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Sedex Members Ethical Trade Audit (SMETA)
Guía para el paquete de información previo a la auditoria
ANTECEDENTES
A medida que el proceso SMETA se hace más ampliamente utilizado, los miembros de SEDEX
han solicitado un paquete estándar para proporcionar a los proveedores/sitios información
esencial previa a la auditoria, lo que les ayudara a prepararse para una auditoria de SMETA.
El paquete ha sido elaborado por el Grupo de Auditores Asociados e incluye documentos
que ya están siendo utilizados por los auditores que realizan auditorias de SMETA, así
como algunas de las nuevas adicciones.
La información no pretende reemplazar ninguna documentación actualmente en uso, sino que
se pretende que sea una plantilla para responder a las preguntas más frecuentes y ayudar a
todas las partes en la preparación de una auditoria de SMETA.
Los usuarios de SMETA deben incluir esto solo si lo encuentran útil.
USO
Esta “Guía para el paquete de información previo a la auditoria” de SMETA (en lo sucesivo,
“Conjunto de Documentos”) se ha montado desde el punto de vista del auditor y para su uso
de ellos, anticipando que este grupo es a menudo el primer contacto que un proveedor tiene
con el Sistema SEDEX.
Otros tipos de miembros (y no miembros que usan SMETA) pueden encontrar este conjunto
de documentos útiles para informar a su cadena de suministros, y se espera que los sitios
proveedores también lo consideren útil para la preparación de una auditoria de SMETA.
La guía se ha elaborado en secciones independientes dentro del “Conjunto de Documentos”
para que los auditores y otros usuarios de SMETA puedan seleccionar las partes sean
apropiadas para ellos.
Al hacer esto ampliamente disponible en un formato estándar de la AAG se espera aumentar
aún más la coherencia del proceso de SMETA. Se sugiere que tanto los auditores como los
clientes encuentren este marco útil para preparar a los sitios/proveedores para la auditoria y
también para mejorar su desempeño aumentando su conocimiento del proceso de auditoría.
Sedex Members Ethical Trade Audit (SMETA)
Guía para el paquete de información previo a la auditoria
CONTENIDO
El AAG considera que este “Conjunto de Documentos” es una guía que contiene los requisitos
mínimos para la actividad previa a la auditoria por parte del auditor, así como la información
previa necesaria para preparar al sitio para una auditoria de SMETA. Vea a continuación más
detalles sobre cómo se puede utilizar cada documento.
Los documentos (incluidos en este “Conjunto de Documentos”) deben incluir, pero no limitarse a:
1. Hoja de datos de auditoria
2A & 2B. Acciones esenciales previas a la auditoria para auditores/Sitios
3. Carta de Introducción
4. Código de integridad y conducta profesional de un auditor/empresa de auditoria.
5. Documentos esbozados en la Guía de Buena prácticas de SMETA
5A. Código de ETI (Iniciativa de Comercio Ético)
5B. Alcance de una Auditoria de SMETA
5C. Lista de documentos requeridos
5E. Principios de la entrevista a trabajadores
5F. Protección de datos
5G. Información sobre SEDEX y detalles de los suplementos de SMETA
5H. Folleto informativo del trabajador
5I. Típica Agenda de Auditoria
5J. Procesamiento de los incumplimientos y SEDEX
5K. Detalles de los receptores del reporte
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Guía para el paquete de información previo a la auditoria
VISTA GENERAL DEL CONJUNTO DE DOCUMENTOS
1. Hoja de datos de auditoria
Este documento cubre brevemente “Que es SEDEX”, un resumen de SEDEX y Auditorias
Éticas, así como también cómo SMETA se ajusta al proceso de SEDEX.
2A. Nota a los auditores de acciones esenciales antes de una auditoria
Los principales temas tratados son la necesidad de explicar los beneficios del proceso de SMETA
(potencial de una auditoria para todos los clientes), así como la necesidad de revisar previamente
el cuestionario de autoevaluación (SAQ) del sitio. Véase “Acciones Previas a la Auditoria
Esencial para los auditores”.
2B. Nota a los Sitios de acciones esenciales antes de una auditoria
Describe las actividades requeridas de un sitio/proveedor en preparación para una auditoria.
Seguido correctamente, facilitara el proceso de una auditoria sin problemas con todos los
arreglos logísticos pertinentes, personas y documentos en su lugar en el día de la auditoria.
Ver acciones previas a la auditoria esenciales para los sitios.
3. Una carta al sitio que presenta la auditoria y el auditor
Esta explica brevemente el proceso de auditoría, las normas que deben utilizarse y
proporciona los datos de contacto para el auditor/empresa auditora, en caso de que el
proveedor tenga preguntas antes del día de la auditoria. Véase “Carta de introducción”.
4. Código de integridad y conducta profesional de un auditor/empresa de auditoria
SMETA requiere que el sitio reciba información sobre el código del auditor/empresa auditora
que cubre la conducta profesional de auditor. Este documento sugiere un posible código. En
este ejemplo, el sitio firma para confirmar que ha recibido una copia y ha entendido el
contenido, que se recomienda como mejor práctica. Véase “Código de Integridad y Conducta
Profesional de un auditor/empresa de auditoria”.
Este puede ser enviado con el paquete de información previa a la auditoria, pero
también es una parte necesaria de la discusión el día de la auditoria.
5. Documentos esbozados en la Guía de Buenas Practicas de SMETA. Ej.:
5A. El Código estándar y la Ley local aplicable
El proveedor debe ser consciente de las normas que serán objeto de la auditoria. Si es un
auditor independiente, puede encontrar información sobre la ley local en los sitios web de
ONU/OIT, o en las oficinas locales de grandes firmas de auditoría.
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Guía para el paquete de información previo a la auditoria
Siempre que sea posible, las copias de las leyes pertinentes deben enviarse a los
proveedores como parte del paquete previo a la auditoria.
La metodología de SMETA utiliza como base el Código de ETI (Ethical Trading Initiative).
Asegúrese que este código se comunique al proveedor de forma efectiva. El código está
disponible en varios idiomas; Por favor establezca si el proveedor tiene una preferencia. Una
copia de este código está dentro del “Conjunto de Documentos” llamado “Ethical Trading
Initiative base code”.
5B. Alcance de la Auditoria
Establece las áreas que están cubiertas por las actividades de auditoria. Puede incluirse en la
carta introductoria, pero a los efectos de esta orientación se ha incluido en el “Conjunto de
Documentos” como documento separado “Alcance de una auditoria de SMETA”.
5C. Lista de documentos que deben estar disponibles el día de la auditoria
Para ayudar al sitio con los preparativos de la auditoria, el auditor debe proporcionar una lista de documentos típicos que deben ponerse a disposición del organismo de auditoria el día de la auditoria. Esto debe enviarse con tiempo suficiente para que el sitio pueda preparar los documentos necesarios antes de la auditoria. Se adjunta una “Lista de Documentos Requeridos”.
5D. Las personas clave estarán disponibles el día de la auditoria, ej. Gerente de Recursos Humanos, Comité
o representantes sindicales, responsable de Salud y Seguridad.
A los efectos de este paquete, esta información se ha incluido en la Carta de Introducción en
el “Conjunto de Documentos”.
5E. Principios de las entrevistas con los empleados
Informa al sitio de la necesidad de un espacio privado y cómodo (para los trabajadores) para la
en entrevistar a los trabajadores y da detalles de cómo los auditores seleccionaran a los
trabajadores apropiados. Adjunto como “Principios de la Entrevista del Trabajador”.
5F Confidencialidad/Protección de datos
En los países en los que existen requisitos de protección de datos por ejemplo de la Union
Europea, los auditores deben obtener el permiso por escrito de los trabajadores para ver los
archivos personales durante las entrevistas, a través del uso de formularios de consentimiento
de datos.
Nota: Algunos contratos de empleo o términos de compromiso contienen cláusulas que dice que “como
empleador la empresa posee y puede compartir información personal sobre sus empleados”. En estos
casos es aconsejable comprobar la posición legal. En caso de duda, se adjunta en el “Conjunto de
Documentos” un documento de ETI para la protección de Datos que puede ser utilizado para firmar.
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Guía para el paquete de información previo a la auditoria
5G: Información estándar sobre SEDEX y la Guía de Mejores Practicas
Esto puede incluirse en la carta introductoria y ver también la Hoja Informativa de Auditoria.
Hay otros documentos disponibles para los miembros de SEDEX que son útiles cuando un
proveedor está esperando una auditoria de SMETA. Ver información adjunta sobre los
suplementos de SEDEX y SMETA.
5H. Folleto Informativo del Trabajador (Folleto o DVD),
El Código ETI requiere que los empleados sean plenamente conscientes del código y que
haya comunicaciones estándar que apoyaran aun sitio proveedor al comunicar el código a los
trabajadores. Las compañías de auditoria pueden suministrar un DVD de 15 minutos que
cubre los 9 elementos del código ETI. Para ayudar al sitio del proveedor, los auditores pueden
usar el “Folleto de Información del Trabajador” adjunto. Ver “Conjunto de Documentos”.
5I. Agenda /Calendario de Auditoria
Para permitir que los proveedores planifiquen el día o días, es esencial darles aviso previo del
tiempo típico para una auditoria. Esto puede requerir una modificación para adaptarse al
tamaño del sitio, pero se adjunta una hoja de información que incluye dos ejemplos de: (a)
plan de auditoria típico para una auditoria de un día, (b) plan de auditoria de dos días con 2
auditores para un día. Vea “Agenda de Auditoria Típica” en el “Conjunto de Documentos”.
5J: Proceso de No conformidades
Este documento ofrece detalles breves sobre las definiciones de incumplimientos,
observaciones y buenos ejemplos. Explica el propósito del Informe del Plan de Acción
Correctiva (CAPR) y las acciones requeridas del sitio del proveedor para acordar (o disputar)
los incumplimientos. También se incluye el propósito de la discusión de la “causa raíz” y la
necesidad de que el sitio asuma la propiedad y complete las acciones correctivas.
También se proporciona información sobre como cargar los detalles de auditoria en
SEDEX y enlaces a otras directrices para los proveedores sobre como efectuar la carga
de la auditoria. Ver “Proceso de no conformidades y SEDEX”.
5K: Receptor Oficial del reporte en especial a terceros
Describe la propiedad normal de la información de la auditoria y destaca la importancia de
obtener la información de “Liberación de la información de la Auditoria” del sitio, si el cliente
espera ver los detalles de la auditoria.
La información de la auditoria pertenece al beneficiario de la auditoria, pero muchos de los
clientes del sitio esperan ver una copia. Subir la auditoria al sistema SEDEX permitirá al sitio
compartir la información con los clientes a los que se han vinculado. Para cualquier
transferencia fuera de la línea de información es decir fuera del sistema SEDEX, es importante
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Guía para el paquete de información previo a la auditoria
que sitio este de acuerdo y acepte quien puede obtener una copia del informe de auditoría.
Véase “Conjunto de documentos” – “Detalles de la administración de receptores”.
REVISION
Esta guía para el paquete de Pre-Auditoria es una recopilación de las mejores prácticas actualmente
en uso por las compañías de auditoria/auditores que actualmente realizan auditorias de SMETA.
Este es un tema de revisión continua y agradecemos cualquier comentario sobre como
podría ser mejorado.
SEDEX Y AUDITORIA
Que es Sedex?
Sedex, ofrece a los miembros de la cadena de suministros una forma
sencilla y efectiva de administrar prácticas éticas y responsables. Fue
lanzado en 2004 para aliviar la carga de los proveedores que se
enfrentan a múltiples auditorias y cuestionarios, y conducir un enfoque de
colaboración entre marcas y minoristas.
Nuestra plataforma en línea segura permite a los miembros compartir
información con sus clientes en cuatro áreas claves: Normas Laborales,
Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Prácticas Comerciales.
Los miembros proveedores tienen un control complete sobre su
información y pueden elegir quien puede acceder a estos datos en el
Sistema Sedex.
Los miembros Sedex se benefician de un marco flexible que se puede utilizar con cualquier código, estándar o política de la compañía. No establecemos normas, ni aprobamos/certificamos las prácticas de los miembros.
Sedex & Auditorias Éticas Los proveedores pueden solicitar y cargar todo tipo de auditorías éticas al
Sistema Sedex.
Usando Sedex, puede compartir su información (cuestionario, auditorias
éticas, certificaciones) con múltiples clientes. Esto debería reducir el
número de auditorías que se le pedirá que complete.
Que es SMETA?
La auditoría de comercio ético de los Miembros de Sedex (SMETA) es
una metodología de auditoria y formato de reporte ampliamente
utilizada y aceptada. Tiene tres elementos – una guía común de
mejores prácticas para llevar a cabo auditorias éticas del comercio; un
formato de informe de auditoría; un formato común de Plan de Acción
Correctiva.
SMETA está diseñado para satisfacer las múltiples necesidades de
los clientes y reducir la duplicidad en las auditorias éticas.
Como comparto mi auditoria con mis clientes?
Registrar y completar en Sedex un cuestionario de autoevaluación (SAQ)
Una vez que se ha unido a Sedex, cada uno de sus sitios puede completar un SAQ. El
SAQ es un conjunto de preguntas diseñado para recopilar información sobre un sitio y
sus prácticas de empleo.
Descargar: Instrucciones de registro para proveedores
Puede elegir compartir su SAQ completado con múltiples clientes a través del
Sistema Sedex.
Cargue su auditoria
Como proveedor, es su responsabilidad asegurarse de que la auditoria se cargue en su
cuenta de SEDEX. La empresa de auditoria también debe ser capaz de proporcional
este servicio si así lo solicita.
Descargar: Como agregar una auditoria ética
Completar los Planes de Acciones Correctivas
Una auditoria puede identificar incumplimientos en su sitio que pueden requerir alguna
acción. Sedex le permite demostrar mejoras registrando sus acciones correctivas. Estas
acciones correctivas son entonces verificadas independientemente en el sistema Sedex por
el auditor original.
Descargar: Como agregar una auditoria ética
Enlace a sus clientes
Crear relaciones comerciales con sus clientes para compartir su información y demostrar
mejoras. Usted tiene control sobre sus propios datos y puede elegir cuales clientes pueden
ver esta información.
Descargar: Vinculación de proveedores con clientes-agentes, intermediarios
Para obtener más información visite Sedex www.sedexglobal.com
Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3
4
1 Registrar y
completar el SAQ
2 Realizar y cargar
una auditoria
3 Completar planes
de acción correctiva
1
2
3
4
2B – Acciones previas a la auditoria esenciales
para los sitios de proveedores
Describe las actividades requeridas de un sitio proveedor en preparación para una
auditoria. Seguido correctamente esto facilitara el procedimiento de auditoria sin
problemas con todos los arreglos logísticos pertinentes, personas, y documentos,
en su lugar en el día de la auditoria.
Una vez que el sitio del proveedor ha recibido el Paquete de información previa a la auditoria
del auditor, debe planificar sus propias aportaciones a la auditoria. Esto incluirá, pero no se
limitara a:
Toda la dirección del sitio debe ser informada antes de la auditoria, para garantizar
que entienden el alcance de la auditoria y lo que se requiere de cada departamento.
Se debe instruir a toda la dirección del sitio acerca de la importancia de contar con el
personal clave y la documentación disponibles el día de la auditoría (ver arriba) y
comprender la importancia de liberar personal para entrevistas a tiempo.
Se debe reservar una sala silenciosa, libre de interrupciones y lo suficientemente
grande para acomodar entrevistas individuales y en grupo, para que los auditores lo
utilicen durante toda la auditoría (este debería ser un lugar donde los trabajadores se
sientan cómodos, cerca de una cantina o un área de trabajadores es preferida).
Los representantes de la Unión u otros trabajadores deben ser informados sobre la
auditoría y asegurar su disponibilidad y comprensión.
La fuerza de trabajo debe ser informada sobre la auditoría incluyendo el código al que
se lleva a cabo la auditoría. El personal debe recibir Materiales de Educación del
Trabajador (folletos o DVD), ya que el Código Base de ETI requiere que todos los
empleados estén plenamente conscientes del código.
Debe haber un contacto dentro del sitio para la fuerza de trabajo si tienen alguna
pregunta o preocupación acerca de la auditoría, por ejemplo: Gerente de Recursos
Humanos.
Cualquier Proveedor de Trabajo (agencia) que el sitio use debe ser informado sobre
la auditoría y asegurarse de que entiende la importancia de tener el personal clave y
la documentación disponibles en el día de la auditoria.
Cualquier pregunta o punto que el sitio pueda tener sobre la auditoría debe
remitirse al auditor para aclaración.
El sitio debe preparar todos los documentos pertinentes antes de la visita, consulte el
documento de información previa a la auditoría ref. 5C 'Lista de documentos
requeridos' y tenerlos disponibles el día de la auditoría.
2B – Acciones previas a la auditoria esenciales
para los sitios de proveedores
De acuerdo con el proceso de Sedex, el sitio debe asegurarse de que están registrados
en Sedex y que han seleccionado al auditor/Compañía de auditoria en el sistema, así
como les han dado acceso a su Cuestionario de Autoevaluación completado.
Accordia Global Compliance Group Inc. 315 West Town Place, Suite 1 Saint Augustine, Florida 32092
Carta de Introducción
Para confirmar nuestra correspondencia, esta carta de introducción es para darle información
básica a una Auditoria de SMETA (Auditoria de Comercio de Ético de los Miembros de Sedex).
La metodología de una auditoria de SMETA y el reporte son ampliamente utilizados y aceptada.
Incluye 3 elementos:
Una guía común de mejores prácticas para llevar a cabo auditorias éticas del comercio
Un formato de informe de auditoría común
Un formato común de plan de acción correctiva
Estos están disponibles tanto para los miembros de Sedex como para los no miembros en la
sección pública del sitio web: http://www.sedexglobal.com/ethical-audits/smeta/
SMETA está diseñado para abarcar múltiples requisitos de los clientes y así reducir la
duplicación de esfuerzos en la auditoria del comercio ético. Por lo tanto, si su sitio ha tenido una
auditoria de SMETA en los últimos 12 meses, es posible que sus clientes no necesitaran otra
auditoria inmediatamente. Si esto es el caso, le recomendamos que se comunique con sus
clientes para discutir si una nueva auditoría SMETA es necesaria.
Si no tiene una auditoria reciente, le recomendamos que investigue si todos sus clientes
Si usted determina que desea continuar con una auditoria de SMETA, la información adjunta debe
ayudarle a prepararse.
Las personas claves estarán disponibles en el día de la auditoria
Es normal que la persona más apropiada para ser nuestro contacto principal sea el Gerente de
Producción, Gerente de Salud y Seguridad Ocupacional y Gerente de Recursos Humanos. Estas
personas, siempre que sea posible deben asistir a la reunión de apertura junto con cualquier
representante sindical y/o laboral, y estas mismas personas deben asistir a la reunión de cierre
al final de la auditoria.
Alcance de la auditoria (véase el documento 5B adjunto para más detalles)
Los detalles completes de la metodología de la auditoria y la forma en que se informan los
hallazgos están disponibles públicamente en http://www.sedexglobal.com/ethical-audits/smeta/.
La auditoría incluirá una evaluación de su sitio de producción incluyendo cualquier acomodación
provista contra las siguientes normas:
Las leyes nacionales y locales de su país de operación,
Código Base de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI), que abarca los nueve temas de las
normas laborales y Salud y Seguridad (véase 5B – “Alcance de una Auditoria de
SMETA”).
Derechos universales que cubren UNPG (Principios Generales de las Naciones Unidas)
Accordia Global Compliance Group Inc. 315 West Town Place, Suite 1 Saint Augustine, Florida 32092
Sistema de Gestión (incluyendo el derecho a la tierra)
Prácticas de reclutamiento responsable
Derecho al trabajo
Subcontratación y trabajo a domicilio
Medio ambiente (versión corta de la evaluación de medio ambiente)
La Auditoria de SMETA realizada a los temas anteriores se conoce como una auditoria de 2-
Pilares.
En adición hay 2 módulos opcionales adicionales para SMETA que han sido incluidos por los
miembros de Sedex como puntos relevantes para su cadena de suministros. Estos Son:
Medio Ambiente
Practicas de Negocios
Si están incluidos, estos resultan en una auditoria de SMETA de 4-Pilares. Por favor consulte
con sus clientes para determinar si la auditoria requerida es de 2-Pilares o 4-Pilares.
Si se plantea un problema y la ley local difiere del código base ETI, el auditor usara el estándar
que otorga mayor protección al trabajador. Por lo tanto, se puede plantear una no conformidad
en contra por ejemplo del código de ETI incluso cuando la ley permite esa práctica. Para más
detalles, véase 5J “Proceso de no-conformidades y Sedex.
Revisión de Documentos (véase el documento 5C adjunto para más detalles)
Parte de la auditoria incluirá una revisión detallada de documentos, tales como tarjetas de
tiempo, nominas, hojas de salaries y registros de personal (véase el documento 5C – “Lista de
Documentos Requeridos”).
Entrevistas a los trabajadores (véase el documento 5E adjunto para más detalles)
Sera necesario entrevistar a una sección transversal de trabajadores, aproximadamente 5 – 10%
dela fuerza de trabajo. Estas entrevistas pueden ser en grupo en individuales. Para garantizar la
confidencialidad de los individuos, la dirección no debe estar presente, y cuando sea necesario
usar intérpretes, no deben existir vínculos entre el sitio y el intérprete para garantizar una total
imparcialidad. (Véase el documento 5E – Principios de información para entrevistar a los
trabajadores).
Imparcialidad del auditor (para más detalles véase el documento adjunto 4)
Como apoyo adicional para una buena conducta del auditor durante una auditoria, estamos
poniendo a su disposición nuestra Código de Conducta para los Auditores, que describe la
necesidad de imparcialidad por parte de nuestros auditores. Se le pide que firme esto para
confirmar que ha recibido y comprendido el contenido.
Proceso de Incumplimiento (para más detalles véase el documento adjunto 5J)
En caso de incumplimiento, esperamos estar de acuerdo tanto con las medidas correctivas
como con los plazos al final de la auditoría (véase el documento 5J - "Proceso de incumplimiento
Accordia Global Compliance Group Inc. 315 West Town Place, Suite 1 Saint Augustine, Florida 32092
y Sedex") y puede familiarizarse con la documentación al: http://www.sedexglobal.com/ethical-
audits/smeta/.
PROXIMOS PASOS
Si está solicitando esta auditoría a petición de un miembro de Sedex, le pedimos que se registre
en Sedex como miembro B y le dé acceso a nuestro administrador para cargar la auditoría.
Nuestro administrador podrá acceder a sus datos a partir de su Cuestionario de Auditoría de
Proveedores (SAQ) completado. Esto le permitirá a nuestro administrador usar sus detalles de
SAQ para completar los detalles de su Proveedor. Esto debe hacerse antes de la auditoría.
Para que nuestro administrador pueda acceder a su SAQ y cargar su auditoría en Sedex, es
importante que haga lo siguiente dentro del sistema Sedex:
a. Introduzca los detalles de la auditoría
b. Elíjanos como su auditor. Nuestro número de compañía es ZC1081486 – Accordia
Global Compliance Group Home Office.
c. Asegúrese que la casilla está marcada para darnos acceso a su SAQ y para permitirnos
cargar el reporte de auditoria.
Al final de la auditoria, podremos cargar el CAPR y el informe en SEDEX para que sus clientes
(a los que usted ha vinculado en Sedex) puedan revisar el informe.
Para ayudarle a registrarse en Sedex, hay una serie de documentos de orientación que le
ayudaran a los procesos (a) y (b) anteriormente mencionados. Estos documentos están
accesibles el Centro de conocimientos de Sedex Avanzado: https://knowledge.sedexonline.com/
Con esta carta se adjunta una lista de los documentos que hemos incluido para darle
información detallada sobre el proceso de SMETA.
Por último, si tiene alguna pregunta sobre esta auditoria o alguna pregunta una vez que haya
leído esta comunicación, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Póngase en contacto con nosotros
Zoey Garcia – Director de Operaciones Casa Matriz USA
Telefono: +1 716 239 8645 (Whatsapp)
Rachell Nunez - Gte de Relaciones con Clientes Casa Matriz USA -
+1 904 940 5252 ext 113
Leonor Marin – Gerente de Operaciones – México
+52 1 228 243 0833
Esperamos con mucho interés trabajar con usted.
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Política de Integridad 1.0 MISIÓN, VALORES BÁSICOS Y CREENCIAS Accordia tiene creencias y valores fundamentales a las cuales todas las personas que realizan nuestro trabajo, a nivel mundial, deberán adherirse, practicar y apoyar nuestra Política de Integridad así como nuestra Misión. Declaración de nuestra Misión: Accordia es una empresa de auditoría / monitoreo profesional cuya misión es proporcionar valor a nuestros clientes que buscan servicios de evaluación imparciales y competentes. Nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros clientes unos servicios honestos, independientes, objetivos y profesionales los cuales se esfuerzan por cumplir o confirmar un comportamiento socialmente responsable o que buscan nuestra experiencia en nuestras ofertas de servicios. Accordia llevará a cabo sus propios negocios de manera socialmente responsable, incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales y el desempeño de los servicios de una manera ética y humanitaria. Se espera que todos los empleados y proveedores de servicios contractuales de Accordia reconozcan y acuerden realizar el trabajo bajo estas creencias y valores fundamentales.
Nuestras creencias y valores básicos incluyen:
• Honestidad en la interacción con los clientes, los administradores de Accordia, compañeros de trabajo y otros interesados con los que entramos en contacto en el curso de la realización de trabajo para Accordia;
• Conducta ética que corresponde a una persona profesional confiada con información comercial, confidencial o propiedad de Accordia, sus clientes y partes interesadas;
• Cumplimiento de los requisitos legales de los países y regiones en los que trabajamos;
• Reconociendo que nuestros representantes pueden ser invitados de un cliente en una cultura diferente a la mía, reconoceremos y seremos siempre respetuosos de las normas, costumbres y valores del país, cliente y personas que son nuestros anfitriones;
• No solicitación de clientes de Accordia o empleados de clientes para ganancias personales o de negocios;
• Declinar ofertas de dinero, bienes u otra compensación valiosa o pago de clientes o de cualquier parte no relacionada; No aceptar regalos, propinas o cualquier forma de "pagar" o cuota de facilitación en la realización de auditorías o por proporcionar cualquier servicio en nombre de Accordia; Rechazar cualquier forma de gratitud en un intento de influir en nuestro representante para falsificar información, pasar por alto los resultados o no llevar a cabo los servicios de Accordia de una manera ética y veraz.
• Respeto por los derechos laborales, los derechos humanos y los derechos de los trabajadores
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a quienes se nos confía evaluar objetivamente o evaluar los lugares donde trabajan.
2.0 RIESGOS PARA GARANTIZAR LA INTEGRIDAD EN EL SUMINISTRO DE NUESTROS SERVICIOS
Accordia tiene cuatro enfoques que cubre todos los riesgos para asegurar la integridad:
(a) Personal/Empleados/Agentes – nuestra Política de Integridad está escrita en convenios de trabajo de todo el personal
(b) Para clientes y fábricas – El Reconocimiento de Políticas de Regalos, Gratificaciones y Anti-Sobornos es presentada a las empresas auditadas antes de la realización de cualquier auditoría.
(c) Entrenamiento – todo el personal de Accordia y auditores reciben inducción y entrenamiento recurrente en el reconocimiento de la política de integridad, regalos, gratificaciones y lucha contra el soborno antes de realizar cualquier auditoría para Accordia
(d) Presencia de un Comité de Imparcialidad Independiente con la responsabilidad de asegurar la integridad y la confianza en todas las actividades de auditoría de Accordia
3.0 NUESTRA POLITICA Accordia tiene una política muy estricta que priva y prohíbe la solicitud, oferta o aceptación de sobornos, regalos, propinas o cualquier forma de "pago" o cuota de facilitación como una condición para hacer negocios con Accordia; como una forma de gratitud, o como un intento para ganar el favor o para proporcionar servicios en un menor grado de lo que fue acordado o requerido por la certificación y/o requisitos del código y de la norma.
Un soborno se define como "una ventaja financiera u otra recompensa que se ofrece a, prometido, dado a, o recibidas por un auditor para inducir o influir al individuo para realizar tareas en una manera incorrecta, incluyendo pero no limitado a, no realizar deberes de buena fe, no hacer ejercicio imparcial en su trabajo y actuando en una posición de desconfianza".
Accordia tiene tolerancia cero para:
a) una empresa cliente, sus empleados o personas asociadas (incluyendo consultores, agentes, contratistas o personal temporal) actúan para o en nombre de la empresa cliente que ofrece, promete o da sobornos a un auditor;
b) un director, Gerente, empleado, agente, contratista o persona asociada actuando para o en nombre de Accordia, solicitando, recibiendo o aceptando recibir un soborno; y
c) falta cometida por director, Gerente, empleado, agente, contratista de Accordia de prevenir o reportar un soborno a sus auditores, empleados, contratistas o personas asociadas que actúen para o en nombre, Accordia.
Regalos y propinas incluyen pero no se limitan a entradas para espectáculos, sobornos en forma de
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dinero o mercancía, descuentos especiales, o muestras descontinuadas o no usadas, pagos de gastos de hotel o viajes por parte del proveedor, regalos de carácter personal que pretenden afectar de una manera favorable las condiciones con relación a los servicios prestados. Las comidas incidentales durante la auditoría (por ejemplo comida almuerzo de una cantidad menor), no se consideran una propina excepto cuando realiza servicios para marcas/minoristas que específicamente prohíben tales prácticas. Almuerzo serán en la misma proporción y calidad que para los trabajadores de la fábrica y no será una preparación especial o hecho con extravagancia (uso de ingredientes considerados lujosos o caros en la zona, uso de delicias, o preparar la comida por petición del auditor(s)). Además con respecto a las comidas, a los auditores se les prohíbe tomar el almuerzo en un restaurante al aire libre con la gerencia de la empresa/cliente. El transporte hacia y desde una auditoría sólo se permite en circunstancias en que el auditor no dispone de transporte alternativo y, sólo entonces, con conocimiento y aprobación del supervisor del auditor. 4.0 Resultados de violaciones:
El Auditor entiende y acepta que si un director, Gerente, empleado, agente, contratista de Accordia es encontrado violando la política de integridad, ya sea voluntariamente, intencionalmente o de otra manera, el siguiente dará como resultado:
a) El director, Gerente, empleado, agente, contratista será despedido por causa y perderá cualquier beneficio de terminación que no está protegido por la legislación local.
b) Organismos de acreditación será informado de la violación de la persona y su posterior terminación
c) Clientes que aprobó y de alguna manera autoriza al auditor para llevar a cabo su trabajo será informado de la violación y posterior terminación del auditor
d) Clientes que sean encontrados culpables por ofrecer sobornos o gratificaciones en violación de la política de integridad les será terminado su contrato de servicio
5.0 Regalo, gratificaciones y reconocimiento de la lucha contra el soborno Se presentará el siguiente reconocimiento a todos los clientes antes del comienzo de cualquier certificación o no certificación auditoría para obtener su acuerdo de la política de integridad de Accordia
Regalo, gratificaciones y reconocimiento de la lucha contra el soborno
Imparcialidad e integridad son valores fundamentales para Accordia. Confianza es requerida por los interesados en las actividades de auditoría realizadas por Accordia y nos esforzamos por construir y mantener la confianza mediante la aplicación de las ideas de imparcialidad e integridad al realizar nuestros servicios y, así, en la toma de decisiones empresariales.
Accordia es obligada por organismos de acreditación, clientes y nuestro propio Comité de
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Issue: Rev 02
18 Nov 2015
Imparcialidad Independiente a mantener la objetividad y evitar la percepción de algo impropio. Es nuestra estricta política de rechazar regalos, propinas y sobornos de cualquier fuente, si se trata de un cliente, empresario, cliente potencial, gobierno o cualquier persona que creen que pueden tratar de influir en el rendimiento de nuestros servicios o los resultados de nuestras evaluaciones.
Regalos, Propinas y Sobornos incluyen, pero no se limitan a:
Dinero, regalo, tarjetas de débito/ATM ofrecido o aceptado por nuestros auditor(s)
Dinero en efectivo para viajes ofrecidos a/o aceptado por nuestros auditores Las comidas, excepto simple almuerzo comida durante el día de la auditoría donde no
existe otra opción para el auditor(s). Las comidas deben ser de la misma naturaleza que lo que se ofrece a los trabajadores, no el tipo de comidas para la administración en las instalaciones de la fabrica
Viajes personales para el auditor o sus familiares pagado totalmente o en parte Precios especiales o descuentos en hoteles, descuentos especiales, uso de tarjetas de
crédito de las empresas o corporativos que no están relacionados con los negocios de nuestra compañía
Sobornos en cualquier forma, ya sea en dinero, mercancía o cualquier cosa de valor
Producto descontinuados o muestras
Entradas para eventos deportivos o de entretenimiento
Favores de carácter personal
Regalos de vacaciones o regalos de cualquier tipo Accordia es una compañía multinacional y opera en muchos países. Cultura, tradición y celebración a veces se cruza con negocios. Sin embargo, solicitar y aceptar cualquier cosa que no sea "buenos deseos" es contrario a nuestras políticas y nuestros valores y está en conflicto con los requisitos de acreditación. Pedimos que se abstengan de enviar regalos en todo momento.
Usted puede visitar nuestro sitio web en www.accordiausa.com para ver nuestra política de integridad. Si usted tiene alguna pregunta o comentario relacionado con nuestra política de integridad o cualquier otra preocupación relacionada, puede enviar su mensaje a través de nuestro sitio Web.
INFORMAR A CERCA DE PRÁCTICAS NO ETICAS Cualquier intento de sobornar a nuestros auditores hará: A) Informar los detalles de tales acciones a los organismos de acreditación apropiados, y B) Coloque su empresa en la lista interna de "no debe ser auditada" de Accordia C) Accordia corte todas las relaciones con su empresa. Si tiene alguna duda sobre el profesionalismo o la conducta de cualquier empleado o representante de Accordia, por favor comuníquese con: Presidente del Grupo de Cumplimiento Global de Accordia, 315 W. Town Place, Suite 1, St. Augustine, FL 32092 (904-940-5252) inmediatamente y nosotros investigaremos objetivamente su queja.
Accordia - Política de Integridad Rev 02 – 27 Jul 2016 Page 5 of 5
Business Manual - Exhibit B Política de Integridad
MN-001
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Issue: Rev 02
18 Nov 2015
Reconozco y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la política de integridad
Accordia.
Fecha:
Sello de la empresa y firma:
Nombre de fábrica:
Nombre del representante de la fábrica:
6.0 Documentos asociados:
FO-000 Gift, Gratuity and Anti-Bribery Acknowledgement for Social Compliance Audits FO-000 Gift, Gratuity and Anti-Bribery Acknowledgement for SA 8000 Audits
El Código Básico Iniciativa de Comercio Ético Ethical Trading Initiative (ETI)
1. El empleo se elegirá libremente
1.1 No habrá trabajos involuntarios ni forzados, ni en el marco penitenciario.
1.2 Los trabajadores no tendrán que dejar bajo la custodia del empleador
"depósitos" ni su documentación de identidad y serán libres de abandonar su
empleo con un plazo de aviso previo razonable.
2. Se respetará la libertad de asociación y el derecho a las negociaciones colectivas
2.1 Los trabajadores sin distinción alguna, tendrán derecho a afiliarse o constituir
los sindicatos de su elección, así como a negociar colectivamente.
2.2 El empleador adoptará una actitud tolerante hacia las actividades de los
sindicatos, así como sus actividades organizativas.
2.3 Los representantes de los trabajadores no serán discriminados y podrán
desarrollar sus funciones representativas en el lugar de trabajo.
2.4 En aquellos casos en los que la ley restringiera el derecho a la libertad de
asociación y a la negociación colectiva, el empleador facilitará y no dificultará
el desarrollo de medios paralelos para asociarse y negociar libre e
independientemente.
3. Las condiciones de trabajo serán seguras e higiénicas
3.1 Se proporcionará un entorno de trabajo seguro e higiénico, teniendo presentes
los conocimientos preponderantes de la industria, así como de cualquier
peligro específico. Se tomarán las medidas necesarias para evitar accidentes y
perjuicios para la salud derivados del trabajo, asociados con él o que
ocurrieran en el transcurso del mismo, mediante la reducción, en la medida de
lo razonable, de las causas de los peligros inherentes al entorno laboral.
3.2 Los trabajadores recibirán formación con regularidad y por escrito en materia
de seguridad e higiene, la cual se repetirá para trabajadores nuevos o
reasignados.
3.3 Se proporcionará acceso a aseos limpios y a agua potable y, si fuera necesario,
a instalaciones sanitarias para almacenamiento de comida.
3.4 El alojamiento, cuando se proporcione, será limpio y seguro y cumplirá las
necesidades básicas de los trabajadores.
3.5 La empresa que se acoja al código atribuirá la responsabilidad en materia de
seguridad e higiene a un representante de la directiva superior.
4. No se empleará mano de obra infantil
4.1 No se contratará mano de obra infantil.
4.2 Las empresas desarrollarán o participarán y contribuirán a las políticas que
favorezcan el periodo de transición necesario para que cualquier niño/a que
desempeñe un trabajo de mano de obra infantil pueda escolarizarse y recibir
con continuidad una educación de calidad hasta que deje de ser niño/a. En los
anexos se definen los términos "niño/a" y "mano de obra infantil".
4.3 No se empleará a niños ni a jóvenes de menos de 18 años para trabajos
nocturnos o en condiciones peligrosas.
4.4 Estas políticas y procedimientos se ajustarán a las disposiciones de la
correspondiente normativa de la OIT.
5. Se pagará un salario digno
5.1 Los salarios y prestaciones abonados por una semana de trabajo estándar
habrán de cumplir, como mínimo, la normativa legal nacional o la normativa
industrial de referencia, la que fije los salarios y prestaciones más altos. En
cualquier caso, los salarios habrán de resultar siempre suficientes para cubrir
las necesidades básicas y disponer de ciertos ingresos discrecionales.
5.2 Se proporcionará a todos los trabajadores información por escrito y
comprensible sobre sus condiciones de trabajo en relación con los salarios
antes de aceptar el empleo y sobre los detalles de sus salarios durante el
periodo de pago en cuestión, cada vez que perciban su salario.
5.3 Las deducciones del salario como medida disciplinaria no estarán permitidas ni
tampoco se practicará ninguna deducción no prevista por la legislación
nacional sin el consentimiento expreso del trabajador en cuestión. Todas las
medidas disciplinarias deberán registrarse.
6. Las horas de trabajo no serán excesivas
6.1 Las horas de trabajo deberán ajustarse la legislación nacional, los convenios
colectivos y lo estipulado en los puntos 6.2 a 6.6 siguientes, lo que ofrezca
mayor protección a los trabajadores. Los subapartados 6.2 a 6.6 se basan en la
legislación laboral internacional.
6.2 Las horas de trabajo, excluidas las horas extraordinarias, se definirán
contractualmente y no superarán las 48 horas semanales.*
6.3. Las horas extraordinarias serán voluntarias y se realizarán de forma
responsable, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: el alcance, la
frecuencia y las horas trabajadas por cada trabajador de manera individual y la
plantilla en su conjunto. No deberán ocupar el lugar de un empleo habitual. Las
horas extraordinarias se compensarán siempre con una prima, que se
recomienda que no sea inferior al 125% del salario habitual.
6.4. El número total de horas trabajadas en cualquier período de siete días no
superará las 60 horas, salvo si se diese alguna de las situaciones que se indican
en el punto 6.5. siguiente.
6.5. Las horas de trabajo podrán superar las 60 horas en cualquier período de siete
días en circunstancias excepcionales cuando se den todas las situaciones
siguientes:
La legislación nacional lo permite;
Cuando lo permita un convenio colectivo que haya sido negociado
libremente con un sindicato que represente una parte significativa de la
plantilla;
Cuando se tomen las medidas oportunas para salvaguardar la salud y la
seguridad de los trabajadores; y
Cuando el empleador pueda demostrar que concurren circunstancias
excepcionales como, por ejemplo, picos de producción inesperados,
accidentes o emergencias.
6.6. Los trabajadores contarán como mínimo con un día libre por cada período de
siete días o, cuando la legislación nacional lo permita, dos días libres por cada
período de 14 días.
* La legislación internacional recomienda la reducción progresiva de las horas de trabajo
normales, cuando proceda, a 40 horas semanales, sin ningún tipo de rebaja en el salario de los
trabajadores como consecuencia de la reducción de horas.
7. No habrá discriminación
7.1 No habrá discriminación a la hora de contratar, indemnizar, formar,
promocionar, despedir o jubilar por motivos de raza, casta, origen nacional,
religión, edad, minusvalía, sexo, estado civil, orientación sexual o afiliación
sindical o política.
8. Se proporcionará un trabajo regular
8.1 En todos los aspectos, el trabajo desempeñado deberá basarse en relaciones
laborales reconocidas establecidas a través de la legislación y las prácticas de
ámbito nacional.
8.2 Las obligaciones para con los empleados conforme a la legislación y las
normativas laborales o del sistema de la seguridad social, dimanantes de las
relaciones laborales convencionales, no se eludirán a través del uso de
contratos solo laborales, subcontratos o contratos de trabajo doméstico, ni a
través de programas de prácticas en los que no exista intención de dotar de
habilidades al trabajador o de proporcionarle un empleo regular, como
tampoco se eludirán dichas obligaciones a través del uso excesivo de contratos
de duración limitada.
9. No se permitirá un trato inhumano o severo
9.1 Quedan prohibidos el abuso o los castigos de tipo físico, la amenaza de abuso
físico o acoso sexual o de otro tipo, así como el abuso verbal u otras formas de
intimidación.
Scope of a SMETA Audit
Esto describe las áreas que son cubiertas por una auditoria de SMETA y las diferencias
entre una auditoria de 2-Pilares y una auditoria de 4-Pilares.
Las auditorias éticas/comercio ético se solicitan en todo el mundo por varias normas.
La auditoría del comercio ético de los Miembros de SEDEX (SMETA) no es un intento de
reinventar la auditoria ética del comercio y no debe considerarse una nueva metodología para
las auditorias sociales, sino más bien un intento de crear la mejor práctica actual.
El beneficio de una auditoria de SMETA es que es ampliamente aceptada por muchos clientes,
tanto por lo miembros como los no miembros de Sedex. Al hacerla pública, Sedex y sus
miembros esperan alentar la convergencia a una metodología, reduciendo así la carga de
auditoria en un lugar de empleo.
Para que la información de una auditoria sea compartida es esencia que las normas sean
claramente entendidas por todas las partes y los miembros de Sedex hayan elegido el código
base ETI (Ethical Trading Initiative) como el estándar más relevante. El código base de ETI
está basado en las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y en
muchos países las leyes locales y nacionales están en consonancia con las normas de la OIT.
Por esta razón SMETA utiliza tanto la ley del país como el código de ETI, durante la auditoria
se verificara el cumplimiento en base a ambos requisitos. Las clausulas 1 al 9 del código
(que se enumeran a continuación) se denominan conjuntamente Normas Laborales y Salud y
Seguridad en el sistema Sedex, y este tipo de auditoria se conoce como auditoria de SMETA
2-Pilares.
Auditoria SMETA 2-Pilares se verificara específicamente si un sitio y cualquier tipo de
alojamiento proporcionado cumple con:
1. El empleo se elegirá libremente 2. Se respetara la libertad de asociación y el derecho a las negociaciones colectivas 3. Las condiciones de trabajo serán seguras e higiénicas 4. No se empleara mano de obra infantil 5. Se pagara un salario digno 6. Las horas de trabajo no serán excesivas 7. No se practicara la discriminación 8. Se proporcionara un trabajo regular 9. No se permitirá un trato inhumano o severo
Los módulos adicionales detallados para una auditoria de SMETA 2-Pilares se detallan a continuación y son de carácter obligatorio:
Derechos universales que cubren UNPG (Principios Generales de las Naciones Unidas)
Sistema de Gestión (incluyendo el derecho a la tierra)
Prácticas de reclutamiento responsable
Derecho al trabajo
Subcontratación y trabajo a domicilio
Medio ambiente (versión corta de la evaluación de medio ambiente)
Scope of a SMETA Audit
SMETA fue ampliado para incluir otros 2 pilares opcionales que cubren
Medio ambiente (version extendida)
Éticas de negocios
Cuando en una auditoria de SMETA se incluyen específicamente estos dos temas adicionales se conoce cómo auditoria de SMETA 4-Pilares. Dado que se requiere un tiempo adicional para completar una auditoria de 4 pilares, es esencial establecer con sus clientes si se requiere una auditoria de SMETA 2-Pilares o 4-Pilares.
Por favor note: Cuando se lleva a cabo una auditoria de 4-Pilares, debe indicarse en la “Declaración
de SMETA” en el informe de auditoría de SMETA.
5E – PRINCIPIOS DE LA ENTREVISTA A LOS TRABAJADORES
Información para los sitios del proveedor
Este documento proporciona información sobre el propósito y los beneficios potenciales
de las entrevistas a los trabajadores. Describe la necesidad de un espacio privado y
cómodo (para los trabajadores) para las entrevistas a los trabajadores y da detalles de
cómo los auditores seleccionarán a los trabajadores apropiados.
El propósito de las entrevistas es establecer el sentir de los trabajadores acerca del trabajo en
el sitio, así como apoyar las pruebas documentales ya examinadas.
En nuestra experiencia este tipo de información puede ser especialmente útil para sitios, ofrece
una oportunidad adicional para comprender la perspectiva de sus empleados. Esto puede
facilitarle a la gerencia hacer los cambios necesarios para incrementar la satisfacción y
retención de sus empleados.
Será necesario entrevistar a una sección de trabajadores, aproximadamente 5-10% de la
fuerza de trabajo. Estas entrevistas serán en grupos e individuales. La gerencia no debe estar
presente para salvaguardar la confidencialidad de los individuos.
La selección de trabajadores se realizará sólo por el equipo auditor/auditoría, quienes
consideraran los turnos de trabajo, tipo de trabajador y sexo. El auditor seleccionará de
diferentes áreas del sitio así como de funciones de los puestos de trabajo para dar una
muestra representativa de la fuerza de trabajo. También puede ser apropiado entrevistar a
mandos medios, por ejemplo, supervisores y jefes de departamento.
Las entrevistas tomaran en consideración las necesidades de producción y se asegurara de
que la interrupción sea la mínima posible para el flujo de trabajo.
La primera ronda de entrevistas es probable que ocurra al principio de la auditoria y continuara
durante el día con una mezcla de sesiones en grupo e individuales.
Las entrevistas se realizarán en un lugar seleccionado por el auditor y en lo posible deben estar
lejos de los puestos de trabajo en un espacio donde los trabajadores se sienten cómodos.
Toda la información obtenida de los trabajadores involucrados en estas discusiones se
mantendrá confidencial y los resultados solamente se discutirán con la administración de
manera general. Bajo ninguna circunstancia serán comentarios individuales atribuidos a los
trabajadores.
5H – Worker Information Leaflet
Folleto Informativo del Trabajador Pronto habrá una visita a su lugar de trabajo por una organización que ha sido solicitada por los clientes que compran las mercancías que usted produce para descubrir más sobre sus condiciones de trabajo y sus derechos en el trabajo, así que por favor deje a sus colegas de trabajo saber sobre esta visita. La visita está vinculada a un proyecto de trabajo mucho más grande, con sede en Gran Bretaña, llamado la Iniciativa de Comercio Ético (ETI). La ETI es una alianza de empresas, (incluye a sus clientes), sindicatos y organizaciones de derechos humanos y desarrollo internacional, que trabajan juntos para promover buenas condiciones de trabajo y respeto a los derechos de los trabajadores. A los clientes que compran sus productos les gustaría saber:
• Si su lugar de trabajo es un lugar seguro y saludable para trabajar • Si los salarios son adecuados para usted y sus familias para llevar vidas decentes • Si usted es libre de unirse a sindicatos independientes y negociar con la gerencia
sobre salarios y condiciones • Si todos los trabajadores, independientemente de su sexo, grupo étnico, religión u
opiniones políticas, están libres de acoso en el trabajo y reciben un trato equitativo al obtener y mantener un empleo y recibir capacitación y ascenso.
• Si hay algún trabajo forzado, incluyendo cualquier tiempo extra forzado o no pagado, o si las horas extraordinarias son demasiadas, y si el pago es retenido como un castigo
• Si hay niños que están trabajando en su lugar de trabajo y si los hay pueden ir a la escuela
• Si se están aplicando las leyes laborales locales Un representante de Accordia Global Compliance Group Inc., los visitará para discutir estas preguntas con los trabajadores y la dirección. Sus clientes y su dirección están invitados a participar y a discutir lo que piensa acerca de trabajar en la fábrica y a compartir con Accordia sus sugerencias de mejoras. Estos pueden ser discutidos con su administración para ayudarlos a hacer las mejoras necesarias. La gestión de su fábrica está ayudando a este proceso mediante la distribución de esta información a ustedes. Accordia elegirá un número de trabajadores, hombres y mujeres de diferentes grados, para participar en estas discusiones. También discutirán asuntos con los representantes elegidos de los trabajadores, Por ejemplo su sindicato sindical independiente. Sería útil si puede discutir sus ideas antes de la visita. Las entrevistas con Accordia serán confidenciales, no se identificará ningún trabajador a la administración y Accordia ha dejado claro a la dirección que los trabajadores deben poder hablar libremente y no ser castigados de ninguna manera por hablar con los auditores durante la visita, incluyendo ninguna pérdida de pago por el tiempo tomado por la entrevista. Cualquier trabajador que se preocupe por eso, o que quiera más información debe contactar a Accordia, antes o durante la visita. Necesitamos su participación activa para garantizar que esta visita sea útil. Por favor, comparta esta información con sus colegas y esté preparado para la visita.
5H – Worker Information Leaflet
Después de la auditoría, la administración compartirá con usted los resultados y detalles de las acciones a tomar. Accordia Global Compliance Group Inc.
5J – Non-Compliance Process and Sedex
PROCESO DE INCUMPLIMIENTOS Y SEDEX
Este documento da detalles sobre las definiciones de un incumplimiento,
observaciones y buenos ejemplos. Explica el propósito del documento del plan de
acción correctiva (CAPR) y las acciones requeridas del sitio del proveedor para
acordar (o disputar) los incumplimientos. También se incluye el propósito de la
discusión de la "causa raíz" y la necesidad de que el proveedor se apropie y complete
las acciones correctivas.
También se proporciona información sobre cómo cargar los detalles de auditoría a
Sedex y enlaces a otras directrices de proveedores sobre la carga de auditoría en
Sedex.
Durante una auditoría de SMETA, el auditor supervisará y registrará las políticas y prácticas
del sitio con respecto al código actual (para SMETA, el código ETI) y cualquier legislación
nacional o local aplicable:
Entrevistas a los gerentes relevantes para verificar su comprensión del código y los
requisitos legales.
Revisión de los documentos y prácticas relevantes para medir el rendimiento del
sitio.
Entrevistas a los trabajadores apropiados para verificar su percepción de las
practicas actuales.
Cuando las practicas del sitio no están de acuerdo con el código o requisitos legales, el
auditor registrar el incumplimiento. Esto crea una oportunidad para que el sitio sugiera que
acciones son necesarias para corregir el incumplimiento.
Estas discusiones se acordaran con la administración del sitio y luego se registraran
claramente en el informe del Plan de Acción Correctiva (CAPR). Una copia de este
documento se dejara con el sitio en la fecha de la auditoria.
Además, el auditor registrará todas las observaciones, que pueden definirse como
debilidades del sistema, las cuales, a menos que se mejoren podrían dar lugar a un
incumplimiento en una fecha futura. Nuevamente las acciones correctivas pueden ser
acordadas para estas observaciones y registradas en el CAPR.
El auditor también recogerá y registrará buenas practicas, donde el auditor siente que el
desempeño del sitio está por encima de las normas y leyes aplicables.
Una copia del CAPR completado se dejará en el sitio el día de la auditoría. El Informe de
Auditoría y el CAPR completados serán luego entregados al beneficiario de la auditoría y a
las otras partes autorizadas en un formato no editable.
5J – Non-Compliance Process and Sedex
Los hallazgos de la auditoría serán enviados al Sistema Sedex por el sitio o el auditor
(Sedex recomienda que el auditor se use para aumentar la imparcialidad).
Para cargar una auditoría en el sistema Sedex, el sitio debe registrar primero la auditoría en
el sistema y seleccionar o ingresar el auditor elegido. Esto entonces genera un correo
electrónico al auditor que será capaz de acceder al sistema y cargar los resultados de la
auditoría, así como el PDF del informe y CAPR.
Para obtener más información sobre la carga de los detalles de la auditoria, accede Centro
de conocimientos de SEDEX avanzado: https://knowledge.sedexonline.com/
El acceso a esta información queda bajo el control del sitio, que puede elegir la visualización
adecuada de acuerdo a sus enlaces a los clientes en el sistema.
