scm-Verlagsprogramm 2013

VerlagsprogrammInterne Kommunikation, Social Media, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

2013

2 | scm Verlagsprogramm 2013

Hier gelangen Sie zu unserer Verlagsübersicht.

Inhalte des Programms I. Top-Titel Rede mit mir Social Media in der Internen Kommunikation Krisenkommunikation Social Media in der Unternehmenskommunikation Souveräne Markenführung

II. Presse- und Leserstimmen

III. scm kompakt Like it or Plus it? Facebook vs. Google+ Social Media und Recht Die Mitarbeiterzeitschrift Social Media und Krisen

IV. Studien E 2.0 Watch Social Intranet 2012 Trendmonitor Interne Kommunikation 2011 Trendmonitor Interne Kommunikation 2010

V. scm-Katalog Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation Interne Kommunikation. Die Kraft entsteht im Maschinenraum Führungskommunikation. Dialoge The Race. Change Management mit dem ChangeModeler Management heute Industry Analyst Relations in Deutschland

scm Verlagsprogramm 2013 | 3

Liebe Leserinnen und Leser,

Wissen ist die Quelle des Erfolgs. Für Unternehmen heißt das konkret: Bestens informierte Mitarbeiter sind die Quelle des Erfolgs. Obwohl diese Erkenntnis sich immer weiter verbreitet, gelingt die Umsetzung häufig nicht wie gewünscht.

Diesem Problem geht beispielsweise Dieter Georg Herbst in seinem Buch „Rede mit mir“ nach. Darin erklärt er, warum Mitarbeiter mit Informationen überflutet werden und doch nicht den gewünschten Wissensstand erreichen – und er zeigt, wie die Interne Kommunikation diese Kluft überbrücken kann. Die Themen Wissensmanagement, Partizipation und Interne Kommunikation spielen auch in weiteren scm-Publikationen eine tragende Rolle. Der Sammel-band „Social Media in der Internen Kommunikation“ beleuchtet diesen vieldiskutierten Medienwandel der Unternehmenskommunikation, der in unseren Studien, z.B. Social Intranet 2012, E 2.0 Watch oder auch dem Trendmonitor Interne Kommunikation 2011 ebenfalls untersucht wird.

Mit der neuen Reihe „scm kompakt“ bieten wir Ihnen handliche Themenbücher, die auch im Arbeitsalltag ein schnelles Informieren ermöglichen.

Mehr Informationen zu diesen und weiteren Bänden, insbesondere zu unseren Kernthemen Interne Kom-munikation, Social Media und Presse-/ Öffentlichkeits-arbeit finden Sie auf den folgenden Seiten.

Wir wünschen Ihnen wertvolle Anregungen für die Weiterentwicklung Ihrer Arbeit.

Ihr Erfolg ist unser Ziel!

QR-CodeDer QR-Code führt Sie zu Informationen rund um das entsprechende Buch. Sie finden dort u.a. die Leseprobe, Interviews mit Autoren, Links zu Rezensionen sowie Bestell-möglichkeiten.

LeseprobeFür einen ersten Eindruck bieten wir Ihnen mit unseren Leseproben einen kostenlosen Blick in unsere Fachbücher.

eBookDieses Buch ist auch als eBook erhältlich. Für 19,99 Euro steht das eBook für alle gängigen Reader, wie iPad oder Kindle, zum Download u.a. in unserem eBook-Shop zur Verfügung.

AudioHören Sie unsere Autoren im Interview.

Theresa Schulz und Lars Dörfel


Rede mit mirWarum interne Kommunikation für Mitarbeitende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte

Interne Kommunikation ist wichtig – hierin scheinen sich alle einig. Jedoch zeigt der Blick in die Praxis, dass Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zufrieden sind. Die Frage lautet, wie es zu dieser Kluft zwischen der allenorten be-teuerten Bedeutung der Internen Kommunikation und der gelebten Wirklichkeit kommt? Dieses Buch will dieser Frage nachgehen. Im ersten Teil nennt der Autor Gründe, warum die Interne Kommunikation aus Mitarbeitersicht oft nicht funktioniert, aber auch, wie sie besser und für alle Beteiligten befriedigend ge-lingen könnte. Der zweite Teil des Buches beleuchtet die Sicht der Kommunikationsverantwortlichen und beschreibt, wie sie die Interne Kommunikation syste-matisch und langfristig gestalten können.

Prof. Dr. Dieter Herbst ist Kommunikationsberater für namhafte Unternehmen im In- und Ausland. Er ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Kommunikation an der Fachhochschule für Ökonomie und Management in Berlin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Leadership in Digitaler Kommunikation an der Uni-versität der Künste Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kulturakademie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen.

Schlagworte: Interne Kommunikation, Mitarbeiter-kommunikation, Führungskommunikation, Verände-rungskommunikation

• Mit vielen Checklisten und Tipps• Muster-Mitarbeiterbefragungen • Leitfaden für Interviews• Best-Practices• Gastbeiträge • Literatur- und Studienempfehlungen

Stimmen zum Buch:Durch das fundierte gesammel-te Wissen aus Forschung und Praxis von Dieter Georg Herbst gelingt es sehr praxisnah, kurz-weilig und interessant, die Lücke zwischen der über-einstimmend beteuerten Bedeutung der internen Kom-munikation und der gelebten Wirklichkeit zu erklären, zu verringern, wenn nicht gar zu schließen. Fazit: Sehr empfehlenswert.

Anke Baum-Nilsson, PR-Journal August 2011

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst

PaperbackSeiten: 320erschienen: 02-2011ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro

Rede mit mir


Social Media in der Internen KommunikationImmer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Media zur Optimierung ihres Wissens-managements, zur Partizipation und Kollaboration sowie als Mittel gegen die E-Mail-Flut. Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein und müssen zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Für die Interne Kommunikation bedeutet dies mehr als nur die Einführung eines neuen Instrumentes. Die Implementierung zieht neue Aufgaben und Rollen nach sich. Dieser Sammelband soll eine Orientierung bieten, wie Social Media Tools in der Internen Kom-munikation sinnvoll angewendet werden können und liefert mit Expertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps für kon-krete Herangehensweisen für die Implementierung.

Autoren sind u.a.: Nadja Amireh (Wake up), Anja Beckmann (red mod), Felix Escribano, Cordelia Krooß (BASF), Sean MacNiven (SAP), Dr. Cornelia Mossal (T-Systems MMS), Jan-Paul Schmidt (Scout24), Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn), Henriette Viebig (RWE), Andreas Voß (JP|KOM)

Schlagworte: Enterprise 2.0, Interne Kommunikation, Intranet, Leadership 2.0, Social Intranet, Social Media, Social Workplace, Veränderungskommuni-kation

• Mit vielen Abbildungen • Unternehmens-Cases• Experteninterviews

Stimmen zum Buch:Ergebnis ist ein umfassendes Sammelwerk von 29 Autoren, die Theorie und Praxisbeispiele zum Einsatz von Social Media in der internen Unternehmens-kommunikation gekonnt mit-einander verweben. Prädikat: lesenswert!

Michaela Brandl, echtzeitig.com

Lars Dörfel und Theresa Schulz (Hrsg.)

PaperbackSeiten: 376erschienen: 03-2012ISBN: 9783940543134Preis: 29.90 Euro

Social Media in der Internen Kommunikation


Krisenkommunikation


KrisenkommunikationGut geführte Unternehmen kennen keine Krisen. Denkt man. Angesehene Organisationen, auch Persönlichkeiten von Rang haben nichts zu fürch-ten, wird behauptet. Doch die Wirklichkeit sieht anders aus. Wir leben im Informationszeitalter, alles ist öffentlich – mit großartigen Chancen, aber auch gewaltigen Gefahren. Die Medien lauern auf Enthüllungsstorys, das Internet ist aggressiv. Ohne Vorwarnung bricht die Empörung los und jeden kann es treffen. Auf Katastrophen wie diese sollte man vorbereitet sein. Schnell und vor allem zielge-nau muss gehandelt werden. Über das, was gesche-hen sollte, um Attacken von außen abzuwehren und die Schäden, auch die materiellen, so gering wie möglich zu halten, informiert dieses Buch. Ausgewählte Fachleute, Praktiker ausnahmslos und in Kommunikationsfragen geschult, vermitteln anhand lehrreicher Fallbeispiele Strategien zur Bewältigung von Krisenszenarien der unterschied-lichsten Art.

Schlagworte: Führungskräftekommunikation, Insolvenz, Krisenkommunikation, Krisen-PR, Krisenprävention, Litigations-PR, Partizipation, Restrukturierung, Social Media

• Mit vielen Abbildungen • Unternehmens-Cases• Experteninterviews

Theresa Schulz (Hrsg.)


Autoren sind u.a.: Andreas Breitsprecher (Vattenfall), Thorsten Düß (Weber Shandwick), Volker Gaßner (Greenpeace), André Kauselmann (ING-DiBa), Jo Klein (Burson-Marsteller), Heiko Kretschmer (Johanssen + Kretschmer), Heiner Reiners (Deekeling Arndt Advisors), Uwe Wache (Klenk & Hoursch)


Social Media in der UnternehmenskommunikationIn diesem Buch kommen Autoren aus Unternehmen unterschiedlichster Branchen, Agenturen aber auch Juristen zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Social Media. Der inhaltliche Schwerpunkt liegt auf der klassischen B2C-Kommunikation. Es wird jedoch auch das Thema Mehrwert durch Social Media im B2B-Bereich berücksichtigt. Die Autoren veran-schaulichen anhand konkreter Beispiele den Nutzen einzelner Tools für die interne und externe Unter-nehmenskommunikation, sowie Anwendungen und Trends im Bereich HR und Marketing. Aspekte wie kultureller und struktureller Wandel werden ebenso abgedeckt wie das grundlegende Thema der Social-Media-Strategie oder das Reputationsmanagement. Der Leser erhält von Social-Media-Experten Tipps zur Krisenkommunikation im Web 2.0, zum Ver-fassen von Social Media Guidelines sowie einen Überblick über Strategien für das Social Media Marketing und die Suchmaschinenoptimierung. Die Fachartikel sind durch Interviews und Best-Practice-Beispiele angereichert.

Autoren sind u.a.: Thomas Euler (Eck Kommunika-tion), Ergin Iyilikci (Scout 24), Uwe Knaus (Daim-ler), Mirko Lange (talkabout communications), Sehnaz Özden (Continental), Claudia Schrank (real,- SB-Warenhaus), Uwe Wache (Klenk & Hoursch)

Schlagworte: Social Media, Social Media Guidelines, Social Media Marketing, Social-Media-Strategie, Unternehmenskultur

• Mit vielen Abbildungen• Vorstellung einzelner Instrumente • Best-Practice-Beispiele• Experteninterviews

Stimmen zum Buch:„Social Media in der Unterneh-menskommunikation“ ist voll interessanter Fallbeispiele und hilfreicher Tipps. Die Autoren bieten dank unterschiedlicher Positionen einen verständlichen und interessanten Blick auf die dynamische Entwicklung des Themas Social Media. Als Anregung gleichermaßen geeignet für Unternehmens-kommunikatoren und Social Media Interessierte.

Ira Reckenthäler, wildcard communications

Lars Dörfel und Theresa Schulz (Hrsg.)


Social Media in der Unternehmens-kommunikation


Soveräne Markenführung

Souveräne Markenführung zeigt den Ausweg aus einem bisher offensichtlich unlösbaren Dilemma: Im-mer mehr Markenentscheider erleben einen massiven Kontrollverlust über ihre Marken und deren Bild in der Öffentlichkeit. Social Media, virtuell unterstützte und dadurch vielfach verstärkte Mundpropaganda sowie Markenpiraterie tragen dazu bei. Anstrengun-gen, die Kontrolle zurückzugewinnen, bewirken oft das Gegenteil. Klaas Kramer hat ein umfassendes und pragmatisches Handlungskonzept entworfen, um mit diesem Phänomen umzugehen und daraus sogar neue Stärke zu beziehen. Die Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen bekommen wirksame Methoden an die Hand, mit denen sie eine Marke zum attraktiven Netzwerkknoten im Social Web machen können. Kramer zeigt, wie es gelingen kann, Einfluss auf Entwicklungen zu nehmen, die ohnehin nicht aufzuhalten sind. Dazu entschlüsselt er die subver-siven Methoden der Brand Hacker und führt vor, wie Marken sie sich zu Nutze machen können. Mit dem Werkzeug „Internal Leadership“ ermöglicht er Mar-ketingmanagern, sich nach selbst definierten Regeln besser zu behaupten: auf Märkten ebenso wie in der eigenen Organisation.

Klaas Kramer hat das Managementkonzept der Souve-ränen Markenführung entwickelt, nachdem er sieben Jahre mit seinem Organisationsbüro für Markterfolg als Interim Marketing- und Vertriebsmanager für zahlreiche Firmen tätig war. Als Partner der Agentu-ren mixxd und formschlag hat er die Herausforderun-gen der Branche kennengelernt. Der Diplom-Kommunikationswirt unterrichtet zudem Marketing, Kommunikation und Markenführung an verschiedenen Hochschulen.

Schlagworte: Brand Hacking, Brand Reframing, Internal Leadership, Marketing, Markenführung, PR, Social Media

• Mit einem Vorwort von Karsten Kilian • Mit vielen Abbildungen und Grafiken• Pro Kapitel eine Box mit dem Kerngedanken• Lessons Learned

Klaas Kramer

PaperbackSeiten: 144erschienen: 08-2010ISBN: 978-3-940543-07-3Preis: 24.90 Euro

Soveräne Markenführung

Managementkonzept zur Führung von Marken im Zeitalter von Social Media


Social Media in der Internen KommunikationAbsolut lesens- und empfehlenswert! Stefan Höynck, zukunft medien

Ich bin überzeugt, dass der Sammel-band für jedes Unternehmen – egal ob Social Media bereits im Einsatz ist oder nicht – Ansatzpunkte liefern kann, die interne Kommunikation zu verbessern. Und das nicht zuletzt aufgrund der Tatsache, dass der Sammelband sehr gut zwischendurch konsumiert werden kann, anstatt ihn von A bis Z studiert zu haben. Daniel Ackermann, PR-Blogger

Souveräne MarkenführungDas Werk ist ein Leitfaden zur Positio-nierung einer Marke und gilt als eine Anleitung für alle Markenentscheider, die die Kontrolle über ihre Marke zurück zu gewinnen möchten. Social Media Magazin

Social Media und RechtDie beiden Rechtsanwälte Dr. Weber und Dr. Robak haben sich von der komplizierten Rechtssprache befreit und bieten mit ihrem Buch ein verständliches Sammelwerk für den „Normalsterblichen“. Social Media Magazin

Instrumente und TechnikenInsgesamt ein lohnendes Buch für den, der sich mit interner Kommuni-kation befasst. PR-Report

Rede mit mirHerbst gibt so wertschätzende wie wertvolle Tipps, öffnet die Augen und macht klar, was heutzutage zählt: Kommunikation, die den Menschen wertschätzt, bei ihm ankommt und – überraschend, aber wahr, und ein ganzes Kapitel wert‚ auch ganz ohne Worte funktioniert: nonverbale Kommunikation, die sitzt‘ – die Königsklasse. Lesen! Jon Christoph Berndt auf amazon.de

Social Media in der UnternehmenskommunikationNicht ein theoretisches Lehrbuch hat man in den Händen, sondern ein durch und durch praxisorientiertes Fachbuch für Social Marketing durch Social Media. medienmilch.de

Alles in allem also ein sehr vielfältiger und anregender Sammelband […]. Empfehlenswert! Renate Eck, eck marketing

Presse- und Leserstimmen


scm kompakt

Like it or Plus it? Facebook vs. Google+

Social Media und Recht

Wie die beiden Netzwerke Ihre Unternehmenskommunikation verändern

Juristische Fallstricke im Social Media Marketing

Nemo Altenberger und Jan Eisenkrein


„Muss das denn jetzt wirklich sein?“, fragten sich viele Entscheider in der Unter-nehmenskommunikation, als Google sein soziales Netzwerk Google+ vorstellte. Seitdem ist mehr als ein Jahr vergangen und Google+ hatte Zeit zu zeigen, was es kann. Welche Stärken Google+ hat und was Facebook einfach besser kann, das ist Inhalt dieses Buches. Welche grundlegenden Unterschiede und Möglichkeiten zur Nutzung von Facebook und Google+ gibt es für die Unternehmenskommunikation? Welche Inhalte funktionieren auf Google+, welche auf Facebook? Wie sieht der Content der Zukunft aus? Diese und weitere Fragen beantworten die Autoren Jan Eisenkrein und Nemo Altenberger.

• Mit vielen Tipps und Infoboxen • Zahlreiche Screenshots von Best-Practice-Beispielen• B2B- und B2C-Beispiele

Social Media eröffnen Unternehmen ein enormes Werbe- und PR-Potential; völlig neue Kommunikationsformen drängen ins Netz. Doch ebenso umfangreich wie die Möglichkeiten sind auch die Rechtsfragen, die das Social Web aufwirft. Die Anony-mität und die Vielzahl der Akteure, die weltweite Abrufbarkeit, die unkontrollierte Kombination und Verbreitung der Inhalte sowie die Verbindung von Privatem und Kommerziellem sind in dieser Form beispiellos. Doch wem gehören die Inhalte? Wer ist für etwaige Rechtsverletzungen verantwortlich? Welches Recht ist an-wendbar? Welche datenschutzrechtlichen Auswirkungen haben die angewandten Verknüpfungstechniken? Diese und weitere Fragen werden in diesem Buch von Dr. Markus Robak und Dr. Nils Weber geklärt.

• Mit vielen Info- und Checkboxen • Übersichtliche Texteinheiten• Verständliche Sprache

Markus Robak und Nils Weber



Die Mitarbeiterzeitschrift

Social Media und Krisen

Print bleibt en vogue

Gerhard Vilsmeier

PaperbackSeiten: 150ISBN: 978-3-940543-12-7Preis: 26.90 Euro

Noch zu oft werden in Mitarbeiterzeitschriften die verschiedenen Beiträge unmo-tiviert hintereinander gestellt, Artikel kaum strukturiert oder immer dieselben Textsorten verwendet. Resultat ist ein spannungsloses Heft mit wenig Leserattrak-tivität. Erst der Informations- und Nutzwert machen das Medium für den Leser wertvoll. Informative und verständliche Grafiken sowie die richtige Auswahl der Fotos haben entscheidenden Einfluss auf die Akzeptanz. Die Führung der Mitarbeiterzeitschrift sollte nicht auf dem Bauchgefühl der Projektleitung oder Chefredaktion beruhen, sondern einen strategischen Auftrag im Rahmen der Internen Kommunikation umsetzen. Dieses Buch mit zahlreichen Tipps und Interviews mit Praktikern soll Ihnen dabei helfen.

Einen Rundum-Schutz vor Krisen gibt es nicht. Nicht offline, nicht online, schon gar nicht im Social Web. Was passiert, wenn User mit Produkten unzufrieden sind oder ein Skandal aufgedeckt wird? Vereinzelte negative Kommentare sind kein Problem. Aber 100 oder 1.000? Droht der „Shitstorm“? Wird das Thema von den klassischen Medien aufgegriffen? Droht eine krisenhafte Situation? Klar ist: Nicht nur negative Zeitungsmeldungen und Fernsehbeiträge, sondern auch persönliche Enttäuschungen Einzelner werden heutzutage über soziale Netzwerke mit wenig Aufwand verbreitet – sehr schnell und sehr weit. Der Schaden für die Reputation kann erheblich sein. Ein kompetenter und gezielter Umgang mit Krisen ist daher auch im Social-Media-Bereich unabdingbar. Das Praxisbuch richtet sich an Professionals, denen im laufenden Geschäft mundgerecht aufbereitete Häppchen mehr nutzen als ein opulentes Krisenstrate-gie-Handbuch. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung – von der Prävention bis zur Kri-senbewältigung, anschaulich erklärt, klar aufgebaut und mit vielen Fallbeispielen und Erfahrungsberichten aus der Praxis angereichert.

Daniel J. Hanke und Tobias Müller

PaperbackSeiten: 150ISBN: 978-3-940543-24-0Preis: 26.90 Euro

demnächst


demnächst


Studien

„E 2.0 Watch“

Social Intranet 2012

Wie die beiden Netzwerke Ihre Unternehmenskommunikation verändern

Studienergebnisse, Fachbeiträge und Experteninterviews

Lars Dörfel und Carsten Rossi (Hrsg.)

PaperbackSeiten: ca. 90erschienen: 05-2013ISBN: 978-3-940543-28-8Preis: 39.95 Euro

Social Media sind ein nicht mehr wegzudenkender Bestandteil der Kom-munikation, deren Bedeutung längst auch von Unternehmen erkannt wurde. Enterprise 2.0 verspricht vereinfachte Kommunikation und Kollaboration, Informationsaustausch und Wissens-management. Damit wird Social Soft-ware für Unternehmen zunehmend interessant – was auch die gestiegene Anzahl von Social-Software-Anbietern unterstreicht. Doch welche Rolle spie-

len Social-Software-Plattformen tat-sächlich? Welche Plattformen werden in der Öffentlichkeit besonders häufig thematisiert? Und welche Einstellun-gen und Meinungen dominieren bei den Nutzern und Medien?Antwort auf diese Fragen liefert die gemeinsame Studie „E 2.0 Watch“ der Kommunikationsagentur Kuhn, Kam-mann und Kuhn GmbH und der scm, die im Zeitraum von August 2012 bis Januar 2013 durchgeführt wurde.

Social Media werden aktuell als viel-versprechender Erfolgsfaktor für die interne Unternehmenskommu-nikation thematisiert. Allgemeine Entscheidungsgründe für Social Media-Anwendungen in der Internen Kommunikation sind eine neue Qualität der Informationsverteilung, optimiertes Wissensmanagement und gesteigertes Innovationspotential, gesenkte Kommu-nikationskosten und höhere Produktivi-tät. Folglich setzen sich Unternehmen zunehmend mit den neuen Medien auseinander.

Dieses Buch ermittelt den Status Quo von Social Media-Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation. Den zen-tralen Teil bildet die von der scm und Hirschtec durchgeführte Studie „Social Intranet 2012“. Die Studie präsentiert, wie Social Intranet für die Interne Kom-munikation deutscher Unternehmen aktuell geplant und genutzt wird. Da-rüber hinaus geben Fachbeiträge und Interviews konkrete Einblicke in den praktischen Umgang mit Social Media, insbesondere Social-Intranet-Projekten, in der Internen Kommunikation.

Lars Dörfel und Lutz Hirsch (Hrsg.)

PaperbackSeiten: ca. 96erschienen: 09-2012ISBN: 978-3-940543-23-3Preis: 39.95 Euro

Interviews mit Experten von Microsoft, Deutsche Telekom und Allianz Deutschland

Zur Kurzauswertung

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Trendmonitor Interne Kommunikation 2011

Trendmonitor Interne Kommunikation 2010

Entwicklungen und Potenziale des Berufsstandes

Entwicklungen und Potenziale des Berufsstandes

scm, DPRG (Hrsg.)


Ziel des Trendmonitors ist es, das Be-rufsfeld des internen Kommunikations-managers zu bestimmen. Besonderer Fokus liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld, Ins-trumenten und dem Profil der Befrag-ten. Dafür haben im September 2011 zwei Wochen lang Kommunikations-verantwortliche unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren unter anderem

über aktuelle Projekte und Themen in der Internen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der besondere Fokus lag in diesem Jahr auf der Nutzung von Social Media. Der Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in Kooperation mit der Deutsche Public Relations Gesellschaft e.V. (DPRG) .

Ziel des Trendmonitors ist es, das Be-rufsfeld des internen Kommunikations-managers zu bestimmen. Besonderer Fokus liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld, Ins-trumenten und dem Profil der Befrag-ten. Dafür haben im September 2010 zwei Wochen lang Kommunikations-verantwortliche unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren unter anderem

über aktuelle Projekte und Themen in der Internen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in Kooperation mit der Deutsche Public Relations Gesellschaft e.V. (DPRG) .

scm, DPRG (Hrsg.)


Audiointerview mit dem Herausgeber

Zur Kurzauswertung

Zur Kurzauswertung


Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation

Internen Kommunikation

Führungskommunikation. Dialoge.

Trends, Nutzen und Wirklichkeit

Die Kraft entsteht im Maschinenraum

Kommunikation im Wandel – Wandel in der Kommunikation

Lars Dörfel (Hrsg.)

Lars Dörfel (Hrsg.)

Lars Dörfel Ulrich E. Hinsen (Hrsg.)

Paperback | Seiten: 336 | erschienen: 2008 | ISBN: 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro

Paperback | Seiten: 332 | erschienen: 2007 | ISBN: 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 Euro

Paperback | Seiten: ca. 210 | erschienen: 2009 | ISBN: 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 Euro

Nach dem erfolgreichen Buch „Interne Kommunikation – Die Kraft entsteht im Maschinenraum“ hat die scm im Dezember 2008 den 2. Band zum Thema „Interne Kommunikation“ veröf-fentlicht. 25 Autoren veranschaulichen anhand konkreter Beispiele den Nutzen einzelner Instrumente und Techniken

sowie die Trends in deren Einsatz. Vor-gestellt werden klassische und online Instrumente, die sich in der täglichen Arbeit bewährt haben. Dieser Bereich wird ergänzt mit dem Aspekt der Wert-schöpfung von interner Kommunikation für das Unternehmen.

Professionelle Innenkommunikation ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen geworden. Gerade in schwierigen Zeiten wachsen die Anfor-derungen die Inhouse-Kommunikation. Trotz dieser Erkenntnisse tun sich einige Unternehmen mit der Ansprache ihrer Mitarbeiter schwer. Dass der Dia-

log zwischen Management und den Mit-arbeitern das “Wir”-Gefühl stärkt und sich positiv auf die Motivation auswirkt, ist offenkundig. Doch die Umsetzung ist anspruchsvoll. Der Leser gewinnt Auf-schlüsse darüber, wie Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen kann.

„Seien Sie doch authentisch in Ihrer Führungskommunikation!“ Authentisch ist kein Synonym für ungeschliffen, ungefiltert oder unbedacht. An der Kommunikation von Führungskräften fällt auf, dass authentisches Führungs-verhalten genau damit aber gleichge-setzt wird: Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich – professionell verhalten – Authen-

tizität und Respekt vor anderen in der Führungskommunikation ergänzen. Diese Ergänzung muß auch sein, damit Führungskommunikation ihren großen Anforderungen gerecht wird: Demo-graphische Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation, etc.. Fach- und Praxisexperten weisen hierfür neue Wege durch den Strom der Kommuni-kation.

scm Katalog


The Race

Management heute

Industry Analyst Relations in Deutschland

Change Management mit dem ChangeModeler

Ulrich E. Hinsen (Hrsg.)

Peter KunzThomas Biniasz (Hrsg.)

Deutscher Analyst Relations Arbeitskreis (Hrsg.)

Paperback | Seiten: 186 | erschienen 2010 | ISBN: 978-3-940543-06-6 | Preis: 29.90 Euro

Hardcover | Seiten: 188 | erschienen: 2008 | ISBN: 978-3-940543-03-5 | Preis: 39.90 Euro

Paperback | Seiten: 206 | erschienen 2010 | ISBN: 978-3-940543-01-1 | Preis: 44.90 Euro

Der vorliegende Band beschäftigt sich mit organisationalem Wandel, genauer mit von Managern aktiv gestalteten Veränderungen und ihrer Steuerung über das neue Verfahren „ChangeMo-deler®“. Einsatzmöglichkeiten findet dieser überall dort, wo Prozesse verbes-sert, Projekte geplant und Strategien oder Produkte entwickelt werden. Be-leuchtet werden Veränderungsprozesse aus der Sicht von Unternehmen und

Beratern. Das Erkennen von Wechsel-wirkungen ist entscheidend für den Veränderungserfolg. Heutiger Wandel behandelt komplexe Prozesse, deren Bewältigung über die Existenz von Unternehmen entscheidet. Bei diesem Lauf um die Zukunft nehmen die Be-rater von VÄXAKON den Leser mit auf die Strecke, ins Training und schließlich ins Rennen.

Das Buch ‚Management heute‘ will das Spannungsfeld zwischen der Führungs-kraft als Person, der Entwicklung von Managementkompetenz und dem Managen von Prozessen beschreiben. Unter den Schwerpunkten Person, Lernfelder und Prozesse soll dieses

Spannungsfeld zu dem jeweiligen Thema umrissen und diskutiert werden. Wichtig dabei ist, dass der Blick auf das Thema theoretische und handlungslei-tende Modelle impliziert und diese auf die reale Managementpraxis, also das praktische Tagesgeschäft, überträgt.

In der Technologiebranche wächst der Einfluss so genannter Influencer auf das Kaufverhalten von Geschäftskunden. Insbesondere im Bereich Informations-technologie/Kommunikation gewinnen Industrie-Analysten an Bedeutung. Während diese wichtige Gruppe der Influencer zunächst hauptsächlich in den USA tätig war, etabliert sie sich seit einigen Jahren zunehmend in Europa. Kommunikationsabteilungen in Technologieunternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung,

der Bedeutung dieser Berufsgruppe gerecht zu werden. Dieses Buch richtet sich an die Mitarbeiter dieser Ab-teilungen und ihre Vorgesetzten. Es beschreibt nicht nur die deutsche Indus-trie-Analysten-Landschaft und die Rolle und Bedürfnisse der Analysten, es gibt unter anderem auch einen Überblick über erfolgreiche Kommunikationswe-ge zwischen Unternehmen und Analys-ten und die Chancen und Möglichkeiten einer objektiven Erfolgsmessung für Analyst-Relations-Verantwortliche.

Peter Kunz

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