Sách XanhTóm Tắt về Các Chính Sách của Pfizer về Ứng Xử Trong

Kinh Doanh

Ứng xử với sự chính trực giúp chúng ta có được sự tin tưởng và tôn trọng của những người chúng ta phục vụ.

Các Đồng Nghiệp thân mến,

Trách nhiệm thuộc về Tôi

Tại Pfizer, tất cả chúng ta có trách nhiệm hiểu các vấn đề pháp lý và đạo đức quan trọng ảnh hưởng đến việc kinh doanh của chúng ta và luôn hành xử với sự chính trực. Chính trực không chỉ có nghĩa là tuân thủ luật pháp. Đây là một trong những giá trị cốt lõi của Pfizer. Nó phản ánh chúng ta là ai trên danh nghĩa một công ty và trên danh nghĩa các cá nhân. Ứng xử chính trực giúp chúng ta có được sự tin tưởng và tôn trọng của những người chúng ta phục vụ.

Quy Tắc Ứng Xử (thường được gọi là “Sách Xanh”) này và trang web đi kèm http://integrity.pfizer.com là nguồn tài nguyên thiết yếu cho tất cả các đồng nghiệp. Chúng phác thảo Các Chính Sách của Pfizer về Ứng Xử Trong Kinh Doanh và xác định những người có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn về các vấn đề liên quan. Tôi muốn các bạn làm quen với Sách Xanh và đánh dấu trang web này để tham khảo nhằm đảm bảo rằng bạn vẫn đang tuân thủ tất cả các chính sách và quy trình áp dụng cho công việc của bạn.

Hãy nhớ rằng tất cả lãnh đạo của Pfizer đều sẵn sàng giải đáp nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hoạt động của công ty hoặc về một đồng nghiệp. Tìm kiếm lời khuyên, nêu lên các mối quan ngại, hoặc báo cáo hành vi sai trái không thể và sẽ không bao giờ khiến bạn gặp bất lợi. Chúng tôi áp dụng các chính sách mở cửa và chống trả đũa nhằm khuyến khích và bảo vệ những đồng nghiệp muốn nêu lên quan ngại.

Chúng tôi cam kết sẽ làm những điều đúng đắn, nghĩa là tuân thủ cả về tinh thần và ngữ nghĩa pháp lý có ảnh hưởng đến doanh nghiệp, giúp chúng ta có lợi thế cạnh tranh. Việc hoạt động chính trực phụ thuộc vào sự cam kết hoàn toàn của mỗi chúng ta. Trách nhiệm thuộc về tất cả chúng ta — cả tôi, cả bạn, tất cả chúng ta.

Ian ReadChủ Tịch & Tổng Giám Đốc

1

Hợp Tác

Cộng Đồng

Tập Trung Vào Khách Hàng

Đổi Mới

Chính Trực

Lãnh Đạo

Hoạt Động

Chất Lượng

Tôn Trọng Con Người

Các Giá Trị Của Pfizer

1 2

Hoạt Động với Sự Chính Trực

Cam Kết Của Chúng Ta .........4

Trách Nhiệm Thuộc Về Ai? .....5

Các Tiêu Chuẩn Của Chúng Ta ...............................6

Trách Nhiệm Của Chúng Ta ...7

Nêu Lên Các Quan Ngại Về Tuân Thủ ..........................8

Chương Trình Tuân Thủ Của Pfizer ............................10

Chống Trả Đũa ....................12

Bảo Mật ...............................12

Văn Phòng Thanh Tra ..........13

Thị Trường

Cam Kết Của Chúng Ta .......14

Luật Pháp và Các Quy Định Pháp Lý Về Chăm Sóc Y Tế ..............................15

Các Hoạt Động Quảng Cáo và Tương Tác Với Nhân Viên Y Tế ....................16

Chính Trực trong Marketing ............................17

Giám Sát Sự An Toàn, Hiệu Quả và Chất Lượng Sản Phẩm ............................18

Luật Chống Độc Quyền và Cạnh Tranh .....................19

Chống Hối Lộ và Chống Tham Nhũng .......................20

Thông Tin Kinh Doanh .........22

Tuân Thủ Thương Mại Toàn Cầu .............................23

Mục Lục

2

3 4 5Công Ty và Các Cổ Đông

Cam Kết Của Chúng Ta .......24

Bằng Sáng Chế, Nhãn Hiệu và Bản Quyền .............25

Lưu Giữ Sổ Sách và Hồ Sơ ...25

Quản Lý Hồ Sơ và Thông Tin ............................26

Sử Dụng Hợp Lý Máy Tính và Tài Nguyên Của Công Ty ........................27

Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội ......................28

Thông Tin Bảo Mật và Độc Quyền .....................29

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân ..............................30

Thông Tin Nội Bộ .................31

Xung Đột Lợi Ích ..................32

Đồng Nghiệp

Cam Kết Của Chúng Ta .......34

Chính Sách Chống Trả Đũa ..35

Cơ Hội Việc Làm Bình Đẳng ...........................35

Phân Biệt Đối Xử hoặc Quấy Rối .............................36

Báo Cáo Phân Biệt Đối Xử hoặc Quấy Rối .........37

Lạm Dụng Thuốc và Rượu ...37

Cộng Đồng và Công Chúng

Cam Kết Của Chúng Ta .......38

Hỗ Trợ Cộng Đồng ...............39

Bảo Vệ Chủ Thể Con Người trong Nghiên Cứu Y Khoa ...40

Bảo Vệ Động Vật .................41

Bảo Vệ Môi Trường và Sức Khỏe và An Toàn ...........42

Thắc Mắc Của Phương Tiện Truyền Thông, Nhà Phân Tích, Nhà Đầu Tư và Công Chúng ....................43

Hoạt Động Chính Trị ............43

Các Cuộc Điều Tra Của Chính Phủ: Yêu Cầu Thông Tin hoặc Đến Thăm Cơ Sở ...44

3

1

Cam Kết Của Chúng TaPfizer hy vọng bạn sẽ phát huy danh tiếng và các tiêu chuẩn cao của chúng ta bằng cách luôn hoạt động chính trực.

◗◗ Hiểu biết các tiêu chuẩn, và thực hiện chúng. Bằng cách hiểu biết và hành động phù hợp với Giá Trị của Pfizer, luật pháp áp dụng và chính sách của Công Ty, mỗi người trong chúng ta có thể làm tấm gương cho mọi người.◗◗ Hiểu biết luật pháp và đặt các câu hỏi. Bạn cần làm quen với luật pháp và các chính sách áp dụng cho vai trò của mình. Nếu có câu hỏi, hãy hỏi quản lý của bạn hoặc Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ.◗◗ Nêu lên các quan ngại. Nếu bạn tin rằng ai đó có thể đã vi phạm pháp luật hoặc chính sách, hãy thông báo cho quản lý của bạn, Phòng Nhân Sự hoặc Phòng Tuân Thủ. Ban quản lý của Pfizer sẽ đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn và giải quyết bất kỳ vấn đề nào. Việc trả đũa bất kỳ đồng nghiệp nào tìm kiếm tư vấn, nêu lên quan ngại hoặc báo cáo hành vi sai trái đều bị nghiêm cấm. ◗◗ Luôn hành động với sự chính trực. Bạn không bao giờ được phép vi phạm pháp luật hoặc chính sách, cũng không bao giờ được khuyến khích hoặc bị ép làm điều đó - kể cả trong trường hợp điều đó có thể cải thiện lợi nhuận hoặc giúp đạt được mục tiêu hoạt động.

Hoạt Động với Sự Chính Trực

4

HoạT ĐộNg với Sự CHíNH TrựC

Tuân Thủ: Trách Nhiệm Thuộc Về Ai? Trách nhiệm thuộc về Tôi. Thuộc về Bạn. Thuộc về tất cả Chúng Ta.Tất cả chúng ta cần tuân thủ và hoạt động chính trực - đó là lý do chúng ta nói “trách nhiệm thuộc về tôi, thuộc về bạn, thuộc về tất cả chúng ta”. Cam kết cá nhân của bạn về việc hoạt động chính trực là rất quan trọng cho sự thành công của Pfizer.

Hoạt động chính trực nghĩa là lên kế hoạch đúng đắn và thực hiện cam kết, đồng thời bám sát vào các Giá Trị và tiêu chuẩn của Pfizer. Chúng ta có thể làm điều đó bằng cách:

◗◗ chịu trách nhiệm và tổ chức mọi người cùng tham gia;◗◗ nêu lên các quan ngại và đặt câu hỏi;◗◗ đưa ra các quyết định đúng đắn kể cả khi đó là quyết định khó khăn; và◗◗ duy trì tiêu chuẩn cao của Pfizer trong mọi việc chúng ta làm và mọi nơichúng ta hoạt động.

Tại Pfizer, hoạt động với sự chính trực không chỉ là những gì chúng ta làm mà đó còn thể hiện chính bản thân chúng ta.

Trách nhiệm thuộc về Tôi

5

Tôi có thể tìm các chính sách và quy trình công ty của Pfizer ở đâu?Trên PolicySource— http://policysource.pfizer.com. Bạn có trách nhiệm hiểu các chính sách và quy trình của Pfizer áp dụng với bạn như thế nào, và tuân thủ chúng. Bạn cần thảo luận bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào với quản lý hoặc yêu cầu Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ tư vấn.

Tôi có thể tìm các chính sách và quy trình cụ thể của Đơn vị kinh doanh, địa phương hoặc Phòng ban của mình ở đâu?Hãy liên hệ với quản lý của bạn hoặc thành viên Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ để được tư vấn.

Hỏi&Đáp

Các Tiêu Chuẩn Của Chúng TaLà đồng nghiệp của Pfizer, bạn chia sẻ quyền lợi và trách nhiệm phát huy danh tiếng của Công Ty. Hãy nhớ điều này mỗi khi bạn có hành động liên quan đến đạo đức và pháp lý. Dù những hành vi này có thể diễn ra rất tự nhiên, nhưng trong nhiều trường hợp, việc đưa ra “quyết định đúng đắn” là rất khó khăn.

Tóm Tắt về Các Chính Sách của Pfizer về Ứng Xử Trong Kinh Doanh (“Sách Xanh”) là tài liệu hướng dẫn về cơ chế tuân thủ của công ty, luật hiện dụng, và các chính sách và quy trình then chốt chi phối hoạt động kinh doanh về khía cạnh pháp lý và đạo đức.

Các tiêu chuẩn được kể đến trong Sách Xanh này áp dụng trong tất cả quốc gia mà chúng ta tiến hành kinh doanh. Tất cả các đồng nghiệp phải chịu ảnh hưởng của pháp luật và các quy định của quốc gia nơi họ làm việc. Ngoài ra, do công ty mẹ của chúng ta Pfizer Inc là một công ty Hoa Kỳ, luật pháp Hoa Kỳ có thể áp dụng để kiểm soát các vấn đề xảy ra bên ngoài Hoa Kỳ - ví dụ trong trường hợp luật chống hối lộ và chống tham nhũng. Hãy hỏi ý kiến quản lý hoặc liên hệ với Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ nếu bạn chưa hiểu rõ về luật pháp và các quy định áp dụng đối với hoạt động của bạn.

Pfizer cũng giữ các nhà phân phối và đội ngũ lao động ở tiêu chuẩn cao. Các nhà phân phối và đội ngũ lao động sẽ phải thay mặt Pfizer tuân thủ đầy đủ luật pháp và các chính sách liên quan đến công việc trong bất kỳ trường hợp nào.

6

việc thực hiện tuân thủ theo các tiêu chuẩn cùa Pfizer diễn ra như thế nào?Việc thực hiện là trách nhiệm của Trường Phòng Tuân Thủ và Rủi Ro và Phòng Tuân Thủ. Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hoặc chính sách Công Ty cũng có thể dẫn đến bị kỷ luật, bao gồm cả chấm dứt việc làm, đặc biệt nếu bạn:

◗◗ cố tình, cố ý vi phạm pháp luật hoặc chính sách;

◗◗ chỉ đạo người khác vi phạm pháp luậthoặc chính sách;

◗◗ không hợp tác với cuộc điều tra Công Ty về hành vi vi phạm;

◗◗ trả đũa một đồng nghiệp khác vì đã báo cáo một vấn đề hoặc một hành vi vi phạm; hoặc

◗◗ không giám sát hiệu quả các hành động của cấp dưới.

Trách nhiệm của tôi về các tiêu chuẩn được mô tả trong Sách Xanh này là gì?Bạn có trách nhiệm hiểu và tuân thủ hoàn toàn luật pháp và các chính sách áp dụng đối với vai trò và trách nhiệm của bạn. Không làm điều này có thể dẫn tới bị kỷ luật lên đến và bao gồm cả chấm dứt việc làm. Bạn cũng có trách nhiệm tìm kiếm trợ giúp khi cần, nêu lên các quan ngại và báo cáo hành vi vi phạm pháp luật và chính sách Công Ty áp dụng.

Hỏi&Đáp

HoạT ĐộNg với Sự CHíNH TrựC

Trách Nhiệm Của Chúng Ta Sự chính trực là bản sắc và danh tiếng cốt lõi của Công Ty chúng ta, và chúng ta chịu trách nhiệm hoạt động chính trực trong tất cả mọi việc chúng ta làm. Chúng ta cũng chịu trách nhiệm nêu lên các quan ngại về rủi ro đối với Công Ty - tốt nhất là trước khi những rủi ro đó trở thành vấn đề thực sự.

Nếu bạn có lý do để tin rằng một đồng nghiệp đã vi phạm hoặc có thể vi phạm pháp luật hoặc chính sách của Pfizer, bạn có trách nhiệm báo cáo thông tin đó ngay lập tức cho quản lý của bạn, một quản lý khác, Phòng Nhân Sự hoặc Phòng Tuân Thủ. Pfizer có chính sách Mở Cửa, chống trả đũa và chính sách bảo mật để bảo vệ đồng nghiệp. Việc trả đũa bất kỳ đồng nghiệp nào có thiện chí tìm kiếm tư vấn, nêu lên quan ngại và báo cáo hành vi sai trái đều bị nghiêm cấm. Bất cứ khi nào cảm thấy nghi ngờ, hãy nêu lên quan ngại của bạn.

Sự không tuân thủ có thể gây ra nhiều rủi ro nghiêm trọng cho Pfizer, khách hàng, bệnh nhân, nhà đầu tư và đồng nghiệp. Bằng cách nêu lên các quan ngại, bạn đã cho ban quản lý cơ hội giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và bảo vệ Công Ty. Bảng sau chỉ ra một số hậu quả có thể xảy ra do không tuân thủ.

Hậu quả cho Pfizer có thể bao gồm

Hậu quả cho đồng nghiệp có thể bao gồm

Hậu quả cho Bệnh Nhân, Khách Hàng, và Công Chúng có thể bao gồm

Hậu quả cho Nhà Đầu Tư có thể bao gồm

◗◗ Truy tố, phạt tiền và các hình thức xử phạt khác đối với hành vi không phù hợp của đồng nghiệp

◗◗ Khai báo cho cơ quan chính phủ

◗◗ Tổn thất kinh doanh

◗◗ Tổn hại đến danh tiếng, quan hệ thương mại và quan hệ khách hàng, hoặc cơ hội kinh doanh của Pfizer

◗◗ Truy tố, phạt tiền, phạt tù và các hình thức phạt khác đối với hành vi không phù hợp

◗◗ Xử lý kỷ luật lên đến và bao gồm cả chấm dứt việc làm

◗◗ Tổn hại đến danh tiếng cá nhân

◗◗ Chấn thương hoặc bệnh tật nghiêm trọng

◗◗ Tổn hại đến an toàn hoặc hiệu quả sản phẩm

◗◗ Rủi ro đến môi trường

◗◗ Chi phí thuốc men cao

◗◗ Mất thiện cảm và niềm tin khi làm việc với Pfizer

◗◗ Mất niềm tin với Pfizer và các sản phẩm của họ

◗◗ Mất giá trị đầu tư

◗◗ Tổn hại đến danh tiếng của Pfizer trong việc quản trị doanh nghiệp

7

Nêu Lên Các Quan Ngại Về Tuân ThủTại Pfizer, có nhiều kênh báo cáo các vấn đề về sự tuân thủ. Bao gồm quản lý của bạn qua Chính Sách Mở Cửa, Phòng Nhân Sự và Phòng Tuân Thủ.

Chính Sách Mở CửaNền tảng của chương trình tuân thủ là sự cởi mở, dễ dàng tiếp cận và thảo luận trong cộng đồng Pfizer. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết tại địa phương trước khi chúng trở thành vấn đề đối với đồng nghiệp, Công Ty hoặc công chúng. Chính Sách Mở Cửa khuyến khích đồng nghiệp trình bày ý tưởng, nêu lên quan ngại và đặt câu hỏi—đặc biệt đối với những vấn đề liên quan đến pháp lý hoặc đạo đức, và cả những vấn đề liên quan đến chất lượng công việc và môi trường làm việc. Tất cả quản lý có trách nhiệm hỗ trợ chính sách này bằng cách duy trì “sự mở cửa” đối với đồng nghiệp để họ có thể tiếp cận với quản lý.

Dù chúng ta hy vọng đồng nghiệp có thể thoải mái tranh luận bất kỳ vấn đề nào với quản lý, đôi khi họ cũng có thể muốn sử dụng cách khác để giải quyết vấn đề. Trong trường hợp đó, bạn có thể nói với những người khác, bao gồm:◗◗ quản lý cấp cao hơn;◗◗ lãnh đạo đơn vị hoạt động của bạn; ◗◗ bất kỳ quản lý hoặc lãnh đạo nào;◗◗ Phòng Nhân Sự; hoặc ◗◗ Phòng Tuân Thủ.

Phòng Nhân SựĐồng nghiệp Phòng Nhân Sự luôn sẵn sàng lắng nghe bất kỳ vấn đề nào của bạn. Bạn có thể gặp đại diện Phòng Nhân Sự địa phương, Nhóm Nhân Sự Công Ty hoặc Nhóm Quan Hệ Lao Động trong Phòng Nhân Sự.

8

Cam kết chính trực

Chúng ta yêu cầu tiêu chuẩn đạo đức cao nhất ở chính mình và những người khác; các sản phẩm và quy trình của chúng ta sẽ có chất lượng tốt nhất.

HoạT ĐộNg với Sự CHíNH TrựC

Đường Dây Trợ giúp Tuân Thủ Số điện thoại Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ và các công cụ báo cáo trực tuyến có thể giúp bạn tiếp cận với nguồn tài nguyên của công ty để xử lý những vấn đề không thể giải quyết thỏa đáng ở địa phương, và cũng có thể giúp bạn báo cáo một vấn đề hoặc có thông tin hoặc được tư vấn mà không cần khai báo tên tuổi. Thông tin bạn cung cấp sẽ được báo cáo tới Phòng Tuân Thủ của Pfizer, nơi sẽ có biện pháp xử lý thích hợp. Bạn có thể sắp xếp để nhận thông tin về câu trả lời của Công Ty.

Ở hầu hết các quốc gia, Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ thường trực qua điện thoại và công cụ báo cáo trực tuyến hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm, và được điều hành bởi đại diện được đào tạo đặc biệt của một bên thứ ba. Luật riêng tư tại địa phương có thể ảnh hưởng tới tính hiệu lực và các điều khoản sử dụng. Ví dụ, ở một số quốc gia, Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ chỉ có thể sử dụng để báo cáo các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến quản lý cấp cao. Ở một số quốc gia, Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ không thể sử dụng để cáo buộc nặc danh.

Phòng Tuân Thủ Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Phòng Tuân Thủ để báo cáo một vấn đề hoặc đặt câu hỏi: ◗◗ qua email: corporate.compliance@pfizer.com ◗◗ qua thư: 235 East 42nd Street (150/02/05), New York, NY 10017 USA ◗◗ qua điện thoại: 1-212-733-3026 ◗◗ qua fax đảm bảo: 1-917-464-7736◗◗ gặp trực tiếp: 150 East 42nd Street, 2nd floor, New York, NY 10017 USA

Đường Dây Trợ giúp Tuân Thủ của Pfizer:

Trang web báo cáo: https://pfizer.alertline.com

Để tìm hiểu về tính sẵn có và các điều khoản sử dụng Đường Dây Trợ Giúp ở địa phương, hãy truy cập trang web của Phòng Tuân Thủ tại http://integrity.pfizer.com.

9

Chương Trình Tuân Thủ Của PfizerChương trình tuân thủ của Pfizer được thiết kế nhằm hỗ trợ thực hiện hành vi đạo đức và pháp lý trên toàn Công Ty.

Trưởng Phòng Tuân Thủ và rủi ro chịu trách nhiệm giám sát chương trình tuân thủ của Pfizer, bao gồm chương trình giám sát và tự đánh giá liên quan đến các quy định và nghĩa vụ pháp lý của Công Ty; đảm bảo chương trình được áp dụng rộng rãi và giải thích phù hợp với tiêu chuẩn của chúng ta; chủ trì Ban Tuân Thủ Công Ty; và báo cáo cho Giám Đốc Điều Hành.

Phòng Tuân Thủ làm việc với Trưởng Phòng Tuân Thủ và Rủi Ro để đảm bảo thường xuyên tuân thủ luật pháp, quy định, các chính sách và quy trình của Công Ty.

Cấu trúc phân tầng của ban tuân thủ Pfizer sẽ thúc đẩy giám sát lãnh đạo thông qua Ban Chấp Hành Tuân Thủ, Ban Tuân Thủ Công Ty, nhiều đơn vị kinh doanh và các phòng ban khác. Thiết kế này bổ trợ cho tổ chức tuân thủ gắn liền với các phòng ban và đơn vị kinh doanh.

Ngoài ra, các nhóm và cá nhân toàn Công Ty cũng hỗ trợ tuân thủ trong các lĩnh vực như kiểm toán doanh nghiệp, kiểm toán pháp lý, an toàn và giám sát, Phòng Nhân Sự, tài chính, quản trị doanh nghiệp, chính sách và các chức năng khác.

Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?Trung tâm tài nguyên thông tin về sự tuân thủ và các địa chỉ liên hệ là trang web của Phòng Tuân Thủ, http://integrity.pfizer.com.

Các bộ phận tuân thủ tại địa phương hoặc phòng ban cũng có thể giúp bạn giải đáp bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.

Hỏi&Đáp

10

HoạT ĐộNg với Sự CHíNH TrựC

Phòng Tuân Thủ là nơi duy nhất thay mặt Trưởng Phòng Tuân Thủ và Rủi Ro, chịu trách nhiệm điều tra “Các vấn Đề Tham Khảo về Sự Tuân Thủ”—những vi phạm có thể xảy ra, nghi ngờ vi phạm hoặc vi phạm thực tế đối với luật pháp hoặc chính sách. Phòng Tuân Thủ có thể tìm kiếm trợ giúp từ các nhóm hoặc cá nhân khác trong việc điều tra những vấn đề của mình. Tuy nhiên, việc điều tra không thể bắt đầu mà không có sự đồng ý của Phòng Tuân Thủ.

Phòng Tuân Thủ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Công Ty thực hiện tốt nghĩa vụ của mình, bao gồm đào tạo, báo cáo và kiểm toán cần thiết, theo Thỏa Thuận về Sự Chính Trực Của Công Ty (CiA) với Văn Phòng Tổng Thanh Tra của Bộ Y Tế và Dịch Vụ Nhân Sinh Hoa Kỳ (OIG). Pfizer tham gia CIA năm 2009, và trả 2.3 tỷ USD, để giải quyết những cáo buộc dân sự và hình sự liên quan đến các hoạt động quảng bá không theo chỉ dẫn.

11

Nếu báo cáo về một vấn đề đến Phòng Tuân Thủ, tôi có được trả lời không?

Có. Mục tiêu của Phòng Tuân Thủ là đáp ứng kịp thời tất cả các câu hỏi và vấn đề được báo cáo. Nếu vấn đề của bạn cần được điều tra, Phòng Tuân Thủ sẽ tiền hành điều tra và cung cấp thông tin cập nhật trạng thái định kỳ khi có thể và thích hợp. Tuy nhiên, do quan ngại về bảo mật, các thông tin chi tiết sẽ chỉ được chia sẻ cho những người “cần được biết”.

Hỏi&Đáp

Thuật Ngữ Chính: Các vấn Đề Tham Khảo về Sự Tuân Thủ (rCis)

RCIs là những hành vi vi phạm có thể xảy ra, bị nghi ngờ vi phạm, hoặc thực sự vi phạm pháp luật áp dụng hoặc chính sách Công Ty. Những hành vi này phải được báo cáo tới Phòng Tuân Thủ để được điều tra. Cho dù vấn đề phụ thuộc nhiều vào tình hình đặc biệt. Một số cân nhắc là:

◗◗ Hành động đó là cố ý hay là một phần của một kiểu mẫu?

◗◗ Hành động đó có phạm pháp không?

◗◗ Người quản lý có liên quan không?

◗◗ Hành động đó có khiến đồng nghiệp hay công chúng gặp rủi ro về sức khỏe hoặc an toàn không?

◗◗ Hậu quả có thể xảy ra là gì, bao gồm ảnh hưởng đến tài chính, hoạt động, pháp lý hoặc quan hệ công chúng?

◗◗ Quy mô tổng thể và mức độ nghiêm trọng của vi phạm là gì?

◗◗ Tính chất của pháp luật, quy định, chính sách hay quy trình liên quan là gì?

◗◗ Vi phạm đó có phải đối tượng của cuộc điều tra của chính phủ hoặc tổ chức pháp lý không?

Nếu bạn không chắc một vấn đề có phải RCI không, hãy hỏi nhân viên Phòng Tuân Thủ để có câu trả lời.

Chống Trả ĐũaViệc trả đũa bất kỳ đồng nghiệp nào có thiện chí tìm kiếm tư vấn, nêu lên quan ngại và báo cáo hành vi sai trái đều bị nghiêm cấm. Việc một đồng nghiệp nêu lên quan ngại một cách thiện chí, hoặc đã cung cấp thông tin trong một cuộc điều tra, không thể là lý do để họ bị từ chối quyền lợi, sa thải, cách chức, đình chỉ, đe dọa, quấy rối hoặc phân biệt đối xử. Nếu bất kỳ cá nhân nào, dù giữ vai trò gì trong Pfizer, trả đũa một đồng nghiệp đã trung thực và có thiện chí báo cáo một vi phạm tiềm năng, Pfizer sẽ có biện pháp xử lý thích hợp—kể cả nếu sau này thực tế cho thấy người đó ban đầu đã nhầm lẫn trong việc báo cáo vấn đề. Tuy nhiên, nếu một người cố ý báo cáo sai, công ty sẽ có biện pháp phù hợp.

Nếu bạn tin rằng mình hoặc một đồng nghiệp khác bị trả đũa do đã nêu lên một quan ngại chính đáng, hãy liên hệ với Phòng Tuân Thủ hoặc Nhóm Quan Hệ Lao Động tại Phòng Nhân Sự ngay lập tức. Bạn có thể gọi Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ hoặc dùng công cụ báo cáo trực tuyến của Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ. Những công cụ này luôn có sẵn và được pháp luật cho phép.

Bảo MậtĐiều quan trọng là bạn cảm thấy an toàn khi tham gia chương trình tuân thủ của Công Ty. Bảo mật là một trong những ưu tiên hàng đầu và mọi nỗ lực sẽ được thực hiện để bảo vệ danh tính của bạn bất cứ khi nào bạn tương tác với bất kỳ yếu tố nào của chương trình tuân thủ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, không thể giữ bí mật danh tính của bạn do tính chất của cuộc điều tra, yêu cầu tiến hành điều tra tổng thể, hoặc một số yêu cầu pháp lý nhất định. Tại nơi được pháp luật cho phép, các đồng nghiệp muốn được bảo mật có thể xem xét việc thực hiện cuộc gọi nặc danh đến Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ của Pfizer.

Đồng nghiệp cũng có thể tìm kiếm trợ giúp để nêu lên các quan ngại về tuân thủ từ Văn Phòng Thanh Tra.

Nếu bạn đang tham gia vào một cuộc điều tra về sự tuân thủ dưới bất kỳ vai trò nào (ví dụ, là nhân chứng hoặc bên khiếu nại), bạn không thể nói về cuộc điều tra với bất cứ ai ngoài Điều Tra Viên Tuân Thủ đang tiến hành điều tra, kể cả quản lý của bạn hoặc người mà bạn tin rằng biết về cuộc điều tra.

12

Tôi đã thấy một hành vi sai phạm—nhưng tôi ngại báo cáo vì sợ bị trả thù. Công Ty sẽ bảo vệ tôi như thế nào?

Nếu bạn báo cáo vấn đề trung thực và đúng đắn, Công Ty sẽ hành động để bảo vệ bạn khỏi bị trả thù. Các bước cụ thể được thực hiện khác nhau tùy từng trường hợp; có thể bao gồm kỷ luật bất kỳ ai tham gia vào hành động trả đũa, tiếp tục theo dõi tình hình hoặc các biện pháp khác để bảo vệ bạn.

Hỏi&Đáp

HoạT ĐộNg với Sự CHíNH TrựC

Văn Phòng Thanh TraVăn Phòng Thanh Tra là nơi tất cả đồng nghiệp của Pfizer có thể thoải mái nói chuyện một cách bí mật và không bị ghi âm. Thanh tra là người độc lập và trung lập, và không phải luật sư cho bất kỳ bên nào, nhưng là người đứng về lẽ phải.

Văn Phòng Thanh Tra bổ sung và không thay thế các nguồn lực khác trong việc giải quyết vấn đề, như ban quản lý, Phòng Nhân Sự và Phòng Tuân Thủ. Nếu đồng nghiệp muốn khiếu nại chính thức, thông báo cho Công Ty về khiếu nại, hoặc có một vấn đề dưới dạng tài liệu, họ phải sử dụng một trong các kênh khác của Pfizer để báo cáo vấn đề. Các kênh này đều được mô tả ở một phần khác trong Sách Xanh này. Dù Thanh Tra hỗ trợ và hướng dẫn cách giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc một cách khách quan và công bằng, việc hành động là tùy vào nhân viên đó - trừ một số trường hợp hiếm gặp trong đó Thanh Tra xác định có thể chuẩn bị xảy ra thiệt hại nghiêm trọng hoặc vấn đề được nêu lên liên quan đến sự vi phạm pháp luật áp dụng đối với các chương trình chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ hoặc các quy định của FDA, khi đó Thanh Tra sẽ thông báo tới đồng nghiệp đó.

Đồng nghiệp có thể sử dụng văn Phòng Thanh Tra khi họ:◗◗ không biết báo cáo vấn đề ở đâu;◗◗ không biết giải quyết vấn đề như thế nào;◗◗ không chắc chắn điều họ thấy là hành vi trái đạo đức hay vi phạm pháp luật hoặc chính sách;◗◗ muốn được hỗ trợ trong việc xác định các lựa chọn để giải quyết xung đột tại nơi làm việc;◗◗ muốn một bên trung lập lắng nghe để giúp họ xác định và đánh giá các lựa chọn để làm rõ và giải quyết vấn đề; hoặc◗◗ muốn nói chuyện mà không bị ghi âm với một chuyên gia trung lập có nhiều kiến thức về các chính sách và hoạt động của Pfizer trước khi chính thức bắt đầu giải quyết vấn đề.

Đồng nghiệp có thể liên hệ Văn Phòng Thanh Tra một cách bí mật tại: 1-855-PFE-OMBD (1-855-733-6623) hoặc ombudsman@pfizer.com. Để biết thêm thông tin về Văn Phòng, bạn có thể truy cập: http://ombudsman.com.

Văn Phòng Thanh Tra hoạt động theo Các Quy Tắc Đạo Đức và Tiêu Chuẩn Thực Hành của Hiệp Hội Thanh Tra Quốc Tế (www.ombudsassociation.org), trong đó thể hiện bốn nguyên tắc chính: độc lập, trung lập và không thiên vị, không nghi thức, và bí mật.

13

2 Thị TrườngCam Kết Của Chúng TaPfizer sẽ cạnh tranh hợp pháp và có đạo đức trên thị trường. Chúng ta sẽ hành động có trách nhiệm trong quan hệ với các nhân viên y tế, bệnh nhân, người tiêu dùng, bệnh viện, viện nghiên cứu, chính phủ, cơ quan quản lý, đối tác kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp và nhà phân phối. Chúng ta sẽ cung cấp các sản phẩm tiên tiến cho khách hàng, và chúng ta sẽ trung thực và công bằng trong tất cả các hoạt động kinh doanh của mình.

Chúng ta sẽ:◗◗ tuân thủ đầy đủ luật pháp và các quy định pháp lý về chăm sóc sức khỏe;◗◗ thông báo cho nhân viên y tế, người tiêu dùng và công chúng về trải nghiệm và thông tin an toàn của sản phẩm;◗◗ buôn bán sản phẩm và tương tác với các nhân viên y tế một cách trung thực theo pháp luật và quy định;◗◗ theo dõi sự an toàn, tác dụng và chất lượng sản phẩm;◗◗ tuân thủ đầy đủ luật cạnh tranh và chống độc quyền;◗◗ tương tác trung thực và có đạo đức với viên chức chính phủ và đối tác kinh doanh;◗◗ thu thập thông tin kinh doanh phù hợp; và◗◗ tuân thủ luật hải quan và luật chống tẩy chay.

Chúng ta sẽ không:◗◗ cung cấp hoặc thực hiện thanh toán bất hợp pháp cho viên chức chính phủ hoặc đối tác kinh doanh, một cách trực tiếp hoặc qua trung gian; hoặc◗◗ tặng hoặc nhận vật phẩm có giá trị một cách bất hợp pháp, bao gồm quà tặng hoặc giải trí.

14

THị TrườNg

Truyền Đạt Trung Thực về Thông Tin Sản Phẩm

Sự tin tưởng là một phần quan trọng của các hoạt động kinh doanh của chúng ta. Chuyên gia y tế tin tưởng vào nghiên cứu và các kết quả của các nghiên cứu. Người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của chúng ta. Cổ đông tin tưởng chúng ta sẽ tiếp tục mang lại lợi ích cho họ. Đó là lý do tại sao Pfizer cam kết cung cấp kịp thời và trung thực thông tin sản phẩm cho bệnh nhân, người tiêu dùng, nhân viên y tế và các nhà quản lý trên toàn thế giới để giữ cho các bên liên quan được thông báo về việc sử dụng, tính an toàn, chống chỉ định và các tác dụng phụ của các sản phảm của chúng ta.

Luật Pháp và Các Quy Định Pháp Lý Về Chăm Sóc Y TếPfizer là đối tượng của nhiều quy tắc và quy định được thiết kế để bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng, cải thiện chất lượng thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe, và giúp loại bỏ hành vi gian lận và ảnh hưởng không thích hợp trong chẩn đoán y tế.

Pfizer tuân thủ đầy đủ luật pháp và các yêu cầu pháp lý quản lý việc phát triển, sản xuất, phân phối, marketing, kí kết hợp đồng với chính phủ, bán hàng và quảng bá sản phẩm. Do Pfizer là một công ty toàn cầu, luật pháp và các yêu cầu pháp lý của một nước có thể áp dụng lên các hành động ở một nước khác. Ví dụ, các hoạt động của Pfizer bên ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ vẫn phải tuân thủ nhiều quy định của Cơ Quan Quản Lý Thực Dược Phẩm Hoa Kỳ (FDA). Trong trường hợp pháp luật và các quy định pháp lý tại địa phương khác so với ở Hoa Kỳ, các bộ luật và quy định pháp lý khắt khe hơn thường được áp dụng, với một số ít ngoại lệ. Nếu bạn có thắc mắc về pháp luật, quy định, chính sách hoặc tiêu chuẩn công nghiệp áp dụng lên công việc của bạn, hãy liên hệ với nhân viên Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ.

Bạn phải làm quen với những tiêu chuẩn áp dụng cho việc kinh doanh và vai trò của bạn. Khi tuân thủ các chính sách của Pfizer, bạn sẽ đảm bảo tuân thủ đầy đủ luật pháp và các quy định liên quan đến ứng xử trong kinh doanh.

Để biết thêm thông tin về chương trình tuân thủ luật pháp chăm sóc sức khỏe của Pfizer tại Hoa Kỳ, vui lòng tham khảo mục “Tài Nguyên” trên trang web của Phòng Tuân Thủ của Pfizer tại http://integrity.pfizer.com hoặc trên PolicySource tại http://policysource.pfizer.com.

15

Các Hoạt Động Quảng Cáo và Tương Tác Với Nhân Viên Y TếQuy định về quảng cáo và quảng bá sản phẩm trực tiếp ảnh hưởng đến mối quan hệ với khách hàng của chúng ta. Tất cả đồng nghiệp phải tuân thủ các chính sách của Pfizer về hoạt động quảng bá và tương tác với nhân viên y tế áp dụng lên bộ phận kinh doanh của họ, để đảm bảo tuân thủ luật pháp và các quy định.

Tất cả tài liệu và thông tin quảng cáo phải chính xác, không gây nhầm lẫn, và phù hợp với tất cả các tiêu chuẩn y tế, pháp lý và quy định được áp dụng, bao gồm bất kỳ tiêu chuẩn được áp dụng nào về vấn đề chứng minh, sự chặt chẽ trong khoa học và sự cân bằng hợp lý.

Quy định chặt chẽ không chỉ quản lý các hoạt động quảng bá mà còn cả mối quan hệ giáo dục và thương mại với các nhân viên y tế, bao gồm tương tác với bác sỹ, y tá, dược sỹ và những người khác có nhiệm vụ điều trị, kê đơn, mua hoặc tư vấn thuốc. Tất cả tương tác với nhân viên y tế phải được hướng dẫn bằng cách áp dụng:◗◗ luật pháp, quy định, và các tiêu chuẩn công nghiệp khác;◗◗ các quy tắc của hiệp hội công nghiệp khu vực và quốc gia; ◗◗ các chính sách và quy trình của Pfizer bao gồm:◗– Chính Sách Toàn Cầu của Pfizer về Tương Tác với Nhân Viên Y Tế◗– Chính Sách Chăm Sóc Sức Khỏe Người Tiêu Dùng Toàn Cầu của Pfizer về Tương Tác với Nhân Viên Y Tế ◗– Chính Sách Chăm Sóc Sức Khỏe Động Vật Toàn Cầu của Pfizer.

16

Cam Kết Chất Lượng

Chất lượng đã ăn sâu vào công việc của đồng nghiệp và là tất cả những gì tạo nên Giá Trị của chúng ta. Chúng ta luôn cố gắng cung cấp những sản phẩm chăm sóc sức khỏe chất lượng trên khắp thế giới. Hoạt động kinh doanh và các quy trình của chúng ta được thiết kế nhằm đạt kết quả chất lượng vượt qua sự mong đợi của tất cả các bên liên quan.

THị TrườNg

Chính Trực trong MarketingPfizer cam kết cạnh tranh lành mạnh và coi đó là một vấn đề của ứng xử doanh nghiệp. Chúng ta tuân thủ đầy đủ luật pháp áp dụng lên hoạt động marketing. Theo đó, việc sử dụng phương pháp cạnh tranh không công bằng hoặc những hành vi hay hoạt động thương mại dối trá hoặc không công bằng là bất hợp pháp, bao gồm:◗◗ quảng cáo sai lệch hoặc gây nhầm lẫn, hoặc bất kỳ hình thức giới thiệu sai sự thật nào có liên quan đến việc bán hàng;◗◗ hối lộ nhân viên của khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh hoặc nhân viên y tế; và◗◗ bình luận không đúng về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Đồng nghiệp tại bộ phận bán hàng, marketing, y tế và quản lý phải làm quen với các chính sách và quy trình của Pfizer trong các chương trình dãn nhãn, quảng bá, lấy mẫu sản phẩm và các chủ đề liên quan khác. Hãy liên hệ với nhân viên Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quy trình, luật pháp, quy định hoặc tiêu chuẩn công nghiệp áp dụng lên công việc của bạn.

Cam Kết Hiệu Quả

Chúng ta sẽ cố gắng không ngừng cải thiện hiệu quả làm việc, đánh giá kết quả cẩn thận, và đảm bảo sự chính trực và tôn trọng con người không bao giờ bị tổn hại.

17

Giám Sát Sự An Toàn, Hiệu Quả và Chất Lượng Sản PhẩmTại Pfizer, sự an toàn của bệnh nhân là ưu tiên hàng đầu của chúng ta. Việc tìm hiểu tính an toàn của sản phẩm, cũng như các đặc tính về chất lượng và hiệu quả là rất cần thiết. Các yếu tố này được giám sát rất chặt chẽ trong quá trình nghiên cứu y khoa. Tuy nhiên, chỉ sau khi sản phẩm được quảng bá và sử dụng thực tế, tính an toàn và các đặc tính về hiệu quả mới trở nên rõ ràng.

Sẽ càng tốt hơn nếu chúng ta có càng nhiều thông tinvề sản phẩm của chúng ta. Đó là lý do tại sao đồng nghiệp của Pfizer, nhà phân phối và đội ngũ lao động phải chia sẻ trách nhiệm báo cáo các vấn đề về sự an toàn, chất lượng và hiệu quả liên quan đến sản phẩm của Pfizer. Ngoài ra, một số trường hợp có thể dẫn đến tăng nguy cơ xảy ra biến cố bất lợi phải được báo cáo dù biến cố bất lợi đã xảy ra hay chưa. Chúng bao gồm các lỗi về thuốc như kê đơn không chính xác, cũng như bất kỳ tình trạng nào trong đó thai nhi hoặc em bé phải tiếp xúc với các sản phẩm của Pfizer từ trong bụng mẹ hoặc khi bú mẹ. Chúng ta có nghĩa vụ pháp lý phải theo dõi và báo cáo những vấn đề này và những khiếu nại chất lượng sản phẩm cho cơ quan quản lý.

Chúng ta có thể tìm hiểu các vấn đề liên quan đến sản phẩm bằng nhiều cách - qua điện thoại, thư, fax, email, website và những mẫu phản hồi có được từ chương trình marketing do Pfizer tài trợ, hoặc trong các buổi họp hoặc hội thoại thường ngày tại nơi làm việc hoặc thậm chí trong môi trường xã hội. Bất kỳ thông tin nào về vấn đề liên quan đến sản phẩm phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi biết thông tin. Đồng nghiệp của Pfizer tại Hoa Kỳ cần gọi 1-800-438-1985 để thông báo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm. Tất cả các đồng nghiệp khác của Pfizer cần liên hệ với nhóm phụ trách An Toàn tại địa phương hoặc hỏi quản lý để biết cách gửi thông tin phù hợp.

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trang Báo cáo Cảnh giác dược trên mạng nội bộ của Pfizer.

Tại bữa tiệc tối, một người hàng xóm nói với bạn rằng vợ ông ta đã thử một sản phẩm đặc biệt của Pfizer và bị đau đầu. Bạn có cần thông báo cho Công Ty không?Có. Bất kể bạn biết sự việc bằng cách nào, mức độ nghiêm trọng của sự việc ra sao, hoặc dù bạn nghĩ rằng đó chỉ là một tác dụng phụ của sản phẩm của Pfizer, bạn có trách nhiệm đạo đức và pháp lý phải báo cáo lại thông tin cho nhóm phụ trách An Toàn một cách thích hợp trong vòng 24 giờ kể từ khi biết thông tin đó.

Hỏi&Đáp

18

Cam Kết Tập Trung vào Khách Hàng

Chúng ta đặc biệt cam kết sẽ đáp ứng nhu cầu, và không ngừng tập trung vào sự hài lòng của khách hàng.

THị TrườNg

Luật Chống Độc Quyền và Cạnh TranhLuật chống độc quyền và cạnh tranh bảo vệ các doanh nghiệp tự do. Dù những luật này rất phức tạp và khó tóm tắt, ít nhất, chúng nghiêm cấm những thỏa thuận về giá, điều khoản và điều kiện bán, hoặc cạnh tranh không lành mạnh giữa Pfizer và đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn chịu trách nhiệm cho khu vực kinh doanh mà những luật này áp dụng, bạn phải nhận thức được luật và các tác động của chúng, bao gồm cả cách chúng áp dụng lên quốc gia bạn hoạt động.

Pfizer nghiêm cấm:◗◗ thảo luận hoặc liên hệ với đối thủ cạnh tranh về giá, chi phí, hoặc điều khoản hoặc điều kiện bán;◗◗ thảo luận hoặc liên hệ với nhà cung cấp và khách hàng về việc hạn chế thương mại không công bằng hoặc tẩy chay đối thủ cạnh tranh khỏi thị trường;◗◗ thỏa thuận với đối thủ cạnh tranh về chia phần thị trường hoặc khách hàng; và◗◗ thỏa thuận với những người khác tẩy chay khách hàng hoặc nhà cung cấp;

Nhiều quốc gia có luật chống độc quyền và cạnh tranh, dù chúng rất khác nhau giữa các quốc gia. Ví dụ, luật cạnh tranh ở một số nước có thể chặt chẽ hơn so với Hoa Kỳ, quy định cả các vấn đề: thỏa thuận phân phối; giảm giá và chiết khấu cho khách hàng; đăng ký bằng sáng chế, bản quyền và thương hiệu; hạn chế lãnh thổ đại lý cho người mua đi bán lại; và chính sách giá cả nói chung. Các luật này rất phức tạp. Bạn cần được Phòng Pháp Lý tư vấn trước khi hành động.

19

Họp hiệp hội thương mại và những cuộc họp khác trong ngành nhằm phục vụ những mục đích có tính hợp pháp và quan trọng. Tuy nhiên, những cuộc họp này gây ra một vài rủi ro nhất định, bởi trong đó có cả các đối thủ cạnh tranh, những người có thể thảo luận về các vấn đề chung và có khả năng vượt qua ranh giới không tuân thủ các quy định của luật cạnh tranh. Kể cả việc nói đùa về những chủ đề không phù hợp, như chiến lược marketing hoặc chiến lược giá, cũng có thể bị hiểu sai và báo cáo sai. Nếu cuộc hội thoại chuyển thành thảo cuộc thảo luận về chủ đề chống cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào, bạn cần từ chối thảo luận về vấn đề đó và rời khỏi cuộc hội thoại ngay lập tức.

Hàng xóm của tôi làm việc cho một trong những đối thủ cạnh tranh của chúng ta. Tôi có được thảo luận về cách công ty cô ấy đối xử với những công ty chăm sóc được quản lý không?

Không. Bất kỳ chủ đề nào không được thảo luận trong buổi họp kinh doanh - vì nó vi phạm pháp luật - cũng không được thảo luận trong môi trường xã hội với cùng lý do đó.

Hỏi&Đáp

Chống Hối Lộ và Chống Tham NhũngPfizer có một chính sách dài hạn theo đó cấm đồng nghiệp của Pfizer và bất kỳ ai hành động dưới danh nghĩa Pfizer cung cấp, cho, mời, chấp nhận hoặc nhận hối lộ.

viên Chức Chính PhủKhông đồng nghiệp nào hay bất kỳ ai hành động dưới danh nghĩa của Pfizer có thể trả tiền hoặc cung cấp lợi ích cho một viên chức chính phủ, nhằm gây ảnh hưởng không đúng - hoặc kể cả một ảnh hưởng có vẻ không đúng - hoặc để giảnh được lợi thế kinh doanh không công bằng.

Hầu hết các quốc gia chúng ta làm việc đều có luật cấm thực hiện, cung cấp hoặc hứa hẹn thanh toán tiền hoặc bất kỳ thứ gì có giá trị (trực tiếp hoặc gián tiếp) cho một viên chức chính phủ nếu việc đó nhằm gây ảnh hưởng đến một hành động hoặc quyết định chính thức mang lại lợi ích hoặc duy trì việc kinh doanh. Tại Hoa Kỳ, Đạo Luật Chống Hối Lộ ở Nước Ngoài (FCPA) kiểm soát các doanh nghiệp Hoa Kỳ kinh doanh ở nước ngoài. Theo FCPA, nhân viên của các doanh nghiệp Hoa Kỳ bị cấm đưa trực tiếp hoặc gián tiếp bất kỳ vật gì có giá trị cho một viên chức chính phủ, ứng cử viên cho một chức vụ công, đảng phái chính trị hoặc viên chức đảng phái không mang quốc tịch Hoa Kỳ, để giành được lợi thế kinh doanh không công bằng. FCPA cũng cấm việc lưu lại các giao dịch một cách không chính xác. Là một công ty Hoa Kỳ, Pfizer Inc. và tất cả các công ty con và đồng nghiệp phải tuân thủ FCPA, cũng như tuân thủ đầy đủ pháp luật địa phương về chống hối lộ và chống tham nhũng.

Chúng ta phải đặc biệt cảnh giác với các vấn đề về tham nhũng và hối lộ vì chính phủ thường vừa là cơ quan quản lý sản phẩm, vừa là khách hàng lớn của chúng ta. Chúng ta cũng sử dụng các dịch vụ của bác sỹ và nhân viên y tế, nhiều người trong số đó là nhân viên của các viện công và có thể xem như là viên chức chính phủ.

20

So sánh Đạo Luật Chống Hối Lộ của Anh Quốc với Đạo Luật Chống Hối Lộ ở Nước Ngoài của Hoa Kỳ?Đạo Luật Chống Hối Lộ của Anh Quốc rộng hơn. Nó không chỉ cấm hối lộ một viên chức chính phủ, mà còn cấm cả hối lộ thương mại và nhận hối lộ. Ngoài ra, những công ty hoạt động tại Anh có thể phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước hành vi ngăn chặn hối lộ thất bại của những cá nhân liên quan đến công ty, trừ trường hợp công ty có thể chứng minh được họ đã áp dụng đầy đủ những phương pháp cần thiết để ngăn ngừa và phát hiện hành vi đó.

Hỏi&Đáp

THị TrườNg

Các Cá Nhân và Thực Thể Thương MạiPfizer cũng cấm “hối lộ thương mại”. Thông thường, hối lộ thương mại là đưa, trao hoặc nhận một vật có giá trị cho hoặc từ một cá nhân hoặc công ty để trao đổi với hành vi thương mại không công bằng. Pfizer cấm bất kỳ đồng nghiệp, người trung gian hoặc đại lý nào trực tiếp hoặc gián tiếp hối lộ dưới bất kỳ hình thức nào.

Luật Chống Lại QuảTại Hoa Kỳ, luật chống lại quả cấm trao bất kỳ vật gì có giá trị để gây ảnh hưởng đến việc khuyến cáo, kê đơn hoặc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe của một người được hoàn trả bởi chương trình chăm sóc sức khỏe liên bang. Điều này nhằm đảm bảo việc khuyến cáo điều trị của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không bị ảnh hưởng bởi động cơ lợi ích cá nhân hoặc làm giàu. Các luật lệ tương đương cũng tồn tại theo pháp luật quốc gia và ở khắp nơi trên thế giới.

Hoạt Động vận Động Hành LangTại Hoa Kỳ, Pfizer đã đăng ký là một cơ quan vận động hành lang liên bang. Như vậy, pháp luật liên bang cấm bất kỳ nhân viên nào của Pfizer cung cấp bất kỳ vật gì có giá trị cho Thành Viên hoặc nhân viên của Hạ Viện hoặc Thượng Viện Hoa Kỳ, và giới hạn chặt chẽ khả năng thanh toán của Pfizer đối với các chi phí đi lại của Thành Viên và nhân viên Hạ Viện và Thượng Viện. Tất cả đồng nghiệp của Pfizer, dù ở bất cứ đâu, phải tuân thủ những hạn chế này.

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo mục “Tài nguyên” trong trang web của Phòng Tuân Thủ của Pfizer tại http://integrity.pfizer.com. Ngoài ra hãy tham khảo thêm bất kỳ chính sách nào của địa phương hoặc của phòng ban áp dụng cho công việc của bạn.

21

Tôi đi khắp các cơ sở của Pfizer trên thế giới và biết rằng có rất nhiều cách hiểu cho “tiến hành kinh doanh bình thường”. Những gì được xem là ưu đãi thông thường ở một quốc gia có thể coi là hối lộ ở một quốc gia khác. Tôi phải hiểu điều đó như thế nào?Bạn không được thanh toán hoặc cung cấp lợi ích dưới bất kỳ hình thức nào để giành lợi thế kinh doanh không công bằng. Bạn phải luôn tuân thủ chính sách và quy trình chống hối lộ và chống tham nhũng của Pfizer, Chính Sách Toàn Cầu về Tương Tác với Nhân Viên Y Tế (GPIHP), Chăm Sóc Y Tế Người Tiêu Dùng Pfizer GPIHP, Chính Sách Chăm Sóc Y Tế Động Vật Toàn Cầu, và tất cả các chính sách, quy trình và luật pháp được áp dụng khác. Nếu bạn cần hướng dẫn, hãy liên hệ với Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ.

Hỏi&Đáp

Thông Tin Kinh DoanhTrong môi trường kinh doanh ngày nay, chúng ta có thể tiếp cận một lượng lớn thông tin về các công ty khác, sản phẩm và dịch vụ của họ, một số thông tin trong đó là thông tin không công khai.

Bạn được tự do thu thập thông tin về các công ty từ các nguồn công cộng như website, bài viết, bảng giá, quảng cáo, tờ rơi, thuyết trình trước công chúng và những cuộc hội thoại từ khách hàng của họ. Bạn cũng có thể ký hợp đồng với một nhà phân phối bên ngoài để thu thập thông tin kinh doanh, nhưng chỉ qua quá trình lựa chọn và ký kết được bộ phận Thông Tin Kinh Doanh của Pfizer quản lý.

Thông tin kinh doanh về các công ty khác chỉ có thể được thu thập và sử dụng một cách hợp lý và không vi phạm bất kỳ pháp luật hoặc nghĩa vụ bảo mật nào. Bạn không bao giờ được sử dụng, hoặc yêu cầu bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng một cách vô đạo đức và bất hợp pháp, chẳng hạn như giới thiệu sai sự thật, lừa dối, trộm cắp, theo dõi hoặc hối lộ để thu thập thông tin.

Nếu bạn cần hỗ trợ trong lĩnh vực này, hãy liên hệ với bộ phận Thông Tin Kinh Doanh.

Quản lý muốn tôi tìm hiểu những tiêu chuẩn loại trừ trong lựa chọn bệnh nhân mà một đối thủ cạnh tranh đang áp dụng trong một thử nghiệm y khoa. Thông tin này không được công khai. Tôi có thể giả làm một bệnh nhân tham gia tuyển chọn, gọi cho trung tâm nghiên cứu y khoa của đối thủ cạnh tranh và đặt một vài câu hỏi được không?Không. Giới thiệu sai sự thật—không tiết lộ bạn là nhân viên của Pfizer hoặc giả làm một ai đó—là một phương pháp vô đạo đức để tiếp cận thông tin bí mật của đối thủ cạnh tranh. Nó vi phạm chính sách của Pfizer, cũng như giá trị của sự Chính trực. Trước khi tham gia vào bất kỳ nghiên cứu thông tin kinh doanh thị trường nào, hãy tham khảo tư vấn của Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Thông Tin Kinh Doanh để khẳng định chiến lược của bạn là hợp pháp và hợp đạo đức. Bộ phận Thông Tin Kinh Doanh sẽ giúp bạn xác định cơ hội nghiên cứu phù hợp.

Hỏi&Đáp

22

THị TrườNg

Tuân Thủ Thương Mại Toàn CầuTất cả chúng ta có trách nhiệm tuân thủ luật kiểm soát thương mại, một luật rất phức tạp và có thể thay đổi nhanh chóng nếu chính phủ điều chỉnh các vấn đề mới về an ninh và chính trị. Việc vi phạm luật kiểm soát thương mại có thể dẫn tới bị phạt tiền và các hình phạt đáng kể, cho cả Pfizer và bất kỳ cá nhân nào liên quan.

Nhiều quốc gia có luật kiểm soát thương mại quản lý việc nhập khẩu, xuất khẩu hoặc chuyển nhượng một số sản phẩm, phần mềm, công nghệ được kiểm soát, cũng như hiệu quả của một số dịch vụ được kiểm soát. Ngoài ra, nhiều luật kiểm soát thương mại còn giới hạn hoạt động đầu tư, giao dịch và kinh doanh của Pfizer với một số quốc gia, tổ chức hoặc cá nhân.

Một số quốc gia mà Pfizer kinh doanh đang áp dụng hạn chế thương mại hoặc tẩy chay các quốc gia hoặc tổ chức khác. Pfizer có thể không tham gia thỏa thuận, cung cấp bất kỳ thông tin hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào hỗ trợ hạn chế thương mại hoặc tẩy chay, trừ trường hợp được luật pháp Hoa Kỳ cho phép.

Những đồng nghiệp làm việc trực tiếp hoặc gián tiếp với bất kỳ đối tượng nào kể trên, hoặc trong những lĩnh vực như hoạt động quốc tế, vận tải, tài chính, lập kế hoạch họp mặt, quản lý và pháp lý, phải có ý thức chấp hành Chính Sách Tuân Thủ Thương Mại Toàn Cầu của Pfizer và các quy trình liên quan. Đặc biệt, tất cả hoạt động liên quan đến một số quốc gia bị xử phạt phải được xem xét bởi Phòng Tuân Thủ hoặc Pháp Lý để đảm bảo tuân thủ luật kiểm soát thương mại. Danh sách các quốc gia trên có tại mục Tuân Thủ Thương Mại Toàn Cầu trên trang web của Phòng Tuân Thủ. Bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về luật thương mại ở trên, hoặc biết về những vi phạm, cần được thông báo tới Phòng Tuân Thủ hoặc Phòng Pháp Lý.

23

Tôi đang tập hợp một nhóm đồng nghiệp quốc tế để hợp tác nghiên cứu một loại vaccine mới. Tôi có phải suy nghĩ về cách thỏa thuận tuân thủ thương mại toàn cầu ảnh hưởng đến công việc của mình không?Có, bạn phải làm điều đó, trước khi một người không mang quốc tịch Hoa Kỳ được tiếp cận với công nghệ Hoa Kỳ, dù việc tiếp cận diễn ra ở nơi nào trên thế giới. Ngay cả khi đồng nghiệp đó có visa hoặc giấy phép làm việc, hoặc đang công tác ngắn hạn tại Hoa Kỳ. Hãy tham khảo mục Tuân Thủ Thương Mại Toàn Cầu trên trang web của Phòng Tuân Thủ hoặc liên hệ Phòng Tuân Thủ để biết thêm thông tin.

Hỏi&Đáp

3

Cam Kết Của Chúng TaPfizer cam kết theo đuổi tăng trưởng bền vững và mục tiêu lợi nhuận đồng thời duy trì sự chính trực trong mọi việc chúng ta làm. Chúng ta sẽ hoạt động vì lợi ích tốt nhất của Công Ty và cổ đông, hãy thẳng thắn về hoạt động và hiệu suất của chúng ta, sử dụng hiệu quả tài sản và tài nguyên của chúng ta.

Để bảo vệ lợi ích tốt nhất cho Công Ty và cổ đông, chúng ta sẽ:◗◗ bảo vệ bằng sáng chế, nhãn hiệu và các tài sản trí tuệ khác; ◗◗ lưu giữ sổ sách và hồ sơ chính xác và đầy đủ, và duy trì hệ thống kiểm soát báo cáo tài chính nội bộ hiệu quả;◗◗ lưu giữ hồ sơ Công Ty để tuân thủ các nghĩa vụ của chúng ta;◗◗ sử dụng tài nguyên công ty một cách phù hợp và duy trì hệ thống thông tin, thiết bị và mạng lưới an ninh;◗◗ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách có trách nhiệm;◗◗ bảo vệ thông tin bí mật, thông tin độc quyền và thông tin cá nhân; bao gồm cả thông tin sức khỏe cá nhân;◗◗ không bao giờ trao đổi hoặc tiết lộ thông tin nội bộ; và◗◗ tránh xung đột lợi ích.

24

Công Ty và Các Cổ Đông

CôNg Ty và CáC Cổ ĐôNg

Bằng Sáng Chế, Nhãn Hiệu và Bản QuyềnBảo vệ sở hữu trí tuệ là rất quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh của Công Ty. Sở hữu trí tuệ của Pfizer bao gồm bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại và bản quyền, cũng như kiến thức khoa hoặc và công nghệ, bí quyết và kinh nghiệm được phát triển trong quá trình hoạt động của Công Ty. Bạn cần hỗ trợ xây dựng, bảo vệ, duy trì và bênh vực quyền sở hữu trí tuệ của Pfizer và sử dụng chúng một cách đúng đắn và có trách nhiệm.

Bạn cũng phải tôn trọng sở hữu trí tuệ của người khác. Sử dụng trái phép, trộm cắp hoặc biển thủ sở hữu trí tuệ của một bên thứ ba có thể khiến Công Ty và bạn bị phạt tiền, kiện cáo hoặc truy tố hình sự nghiêm trọng.

Lưu Giữ Sổ Sách và Hồ SơLưu giữ hồ sơ kinh doanh chính xác là rất quan trọng trong việc quản lý Công Ty cũng như duy trì và bảo vệ niềm tin của nhà đầu tư. Điều này cũng giúp Pfizer thực hiện nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin tài chính và các thông tin khác cho công chúng và các chính phủ khắp nơi trên thế giới. Tất cả sổ sách, hồ sơ và tài khoản của Pfizer phải phản ánh đầy đủ và chính xác các giao dịch kinh doanh của Công Ty. Chúng bao gồm các báo cáo tài chính cũng như bảng thời gian, chứng từ, hóa đơn, vận đơn, báo cáo chi phí, biên chế và hồ sơ lợi nhuận, đánh giá hiệu quả và các dữ liệu quan trọng khác.

25

Nếu một thứ đã được đăng ký nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc bản quyền ở một quốc gia, nó có được bảo vệ ở những quốc gia khác không?

Không nhất thiết. Nhóm Sở Hữu Trí Tuệ của Phòng Pháp Lý theo dõi tình trạng nhãn hiệu, bằng sáng chế và bản quyền của tài sản Công Ty. Hãy liên hệ với Nhóm Sở Hữu Trí Tuệ để yêu cầu tìm kiếm nhằm giúp bạn xác định một thứ đã được bảo vệ ở bất kỳ quốc gia cụ thể nào chưa.

Hỏi&Đáp

Báo Cáo gian Lận Kế Toán

Bạn có trách nhiệm báo cáo bất kỳ khoản tiền hoặc tài sản nào không được ghi nhận, hoặc những mục sai hoặc bị làm giả trong sổ sách và hồ sơ Công Ty nếu bạn biết. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ gian lận kế toán, hãy báo cáo ngay lập tức bằng cách liên hệ với Phòng Tuân Thủ hoặc Kiểm Toán Công Ty.

Quản Lý Hồ Sơ và Thông TinPfizer có chính sách và quy trình quản lý hồ sơ và thông tin để đảm bảo hồ sơ Công Ty được duy trì, lưu trữ và, khi thích hợp, hủy theo nhu cầu của Pfizer một cách phù hợp với các yêu cầu về quy định pháp lý, quản lý, môi trường, thuế, lao động và thương mại được áp dụng. Kế Hoạch Lưu Trữ Hồ Sơ Doanh Nghiệp chi tiết của Pfizer (ERRS) cung cấp thông tin cụ thể về thời gian lưu trữ thích hợp. Bạn phải tham khảo kế hoạch này và các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp và địa phương, cũng như tất cả chính sách và quy trình công ty áp dụng, để xác định hồ sơ của bạn sẽ được lưu trữ trong bao lâu.

Yêu cầu của bên thứ ba (ví dụ cơ quan quản lý nhà nước), kiện cáo hoặc các yêu cầu khác có thể khiến hồ sơ cần được lưu trữ lâu hơn thời gian bình thường. Đó là chính sách của chúng ta nhằm lưu trữ bất kỳ hồ sơ nào liên quan đến bất kỳ tranh chấp hoặc cuộc điều tra nào của chính phủ liên quan đến Pfizer. Nếu nhận được yêu cầu lưu trữ hồ sơ của cơ quan nhà nước “Lưu Trữ Pháp Lý” (Legal Hold) hoặc kiểm toán thuế “Lưu Trữ Kiểm Toán Thuế”(Tax Audit Hold), bạn không được thay đổi hoặc hủy bất kỳ thông tin nào liên quan. Để tìm hiểu những hồ sơ nào phải được lưu trữ, xin vui lòng tham khảo danh sách Lưu Trữ Pháp Lý của Pfizer hoặc liên hệ Phòng Pháp Lý.

Bạn có thể tìm thấy tài nguyên quản lý hồ sơ của Pfizer, bao gồm danh sách Lưu Trữ Pháp Lý tại http://eRIM.pfizer.com. Nếu bạn cần trợ giúp thêm, hãy liên hệ nhóm eRIM tại recordsmanagement@pfizer.com.Khi nào tôi nên thải bỏ tài liệu

của mình?

Đầu tiên, bạn phải xác định có đang áp dụng Lưu Trữ Pháp Lý hoặc Lưu Trữ Kiểm Toán Thuế hay không. Nếu có, phải đình chỉ tất cả hoạt động thải bỏ ngay lập tức. Thứ hai, hãy tham khảo Kế Hoạch Lưu Trữ Hồ Sơ Doanh Nghiệp của Pfizer (ERRS) để xác định tài liệu cần được lưu trữ trong bao lâu. Nếu không áp dụng Lưu Trữ Pháp Lý hoặc Lưu Trữ Kiểm Toán Thuế và tài liệu đã hết thời hạn lưu trữ cụ thể theo ERRS, bạn có thể thải bỏ chúng.

Hỏi&Đáp

26

Thuật Ngữ Chính: Hồ Sơ Kinh Doanh

Hồ Sơ Kinh Doanh là bất kỳ thông tin nào được ghi lại bằng bất kỳ phương tiện nào phản ánh hoàn cảnh, sự kiện, hoạt động, giao dịch hoặc kết quả được tạo ra hoặc duy trì bởi một phần của hoạt động kinh doanh của Pfizer hoặc có tác dụng làm bằng chứng cho việc thực hiện một hoạt động kinh doanh hoặc nghĩa vụ pháp lý của Pfizer. Hồ sơ có thể dưới dạng vật lý hoặc điện tử. Các ví dụ về phương tiện truyền thông có chứa hồ sơ kinh doanh bao gồm tài liệu bằng giấy (bao gồm cả ghi chú viết tay), ghi âm hoặc ghi hình, và thông tin trên máy tính như email và các tập tin máy tính.

CôNg Ty và CáC Cổ ĐôNg

Sử Dụng Hợp Lý Máy Tính và Tài Nguyên Của Công TyPfizer hỗ trợ hệ thống và mạng lưới thông tin nhằm giúp đồng nghiệp làm việc hiệu quả nhất có thể. Khi sử dụng không thích hợp, dữ liệu và hệ thống của Pfizer có thể gặp nguy cơ đáng kể. Để đảm bảo sự an toàn và toàn vẹn của hệ thống công nghệ và thông tin của Pfizer:

◗◗ Chỉ sử dụng phần mềm, thiết bị và quy trình được cho phép.◗◗ Không bao giờ được chia sẻ mật khẩu của bạn trừ khi có nguyên nhân đúng đắn (chẳng hạn như hỗ trợ công nghệ Pfizer), sau đó bạn phải thay đổi mật khẩu trong vòng 24 giờ.◗◗ Thông tin kinh doanh của Pfizer có thể được chia sẻ cho các bên được cho phép, và chỉ qua email hoặc các công nghệ được chấp thuận khác của Pfizer.◗◗ Không được sử dụng các thiết bị trái phép, như máy tính ở nhà, để lưu trữ và làm việc trên thông tin chủ quyền của Pfizer.◗◗ Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng và bảo mật các tài sản thông tin và công nghệ viễn thông của Công Ty.

Pfizer cho phép cá nhân liên quan sử dụng hệ thống thông tin của Pfizer, với một số hạn chế nhất định. Trừ trường hợp pháp luật bắt buộc, bạn không được đảm bảo riêng tư cá nhân đối với thông tin gửi cho, gửi từ hoặc lưu trữ trong hệ thống của Công Ty. Tất cả tài liệu, bao gồm cả các giao tiếp bằng điện tử, có thể bị xem lại bất cứ lúc nào.

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo Chính Sách Công Ty số 403. Hãy tham khảo thêm bất kỳ chính sách địa phương hoặc chính sách phòng ban nào áp dụng lên vai trò của bạn.

Các Hoạt Động Bị Cấm

Bạn không thể sử dụng hệ thống thông tin hoặc thiết bị liên lạc hoặc các tài liệu khác của Pfizer để chứa hoặc quảng bá bất kỳ điều gì:

◗◗ vi phạm chính sách hoặc pháp luật về quấy rối, phân biệt đối xử hoặc thủ địch ở nơi làm việc;

◗◗ mang tính nói xấu, bất hợp pháp, khiêu dâm hoặc đồi trụy;

◗◗ có khả năng ảnh hưởng vào công việc hoặc dẫn đến mất mát hoặc tổn hại đến công việc hoặc hệ thống;

◗◗ mời chào các đồng nghiệp khác cho bất kỳ mục đích trái phép nào; hoặc

◗◗ ghi lại thông tin liên lạc mà không được phép.

Tôi làm việc trên máy tính xách tay tại các văn phòng mở và phòng hội nghị khách sạn. Tôi cần làm gì?Bảo vệ vật lý máy tính của bạn - như sử dụng khóa cáp hoặc khóa trạm nối - và sử dụng tấm che màn hình cá nhân. Nếu bạn đã đăng nhập và rời khỏi máy tính, hãy đảm bảo chức năng “Khóa Máy Tính” được kích hoạt.

Hỏi&Đáp

27

Phương Tiện Truyền Thông Xã Hội“Phương tiện truyền thông xã hội” là những công nghệ kỹ thuật số và thực hành cho phép con người tạo ra và chia sẻ nội dung, ý kiến, hiểu biết, kinh nghiệm và quan điểm. Điểm nổi bật của tất cả phương tiện truyền thông xã hội là nội dung và tương tác do người dùng tạo ra.

Khi tham gia vào hoạt động truyền thông xã hội bao gồm cả hai nền tảng nội bộ và bên ngoài, phải tuân thủ chính sách của Pfizer và những nguyên tắc chung sau đây: ◗◗ Minh bạch và thực hiện các việc công khai cần thiết.◗◗ Không thực hiện các việc công khai mà không được cho phép.◗◗ Được cho phép nếu cần trước khi đăng bài.◗◗ Trung thực, chính xác và tôn trọng.◗◗ Tham khảo các thắc mắc về phương tiện truyền thông tại Phòng Quan Hệ Truyền Thông Toàn Cầu.◗◗ Báo cáo những sự kiện bất lợi tìm thấy trên Internet hoặc phương tiện truyền thông xã hội với đồng nghiệp thích hợp của bộ phận An Toàn.◗◗ Hỏi trước, đăng bài sau.

Chính sách của Pfizer đặt ra các yêu cầu về việc tạo ra và sử dụng phương tiện truyền thông xã hội do Pfizer tài trợ. Bạn phải tham khảo Phòng Pháp Lý khi xây dựng bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội nào do Pfizer tài trợ.

Tất cả phương tiện truyền thông xã hội do Pfizer tài trợ nói về sản phẩm của Pfizer đều cần được phê duyệt trước. Yêu cầu cụ thể áp dụng lên nội dung của từng bài viết, loại phương tiện truyền thông mà bài viết xuất hiện và được xem lại bởi cơ quan quản lý trong một số trường hợp,

Đặc biệt không khuyến khích các bài viết cá nhân liên quan đến sản phẩm của Pfizer. Nghiêm cấm các bài viết cá nhân đưa ra ý kiến không trung lập, dẫn chiếu đến sản phẩm của Pfizer. Bất kỳ bài viết cá nhân nào dẫn chiếu đến các lợi ích của Pfizer - trong đó bao gồm Pfizer và hoạt động kinh doanh, sản phẩm, đồng nghiệp và đồng nghiệp cũ, chính sách, nghiên cứu, quan hệ và đối thủ cạnh tranh của Pfizer - phải bao gồm điều khoản từ chối trách nhiệm sau: Tôi là [một nhân viên/công nhân] của Pfizer. Các báo cáo hoặc quan điểm trên trang web này là của riêng tôi và không nhất thiết phản ánh quan điểm của Pfizer.

28

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo Chính Sách Công Ty số 407. Ngoài ra hãy tham khảo thêm bất kỳ chính sách nào của địa phương hoặc phòng ban áp dụng cho công việc của bạn.

Cam Kết Đổi Mới

Đổi mới là chìa khóa để cải thiện sức khỏe và duy trì tăng trưởng và lợi nhuận của Pfizer.

CôNg Ty và CáC Cổ ĐôNg

Thuật Ngữ Chính: Thông Tin Bảo Mật hoặc Độc Quyền

Thông tin bảo mật hoặc độc quyền có thể là công thức, khuôn mẫu, thiết bị, thông tin về hoạt động kinh doanh của Công Ty, hoặc tài liệu thông tin được duy trì bí mật được sử dụng trong kinh doanh và đem lại lợi thế kinh doanh so với những đối thủ cạnh tranh không biết hoặc sử dụng thông tin đó.

Thông Tin Bảo Mật và Độc QuyềnSản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, quan điểm và các thông tin khác chúng ta tạo ra hằng ngày là tài sản sở hữu quan trọng của Công Ty, bao gồm kế hoạch marketing, dữ liệu bán hàng, dữ liệu y khoa và dữ liệu lâm sàng, hồ sơ khách hàng và nhân viên, công nghệ sản xuất, thông tin về giá và các cơ hội phát triển kinh doanh.

Nhiều bộ luật cho phép chúng ta bảo vệ những tài sản này. Pfizer cần bảo vệ và ngăn ngừa việc tiếp cận và tiết lộ một cách không thích hợp và trái phép những thông tin trên, cũng như thông tin bên thứ ba được cung cấp cho Pfizer.

Hãy giúp bảo vệ thông tin bí mật và độc quyền bằng cách tuân thủ những quy tắc sau:◗◗ Cẩn thận khi sử dụng thiết bị điện từ để lưu trữ và gửi thông tin.◗◗ Không tiết lộ thông tin cho các bên thứ ba, bao gồm cả đối tác kinh doanh và nhà phân phối mà không được cho phép thích hợp và có bất kỳ thỏa thuận bí mật cần thiết nào. Nếu thấy nghi ngờ, hãy hỏi quản lý của bạn hoặc Phòng Pháp Lý.◗◗ Không thảo luận về thông tin bí mật ở địa điểm công cộng, nơi người khác có thể tình cờ nghe thấy.◗◗ Cẩn thận trước những yêu cầu không chính thức qua email hoặc điện thoại từ bên ngoài nhằm tìm kiếm thông tin (thường được gọi là “lừa đảo”).

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Chính Sách Công Ty số 401 và hướng dẫn của Pfizer về “Xử Lý Thông Tin Nhạy Cảm” tại http://privacy.pfizer.com. Ngoài ra hãy tham khảo thêm bất kỳ chính sách nào của địa phương hoặc phòng ban áp dụng cho công việc của bạn.

29

Bảo Mật Thông Tin Cá NhânBảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm thông tin sức khỏe cá nhân là rất quan trọng. Đồng nghiệp và nhiều người khác cung cấp thông tin cá nhân cho Pfizer. Ngoài ra, trong một số nghiên cứu, hoạt động cảnh giác dược và hoạt động kinh doanh có thể liên quan đến việc xem lại thông tin sức khỏe cá nhân. Đây là chính sách của Pfizer nhằm giữ thông tin bí mật và an toàn theo quy định của pháp luật.

Pfizer và các đối tác kinh doanh và đại lý đều có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm cả thông tin sức khỏe cá nhân, và xử lý chúng trong phạm vi pháp luật và các chính sách và quy trình của Pfizer.

Hãy giúp bảo vệ bí mật thông tin cá nhân bằng cách tuân thủ các nguyên tắc sau:◗◗ Luôn giữ bí mật thông tin cá nhân và chỉ sử dụng hoặc tiết lộ theo quy định của pháp luật và các quy tắc áp dụng và khi cần, sau khi thông báo hoặc có sự đồng ý của cá nhân đó.◗◗ Chỉ thu thập thông tin cá nhân vì mục đích kinh doanh hợp pháp và chỉ giữ chúng khi cần.◗◗ Thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thông tin cá nhân.◗◗ Chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với những người có nhu cầu hợp pháp và sẽ bảo vệ chúng một cách hợp lý.◗◗ Cho phép những người bị Công Ty giữ thông tin cá nhân được xem lại và sửa đổi thông tin của mình.◗◗ Tiêu hủy hợp lý hồ sơ chứa thông tin cá nhân theo hướng dẫn của Công Ty.

30

Luật riêng Tư

Bảo vệ riêng tư và an toàn thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe cá nhân là vấn đề ngày càng lớn trên khắp cầu. Các quốc gia và nền văn hóa khác nhau có những quy định khác nhau về thông tin cần bảo vệ, bảo vệ đến mức nào và với chi phí thế nào. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều quốc gia ban hành hoặc tăng cường luật riêng tư và bắt những người vi phạm chịu trách nhiệm. Để biết thêm thông tin, truy cập http://privacy.pfizer.com.

Đồng nghiệp có được bí mật ghi lại các cuộc họp hoặc cuộc nói chuyện?Băng ghi âm, ghi âm điện thoại bí mật và việc sử dụng camera giấu kín bị nghiêm cấm, trừ trường hợp đặc biệt được cho phép bởi bộ phận An Ninh Toàn Cầu hoặc Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ.

Hỏi&Đáp

CôNg Ty và CáC Cổ ĐôNg

Thông Tin Nội BộNhiều người trong chúng ta đã nghe về những hạn chế trong “giao dịch nội bộ”. Nói đơn giản, việc mua bán chứng khoán (ví dụ cổ phiếu, trái phiếu hoặc các quyền chọn) của một công ty khi bạn biết “thông tin nội bộ”—tài liệu, thông tin không công khai— liên quan đến công ty là bất hợp pháp. Luật chứng khoán và chính sách của Pfizer cấm bạn sử dụng hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin nội bộ nào mà bạn có trong quá trình làm việc tại Pfizer.

Bạn không thể sử dụng thông tin có được khi làm việc tại Công Ty, trước khi thông tin đó được công bố rộng rãi, để mua bán chứng khoán của Pfizer hoặc bất kỳ công ty nào mà Pfizer có hoặc được xem là có quan hệ (ví dụ, khách hàng, nhà cung cấp, đối tác liên minh hoặc ứng cử viên mua lại tiềm năng). Bạn cũng không được cung cấp thông tin nội bộ cho bất kỳ ai khác để họ có thể giao dịch. Điều này áp dụng ở cả nơi bạn sống hoặc nơi người nhận thông tin sống. Những hạn chế này áp dụng với bạn, vợ chồng và con cái bạn, và bất kỳ ai sống trong nhà bạn hoặc phụ thuộc tài chính vào bạn.

Vi phạm luật chứng khoán sẽ bị xử phạt rất nặng. Cơ quan chính phủ và thị trường chứng khoán có thể theo dõi hành vi giao dịch thông qua tìm kiếm hồ sơ trên máy tính. Vi phạm có thể dẫn đến xử phạt dân sự và hình sự với công ty và cá nhân.

31

Tôi đang làm việc với một đối tác liên doanh và tôi nhận ra rằng đối tác của mình đang chuẩn bị có một bước đột phá lớn về khoa học. Tôi muốn mua một số cổ phiếu của đối tác liên doanh của mình. Tôi có thể làm việc này không?Không. Cả bạn, vợ/chồng, con cái, hay bất kỳ ai sống trong nhà bạn hoặc phụ thuộc tài chính vào bạn cũng không được mua cổ phiếu này cho đến ngày làm việc đầu tiên sau khi thông tin mà bạn biết được công bố.

Hỏi&Đáp

Thuật Ngữ Chính: Thông Tin Tư Liệu và Thông Tin Không Công Khai

Thông tin tư liệu là bất kỳ thông tin nào mà một nhà đầu tư xem là quan trọng khi quyết định mua, bán hay giữ chứng khoán. Các ví dụ bao gồm: kết quả hoặc dự báo tài chính; thay đổi chính sách cổ tức; kế hoạch mua lại, sáp nhập, mua lại phần vốn hoặc liên doanh; các phát triển quan trọng (như kết quả thử nghiệm y khoa quan trọng); phát triển tranh chấp lớn; và thay đổi đáng kể trong định hướng kinh doanh. Thông tin không phải tư liệu của Pfizer có thể là thông tin tư liệu của công ty khác mà Pfizer có quan hệ hoặc đang xem xét việc có quan hệ.

Thông tin được xem là không công khai nếu nó không được tiết lộ đầy đủ cho công chúng. Thông tin không được xem là công khai cho đến ngày kinh doanh đầu tiên sau khi nó được tiết lộ cho công chúng. Những ví dụ sau được xem là tiết lộ đầy đủ thông tin cho công chúng: nộp hồ sơ công khai với Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái Hoa Kỳ, thông cáo báo chí Công Ty, các cuộc họp trực tiếp và cuộc gọi hội nghị giữa Công Ty với các chuyên gia, báo chí, cổ đông hoặc công chúng.

Xung Đột Lợi ÍchXung đột lợi ích phát sinh khi bạn đặt lợi ích cá nhân, xã hội, tài chính hoặc chính trị lên trước lợi ích Công Ty. Thậm chí sự xuất hiện xung đột cũng có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn và Công Ty. Tuy nhiên, nhiều xung đột lợi ích tiềm năng có thể được giải quyết đơn giản và đôi bên cùng có lợi một cách chấp được.

Dù Pfizer tôn trọng quyền quản lý đầu tư và không muốn can thiệp vào đời sống riêng tư của bạn, bạn có trách nhiệm tránh tình trạng—hoặc tạo ra sự xuất hiện của—xung đột giữa lợi ích giữa bạn và Công Ty.

Bất kỳ xung đột lợi ích nào có thể xảy ra cũng phải được thông báo và chấp thuận bởi quản lý của bạn. Bạn phải tham khảo Phòng Tuân Thủ hoặc Phòng Pháp Lý trong một số trường hợp nhất định. Bạn phải làm quen với Chính Sách Công Ty số 203 của Pfizer— Xung Đột Lợi Ích cũng như bất kỳ chính sách xung đột lợi ích nào của địa phương và phòng ban áp dụng với công việc của bạn.

Sau đây là những ví dụ về xung đột lợi ích có thể xảy ra.

Đầu Tư hoặc giao Dịch Cá NhânXung đột lợi ích có thể xảy ra nếu bạn hoặc một thành viên trong gia đình:◗◗ có lợi ích tài chính đáng kể trong một nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh hoặc khách hàng của Pfizer;◗◗ có lợi ích trong một giao dịch mà trong đó Pfizer có hoặc có thể có lợi;◗◗ tận dụng các cơ hội hợp tác của Pfizer cho lợi ích cá nhân; hoặc◗◗ nhận tiền, hoa hồng, dịch vụ hay thù lao khác từ nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh hay khách hàng của Pfizer.

Quan Hệ Cá NhânPfizer không khuyến khích tuyển dụng bạn bè hoặc người thân trong cùng một đơn vị kinh doanh. Xung đột có thể xảy ra nếu bạn tuyển dụng, quản lý hoặc kinh doanh với bạn bè hoặc người thân hoặc với người bạn có quan hệ thân thiết. Hành động của các thành viên gia đình hoặc bạn bè bên ngoài nơi làm việc cũng có thể tạo xung đột nếu những hành động đó làm bạn mất tính khách quan tại nơi làm việc.

32

Tôi muốn đầu tư vào một công ty sản xuất nguyên liệu cho sản phẩm của Pfizer. Điều này có gây xung đột lợi ích không?Có thể, tùy thuộc vào vị trí của bạn tại Pfizer, ảnh hưởng của bạn đến các quyết định mua, số tiền đầu tư của bạn và tầm quan trọng của Pfizer dưới vai trò là khách hàng. Trước khi đầu tư, hãy nói với quản lý của bạn, người có trách nhiệm xử lý tình huống một cách thích hợp.

vợ/chồng tôi sở hữu cổ phần của một công ty quảng cáo mà Pfizer đang cân nhắc sử dụng. Tôi không có bất kỳ trách nhiệm nào trong việc ra quyết định lựa chọn nhà phân phối. Tôi có cần báo cáo mọi thứ không?Có. Đây là một xung đột tiềm năng. Bất kỳ xung đột tiềm năng nào, hoặc thậm chí sự xuất hiện xung đột, có thể tổn hại đến danh tiếng của bạn hoặc Công Ty và vì thế nó phải được thông báo cho quản lý của bạn, người có trách nhiệm xử lý tình huống một cách thích hợp.

Anh/em tôi là nhân viên hợp đồng cho một nhà cung ứng làm việc cho Pfizer. Điều này có gây xung đột lợi ích không?Có thể, tùy thuộc vào vị trí của bạn và anh/em bạn. Do đó là một xung đột tiềm năng, bạn cần thông báo cho quản lý của mình. Quản lý của bạn sẽ làm việc với Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ để xác định giải pháp tốt nhất một cách thích hợp.

Hỏi&Đáp

CôNg Ty và CáC Cổ ĐôNg

Lợi ích Bên Ngoài Doanh Nghiệp và Những Lợi ích KhácXung đột lợi ích tồn tại nếu lợi ích bên ngoài doanh nghiệp hoặc những lợi ích khác của bạn ảnh hưởng tới tính khách quan, động lực hoặc hiệu suất làm việc của bạn tại Pfizer.

Một công việc thứ hai hoặc liên kết với đối thủ cạnh tranh của Pfizer là không được phép. Một công việc thứ hai hoặc liên kết với khách hàng, nhà cung ứng hoặc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho Pfizer không được khuyến khích, nhưng có thể được cho phép nếu hợp lý. Kể cả khi việc làm bên ngoài được cho phép, đồng nghiệp vẫn bị ràng buộc bởi tất cả các thỏa thuận bảo mật với Pfizer và tất cả chính sách và quy trình của Pfizer liên quan đến thông tin bảo mật hoặc thông tin nội bộ.

Dù Pfizer khuyến khích bạn chủ động và quan tâm đến cộng đồng nơi bạn sống và làm việc, một số hành động, như phục vụ ban giám đốc hoặc phát biểu trong một cuộc họp, có thể gây xung đột lợi ích trong một số trường hợp.

Quà Tặng, giải Trí và Những vật giá Trị KhácCông Ty nghiêm cấm bạn và gia đình bạn tặng và nhận quà, dịch vụ, đặc quyền, giải trí, giảm giá, các khoản vay hoặc những vật khác có giá trị cao so với tiêu chuẩn địa phương, cho hoặc từ những người đang kinh doanh hoặc tìm kiếm cơ hội kinh doanh với Công Ty. Những vật có giá trị thấp chỉ được cho phép nếu chúng không được tặng hoặc nhận thường xuyên hoặc liên tục, và nếu chúng không được đề xuất bởi các đồng nghiệp của Pfizer. Hãy tham khảo Chính Sách Công Ty số 203 và các chính sách áp dụng với doanh nghiệp và địa phương bạn để được hướng dẫn cụ thể, bao gồm cả về giới hạn số tiền. Chính sách ở địa phương bạn có thể khắt khe hơn chính sách công ty.

33

Ở đất nước tôi, từ chối nhận quà từ đối tác kinh doanh có thể bị xem là xúc phạm. Tôi nên làm gì khi được tặng một món quà vượt quá giá trị cho phép theo chính sách của Pfizer?Hãy tham khảo ý kiến quản lý của bạn hoặc thành viên Phòng Pháp Lý hoặc Phòng Tuân Thủ. Nếu buộc phải nhận quà để giữ quan hệ kinh doanh hoặc không thể trả lại, có thể nhận quà như một tài sản của Công Ty hoặc tặng nó cho tổ chức từ thiện. Ví dụ, các loại thực phẩm có thể đặt ở nơi trung tâm để chia sẻ cho tất cả mọi người, hoặc một bức tranh có thể được tặng cho bảo tàng địa phương.

Hỏi&Đáp

4 Đồng Nghiệp

Cam Kết Của Chúng TaPfizer cam kết đối xử công bằng và tôn trọng đối với các đồng nghiệp và ứng viên. Chúng ta tin vào sự hợp tác, làm việc nhóm và tin tưởng. Sự thù địch và quấy rối bị nghiêm cấm.

Để tạo ra và duy trì môi trường làm việc an toàn, nơi mọi người được đối xử tôn trọng và công bằng, chúng ta sẽ:◗◗ đối xử công bằng với đồng nghiệp;◗◗ tuân thủ đầy đủ pháp luật và các quy định liên quan đến sức khỏe, an toàn và lao động của quốc gia nơi chúng ta kinh doanh;◗◗ phát triển môi trường làm việc tích cực và không có quấy rối; và◗◗ bảo vệ sức khỏe thể chất và tinh thần cho tất cả đồng nghiệp;

Chúng ta sẽ không:◗◗ khuyến khích phân biệt đối xử, quấy rối hoặc trả đũa dưới bất kỳ hình thức nào;◗◗ cho phép sử dụng chất kích thích trái phép; hoặc◗◗ cho phép lạm dụng rượu hoặc các loại thuốc không kê toa hoặc kê toa tại nơi làm việc.

34

ĐồNg NgHiệP

Chính Sách Chống Trả ĐũaViệc trả đũa bất kỳ đồng nghiệp nào có thiện chí tìm kiếm tư vấn, nêu lên quan ngại và báo cáo hành vi sai trái đều bị nghiêm cấm. Nếu bất kỳ cá nhân nào, dù giữ vai trò gì trong Pfizer, trả đũa một đồng nghiệp đã trung thực và có thiện chí báo cáo một vi phạm tiềm năng, Pfizer sẽ có biện pháp xử lý thích hợp—kể cả nếu sau này thực tế cho thấy người đó ban đầu đã nhầm lẫn trong việc báo cáo vấn đề.

Để biết thêm thông tin về chính sách Nhân Sự Công Ty của Pfizer, hãy tham khảo PolicySource tại http://policysource.pfizer.com. Để biết thêm thông tin về các chính sách địa phương, hãy liên hệ với quản lý hoặc đại diện Phòng Nhân Sự tại địa phương bạn.

Cơ Hội Việc Làm Bình ĐẳngĐây là chính sách của Công Ty mang lại cơ hội việc làm bình đẳng và, trong phạm vi cho phép của pháp luật địa phương, đối xử với ứng viên và đồng nghiệp mà không quan tâm đến các đặc điểm cá nhân như chủng tộc, màu da, dân tộc, tín ngưỡng, tổ tiên, giới tính, định hướng giới tính, tuổi tác, nhận dạng hoặc biểu hiện giới tính, nguồn gốc, tình trạng hôn nhân, mang thai, sinh con hoặc tình trạng sức khỏe, thông tin di truyền, nghĩa vụ quân sự, tình trạng sức khỏe (theo quy định của đất nước hay pháp luật địa phương), khuyết tật thể chất hoặc tinh thần, tình trạng cựu chiến binh hoặc các đặc điểm khác được pháp luật áp dụng bảo vệ.

Người quản lý có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ chính sách này. Mỗi đơn vị hoạt động cần giám sát, báo cáo đều đặn và nếu cần, cải thiện hiệu quả hoạt động tại khu vực trong việc mang lại cơ hội bình đẳng.

35

Cam Kết Lãnh Đạo

Chúng tôi tin rằng các nhà lãnh đạo trao quyền cho những người xung quanh bằng cách chia sẻ kiến thức và khen thưởng nỗ lực cá nhân xuất sắc. Chúng tôi cam kết sẽ mang lại cơ hội lãnh đạo cho tất cả các cấp tại Pfizer.

Cam Kết Tôn Trọng Con Người

Chúng tôi nhận ra con người là nền tảng của sự thành công của Pfizer. Chúng tôi đánh giá sự đa dạng của mình là một nguồn sức mạnh, và tự hào về lịch sử của Pfizer trong việc đối xử với nhân viên một cách đầy nhân phẩm và tôn trọng.

Phân Biệt Đối Xử hoặc Quấy RốiPfizer coi trọng một môi trường làm việc không có quấy rối bằng lời nói hoặc hành động. Điều này bao gồm các bình phẩm hoặc hành động làm người khác khó chịu liên quan đến chủng tộc, màu da, dân tộc, tín ngưỡng, tổ tiên, giới tính, định hướng giới tính, tuổi tác, nhận dạng hoặc biểu hiện giới tính, nguồn gốc, tình trạng hôn nhân, mang thai, sinh con hoặc tình trạng sức khỏe, thông tin di truyền, nghĩa vụ quân sự, tình trạng sức khỏe (theo quy định của đất nước hay pháp luật địa phương), khuyết tật thể chất hoặc tinh thần, tình trạng cựu chiến binh hoặc các đặc điểm khác được pháp luật áp dụng bảo vệ.

Chính sách này áp dụng đối với hành vi: tạo ra một điều kiện tuyển dụng, được sử dụng làm cơ sở cho quyết định tuyển dụng; tạo môi trường làm việc đáng sợ, thù địch hoặc khó chịu; hoặc gây trở ngại bất hợp lý đến hiệu quả làm việc của một cá nhân.

Lao Động Tự Nguyện

Mỗi đồng nghiệp của Pfizer làm việc cho Công Ty trên cơ sở tự nguyện (trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản và phù hợp với luật áp dụng). Lao động tự nguyện nghĩa là việc làm không được đảm bảo trong bất kỳ khoảng thời gian nào, và Công Ty có quyền chấm dứt việc làm bất kỳ lúc nào mà không cần lí do hoặc báo trước. Không một đảm bảo bằng miệng nào về việc tiếp tục việc làm của bất kỳ đồng nghiệp nào của Pfizer có thể thay đổi mối quan hệ này.

Đồng nghiệp của tôi nói đùa về vấn đề phân biệt chủng tộc. Anh ta nghĩ đó chỉ là nói đùa, nhưng điều đó làm tôi khó chịu. Tôi nên làm gì?Đồng nghiệp của bạn cần được thông báo rằng câu nói đùa của anh ta đang tạo ra môi trường làm việc tiêu cực. Bạn nên làm điều đó nếu cảm thấy thoải mái.

Dù có nói trực tiếp điều đó với đồng nghiệp của mình hay không, bạn nên báo cáo điều này với quản lý của bạn, người sẽ phải có hành động xử lý thích hợp. Bạn cũng có thể liên hệ với đại diện Phòng Nhân Sự, Quan Hệ Lao Động hoặc Phòng Tuân Thủ.

Tôi biết rằng quấy rối tình dục bị pháp luật nghiêm cấm đặc biệt ở nhiều quốc gia, trong đó có Hoa Kỳ, nhưng còn những nơi khác thì sao?Tất cả chúng ta cần có một môi trường làm việc trong đó chúng ta được các đồng nghiệp kính trọng. Các chính sách về phân biệt đối xử và quấy rối của Pfizer áp dụng trên toàn cầu. Ngoài ra, bạn phải tuân thủ luật pháp địa phương được áp dụng trên khu vực của mình. Hãy tham khảo tư vấn của đại diện Phòng Nhân Sự tại địa phương nếu bạn chưa rõ về việc liệu một số hành vi có phù hợp với môi trường đầy nhân phẩm và tôn trọng không?

Hỏi&Đáp

36

ĐồNg NgHiệP

Báo Cáo Phân Biệt Đối Xử hoặc Quấy RốiNhững đồng nghiệp tham gia vào hành vi quấy rối hoặc phân biệt đối xử sẽ bị xử phạt có thể bao gồm chấm dứt việc làm. Các quản lý có trách nhiệm duy trì đơn vị kinh doanh không có quấy rối và phân biệt đối xử. Pfizer cũng cam kết mang lại môi trường làm việc không trả đũa.

Pfizer thúc đẩy nói chuyện cởi mở trên khắp Công Ty để giải quyết thắc mắc, vấn đề, rắc rối hoặc khiếu nại liên quan đến phân biệt đối xử hoặc quấy rối. Nếu đang bị hoặc nhận ra bất kỳ hành vi phân biệt đối xử hoặc quấy rối nào, bạn có thể:

◗◗ nói với quản lý của bạn, đại diện Phòng Nhân Sự hoặc một quản lý đơn vị đang hoạt động;◗◗ liên hệ Phòng Quan Hệ Lao Động hoặc Phòng Nhân Sự Công Ty; hoặc◗◗ liên hệ trực tiếp với Phòng Tuân Thủ hoặc qua Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ của Pfizer tại nơi được pháp luật cho phép.

Lạm Dụng Thuốc và RượuLạm dụng chất kích thích có thể gây nhiều rủi ro nghiêm trọng đến sức khỏe và sự an toàn tại nơi làm việc. Tại Pfizer, chúng ta đang nỗ lực để có một môi trường không có chất kích thích vì sức khỏe và hạnh phúc của đồng nghiệp và vì lợi ích của Công Ty.

Chính sách và các hướng dẫn chính thức của Pfizer nhân từ nhưng cũng rất kiên quyết. Việc sử dụng trái phép chất kích thích, lạm dụng rượu và các loại thuốc được kê bị nghiêm cấm tại nơi làm việc. Nơi làm việc bao gồm bất cứ nơi nào một đồng nghiệp tiến hành công việc của Pfizer, bất kể thời gian hay địa điểm nào.

Ngoài việc xét nghiệm chất kích thích trước khi làm việc, đồng nghiệp có thể bị xét nghiệm nếu họ có biểu hiện bất thường hoặc thất thường khiến bị nghi ngờ là lạm dụng chất kích thích và rượu, Nếu được phép, đồng nghiệp có thể bị xét nghiệm thêm, bao gồm cả xét nghiệm không báo trước một cách ngẫu nhiên.

Không Khoan Nhượng

Pfizer không khoan nhượng đối với hành vi quấy rối hoặc phân biệt đối xử tại nơi làm việc.

Tôi lo rằng bạn đồng nghiệp của mình có thể bị ảnh hưởng bởi rượu hoặc uống rượu khi làm việc. Tôi sợ đối mặt với cô ta. Tôi nên làm gì?Nếu đồng nghiệp của bạn có vấn đề về rượu, cô ấy có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của bản thân và các đồng nghiệp khác, cũng như khả năng thực hiện công việc. Nếu cảm thấy đã có đầy đủ bằng chứng cho thấy đồng nghiệp của mình có thể bị ảnh hưởng bởi rượu khi làm việc, bạn nên nói với quản lý hoặc liên hệ Phòng Nhân Sự, Phòng Quan Hệ Lao Động, Phòng Y Tế và Sức Khỏe Nghề Nghiệp Địa Phương hoặc Phòng Tuân Thủ. Các chuyên gia thích hợp sẽ đánh giá cách tốt nhất để giải quyết tình hình này.

Tôi nghĩ mình có thể có vấn đề về lạm dụng chất kích thích. Pfizer có thể giúp gì cho tôi không?Pfizer khuyến khích bạn tìm kiếm trợ giúp bằng cách liên hệ với chuyên gia tư vấn qua các chương trình hỗ trợ và giúp đỡ đồng nghiệp của Pfizer. Nếu bạn tình nguyện yêu cầu hỗ trợ cho một vấn đề lạm dụng chất kích thích, bạn có thể được nghỉ phép để điều trị và phục hồi chức năng hoặc hưởng các hình thức hỗ trợ khác. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng xem Chính Sách Ngăn Ngừa Lạm Dụng Chất Kích Thích của Pfizer.

Hỏi&Đáp

37

5 Cộng Đồng và Công Chúng

Cam Kết Của Chúng TaPfizer cam kết tham gia tích cực và phát triển cộng đồng nơi chúng ta làm việc. Trên tinh thần làm việc cùng nhau vì một thế giới khỏe mạnh hơn, chúng ta sẽ:◗◗ hỗ trợ cộng đồng;◗◗ tôn trọng cuộc sống con người và bảo vệ động vật;◗◗ bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của những người làm việc cho và cùng chúng ta, cũng như cộng đồng xung quanh chúng ta; ◗◗ nỗ lực giảm thiểu ảnh hướng tới môi trường;◗◗ trả lời tất cả thắc mắc của phương tiện truyền thông, nhà phân tích, nhà đầu tư, công chúng và chính phủ một cách phù hợp;◗◗ thực hiện các hoạt động chính trị có trách nhiệm; và◗◗ hợp tác với chính phủ tại cơ sở địa phương;

38

CộNg ĐồNg và CôNg CHúNg

Hỗ Trợ Cộng ĐồngThuốc và các hợp tác với cộng đồng của Pfizer ảnh hưởng tích cực đến sức khỏe con người trên khắp thế giới. Nỗ lực của cộng đồng hợp tác của chúng ta tập trung vào đầu tư cho tài nguyên Công Ty - con người, kỹ năng, sự thành thạo và ngân sách - nhằm mở rộng khả năng tiếp cận với thuốc và tăng cường chăm sóc sức khỏe cho những cộng đồng chưa được phục vụ ở khắp mọi nơi trên thế giới.

Thông qua tham gia trực tiếp và hợp tác với các tổ chức phi chính phủ, tổ chức đa phương, chính phủ và đối tác khu vực tư nhân, Pfizer cố gắng pháp triển và thực hiện các chương trình bền vững - từ đó tác động đến kết quả y tế toàn cầu. Ví dụ, Pfizer:◗◗ đã phát triển Chương Trình Nghiên Cứu Sinh y Tế Toàn Cầu, chương trình trong đó đồng nghiệp của Pfizer làm việc với các tổ chức phi lợi nhuận để giúp giải quyết những thách thức có hệ thống về vấn đề chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ kỹ thuật tiên tiến, kiến thức và kỹ năng quan trọng cho những cộng đồng có nhu cầu;◗◗ đồng sáng lập Tổ Chức Phòng Chống Mắt Hột Quốc Tế (iTi), một quan hệ hợp tác công-tư nhằm loại bỏ nguyên nhân số một của bệnh mù lòa trong số những nguyên nhân phòng tránh được; và◗◗ cung cấp giáo dục và hỗ trợ sức khỏe, các chương trình thay đổi lối sống và những dịch vụ sức khỏe cộng đồng khác qua giải Pháp Sức Khỏe Pfizer.

Để biết thêm thông tin về hoạt động đầu tư vào sức khỏe của Pfizer, hãy tham khảo Báo Cáo Thường Niên của Pfizer hoặc mục Trách Nhiệm tại www.pfizer.com.

Cam Kết với Cộng Đồng

Chúng ta đóng vai trò tích cực trong việc giúp tất cả các cộng đồng làm việc với chúng ta có một nơi sống và làm việc tốt hơn, vì chúng ta biết rằng sức khỏe của họ có ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả kinh doanh dài hạn của chúng ta.

22

PROGRAM SUCCESS

Advocating for Access to ACTs

The MAM team advocated for the increased availability

of ACTs at affordable prices so that supplies can reach

front-line community providers such as LCSs. MAM

advocacy efforts contributed directly to the establishment

of a national LCS supply chain from the MoH Central

Medical Store to the LCS. The MAM team’s strategic

advocacy and support for broader policy changes

around the supply of ACTs was crucial to increase the

number of MAM-trained LCSs who were able to stock

ACTs. Through both its advocacy and implementation

therefore, MAM has served to demonstrate that supply

chains between the public and private sector are viable.

The MAM Program’s success as a pilot project investing

in promising models for the effective delivery of ACTs

provided valuable evidence and experience for the

NMCP, and has fed into the implementation of further

programs in Ghana, such as AMFm.

Shared Resources for Current and Future Use

The MAM Program fostered a highly successful

partnership with the NMCP so that CBO and LCS training

modules could be closely aligned with other national

malaria initiatives. These materials are in use as shared

resources by both the NMCP and MAM Partners for other

initiative such as AMFm.

Photo

court

esy

of M

ark

Tusc

hm

an a

nd P

fize

r’s

Mobiliz

e A

gain

st M

alar

ia P

rogr

am

39

Bảo Vệ Chủ Thể Con Người trong Nghiên Cứu Y KhoaPfizer cam kết đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và tình nguyện viên, những người tham gia vào thử nghiệm y khoa của chúng ta, và cam kết phát huy các tiêu chuẩn đạo đức, khoa học và y học cao nhất trong tất cả các sáng kiến nghiên cứu của chúng ta trên toàn thế giới.

Tất cả nghiên cứu y khoa do Pfizer tài trợ được thiết kế và tiến hành theo quy định của pháp luật áp dụng và các quy định cũng như tiêu chuẩn y tế và đạo đức được công nhận. Các chính sách và quy trình của chúng ta nhằm mục đích đảm bảo sự tôn trọng của Pfizer với sức khỏe, hạnh phúc và an toàn của người tham gia cũng như với văn hóa, pháp luật và các quy định của quốc gia nơi tiến hành nghiên cứu.

Các thử nghiệm can thiệp của chúng ta, bao gồm cả những thử nghiệm do Pfizer hay tổ chức nghiên cứu bên ngoài thực hiện cho Pfizer, đều tuân thủ Hội Nghị Quốc Tế về Hướng Dẫn Thực Hành Tốt Lâm Sàng (ICH GCP) và những nguyên tắc được công nhận toàn cầu về đạo đức quốc tế bao gồm cả Luật Nuremburg, Báo Cáo Belmont, Tuyên Ngôn của Helsinki và Hướng Dẫn Quốc Tế về Đạo Đức của CIOMS đối với Nghiên Cứu Y Sinh Học Liên Quan Đến Chủ Thể Con Người. Những thử nghiệm này sau đó được xem xét bởi Hội Đồng Thẩm Định Cơ Sở được chứng nhận hoặc Ủy Ban Đạo Đức Độc Lập. Bên cạnh đánh giá nội bộ của các bác sỹ, chuyên gia dịch tễ, dược sỹ, nhiều thử nghiệm của chúng ta còn sử dụng các ủy ban giám sát dữ liệu độc lập để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.

40

Thông tin thêm về chương trình nghiên cứu y khoa và cam kết của Pfizer về bảo vệ chủ thể con người có tại http://www.pfizer.com/research.

◗◗ Thông tin về các thử nghiệm y khoa do Pfizer tài trợ có trên http://www.ClinicalTrials.gov, một đăng ký nghiên cứu công bố công khai và cơ sở dữ liệu kết quả được duy trì bởi Viện Y Tế Quốc Gia Hoa Kỳ.

◗◗ Năm 2009, đơn vị nghiên cứu y khoa nội bộ của Pfizer đã trở thành công ty dược phẩm đầu tiên được nhận chứng nhận từ Hiệp Hội Chứng Nhận Chương Trình Bảo Vệ Nghiên Cứu Con Người (AAHRPP).

◗◗ Pfizer hỗ trợ những nỗ lực để được nhận chứng nhận của các tổ chức nghiên cứu. Chúng ta cam kết chỉ sử dụng hội đồng thẩm định cơ sở trung tâm được chứng nhận tại Hoa Kỳ và chúng ta đang hỗ trợ những nỗ lực để được nhận chứng nhận tại các thị trường mới nổi.

◗◗ Các tài liệu, chính sách và nghiên cứu của Pfizer được tạo ra nhằm đảm bảo và chứng minh sự phát triển các loại thuốc mới một cách có đạo đức của chúng ta có thể tìm thấy tại http://www.pfizer.com/development.

Thực tế: Thử Nghiệm y Khoa

CộNg ĐồNg và CôNg CHúNg

Bảo Vệ Động VậtChúng ta chịu trách nhiệm tiến hành tất cả nghiên cứu trên động vật một cách có trách nhiệm, nhân văn và có đạo đức. Pfizer hỗ trợ phát triển và áp dụng những phương pháp đánh giá an toàn sản phẩm mới, có thể giảm thiểu, thay thế hoặc cải tiến việc thử nghiệm trên động vật. Đối với những sản phẩm mới cần thử nghiệm trên động vật, chúng ta duy trì những tiêu chuẩn cao về việc chăm sóc động vật phù hợp với hoặc vượt quá những tiêu chuẩn theo quy định của pháp luật.

Căn cứ vào Chính Sách Công Ty số 901—Chăm Sóc và Sử Dụng Động Vật, tất cả đồng nghiệp và đội ngũ lao động của Pfizer phải đánh giá kỹ lưỡng kế hoạch và hoạt động của tất cả các thử nghiệm trên động vật nhằm giảm thiểu và tránh gây đau đớn, mệt mỏi hoặc khó chịu không cần thiết, và để đảm bảo tối đa sức khỏe thể chất và tinh thần của tất cả động vật dưới sự chăm sóc của Pfizer. Chúng ta yêu cầu các tổ chức nghiên cứu thứ ba làm việc với mình cùng chấp nhận cam kết về các tiêu chuẩn và hoạt động này để đảm bảo đối xử trách nhiệm, nhân văn và có đạo đức đối với động vật nghiên cứu.

41

Cam Kết Hợp Tác

Chúng ta biết rằng để trở thành một công ty thành công, chúng ta phải làm việc cùng nhau, thường xuyên vượt qua ranh giới tổ chức và ranh giới địa lý để đáp ứng các nhu cầu thay đổi của khách hàng.

Bảo Vệ Môi Trường và Sức Khỏe và An ToànPfizer cố gắng bảo vệ môi trường, sức khỏe và an toàn của đồng nghiệp và cộng đồng nơi chúng ta làm việc. Nhóm Môi Trường Sức Khỏe và An Toàn (EHS) Toàn Cầu của Pfizer chịu trách nhiệm xây dựng các tiêu chuẩn và hỗ trợ nhóm EHS và các doanh nghiệp tại khu vực của chúng ta.

Tất cả các đồng nghiệp phải chịu trách nhiệm tuân thủ EHS, và về phần mình bạn cần:◗◗ tuân thủ các chương trình và quy trình do quản lý thiết kế để đáp ứng tiêu chuẩn EHS của Pfizer và các quy định pháp lý tại địa phương;◗◗ tham gia tích cực trong việc nêu bật những vấn đề có thể ảnh hưởng đến môi trường, sức khỏe hoặc sự an toàn;◗◗ khi cần, giúp cải thiện hoạt động EHS; và◗◗ báo cáo các vấn đề về sự không tuân thủ tiềm tàng với quản lý, với nhóm EHS địa phương, hoặc sử dụng bất kỳ phương pháp báo cáo nào khác được mô tả trong Sách Xanh này.

42

Tuân Thủ về Môi Trường, Sức Khỏe và An Toàn (EHS)

Tất cả đồng nghiệp chịu trách nhiệm tuân thủ EHS được đào tạo về các chính sách và quy trình của Pfizer trong việc giám sát và báo cáo những vi phạm có thể xảy ra. Việc tuân thủ Chính Sách và các Tiêu Chuẩn EHS sẽ được nhân viên kiểm toán kiểm tra thường xuyên. Chính Sách và các Tiêu Chuẩn EHS có trong mục EHS trên mạng nội bộ của Pfizer.

CộNg ĐồNg và CôNg CHúNg

Thắc Mắc Của Phương Tiện Truyền Thông, Nhà Phân Tích, Nhà Đầu Tư và Công ChúngPfizer cam kết cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy cho các phương tiện truyền thông, nhà phân tích tài chính, nhà đầu tư và các thành viên khác của công chúng. Tất cả các công bố công khai, bao gồm dự báo, thông cáo báo chí, bài phát biểu và các thông báo khác sẽ trung thực, chính xác, kịp thời và thực tế. Đồng nghiệp không thuộc bộ phận Quan Hệ Truyền Thông Toàn Cầu và Quan Hệ Nhà Đầu Tư không được phép trả lời các phương tiện truyền thông, nhà phân tích tài chính, nhà đầu tư và các thành viên khác của công chúng. Xin vui lòng liên hệ Văn Phòng Báo Chí Quan Hệ Truyền Thông Toàn Cầu theo số 1-212-573-1226 cho các câu hỏi của công chúng và phương tiện truyền thông, hoặc bộ phận Quan Hệ Đầu Tư theo số 1-212-573-2668 cho các câu hỏi của chuyên gia phân tích kinh tế và nhà đầu tư. Điều này bao gồm cả các yêu cầu thông tin chính thức và không chính thức, dù nó được thực hiện trực tiếp, qua điện thoại, bằng văn bản hoặc sử dụng bất kỳ hình thức nào của phương tiện truyền thông xã hội nào.

Hoạt Động Chính TrịDù Pfizer khuyến khích đồng nghiệp tham gia bầu cử chính trị tại quốc gia của họ khi thích hợp, hành động này phải diễn ra hoàn toàn dưới tư cách cá nhân và không mang danh nghĩa Công Ty. Đồng nghiệp không được thực hiện hoạt động chính trị cá nhân trong thời gian làm việc hoặc sử dụng tài sản hoặc thiết bị của Công Ty cho mục đích này. Đồng nghiệp mang quốc tịch Hoa Kỳ, cả trong và ngoài nước, có thể hỗ trợ hoạt động ở các Cơ sở của Pfizer - nhưng bất kỳ sự hỗ trợ nào cũng phải mang tính tự nguyện và phù hợp với pháp luật áp dụng.

Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng tham khảo trên PolicySource tại http://policysource.pfizer.com. Ngoài ra hãy tham khảo thêm bất kỳ chính sách nào của địa phương hoặc của phòng ban mà chính sách đó được áp dụng cho công việc của bạn.

Một phóng viên gọi cho tôi để tìm một số thông tin cơ bản về Công Ty. Tôi có thể trả lời câu hỏi của cô ta không?Không. Ngay cả những câu hỏi đơn giản cũng phải được chuyển tới bộ phận Quan Hệ Truyền Thông Toàn Cầu bởi bạn có thể không biết tất cả các yếu tố liên quan. Ngay cả nếu bạn cung cấp thông tin chính xác, việc công bố sai thời điểm có thể ảnh hưởng đến kế hoạch của Công Ty. Ngoài ra, việc công khai thông tin một cách không phối hợp có thể gặp rắc rối theo luật chứng khoán nếu thông tin được công bố là thông tin tài liệu nội bộ. Thậm chí những tiết lộ tưởng chừng vô hại cũng có thể gây ra nhiều vấn đề.

Hỏi&Đáp

43

Các Cuộc Điều Tra Của Chính Phủ: Yêu Cầu Thông Tin hoặc Đến Thăm Cơ Sở Là một vấn đề trong chính sách, Pfizer và các chi nhánh của chúng ta sẽ hợp tác với tất cả cơ quan chính phủ có liên quan khi được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc đến thăm cơ sở.

Phòng Pháp Lý phải được thông báo về tất cả yêu cầu cung cấp thông tin hoặc đến thăm cơ sở bất ngờ của chính phủ. Phòng Pháp Lý sẽ cung cấp tất cả đại diện pháp lý cần thiết của Công Ty trong trường hợp này và sẽ xác định thông tin nào cần được cung cấp cho cơ quan chính phủ có liên quan trong từng trường hợp. Dù Công Ty và các đồng nghiệp của chúng ta có thể không phải là đối tượng hoặc chủ đề của cuộc điều tra, những yêu cầu bất ngờ của chính phủ có thể khiến Pfizer hoặc đồng nghiệp chịu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự. Nếu bạn được bất kỳ cơ quan chính phủ nào liên lạc, dù ở Hoa Kỳ hay bất cứ quốc gia nào khác, về việc yêu cầu cung cấp thông tin hoặc đến thăm cơ sở bất ngờ, bạn phải thông báo ngay lập tức cho Phòng Pháp Lý, chẳng hạn như luật sư trong Đơn Vị Kinh Doanh của bạn, thành viên Đội Điều Tra Chính Phủ (trong Phòng Giải Quyết Kiện Tụng, nằm tại trụ sở chính), hoặc luật sư theo quy định được giao nhiệm vụ hỗ trợ kiểm tra tại cơ sở của bạn.

Ngoài ra, những cuộc tìm kiếm hoặc khám xét của cơ quan chính phủ, cũng như những cuộc kiểm tra bất ngờ theo quy định dẫn đến kết quả tổn hại “nghiêm trọng” hoặc cảnh báo chính thức, đều được xem là RCIs. Phòng Tuân Thủ phải được thông cáo ngay lập tức tất cả các RCIs.

Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng tham khảo Quy Trình Công Ty 602. Ngoài ra hãy tham khảo thêm bất kỳ chính sách nào của địa phương hoặc phòng ban áp dụng cho công việc của bạn.

44

Bảng Chú DẫnA Sử dụng hợp lý, máy tính và tài

nguyên của công ty, 27Nhận quà tặng, dịch vụ, giải trí, các

khoản vay, hoặc ưu đãi khác, 33Gian lận kế toán, 25Hợp đồng, không đúng, 19, 20, 21Chính sách lạm dụng rượu, 37Nghiên cứu động vật, 41

bảo vệ, 41Luật chống lại quả, 21Chống trả đũa, 12, 35Luật chống độc quyền, 19Lao động tự nguyện, 36

BSự chính xác của sổ sách, 25

lưu giữ hồ sơ, 25Tẩy chay

các nước hoặc tổ chức khác, 23 người tiêu dùng hoặc nhà cung cấp, 19

Hối lộ thương mại, 21 viên chức chính phủ, 20

Thông tin kinh doanh, thu thập, 22Hồ sơ kinh doanh, 25

C Trưởng Phòng Tuân Thủ

và Rủi Ro, 10Nghiên Cứu Y Khoa, 40Thử Nghiệm Y Khoa, 40Hợp tác, cam kết, 41

Đồng nghiệp, trách nhiệm, 6, 7Hối lộ thương mại, 20, 21Cộng đồng

cam kết, 38, 39 hỗ trợ, 39

Máy tính công ty, 27 tài nguyên cộng đồng, 27 hồ sơ, 26

Luật cạnh tranh, 19Cấu trúc ban tuân thủ, 10Thông tin liên hệ Phòng

Tuân Thủ, 9 mô tả, 10-11

Đường Dây Trợ Giúp Tuân Thủ, 9Tài Nguyên Tuân Thủ, 8-11Thông tin bảo mật và

độc quyền, 29Bảo mật, 12

điều tra, 12 Văn Phòng Thanh Tra, 13 nêu lên các quan ngại về tuân thủ, 8, 9, 12

Hợp đồng bảo mật, 29, 33Xung đột lợi ích, 32-33Hậu quả của việc không tuân thủ, 7Sản phẩm, phần mềm, công nghệ

được kiểm soát, 23Bản quyền, 25Trách Nhiệm Công Dân

của Công Ty, 39Ban Tuân Thủ Công Ty, 10Thỏa Thuận Về Sự Chính Trực Của

Công Ty (CIA), 11Tham nhũng, 20-21Tập trung vào khách hàng,

cam kết, 18

BảNg CHú DẫN

D Phân biệt đối xử, 36

báo cáo, 37Lưu giữ và thải bỏ tài liệu, 26Chính sách lạm dụng chất kích

thích, 37Xét nghiệm chất kích thích, 37Trách nhiệm báo cáo, 7

E EHS—Xem Môi Trường, Sức

Khỏe và An Toàn (EHS)Lao động, tự nguyện, 36Thực thi, 6Môi trường, 33Môi Trường, Sức Khỏe và An

Toàn (EHS), 42Cơ hội việc làm bình đẳng, 35

F Đến thăm cơ sở, yêu cầu chính

phủ cho, 44Cạnh tranh lành mạnh

luật chống độc quyền và chống cạnh tranh, 19 marketing, 17

FCPA—Xem Đạo Luật Chống Hối Lộ ở Nước Ngoài

chính trực trong marketing, 17Công khai tài chính, 25Báo cáo tài chính, 24, 25Quy định của Cơ Quan Quản Lý

Thực Dược Phẩm (FDA), 15Đạo Luật Chống Hối Lộ ở Nước

Ngoài (FCPA), 20Gian lận, kế toán, 25

G Quà tặng, 33Chương Trình Nghiên Cứu Sinh Y

Tế Toàn Cầu, 39Quan Hệ Truyền Thông Toàn

Cầu, 43

Chính Sách Toàn Cầu Về Tương Tác Với Nhân Viên Y Tế (GPIHP), 16, 21

An Ninh Toàn Cầu, 30Thương Mại Toàn Cầu, 23Các cuộc điều tra của chính

phủ, thông tin hoặc đến thăm cơ sở, 44

H Quấy rối, 36,

báo cáo, 37Luật chăm sóc y tế, 15Nhân viên y tế, 16Đường Dây Trợ Giúp,

Tuân Thủ, 9Phòng Nhân Sự, 8

I Hợp đồng không

đúng, 19, 20, 21Liên hệ trong ngành, 19Thông tin

bí mật, 22, 29 yêu cầu chính phủ cho, 44 nội bộ, 31 vật liệu, 31 quản lý, 26 phương tiện truyền thông, nhà phân tích, nhà đầu tư và công chúng, cung cấp, 43 không công khai, 22, 31 bệnh nhân, 26 cá nhân, 30 sức khỏe cá nhân, 26, 30 sản phẩm, 15 độc quyền, 29

Hệ thống thông tin, 27Đổi mới, cam kết, 28Thắc mắc, phương tiện truyền

thông, nhà phân tích, nhà đầu tư và công chúng, 43

Thông tin nội bộ, 31Giao dịch nội bộ, 31

Cam kết, 8 marketing, 17 hoạt động chính trực 4-13

Sở hữu trí tuệ, 25Tương tác với nhân viên y tế, 16Vấn đề thương mại quốc tế, 23Phương tiện truyền thông xã hội

qua Internet, 28Các cuộc điều tra, 11, 12

bảo mật, 12 chính phủ, 44 nội bộ, 11, 12

Quan hệ nhà đầu tư, 43

L Lãnh đạo, cam kết, 35Lưu Trữ Pháp Lý hoặc Lưu Trữ

Kiểm Toán Thuế, 26Vận động hành lang, 21

M Chính trực trong marketing, 17Thông tin tư liệu, 31Phương tiện truyền thông và

các thắc mắc chung, 43Giám sát sự an toàn, hiệu quả

và chất lượng sản phẩm, 18

N Thông tin không công khai, 22,

31

O Thanh Tra, Văn Phòng, 13Chính Sách Mở Cửa, 8Lợi ích ngoài doanh nghiệp và

các lợi ích khác, xung đột lợi ích phát sinh từ, 33

P Bằng sáng chế, 25Cam kết hiệu quả, 17

giám sát sản phẩm, 18Tính riêng tư của thông tin cá

nhân, 30Các khoản đầu tư và giao dịch

cá nhân, xung đột lợi ích phát sinh từ, 32

Quan hệ cá nhân, xung đột lợi ích phát sinh từ, 32

Các cơ sở của Pfizer, 43Nỗ lực từ thiện, 39Các chính sách và quy trình,

trên PolicySource, 5Hoạt động chính trị, 43

xung đột lợi ích phát sinh từ, 33

Luật riêng tư, 30Công khai kinh nghiệm sản

phẩm, 15, 18Hoạt động quảng bá, 16, 17Thông tin độc quyền, 29

Q Cam kết chất lượng, 16

giám sát chất lượng sản phẩm, 18

R Nêu Lên Các Quan Ngại Về Tuân

Thủ, 8-9RCIs—Xem Các Vấn Đề Tham

Khảo Về Sự Tuân Thủ (RCIs)Ghi hồ sơ, 25Ghi lại cuộc hội thoại, 30Thải bỏ, 26

quản lý, 26 lưu giữ, 26 hồ sơ doanh nghiệp, 26

Các Vấn Đề Tham Khảo Về Sự Tuân Thủ (RCIs), 11

Các quy định pháp lý, 15

BảNg CHú DẫN

Báo cáo gian lận kế toán, 25 các vấn đề về sự tuân thủ, 8-9 phân biệt đối xử hoặc quấy rối, 37 các vấn đề về an toàn sản phẩm, 18 trả đũa, 12

Nghiên cứu động vật, 41 y khoa, 40

Tôn trọng con người, cam kết, 35

Câu trả lời của Phòng Tuân Thủ, 11

Trách nhiệm, đồng nghiệp, 5, 6, 7

Trả đũa, 12, 35Lưu giữ, hồ sơ, 26

S An toàn

giám sát và báo cáo sản phẩm, 18 nơi làm việc, 37, 42

Những nước bị xử phạt, 23Luật an ninh, vi phạm, 31, 43An ninh, 27, 30Phương Tiện Truyền

Thông Xã Hội, 28Tiêu chuẩn, phát huy, 6Lạm dụng chất kích thích, 37

T Hiệp hội thương mại, 19Vấn đề thương mại, 23Nhãn hiệu, 25

U Đạo Luật Chống Hối Lộ của Anh

Quốc, 20

W Bảo vệ, động vật, 41An toàn nơi làm việc, 37, 42

Z Không khoan nhượng, 37

Các Chính Sách và Quy Trình Của Công Ty

◗◗ http://policysource.pfizer.com

Liên Hệ Trực Tiếp với Phòng Tuân Thủ

◗◗ qua email: corporate.compliance@pfizer.com

◗◗ qua thư: 235 East 42nd Street (150/02/05) New York, NY 10017 USA

◗◗ qua điện thoại: 1-212-733-3026

◗◗ qua fax đảm bảo: 1-917-464-7736

Đường Dây Trợ giúp Tuân Thủ ◗◗ Số điện thoại miễn phí tại Mỹ: 1-866-866-PFIZ (1-866-866-7349)◗◗ Bên ngoài nước Mỹ: truy cập http://integrity.pfizer.com để biết số điện thoại Đường Dây Trợ Giúp tại đất nước bạn ◗◗ trang báo cáo: https://pfizer.alertline.com

Website Phòng Tuân Thủ ◗◗ http://integrity.pfizer.com

Tóm Tắt về Các Chính Sách của Pfizer về Ứng Xử Trong Kinh Doanh (“Sách Xanh”) là tài liệu hướng dẫn của Pfizer về các chính sách và quy định pháp lý của Công Ty được áp dụng khi chúng tôi tiến hành kinh doanh trên toàn thế giới. Cuốn sách này là tài liệu tham khảo nói chung cho tất cả nhân viên ở tất cả những nơi chúng tôi kinh doanh. Nó không miêu tả tất cả các luật áp dụng hoặc chính sách Công Ty, hoặc cung cấp đầy đủ chi tiết về bất kỳ luật hay chính sách riêng lẻ nào. Pfizer có quyền sửa đổi, rà soát, hoặc thay đổi bất kỳ chính sách, quy trình hoặc điều kiện nào liên quan đến công việc theo ý mình và tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo và sửa đổi Sách Xanh. Nội dung Sách Xanh không bao gồm các điều khoản của hợp đồng lao động, và không có gì trong tài liệu này được hiểu là sự bảo đảm cho việc tiếp tục sử dụng lao động - vấn đề lao động tại Pfizer dựa trên cơ sở tự nguyện. Sách Xanh không phải một văn bản pháp lý và được thiết kế chỉ nhằm cung cấp thông tin. Thông tin trong tài liệu này sẽ thay thế phiên bản Sách Xanh trước, có thể đươc Công Ty thay đổi hoặc hủy bỏ đơn phương tại bất kỳ thời điểm nào, và không bao gồm tất cả. Bản trực tuyến của Sách Xanh, có thể truy cập qua website của công ty (http://integrity.pfizer.com), thay thế cho tất cả bản in, bao gồm Sách Xanh này. Nếu bất kỳ thông tin nào trong Sách Xanh, trên bản in hoặc bản trực tuyến, khác với các chính sách và quy trình mà Pfizer đang tiến hành, chính sách pháp luật và các văn bản thủ tục sẽ chi phối.

Liên hệ

http://integrity.pfizer.com2013 (Quốc tế)