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Segurança Ocupacional como Valor Fundamental
Ferramentas e Estratégias para Incrementar Valor ao seu Sistema de
Gestão de Segurança Ocupacional
O Relatório de Incidentes como um Documento Ativo para Alavancar
Mudanças, Novas Iniciativas e Melhoria Contínua
Luiz Carlos de Miranda Júnior
Gerente de Segurança, Saúde e Qualidade de Vida
CPFL Energia
25 de abril de 2013
Conteúdo
O Relatório de Incidentes como um Documento Ativo para Alavancar
Mudanças, Novas Iniciativas e Melhoria Contínua
• Coletar dados e conteúdo a fim de gerar soluções para perigos, riscos e crises.
• Aplicar a informação obtida de condições abaixo do padrão e incidentes no
desenvolvimento de novos processos e respectivos treinamentos.
• Disseminar conteúdo de relatórios de incidentes e resoluções concluídas para a
liderança e demais colaboradores da empresa.
• Implantar as devidas alterações de processos e procedimentos, realizar testes
de eficácia dos mesmos visando a melhoria contínua.
Contexto Atual
Gestão Organizacional
ISO 9000
ISO 14000
OHSAS 18001
SA 8000
ISEISE
DJSI
Ferramentas
Pessoas
Desafio
Pessoas
Como fazer com que haja participação efetiva das pessoas?
• Trabalhador: agente de transformação.
• Conhecimento e capacitação.
• Desenvolvimento do senso crítico, próprio e em relação ao outro.
• Aceitação e prática da identificação das possibilidades da melhoria contínua.
• Clima onde o diálogo possa se estabelecer (política de consequências ???).
• Ferramentas adequadas que permitam a participação.
• Reconhecimento da participação / resultados que façam valer a pena.
Desafio
SABE
NÃO
Excelente – 100% ???CompartilharConvencer
Comprometer
Verificar as razões !
NÃO SABE
QUERNÃO
QUER
Falha organizacionalRisco para si e para os outros !!!
Algumas Conquistas
Possibilidade de recusa ao trabalho sem condição de segurança adequada.
Sinal Verde para a Segurança.
Ranking de CIPAs.
Participação dos trabalhadores no estudo e definição de EPI.Participação dos trabalhadores no estudo e definição de EPI.
Revisão da APR Completa e Simplificada com a participação dos eletricistas com a declaração de aptidão para o trabalho pelo executor da tarefa.
Alteração dos critérios de contratação (eletricistas) com a introdução de avaliação de aspectos comportamentais.
Alteração das pontuações das planilhas de inspeção com alguns itens associados a aspectos comportamentais capazes de zerar a avaliação.
giSMA – Controle de Perdas
Eventos podem ser inseridos por qualquer colaborador a partir da intranet
(busca do remédio eficaz)
giSMA – Controle de Perdas
Eventos
podem ser
inseridos por
qualquer
colaborador a
partir da
intranet
(busca do remédio
eficaz)
giSMA – Controle de Perdas
O colaborador informa o evento, sua gravidade e probabilidade de ocorrência
que serão posteriormente avaliadas pela área de segurança.
giSMA – Controle de Perdas
Ao clicar no e-mail recebido tem-se acesso a informações básicas do
evento, bem como ao seu detalhamento no giSMA
Alguns “Produtos” Originados
O conhecimento e aprendizado não serão úteis se não forem difundidos
Diálogo rápido e focado em tema definido anteriormente com base nos eventos
lançados, “Comunicações Urgentes”, “Lições Aprendidas”, “SegInformativo” ou em
alguns dos mais de 200 temas distribuídos em dois cadernos e três DVDs.
Cultura Interdependente
• valorização do comportamento seguro;
• clima de ajuda mútua (cuidado de uns com os outros);
• comunicação espontânea entre os diversos departamentos;
• equipes funcionam como um time;
• pessoas e as equipes são valorizadas por suas contribuições;
• relação gerência - empregados é de respeito e de apoio;
• gerência “coaching”;• gerência “coaching”;
• SST e produção são interdependentes;
• colaboração entre a organização e entidades reguladoras, fornecedoras, clientes e contratantes;
• desempenho de curto prazo é medido e analisado - mudanças são promovidas;
• SGSST implantados com desempenho elevado e sustentável;
• decisões são freqüentemente centradas na excelência em SST;
• pessoas recompensadas pela melhora nos processos.
Diálogo Comportamental / Liderança
Liderança:• Abordagem completa da metodologia e
realização de diálogos em campo.
• Formação de multiplicadores (técnicos de
segurança e liderança).
• Inserção dos diálogos no giSMA – gestão• Inserção dos diálogos no giSMA – gestão
integrada de Segurança, Saúde, Qualidade de
Vida e Meio Ambiente.
Diálogo Comportamental / Colaboradores
Colaboradores:• Abordagem simplificada da metodologia e
realização de diálogos em campo com apoio dos
multiplicadores.
• Preenchimento da observação de segurança.
• Triagem da observação de segurança pelas• Triagem da observação de segurança pelas
CIPAs.
• Inserção dos aspectos recorrentes no giSMA.
• Público-alvo: colaboradores.
• Realização: maio / junho 2013.
giSMA – gestão integrada de Segurança, Saúde, Qualidade de Vida e Meio Ambiente
Para acessar o
sistema giSMA:
• no campo “Nome”
edite o número da sua
matrícula.
• no campo “Senha” • no campo “Senha”
edite a sua senha de
usuário no sistema
giSMA.
• clique no ícone
“Entrar”.
giSMA – gestão integrada de Segurança, Saúde, Qualidade de Vida e Meio Ambiente
Na página “Home” do sistema giSMA, clique duplo no ícone “Segurança” e
o giSMA habilitará um novo menu na lateral esquerda da página.
giSMA – gestão integrada de Segurança, Saúde, Qualidade de Vida e Meio Ambiente
No menu central da página, clique no ícone “Diálogo Comportamental” e o giSMA
habilitará um novo menu na lateral direita da página.
giSMA – gestão integrada de Segurança, Saúde, Qualidade de Vida e Meio Ambiente
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Para cadastrar um novo formulário no giSMA,
clique no ícone “Adicionar”.
Alguns Resultados
� Aumento na reportabilidade das ocorrências, resultado
positivo da conscientização da necessidade da comunicação.
Alguns Resultados
TF – Taxas de Frequência com performance superior ao da média das
empresas do setor elétrico brasileiro