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Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
Gobierno del Estado de Morelos
FORMATO HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-04
Revisión: 4
Anexo 7 Pág. 1 de 1
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Apartado Afectado
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 N/A N/A Emisión Emisión 28/Abril/06 1 Portada 1 Modificación de fecha de
vigencia Actualización del Manual 26/Jun/07
1 Hoja de Autorización
1 Actualización del nombre del Oficial Mayor y fecha de
vigencia
Actualización del Manual 26/Jun/07
1 Procedimientos 22 Actualización en todos los procedimiento en la fecha
Actualización del Manual 26/Jun/07
1 Indicadores 3 Se integran 3 indicadores Actualización del Manual 26/Jun/07
2 Portada 1 Cambio de formato y vigencia
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
2 Hoja de Autorización
1 Modificación en la fecha de vigencia y nombre del titular
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
1 Cédula de Procesos
Todas Modificación en la fecha de vigencia, nombre y
contenido de procesos
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
2 Procedimientos Todas Modificación al Procedimiento y a la fecha
de vigencia
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
1 Políticas Todas Políticas Generales Actualización del Manual 23/noviembre/2009
1 Directorio 2 Cambio de Nombres de Mandos Medios
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
1 Hoja de participación
1 Actualización de nombres de participantes
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
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FORMATO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 1
Manual de Políticas y Procedimientos Dirección General de Control Vehicular
Cuernavaca, Mor., a 23 de noviembre de 2009
Secretaría de Finanzas y
Planeación
Gobierno del
Estado de Morelos
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
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FORMATO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 1
II.- CONTENIDO
Apartado Consecutivo del Apartado
Portada I
Contenido II
Autorización III
Introducción IV
Políticas V
Procedimientos VI
Indicadores VII
Directorio VIII
Hoja de Participación
IX
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FORMATO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 1
III.- AUTORIZACIÓN
AUTORIZÓ Con fundamento en el Artículo 9 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos, publicada en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4720 del 26 de junio del 2009 y artículo 8 fracción XIX del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación, publicado en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4420 del 26 de octubre de 2005 se expide el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección General de Control Vehicular el cual contiene información referente a sus procedimientos y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.
____________________________________ L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca
Secretario de Finanzas y Planeación
REVISÓ
_________________________________ Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
APROBÓ
Artículo 37 Fracción XIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos, publicado en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4720 del 26 de junio de 2009.
___________________________________________ Víctor Manuel Mendoza Moreno
Secretario de Gestión e Innovación Gubernamental
Fecha de Autorización
Vo. Bo. Director General de Desarrollo
Organizacional
No. de Páginas
23 de noviembre de 2009
Juan Antonio Gual Díaz 190
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 1
IV.- INTRODUCCIÓN
El Manual de Políticas y Procedimientos versión 2009 es una herramienta básica que
organiza y clarifica las actividades operativas de cada departamento de la Dirección General
de Control Vehicular (DGCV).
El Manual es una guía práctica para la operatividad, facilita la comprensión de las Políticas y
Procedimientos, puede ser utilizado como instrumento autodidáctico y lograr un desempeño
con apego a la normatividad establecida en los procedimientos.
Contiene políticas generales, que aplican a todos los procedimientos, las políticas
particulares a cada procedimiento, así como la descripción de los procesos y procedimientos
que se realizan en la Dirección General de Control Vehicular.
Atendiendo los Ejes de Gobierno del Estado de Morelos, entre ellos, el de la Transparencia,
la Dirección General de Control Vehicular, elabora el presente Manual, con el compromiso
de brindar un servicio eficiente y eficaz como la ciudadanía lo reclama.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 7
V.- POLÍTICAS
GENERALES 1. La Dirección General de Control Vehicular debe retener los documentos que
acreditan los requisitos, mismos que presenta el contribuyente para la realización de un trámite, después de verificar que los documentos son apócrifos.
2. Realizar un trámite de casos no considerados en el presente manual debe ser autorizado por el/la Director/a General de Control Vehicular.
3. La Dirección General de Control Vehicular puede consultar por los medios que considere adecuados, la certeza jurídica de la posesión y/o propiedad del vehículo, como la constancia de identificación vehicular de la Procuraduría General de Justicia del Estado de Morelos, el sistema del Registro Público Vehicular (Repuve) u otros.
4. Las inconsistencias entre documentos presentados por el contribuyente y los elementos físicos de identificación o cotejo deben ser motivo para no llevar a cabo la realización del trámite.
5. El/la Director/a General de Control Vehicular puede exentar requisitos a personas o vehículos en casos de desastres naturales, de emergencia, siniestros u otros y a los vehículos registrados desde el 2008 en el Estado de Morelos.
6. Los módulos temporales para brindar servicios de control vehicular deben ser activados por la/el Director/a General de Control Vehicular.
7. Los permisos provisionales en casos extraordinarios deben ser autorizados por el/la Director/a General de Control Vehicular.
8. El costo del trámite que se proporciona en la Dirección General de Control Vehicular debe ser el que se establece en la Ley General de Hacienda del Estado de Morelos.
9. Los casos especiales de vehículos o personas deben ser revisados por la/el Director/a General de Control Vehicular para determinar acuerdos y en su caso, autorizar el trámite que se solicita.
10. Para los casos en que exista un error atribuible a Gobierno del Estado de Morelos, el/la Director/a General de Control Vehicular puede exentar el pago para obtener nuevamente el documento oficial.
PROCEDIMIENTO: Inscripción al Padrón Vehicular Estatal. 1. La vigencia de la carta factura debe estar descrita en la misma carta, en caso
contrario, la Dirección General de Control Vehicular considerará como máximo un año después de la fecha de expedición.
2. El contribuyente debe acreditar la estancia legal en el país, del vehículo de procedencia extranjera que requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.
3. La Dirección General de Control Vehicular debe verificar la estancia legal en el país de un vehículo de procedencia extranjera que se requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.
4. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no es el propietario del vehículo que requiere registrar el Padrón Vehicular Estatal.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 2 de 7
V.- POLÍTICAS
5. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.
6. Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.
PROCEDIMIENTO: Canje de placas. 1 La vigencia de la carta factura debe estar descrita en la misma carta, en caso
contrario, la Dirección General de Control Vehicular considerará como máximo un año.
2 Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.
PROCEDIMIENTO: Expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos. 1. El importe de la tenencia de un vehículo específico debe ser aplicado de acuerdo a
la Ley del Impuesto sobre Tenencia o uso de Vehículos y/o la Ley de Ingresos del Estado de Morelos.
2. La Dirección General de Control Vehicular debe solicitar las correcciones a la Unidad de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación, cuando por error humano o solicitud del contribuyente sean requeridas.
3. La Unidad de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación debe aplicar las correcciones que le solicita la Dirección General de Control Vehicular.
PROCEDIMIENTO: Cambio de propietario. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe solicitar las correcciones a la Unidad
de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación, cuando por error humano o solicitud del contribuyente sean requeridas.
2. La Unidad de Coordinación para la Sociedad de la Información (UCSI) de la Secretaría de Finanzas y Planeación debe aplicar las correcciones que le solicita la Dirección General de Control Vehicular.
3. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no es el propietario del vehículo que requiere registrar el Padrón Vehicular Estatal.
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Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 3 de 7
V.- POLÍTICAS
4. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.
5. Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.
PROCEDIMIENTO: Baja vehicular. 1. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no
es el propietario del vehículo que requiere cancelar el registro en el Padrón Vehicular Estatal.
PROCEDIMIENTO: Reposición de tarjeta de circulación. 1. La tarjeta de circulación no debe estar registrada en la base de datos de infracciones
de la Dirección General de Control Vehicular al momento de solicitar la reposición. PROCEDIMIENTO: Reasignación de placa. 1. El contribuyente debe solicitar la realización del trámite ante la Dirección General de
Control Vehicular. 2. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental
cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.
3. Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.
PROCEDIMIENTO: Inscripción de vehículos del transporte público. 1. La vigencia de la carta factura debe estar descrita en la misma carta, en caso
contrario, la Dirección General de Control Vehicular considerará como máximo un año después de la fecha de expedición.
2. El contribuyente debe acreditar la estancia legal en el país, del vehículo de procedencia extranjera que requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.
3. La Dirección General de Control Vehicular debe verificar la estancia legal en el país de un vehículo de procedencia extranjera que se requiere registrar en el Padrón Vehicular Estatal.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 4 de 7
V.- POLÍTICAS
4. La Dirección General de Control Vehicular debe asignar el mismo número de la placa que indica la concesión para el registro del vehículo del transporte público en el Padrón Vehicular Estatal.
5. El contribuyente que realiza el trámite debe acreditar la representatividad legal, si no es el propietario de la concesión.
6. La Dirección General de Control Vehicular tiene la facultad de requerir cotejo físico y documental cuando lo considere necesario.
PROCEDIMIENTO: Autorización de carga. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe expedir autorizaciones de carga a
empresas, de acuerdo al giro que este registrado ante la Secretaría de Hacienda y se despliega en el Registro Federal de Contribuyentes.
PROCEDIMIENTO: Expedición de permiso para circular. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe expedir permisos para circular con
una vigencia de hasta 30 días naturales. 2. La Dirección General de Control Vehicular debe requerir cotejo físico y documental
cuando exista alguna duda con respecto a la veracidad o visibilidad del contenido en los documentos presentados por el contribuyente para la realización del trámite.
3. Las personas morales deben acreditar su representatividad legal y su registro ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público cuando requieran realizar el trámite en la Dirección General de Control Vehicular como propietarios o usuarios de un vehículo automotor.
PROCEDIMIENTO: Expedición de licencia para conducir. 1. Los tipos de licencias para conducir que expide la Dirección General de Control
Vehicular deben ser cuatro: chofer, automovilista, motociclista y turista. 2. La vigencia de las licencias para conducir tipo chofer, automovilista y motociclista
debe ser de un año, tres años o cinco años. 3. La vigencia de la licencia para conducir tipo turista debe ser de un año.
PROCEDIMIENTO: Reexpedición de licencia para conducir. 1. El contribuyente debe presentar la licencia para conducir anterior o el documento
que acredita la ausencia de la misma.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 5 de 7
V.- POLÍTICAS
PROCEDIMIENTO: Reposición de licencia para conducir. 1. El contribuyente debe acreditar la ausencia de la licencia para conducir, mediante el
documento correspondiente. 2. La licencia para conducir no debe estar registrada en la base de datos de
infracciones de la Dirección General de Control Vehicular al momento de solicitar la reposición.
PROCEDIMIENTO: Expedición de permisos para conducir.
1. La Dirección General de Control Vehicular expide permisos para conducir a menores
de edad entre 16 y 18 años, así como mayores de edad cuando las condiciones no permitan emitir una licencia para conducir.
2. El seguro del vehículo debe ser considerado por la Dirección General de Control Vehicular, como garantía de pago para cubrir daños por accidente, para la expedición de permiso a menor de edad para conducir
PROCEDIMIENTO: Expedición de revista mecánica del servicio particular. 1. El contribuyente debe presentar el vehículo físicamente en el lugar establecido para
realización de la revista mecánica del servicio particular al momento de la solicitud.
PROCEDIMIENTO: Expedición de constancia de conversión vehicular.
1. El contribuyente debe presentar el vehículo físicamente en el lugar establecido para inspección de la conversión al momento de la solicitud.
PROCEDIMIENTO: Trámite para obtener la calca vehicular.
1. El contribuyente debe acreditar la propiedad y la legal estancia en el país del vehículo extranjero al cual se le aplicará la calca vehicular, al momento de la solicitud.
PROCEDIMIENTO: Búsqueda de no infracción. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe realizar la búsqueda de la(s)
placa(s) o licencia para conducir o tarjeta de circulación, en la base de datos de infracciones.
2. La información de la base de datos de infracciones debe ser la que hacen llegar los diversos municipios del Estado de Morelos.
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REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 6 de 7
V.- POLÍTICAS
PROCEDIMIENTO: Búsqueda documental y expedición de copias. 1. La búsqueda de documentos y expedición de copias debe ser realizada por la
Dirección General de Control Vehicular a solicitud del propietario, beneficiario, autoridad correspondiente o persona autorizada.
2. La búsqueda de documentos y expedición de copias ser aplicada por la Dirección General de Control Vehicular cuando el trámite se haya realizado a partir del 2005.
PROCEDIMIENTO: Verificación de contenido documental. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe consultar la autenticidad del
documento presentado por el contribuyente para realizar algún trámite, con la persona física, moral o autoridad emisora del mismo, cuando al ser verificados existe alguna duda sobre su autenticidad.
2. La Dirección General de Control Vehicular debe hacer del conocimiento a la autoridad competente cuando el documento exhibido resulta apócrifo o se corrobora alguna irregularidad.
3. La persona física, moral o autoridad emisora del documento cuestionado debe aplicar la fe de erratas correspondiente, cuando exista un error involuntario en alguno de los datos plasmados en el documento.
PROCEDIMIENTO: Atención a solicitudes de información. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe proporcionar información
correspondiente a la solicitud realizada por las autoridades solicitantes y facultadas para ello.
2. La Dirección General de Control Vehicular debe expedir constancias de beneficiarios y proporciona información a particulares cuando es solicitada por los titulares, beneficiarios o la persona que demuestre interés jurídico.
PROCEDIMIENTO: Bloqueo de número de serie y/o placa. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe realizar el bloqueo del número de
serie y/o placa cuando la autoridad competente emite una solicitud debidamente fundada y motivada, así como firmada y sellada de manera legible.
PROCEDIMIENTO: Desbloqueo de número de serie y/o placa. 1. La Dirección General de Control Vehicular debe realizar el desbloqueo del número
de serie y/o placas cuando el propietario solvente las causas o la autoridad competente emita una solicitud debidamente fundada y motivada, así como firmada y sellada de manera legible.
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REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 7 de 7
V.- POLÍTICAS
2. La Dirección General de Control Vehicular se reserva el derecho de realizar el trámite de desbloqueo de número de serie y/o placa, debido a que este procedimiento se realiza para facilitar el trámite, en apoyo al ciudadano.
PROCEDIMIENTO: Cancelación o suspensión de licencia. 1. El contribuyente debe entregar la licencia para conducir cuando es requerida por la
Dirección General de Control Vehicular e inicia el tiempo de suspensión o cancelación según la sentencia dictada por la autoridad competente, cuando este tiempo termine, la licencia le es devuelta.
2. La Dirección General de Control Vehicular debe hacer del conocimiento a la autoridad competente cuando el conductor se niega a entregar la licencia para conducir y hacer valer las medidas de apremio.
3. La Dirección General de Control Vehicular debe negar la expedición de la licencia para conducir al contribuyente que se encuentra con una sentencia de cancelación o suspensión durante el tiempo de duración de la misma.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 1
VI.- PROCEDIMIENTOS
Se incluye dentro de este apartado las cédulas de los procesos de: “Registro al Padrón Vehicular Estatal”, “Expedición y autorización de permisos vehiculares”, “Expedición de licencias y permisos para conducir”, “Inspección física de vehículos”, “Consulta de infracciones”, “Resguardo del acervo documental” y “Certeza jurídica a los procesos de control vehicular”.
Se documenta a continuación los procedimientos y sus respectivos anexos:
No. Procedimiento
Nombre Clave Pág.
1. Inscripción al Padrón Vehicular Estatal PR-DGCV-DP-01 7
2. Canje de placas PR-DGCV-DP-02 8
3. Expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos
PR-DGCV-DP-03 6
4. Cambio de propietario PR-DGCV-DP-04 6
5. Baja vehicular PR-DGCV-DP-05 6
6. Reposición de tarjeta de circulación PR-DGCV-DP-06 6
7. Reasignación de placa PR-DGCV-DP-07 6
8. Inscripción de vehículos del transporte público PR-DGCV-SP-01 6
9. Autorización de carga PR-DGCV-AP-01 6
10. Expedición de permiso para circular PR-DGCV-AP-02 6
11. Expedición de licencia para conducir PR-DGCV-DL-01 6
12. Reexpedición de licencia para conducir PR-DGCV-DL-02 6
13. Reposición de licencia para conducir PR-DGCV-DL-03 6
14. Expedición de permisos para conducir PR-DGCV-DL-04 6
15. Expedición de revista mecánica del servicio particular PR-DGCV-RM-01 6
16. Expedición de constancia de conversión vehicular PR-DGCV-RM-02 6
17. Trámite para obtener la calca vehicular PR-DGCV-RM-03 6
18. Búsqueda de no infracción PR-DGCV-DI-01 6
19. Búsqueda documental y expedición de copias PR-DGCV-AA-01 6
20. Verificación de contenido documental PR-DGCV-AJ-01 6
21. Atención a solicitudes de información PR-DGCV-AJ-02 6
22. Bloqueo de número de serie y/o placa PR-DGCV-AJ-03 6
23. Desbloqueo de número de serie y/o placa PR-DGCV-AJ-04 6
24. Cancelación o suspensión de licencia PR-DGCV-AJ-05 6
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación
Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Registro al Padrón Vehicular Estatal Responsable: Primo Galindo Bolaños
Encargado del Departamento de Placas
Límites Desde:
Solicitud del contribuyente en el Estado de
Morelos.
Hasta: Entrega de documentos oficiales a los contribuyentes del Estado de Morelos
Insumos: I. Requisitos para las Inscripciones al
Padrón Vehicular Estatal. II. Requisitos para el Canje de placas
III. Requisitos para la Expedición de tarjeta de
circulación por pago de derechos. IV. Requisitos para el Cambio de propietario. V. Requisitos para la Baja vehicular
VI. Requisitos para la Reposición de tarjeta de
circulación. VII. Requisitos para la Reasignación de
placa. VIII. Formato de alta del vehículo (sólo para la
inscripción). IX. Formato del Revaem
X. Recibo de pago.
Requisitos:
I. Vehículo nuevo: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de
identificación del mismo, la identidad del propietario y el domicilio en Morelos. Vehículo usado: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación
del mismo, la identidad del propietario, el domicilio en Morelos , el pago de los impuestos y derechos de los últimos 5 años (en su caso), entregar placas y tarjeta de circulación o acreditar la ausencia de los mismos.
Vehículo extranjero: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación del mismo, la legal estancia en el país, la identidad del propietario y el domicilio en Morelos.
Transporte público: Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación del mismo, la concesión, la identidad del concesionario, el domicilio en Morelos, el pago de los impuestos y derechos de los últimos 5 años (en su caso).
II. Acreditar la identidad del propietario y entregar placas y tarjeta de circulación o
acreditar la ausencia de los mismos. III. Acreditar el pago con el recibo. IV. Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación, la
identidad del propietario y entregar los documentos oficiales de Morelos para circular o acreditar la ausencia de los mismos.
V. Acreditar la identidad del propietario y entregar placas y tarjeta de circulación o
acreditar la ausencia de los mismos. VI. Acreditar la ausencia del documento oficial. VII. Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación, la
identidad del propietario y entrega de los documentos oficiales de Morelos para circular o acreditar la ausencia de los mismos.
VIII. Datos del Propietario: nombre, fecha de nacimiento, calle, no. ext., no. int.,
colonia, CP, municipio, localidad, teléfono, curp, correo electrónico. Datos de la factura: agencia, no. de factura, fecha de factura, RFV, Repuve, marca, línea,
versión, no. de serie, no. de motor, modelo, tipo de vehículo, cilindros, color, no. de puertas, capacidad, toneladas, peso bruto, clase del vehículo, combustible, nacionalidad
Datos del vehículo: uso de vehículo, tipo de servicio, clave vehicular, placa nueva asignada, tipo de placa, día que no desea circular, historial de pagos (situación, año, folio, fecha), fecha de impresión, vigencia, firma, nombre del verificador de documentos, nombre del capturista, firma del contribuyente.
IX. Contiene el número de inscripción, datos del propietario (nombre, domicilio,
departamento, teléfono, fax, RFC y/o Curp), datos del vehículo (marca, modelo, tipo, versión, línea, no. de serie, no. de motor, placas), documentos que acreditan la propiedad del vehículo (factura, agencia, otro documento, si es extranjero título de propiedad o Hill of sale, número de pedimento u otro documento con el que se acredita la legal estancia y comprobante de pago de los derechos e impuestos) y declaración bajo protesta de decir verdad.
X. Expedido por la Dirección General de Recaudación.
Proveedores: Son los propietarios de vehículos excepto en el caso de inscripción de vehículos del transporte público, quienes proveen los requisitos son personal de la Dirección General del Transporte.
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. Para las inscripciones al Padrón Vehicular Estatal, la reasignación de placa y el canje de placas, se entrega al contribuyente: placas delantera y trasera, calcomanía y tarjeta de circulación.
II. Para el cambio de propietario, reposición de tarjeta de
circulación y expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos, se entrega al contribuyente la tarjeta de circulación.
III. Para la baja vehicular, se entrega al contribuyente la
boleta de baja.
Requisitos:
I. Ambas placas deben contener el mismo rango e indicar los textos “delantera” o “trasera” según corresponda. La calcomanía debe coincidir con el rango de las placas y el color correspondiente al día elegido para no circular en la Ciudad de México. La tarjeta de circulación debe ser vigente y contener los Datos del propietario: apellido paterno, materno, nombre, CP, domicilio, colonia, municipio, localidad, entidad; lugar y fecha de expedición; Datos del vehículo: marca, submarca, año, clase y tipo, puertas, combustible, cilindros, uso, capacidad, servicio, clave vehicular, R.F.V., no. motor, no. serie, no. placa, nombre y firma del Director General de Control vehicular.
II. Tarjeta de circulación actualizada y/o vigente con todos
los datos ya descritos. III. Boleta de baja: Nombre y domicilio del propietario, no.
serie, no. motor, marca, modelo, no. asientos, capacidad en kilos, tipo, propulsión, destinado al servicio, no. placas, lugar y fecha, firma del contribuyente y firma de la autorida
Usuarios:
Contribuyentes propietarios de vehículos
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite claro, sencillo y rápido
▪ Calidad en el servicio
▪ Trato amable y cortés
Factores críticos del Usuario:
▪ Claridad
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Transparencia
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:
Que el trámite sea complicado, tardado y que el contribuyente reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
Para vehículos extranjeros la Dirección General de Control Vehicular tendrá que verificar el documento que acredita la legal estancia en el país. Para los vehículos refacturados o con factura notarial o judicial se aplicarán las políticas generales. Para el cambio de propietario, la inscripción y baja, si el dueño del vehículo no realiza el trámite, quien lo lleve a cabo debe acreditar la representatividad legal.
Para casos extraordinarios la Dirección General de Control Vehicular, tiene la facultad de cerciorarse por los medios que considere necesarios y autorizar, en su caso, la realización del trámite.
Elaboró:
Primo Galindo Bolaños
Encargado del Departamento de Placas
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
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CÉDULA DE PROCESO
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Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Expedición y autorización de permisos
vehiculares.
Responsable: Margarita Guadarrama Cruz
Encargada del Área de Permisos
Límites Desde:
La solicitud del contribuyente.
Hasta: La entrega del permiso para circular o la autorización de carga.
Insumos:
I.- Requisitos para obtener el permiso para circular. II.- Requisitos para obtener la autorización de carga. III.- Recibo de pago.
Requisitos: I. Acreditar la propiedad del vehículo con las
características de identificación, la identidad del propietario, el domicilio en Morelos y en su caso acreditar la baja de documentos oficiales o la ausencia de los mismos.
II. Acreditar Revista Mecánica vigente (en su caso), la identidad del propietario, el domicilio en Morelos, el pago vigente de impuestos y derechos con los datos de identificación del vehículo y el registro ante la Secretaría de Hacienda (para empresas).
III. Expedido por la Dirección General de Recaudación
.
Proveedores:
Son los contribuyentes que cuentan con vehículos que requieren circular sin los documentos oficiales o trasladar materia prima y/o productos para satisfacer sus necesidades o cumplir con su objeto social.
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
Gobierno del Estado de Morelos
FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. Permiso provisional para circular.
II. Autorización de carga
Requisitos:
I. Fecha de expedición, fecha de vencimiento, propietario, domicilio, modelo, marca, capacidad, no. de motor, tipo, agencia, factura, no. de serie, nombre y firma del autorizante.
II. Fecha, días autorizados, especificación de tipo
de carga, marca, modelo, no. de motor, serie, placas, nombre del propietario, nombre y firma del autorizante.
Usuarios:
Son los contribuyentes que cuentan con vehículos que requieren circular sin los documentos oficiales o trasladar materia prima y/o productos para satisfacer sus necesidades o cumplir con su objeto social.
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite sencillo y rápido
▪ Calidad en el servicio
▪ Trato cortés y amable
Factores críticos del Usuario:
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Rapidez
▪ Transparencia
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:
Cuando el servicio sea tardado por la falla en el sistema y/o se reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
El permiso provisional para circular a vehículos cuentan con una vigencia de hasta 30 días.
Las autorizaciones de carga a vehículos con placas tipo automóvil deben ser exentas de la Revista Mecánica.
Elaboró
Margarita Guadarrama Cruz
Encargada del Área de Permisos
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
Gobierno del Estado de Morelos
FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Expedición de licencias y permisos para conducir.
Responsable: Luis Antonio Yánez Pineda
Jefe del Departamento de Licencias
Límites Desde:
Solicitud del contribuyente.
Hasta: Expedición y entrega de licencia o permiso para conducir.
Insumos: I. Solicitud II. Requisitos para la expedición de licencia para
conducir (nueva): III. Requisitos para la expedición de permisos para
conducir: IV. Requisitos para la reexpedición de licencias
para conducir. V. Requisitos para la reposición de licencia para
conducir. VI. Recibo de pago
Requisitos:
I. Nombre, no. de licencia, fecha de nacimiento, teléfono, RFC o curp, fecha de pago, domicilio en Morelos, edad, colonia, municipio, sexo, código postal, originario, beneficiario, tipo y factor sanguíneo, alergias médicas, donador de órganos, firma del interesado, firma del autorizante.
II. Tipo automovilista, motociclista o chofer. Acreditar la
mayoría de edad, la nacionalidad mexicana, el domicilio en Morelos, examen(es) y la identidad del solicitante. Tipo turista: Acreditar estancia legal en el país, pasaporte, domicilio en Morelos y su capacidad de conducir.
III. Permisos para conducir a menor de edad: Acreditar la identidad del menor, el domicilio en Morelos, la edad de 16 y menor de 18 años, examen(es), garantizar el pago por daños o lesiones, carta de responsabilidad del Padre o Tutor, identidad del padre o tutor y dos fotos del menor. Permiso para conducir: Acreditar la mayoría de edad, la nacionalidad mexicana, el domicilio en Morelos, examen(es) y la identidad del solicitante.
IV. Presentar la licencia anterior o documento que
acredita la ausencia de la misma y no aparecer con infracción en la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular.
V. Acreditar la ausencia de la misma y no aparecer con
infracción en la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular.
VI. Expedida por la Dirección General de Recaudación.
Proveedores:
Son los contribuyentes que solicitan la licencia para conducir o menores de edad entre 16 y 18 años.
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
Gobierno del Estado de Morelos
FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. Licencia para conducir en sus diferentes tipos:
Automovilista, chofer y motociclista con vigencia de 1, 3 o 5 años y turista con vigencia de 1 año.
II. Permiso para conducir.
III. Permiso para conducir a menor de edad
Requisitos:
I. Nombre, domicilio, no. de licencia, fecha de
expedición, fecha de vencimiento, foto, tipo de licencia, restricciones, alergias médicas, fecha de registro, fecha de nacimiento, sexo, factor y tipo de sangre, huella y firma del conductor, nombre y firma de la/el Director(a) General de Control Vehicular.
II. Folio, nombre, fotografía con sello, firma del
interesado, nombre y firma de la/el Director(a) General de Control Vehicular, domicilio, fecha de nacimiento, factor y tipo de sangre, teléfono para llamar en caso de accidente, fecha de expedición, fecha de vencimiento, firma del padre o tutor y firma del autorizante.
III. Folio, nombre, fotografía con sello, firma del
menor, nombre y firma de la/el Director(a) General de Control Vehicular, domicilio, fecha de nacimiento, factor y tipo de sangre, teléfono para llamar en caso de accidente, fecha de expedición, fecha de vencimiento, firma del padre o tutor y firma del autorizante.
Usuarios:
Los conductores de vehículos que residan en el Estado de Morelos.
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite claro, sencillo y rápido
▪ Calidad en el servicio
▪ Trato cortés y amable
Factores críticos del Usuario:
▪ Claridad
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Transparencia
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme: Cuando el servicio sea lento por fallas en el sistema o equipo técnico. Cuando se reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
El permiso provisional a menor de edad para conducir se expide a los contribuyentes menores de edad entre los 16 y 18 años. El/la Directora/a General de Control Vehicular determina la expedición de permisos o licencias para conducir, para los casos extraordinarios (desastres naturales, identificación tácita, u otras).
Para la licencia de turista se requerirá el documento FM2 o FM3 para acreditar la estancia legal en el país.
Elaboró
Luis Antonio Yánez Pineda
Jefe del Departamento de Licencias
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Inspección física de vehículos
Responsable: Martín Damaso Juárez Anzaldo
Jefe de Departamento de Revista Mecánica
Límites Desde:
La presentación del vehículo.
Hasta: La entrega de documentos oficiales que avalan el trámite (boleta y calcomanía de Revista Mecánica del Servicio Particular o permiso para aditamento y/o conversiones o calca vehicular).
Insumos: I. Requisitos para Revista Mecánica del Servicio
Particular. II. Requisitos para expedición de constancia de
conversión vehicular.
III. Requisitos para el trámite de la calca vehicular.
Requisitos:
I. Acreditar el pago de impuestos y derechos vigente (tarjeta de circulación vigente) y presentar el vehículo en referencia.
En la Revista Mecánica del Servicio Particular se revisa: el sistema eléctrico, batería sujeta, equipo de seguridad, vidrios que permitan la visibilidad al interior, en buen estado.
II. Presentar vehículo modificado.
III. Acreditar la propiedad del vehículo con las características de identificación, la legal estancia en el país y presentar el vehículo referido.
Proveedores:
Son los contribuyentes que cuentan con vehículos con placa del tipo “camión”, remolques, vehículos modificados, auto-fabricados o vehículos de procedencia extranjera.
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. De la expedición de revista mecánica del servicio
particular, se obtiene la boleta y calcomanía vigentes.
II. La constancia de conversión vehicular.
III. El trámite para obtener la calca vehicular.
Requisitos:
I. La boleta de revista mecánica del servicio particular contiene: nombre, domicilio, placas, serie, motor, marca, modelo, tonelaje, vigencia, observaciones, fecha y no. de folio, nombre y firma del autorizante. La calcomanía vigente contiene, placas, no. de folio y vigencia.
II. Contiene folio, nombre, domicilio, placas, serie,
motor, marca, modelo, tonelaje, tipo, fecha, sello, nombre y firma del autorizante.
Las conversiones y/o adaptaciones autorizadas son: Tumbaburros, caja, caja refrigerante, canastilla, roll-bar, porta bicicleta, copete sobre cabina, pluma hidráulica, camper, caballete, tanque, redilas de madera, rampa hidráulica, redilas tubular con copete, caseta, estructura tubular defensa, redilas tubulares, ventanas panorámicas, ventanillas, porta motocicletas, entre otros.
III. La calca se coloca en la acreditación de legal estancia en el país.
Usuarios:
Contribuyentes que cuentan con vehículos con placa del tipo “camión”, remolques, vehículos modificados, autofabricados o similar, cambios en motor o vehículos de procedencia extranjera.
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite sencillo y rápido
▪ Calidad en el servicio
▪ Trato cortés y amable
Factores críticos del Usuario:
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Transparencia
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:
Cuando el trámite sea lento y/o se reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
Los trámites de este proceso son gratuitos.
Elaboró
Martín Damaso Juárez Anzaldo
Jefe del Departamento de Revista
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Consulta de infracciones Responsable: Acela Sánchez Puebla
Encargada del Departamento de Infracciones
.
Límites Desde:
La solicitud del contribuyente o departamento
interno.
Hasta: Plasmar el sello en el documento de no infracción si corresponde o dar aviso al departamento solicitante.
Insumos: I. Requisitos
Requisitos:
I. Acreditar la ausencia del documento, identidad oficial y/o nombre del contribuyente o placa o licencia.
Proveedores:
Son las áreas operativas encargadas de vigilar el cumplimiento de los Reglamentos aplicables para la circulación.
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. Sello de no infracción o notificación de no
infracción.
Requisitos:
I. Cuando no se encuentra registrado en la base
de datos de la Dirección General de Control Vehicular, se plasma el sello de no infracción en el documento que acredita la ausencia del mismo o se notifica al Departamento solicitante.
Usuarios:
Contribuyentes que requieren la reposición de los documentos emitidos por la Dirección General de Control Vehicular.
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite sencillo y rápido
▪ Calidad en el servicio
▪ Trato cortés y amable
Factores críticos del Usuario:
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Transparencia
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:
Cuando el trámite sea lento y/o se reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
La base de datos de la Dirección General de Control Vehicular se integra de la información que envían las áreas de tránsito municipal, seguridad pública y Ceama entre otras.
Elaboró
Acela Sánchez Puebla
Encargada del Departamento de Infracciones
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Resguardo del acervo documental Responsable: Lic. María Patricia Yáñez Santiago
Encargada del área de archivo.
Límites Desde:
Solicitud del contribuyente.
Hasta: Respuesta del resultado de la búsqueda
Insumos: I. Requisitos para la búsqueda documental y
expedición de copias
II. Recibo de pago
Requisitos:
I. Acreditar la identidad del solicitante, datos para la
búsqueda y legitimidad o representatividad legal. II. Expedida por la Dirección General de Recaudación.
Proveedores:
Son los contribuyentes que realizaron trámites en la Dirección General de Control Vehicular.
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 3
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. Respuesta a la solicitud
Requisitos:
I. Copia del documento solicitado u orientación.
Usuarios:
Contribuyentes que requieren del servicio.
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite ágil y rápido
▪ Calidad en el servicio
▪ Trato cortés y amable
Factores críticos del Usuario:
▪ Agilidad
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Transparencia
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:
Cuando el trámite sea lento, complicado y/o se reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
Este procedimiento aplicará a los trámites realizados a partir de 2005. La respuesta a las solicitudes se realiza el mismo día.
Elaboró
Lic. María Patricia Yáñez Santiago
Encargada del área de Archivo
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 2
Anexo 9 Pág. 1 de 2
Dependencia: Secretaría de Finanzas y Planeación Dirección General de: Control Vehicular
Proceso: Certeza jurídica a los procesos de control vehicular
Responsable: Lic. Gerardo Uribe Velasco
Encargado del Área Jurídica
Límites Desde:
La solicitud de la autoridad correspondiente o
documento a verificar.
Hasta: Respuesta a solicitudes o documento verificado en contenido.
Insumos:
I. Requisitos para la verificación de contenido.
II. Requisito para la atención a solicitudes de información y para el bloqueo o desbloqueo de número de serie y/o placa.
III. Requisitos para la cancelación o suspensión de licencia.
Requisitos:
I. Presentar documentos originales a verificar.
II. Solicitud de particular firmada por quien acredita legitimidad o representatividad legal o, la solicitud de una autoridad competente fundada, motivada, firmada y sellada de manera legible.
III. La solicitud de una autoridad competente fundada, motivada, firmada y sellada de manera legible
Proveedores:
Son las autoridades competentes o particulares que acreditan legitimidad o representatividad legal.
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FORMATO
CÉDULA DE PROCESO
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-09
Revisión: 2
Anexo 9 Pág. 2 de 2
Resultados:
I. Para la verificación de contenido documental.
II. Para la atención a solicitudes de información.
III. Para bloqueo de número de serie y/o licencia.
IV. Para el desbloqueo de número de serie y/o licencia.
V. Para la cancelación o suspensión de licencia.
Requisitos:
I. Permitir la continuidad del trámite o remitir a las
autoridades correspondientes. II. Se envía la respuesta de lo solicitado según
corresponda, copias y/o certificaciones.
III. Bloqueo en el sistema de la DGCV del número de serie y/o placa, evitando la realización de algún trámite del caso particular.
IV. Desbloqueo en el sistema de la DGCV del número de serie y/o placa, permitiendo la realización de algún trámite.
V. La licencia cancelada o suspendida o la notificación a la autoridad competente.
Usuarios: Las autoridades que justifican la necesidad de información, bloqueos, desbloqueos, cancelación o suspensión de documentos oficiales, que se tramitan en el Dirección General de Control Vehicular y los contribuyentes que acreditan legitimidad o representatividad legal para realizar el trámite.
Requerimientos/Expectativas de los Usuarios:
▪ Trámite ágil, sencillo y rápido.
▪ Calidad en el servicio.
▪ Trato cortés y amable.
Factores críticos del Usuario:
▪ Claridad,
▪ Confiabilidad
▪ Sencillez
▪ Transparencia.
▪ Amabilidad
▪ Cortesía
Criterios para detectar Producto y/o Servicio no Conforme:
Cuando se tenga una respuesta lenta y/o se reciba un mal trato.
Observaciones y Comentarios:
En la cancelación o suspensión de licencia, la Dirección General de Control Vehicular notifica a la persona de la resolución para que haga entrega de la licencia por el tiempo que corresponda.
Elaboró
Lic. Gerardo Uribe Velasco
Encargado del Área Jurídica
Revisó:
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Vo. Bo.
Juan Antonio Gual Díaz
Director General de Desarrollo Organizacional
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 1 de 7
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 N/A Emisión Emisión 15/marzo/2004
1
Todas
Modificación al procedimiento
Actualización
26/junio/2007
2
Todas
Modificación del procedimiento
Actualización del Manual
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 2 de 7
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Inscripción al Padrón Vehicular Estatal El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular 001 Subdirección de Control Vehicular Central 002 Subdirección de Control Vehicular Delegacional 003 Departamento de Placas 004 Delegación Cuautla 005 Delegación Jiutepec 006
Delegación Puente de Ixtla 007 Delegación Jojutla 008 Delegación Yautepec 009 Delegación Xochitepec 010 Delegación Jonacatepec 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 3 de 7
1.- Propósito.-
Inscribir a los vehículos que se solicite, obteniendo su registro en el padrón del Estado de Morelos y
proporcionar los documentos necesarios para su circulación.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Impuesto sobre la Tenencia o uso de vehículos Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos Ley del Registro Público Vehicular Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento del Registro Estatal de Vehículos y Automotores del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de placas, Delegados(as), encargados(as) de módulos temporales, verificador y/o cotejo de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de la/el almacenista de placas, el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y calcomanías.
Es responsabilidad de la/el Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a: Se considera a la persona que asume las atribuciones del área o departamento correspondiente. Módulo temporal: Espacio acondicionado de manera provisional para realizar trámites de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 4 de 7
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-DP-01)
(FO-DGCV-DP-01
Retener documentos y verificar contenido
documental 6
Formato de Revaem
(FO-DGCV-DP-01)
Libro azul
INICIO
NO
SI
Recibir al contribuyente
1
Revisar y cotejar documentos
4
Calcular e imprimir el costo del trámite
3
¿Requiere cálculo?
2
¿Continua?
7
NO
SI
¿Son auténticos?
5
NO
SI
¿Es vehículo
extranjero? 8
Validar pedimento
10
NO
SI
¿Cuenta con factura de origen?
9
8
13
4
12
FIN
11
NO
SI
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 5 de 7
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-DP-01
(FO-DGCV-DP-01
FO-DGCV-DP-01)
(FO-DGCV-DP-01)
NO
SI
¿Se validó el
pedimento?
11
Confirmar costos y capturar datos
13
FIN
Verificar calcas o enviar a obtenerlas
12
Entregar originales al contribuyente y monto a
pagar 14
Solicitar al contribu-yente el comprobante
de pago 15
Preparar y entregar documentos tramitados
16
Revisar y entregar expedientes al archivo
17
13
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 6 de 7
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Calculista
(C) Recibe y atiende al contribuyente.
2. (C)
Pregunta si requiere su cálculo: Si, continua en la actividad 3 No, continua en la actividad 4
3. (C)
Calcula el costo a pagar por el trámite, lo imprime y se lo entrega al contribuyente.
Libro azul
4
Verificador/a de documentos
(VD)
Revisa y/o coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos según el trámite y caso particular del vehículo.
Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos. (FO-DGCV-DP-01) Formato del Revaem.
5 (VD)
¿Son auténticos los documentos? Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 6
6. (VD)
Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.
7.
Encargado/a del Área Jurídica
(EAJ)
¿Continua?: Si, continua en la actividad 8 No, finaliza el tramite
8. (VD)
¿Es vehículo extranjero?: Si, continua en la actividad 10 No, continua en la actividad 9
9. (VD)
¿Cuenta con factura de origen? Si, continua en la actividad 13 No, continua en la actividad 12
10.
Encargado/a de validar pedimentos
(EVP)
Valida que el pedimento está registrado en la página de Internet correspondiente a la aduana o en su defecto solicita su validación ante la misma por medio de oficio.
(FO-DGCV-DP-01)
11. (VD)
¿Se valido el pedimento? Si, continua en la actividad 13 No, continua en la actividad 12
12 (VD)
Verifica las calcas o envía al contribuyente a obtenerlas (FO-DGCV-DP-01))
13 Capturista
(CAP.) Confirma el costo, registra datos y entrega documentos originales y formato único al verificador de documentos. (FO-DGCV-DP-01)
14 (VD)
Entrega documentos originales y el formato único al contribuyente. (FO-DGCV-DP-01)
15
Almacenista de placas (AP)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado y el formato. (FO-DGCV-DP-01)
16
(AP)
Prepara y entrega documentos tramitados. Imprime tarjeta de circulación, busca láminas, engomados y holograma para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo y solicita que revisen los datos y documentos.
17 (AP), (VD)
Revisan, organizan y entregan los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad el procedimiento finaliza.
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Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCION AL PADRON VEHICULAR ESTATAL
Clave: PR-DGCV-DP-01
Revisión: 2
Pág. 7 de 7
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Libro Azul Director /a General de Control Vehicular
Mensual
2 Expediente integrado según los requisitos del trámite
Director/a General de Control Vehicular
5 años
3 Formato del Revaem Director/a General de Control Vehicular
Mensual
4 Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos. (FO-DGCV-DP-01)
Director/a General de Control Vehicular Permanente
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1
Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos.
FO-DGCV-DP-01
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 1 de 8
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 1 2
N/A
Todas
Todas
Emisión
Modificación al procedimiento
Modificación al procedimiento
Emisión
Actualización
Actualización del Manual
15/marzo/2004
26/Junio/2007
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 2 de 8
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Canje de placas El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 3 de 8
1.- Propósito.-
Realizar el canje por placas vigentes a los vehículos ya registrados y actualizar el Padrón Vehicular Estatal de acuerdo a las disposiciones marcadas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones, módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular o por medios electrónicos (cuando corresponda).
3.-Referencias:
Ley Federal de Impuesto sobre la Tenencia Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Norma Oficial Mexicana Nom-001-SCT-2-2000
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/a, encargados/as de módulos
temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las
placas, engomados y calcomanías Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener
actualizado este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Es el soporte en el que se plasma información por el trámite correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 4 de 8
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-DP-01 Formato de
Revaem (FO-DGCV-DP-01)
INICIO
NO
SI
Recibir al contribuyente
1
Solicitar la cita realizada por internet
5
¿Trámite por
internet?
2
NO
SI
Calcular costo e imprimir formatos
6
¿Requiere cálculo?
3
NO
SI
¿Expediente completo o
sin cambios?
4
13
4 15
7
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 5 de 8
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-DP-01
FO-DGCV-DP-01
FO-DGCV-DP-01
FO-DGCV-DP-01
Revisar y cotejar documentos
7
NO
SI
Revisar pedimento validado
12
¿Son auténticos?
8
NO
SI
¿Es vehículo
extranjero?
11
Retener documentos y
verificar contenido
9
NO
SI
¿Continua trámite?
10
FIN
11
Confirmar costos y capturar datos
13
Entregar originales al contribuyente y monto a
pagar 14
Solicitar al contribu-yente el comprobante
de pago 15
Preparar y entregar documentos por el
trámite 16
Revisar y entregar expedientes al archivo
17
FIN
13
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 6 de 8
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Calculista
(C) Recibe al contribuyente
2. (C)
Pregunta al contribuyente ¿tramite por internet?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 3
3. (C)
¿Requiere el cálculo?: Si, continua en la actividad 6 No, continua en la actividad 4
4. (C)
¿Expediente completo o sin cambios?: Si, continua en la actividad 13 No, continua en la actividad 7
5. Almacenista de placas
(AP)
Solicita al contribuyente su cita por Internet y atenderle eficazmente.
6. (C) Calcula e imprime el costo por el trámite a realizar.
Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado
de Morelos. (FO-DGCV-DP-01). Formato del Revaem.
7. Verificador/a de
documentos (VD)
Revisa y coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos según el trámite y caso particular del vehículo.
FO-DGCV-DP-01
8. (VD)
¿Son auténticos?: Si, continua en la actividad 11 No, continua en la actividad 9
9. (VD) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.
FO-DGCV-DP-01
10. Encargado del Área
Jurídica (EAJ)
¿Continua tramite?: Si, continua en la actividad 11 No, finaliza.
11. (VD) ¿Es un vehículo extranjero?: Si, continua en la actividad 12 No, continua en la actividad 13
12. (VD) Revisa el pedimento validado. FO-DGCV-DP-01
13. Capturista
(CAP)
Confirma el costo, registra datos y entrega documentos originales y formato único al verificador de documentos.
FO-DGCV-DP-01
14. (VD) Entrega documentos originales y el formato único al contribuyente para que pueda realizar su pago.
FO-DGCV-DP-01
15. Almacenista de placas
(AP) Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.
16. (AP)
Prepara y entrega documentos. Imprime tarjeta de circulación, busca láminas, engomados y holograma para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que revise los datos y documentos .
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 7 de 8
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
17
Almacenista de placas (AP), Verificador/a de
documentos (VD)
Revisa, organiza y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad el procedimiento finaliza.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANJE DE PLACAS
Clave: PR-DGCV-DP-02
Revisión: 2
Pág. 8 de 8
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Libro Azul
Director/a General de Control Vehicular
Mensual
2 Expediente integrado según los requisitos del trámite
Director /a General de Control Vehicular
5 años
3 Formato del Revaem
Director /a General de Control Vehicular
Mensual
4 Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos. (FO-DGCV-DP-01)
Director /a General de Control Vehicular
Permanente
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1
Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos
FO-DGCV-DP-01
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS
Clave: PR-DGCV-DP-03
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 1 2
N/A
Todas
Todas
Emisión
Modificación al procedimiento
Modificación al procedimiento
Emisión
Actualización
Actualización del Manual
15/marzo/2004
26/junio/2006
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS
Clave: PR-DGCV-DP-03
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de tarjeta de circulación por pago de derechos. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS
Clave: PR-DGCV-DP-03
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.- Expedir la tarjeta de circulación vigente como resultado del cumplimiento de las obligaciones fiscales.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones, módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular o por medios electrónicos.
3.-Referencias:
Ley del Impuesto sobre la Tenencia o uso de Vehículos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación.
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados, responsables de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y calcomanías.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se vacía información por el trámite correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS
Clave: PR-DGCV-DP-03
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Calcomanía
Tarjeta de circulación
Comprobante de pago
Calculo del costo
INICIO
NO
SI
Recibir al contribuyente
1
¿Realizo su tramite por internet?
2
Calcular y entregar costo
4
NO
SI
¿Requiere cálculo?
3
Solicitar el comprobante de pago
7
NO
SI
¿Sus datos son
correctos?
5
6
Solicitar docu-mentos y hacer la
corrección
Preparar y entregar documentos por trámite
8
Organizar, revisar y entregar expedientes al
archivo 9
FIN
7
7
7
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS
Clave: PR-DGCV-DP-03
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Calculista
(C) Recibe al contribuyente
2. (C)
¿Realizo su trámite por Internet?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 3
3. (C)
¿Requiere el cálculo?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 7
4. (C) Calcula, imprime y entrega el costo por el trámite a realizar.
Calculo de costo
5. (C)
¿Sus datos son correctos?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 6
6.
Jefe/a del Departamento de
Informática (JDI)
Solicita los documentos para comprobar los datos, efectuar las correcciones y el contribuyente realice su pago.
7. Almacenista de placas
(AP)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.
Comprobante de de pago
8. (AP)
Prepara y entrega los documentos. Imprime tarjeta de circulación y calcomanía para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que sean revisados los datos y documentos.
Tarjeta de Circulación Calcomania
9. (AP)
Verificador/a de documentos (VD)
Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad finaliza este procedimiento
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE TARJETA DE CIRCULACIÓN POR PAGO DE DERECHOS
Clave: PR-DGCV-DP-03
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO
Clave: PR-DGCV-DP-04
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 1 2
N/A
Todas
Todas
Emisión
Modificación al Procedimiento
Modificación al Procedimiento
Emisión
Actualización
Actualización del Manual
15/marzo/04
26/junio/2007
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO
Clave: PR-DGCV-DP-04
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Cambio de propietario. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO
Clave: PR-DGCV-DP-04
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Cambiar los datos del propietario actual del vehículo correspondiente y actualizar el registro del Padrón Vehicular Estatal.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley del Impuesto sobre la Tenencia o uso de Vehículos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación.
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargado/as de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad del almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y calcomanías
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se vacía información por el trámite correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO
Clave: PR-DGCV-DP-04
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-02
FO-DGCV-02
Formato del Revaem
FO-DGCV-02
Confirmar costos y
capturar datos
Control vehicular FO-DGCV-02
INICIO
Recibir, revisar y cotejar
documentos 1
Retener documentos y verificar contenido
documental 3
¿Continua?
4
NO ¿Los document
os son auténticos
? 2
5
FIN NO
SI 5
FIN
Entregar originales al contribuyente y
monto a pagar 6
Solicitar al contribu-yente el
comprobante de pago
7
Preparar y entregar documentos tramitados 8
Organizar, revisar y entregar expedientes
al archivo 9
SI
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO
Clave: PR-DGCV-DP-04
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe, revisa y/o coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos según el trámite y caso particular del vehículo.
Formato Control Vehicular (FO-DGCV-02) Formato del Revaem.
2. (VD)
¿Los documentos son auténticos?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 3
3. (VD) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.
4. Encargado/a del Área
Jurídica (EAJ)
Determina si el trámite continua: Si, continua en la actividad 5 No, finaliza el procedimiento.
5. Capturista
(CAP.)
Confirma el costo, registra datos y entrega documentos originales y formato único al verificador de documentos .
FO-DGCV-DP-02
6. (VD) Entrega documentos originales y el formato único al contribuyente.
FO-DGCV-DP-02
7. Almacenista de
placas (AP)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado y el formato.
FO-DGCV-DP-02
8. (AP)
Prepara y entrega documentos. Imprime tarjeta de circulación y/o busca documentos oficiales para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo y solicita que revisen los datos y documentos.
9. (AP), (VD)
Organiza, revisan y entregan los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad se concluye el procedimietno.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CAMBIO DE PROPIETARIO
Clave: PR-DGCV-DP-04
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Libro Azul
Director/a General de Control Vehicular
Mensual
2 Expediente integrado según los requisitos del trámite
Director /a General de Control Vehicular
5 años
3 Formato del Revaem
Director /a General de Control Vehicular
Mensual
4 Formato de Solicitud de Registro al Padrón Vehicular del Estado de Morelos
Director /a General de Control Vehicular
Permanente
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1
Formato de Control Vehicular.
FO-DGCV-DP-02
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-DP-05
Revisión: 1
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 1
N/A
Todas
Emisión
Modificación del procedimiento
Emisión
Actualización del Manual
26/junio/2006
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-DP-05
Revisión: 1
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Baja Vehicular El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-DP-05
Revisión: 1
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Cancelar el registro mediante la baja vehicular en el Padrón Vehicular Estatal.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley del Impuesto sobre la Tenencia o uso de Vehículos Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos Ley del Registro Público Vehicular Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas y Planeación Reglamento del Registro Estatal de Vehículos y Automotores del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargados/a) de módulos
temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener
actualizado este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Boleta de Baja. Es el documento oficial que ampara la cancelación del registro en el Padrón Estatal Vehicular. Encargado/a Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-DP-05
Revisión: 1
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-DP-02
Formato de Control Vehicular
FO-DGCV-DP-02
Recibir al contribuyente,
revisar y cotejar los documentos 1
Cancelar el registro,
elaborar póliza y entregar
documentos 2
Solicitar al contribuyente el comprobante de
pago 3
Cancelar el registro en el sistema,
elaborar y entregar boleta de baja 4
Organizar, revisar y entregar expedientes
al archivo 5
FIN
INICIO
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-DP-05
Revisión: 1
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe al contribuyente, revisa y coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos.
Formato de control vehicular
FO-DGCV-DP-02
2. Capturista
(CAP.)
Cancela el registro, elabora póliza de pago y la entrega con documentos originales al contribuyente.
Formato de control vehicular
FO-DGCV-DP-02
3. (CAP.) Solicita al contribuyente el comprobante del pago realizado.
4. (CAP.)
Cancela el registro en el sistema, elabora y entrega el acta de baja al contribuyente contra recibo de pago, pidiéndole que verifique sus datos y documento.
5. (CAP.) Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BAJA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-DP-05
Revisión: 1
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Formato de control vehicular Encargado/a del área de archivo
5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1
Formato de Control Vehicular FO-DGCV-DP-02
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION
Clave: PR-DGCV-DP-06
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 1 2
N/A
Todas
Todas
Emisión
Modificación al procedimiento
Modificación al procedimiento
Emisión
Actualización
Actualización del Manual
15/marzo/04
26/junio/2007
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION
Clave: PR-DGCV-DP-06
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Reposición de Tarjeta de Circulación. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento del Servicio Público Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION
Clave: PR-DGCV-DP-06
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Reponer la Tarjeta de circulación que el contribuyente solicita debido a la pérdida o robo de la misma y cuente nuevamente con este documento necesario para la circulación del vehículo.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección
General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley General de Hacienda del Estado de Morelos. Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaria de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargados/as de módulos
temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad del almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación y hologramas. Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener
actualizado este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite
correspondiente.
6.-Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION
Clave: PR-DGCV-DP-06
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Holograma
Comprobante de pago
Solicitar al contribuyente el comprobante de
pago 2
Preparar y entregar tarjeta de circulación
3
Organizar, revisar y entregar expedientes
al archivo 4
FIN
INICIO
Recibir al contribuyente,
activar la reposición del documento 1
Comprobante de pago
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION
Clave: PR-DGCV-DP-06
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Capturista
(C)
Recibe al contribuyente y activa la reposición de la Tarjeta de circulación en el sistema.
2. Almacenista de placas
(AP)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.
Comprobante de pago
3. (AP)
Prepara y entrega la tarjeta de circulación: imprime la tarjeta de circulación y holograma para la entrega al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que sean revisados los datos y documentos.
Tarjeta de circulación Holograma
4.
(AP), verificador/a de
documentos (VD)
Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. El procedimiento finaliza. Con esta actividad se concluye el procedimiento
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICION DE TARJETA DE CIRCULACION
Clave: PR-DGCV-DP-06
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA
Clave: PR-DGCV-DP-07
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
1
N/A
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA
Clave: PR-DGCV-DP-07
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Reasignación de placa. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA
Clave: PR-DGCV-DP-07
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Reasignar una placa distinta a la actual, cancelando la placa actual a solicitud del propietario.
2.- Alcance:
Este procedimiento se realiza en el Departamento de Placas, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Placas, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad del almacenista el resguardo de los preimpresos de tarjetas de circulación, las placas, engomados y hologramas.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA
Clave: PR-DGCV-DP-07
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Engomado
Hologramas Placas
Comprobante de pago
Comprobante de pago
FO-DGCV-DP-02
Formato de Control Vehicular
FO-DGCV-DP-02
INICIO
Revisar y cotejar documentos
1
Dar de baja las placas anteriores
y reasignar 2
FIN
Entregar originales al contribuyente y monto
a pagar 3
Solicitar al contribu-yente el comprobante
de pago 4
Preparar y entregar documentos tramitados 5
Organizar, revisar y entregar expedientes
al archivo 6
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA
Clave: PR-DGCV-DP-07
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Revisa y coteja los documentos constatando que cumple con los requisitos para la baja y reasignación de placa.
Formato de Control Vehicular FO-DGCV-DP-02
2. Capturista
(CAP.)
Da de baja las placas anteriores y reasigna nuevas placas y entrega documentos originales al verificador de documentos.
FO-DGCV-DP-02
3. (VD Entrega documentos originales al contribuyente con su costo confirmado.
4. Almacenista de placas
(AP)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado y el formato único.
5. (AP)
Prepara y entrega los documentos: imprime tarjeta de circulación, identifica placas y holograma y engomado para entregarlos al contribuyente contra acuse de recibo, solicitando que sean revisados los datos y documentos.
Tarjeta de circulación Placas
Holograma Engomado
6. (AP), (VD)
Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Con esta actividad se da fin al procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REASIGNACION DE PLACA
Clave: PR-DGCV-DP-07
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Formato de control vehicular (FO-DGCV-DP-02)
Encargado/a del área de archivo
5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1
Formato de Control Vehicular FO-DGCV-DP-02
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO
Clave: PR-DGCV-SP-01
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO
Clave: PR-DGCV-SP-01
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Inscripción de vehículos del transporte público. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO
Clave: PR-DGCV-SP-01
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Inscribir a los vehículos destinados al transporte público que se solicite y tener el registro en el padrón del
Estado de Morelos.
2.- Alcance: Este procedimiento aplica al Departamento de Servicio Público o Delegaciones de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Impuesto sobre la Tenencia o uso de vehículos Ley Federal Sobre Automóviles Nuevos, Ley del Registro Público Vehicular Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento del Registro Estatal de Vehículos y Automotores del Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos.
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Servicio Publico, Delegados/as, encargados/as de módulos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO
Clave: PR-DGCV-SP-01
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Documentos
Documentos
Documentos
INICIO
NO
SI
Recibir documentos re-visados en la Dir. Gral. Transportes
(DGT) 1
Regresar los documentos a la DGT
3
Capturar datos en el sistema
4
Entregar originales al contribuyente y la
DGT 5
FIN
Organizar, revisar y entregar expedientes
al archivo 6
1
¿Documentos completos?
2
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO
Clave: PR-DGCV-SP-01
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Capturista
(CAP.)
Recibe de personal de la Dirección General de Transportes (DGT), los documentos para la captura de datos.
Documentos
2. (CAP)
¿Los documentos estás completos?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 3
3. (CAP.)
Regresa los documentos al personal de la Dirección General de Transportes (DGT) Esta actividad se conecta con la 1
Documentos
4. (CAP.) Captura los datos correspondientes para quedar registrados en el sistema.
5. (CAP.)
Entrega documentos originales al personal de documentos de la Dirección General de Transportes (DGT).
Documentos
6. (CAP.)
Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado por el mismo. Con esta actividad finaliza este procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO INSCRIPCIÓN DE VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE PÚBLICO
Clave: PR-DGCV-SP-01
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA
Clave: PR-DGCV-AP-01
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/04
1 Todas Modificación al procedimiento Actualización 26/junio/2006
2 Todas Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA
Clave: PR-DGCV-AP-01
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Autorización de carga. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA
Clave: PR-DGCV-AP-01
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Expedir la autorización de carga a los particulares que por su naturaleza lo soliciten y requieran.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al área de permisos y Delegaciones de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos, Reglamento Interior de la Secretaría Finanzas y Planeación Reglamento de Transportes del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área de permisos, Delegados/as y auxiliares apegarse a lo establecido en este procedimiento y del resguardo de los preimpresos de las autorizaciones de carga.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite
correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA
Clave: PR-DGCV-AP-01
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Autorización de carga
Comprobante de pago
Póliza de pago
Documentos
Documentos
Retener documentos y verificar contenido
documental 3
¿Se continua con el
tramite? 4
NO
SI
¿Son documento
s auténticos
? 2
8 FIN
NO
SI
FIN
Elaborar póliza de pago
5
Solicitar al contribu-yente el comprobante
de pago 6
Ordenar, relacionar y resguarda los expedientes 8
Recibir al contribuyente, revisar y cotejar los
documentos 1
INICIO
Confirmar costos y capturar datos
7
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA
Clave: PR-DGCV-AP-01
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Encargado/a de área
(EA)
Recibe al contribuyente, revisa y coteja los documentos constatando que sean auténticos.
Documentos
2. (EA)
¿Son documentos auténticos?: Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 3
3. (EA) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.
Documentos
4. Encargado/a del Área Jurídica (EAJ)
¿Se continúa con el trámite?: Si, continua en la actividad 5 No, finaliza el procedimiento
5. (EA)
o Auxiliar (A)
Elabora la póliza de pago y la entrega al contribuyente para que realice su pago.
Póliza de pago
6. (EA)
o (A)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.
Comprobante de pago
7. (EA)
o (A)
Confirma costos y captura datos, imprime la autorización de carga y la entrega al contribuyente contra acuse de recibo y solicitando que verifique datos.
Autorización de carga
8. (EA)
o (A)
Ordena, relaciona y resguarda los expedientes. Finaliza el procedimiento. Con esta actividad se finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO AUTORIZACIÓN DE CARGA
Clave: PR-DGCV-AP-01
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Expediente Encargada del área de permisos 5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR
Clave: PR-DGCV-AP-02
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/04
1 Todas Modificación al procedimiento Actualización 26/junio/2006
2 Todas Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR
Clave: PR-DGCV-AP-02
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de permiso para circular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR
Clave: PR-DGCV-AP-02
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Expedir el permiso para circular de manera temporal, sin la documentación necesaria.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al área de permisos y Delegaciones de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Transportes del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área de Permisos, Delegados/as y auxiliares apegarse a lo establecido en este procedimiento, así como el resguardo de los preimpresos de los permisos para circular.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite
correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR
Clave: PR-DGCV-AP-02
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Permiso para circular
Comprobante de pago
Póliza de Pago
Elaborar y entregar póliza de pago
5
Documentos
Documentos
Retener documentos y verificar contenido
documental 3
¿Se continua con el
tramite? 4
NO
SI
¿Son documentos auténticos?
2
8 FIN
NO
SI
FIN
Solicitar al contribu-yente el comprobante
de pago 6
Organizar, relacionar y entregar
expedientes al archivo
8
Recibir al contribuyente,
revisar y cotejar los documentos 1
INICIO
Confirmar costos y capturar datos
7
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR
Clave: PR-DGCV-AP-02
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Encargado/a de Área
(EA)
Recibe al contribuyente, revisa y coteja los documentos constatando que sean auténticos.
Documentos
2. (EA)
¿Los documentos son auténticos?: Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 3
3. (EA) Retiene los documentos para verificar su contenido, a través del área jurídica.
Documentos
4. Encargado/a del Área
Jurídica (EAJ)
¿Se continua con el tramite?: Si, continua en la actividad 5 No, finaliza el procedimiento
5. (EA)
o Auxiliar (A)
Elabora la póliza de pago y la entrega al contribuyente para que realice su pago.
Póliza de pago
6. (EA)
o (A)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago realizado.
Comprobante de pago
7. (EA)
o (A)
Confirma costos y captura datos, imprime el permiso y lo entrega al contribuyente contra acuse de recibo y solicitando que verifique datos.
Permiso para circular
8. (EA)
o (A)
Organiza, relaciona y resguarda los expedientes. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISO PARA CIRCULAR
Clave: PR-DGCV-AP-02
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Expediente Responsable del área de permisos 5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-01
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/2004
1
Todas Modificación al procedimiento
Actualización
26/junio2007
2 Todas Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-01
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de licencia para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-01
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Expedir la licencia para conducir a aquellos contribuyentes que cumplan con los requisitos solicitados y registrarlos en el Padrón de conductores del Estado de Morelos.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, verificador de documentos y capturista apegarse a lo establecido en este procedimiento y el resguardo de los preimpresos y suministros asignados.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Licencia: documento que expide la Dirección General de Control Vehicular, acreditando que su titular está
capacitado para conducir vehículos automotores. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Preimpreso. Soportes elaborados bajo condiciones específicas en las cuales se plasma información por el trámite
correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-01
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Licencia para conducir
Póliza de pago
Póliza de pago
FO-DGCV-DL-01
Examen(es)
Formato de Solicitud para licencia de conducir
FO-DGCV-DL-01
Aplicar examen(es)
2
¿Aprobó examen?
3
NO
SI
FIN
Solicitar comprobante de pago, imprimir y
entregar licencia 6
Organizar, revisar y entregar expedientes al
archivo 7
INICIO
Registrar datos, tomar foto y
entregar póliza 5
Informar al contribuyente y reprogramar examen(es) 4
FIN
Recibir al contribuyente, revisar y cotejar los
documentos 1
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-01
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe, revisa y coteja los documentos, así como la solicitud.
Formato de Solicitud para licencia de conducir (FO-DGCV-DL-01)
2. Auxiliar
(A)
Aplica examen(es) correspondiente a la licencia solicitada.
Examen(es)
3. (A)
¿Aprobó el examen?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4
4. (A) Informa al contribuyente y reprograma examen(es). Se finaliza procedimiento.
5. Capturista
(CAP.)
Registra datos, toma la fotografía y entrega póliza de pago pidiendo al contribuyente que revise sus datos.
FO-DGCV-DL-01 Póliza de pago
6. (A) Solicita al comprobante de pago, imprime la licencia y la entrega al contribuyente.
Comprobante de pago, Licencia para conducir
7. (A)
Organiza, revisa los expedientes para entregarlos al área de Archivo. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-01
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Expediente Encargado/a del área de archivo 5 años
2 Solicitud tramite de licencia para conducir (FO-DGCV-DL-01)
Encargado/a del área de archivo 5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1 Solicitud tramite de licencia para conducir
FO-DGCV-DL-01
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-02
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/2004
1
Todas Modificación al procedimiento
Actualización
26/junio2007
2 1 Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-02
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Reexpedición de licencia para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-02
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Reexpedir la licencia para conducir, cuando el contribuyente requiere un documento vigente.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-02
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Póliza de Pago
FO-DGCV-DL-01
Comprobante de Pago
Formato de solicitud para licencia de conducir (FO-DGCV-DL-01)
FIN
Solicitar comprobante de pago, preparar y
entregar licencia 3
Organizar, revisar y entregar expedientes
al archivo 4
Tomar foto y entregar
póliza 2
Recibir la solicitud y verificar la no
infracción 1
INICIO
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-02
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe la solicitud, verifica la no infracción del documento.
Formato de solicitud para licencia de conducir (FO-DGCV-DL-01)
2. Capturista
(CAP) Toma la fotografía y entrega póliza de pago al contribuyente, cuando no se encuentra infraccionada.
FO-DGCV-DL-01 Póliza de pago
3. Auxiliar
(A) Solicita el comprobante de pago, imprime la licencia y la entrega al contribuyente.
Comprobante de pago
4. (A)
Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Finaliza el procedimiento
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REEXPEDICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-02
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Solicitud tramite de licencia para conducir (FO-DGCV-DL-01)
Director/a General de Control Vehicular
5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1 Solicitud tramite de licencia para conducir
FO-DGCV-DL-01
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-03
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/2004
1
Todas Modificación al procedimiento
Actualización
26/junio/2007
2 Todas Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-03
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Reposición de licencia para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-03
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Reponer la licencia para conducir que el contribuyente ha extraviado o le han robado.
2.- Alcance:
El procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos
temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de la/el Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener
actualizado este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-03
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Póliza de pago
Comprobante de pago
Documentos
Realizar la búsqueda de no infracción
2
¿Está infraccionad
a?
3
NO
SI
Recibir al contribuyente documento que acredita
la ausencia de la licencia 1
INICIO
Informar al contribuyente de su
infracción 4
FIN
Solicitar comprobante de pago, imprimir y
entregar licencia 6
Organizar, revisar y entregar expedientes al
archivo 7
Tomar foto y entregar póliza
5
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-03
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe documentos que acreditan la ausencia de la licencia.
Documentos
2. (VD) Realiza la búsqueda de la no infracción del
documento.
3.
(VD) ¿Esta infraccionada?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 5
4. (VD) Informa al contribuyente de su infracción.
Finaliza procedimiento.
5. Capturista
(CAP.)
Toma la fotografía y entrega póliza de pago al contribuyente.
Póliza de pago
6. Auxiliar
(A)
Solicita el comprobante de pago, imprime la licencia y la entrega al contribuyente.
Comprobante de pago
7. (A)
Organiza, revisa y entrega los expedientes al área de Archivo en el orden solicitado. Finaliza el procedimiento
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO REPOSICIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-03
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-04
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-04
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de permisos para conducir. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Delegación Cuautla Delegación Jiutepec Delegación Puente de Ixtla Delegación Jojutla Delegación Yautepec Delegación Xochitepec Delegación Jonacatepec
001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-04
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Expedir los permisos para conducir cuando por edad o razones diversas, no pueda obtener una licencia para conducir.
2.- Alcance:
El procedimiento aplica al Departamento de Licencias, Delegaciones y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Licencia, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-04
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
FO-DGCV-DL-04
FO-DGCV-DL-02
FO-DGCV-DL-04
FO-DGCV-DL-02
Póliza de pago
Solicitud de Permiso para conducir para menor de edad
FO-DGCV-DL-02
Examen(es)
Documentos
¿Es menor de
edad?
2
NO
SI
Recibir al contribuyente, revisar y cotejar
documentos 1
INICIO
Aplicar examen(es)
3
¿Aprobó examen?
4
NO
SI
FIN
Solicitar comprobante de pago, imprimir y
entregar permiso para conducir
7
Revisar y entregar expedientes al archivo
8
Registrar datos, tomar foto y
entrega póliza 6
Informar al contribuyente y
reprogramar examen(es)
5
FIN
6
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-04
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe, revisa y coteja los documentos. Documentos
2. (VD)
¿Es permiso para menor de edad?: Si, continua en la actividad 3 No, continua en la actividad 6
3. Auxiliar
(A) Aplica examen(es) Examen(es)
4. (A)
¿Aprobó el examen? Verifica resultados Si, continua en la actividad 6 No, continua en la actividad 5
5. (A) Informa al contribuyente y reprograma una nueva fecha para la nueva aplicación. Fin del procedimiento .
6. (A) Registra datos, toma foto y entrega póliza de pago y entrega de póliza de pago.
Solicitud de permiso para menor (en su caso) FO-DGCV-DL-02
7. (A) Solicita el comprobante de pago al contribuyente, imprime el permiso para conducir y lo entrega al contribuyente.
Permisos para conducir: FO-DGCV-DL-03 FO-DGCV-DL-04
8. (A) Revisa y entrega los expedientes al área de Archivo. Finaliza el procedimiento.
Permisos para conducir: FO-DGCV-DL-03 FO-DGCV-DL-04
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE PERMISOS PARA CONDUCIR
Clave: PR-DGCV-DL-04
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Solicitud de permiso para menor (en su caso) (FO-DGCV-DL-02)
Encargado/a de archivo 5 años
2 Permisos para conducir a menor de edad (FO-DGCV-DL-03)
Encargado/a de archivo 5 años
3 Permisos para conducir: (FO-DGCV-DL-04)
Encargado/a de archivo 5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
1 Solicitud de permiso para menor (en su caso)
FO-DGCV-DL-02
2 Permiso para conducir a menor de edad
FO-DGCV-DL-03
3 Permiso para conducir
FO-DGCV-DL-04
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-01
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/2004
1
Todas Modificación al procedimiento
Actualización
28/junio/2006
2 Todas Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-01
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de revista mecánica del servicio particular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Revista Mecánica
001
002
003
004
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-01
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Expedir la revista mecánica a los vehículos del servicio particular que después de verificados la acrediten.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Revista Mecánica y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica, Delegados/as, encargados/as de módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular. Revista mecánica del servicio particular. Es el documento emitido por la Dirección General de Control Vehicular a vehículos que cuentan con placa tipo camión, cuando cumplen con los requisitos establecidos para tal fin
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-01
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Calcomanía de Revista Mecánica
Documentos
Documentos
INICIO
NO
SI
Recibir al contribuyente, inspeccionar físicamente al
vehículo 1
¿Cumple con los
requisitos?
2
FIN
Preparar documento y colocar la calcomanía
4
Organizar, revisar, integrar y resguardar
los expedientes. 5
Informar al contribuyente y realice
los ajustes 3
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-01
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Verificador/a de
documentos (VD)
Recibe y solicita al contribuyente su documentación y vehículo y verifica su buen funcionamiento.
Documentación
2. (VD)
¿Cumple con los requisitos?. Verifica que el vehículo cumpla con los requisitos para la expedición de la revista mecánica del servicio particular: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 3
3. (VD)
Informa al contribuyente que el vehículo no cumple con las condiciones físicas establecidas para que realice los ajustes.
4. (VD)
Prepara la documentación, la entrega al contribuyente y pega la calcomanía de Revista Mecánica del Servicio Particular en el vehículo
Documentación Calcomanía de Revista Mecánica
5. Auxiliar
(A)
Organiza, revisa, integra y resguarda los expedientes. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE REVISTA MECANICA DEL SERVICIO PARTICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-01
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Expediente Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica
5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-02
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-02
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Expedición de constancia de conversión vehicular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Revista Mecánica
001
002
003
004
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-02
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Expedir la constancia de modificación y/o adaptación realizada al vehículo respecto a su fabricación original.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Revista Mecánica y/o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley de Ingresos del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos.
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica, Delegados/a, encargado/a de
módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Boleta de conversión. Es el documento que hace constar la conversión o adaptación realizada a un vehículo. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-02
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Recibo de pago
Boleta de modificación
Boleta de modificación
Documentos
FIN
Entregar la boleta previo acuse
3
Archivar documentos
4
INICIO
Recibir documentos y verificar las
modificaciones o adaptaciones 1
Elaborar boleta respectiva
2
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-02
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1.
Jefe/a de Departamento de Revista Mecánica
(JDRM) Auxiliar
(A)
Recibe los documentos y verifica físicamente las modificaciones o adaptaciones realizadas al vehículo.
Documentos
2. (A) Elabora la boleta respectiva a la modificación o
adaptación practicada al vehículo.
Boleta de modificación
3. (A) Entrega la boleta respectiva al contribuyente,
previo acuse de recibo.
Boleta de modificación Recibo de pago
4. (A) Archiva los documentos obtenidos. Finaliza el
procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO EXPEDICIÓN DE CONSTANCIA DE CONVERSIÓN VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-02
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1
Expediente
Jefe/a de Departamento de Revista
Mecánica
5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-03
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-03
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Trámite para obtener la calca vehicular. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Revista Mecánica
001
002
003
004
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-03
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Calcar el número de serie del vehículo y colocarlo en el documento que acredita la legal estancia en el país.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Revista Mecánica o módulos temporales de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica, Delegados/a, encargados/a de módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Calca. Copia mediante cinta adherible del número de serie de un vehículo. Módulo temporal. Lugar determinado de manera provisional para realizar trámites correspondientes de la Dirección General de Control Vehicular.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-03
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Documento de importación
Documento de importación
Calca número de serie
Documentos
FIN
Obtener y plasmar la calca en el documento
5
Entregar documentos
6
INICIO
Recibir documentos
1
Verificar datos en documentos y en vehículo
2
NO
SI
¿Los datos Correspon
den?
3
Informar al contribuyente
4
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-03
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Auxiliar
(A) Recibe los documentos necesarios del vehículo. Documentos
2.
Jefe/a del Departamento de Revista Mecánica
(JDRM)
Verifica que los datos del vehículo correspondan a los documentos presentados.
3.
(JDRM)
¿Los datos corresponden al vehículo?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4
4. (JDRM) Informa al contribuyente la no correspondencia del vehículo, en su caso.
5. (JDRM)
Obtiene la calca del número de serie del vehículo y la plasma en el documento que ampara la importación y coloca el sello correspondiente.
Calca del número Documento de importación
6. (A)
Entrega el documento correspondiente al contribuyente. Con esta actividad finaliza el procedimiento.
Documento de importación
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO TRÁMITE PARA OBTENER LA CALCA VEHICULAR
Clave: PR-DGCV-RM-03
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION
Clave: PR-DGCV-DI-01
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/2004
1
Todas Modificación al procedimiento
Actualización
28/junio/2006
2 Todas Modificación de procedimiento Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION
Clave: PR-DGCV-DI-01
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Búsqueda de no infracción. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Infracciones
001
002
003
004
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION
Clave: PR-DGCV-DI-01
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Buscar la no infracción en la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular, del documento oficial del cual se pretende realizar algún trámite.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Departamento de Infracciones de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Reglamento de Tránsito del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Infracciones, Delegados/a encargados/a de módulos temporales, verificador de documentos y/o auxiliar, apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Infracción: Sanción impuesta por la autoridad competente, debida a alguna falta cometida por el conductor. Documento oficial. Los documentos oficiales que amparan la infracción son placas, licencia y/o tarjeta de circulación.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION
Clave: PR-DGCV-DI-01
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Solicitud de búsqueda
Confirmar el estado del documento
5
INICIO
Recibir la solicitud de búsqueda
1
Realizar la búsqueda en el sistema
2
NO
SI
¿Tiene infracción?
3
Colocar el sello de no infracción o informar
resultados 4
FIN
FIN
Informar o no emitir el sello al documento
7
NO
SI
¿Se confirma la infracción?
6
4
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION
Clave: PR-DGCV-DI-01
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1.
Jefe/a de Departamento de
Infracciones (JDI)
Auxiliar
(A)
Recibe la solicitud de búsqueda (que puede ser el documento).
2. (A) Realiza la búsqueda del documento en el sistema
3. (JDI) (A)
¿Tiene infracción?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4
4. (JDI) (A)
Coloca el sello de no infracción o se informa al área o departamento solicitante. Finaliza procedimiento.
5. (JDI) (A)
Confirma la infracción del documento con la autoridad municipal correspondiente.
6. (JDI) (A)
¿Se confirma la infracción del documento con la autoridad municipal?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 4
7. (JDI) (A)
Informa al área correspondiente o no emite el sello de no infracción. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DE NO INFRACCION
Clave: PR-DGCV-DI-01
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS
Clave: PR-DGCV-AA-01
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
15/marzo/2004
1
Todas Modificación al procedimiento
Actualización
28/junio/2006
2 Todas Modificación de procedimiento Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS
Clave: PR-DGCV-AA-01
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Búsqueda documental y expedición de copias. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Área de Archivo
001
002
003
004
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS
Clave: PR-DGCV-AA-01
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Buscar los documentos y expedir las copias cuando sean solicitadas.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al área del Archivo de la Dirección General de Control Vehicular.
3.-Referencias:
Ley General de Hacienda del Estado de Morelos Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área de Archivo y auxiliares apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Subdirector/a de Control Vehicular Central y Delegacional, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS
Clave: PR-DGCV-AA-01
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Copia del documento
Comprobante de pago
Póliza de pago
Solicitud de Copia
INICIO
Recibir la solicitud del contribuyente
1
Elaborar y entregar póliza de pago
2
Buscar el documento solicitado
3
Solicitar al contribuyente el comprobante de pago
4
Entregar copia del documento solicitado
7
NO
SI
¿Se encuentra el documento?
5
Informar al contribuyente
6
FIN
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS
Clave: PR-DGCV-AA-01
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Encargado/a de área
de Archivo (EA)
Recibe del contribuyente la solicitud de copia de algún documento que obra en el archivo de la Dirección.
Solicitud de copia
2. (EA)
Auxiliar (A)
Elabora y entrega la póliza de pago al contribuyente para que realice el pago.
Póliza de pago
3. (EA) (A)
Busca el documento solicitado.
4. (EA) (A)
Solicita al contribuyente el comprobante de pago. Comprobante de pago
5.
(EA) (A)
¿Se encuentra el documento?: Si, continua en la actividad 7 No, continua en la actividad 6
6. (EA)
Informa al contribuyente sobre la búsqueda del documento. Finaliza el procedimiento.
7. (EA)
Entrega la copia del documento solicitado y encontrado. Finaliza el procedimiento.
Copia del documento
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BUSQUEDA DOCUMENTAL Y EXPEDICIÓN DE COPIAS
Clave: PR-DGCV-AA-01
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
1 Expediente Encargada del área de archivo
5 años
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL
Clave: PR-DGCV-AJ-01
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL
Clave: PR-DGCV-AJ-01
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Verificación de contenido documental. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Placas Departamento de Licencias Área Jurídica
001
002
003
004
005
006
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL
Clave: PR-DGCV-AJ-01
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Verificar que el contenido de documentos de acreditación importantes sea confirmado por la autoridad emisora.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al Área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a todos los propietarios, representantes autorizados o cualquier persona facultada que presente documentación dudosa.
3.-Referencias:
Código Penal vigente para el Estado de Morelos Reglamento de Tránsito del Estado Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Departamento, Delegados/a, encargados/a de módulos temporales, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Lic. Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL
Clave: PR-DGCV-AJ-01
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Oficio de Petición
INICIO
Recibir documentos dudosos
1
Analizar documentos y verificar su autenticidad
2
Permitir la continuidad del
trámite 5
NO
SI
¿Se comprobó
su autenticid
ad? 3
Remitir a las autoridades
correspondientes 4
FIN
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL
Clave: PR-DGCV-AJ-01
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Auxiliar
(A) Recibe los documentos y/o solicitud de verificación de la autenticidad.
2. Encargado/a del Área
Jurídica (EAJ)
Analiza los documentos verificando ante las autoridades correspondientes la autenticidad de los mismos.
3. (EAJ) ¿Se comprobó la autenticidad del documento?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4
4. (EAJ) Remite ante las autoridades correspondientes. Finaliza el procedimiento.
5. (EAJ) Permite la continuidad del trámite. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO VERIFICACIÓN DE CONTENIDO DOCUMENTAL
Clave: PR-DGCV-AJ-01
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Clave: PR-DGCV-AJ-02
Revisión: 0
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
Ninguna
Emisión
Emisión
23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Clave: PR-DGCV-AJ-02
Revisión: 0
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Atención a solicitudes de información. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Licencias Departamento de Placas Área Jurídica Área de archivo
001
002
003
004
005
006
007
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Clave: PR-DGCV-AJ-02
Revisión: 0
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Atender las solicitudes de información realizadas por los contribuyentes que demuestren algún interés legal y/o autoridades competentes.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al área Jurídica, área de Archivo, Departamento de Placas y Departamento de Licencias de la Dirección General de Control Vehicular, así como a toda persona o autoridad que solicite la información.
3.-Referencias:
Código Fiscal de la Federación, Código Fiscal del Estado de Morelos Código Procesal Civil y Código Procesal Penal Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación
4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la encargado/a del área Jurídica, Departamento de Placas, Departamento de Licencias, encargada del área de Archivo, personal técnico y de apoyo apegarse a lo establecido en este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este procedimiento.
Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento .
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Lic. Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Clave: PR-DGCV-AJ-02
Revisión: 0
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
INICIO
Recibir la solicitud de información
1
Valorar jurídicamente la solicitud
2
Consultar, elaborar y entregar o enviar la
información 5
NO
SI
¿Procede la solicitud?
3
Contestar la solicitud sobre la no procedencia
4
FIN
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Clave: PR-DGCV-AJ-02
Revisión: 0
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Auxiliar
(A)
Recibe el oficio y/o escrito de petición de información, girado por las diversas autoridades y/o contribuyente que demuestre interés legal.
2. Encargado/a del Área
Jurídica (EAJ)
Valora jurídicamente la solicitud para determinar si es procedente.
3. (EAJ) ¿Procede la solicitud?:
Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4
4. (EAJ) Contesta la solicitud sobre la no procedencia. Finaliza
el procedimiento.
5. (EAJ)
(A) Consulta, elabora el oficio con los datos solicitados, copias o certificaciones (en su caso), que son enviados o entregados. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN A SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Clave: PR-DGCV-AJ-02
Revisión: 0
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-03
Revisión: 1
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
26/junio/2007
1 Todas Modificación del procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-03
Revisión: 1
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Bloqueo de número de serie y/o placa. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Área Jurídica Departamento de Informática
001
002
003
004
005
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-03
Revisión: 1
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Bloquear el número de serie y/o placa en la base de datos de control vehicular, para evitar que se realice movimiento alguno en relación a un vehículo en particular, ya sea por determinación de la autoridad competente o cuando se detectan irregularidades o inconsistencias en la documentación.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a los contribuyentes que sean propietarios de algún vehículo automotor que se encuentre registrado en el Estado de Morelos.
3.-Referencias:
Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación 4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Informática, personal técnico y de apoyo apegarse a
lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este
procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Lic. Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-03
Revisión: 1
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
INICIO
Recibir la solicitud de bloqueo
1
Valorar jurídicamente la solicitud
2
Aplicar el bloqueo de número de serie y/o
placa 5
NO
SI
¿Procede la solicitud?
3
Contestar la solicitud sobre la no procedencia
4
FIN
FIN
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-03
Revisión: 1
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. Auxiliar
(A)
Recibe el oficio y/o escrito de bloqueo del número de serie y/o placa, girado por las autoridades competentes.
2. Encargado/a del Área
Jurídica (EAJ)
Valora jurídicamente la solicitud para determinar si es procedente.
3. (EAJ) ¿Procede la solicitud?: Si, continua en la actividad 3 No, continua en la actividad 4
4. (EAJ) Contesta la solicitud sobre la no procedencia. Finaliza el procedimiento.
5. (EAJ)
(A) Aplica el bloqueo en el sistema del número de serie y/o placa. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO BLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-03
Revisión: 1
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-04
Revisión: 1
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0
N/A
Emisión
Emisión
26/junio/2007
1 Todas Actualización al Procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-04
Revisión: 1
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Desbloqueo de número de serie y/o placa. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Área Jurídica Departamento de Informática
001
002
003
004
005
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-04
Revisión: 1
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Desbloquear el número de serie y/o placa de la base de datos de la Dirección General de Control Vehicular y permitir que los contribuyentes cuyos vehículos se encuentran bloqueados, una vez que realicen las aclaraciones pertinentes, puedan realizar de manera ordinaria su trámite.
2.- Alcance:
Este procedimiento aplica al área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a los contribuyentes que sean propietarios de algún vehículo automotor que se encuentre bloqueado en el sistema.
3.-Referencias:
Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación 4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Informática, personal técnico y de apoyo apegarse a
lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este
procedimiento. Es responsabilidad de el/la Director/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento.
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Lic. Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-04
Revisión: 1
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Oficio de petición
INICIO
Recibir la solicitud de desbloqueo
1
Localizar el origen del bloqueo
2
Enviar a calcar
4
NO
SI
¿Tiene reporte de
robo?
3
FIN
NO
SI
¿Los datos
corresponden?
6
5
8
Documentos
Documentos
Documentos
Recibir y verificar contenido de los
documentos 5
Enviar a la dependencia
correspondiente 7
Aplicar el desbloqueo de serie
y/o placa 8
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-04
Revisión: 1
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1. 1 Auxiliar
(A)
Recibe el oficio y/o escrito de petición de desbloqueo, girado por la autoridad correspondiente.
Oficio de petición
2. (A)
Localiza el origen del bloqueo
3.
(A)
¿Tiene reporte de robo?: Si, continua en la actividad 4 No, continua en la actividad 8
4. (A)
Envía a calcar el vehículo cuando el bloqueo fue por reporte de robo.
Calca de la serie
5. 2
Encargado/a del Área Jurídica (EAJ)
Recibe y verifica el contenido de los documentos de tal manera que correspondan los datos al mismo vehículo.
Documentos
6.
(EAJ)
¿Los datos corresponden al mismo vehículo?: Si, continua en la actividad 8 No, continua en la actividad 7
7.
(EAJ)
Envía a la dependencia correspondiente cuando no se encuentran las coincidencias en los datos del vehículo en los diferentes documentos. Continua en la actividad 5.
Documentos
8.
(EAJ)
Aplica el desbloqueo cuando el vehículo no tiene reporte de robo o los datos de los documentos corresponden al mismo vehículo. Finaliza el procedimiento.
Documentos
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO DESBLOQUEO DE NÚMERO DE SERIE Y/O PLACA
Clave: PR-DGCV-AJ-04
Revisión: 1
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA
Clave: PR-DGCV-AJ-05
Revisión: 2
Pág. 1 de 6
HOJA DE CONTROL DE EMISIÓN Y REVISIÓN
No. Rev.
Pág (s). Afectadas
Naturaleza del Cambio Motivo del Cambio Fecha de Vigencia
0 1
N/A
Todas
Emisión
Modificación al Procedimiento
Emisión
Actualización
15/marzo/04
26/junio/06
2 Todas Modificación del Procedimiento
Actualización del Manual 23/noviembre/2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA
Clave: PR-DGCV-AJ-05
Revisión: 2
Pág. 2 de 6
HOJA DE CONTROL DE COPIAS
Esta es una copia controlada del procedimiento de Cancelación o suspensión de licencia. El original de este documento queda bajo resguardo de la Dirección General de Desarrollo Organizacional. La distribución de las copias controladas se realiza de acuerdo a la siguiente tabla:
Área Funcional Copia No.
Dirección General de Control Vehicular Subdirección de Control Vehicular Central Subdirección de Control Vehicular Delegacional Departamento de Licencias Área Jurídica
001
002
003
004
005
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA
Clave: PR-DGCV-AJ-05
Revisión: 2
Pág. 3 de 6
1.- Propósito.-
Cancelar o suspender la licencia para conducir por sentencia o resolución que dicte u ordene la autoridad competente.
2.- Alcance:
El procedimiento aplica al área Jurídica de la Dirección General de Control Vehicular y a todos los contribuyentes que cuenten con licencia para conducir vehículos automotores.
3.-Referencias:
Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Planeación 4.-Responsabilidades:
Es responsabilidad de el/la Jefe/a del Departamento de Informática, personal técnico y de apoyo apegarse a
lo establecido en este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Encargado/a del Área Jurídica, elaborar y mantener actualizado este
procedimiento. Es responsabilidad de el/la Directora/a General de Control Vehicular, revisar este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Subsecretario/a de Ingresos, vigilar el cumplimiento de este procedimiento. Es responsabilidad de el/la Secretario/a de Finanzas y Planeación, autorizar este procedimiento
5.-Definiciones:
Encargado/a. Se considera a la persona que asume las atribuciones del área correspondiente.
6.-Método de Trabajo:
6.1 Diagrama de Flujo, 6.2 Descripción de Actividades
Elaboró
Lic. Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica
Revisó
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
Autorizó
L. C. José Alejandro Jesús Villarreal Gasca Secretario de Finanzas y Planeación
Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009 Fecha: 23 de noviembre de 2009
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA
Clave: PR-DGCV-AJ-05
Revisión: 2
Pág. 4 de 6
6.1 Diagrama de Flujo:
Resolución o Sentencia
INICIO
Recibir la resolución o sentencia emitida por la autoridad competente
1
NO
SI
¿Fue recibida la
Notificación? 3
Informar a la dependencia
correspondiente
4
Elaborar y entregar la información a la
autoridad competente
6
FIN
FIN
Notificación
Enviar notificación
2
Licencia de manejo
Recibir del contribuyente la licencia
5
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA
Clave: PR-DGCV-AJ-05
Revisión: 2
Pág. 5 de 6
6.2 Descripción de Actividades:
Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo
(No. de Control)
1.
Auxiliar (A)
Recibe la resolución o sentencia de la autoridad judicial competente, en la cual se ordena cancelar o suspender la licencia de algún contribuyente en particular.
Resolución o sentencia
2.
Encargado del Área Jurídica (EAJ)
Envía notificación fundada y/o motivada al contribuyente para hacer de su conocimiento lo resuelto por la autoridad judicial competente.
Notificación fundada y/o motivada
3.
(EAJ)
¿Fue recibida la notificación?: Si, continua en la actividad 5 No, continua en la actividad 4
4. (EAJ)
Informa a la autoridad correspondiente que el contribuyente no recibió la notificación.
5. (EAJ)
Recibe del contribuyente la licencia de manejo. Licencia de manejo
6.
(EAJ)
Elabora y entrega la información a la autoridad correspondiente. Finaliza el procedimiento.
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Finanzas y Planeación
PROCEDIMIENTO CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE LICENCIA
Clave: PR-DGCV-AJ-05
Revisión: 2
Pág. 6 de 6
7. Registros de Calidad:
No. Documentos (Clave) Responsabilidad de su Custodia Tiempo de Referencia
Ninguno
8. Anexos:
Anexo No.
Descripción Clave
Ninguno
FORMATO INDICADORES
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-07
Revisión: 2
Anexo: 10 Pág. 1 de 2
VII.- INDICADORES
Gobierno del Estado
de Morelos Secretaría de Gestión e
Innovación Gubernamental
Dirección General: Control Vehicular
Proceso Clave: Expedición de licencias y permisos de conducir
Indicador Tipo Objetivo Cálculo Periodicidad
Expedición de Licencias Cobertura Medir el grado de atención en la expedición de licencias a conductores de vehículos que radican en el Estado de Morelos.
Total de licencias de conducir otorgadas entre el total de solicitudes recibidas, por 100.
Trimestral
Expedición de permisos de conducir
Cobertura Medir el grado de atención en la expedición de permisos a conductores de vehículos que radican en el Estado de Morelos
Total de permisos de conducir otorgados entre el total de solicitudes recibidas por 100.
Trimestral
Proceso clave: Registro al Padrón Vehicular
Indicador Tipo Objetivo Cálculo Periodicidad
Registro de vehículos en el padrón del Estado de Morelos
Cobertura Dar de alta los vehículos nuevos y de otros Estados de los propietarios que lo requieran. El registro de vehículos al padrón contempla a los vehículos del servicio particular y público.
Total de vehículos registrados en el padrón vehicular del Estado de Morelos entre el total de solicitudes de registro de vehículos.
Trimestral
FORMATO INDICADORES
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-07
Revisión: 2
Anexo: 10 Pág. 2 de 2
VII.- INDICADORES
Gobierno del Estado
de Morelos Secretaría de Gestión e
Innovación Gubernamental
Dirección General: Control Vehicular
Proceso Clave: Revista Mecánica del Servicio Particular
Indicador Tipo Objetivo Cálculo Periodicidad
Expedición de revista mecánica a los vehículos del servicio particular
Cobertura Proporcionar el servicio de revista mecánica del servicio particular a los vehículos que lo requieran.
Total de vehículos con revista mecánica expedida entre el total de solicitudes para Revista Mecánica del Servicio Particular
Trimestral
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
FORMATO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 2
VIII.- DIRECTORIO
Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial
Ing. Fernando Manrique Rivas Director General de Control Vehicular
(777) 329 15 96 y 329 15 00
Ext. 1410 y 1423
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Javier Ríos Enríquez Subdirector de Control Vehicular Central
329 15 97 y 329 15 00
Ext. 1417 y 1409
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Rosa Delgado Díaz Subdirectora de Control Vehicular Delegacional
329 15 00 Ext. 1405
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor
Adolfo Vázquez Montes Subdirector Administrativo de la Dirección General de Control Vehicular
329 15 99 y 329 15 00
Ext. 1404,1416
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
José Joob Urióstegui Bahena Jefe del Departamento de Control e Información
329 15 00 Ext. 1421
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Mac Lester Soto Rivera Jefe del Departamento de Informática
329 15 00 Ext. 1413
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Angélica Rodríguez Rodríguez Jefa de Departamento
329 15 00 Ext. 1422
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Rosalba Salinas Millán Jefa del Departamento de Control de Recursos Humanos
329 15 00 Ext. 1416
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Luis Antonio Yáñez Pineda Jefe del Departamento de Licencias
329 15 00 Ext. 1419
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Gerardo Uribe Velasco Encargado del Área Jurídica
3 29 15 00 Ext. 1415, 1418
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
María Patricia Yáñez Santiago Encargada del Área de Archivo
3 29 15 00 Ext. 1421
Emiliano Zapata No.803 Col. Buena Vista, Cuernavaca, Mor.
Primo Galindo Bolaños Encargado del Departamento de Placas
(777) 316 35 32 y 316 35 52 Ext. 120
Av. Cuauhnahuac Km. 1.5 Fracc. Alegría, Cuernavaca, Mor
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
FORMATO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 2 de 2
VIII.- DIRECTORIO
Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial
Martín Damaso Juárez Anzaldo Jefe del Departamento de Revista Mecánica
(777) 317 86 12
En Cuernavaca: Av. Universidad s/n Col. Buena Vista (Estadio Centenario)
En Cuautla: Carretera México-Oacaxa s/n Col. Gabriel Tepepa (Unidad Deportiva José Ma. Morelos y Pavón)
En Jojutla: Lázaro Cárdenas No. 380 Col. Cuauhtemoc (Unidad Deportiva Perseverancia)
Héctor Espinoza Maldonado Encargado de la Delegación Cuautla
(735) 353 04 75,
(735) 353 05 31
Av. Insurgentes # 363-A Ampliación Emiliano Zapata Cuautla Mor.
Raúl Bacaz Pérez Encargado de la Delegación de Jojutla
(734)342 04 92 Pensador Mexicano #
402 Plaza Bonita, Centro, Jojutla, Mor.
Rafael Uriostegui Martínez Encargado de la Delegación de Jiutepec
(777) 320 65 21
Av. Centenario # 54-148 Civac, Jiutepec, Mor.
Bruno Miguel Ángel Marino Milla Encargado de la Delegación de Puente de Ixtla
(754) 344 00 95 Nicolás Bravo 225 Col. Centro Puente de Ixtla,
Mor.
José Luis Guarneros Altamirano Encargado de la Delegación de Yautepec
(735)384 02 80 Paseo Tlahuica Esq. con Ganado, Yautepec, Mor.
José Jesús Vergara Sandoval Encargado de la Delegación de Xochitepec
(777) 365 20 52 Rep. de Haití Esq. R. Costa Rica, Centro,
Xochitepec, Mor.
Marco Antonio Salazar Aguilar Encargado de la Delegación de Jonacatepec
(735) 355 00 10 Calle Aldama no. 17 local 2 Col. Centro,
Jonacatepec, Morelos
Gobierno del Estado de Morelos
Secretaría de Gestión e Innovación Gubernamental
FORMATO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01
Clave: FO-DGDO-DOA-05
Revisión: 3
Anexo 8 Pág. 1 de 1
IX.- HOJA DE PARTICIPACIÓN
Nombre de los/las Participantes Puesto
Ing. Fernando Manrique Rivas
Director General de Control Vehicular
Javier Ríos Enríquez
Subdirector de Control Vehicular Central
Ing. Rosa Delgado Díaz
Subdirectora de Control Vehicular Delegacional
Adolfo Vázquez Montes
Subdirector Administrativo
Luis Antonio Yáñez Pineda
Jefe del Departamento de Licencias
Primo Galindo Bolaños
Encargado del Departamento de Placas
Mac Lester Soto Rivera
Jefe del Departamento de Informática
María Patricia Yáñez Santiago
Encargada del Área de Archivo
Acela Sánchez Puebla Encargada del Área de Infracciones Margarita Guadarrama Cruz Encargada del Área de Permisos Rosalba Salinas Millán Jefa del Departamento de Recursos Humanos
Rogelio Lozano Nava Profesional Ejecutivo B
Asesor Designado
Rosalba Salinas Millán Jefa del Departamento de
Recursos Humanos Responsable de Elaboración del
Manual