SECTOR mmuebleroueblero - piessa.com · GRUPO FELDER IMPRESIONÓ EN LIGNA. 2 sector mueblero agosto 2011 Año 9, número 101 D ... Y el sector del mueble no está exento del problema

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ESPACIO INFORMATIVO PARA LAS EMPRESAS DEL RAMO Año 9, No. 101, Agosto 2011

SEXTA CONVENCION MUEBLERAEN NOVIEMBRE EN PUERTO VALLARTA

SANAIRE VUELVE A SER RECONOCIDA

GRUPO FELDER IMPRESIONÓ EN LIGNA

sector mueblero agosto 20112 Año 9, número 101

De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) publicadas a fi nales del mes de julio en una nota de 26 de

julio en El Financiero (página 10), en México hay más de 11 millones de personas que no trabajan.

De lo anterior se desprende que “la generación de empleos que se requiere en la economía mexicana es signifi cativamente mayor a la que demandan los des-ocupados, lo que representa presiones adicionales en el mercado laboral”

Así, los índices de Ocupación y Empleo al primer tri-mestre del año muestran un panorama desalentador en el mercado laboral y por lo tanto la urgencia de crear un mayor número de plazas de trabajo. Aunque, debe decirse, el problema laboral muestra diferentes indica-dores en las zonas del país.

Como se sabe, existe una mejor situación en los esta-dos del norte y pobres condiciones en el sur. Con todo, el problema laboral existe en el país en su totalidad, y se presenta en toda la cadena productiva: industria, comer-cio y servicios, con sus matices y particularidades.

Y el sector del mueble no está exento del problema del desempleo. Por eso, una forma de reactivar la eco-nomía y enfrentar el gran reto de generar empleos en la industria del mueble, son las exposiciones. Y en este mes de agosto en el estado de Jalisco se presenta una gran oportunidad con la realización de cuatro importantes exposiciones ampliamente reconocidas.

La primera de ellas es la Expo Ocotlán Mueblera que se

<<editorial>>

realizará del 15 al 20 de agosto en Ocotlán, Jalisco, y en la que la oferta de muebles 100% nacionales y de calidad abre una una posibilidad de negocios para las empresas participantes, tanto expositoras como compradoras.

La segunda es la Expo Enart edición 39, una amplia muestra de artículos de regalo y decoración artesa-nal mexicana, que abrirá sus puertas del 16 al 20 de agosto en el Centro Cultural El Refugio en Tlaquepaque, Jalisco.

La tercera será la Expo Mueble Internacional Verano que en su edición XX presentará un interesante abanico de líneas, texturas y colores de vanguardia en materia de mobiliario, colchones y accesorios. La feria organizada por la Asociación de Fabricantes de Muebles de Jalisco (Afamjal), se realizará del 17 al 20 de agosto en Expo Guadalajara, en la capital del estado de Jalisco.

Por último, en las misma fechas y en el mismo recinto de la Expo Mueble anterior, la Tecnomueble Interna-cional, contará con un espacio en el que las empresas de proveeduría del sector mueblero expondrán lo más novedoso en materiales, equipo, herramientas y soft-ware indispensables para producir mobiliario,

Sin duda, cuatro exposiciones muy bien calendariza-das para pemitirle al visitante asistir, si así lo desea, a las cuatro, porque no están muy lejos unas de otras. Así es que si quiere aportar su granito de arena en la solución del desempleo en el país, participe, reactive la econo-mía de su negocio y genere empleos o, en el último de los casos, mantenga los que tiene en su empresa.

EXPOSICIONES Y GENERACION DE EMPLEOS


Editorialp2

Contenidop4

Blue ConceptEspecialista en muebles para exteriorp6

Vibrart MueblesMobiliario importado que se vende bienp10

SanaireEs premiada por su calidad y excelenciap12

6A. Convención MuebleraEl próximo noviembre en Puerto Vallartap14

Sexta DecoestyloCumplió con las expectativas esperadasp18

La crisis no es igual a oportunidad(Por más que los chinos digan lo contrario)p24

Los reyes del marketing y sus secretosp28

Los círculos de calidad y el mejoramiento de la competitividad en las empresas p34

Laminados CamachoEvolución y cambiosp44

El recurso forestal de Arauco p46

Felder impresionó en Ligna 2011p48

Pieles Sintéticas fi rme en su posición de lídercontinua fomentando la producción nacional p52

Tectus Simonswerk: Tecnología de bisagrasp53

Novedades en la feria AWFS 2011 en Las Vegasp54

¿Más horas de trabajoIgual a aumento de productividad?p56

Ferias y exposiciones del sectorp60

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agosto 2011 sector mueblero 5Año 9, número 101


COMITÉ EDITORIAL

DIRECTOR GENERALEduardo Contreras BecerrilTel. 5675•9988Cel. 044 55 2220•[email protected]@avantel.net

COORDINADORA EDITORIALTania Oropeza

REDACCIÓNAdriana Silvestre

PUBLICIDADGuadalupe Reyes

ADMINISTRACIÓNDelia Gomar

CIRCULACIÓNCarlos Mejía Sánchez

ASESOR ADMINISTRATIVOC.P. Judith Badillo

ASESORIA JURÍDICASánchez, Velázquez y Asociados

CONSULTOR EDITORIALMiguel Castillo de la Cruz

DISEÑO GRÁFICOAbraham Campos Martí[email protected]

SECTOR MUEBLERO. Año 9, No. 101Espacio informativo para las empresas del ramo. Publicación Mensual. Agosto 2011. Editor responsable: Eduardo Contreras Becerril. No. de reserva al título en Derecho de Autor:04-2004-031917363600-102 Número de certifi cado de licitud de título: 12400. Número de certifi cado de licitud de contenido: 9970. Domicilio de la publicación: Calle Tierra y Libertad No. 1 Primer piso, Col. San Lorenzo La Cebada, Deleg. Xochimilco, C.P. 16018, México, D.F., Tels: 5675 9988 Impresión: Dimensión Artes Gráfi cas. No. de registro postal: PP09-1078. Distribuido por SEPOMEX. Se prohibe su reproducción total o parcial. El contenido de los artículos es responsabilidad del autor. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante.

EN PORTADA

INDICE POR SECCIONES

la empresa del mespágina 6

breves de asociacionespágina 14

ferias y exposicionespágina 18

sala de esperapágina 24

proveedores e insumospágina 44

de aquí y de allápágina 56

punto de encuentropágina 60

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1818

FOTO PORTADA:

GRUPPO EUROMOBIL

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BLUE CONCEPTESPECIALISTA EN MUEBLES PARA EXTERIOR

En el ámbito de la construcción hay una tendencia en México y a nivel global que consiste en incluir en las construcciones de las casas habitación las terrazas, que son espacios en los que convive

la familia e invitados. Son los sitios en los que se se desarrolla la parte social. Esta incoporación de las terrazas en las construcciones a dado pie a que fl oresca el mueble para exterior.

Precisamente en muebles para exterior, la empresa Blue Concept, tiene una propuesta interesante. Participante en la pasada ExpoDecoestylo rea-lizada el mes de julio en el World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México, la empresa presentó lo más novedoso de su mobiliario para exte-rior.

Salvador Molina Hernández, director adjunto de Blue Concept, dijo que el mobiliario que ellos ofrecen tiene la característica de poderse mojar y de estar a la interperie porque, además, la cojinería está hecha en fi bras resistentes al sol y al agua, y es de fácil lavado y manejo.

La empresa que tiene diez años de haber iniciado actividades, pero que de 5 años a la fecha se ha especializado en mobiliario para exte-rior, empezó importando muebles de Europa “pero después las condicio-

nes de la paridad monetaria europea nos obligaron a cambiar de mercado y nos movimos a diferentes países del oriente. Ahora importamos muebles de Indonesia, de Hong Kong, de China, de India y de algunos otros paises, en mayor o menor medida.” explicó Salvador Molina.

“La tendencia en el mueble ha ido cambiando. En Europa no se fabrica mueble para exterior, la mayoría, se podría decir que el 95% del mueble para exterior sobre todo en fi bra sintética, es fabricado en oriente. Por otro lado, el tipo de cons-trucción que hoy por hoy se esta llevando a cabo en México y a nivel global incluye ese sitio conocido como la terraza, que ha dado pie a que fl orezca el mueble para exterior,” agregó


Actualmente el mobiliario que Blue Concept ofrece es 75% de fi bras sintéticas y 25% de fi bras naturales. Las fi bras naturales incluyen el jacinto acuático, el rattán, la fi bra de papel y la cáscara de platano, entre algunas otras variedades. Los muebles y accesorios hechos con fi bras naturales son principalmente para mobiliario de interior, y no se pueden mojar ni exponer al sol y deben tener los cuidados normales de cualquier mueble para interior.

En cambio, en el mueble para exterior toda su estruc-tura debe de venir en aluminio para que sea un mueble verdaderamente hecho para el exterior. Con el aluminio se evitan problemas de corrosión. Además, el tejido es hecho de una fi bra sintética que le da un parecido a las fi bras naturales ya mencionadas. Estas fi bras sintéticas traen un tratamiento especial, un fi ltro para proteger los muebles o accesorios de los rayos ultravioleta, porque sino el sol se acaba estas fi bras por muy sintéticas que sean.

El director adjunto de Blue Concept comentó: “aún con la difícil situación económica que guarda el país para todos sus sectores comerciales con nosotros ha sido muy benévola. Creo que el tipo de construcción que ahora se da, que está incluyendo la terraza, nos está ayudando. Y otro factor que nos benefi cia es que habemos pocos importadores de muebles para terraza o exterior y eso nos


Blue Concept es una joven empresa mexicana con 10 años en el mercado, dedicada a importar muebles hechos en materiales naturales y sintéticos (poliu-retano alta densidad HDP), para deco-ración integral de espacios. Con sede en Zapopan, Jalisco, se dedica a la comer-cialización de muebles contemporáneos para terraza, jardín, alberca e interiores que se adelanta a las tendencias veni-deras, ofreciendo una gran variedad de mercancía en existencia que se des-taca por su originalidad, variedad y alto diseño. Cuenta con una sala de exhibi-ción de más de 2500 metros cuadrados.

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permite estar bien en el mercado. Hay competencia como en todos los sectores pero habemos menos importadores de muebles para exterior que fabricantes de muebles para interior.”

Salvador Molina Hernández



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VIBRART MUEBLESMOBILIARIO IMPORTADO QUE SE VENDE BIEN

Vibrart Muebles empresa con sede en Guadalupe, Nuevo León, pre-sentó en la pasada Expo Decoestylo del mes de julio en el World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México, una extensa línea de

productos de importación que incluyó comedores y antecomedores, y accesorios como mesas de centro, consolas y muebles para televisión.

Vibrart Muebles va a cumplir seis años de actividad y el mobiliario que ofrece al mercado nacional lo importa de China. “Todos nuestros precios son muy accesibles”, dice Luis Coronado, supervisor de ventas nacionales de la empresa.

Los materiales con los que están hechos los muebles que ofrece Vibrart son: las mesas de centro vienen en MDF y enchapado con acero inoxida-ble. Algunos muebles están fabricados con madera sólida y el cristal de todas las mesas es cristal templado para evitar cualquier riesgo. Además cuentan con herrajes importados de buena calidad.

“Antes se decía que el mueble de China era mueble muy económico pero de mala calidad; sin embargo, yo creo que en ese país hay que buscar a las personas correctas para trabajar. En China se puede encontrar de todo pero nosotros hemos conseguido buenos productos que a la gente le han


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Industria

gustado. Eso nos ha permitido crecer y vender nuestros muebles a cadenas comerciales nacionales.

“¿El precio? Defi nitivamente los chinos se las gastan de todas formas. Andamos más abajo que nuestros competidores que producen mueble nacional. Sin embargo, el producto mexicano está muy bien hecho, no lo demerito en nada, pero lo que traemos nosotros está a muy buen precio,” explica Coronado.

La empresa regiomontana que presentó lo más novedoso de su catálogo en la Expo-Decoestylo, y que le fue bien, a decir de Luis Coronado, próximamente participará en la Expo Mueble Internacional Verano en Guadalajara en el mes de agosto y en la Expo Mueble Internacional Invierno del mes de febrero del 2012.

Luis Coronado


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La reconocida empresa mexicana SANAIRE con 40 años de experien-

cia fabricando campanas para cocina, fue premiada, en esta ocasión, en

Roma, Italia.

The Majestic 5 Continents fue el premio otorgado a las mejores empresas del mundo por su Calidad y Excelencia en su gestión, en un evento único llevado a cabo en el Hotel Roma-Cavalieiri en

Italia el pasado 18 de julio de 2011.

Sanaire fue una de las empresas que recibió tan especial premio, (que es para todo su equipo) por ser una empresa de excelencia, que se basa en la satisfacción del consumidor, liderazgo y la continua capacitación y resultados de su negocio.

Durante el evento, las empresas invitadas se presentaron ante las demás para mostrar un poco de lo que hacen y algunos logros que tuvieron dentro de sus compañías durante su evolución, promoviendo el conocimiento y fomentando así relaciones comerciales entre todos los asistentes.

SANAIREES PREMIADA POR SU CALIDAD Y EXCELENCIA


Asimismo, el Director General de Sanaire, el señor Filadelfo Merlos mostró un video en el que se presentaba con imágenes representativas a todo México; además, comentó que el trabajo en equipo siempre ha sido una de las claves de éxito para cualquier empresa y una de las principales fi losofías de trabajo para Sanaire, agradeciendo, por el premio, a todo su equipo.


Estamos ya a menos de tres meses de que se lleve a cabo la 6a Con-vención Nacional Mueblera, nuevamente en Puerto Vallarta y en esta ocasión del 3 al 6 de noviembre próximo en el fabuloso Hotel

Westin Regina Spa.En estos días se afi nan los últimos detalles para que la reunión cumbre

de la industria mueblera en el país sea nuevamente todo un éxito y se rebase la participación de años anteriores que ha sido importante.

El Comité Organizador tiene ya preparado el programa de la Conven-ción, el cual dará inicio la tarde del jueves 3 con el registro de los con-vencionistas y sus acompañantes, un coctel de inauguración para Expo Proveeduría y la gran Cena de bienvenida.

El viernes 4 la Ceremonia de inauguración está programada a las 9:30 horas y enseguida la primera de las conferencias a cargo de Carlos López Cerdán Ripoli y Paola López Cerdán Rodríguez, expertos en la creación de conglomerados para el desarrollo de sistemas productivos en Latino-américa.

Luego de un receso, la segunda de las conferencias será impartida por María Teresa Arnal, directora de Clarus Digital, que hablará de comerciali-zación electrónica, mercadotecnia y estrategia digital.

La conferencia magistral estará dedicada al diseño, a cargo de Manuel Torres, reconocido diseñador industrial e interiorista español ganador del Premio Iplus al mejor interiorista comercial, así como interiorista del año en 2009.

Para el sábado 5, se tienen programadas tres conferencias, la primera de las cuales versará sobre Innovación en manufactura de calidad, y la segunda sobre Reingeniería mental, ésta última impartida por Rafael Pérez Arellano, uno de los más destacados conferencistas de América Latina.

Una de las cartas fuertes será la participación de Andrés Bustamante, el Güiri Güiri, creador de personajes como Ponchito, Dr. Chun-Ga, el Hooli-gan, entre muchos otros, quien hablará de la creatividad como herramienta de trabajo.

Esto y muchas otras actividades más forman parte del programa de esta 6a Convención Nacional Mueblera, que busca ante todo la integración de la gran familia mueblera, la vinculación de la cadena productiva y la con-vivencia entre amigos.

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6A. CONVENCION MUEBLERAEL PROXIMO NOVIEMBRE EN PUERTO VALLARTA

Conferencias

Conferencia: “La creatividad como herramienta de trabajo”

Andrés Bustamante, el Güiri Güiri El reconocido comediante de televisión

y creador de los personajes Ponchito, Dr. Chun-Ga, el Hooligan, Profesor Horacio Cascarín, entre otros, que saltaron a la fama en las transmisiones de TV Azteca durante los Mundiales de Futbol y los Juegos Olímpi-cos, es uno de los personajes más talentosos dentro y fuera de la televisión mexicana.

Su gran simpleza y humorismo blanco así como su versatilidad para crear nuevos personajes la ha aplicado también al impar-tir conferencias sobre creatividad, comuni-cación, invención y motivación en distintos foros y convenciones en todo México.

Conferencia magistral en DiseñoManuel Torres, diseñador industrial e

interiorista español

Ya se prepara el interesante ciclo de conferencias, en el que una de las

cartas fuertes es Andrés Bustamante, destacado comediante creador de per-

sonajes como Ponchito y el Dr. Chun-ga, entre otros, y quien hablará de la

creatividad como herramienta de trabajo.



Egresado de la Escuela Politécnica de Sevilla, y con estudios de Diseño de Inte-riores por el Istituto Superiore d’Architettura d’Interni, de Milán. En 2004 funda su propio estudio Manuel Torres Arquitectura Interior, formado por un equipo de creati-vos especializados en el diseño de espacios, mobiliario y elementos industriales para el ámbito empresarial y privado.

En su trayectoria ha recibido reconoci-mientos en los prestigiosos Premios Qua-trium y en la primera edición de los Premios Interiorismo Plus, mediante la entrega de los galardones al Interiorista del Año 2009 y el Premio Iplus al Mejor Interiorista Comer-cial.

Es también miembro de la Internatio-nal Federation of Interior Architects (IFI) y del European Council of Interior Architects (ECIA).

Conferencia: “Comercialización electró-nica”

María Teresa Arnal, directora de Clarus Digital

Ex directora de Prodigy MSN, María Teresa fue responsable del crecimiento del negocio de servicios de Internet de Micro-soft con más de 600% de crecimiento en ingresos y de mantener esta plataforma como líder en los servicios de comunica-ción electrónica en México.

Es una de las mayores aportadoras a la industria de la publicidad online en México mediante numerosos esfuerzos en asocia-ciones como la IAB (Interactive Advertising Bureau) de la que fue presidente los prime-ros dos periodos desde su fundación, y el World Internet Project, del que preside el capítulo México.

Es actualmente directora de Clarus Digi-tal, una nueva fi rma de mercadotecnia y estrategia digital con más de 15 años de experiencia, que cuenta con clientes como Coca Cola, Liverpool, Toyota y Telcel.

Conferencia “Innovación: nuevas formas de organizarse para el éxito”

Carlos López Cerdán Ripoli y Paola López Cerdán Rodríguez

Carlos es experto internacional de la

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es ONUDI (Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial) para la promoción y desarrollo de consorcios de exportación. De manera simultánea también participa con agencias internacionales interesadas en fomentar el desarrollo de clusters y redes de pymes, tales como la CEPAL, PNUD, BID y la OEA.

Desde 1990 es presidente de Competitividad y Capacitación Integral, empresa consultora en la que participa Paola como directora de la división de Clusters y redes de pymes.

Contadora Pública y con Maestría en Administración de Negocios, Paola se ha dedicado a la capacitación y formación de consultores de los sectores público y privado en México, Centro, Sudamérica y el Caribe, buscando incrementar la actividad comercial de las pymes en el mercado nacional y de exportación.

Conferencia: “Reingeniería mental”Rafael Pérez Arellano, Rafafá

Cuenta con 15 años dedicándose a impartir profesionalmente cursos, seminarios y conferencias de reingeniería mental, capacitación y motiva-ción para empresas, hoteles, clubes, universidades, gobiernos e institucio-nes.

Ha entrenado directivos de primer nivel, gerentes y ejecutivos, vende-dores profesionales, jefes de departamento, supervisores y empleados en general, no sólo en México sino también en diversos países del Continente Americano.

Constantemente imparte cursos y conferencias sobre actitud mental positiva, trabajo en equipo y liderazgo.

Es Master en Control Mental y Programación Neurolinguística, y ha sido galardonado con varios premios nacionales e internacionales en Oratoria.

Así opinaron los participantes en Convenciones anteriores“Mi impresión de la Convención Nacional Mueblera es que fue un exce-

lente trabajo de Afamjal, que es la asociación organizadora. Fue un evento de excelencia por lo que aportó la gente que trajeron a que comparta con nosotros sus experiencias, como Loret de Mola y los otros conferencistas.

Por otro lado, la convivencia entre empresarios y asociaciones logra pasos importantes, porque se tenían algunos rezagos en este aspecto. Feli-cidades, fue todo un éxito.


Quizá falta promover más la interacción entre agrupaciones muebleras e invitar a asociaciones y muebleros de otros estados”.

Carlos SainzEx Presidente de Afamo

“Creo que hay que pulirle algunos detalles (a la convención), y que tienen que ver con seleccionar fechas para que tengamos más afl uencia de fabricantes. También sería interesante que se trabajara más en atraer com-pradores importantes, nacionales o internacionales; lo mismo sería en el tema de proveeduría, de tal forma que esto multiplicara la participación de los fabricantes y se enriqueciera más el evento. Por lo que se refi ere a la organización, todo estuvo excelente”.

Rigoberto ChávezMuebles Rich

“Todo estuvo muy bien en esta Convención: el hotel excelente, el servi-cio muy bueno, los expositores igualmente tuvieron una destacada partici-pación. Los temas, muy de acuerdo a los momentos que estamos viviendo y nos ayudan a tener información”.

Alfonso MorenoMoreno Muebles

“Las conferencias estuvieron muy bien. Se nos abrió un panorama más veraz de lo que viene, y esto nos dice que hay que prepararnos y estar unidos para salir de esta crisis.

Los conferencistas fueron muy profe-sionales todos. Todo estuvo muy bien, los eventos sociales también. Los felicito como Asociación, porque desde que salimos de Ocotlán se portaron muy bien. Un exce-lente servicio que nos han dado”.

Roberto Vázquez ÁvilaIndustria de Mueble Virova


FERIAS Y EXPOSICIONES

SEXTA DECOESTYLOCUMPLIO CON LAS EXPECTATIVAS ESPERADAS

La sexta Expo Decoestylo cumplió con las expectativas de ofrecer en un mismo espacio diversidad de productos y regalos para la decora-ción que cubre los gustos y las expectativas de los compradores del

ramo.La feria que se realizó del 25 al 29 de julio del presente año en el World

Trade Center de la Ciudad de México (WTC), contó en el acto de inau-guración con representantes del gobierno de la Ciudad de México, de la cúpula empresarial, de expositores y visitantes. Ahí el señor Rolando Dro-mundo Amores, presidente del consejo de administración de Estilo, Regalo y Decoración, A.C., organismo encargado de la organización de la Expo Decoestylo, dijo:

“A lo largo de seis exposiciones hemos confi rmado que su alcance ha sido un éxito, convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un esca-lón para nuestro objetivo. En nuestro caso hemos dado pasos agigantados porque en tan sólo 3 años de nuestra gestión hemos consolidado a nuestra asociación, obteniendo un gran reconocimiento nacional e internacional por promover exposiciones de primerísimo nivel, como esta Decoestylo, en

La Expo Decoestylo, feria que presenta las

nuevas tendencias en muebles, artesanías,

regalos y otros artículos indispensables para

la decoración, en los últimos tres años se

ha consolidado y se espera que para el año

2012 se amplíe en un 50% el tamaño de la

exposición

El stand de Passport en la Expo Decoestylo



la que es posible encontrar en un mismo espacio diversidad de productos y regalos para la decoración que cubren todos los gustos y expectativas en nuestros compradores, al grado que para el 2012 ampliaremos en un 50% el tamaño de nuestra exposición

“Hemos enfrentado durante este tiempo crisis económicas pero nuestra voluntad y perseverancia han sido superiores a los retos enfrentados. La exposición anterior rebasó nuestras expectativas en cuanto al número de compradores y las ventas realizadas fueron un éxito más que satisfacto-rio, lo que contribuyó, en gran medida, a que las empresas que iniciaban se consolidarán y las que ya estaban operando pudieran sostenerse. Con ello seguimos manteniendo las fuentes de trabajo que estamos proporcio-nando.

“Continuaremos en pleno fortalecimiento buscando mayor difusión y apoyos institucionales para favorecer el diseño, elaboración y venta de pro-ductos nacionales, así como la venta de lo mejor de los productos interna-cionales, en lo clásico como en la moda actual.

“La decoración y el regalo siempre serán importantes en la vida de los mexicanos y yo estoy seguro que el próximo consejo de administración seguirá haciendo lo posible para que Decoestylo sea referente para exponer y comprar lo mejor del ramo. En nuestra asociación seguiremos contribu-yendo a impulsar la economía de los mexicanos porque creemos fi rme-mente que el éxito no va en si uno no va en su busca.




“Agradecemos la presencia de todos ustedes y los invitamos a apreciar lo mejor del regalo y la decoración en esta Decoestylo.”

LOS MUEBLES EN LA DECOESTYLOUno de los representantes del sector mueblero nacional en la citada

exposición fue Marcos Neuman Margules, presidente del sector indus-trial mueblero de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra), quien dijo en su intervención:

“Si bien los muebles y menajes de casa a través e los años han evolucio-nado en sus diferente etapas de transformación. En esta época agregamos a las casas la decoración de diferentes estilos. No está demás decir que con los accesorios el mobiliario cobra un estilo más agradable a la vista y hace sentir con más confort el lugar donde nos encontremos: ofi cinas, hogar y lugares de esparcimiento.

“De aquí la importancia de que espa-cios como éstos se abran para mostrar a un extenso grupo de empresas y empresa-rios que ofrecen tendencias en muebles y productos, y destacan la importancia de la decoración y el mueble cualquiera que sea el estilo.

“Así, la exposición que aquí se presenta, ofrece una muestra palpable de la fortaleza industrial de México, pero sobre todo, de lo que pueden lograr los sectores producti-vos a través del uso de estrategias dirigidas a elevar la promoción de productos y buscar restablecer las cadenas productivas.

“A través de realizar eventos, como el que hoy nos convoca, se podrá constatar que nos une el convencimiento de que es necesario promover los productos que ela-boramos en la industria del mueble; que tenemos que seguir modernizándonos para competir en los mercados internacionales; que es indispensable mejorar nuestros pro-cesos y nuestros productos para permane-cer en los mercados, que cada vez exigen mayor calidad y competitividad de nuestro productos.”


Rolando Dromundo Amores

Marcos Neuman Margules



Sala de espera

“La crisis es una oportunidad”. ¿Escuchó alguna vez esta afi rmación? Yo sí, por lo menos 500 veces. La última vez fue hace un par de semanas, durante un congreso de líderes en Buenos Aires.

No aguanté la curiosidad y le pregunté al expositor por qué sostenía con tanta convic-ción esta idea y su respuesta fue: “porque el ideograma que los chinos usan para nombrar ‘crisis’ se construye por yuxtaposición de los correspondientes a ‘peligro’ y ‘oportunidad’”. Acto seguido me mostró con orgullo el famoso ideograma aplicado a todo tamaño sobre una fi lmina de Power Point.

Fue una maravillosa explicación tautológica. Peligrosa también. Los clisés bloquean el pensamiento porque se repiten ad nauseam y se convierten en verdades incuestionables, en sedimento mental difícil de remover.

Quiero “deshacer” esta “frase hecha” o al menos deshilacharla un poco enumerando algunas razones por las cuales considero que las crisis no son sinónimo de oportunidad:• Por puro sentido común: La crisis es crisis y la oportunidad es oportunidad. No son tér-

minos intercambiables. Una persona que busca una “oportunidad laboral” jamás diría: ¿Me das una “crisis laboral” para trabajar en tu empresa?.

• Porque genera emociones negativas: Las crisis traen más dolor que felicidad. No tengo datos estadísticos pero creo que cuando las cosas se ponen feas es mayor el porcentaje de personas que se angustian, se deprimen o se asustan que de las que se ponen con-tentas y entusiastas. Las emociones negativas no son el mejor combustible para echar a andar el motor de la creatividad o la inspiración.

• Porque obliga a reaccionar sin pensar: Es natural que una persona que está en peligro haga algo para intentar salvarse. Pero es muy probable que esa acción que emprenda sea inefi caz porque tuvo que decidirla bajo presión y en poco tiempo. La crisis es el caldo de cultivo de las reacciones y, si bien pueden ser “salvadoras”, nunca van a ser mejores que las ideas que se planifi can con tiempo, recursos sufi cientes y tranquilidad.

• Porque obliga a aprender demasiado rápido: Muchas veces se sostiene que la crisis es

El siguiente es un controver-tido punto de vista de Alejan-dro Formanchuk, publicado en www.gestiopolis.com sobre una frase que ha fuerza de repetirse se está volviendo un lugar común: “la crisis es una oportunidad”. El autor pretende refutar la idea de que las crisis son momen-tos de oportunidades, “por más que los chinos digan los contrario”

LA CRISISNO ES IGUAL A OPORTUNIDAD

(POR MAS QUE LOS CHINOS DIGAN LO CONTRARIO)


positiva porque obliga a las personas a salir de la modorra, reinventarse y aprender cosas nuevas. Sin embargo yo no encuentro nada positivo a que un naufragio me brinde la “oportunidad” de aprender a nadar en 5 minutos. Prefi ero tomar clases dos veces por semana en la piscina de un club y comenzar en la parte bajita.

• Porque no potencia la creatividad: Si fuera cierto, las creaciones más geniales de los últimos años tendrían que haber surgido de países que-brados. Por ejemplo, en la Argentina sufrimos un gran golpe en 2001 y sin embargo ese año ningún compatriota realizó un descubrimiento sig-nifi cativo en ingeniería genética, tecnologías de la información, energía renovable, ni a nadie se le ocurrió crear Facebook o Twitter, ni se presen-taron teorías novedosas en campos referidos a la política, la sociología, la psicología y demás. Es cierto que surgieron ideas originales como los “clubes del trueque” por ejemplo, pero fueron estrategias de superviven-cia más que proyectos a largo plazo.

• Porque crea falsos emprendedores: Una cosa es abrir un negocio por decisión y otra es hacerlo por desesperación. Una crisis genera falsos emprendedores: personas que tienen que crear un negocio propio para tener alguna fuente de ingreso. Por lo general suelen ser de corto aliento y desaparecen cuando el individuo puede reinsertarse en el mercado laboral.

• Porque impulsa el conservadurismo y retrae el consumo: Los contextos negativos hacen que la gente piense tres veces antes de abrir un negocio, cambiar el auto, invertir en educación, tener un hijo, hacer un viaje, prestar dinero o invertir. La crisis retrae el consumo, la producción y por ende las oportunidades. Y aunque siempre habrá alguno que encuentre la forma de hacerse millonario en medio de las ruinas, a nivel global todos nos empobrecemos.

• Porque para ganar, otro tiene que perder: Las oportunidades son siempre a expen-sas de otro. Por ejemplo, una crisis puede ser una oportunidad para las agencias que se especializan en publicidad digi-tal porque muchos anunciantes ya no pueden invertir fortunas en fi lmar spots y pautar en televisión. Estas agencias ganan dinero porque lo pierden las tra-dicionales. A nivel doméstico, una per-sona puede encontrar la ocasión ideal para comprarse un departamento a bajo precio solamente porque otro necesita venderlo rápido para conseguir dinero. Los momentos de estabilidad económica son mil veces mejores porque brindan oportunidades genuinas y el crecimiento de un sector no depende del derrumbe del otro. Hay sufi ciente para todos, se multiplica la riqueza, se agranda la “torta”.

• Porque puede sacar lo peor del ser humano: La crisis muchas veces pulve-riza la inteligencia de una sociedad y la lleva a buscar chivos expiatorios, “cazar brujas”, encantarse por líderes negati-vos, adoptar pensamientos maniqueos o comprar soluciones mágicas y rápidas. La historia está llena de ejemplos.

• Porque genera cambios falsos: Es cierto que una crisis provoca que las personas, empresas o países cambien sus actitudes o comportamientos. Pero por lo gene-ral son cambios falsos porque nacen de la desesperación y no de una elección libre. Por eso cuando la crisis termina suele reestablecerse la situación anterior y todo vuelve a foja cero. Yo lo comparo con una persona que luego de recu-perarse de un infarto promete que va a comenzar a hacer ejercicio todas las mañanas, a comer alimentos saludables, a trabajar menos horas. ¿Qué sucede después? Apenas mejora vuelve a comer hamburguesas con papas fritas tirado en un sillón y con una cerveza.

• Porque genera un orgullo incompren-sible: Viajo mucho por América Latina, casi la mitad del año estoy fuera de Buenos Aires, y en todos los países me encuentro con gente que está orgullosa de la “creatividad de su pueblo” y de que “siempre se las arreglan para sortear


todos los problemas”. Yo me pregunto: si la crisis nos hace ser tan inteligentes, ¿por qué no somos capaces de solucionar los problemas de fondo? Sinceramente yo no quiero que los argentinos, chilenos o colombianos seamos tan creativos. Prefi ero que seamos bien “lentos y bobos” como la gente de esos pobres pueblos de Suiza, Noruega o Fin-landia que tienen que sufrir los males de la estabilidad, el pensamiento a largo plazo y la certeza.

• Porque se la convierte en una solución: Mi papá es polaco y mi mamá hija de italia-nos y franceses. Recuerdo que cuando era chico mis abuelos fi losofaban acerca de la Argentina y me explicaban que mi país no era una “potencia mundial” porque, paradó-jicamente, lo teníamos todo: mar, tierra, ganado, minerales, petróleo, buena educación, etc. Aún hoy escucho a muchos compatriotas decir que nuestro problema es que “nunca pasamos hambre ni nos tiraron una bomba atómica”. Estos razonamientos le atribuyen a la crisis un carácter redentor y, quienes lo sostienen, suelen poner el ejemplo de Japón o la Europa de postguerra. Yo siempre desconfi é de esas “explicaciones”, aún de chico. ¿Esos países son prósperos gracias a la crisis o a pesar de ella? Porque EEUU lo tiene todo, como la Argentina, y es potencia, y por otra parte existen otros que tuvieron la “fortuna” de tener muchísimas crisis y siguen siendo pobres.

Ideas fi nales llenas de oportunidadesMuchas tonterías nacen de buenas intenciones. Aquellos que repiten que la crisis es una

oportunidad lo hacen porque son buenas personas y quieren que la gente no se paralice ni se sienta víctima de las circunstancias. Pero lamentablemente caen, sin darse cuenta, en la misma trampa que intentan sortear: el determinismo. Porque según su punto de vista el ser humano depende de tener el agua al cuello para querer aprender a nadar.

Propongo una alternativa constructiva: considerar que la crisis no es una oportunidad sino que uno mismo lo es. Que encontrar y generar oportunidades depende de nosotros y que no necesitamos de crisis para despertar de modorras o sinapsis quebradas. En una palabra: volver a confi ar en nuestra capacidad de acción y celebrar la estabilidad, porque cuando las cosas marchan bien se amplía el campo fértil donde sembrar y cosechar un buen futuro.

Sala de espera



Sala de espera

Innovación, creatividad, ética, sentido común, corazón, agilidad... Los mejores nos brindan sus claves para triunfar. Apuestan por algo más que buenas ideas

El denominador común de estos grandes nombres es uno: pasión por su trabajoSus marcas son muy conocidas dentro y fuera de nuestras fronteras. Son sus mejores

embajadores y han hecho de ellas elementos imprescindibles de nuestras vidas. ¿Qué tienen en común Bassat, L’Oréal, Don Simón, Pronovias, McDonalds, Coca-Cola, Micro-soft, Adolfo Domínguez, Imaginarium e Ikea? Un puñado de directivos que han convertido al mercado actual en su mejor aliado.

Luis BassatPara el presidente honorífi co de Bassat Ogilvy y fundador de esta compañía, el marke-

ting y la publicidad no tienen secretos. Todo se resume en una frase que pronunció hace ya muchos años: «Cuando tengamos a los mejores profesionales, haremos las mejores cam-pañas para los mejores clientes. Cuando hagamos las mejores campañas para los mejores clientes, ganaremos dinero. El dinero en esta profesión se gana cuando buscas la excelen-cia».

Marcos de Quinto«De repente pensé: “¿y por qué no marketing?”». Así, de sopetón, descubrió su vocación

el actual presidente de Coca-Cola España. La curiosidad es para él la clave en una profe-sión que su empresa ayudó a crear. «¿Y si las cosas no son como las vemos? Esas ganas de probar, de ensayar, son muy importantes. Nosotros decimos que trabajamos conjuntando el arte y las matemáticas. Somos muy creativos: creemos en ideas locas, pero sustentadas en un buen análisis».

Rosa Ma García«Es como ser sordo y ver a gente bailando. Si tú no tienes pasión por la tecnología, ni por

los clientes, ni por las empresas, es muy difícil que encajes en este mundo de locos». Para la

Importantes personalida-des del mundo empresarial exponen, en breves párra-fos, algunas claves que les han permitido sobresalir en el competido ambiente de los negocios. El siguiente texto publicado en www.negociosyemprendimiento.blogspot.com da a conocer las opiniones de estos reyes del marketing

LOS REYESDEL MARKETING Y SUS SECRETOS



Sala de esperavicepresidente de Microsoft Europa, los sentimientos no se pueden ni deben desligar nunca de la venta. Razón tendrá cuando continúa imparable su escalada de puestos.

Fala Corujo«A veces voy al supermercado y cuando llego a casa digo: “Pero si no he comprado

nada; si sólo he estado colocando los Don Simón”». La directora de Marketing de García Carrión ve en el sentido común la mejor de las herramientas de esta profesión. Su marido y presidente de la compañía añade un par de cualidades imprescindibles: innovación y agilidad. «Si no, estás muerto».

Adolfo DomínguezDiseñador y empresario, él mismo creó su primera estrategia de marketing para defen-

derse de quienes le acusaban de mala calidad. «Ese “la arruga es bella” nació para con-vencer a la gente de que, aunque se arrugara, el lino era bellísimo». Su gran arma: la ética. «Detrás de cada gran empresa —IBM, El Corte Inglés— hay un compromiso ético impor-tante».

Félix TenaEl presidente de Imaginarium triunfó en el mundo de la empresa con apenas 22 años.

Un juego llamado «Zaragozeando» fue el culpable de su éxito. Tras estudiar Empresariales en Estados Unidos crea su compañía, un auténtico reino para los más pequeños. ¿El secreto del éxito de una marca hoy conocida por todos? No perder el contacto con la realidad: «La esencia de un juguete es hacer al niño sentir».

Luis del ValleL’Oréal España, es un ingeniero de los muchos que, por azares de la vida, acaban traba-

jando en marketing. Más de 25 años de directivo en esta compañía líder le convierten en una de las voces más autorizadas del sector. Para él, los profesionales españoles pecamos, precisamente, de falta de marketing: «Trabajamos muy bien, pero nos vendemos muy mal. No nos gusta darnos importancia ni explicar demasiado nuestras proezas».

Montse MareschLa directora general de Ikea en España creó su primer negocio, una consultoría de mar-

keting, sin haber cumplido los 25 años. Aviaco, Iberia y Cortefi el la vieron crecer en el sector hasta llegar a la empresa sueca. «Desde el principio me acostumbré a trabajar con gente inteligente, joven, dinámica y con mucha autonomía».

Patricia AbrilKodak, Unilever, Colgate, Gillette, Burger King... Hasta llegar a la presidencia de McDo-

nalds España, tuvo que recorrer un largo camino. Para ella, en esta profesión resulta clave estar abierto al «aprendizaje, lo que implica cierta autocrítica, y una motivación de logro, pero de logro interior. Otra cosa importantísima es que sean muy respetuosos con las reglas del juego: evidentemente se piden resultados, pero no todo vale».

Alberto PalatchiEl presidente de Pronovias ha conseguido dar la vuelta a la imagen de su empresa,

convirtiéndola en sinónimo de glamour y lujo. Adaptarse a un mercado en cambio ha sido para él la clave. «Yo he aprendido sobre todo de los éxitos. El éxito te hace prisionero de tu propio proyecto, te ata a él, pero también te da una gran energía. Un empresario es como el sol: debe iluminar y dar calor, y esa energía la tienes que sacar de algo o te vacías. Esa energía no sale del cerebro sino del corazón».

«Todos de alguna forma compramos sueños: nos mueven las emociones»


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Marcas propiasPara la experta en grandes marcas

María Eugenia Girón, en esta profesión no hay trucos. «Como en todos los proyectos empresariales hay dos momentos clave: defi nir la estrategia, el camino, la visión, y después, construir el equipo que va a eje-cutar esa visión; que va a hacerla posible». «Una marca transmite una serie de valores racionales, pero, sobre todo, unos valores emocionales», afi rma la que fuera consejera delegada de Carrera y Carrera.

«En el entorno español implantamos bien conceptos que vienen de fuera, aunque pocas veces es al revés: somos los españo-les quienes sacamos fuera nuestros propios productos y nuestras propias marcas. Yo he tenido la enorme suerte de estar en estos proyectos concebidos aquí y que se con-vierten en embajadores de lo que somos fuera. Eso es un privilegio único. Es cons-truir un sueño. Todos de alguna forma com-pramos sueños: lo que nos mueve son las emociones».


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1. Círculos de Calidad. Defi niciónLos círculos de calidad son un instrumento que utiliza la Dirección cuando su fi losofía

es participativa y cree en el concepto de “calidad total”, es decir, en la idea de que la cali-dad se mejora ininterrumpidamente en el lugar de trabajo.

Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fi n de identifi car y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la dirección.

Los Círculos de Calidad funcionan en un contexto cultural en el cual el concepto de Empresa obedezca a intereses económicos y sociales que tengan en cuenta la capaci-dad creativa humana, la posibilidad del hombre para participar en objetivos comunes de grupo.

Los Círculos de Calidad nacieron en Japón después de la II Guerra Mundial, al fi nal de la cual este país se encontró con que sus productos se conocían en el mundo con el sello de bajo precio, pero también de muy baja calidad; y entre 1955-60 empiezan a aplicar de forma sistemática el control de la calidad en dos líneas diferentes de investigación y trabajo:

Los círculos de calidad.Por lo tanto la introducción de los Círculos de Calidad vino como parte de un proceso

de evolución natural. En 1988, en Japón, ya existían más de un millón de Círculos de Cali-dad en los que participaban más de 10 millones de trabajadores.

A partir de aquí se van introduciendo éstos en otros países. En U.S.A el primer Círculo de Calidad se crea en 1973 y en Europa a partir de 1978.

La evaluación de la viabilidad de un programa de círculos de calidad se basa en el supuesto de que los círculos de calidad no son aptos para cualquier organización, y por lo tanto, para reducir el riesgo de fracaso habrá que evaluar la compatibilidad de la organiza-

“Los círculos de calidad son un instrumento que utiliza la Dirección cuando su fi lo-sofía es participativa y cree en el concepto de ‘calidad total’, es decir, en la idea de que la calidad se mejora ininterrumpidamente en el lugar de trabajo.“Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fi n de identifi car y resolver los pro-blemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con el debido consenti-miento de la dirección.” Roberto Blaauboer en este artículo publicado en www.gestiopolis.com hace un repaso de la importancia de los círculos de calidad en el mejoramiento de la com-petitividad de las empresas.

LOS CIRCULOS DE CALIDADY EL MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD

EN LAS EMPRESAS


ción con los supuestos de la técnica.Se ha propuesto un método para evaluar la receptividad de la organiza-

ción basándose en tres niveles:• Nivel de mantenimiento. Hace referencia al grado de satisfacción de la

dirección con la forma en que la organización opera actualmente. Una organización en crisis acepta el cambio en un esfuerzo por encontrar una solución a sus problemas, mientras que la organización que fun-ciona satisfactoriamente es más probable que se resista a los esfuerzos de cambio que implican los círculos de calidad.

• Nivel sinérgico. Se pretende medir la condición que existe cuando los individuos han encontrado formas de trabajar en armonía. Las actitudes organizacionales positivas y la existencia de grupos de trabajo armonio-sos facilitarán el cambio.

• Nivel ambiental. Hace referencia a la infl uencia que ejercen las fuerzas externas a la organización cuanto mayores son las presiones ambienta-les externas, mayor es la probabilidad del cambio.

Los puntos focales de los círculos de calidad son:• La calidad. Se puede considerar como el gran objetivo de los círculos;

los mercados son cada vez más competitivos y los clientes tienen un mayor nivel de educación y exigencia lo que provoca que la calidad sea una preocupación central para la mayor parte de las empresas.

• La Productividad. Los círculos pueden colaborar a incrementar la pro-ductividad en un sentido más amplio y en todas las áreas de la empresa. Viene a ser la resultante de una correcta aplicación del conjunto de los recursos de la empresa, un índice fi able de que todos los recursos están bien dirigidos y administrados.

• La mejora de costos. El conocimiento de los costos evita el despilfarro y la mala administración de los recursos. Los círculos de calidad pueden colaborar decisivamente a la hora de reducir los costos de todo tipo: administrativos, comerciales, transportes, etc.

• La motivación. Gracias a los círculos de calidad se puede conseguir motivar de una forma constante a los trabajadores, ofreciéndoles opor-tunidades de participar en los objetivos de la empresa, y de sentirse valorados por el trabajo bien hecho.

• La integración. Los círculos de calidad facilitan la ruptura de los compar-timentos estancos, y hacen que sus integrantes conozcan el trabajo de los demás y comprendan mejor sus necesidades y problemas.

• La reorganización. Cuando la reorganización puede ser lenta en el tiempo, y no son necesarias decisiones drásticas y urgentes, es una buena alternativa encomendar a los círculos el estudio de esta reorgani-zación.

2. Características de los Círculos de CalidadAlgunas de las características más sobresalientes de los círculos de cali-

dad son las siguientes:• La participación en el Círculo de Calidad es voluntaria.• Son grupos pequeños, de 4 a 6 personas en talleres pequeños, de 6 a 10

en talleres medianos y de 8 a 12 en talleres grandes.• Los miembros del Círculo de Calidad realizan el mismo trabajo o traba-

jos relacionados lógicamente, es decir, suelen formar parte de un equipo que tiene objetivos comunes.

• Los Círculos de Calidad se reúnen perió-dicamente para analizar y resolver pro-blemas que ellos mismos descubren o que le son propuestos a su jefe.

• Cada Círculo de Calidad tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del Círculo. Dicho jefe es, por lo gene-ral, un supervisor que recibe formación especial relativa a las actividades del Círculo.

• La junta de gobierno de la dirección establece los objetivos, política y pautas de las actividades de los Círculos de Calidad, y sustenta el sistema de los Cír-culos mediante los recursos adecuados y el interés de la dirección.

• Todo aquel que participa en un pro-grama de Círculos de Calidad recibe formación o información acorde con el grado de participación que tenga en el sistema. Deben participar diversas cate-gorías laborales.

• El círculo de calidad no tiene relación jerárquica de autoridad y dependencia, los miembros son igualitarios.

• El objetivo es el deseo común de mejo-rar la técnica del trabajo, resolviendo los problemas comunes.

• El líder es elegido por los miembros y puede ir cambiando según el grupo.


Sala de esperaCon respecto a los miembros del grupo, es normal que haya más voluntarios de lo nece-

sario, por lo cual se establece normalmente una lista de espera que se ha de seguir en orden riguroso, para que entren a participar aquellos que vayan pudiendo incorporarse, debido a las bajas de los anteriores.

Las primeras sesiones se dedican a preparar a todos los miembros en los métodos de trabajo de los círculos de calidad, incidiendo en el carácter participativo de todos los miem-bros; no es el trabajo sobresaliente de un individuo lo que destaca, sino el esfuerzo combi-nado y acumulativo de todo el equipo.

Debe empezarse con programas sencillos, que faciliten la familiaridad de los miembros con las técnicas y ambiente nuevo del círculo al que no están acostumbrados.

Las técnicas principales y básicas que se utilizan en este contexto son: • ”Brainstorming” o generación espontánea de ideas: Esta es una técnica donde se procura

que los participantes den el máximo número de ideas sobre un tema propuesto, impor-tando no la calidad de las mismas sino su cantidad, y procurando que las ideas sean originales y creativas.

• Técnicas de registro de la información, principalmente usando la hoja de registro y el muestreo:Hoja de registro. Este instrumento permite al círculo organizar la información obtenida

en un formato que puede ser fácilmente entendido y analizado. En la parte izquierda se anotan los elementos, ítems, características o medidas a observar. La columna siguiente sirve para tabular; esto es, para anotar una marca cada vez que se contraste el fenómeno correspondiente. La última columna se destina a las frecuencias totales de cada ítem.

Muestreo. Sirve para economizar al trabajar con una muestra representativa, en lugar de con toda la población de elementos.

• Técnicas de análisis de la información, donde incluimos las tablas resumen de informa-ción, diversos tipos de gráfi cas (barras, lineales, circulares) Y el análisis de Pareto con lo que conseguiremos obtener los datos en un formato visualmente atractivo. Este marcado énfasis en lo visual es uno de los principios básicos del control de calidad.

3. El papel de los Círculos de CalidadSer miembro de un grupo de calidad es algo estrictamente voluntario. El éxito de los

Círculos de Calidad radica en el hecho de que los empleados los consideran suyos, y no algo instituido simplemente para mantener satisfecha la dirección.

Los Círculos de Calidad que han prosperado nunca se convierten en sesiones de quejas ni en discusiones inoportunas acerca de injusticias, ni tampoco en sesiones de charla. Se insiste siempre en la resolución de problemas y en la confección de planes de acción.



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Los Círculos deben centrarse en asuntos prácticos y dejarse de teorías; deben buscar el obtener resultados positivos y no simplemente mantener discusiones.

El papel de los Círculos de Calidad es:• Identifi car problemas.• Seleccionar el problema de mayor importancia.• Hacer que el Círculo investigue dichos problemas.• Encontrar las soluciones.• Tomar medidas, en caso de que el Círculo este autorizado a hacerlo.• Hacer una exposición de los problemas y posibles soluciones ante la dirección.• La característica esencial es el esfuerzo creativo del grupo para solventar problemas, lo

cual requiere:• Identifi cación del problema.• Selección del problema. Debe escogerlo, entre el universo de posibles problemas.• Análisis del problema.• Solución del problema, para lo cual a veces se habrá de recurrir a ayudas externas si el

grupo no cuenta con los medios necesarios.• Presentación en dirección, previa experimentación de la solución. Es muy importante,

aquí que el grupo tenga la seguridad de que sus ideas y trabajo llegan a la dirección y de que ésta tenga en cuenta y reconozca su valor creativo.

En el caso que la dirección no decida aceptar su propuesta deberá explicar claramente él por qué.

4. Propósitos de los Círculos de CalidadSus propósitos pueden ser resumidos en los siguientes puntos:

• Contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa. No se trata únicamente de aumen-tar la cifra de ventas sino de crecer en calidad, innovación, productividad y servicio al cliente, crecer cualitativamente, en defi nitiva, es la única forma de asentar el futuro de la empresa sobre bases sólidas.

• Lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido. Los Círculos aspiran a lograr que el lugar de trabajo sea más apto para el desarrollo de la inteligencia y la crea-



tividad del trabajador.• Aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo. El factor humano

es el activo más importante y decisivo con que cuenta la empresa. Su potenciación cons-tante provoca un efecto multiplicador cuyos resultados suelen sobrepasar los cálculos y estimaciones más optimistas.

• Es conveniente que el grupo se reúna cada 2 o 3 semanas.

La duración de cada sesión debe oscilar entre los 45 y 90 minutos aproximadamente. Es conveniente establecer un programa de reuniones. El líder debe tener en cuenta para la buena marcha de las reuniones:• Que ha de seleccionar miembros con experiencia profesional y que sean comunicati-

vos.• Que todos hablen con libertad.• Deberán reprimir a los charlatanes.• Conseguir que hablen los tímidos.• Evitar discusiones de principio.• Procurar sacar conclusiones fi nales.• Tomar notas de cada sesión.

5. Principios de los Círculos de CalidadAsí pues, en la fi losofía de los Círculos de Calidad se encuentran estos principios:

• La participación de las personas a todos los niveles.• Voluntariedad en la participación.• Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no

van bien, que podrían ir mejor, o que crean problemas.• Capacidad para analizar los problemas e identifi car sus causas (formando al personal

para ello).• Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos.• Mantener los resultados obtenidos. • Reconocimiento a todos los niveles de que nadie conoce mejor una tarea, un trabajo o

un proceso que aquel que lo realiza cotidianamente.

Sala de espera


• Respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad.• Potenciación de las capacidades individuales a través del trabajo en

grupo.• Referencia a temas relacionados con el trabajo.

Otros aspectos que se deben tener en cuenta son:

1. El tiempo de las reuniones: se aconseja que las reuniones sean en horario de trabajo, aprovechando los tiempos muertos si es posible; hay quienes pagan las horas extras.

2. Selección de miembros y líderes: es esencial la competencia técnica y simpatía del líder, es decir, que debe ser una persona comunicativa con buenas relaciones con el grupo y en otros departamentos; con gran sen-tido común, integridad, entusiasmo; sano y positivo.

3. Recompensas e incentivos: son muy variadas y van desde la recompensa en efectivo en relación con la mejora obtenida, hasta un simple recono-cimiento simbólico.

4. Actitud de los mandos: deben estar bien informados, bien enterados del programa con el que deben colaborar. Para ello el coordinador debe ganarse previamente sus voluntades.

5. Gastos de implantación del programa: los materiales de formación y el pago del tiempo cuestan dinero, así como las recompensas. Además de lo que es cuantifi cable, hay lo que no se puede cuantifi car, como son los cambios positivos de actitudes y la motivación en los grupos de la organización.

6. Actividades de un Círculo de Calidad

Fundamentalmente el Círculo de Cali-dad es un grupo solucionador de proble-mas. El proceso de solución de problemas se convierte en una secuencia integrada de acciones y empleo de técnicas. Para solu-cionar dichos problemas hay que pasar por unas etapas:• Identifi car una lista de posibles proble-

mas a tratar. Se suele emplear la técnica


Sala de espera de “brainstorming” para obtener un listado lo sufi cientemente amplio que permita dar una visión ajustada del estado actual del área de trabajo.

• Seleccionar un problema a resolver. De la lista previamente elaborada el Círculo elige un problema que tratará de solucionar; se puede comenzar reduciendo la lista previa llegando a un consenso sobre los problemas más importantes.

• La evaluación de los problemas muchas veces requiere que previamente se realice una recogida y análisis de información y el empleo de algunas técnicas como el análisis de Pareto.

• Clarifi car el problema. Se trata de que todos los miembros comprendan por igual el signifi cado e implicaciones del problema seleccionado. Con tal fi n puede ser útil res-ponder a cuál es el problema, y dónde y cuándo se produce.

• Identifi car y evaluar causas. Hay que atacar al origen de éste; dirigido a eliminar la causa que lo producía. Las posibles causas se organizan en un diagrama causa-efecto. Esta téc-nica permite ver gráfi camente de qué modo y desde qué área del trabajo pueden actuar las posibles causas. Para evaluar la probabilidad de que una de éstas sea la responsable del problema se necesitará información adicional. Toda esta información ayudará al Círculo a llegar a un consenso sobre cuál es la causa más probable del problema.

• Identifi car y evaluar soluciones. El Círculo tratará de confeccionar un listado de solu-ciones potenciales que, posteriormente, serán evaluadas por el grupo en función de determinados criterios.

• Decidir una solución. Con todos los datos disponibles, el Círculo inicia una discusión para llegar a un consenso sobre qué solución parece en principio mejor que las demás.

• Desarrollar un plan de implantación de la solución. Este plan debe explicar cómo será ejecutada la solución elegida.

• Presentar el plan a la dirección. Es recomendable incluir un cálculo aproximado de los benefi cios que se esperan conseguir con el plan propuesto.

• Implantar el plan. Si la dirección aprueba el plan presentado, los miembros del Círculo se responsabilizarán de su implantación en su área de trabajo.

• Evaluar los resultados de la solución propuesta. Desde su implantación el Círculo recoge y analiza información sobre los resultados que el plan de implantación de la solución depara. No se trata de averiguar si a corto plazo la solución funciona, sino que es con-veniente realizar un seguimiento a largo plazo de sus efectos.


sonas que, aunque hayan estado trabajando en la misma rama, apenas se hayan llegado a conocer; con la ayuda del Círculo, no sólo discuten cosas juntos, sino que también obran de común acuerdo.

Y en cuanto a la comunicación verti-cal, los Círculos de Calidad hacen una gran aportación a favor de la compensación por parte de la dirección del propio personal. Los directores quedan muchas veces sor-prendidos ante el entusiasmo y conoci-mientos de sus empleados, y los empleados disfrutan de la oportunidad de emplear sus capacidades y ver que se hace buen uso de ellas.

• Optimizar los resultados de la solución. No se trata de únicamente de solucionar problemas, sino de prever su ocurrencia en zonas que aún no los han sufrido.

• Vuelta a identifi car una lista de problemas. Con la solución de un pro-blema previo se da paso a un nuevo ciclo de actividades encaminadas hacia el mismo fi n.

7. Los benefi cios que aportan los Círculos de CalidadLos Círculos de Calidad generan en las personas un sentimiento de satis-

facción y pueden proporcionarles el reconocimiento de sus logros. Estos se deben a tres razones:• Una mayor conciencia del trabajo en equipo.• El aumento en la participación de los individuos.• Mejoras en el modo de realizar tareas y, por lo tanto, el aumento de la

calidad.

El fomento del espíritu de equipo mediante los Círculos de Calidad pueden tener un efecto extraordinario en el ambiente de toda la organi-zación. La comunicación también mejora enormemente con los Círculos de Calidad. Naturalmente la comunicación entre los miembros del grupo mejora, pero también se benefi cia la comunicación horizontal entre círcu-los dedicados a campos de trabajo diferentes y la comunicación vertical entre la fábrica y la dirección.

Al nivel de trabajadores, los Círculos de Calidad pueden juntar a per-

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Abundante, manejado sustentablemente y libre de modifi cación genética.

¿Cuál es la procedencia de su madera?Esta es la pregunta que, con creciente frecuencia y fundada razón, los

clientes hacen a sus proveedores de madera y celulosa.

En efecto, aún cuando la tasa de deforestación podría estar decreciendo (según un informe reciente de la FAO, la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación), el bosque nativo en el mundo continúa estando bajo la presión de la explotación comercial -tanto legal como ilegal- y la conversión de la superfi cie cubierta por especies nativas a tierras para uso agrícola o para la crianza de ganado.

En este sentido, los clientes de madera (entre los que se encuentran los fabricantes de muebles) y celulosa están razonablemente preocupados de que sus compras puedan estar contribuyendo a la disminución del bosque nativo.

Esto no debiera constituir motivo de preocupación para los clientes de Arauco, pues tanto los productos forestales como la celulosa producida por la empresa, provienen de plantaciones manejadas en forma sustenta-ble. Arauco no cosecha, como tampoco adquiere madera proveniente de bosques nativos en ninguno de los países que opera.

EL RECURSO FORESTAL DE

Arauco México es una empresa fi lial de ARAUCO (Chile), que comercializa y distribuye productos y servicios en madera en la República Mexicana, aten-diendo mercados como el de la industria mueblera, construcción, decoración y tarimas.

A través de sus múltiples centros de distribución, la empresa ofrece un ser-vicio de excelencia, el cual incluye un amplio mix de productos elaborados bajo los más altos estándares tecnológicos, junto con la mejor relación precio–cali-dad. Arauco Distribución México cuenta con disponibilidad permanente de pro-ductos, extensa cobertura, y rapidez en la entrega.

Los productos y servicios que comer-cializa son el refl ejo de una gestión sus-tentable que combina alta calidad con procesos de producción certifi cados de mínimo impacto ambiental, cumpliendo con los requerimientos de todos sus clien-tes alrededor del mundo.

ProductosMaderas laminadas, tableros construc-

ción, molduras, maderas para muebles, tableros para muebles, tarimas y postes, entre muchos otros.


La mayor parte de la madera utilizada en la celulosa, madera aserrada y paneles de Arauco proviene de planta-ciones que posee la empresa en Chile, Argentina y Brasil. Estas plantaciones son manejadas en forma sustentable de acuerdo con estándares internacionalmente aceptados.

Una pequeña proporción de la madera utilizada en la producción de celulosa de Arauco proviene de plantaciones de terceros manejadas sustentablemente en Chile y Argen-tina. Del mismo modo, un pequeño porcentaje de la madera utilizada por Arauco en la fabricación de paneles y madera aserrada proviene de plantaciones de terceros manejadas sustentablemente en Chile, Argentina y Brasil.

Cabe señalar que las prácticas forestales responsables de Arauco se complementan con los recursos que destina la empresa a la investigación y desarrollo, permitiendóle asegurar un alto rendimiento y calidad de sus bosques sin recurrir a modifi cación genética.

Los bosques de AraucoArauco es en la actualidad el mayor propietario de bos-

ques en América Latina con 1.5 millones de hectáreas en Chile, Argentina, Brasil y Uruguay.

Aproximadamente 80% de los bosques de Arauco está constituido por plantaciones manejadas sustentablemente, destinándose alrededor de 200.000 hectáreas a áreas de pro-tección de dichas plantaciones. Todas las plantaciones de la empresa en Chile está certifi cadas bajo el exigente estándar CERTFOR que es el estándar desarrollado en Chile para las plantaciones forestales y que cuenta con la homologación internacional de PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certifi cation Schemes). Las plantaciones forestales de Arauco en Brasil están certifi cadas bajo el estándar FSC, desarrollado por el Forest Stewardship Council. Asimismo, se encuentran en proceso de certifi cación las plantaciones forestales de Argentina.

El resto de la masa forestal de Arauco, alrededor de 309.000 hectáreas ubicadas principalmente en Chile, está constituido por bosque nativo que, por política de la empresa, nunca ha sido explotado comercialmente.

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Nuevas seccionadoras Kappa AutomaticLa nueva generación de seccionado-

ras Kappa Automatic 55 y 75 del Format-4 fueron otras de las novedades que presentó el grupo en el certamen de Hannover. Gran-des innovaciones que posicionan a las máquinas de la casa Felder en el top de los productores de seccionadoras. Gran cali-dad, velocidad y productividad defi nen a la perfección las Kappa Automatic.

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IMPRESIONÓ EN LIGNA 2011

El Grupo Felder ha presentado en Ligna 2011, feria celebrada en Hannover entre el 30 de mayo y el 3 de junio,

un impresionante despliegue de medios y fuerza. Con un stand de más de 1.000 metros cuadrados y una gran gama de productos ha presentado, entre otros, los nuevos CNC Profi t H10, las nuevas seccionadoras Kappa Automatic, la gama Profi t 20 y Profi t 30 de CNC y muchas novedades más.

Desde su creación, hace 55 años, Felder ha logrado mantener la posición líder en el mercado, de sus productos, de sus prestaciones y de sus softwares, gracias a sus numerosas patentes y sus soluciones innovadoras. El programa completo está compuesto de un centenar de modelos de máquinas para el trabajo de la madera, de toda clase de poten-cia y de precios, para el artesano, la pyme y la industria, englobando sus tres marcas diferenciadas: Felder, Hammer y Format-4.

Felder: Máquinas estándares y máquinas especiales para el artesano, la pyme y la industria.

Format-4: Desde el año 2000, el programa de la marca profesional Premium Format-4, ha evolucionado año tras año. Format-4 ofrece máqui-nas para el trabajo de la madera y prestaciones conformes al eslogan “un proveedor completo”.

Hammer: El Grupo Felder propone desde 1997 máquinas económicas para el trabajo de la madera para el artesano y la pyme. El programa de Hammer ofrece sierras circulares de diferentes cortes, regruesadoras-cepi-lladoras, tupís, máquinas combinadas y sierras de cinta.

Novedades del grupo en LignaNuevos centros de mecanizado Profi t H10

La demanda de un centro de mecanizado CNC productivo para cortar, taladrar, fresar y Nesting está cada vez más presente en el mercado.

La nueva generación de máquinas nesting presentada por el Grupo


... perfección en el trabajo con la madera!


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• Almacenamiento, desplazamiento y transposición rápida

• Tiempo del ciclo de la sierra reducido• Cambio de material rápido• Ahorro de tiempo, signifi ca ahorro de

gastos• Aumento de la productividad = aumento

del benefi cio• Gastos de personal reducidos• Disminución de los gastos de accidentes

y daños materiales• Aprovechamiento máximo del espacio.

Fuente: www.interempresas.net

Encoladoras Format-4 serie Perfect...1...2...3. Un encolado perfecto en sólo tres segundos de ajuste, es el

eslogan de las encoladoras Premium del Grupo Felder. Incorporando nove-dades especiales como la posibilidad de dar niveles de acceso según usua-rio, el agregado de prefusión de cola, el agregado de ranuras horizontales y verticales, y mucho más.

Encoladoras de cantos FelderCon un total de 14 modelos de la gama Felder de canteadoras, el Grupo

Felder consigue ofrecer una máquina para cualquier necesidad, desde las máquinas pequeñas y compactas hasta el top de gama de la línea Felder con la máquina G580 X-Motion Plus presentada en Ligna. Una máquina con ajustes neumáticos de los grupos mediante la pantalla táctil a color que permite al usuario cambiar de tipos de canto, tablero y mecanizado sin necesidad de hacer ningún ajuste manual.

Con grupos de fresado de radios innovadores, tupís de entrada de alto rendimiento y todo tipo de grupos de acabado para que los clientes puedan ofrecer un producto de calidad extrema.

Nueva gama de cepilladoras y regruesadoras Hammer A3La línea de cepilladoras y regruesadoras de Hammer ha experimentado

un cambio radical mejorando las prestaciones de las máquinas anteriores y con la calidad del 100% made in Austria. El nuevo regrueso de 410 milí-metros de ancho, la nueva cepilladora independiente, el nuevo cepillo-regrueso de 260 milímetros son algunas de las novedades. Además, ahora ofrece apertura dual de las mesas, reglas más confortables y mucho más.

Nuevos sistemas de stock inteligente de tableroEl Grupo Felder ha presentado su nueva línea de stock inteligente:

• Un mínimo de espacio• Una vista perfecta del conjunto• Un acceso rápido con manipulación de una sola persona• Menos de 30 euros por jornada laboral• Aumento de la competitividad Presencia de Felder en Ligna 2011



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Son ya casi 40 años de ardua labor y una lucha constante por fomen-tar la creación de fuentes de empleo y el desarrollo industrial en los que Pieles Sintéticas ha fi ncado los bueno dividendos que sigue

cosechando Grupo Piessa. Muchos son los factores que se han conjuntado, pero el trinomio calidad, precio y servicio ha sido la base para construir la solidez con la que hoy esta industria enfrenta los retos de un creciente y demandante sector mueblero.

Mantener un crecimiento sostenido durante los años recientes no ha sido una tarea fácil, los constantes incrementos en los energéticos y las materias primas son situaciones ajenas a la empresa pero que impactan directamente en la política de precios. Sin embargo, el compromiso de Grupo Piessa con sus clientes es tratar de absorber al máximo estas varia-ciones y brindar los precios más competitivos del mercado.

Pionero en la fabricación de telas vinílicas para la industria del mueble tapizado, esta industria es un asiduo asistente a las exposiciones del sector, durante los últimos diez años la empresa ha apostado por un posiciona-

PIELES SINTETICASFIRME EN SU POSICION DE LIDER CONTINUA FOMENTANDO LA PRODUCCION NACIONAL

Esta empresa mexicana se mantiene en el lugar de privilegio en la fabrica-

ción de telas vinílicas para la industria mueblera.

miento de marca y de imagen corporativa durante dichos eventos. Esto ha dado gran-des resultados ya que actualmente Pieles Sintéticas y los productos que ofrece son reconocidos y utilizados por las más impor-tante empresas de la industria mueblera a nivel nacional

Muchos son los retos que la compañía enfrenta para el segundo semestre de este año; la entrada de material de importación de dudosa calidad es sin duda un punto que ocupa a esta empresa 100% mexicana; sin embargo, Pieles Sintéticas como en sus más de 40 años de existencia apuesta por los productos mexicanos de calidad probada, con un servicio que nadie fuera de México puede ofrecer, entregas a tiempo, capacidad de producción instalada, pero sobre todo pleno conocimiento del mercado a quien ha servido durante todos estos años.

En tiempos en donde el precio parece ser el que manda; Grupo Piessa va mas allá de una competencia de precios y lanza el reto a todos aquellos que prometen calidad, y ser-vicio con materiales fabricados quien sabe en dónde y sin el respaldo de una empresa pujante y sólida, que ha demostrado ser la solución para tantas empresas mexicanas y extranjeras a quien se precia de servir. La industria nacional requiere soluciones, no problemas de 60 días de traslado y dudosa procedencia, el compromiso de Grupo Piessa es con los industriales mexicanos que han erigido a esta empresa como líder en la fabricación de telas vinílicas para el mueble tapizado en México.



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¿MAS HORAS DE TRABAJOIGUAL A AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD?

de aquí y de allá

“Normalmente, una jornada laboral más extensa se asocia con una mayor productividad,

pero la realidad es que al trabajar más horas, tiende a disminuir el aprovechamiento que

se hace de cada una de ellas. De ahí que una reducción de la jornada de trabajo puede

llevar a una mejora en la efi ciencia (productividad), sin que se produzca una caída en la

producción.”

La experiencia en los países europeos sobre más o menos horas para trabajar es muy

reveladora. Los españoles que trabajan más son los menos productivos. En cambio, en

países como Holanda, Alemania y Bélgica se trabajan menos horas y se produce más ¿La

opción: reducir las horas de trabajo?

Ponemos a su consideración estimado empresario del sector mueblero mexicano el

siguiente artículo publicado en www.citma.blogspot.com para que usted analice la conven-

ciencia de los horarios de trabajo en su empresa. Usted dirá.



Un estudio realizado por el Centre de Recerca Económica i Social de Catalunya para UGT pone de manifi esto que los espa-ñoles son los únicos europeos con jornadas que comienzan a las 9 de la mañana y que se prolongan hasta las 8 de la noche, como consecuencia de las dos horas impuestas para comer. La Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españo-les, que preside Ignacio Buqueras, calcula que los españoles trabajan, en promedio, 240 horas más al año que el resto de los europeos.

Y en la Europa de los 25, si exceptua-mos a Grecia y Portugal, España ocupa el último lugar en cuanto a productividad.

Estos horarios laborales tan extensos y a la vez tan improductivos, repercuten en el trabajador de forma negativa, ya que pasa todo el día dedicado exclusivamente al trabajo, sin tiempo para dedicar a su vida familiar y personal, lo cual produce insatis-facción y estrés.

Normalmente, una jornada laboral más extensa se asocia con una mayor produc-tividad, pero la realidad es que al trabajar más horas, tiende a disminuir el aprove-

de aquí y de allá

Según Jaime Malet, presidente de la Cámara de Comercio Ameri-cana en España y responsable de una entidad que aglutina a 450 empresas americanas y también compañías españolas con intereses

en América (entre ellas, las que integran el Ibex), con un millón de traba-jadores y una facturación de 235.000 millones de euros; es decir, el 24% del Producto Interior Bruto, no hay ningún país del mundo occidental en el que los ciudadanos trabajen hasta tan tarde, como en España.

Muchos de los asociados de dicha entidad no entienden que se pare dos horas para comer, precisamente en el momento del día en el que se produce la mayor actividad comercial en el resto del mundo. Además, esto repercute en la productividad, ya que cuando se para dos horas, luego se tarda mucho en recuperar el ritmo. Según los datos que maneja esta enti-dad, el 44% de los trabajadores se ven obligados a prolongar todavía más su jornada laboral. Por lo que estos horarios no son rentables y agotan a los trabajadores.


chamiento que se hace de cada una de ellas. De ahí que una reducción de la jornada de trabajo puede llevar a una mejora en la efi ciencia (productividad), sin que se pro-duzca una caída en la producción.

Si analizamos el aprovechamiento económico por hora trabajada, Polonia presenta el menor valor puesto que tiene la jornada laboral más prolongada (40.1 horas por semana, incluyendo tanto a los que trabajan jornada completa como los que lo hacen a tiempo parcial) y, al mismo tiempo, la menor producción por hora (19 dólares internacionales). En segundo lugar se encuentra Portugal, con la segunda jornada más prolongada (39.1 horas) y el segundo menor aprovechamiento de cada hora trabajada (24.6 dólares internacionales).

España es el tercer país que menos rendimiento obtiene por cada hora trabajada: de cada una de las 38,3 horas por semana que en promedio trabaja cada ocupado en nuestro país se obtiene un valor añadido de 33,7 dólares interna-cionales.

Mientras que los tres países con jornadas promedio más breves (Holanda, Alemania y Bélgica) se encuentran entre los cuatro países en los que la productividad por hora tra-bajada es mayor.

de aquí y de allá


punto de encuentro

Ferias y exposiciones del sector

Fecha FechaInicio Fin Feria País Ciudad

15/08/11 20/08/11 Expo Ocotlán Mueblera México Ocotlán, Jal.

www.afamo.com.mx

17/08/11 20/08/11 Expo Mueble Internacional Verano México Guadalajara

www.expomuebleverano.com.mx

17/08/11 20/08/11 Tecno Mueble Internacional. Proveeduría para la industria del mueble México Guadalajara

www.tecnomueble.com.mx

14/09/11 17/09/11 Furniture Manufacturing & Supply China 2011 China Shangai

www.fmcchina.com.cn

03/11/11 06/11/11 6a. Convención Nacional Mueblera México Puerto Vallarta,

[email protected] [email protected] Jalisco


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Conmutador (52 55) 5824 1125, Fax. (52 55) 5822 1723Circuito Dr. Gustavo Baz 7 y 9 El Pedregal, Atizapán 52948, Edo. de México

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SECTOR mmuebleroueblero - piessa.com · GRUPO FELDER IMPRESIONÓ EN LIGNA. 2 sector mueblero agosto 2011 Año 9, número 101 D ... Y el sector del mueble no está exento del problema