se trouve le produit.
Produit Fisher & Paykel Réfrigération uniquement: Vous recevez une garantie limitée supplémentaire de trois ans (pour un total de cinq ans) couvrant pièces et main d’oeuvre pour le système de réfrigération scellé (compresseur, évaporateur, condenseur, filtre sèche-linge, et le tube de connexion) dans les 48 continentale des États-Unis, Hawaii, Washington D.C. et au Canada. En Alaska, la garantie limitée pour le système de réfrigération scellé est le même, sauf que vous devez payer pour expédier le produit au centre de service ou le service Le Voyage de technicien à votre domicile.
Fisher & Paykel s’engage à :Réparer sans frais encourus pour le propriétaire en termes de main d’oeuvre ou de matériau une quelconque partie du produit, dont le numéro de série se trouve sur le produit, s’avérant défectueuse. Eu égard à l’Alaska, vous devez prendre en charge les frais d’expédition du produit jusqu’au service clientèle ou prendre en charge les frais de déplacement du technicien de maintenance jusqu’à votre domicile. Si le produit est installé dans un véhicule automobile, sur un bateau ou sur une unité mobile similaire, il relève de votre responsabilité d’amener le véhicule, bateau ou l’unité mobile dans laquelle est installé le produit au service après-vente à vos frais ou de prendre en charge les frais de déplacement du technicien de maintenance jusqu’au lieu où se trouve le produit. Si nous ne pouvons pas réparer une pièce défectueuse du produit après un nombre raisonnable de tentatives, nous procéderons au remplacement de la pièce ou du produit ou nous vous proposerons de vous rembourser intégralement le prix d’achat du produit (frais d’installation et autres frais étant exclus), selon notre choix.
Cette garantie s’étend à l’acheteur original et à tout propriétaire successeur du produit pour les produits achetés pour toute utilisation ménagère par une seule famille.
Le service en vertu de cette garantie limitée devra être assuré par Fisher & Paykel ou par son agent agréé pendant les heures normales de bureau.
27
CA
Durée de cette garantie limitée?Notre responsabilité en vertu de cette garantie limitée expire DEUX ANS après la date d’achat du produit par le premier consommateur.
Notre responsabilité en vertu de toutes garanties implicites, y compris la garantie implicite de qualité marchande (une garantie implicite selon laquelle le produit est adapté à toute utilisation ordinaire) expire également DEUX ANS (ou durée supérieure comme requis par la loi en vigueur) à compter de la date d’achat du produit par le premier consommateur. Certains états n’autorisent pas les limitations sur la durée de la garantie implicite, il est donc possible que les limitations sur les garanties implicites ne vous concernent pas.
Cette garantie ne couvre pas les points suivants :A Les déplacements d’un technicien de maintenance jusqu’à votre domicile pour tout
problème non lié à un défaut dans le produit. Les frais du déplacement vous seront facturés si le problème s’avère ne pas être un défaut du produit. Par exemple :
1. Rectifier une mauvaise installation du produit. 2. Vous expliquer comment utiliser le produit. 3. Remplacer les fusibles de la maison ou procéder au réglage des disjoncteurs, refaire le câblage ou la plomberie de la maison ou remplacer les ampoules. 4. Rectifier les défaillances provoquées par l’utilisateur. 5. Rectifier le réglage du produit. 6. Modifications non autorisées du produit. 7. Bruit ou vibrations considérés comme normaux, par exemple, bruits de tuyauterie/
ventilateur, bruits de régénération ou sonneries d’avertissement destinées à l’utilisateur.
8. Réparations des dommages provoqués par des animaux nuisibles comme les rats ou les cafards, etc.
B Défauts causés par des facteurs autres que : 1. L’utilisation ménagère normale ou 2. L’utilisation en conformité avec le manuel d’utilisation du produit.C Les défaillances du produit causées par accident, la négligence, une mauvaise utilisation,
l’incendie, l’inondation ou une catastrophe naturelle.D Les frais des réparations effectuées par des réparateurs non agréés ou les frais associés
à la correction de telles réparations non autorisées.E Les frais de déplacement et frais associés encourus lorsque le produit est installé dans
un endroit disposant d’un accès limité ou restreint (p. ex. : frais d’avions, frais de ferry et zones géographiques isolées).
F La maintenance recommandée normale comme énoncée dans le manuel d’utilisation du produit.
En cas de problème avec l’installation, prenez contact avec votre revendeur ou installateur.Les raccordements électriques et d’évacuation et autres raccordements relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsable des dommages indirects (les frais des réparations ou les frais de remplacement d’autres propriétés endommagées si le produit est défectueux ou vos dépenses encourues si le produit est défectueux). Certains états n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects, il est donc possible que la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne s’applique pas à votre situation.
Il est possible qu’il vous soit demandé de fournir une preuve valable de la date d’achat du produit avant que le produit puisse être accepté par le service clientèle en vertu de cette garantie limitée.
28
CA
Utilisation commercialeSi vous utilisez le produit dans un environnement commercial (toute autre utilisation quel’utilisation par une unité familiale simple), nous nous engageons à réparer ou remplacer, sans frais de pièces uniquement, les pièces défectueuses. Notre responsabilité eu égard à ces réparations expire UN AN à compter de la date d’achat originale.
Selon notre choix, nous procéderons au remplacement de la pièce ou du produit ou nous vous proposerons de vous rembourser intégralement le prix d’achat du produit (frais d’installation et autres frais étant exclus). Le service en vertu de cette garantie limitée devra être assuré par Fisher & Paykel ou par son agent agréé pendant les heures normales de bureau.
Aucune autre garantieCette garantie limitée constitue l’intégralité de l’accord exclusif passé entre l’acheteur etFisher & Paykel eu égard à toute défaillance du produit. Aucun de nos employés (ou denos agents agréés) n’est autorisé à procéder à un quelconque ajout ou à une quelconquemodification de cette garantie limitée.
Garant : Fisher & Paykel Appliances, Inc.
Si vous avez besoin d’assistance eu égard à cette garantie limitée, veuillez nous contacter:
Par téléphone (appel gratuit): 1.888.936.7872
Par courriel: [email protected]
Par courrier: Fisher & Paykel Appliances Inc. 695 Town Center Drive, Suite 180 Costa Mesa, CA 92626-1902 USA
Cette garantie limitée vous donne des droits juridiques spécifiques et il est également possible que vous bénéficiez d’autres droits pouvant varier d’un état à un autre.
590256 G / 1103875-ß7 09.16
Copyright © Fisher & Paykel Appliances 2016. All rights reserved.The product specifications in this booklet apply to the specific products and models described at the date of issue. Under our policy of continuous product improvement, these specifications may change at any time. You should therefore check with your Dealer to ensure this booklet correctly
describes the product currently available.
www.fisherpaykel.com
