Ser un líder aunque no seas el jefe - … UN... · Es un creador de sueños y de futuro, orientado a todos hacia el logro de objetivos comunes. 1.1 Liderazgo a nivel personal El

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FAEDIS

Ser un líder aunque no seas el jefe

OPCION DE GRADO PRESENTADA AL PROGRAMA DE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS POR

DIANA MARIBEL ALARCON BOTERO

CON EL CODIGO: D 4007245

TUTORA: DRA. LAITY VELASQUEZ

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

BOGOTA

2013


1

SER UN LÍDER AUNQUE NO SEAS EL JEFE

Diana Maribel Alarcón Botero

INTRODUCCION

El presente ensayo consiste en analizar el liderazgo enfocado en los

ejecutivos que ejercen mandos medios en las organizaciones, resaltando las

destrezas y competencias que deben poseer para desempeñarse en una de las

más importantes posiciones de una organización sin la necesidad de ser jefe.

Primeramente se analizará la importancia del liderazgo tanto a nivel

personal como organizacional. Rescatando la esencia del liderazgo: dirigir e

influir positivamente en el comportamiento de los demás en busca de un objetivo

común sin caer en la dictadura.

En segundo lugar se sustentará la importancia del liderazgo enfocado

en los ejecutivos que ejercen mandos medios en las organizaciones, lo que nos

obliga a hablar sobre los administradores líderes. Quienes conocen cómo

funciona la compañía y tienen habilidades para manejar diferentes situaciones

tanto a nivel de alta gerencia como a nivel operacional, siendo un puente de

comunicación asertivo entre las partes.

En la tercera parte se planteará una guía para formar líderes, dirigida a

mandos medios de las compañías, donde se maximizan las habilidades,


2

capacidades e iniciativas que deben poseer estos ejecutivos para llegar al éxito.

Brindándoles las herramientas necesarias para alcanzar los objetivos.

En los capítulos a continuación se desarrollaran los puntos antes

mencionados.

CAPITULO UNO - IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO A NIVEL PERSONAL

COMO ORGANIZACIONAL

En el mundo actual se considera que el liderazgo es la solución a todos

los retos a los cuales se enfrentan las organizaciones en un mundo globalizado.

Las empresas sin importar que sean grandes o pequeñas necesitan

urgentemente de líderes capaces de influenciar, motivar y comprometer a la

gente.

Según Cardona (2010), un líder es aquel que ayuda a los demás para

que logren confianza en sí mismos y no en el líder, lo podríamos llamar un

creador de confianza. El que estimula a los demás a elevar el concepto de su

propia identidad, a reflexionar sobre el contenido que pueden dar a su vida, a

interiorizar desafíos, a ser más humanos, mas éticos, más libres, a trabajar, a

estar por encima de sus preocupaciones, en resumen auto trascenderse.

Los líderes tienen la capacidad de tomar responsablemente el manejo

de grupos o de personas, apoyando sus principios y valores en busca de un fin,


3

requiriendo un sentido total del deber. Un líder influencia y persuade

positivamente a la gente para alcanzar un propósito. Direcciona y motiva,

mientras desempeña sus funciones con el fin de lograr los objetivos de la

organización.

Según entrevista al rector de la Universidad del Rosario Dr. Hans Peter

Knudsen, se señaló al líder como “un inspirador, integrador, visionario, decisor,

integrador de equipos de excelencia. Afirmó que un alto porcentaje de ejecutivos

estrellas y líderes no se forma en las escuelas de administración” (Portafolio.co,

2006, p. 2)

Todos los líderes son distintos, inclusive así tengan el mismo nivel de

educación. Un líder primero se exige a él que a los demás, no hace las cosas a

medias, es sólido, predecible, consecuente y persigue una meta clara, de la cual

hace partícipe a los demás. Es un creador de sueños y de futuro, orientado a

todos hacia el logro de objetivos comunes.

1.1 Liderazgo a nivel personal

El liderazgo personal va íntimamente ligado al significado de la vida, el

cual puede ser interpretado desde diferentes puntos de vista, ya que depende de

la situación por la cual la persona está atravesando. El liderazgo a nivel

personal se tiene que ejercer todos los días de la vida, en las diferentes


4

situaciones que se presentan, a través de ellas se van adquiriendo

conocimientos que generan experiencias, las cuales pueden ser buenas o

malas, pero siempre dejan una vivencia para aprender de ellas.

Al discutir sobre liderazgo a nivel personal es obligatorio hablar del ser

humano con virtudes y defectos, los cuales tienen que conocer plenamente

para tomar ventaja de ellos. Implica autoanalizarse profundamente para

conocerse primero así mismo desarrollando una buena opinión de él mismo y

generando una buena opinión de sí. Produciendo una autoimagen positiva y de

esa forma poder conocer y entender a los demás.

Gracias a las vivencias del día a día los seres humanos debemos ir

forjando una estrategia personal, lo cual ayuda a la persona a direccionar su

vida con el paso del tiempo, conociendo sus propios objetivos y metas. El

liderazgo se trata de tomar medidas. Para llegar a ser un líder se deben

desarrollar todos los aspectos de uno mismo. Esto implica adoptar y vivir en los

valores. No hay soluciones directas a los desafíos del liderazgo, y no hay atajos

al éxito, pero los instrumentos están disponibles para cada líder. Depende de

cada uno dominarlos para utilizarlos.

El liderazgo comienza con el carácter del líder, para poder liderar a

otros, primero debemos tener nuestra vida en orden. Según Leadership,

Education and Development (2004), Colin Powell, militar, diplomático y político,

quien fue Secretario de Estado de los Estados Unidos de América, resaltó la

importancia del liderazgo en los entrenamientos dados a los militares


5

americanos, dejando su legado a través de la siguiente expresión “En nuestra

vida personal, en nuestro trabajo, y en nuestro rol en el mundo, el Liderazgo es

la clave del éxito” (Department of the Army, 2004, p. 10), pero para ser un líder

es necesario que la persona posea una personalidad destacable.

Arturo Calle, reconocido empresario y uno de los grandes líderes de la

industria en Colombia, en entrevista a la Revista Portafolio enumeró algunas de

las cualidades que debe tener un líder: “Para ser líder se necesita tener calidad,

pero con precios equitativos. También se requiere crecer con el don de la

paciencia y la humildad, y mantener siempre la honradez, tanto con el Estado en

el pago de impuestos, como con la gente, compartiendo las utilidades a través

de fundaciones" (Helgon, 2011, p. 1).

Al hablar sobre liderazgo personal no podemos pasar por alto el

liderazgo innato, para el cual me referiré a Valdivieso (2006), quien a través de

un pasaje de la vida de un reconocido político del siglo XIX, resalta que las

cualidades más importantes que debe poseer un líder son la obstinación y

perseverancia. “La historia dice que este hombre fracasó en los negocios y cayó

en bancarrota en 1831. Fue derrotado para la legislatura de 1832. Su prometida

murió en 1835. Sufrió un colapso nervioso en 1836. Fue vencido en las

elecciones de 1836 y en las parlamentarias de 1843, 1846, 1848 y 1855. No

tuvo éxito en su aspiración a la vicepresidencia de 1856, y en 1858 fue derrotado

en las elecciones para el Senado. Este hombre obstinado fue Abraham Lincoln,


6

elegido Presidente de Estados Unidos en 1860. Solo fracasamos cuando

dejamos de intentarlo”.

Ser líder tiene serias consecuencias, ya que si empezamos desde la

familia, base de la sociedad, nos damos cuenta que la familia depende de

su líder. ¿Cómo se actúa o se dirige un hogar? ¡Con ejemplo! en los hogares

los hijos aprenden del ejemplo de sus padres. En la sociedad maltratada y

desquebrajada, muchas personas se preguntan, ¿pero de donde aprendieron

los jóvenes a hacer eso?. La respuesta es sencilla, aprendieron del ejemplo

que recibieron. Por eso es tan importante tener líderes innatos en cada uno

de los hogares, personas que desde pequeñas demuestren su liderazgo y

tengan el coraje de tomar las riendas de su vida y la de las personas que los

rodean.

Lamentablemente, no siempre se nace líder, pero con el paso del

tiempo los que no nacen, se van transformando con la educación y con las

vivencias del día a día. Un líder debe saber para qué sirve, los seres

humanos no somos buenos para todo, pero todos servimos y somos buenos

para algo.

Según Levicki (2000), en el mundo no hay tantos líderes como

necesitamos, sin embargo con la preparación y educación se quiere ayudar a

remediar esta situación para ayudar a todos aquellos líderes que poseen el

gen del liderazgo, para que desarrollen mucho mejor su potencial y se


7

conviertan en verdaderos líderes, quienes en la actualidad son bastante

escasos.

1.2 El liderazgo a nivel organizacional

Según Luissier y Achua (2005), El talento humano se considera el

elemento más importante de una organización, ya que establece la existencia y

la funcionalidad de la misma. El talento humano promueve y dirige los procesos

organizacionales en un clima cambiante, con necesidades de liderazgo que

permite integrar a los clientes, a los empleados y a las metas organizacionales.

En la actualidad es imperativo que las organizaciones se preocupen

porque todos los miembros de su equipo estén preparados y en condiciones de

desempeñar posiciones de liderazgo. Dada la situación que las empresas se

encuentran en una lucha constante por ser cada vez más competitivas y estar a

la vanguardia, se ha creado la necesidad de ser eficientes y capaces de dar

mucho de sí mismos.

El mundo cambiante exige la presencia de líderes en las

organizaciones, por esa razón el líder no debe depender de las circunstancias,

debe estar siempre listo para responder y salir victorioso ante cualquier

situación. No basta únicamente con la visión, es obligatorio una entrega total y


8

una buena voluntad para hacer las cosas, los valores en el comportamiento son

la mejor carta de presentación.

Según Valdivieso (2006), no hay que temer a la competencia, hay que

temer a nuestra propia incompetencia, como dice el refrán, no hay cosas

imposibles, sino hombres incapaces. Son tiempos de sobrevivir y solamente los

componentes van a poder hacerlo. El mundo está cambiando a una velocidad

abismal, y en el camino se encuentran grandes desafíos de velocidad y de

liderazgo. En la actualidad, el mundo se divide en dos: los lentos y los rápidos.

Lo cual se refiere a la velocidad para aprender más rápido que la competencia.

En este orden de ideas el que piensa y se demora pierde.

Los enemigos no están afuera, están dentro de nosotros mismos, el

problema es reconocerlos y sacarlos para encontrar al líder que llevamos dentro.

Según Lovelock (1997) La buena disposición y habilidad de los

gerentes de las organizaciones para responder a los impresionantes cambios

que están afectando a la economía, determinará si sus propias organizaciones

sobrevivirán y prosperarán, o resultarán derrotadas a manos de una

competencia más ágil y adaptable.

Hablando de líderes a nivel organizacional, es obligatorio hablar sobre

el fracaso, ya que el fracaso solo es valioso cuando se asimila y se tiene en

cuenta para que en el futuro no se cometan los mismos errores y se pueda

aprender de él, de lo contrario no sirve para nada y se sigue fracasando.


9

En algunas oportunidades el liderazgo es confundido por la dictadura,

ser líder no es imponer el liderazgo, el liderazgo puede y deber ser aprendido

para ser compartido con todos los miembros de la organización en busca de un

fin común.

Al hablar de liderazgo es inevitable hablar de poder, pero de un poder

que influye en los otros en una forma positiva tanto en sus pensamientos como

en sus acciones. Al tener poder es importante considerar los riesgos que se

corren, como ignorar las diferentes maneras por las que se puede acumular el

poder y el riesgo de perder el control por el afán de tener cada día más poder.

Saliendo a la luz la necesidad de limitar estos riesgos, lo que implica que

liderazgo sea desarrollado de una manera colectiva y manejado éticamente.

Cuando somos líderes auténticos, no podemos caer en el error de ser

dictadores, confundiendo el poder de ayudar a influir en los demás, para tomar

ventaja y concentrar el poder en torno al individuo. El dictador manda mientras

que el líder convence, su perseverancia sirve como ejemplo de todos.

No se trata de mandar y controlar, se trata de liderar, de mover masas,

influyendo positivamente en las personas. Por esta razón las empresas

actualmente están revaluando la forma como se gerencia y están en la

búsqueda de líderes que mejoren el desempeño corporativo.

Las empresas de excelencia se preocupan por capacitar a las

personas para mejorar sus destrezas en la tarea y para ayudarlos a ser mejores


10

seres humanos. Todo para hacer la reingeniería mental, para cambiar la actitud

mental, para que las personas siendo miembros de una organización salgan de

la cultura de lo obligado y se unan a la cultura del querer.

CAPITULO DOS - IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO ENFOCADO EN

LOS MANDOS MEDIOS EN LAS ORGANIZACIONES

La costumbre indica que el liderazgo es ejercido exclusivamente

por los jefes o superiores, desperdiciando las capacidades e iniciativas de las

personas que ejercen cargos de mandos medios. Quienes por lo general saben

cómo funciona la compañía.

“Proactivos, metódicos e identificados con la organización, los

ejecutivos medios son, en general, quienes mejor saben cómo funciona la

compañía. Aunque generalmente pasan desapercibidos, son ellos quienes

orientan a la empresa hacia los objetivos trazados y apoyan de cerca la labor de

los directivos” (Clavería, 2010, p. 1)

“Los mandos medios son el futuro de una compañía y quienes están en

su día a día, motivo por el cual tienen una gran injerencia en los resultados que

se obtienen” (El_Tiempo, 2011, Portafolio)

Todos los profesionales que ejercen cargos de mando medio en las

organizaciones, deben prepararse y estar listos, para utilizar las herramientas


11

necesarias para estar en condiciones de producir resultados de una manera más

eficaz en la empresa. Que serán mostrados en la cúspide de la pirámide de la

empresa, ayudando con esto en la toma de decisiones de alta dirección.

Según Duncan (2011) Los mandos medios son el enlace entre el

propósito de la estrategia impartida por la alta dirección y la acción de la

empresa. Un ejecutivo sin importar el mando en el que se desempeñe, tiene

que auto educarse y perfeccionarse en la práctica para irse consolidando como

líder.

En la vida real se ha observado con mucha frecuencia como las

empresas invirtieron en la formación de jefes, quienes carecían de las

cualidades básicas de un líder; mientras que en el mundo globalizado como el

actual, las organizaciones están enfocadas en identificar líderes para desarrollar

su potencial, de manera que los puedan formar para dirigir equipos eficientes de

trabajo, aprovechando al máximo las cualidades innatas del líder.

CAPITULO TRES - COMPETENCIAS NECESARIAS PARA FORMAR

LÍDERES: DIRIGIDA A MANDOS MEDIOS

Un ejecutivo de mando medio debe fijarse como objetivo ser un

líder, primero para no ser un empleado más, si no ser parte integral de la

compañía y para que lo tengan en cuenta en la toma de decisiones de alta

dirección.


12

Un ejecutivo de mando medio debe utilizar herramientas efectivas e

ideas claves, que permitan la creación de equipos eficientes, comprometidos

y dispuestos a darlo todo para lograr los objetivos de la organización.

Según Corrales (2011), un ejecutivo de mando medio, debe tomar

ventaja de la experiencia adquirida, para explotar al máximo sus capacidades

y brindar a la organización que trabaja liderazgo en cada oportunidad que se

presente.

3.1 Lo que un líder que ocupa cargos de mando medio debe ser y

saber:

Lo que debe ser: Una persona con los valores y atributos necesarios

para marcar la diferencia entre todos, ya que en el término de cualidades

internas, todas las personas las poseen todo el tiempo, estando solos o

acompañados de otros. Estos valores y atributos son iguales para todos los

lideres, independientemente de su posición, pero lo que si es cierto es que cada

persona logra mejor comprensión y refinamiento respecto de los mismos a

medida que adquiere experiencia y va asumiendo posiciones que involucran

mayor responsabilidad.

Lo que debe saber: Sus habilidades son aquellas cosas que el líder

sabe cómo hacer, su competencia en todo, desde la técnica hasta las

habilidades interpersonales que un líder necesita. A medida que se van


13

asumiendo posiciones que involucran mayor responsabilidad, un buen líder debe

dominar algunas habilidades adicionales en cada categoría.

Según Kesner (2004) Un líder no puede ser un líder efectivo hasta que

aplique lo que sabe, hasta que actúe y haga lo que debe. Así como con las

habilidades, el líder adquirirá más acciones de liderazgo a medida que ocupe

diferentes posiciones, las acciones son la esencia del liderazgo.

3.2 Competencias necesarias que se deben tener para ser un líder

ejerciendo labores de mando medio

Según Cardona, Garcia-Lombardia (2008), un ejecutivo

debe desarrollar una serie de habilidades y competencias para ser un

líder efectivo, las cuales resumiremos a continuación:

3.2.1 Debe saber delegar efectivamente, lo que implica que debe dar

autonomía y responsabilidad a sus compañeros o la persona que delegue,

siendo claro y conciso al delimitar las metas y objetivos

3.2.2 Debe motivar a las personas para potenciar, dar poder,

capacitar y permitir que todos participen, de esta forma se toma lo mejor de

todos los conceptos brindados, resaltando las fortalezas y descubriendo las

debilidades del equipo.

3.3.3. Debe comunicarse efectivamente, generando siempre

conversaciones efectivas y siendo un buen escucha. El hecho de ser el líder no


14

quiere decir que siempre se tenga la razón, por eso es tan importante saber

escuchar las ideas de los demás y de ahí tomar lo mejor, sin importar si las

ideas del líder son reemplazadas por las de los demás.

Según Hawkins (2012), actualmente los ejecutivos utilizan como

herramienta de comunicación el método del Coaching para dirigir, instruir y

entrenar a sus subalternos, con el fin de conseguir el objetivo propuesto o de

desarrollar habilidades específicas. La comunicación es la clave del trabajo en

equipo.

3.3.4 Deber saber trabajar en equipo, según el material de estudio del

Diplomado en Alta Gerencia de la UMNG (2013), se destacó la gran importancia

del Trabajo en Equipo, como herramienta para lograr el éxito tanto a nivel

organizacional como a nivel personal. Es importante resaltar que un líder de

equipo debe influenciar para que la gente que trabaja con él, alcance las metas

propuestas logrando formar equipos triunfadores.

3.3.5 Debe ser un buen negociador y ser excelente en cuanto al

manejo de conflictos, ya que estas dos herramientas tienen que ser utilizadas no

solamente a nivel laboral sino también a nivel personal. Según el material de

estudio del Diplomado en Alta Gerencia de la UMNG (2013), la negociación no

es solo un simple proceso de llegar a acuerdos de compra-venta, sino que

puede dirigirse a muchos aspectos, tanto de índole económica, como material,

física, espiritual, o psicológica. Los seres humanos como seres inteligentes,


15

libres, sociales y emotivos están en procesos de negociación permanentemente,

de ahí la importancia de saber negociar y manejar los conflictos con inteligencia

y sabiduría.

3.3.6 Debe ser un excelente administrador del tiempo, ya que la

diferencia entre los líderes eficientes y productivos y los que no, radica en la

forma como administran y toman provecho del tiempo. Un verdadero líder debe

concientizarse que por más que lo desee el tiempo no se puede alargar ni

incrementar, por lo tanto es de carácter obligatorio utilizarlo bien, teniendo en

cuenta que cada persona necesita administrar y utilizar el tiempo de acuerdo a

sus necesidades y a su forma de ser.

3.3.7 Deber ser un excelente organizador de reuniones, para lograr que

cada oportunidad este bien diseñada y planeada, logrando como resultados

reuniones efectivas.

CONCLUSIONES

En mundo dinámico y cambiante como el actual, es imperativo

que las organizaciones se preocupen porque todos los miembros de su

equipo estén preparados y estén en condiciones de desempeñar

posiciones de liderazgo dentro de la organización sin importar el cargo.


16

Es necesario desarrollar una estrategia personal, autentica,

examinándose honestamente para saber dónde está, lo que quiere y lo que

debe hacer para expresar sus deseos y alcanzar sus metas, ya que si la

propia vida no está en orden, es imposible transmitir el éxito a la

organización.

La tendencia actual de las organizaciones es ir cambiando

gradualmente la forma de dirigir y para abrir el camino a los nuevos líderes

del siglo XXI, para que todas las personas que laboran en las

organizaciones tengan oportunidad de tomar parte en la toma de las

decisiones. Las cuales ya no son tomadas por unos pocos, dando

oportunidades a los ejecutivos de mandos medios de poder participar

activamente en la toma de decisiones de alta dirección en la organización.

El mando y la autoridad deben ser reemplazados por todas las

bondades del liderazgo, creando en cada miembro de la organización un

líder único, que al unirlos da como resultado equipos de trabajo exitosos.

No importa cuánto se invierta en infraestructura, ni cuan

adecuados sean los procesos o cuan innovadoras resulten las estrategias,

si el factor humano no se compromete con ellas los resultados serán

estériles y se perderá la inversión.

Sin importar cuál sea el objetivo que se quiera alcanzar, se requiere de

la participación activa y comprometida de las personas, quienes son los


17

responsables de animar y dar vida a la estructura organizacional, para

potenciarla y para producir resultados extraordinarios.

REFERENCIAS

Cardona Labarga, José María (2010). Liderazgo personal : ¡Logre resultados y

supere la crisis!.

Cardona, Pablo, García-Lombardía, Pilar (2008). Cómo desarrollar las

competencias de liderazgo

Clavería, Alejandra, (2010). El rol de los mandos medios en las decisiones de la

alta dirección. MBA.Americaeconomia.com

Corrales, C. A. M. (2011). Mandos medios. Revista ciencias estratégicas.

Duncan (2011) Middle Managers Service Leadership

El_Tiempo - Casa Editorial, El Tiempo. (2011). Mandos medios, claves en el

ambiente laboral. Portafolio

Hawkins, Peter, (2012). Coaching y liderazgo de equipos: coaching para un

liderazgo con capacidad de transformación.

Helgon (2011). Lecciones sobre liderazgo, Portafolio.

Kesner, Idale F. (2004). Desarrollar el liderazgo: ¿una prioridad o un lujo?


18

Levicki, Cyril (2000). The Leadership Gene

Lovelock, Christopher (1997). Mercadotecnia de un servicio

Luissier, R., Achua, C. (2005). Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de

habilidades.

Portafolio.co, (2006). Universidad, empresa y liderazgo.

The United States Department of the Army, (2004) Leadership, Education and

Development

UMNG (2013). Material de estudio Diplomado en Alta Gerencia.

Valdivieso Mario, Valdivieso Jaime (2006). ¿Líder yo, como?.

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IDER

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mp

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iem

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e

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qu

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s d

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po

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a l

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Ser un líder aunque no seas el jefe - … UN... · Es un creador de sueños y de futuro, orientado a todos hacia el logro de objetivos comunes. 1.1 Liderazgo a nivel personal El