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CPE (Concept Partenaire Entreprises) – 14 rue Isaac Newton – 18000 BOURGES
SAS AU CAPITAL DE 560 000 € - Siret N° 439 314 972 00076 - RCS BOURGES - APE 8559 B TVA : FR 11439314972 - Site : www.cpe-formation.com - [email protected]
NOTRE SOCIÉTÉ a une expérience de plus de 10 ans en formation professionnelle
NOS EXPERTS s’appuient sur un savoir-faire opérationnel développé tout au long de leur carrière.
NOTRE PLAN DE PROGRES permet de maintenir leurs compétences à un niveau d’exigence maximum. NOTRE PROFESSIONNALISME est garanti par la certification ISQ (Qualification des Services Intellectuels), gage d’une prestation de qualité. NOS FORMATIONS s’articulent autour d’apports théoriques et d’études de cas pratiques. Le transfert de compétences est alors favorisé par la mise en place de travaux d’application adaptés aux moyens de l’entreprise. NOTRE MISSION est de vous accompagner dans la réussite et l'atteinte de vos objectifs en vous apportant les services les plus adaptés à vos besoins NOS COORDONNÉES :
14 rue Isaac NEWTON 18000 BOURGES 02 48 21 26 43 [email protected]
NOS SITES WEB :
www.cpe-formation.com
www.cpe-recrutement.com
www.cpe-formation.ma
N'hésitez pas à nous contacter
AMÉLIORATION CONTINUE
LEAN MANUFACTURING .................................................................................................................................... 6
CHRONO ANALYSE ............................................................................................................................................ 6
PILOTER L'AMÉLIORATION ................................................................................................................................ 7
LA METHODE DES "5S" ET SA MISE EN PLACE AU POSTE DE TRAVAIL ...................................................... 7
SENSIBILISATION AU SMED ............................................................................................................................. 8
L’AMELIORATION CONTINUE ET LA RESOLUTION DES PROBLEMES ......................................................... 8
BUREAUTIQUE-INFORMATIQUE
EBP COMPTA ...................................................................................................................................................... 9
INITIATION ACCESS ........................................................................................................................................... 9
PERFECTIONNEMENT ACCESS ...................................................................................................................... 10
INITIATION EXCEL ............................................................................................................................................ 10
PERFECTIONNEMENT EXCEL ........................................................................................................................ 11
INITIATION WORD ............................................................................................................................................ 11
PERFECTIONNEMENT WORD ......................................................................................................................... 12
POWERPOINT ................................................................................................................................................... 12
PUBLISHER ....................................................................................................................................................... 13
INTERNET .......................................................................................................................................................... 13
INITIATION WINDOWS ET BUREAUTIQUE ...................................................................................................... 14
OUTLOOK .......................................................................................................................................................... 14
ADOBE INDESIGN CS/4 INITIATION & PERFECTIONNEMENT ...................................................................... 15
AFTER EFFECT ................................................................................................................................................ 15
AUTOCAD 2002 ................................................................................................................................................ 16
AUTOCAD LIGHT 2002 ..................................................................................................................................... 16
AUTOCAD PERFECTIONNEMENT .................................................................................................................. 17
AUTOCAD .......................................................................................................................................................... 17
CAO AUTOCAD 3D ............................................................................................................................................ 18
CATIA V5 – CONCEPTION DE SURFACES SIMPLES ..................................................................................... 18
CATIA V5 – CONCEPTION MECANIQUE ........................................................................................................ 19
FLASH PERFECTIONNEMENT ........................................................................................................................ 19
INITIATION AUTOCAD ....................................................................................................................................... 20
QUARK XPRESS .............................................................................................................................................. 20
INDESIGN CS5 ET ILLUSTRATOR PERFECTIONNEMENT ............................................................................ 21
INITIATION ADOBE PHOTOSHOP 7 ................................................................................................................. 21
INITIATION ADOBE PHOTOSHOP CS3/4 ......................................................................................................... 22
INITIATION ADOBE PHOTOSHOP ET APPLE KEYNOTE ................................................................................ 22
INITIATION ILLUSTRATOR .............................................................................................................................. 23
PERFECTIONNEMENT ADOBE PHOTOSHOP CS3/4 ..................................................................................... 23
FORMATION PHOTOSHOP ORIENTEE 3D ...................................................................................................... 24
FACEBOOK ....................................................................................................................................................... 24
CACES
AUTORISATION INTERNE DE CONDUITE DES CHARIOTS ELEVATEURS .................................................. 25
PREPARATION A LA DELIVRANCE D’UNE AUTORISATION INTERNE DE CONDUITE DES CHARIOTS ELEVATEURS ............................................................................................... 25
RENOUVELEMENT POUR AUTORISATION INTERNE DE CONDUITE DES CHARIOTS ELEVATEURS ...... 26
RENOUVELLEMENT CONDUITE DES CHARIOTS AUTOMOTEURS DE MANUTENTION À CONDUCTEUR PORTE CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R389 (CACES) ........... 26
CONDUITE DES CHARIOTS AUTOMOTEURS DE MANUTENTION À CONDUCTEUR PORTE .................... 27
CONDUITE EN SECURITE DES ENGINS DE CHANTIER CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R 372M (CACES) .................................................. 27
FORMATION EN SECURITE DE GRUE AUXILIAIRE DE CHARGEMENT DE VEHICULES CONFORME À LA R 390 DE LA CNAM (CACES) ............................................................................................. 28
CACES (suite)
RENOUVELLEMENT FORMATION EN SECURITE DE GRUE AUXILIAIRE DE CHARGEMENT DE VEHICULES CONFORME À LA R 390 DE LA CNAM (CACES).................................. 28
AUTORISATION INTERNE CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES MOBILES DE PERSONNES « PEMP » AUTORISATION DE CONDUITE (ART. R233-13-19)......................................... 29
CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES MOBILES DE PERSONNES « PEMP » CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R386 (CACES) ...................................................... 29
RENOUVELLEMENT CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES MOBILES DE PERSONNES « PEMP » ............................................................................................................. 30
TEST CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES MOBILES DE PERSONNES « PEMP » CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R386 (CACES) .................................... 30
SURVEILLANT NACELLE CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R386 (CACES) ........... 31
CONDUITE DES TRANSPALETTES À MAIN ET CHARIOTS À BRAS AUTOMOTEURS À CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT CONFORME À LA RECOMMANDATION CNAM R 366 .......................... 31
UTILISATION TRANSPALETTE A CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT .......................................................... 32
COMMUNICATION
ACCUEILLIR SON CLIENT AU TELEPHONE .................................................................................................... 33
AMELIORER SON RELATONNEL CLIENT ....................................................................................................... 33
COMMUNICATION ECRITE ET ORALE ............................................................................................................ 34
COMMUNIQUER AVEC LES MEDIAS .............................................................................................................. 34
COMMUNIQUER POSITIVEMENT EN SITUATION DE MANAGEMENT .......................................................... 35
MANAGER AVEC EFFICACITÉ ........................................................................................................................ 35
PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC ................................................................................................................. 36
REUSSIR SON ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE ............................................................................ 36
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE ....................................... 37
S’AFFIRMER PROFESSIONNELLEMENT EN DÉVELOPPANT DES TECHNIQUES DE COMMUNICATION ...................................................................................................................................... 37
DROIT SOCIAL
GESTION ET LÉGISLATIONS DU COMITÉ D’ENTREPRISE ........................................................................... 38
ACTUALISATION EN DROIT SOCIAL .............................................................................................................. 38
INITIATION AU DROIT SOCIAL ......................................................................................................................... 39
LE COMITE D’ENTREPRISE ............................................................................................................................. 39
FORMATION REPRESENTANTS DU PERSONNEL ......................................................................................... 40
FINANCES-GESTION
ANALYSE DU BILAN ET COMPTE DE RESULTAT .......................................................................................... 41
ANALYSER SON BILAN COMPTABLE.............................................................................................................. 41
COMPTABILITE ANALYTIQUE ......................................................................................................................... 42
COMPTABILITE ................................................................................................................................................. 42
FISCALITE – TAXE FONCIERE ......................................................................................................................... 43
FORMATION FINANCIERE POUR NON FINANCIER ....................................................................................... 43
FORMATION FINANCIERE ................................................................................................................................ 44
LA LIASSE FISCALE ET LE RESULTAT FISCAL ............................................................................................. 44
MAITRISER LES OUTILS FINANCIERS D’AIDE À LA DECISION ................................................................... 45
PRATIQUE DE LA GESTION DE TRESORERIE ............................................................................................... 45
PRATIQUE ET GESTION DE LA TVA ............................................................................................................... 46
TABLEAU DE BORD ......................................................................................................................................... 46
HABILITATION MÉCANIQUE
HABILITATION MECANIQUE M1 ....................................................................................................................... 47
RENOUVELLEMENT HABILITATION MECANIQUE ......................................................................................... 47
LOGISTIQUE
GESTION DES FLUX ......................................................................................................................................... 48
GESTION DES MAGASINS OU DES ENTREPOTS .......................................................................................... 48
GESTION DES STOCKS .................................................................................................................................... 49
FORMATION SUPPLY CHAIN ........................................................................................................................... 49
LA METHODE FIFO (First In, First Out) ............................................................................................................. 50
OPTIMISER VOTRE MAGASIN ET/OU ENTREPOT ......................................................................................... 50
MANAGEMENT
ANIMER SON EQUIPE ...................................................................................................................................... 51
AUTONOMIE ET IMPLICATION DU PERSONNEL ........................................................................................... 51
COACHING PERSONNEL ................................................................................................................................. 52
CONDUIRE ET ANIMER UNE REUNION ......................................................................................................... 52
CONDUIRE UN ENTRETIEN ANNUEL .............................................................................................................. 53
CONDUITE DES ENTRETIENS PROFESSIONNELS ....................................................................................... 53
CONDUITE DES ENTRETIENS PROFESSIONNELS DE SECONDE PARTIE DE CARRIERE ....................... 54
CONDUITE DU CHANGEMENT ........................................................................................................................ 54
ENCADRER SON EQUIPE ................................................................................................................................ 55
FORMATION LEADERSHIP 360 ET COACHING POUR CODIR ..................................................................... 55
GERER DES SITUATIONS DIFFICILES ............................................................................................................ 56
GERER LES CONFLITS INTER PROFESSIONNELS ....................................................................................... 56
GESTION DU TEMPS ........................................................................................................................................ 57
MANAGEMENT DE CHANTIER ......................................................................................................................... 57
MANAGEMENT DE LA QUALITE ...................................................................................................................... 58
MANAGEMENT DE PROXIMITE ....................................................................................................................... 58
MANAGEMENT EN SITUATION NON HIERARCHIQUE ................................................................................... 59
MANAGEMENT ET COHESION D'EQUIPE ....................................................................................................... 59
MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET ...................................................................................................... 60
MANAGER POSITIVEMENT SON EQUIPE ....................................................................................................... 60
S’ADAPTER AU CHANGEMENT DANS L’ENTREPRISE ET OU DANS SON PARCOURS PROFESSIONNEL ............................................................................................................................................. 61
TEAM BUILDING ................................................................................................................................................ 61
MÉTHODES INDUSTRIELLES
AMÉLIORATION AU POSTE DE TRAVAIL ET ERGONOMIE ........................................................................... 62
AMENAGEMENT DES POSTES PAR LA PREVENTION .................................................................................. 62
ANALYSE DE LA VALEUR ................................................................................................................................. 63
LES FONDAMENTAUX POUR UN RESPONSABLE SERVICE MÉTHODES « PETITES SÉRIES » ............... 63
METHODE .......................................................................................................................................................... 64
QUALITÉ
A.M.D.E.C. DES MOYENS DE PRODUCTION – MÉTHODE ET APPLICATION .............................................. 65
A.M.D.E.C. PROCESSUS PRODUITS ............................................................................................................... 65
ANALYSE ET RESOLUTION DE PROBLEMES ................................................................................................ 66
AUDIT QSEE : REUSSIR SES AUDITS MULTI REFERENTIELS ..................................................................... 66
AUDITEUR INTERNE ......................................................................................................................................... 67
AUDITEURS ISO TS 16949 ............................................................................................................................... 67
PLAN D’EXPERIENCES ..................................................................................................................................... 68
RECYCLAGE AUDITEUR INTERNE .................................................................................................................. 68
QUALITÉ AUTOCONTRÔLE .............................................................................................................................. 69
RECYCLAGE AUDITEUR INTERNE .................................................................................................................. 69
RESSOURCES HUMAINES
TUTORAT ........................................................................................................................................................... 70
FORMATION DE FORMATEUR ........................................................................................................................ 70
TRANSMISION DU SAVOIR FAIRE ................................................................................................................... 71
LE BILAN DE COMPETENCES ......................................................................................................................... 71
CONSTRUIRE UNE DEMARCHE GPEC ........................................................................................................... 72
ENTRETIEN ANNUEL ........................................................................................................................................ 72
ORGANISER, MENER ET OPTIMISER SES RECRUTEMENTS ...................................................................... 73
SÉCURITÉ
AGENT DE SECURITE INCENDIE .................................................................................................................... 74
LA REGLEMENTATION DE LA SECURITE DANS LES ERP ............................................................................ 74
RECYCLAGE DES AGENTS DE SECURITE INCENDIE................................................................................... 75
REMISE À NIVEAU DES AGENTS DE SECURITE INCENDIE ......................................................................... 75
SENSIBILISATION AU RISQUE AMIANTE ....................................................................................................... 76
ANALYSE DES ACCIDENTS DU TRAVAIL ....................................................................................................... 76
ANIMATEUR SECURITE .................................................................................................................................... 77
SENSIBILISATION AUX ATMOSPHERES EXPLOSIVES ................................................................................. 77
FORMATION AUDITEURS SECURITE .............................................................................................................. 78
FORMATION DES MEMBRES DU CHSCT ....................................................................................................... 78
MEMBRES DU CHSCT DE PLUS DE 300 SALARIES....................................................................................... 79
RENOUVELLEMENT ET PERFECTIONNEMENT DE LA PRATIQUE DES MEMBRES DU CHSCT ............... 79
SECRETAIRE DU C.H.S.C.T. ............................................................................................................................ 80
FORMATION INITIALE DES MEMBRES DU CHS ............................................................................................. 80
CONDUCTEUR DE CHAUDIERES INDUSTRIELLES ....................................................................................... 81
COORDONNATEUR SPS ET RISQUES CHANTIER ........................................................................................ 81
UTILISER UN DEFIBRILLATEUR EXTERNE .................................................................................................... 82
ECHAFAUDAGE DE PIED ET ROULANT .......................................................................................................... 82
LE PORT DES EQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE ................................................................. 83
PORT DU HARNAIS : SE PROTEGER DES CHUTES DE HAUTEUR AVEC LE HARNAIS DE SECURITE (R431).................................................................................................................. 83
EQUIPIER DE PREMIERE INTERVENTION EN UNITE MOBILE PROXI2P ..................................................... 84
EQUIPIER PREMIERE INTERVENTION ........................................................................................................... 84
RECYCLAGE EQUIPIER PREMIERE INTERVENTION .................................................................................... 85
EQUIPIER SECONDE INTERVENTION – RECYCLAGE .................................................................................. 85
EQUIPIER SECONDE INTERVENTION ............................................................................................................ 86
EVACUATION – RECYCLAGE .......................................................................................................................... 86
INTERVENIR ET FAIRE EVACUER FACE À UN DEBUT D’INCENDIE ............................................................ 87
SECURITE INCENDIE EVACUATION ............................................................................................................... 87
ANIMATION DU PLAN D’ACTION SUITE AU DOCUMENT UNIQUE................................................................ 88
EVALUATION DES RISQUES ............................................................................................................................ 88
FORMATION A LA REDACTION DU DOCUMENT UNIQUE D’EVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELS .......................................................................................................................... 89
ANIMATEUR INTERNE MANUTENTION MANUELLE ...................................................................................... 89
FORMATION PRAP............................................................................................................................................ 90
GESTES ET POSTURES AU TRAVAIL ............................................................................................................. 90
HABILITATION ELECTRIQUE BASSE TENSION POUR ELECTRICIEN .......................................................... 91
HABILITATION ELECTRIQUE POUR NON ELECTRICIEN ............................................................................... 91
RECYCLAGE HABILITATION ELECTRIQUE – HAUTE TENSION .................................................................. 92
RECYCLAGE HABILITATION ELECTRIQUE .................................................................................................... 92
HABILITATION MECANIQUE M0-M1................................................................................................................. 93
METHODE HAZOP ............................................................................................................................................ 93
HYGIENE ALIMENTAIRE ISO 22000 ................................................................................................................ 94
LA SECURITE ALIMENTAIRE EN FABRICATION ........................................................................................... 94
SÉCURITÉ (SUITE)
FORMATION EN HYGIÈNE ALIMENTAIRE, SECTEUR RESTAURATION COMMERCIALE ........................... 95
TECHNIQUES DE NETTOYAGE Module 1 : Produits de nettoyage et de désinfection ................................... 95
TECHNIQUES DE NETTOYAGE Module 2 : Nettoyage des bureaux et des sanitaires ................................... 96
TECHNIQUES DE NETTOYAGE Module 3 : Utilisation de matériels de lavage mécanisés ............................ 96
LA REGLEMENTATION ICPE ............................................................................................................................ 97
MANIEMENT DES EXTINCTEURS .................................................................................................................... 97
COACHING CONSEILLER SECURITE Classe 1 à 9 (sauf 2 et 7) ..................................................................... 98
MANUTENTION DES MATIERES DANGEREUSES ......................................................................................... 98
MATIERES DANGEUREUSES – CHAPITRE 1.3 ADR ...................................................................................... 99
REDIGER ET EXPLOITER LE PERMIS DE FEU .............................................................................................. 99
LE PLAN DE PREVENTION ............................................................................................................................. 100
SENSIBILATION AU RISQUES CHIMIQUES ................................................................................................. 100
RISQUES DES INDUSTRIES CHIMIQUES : SECURITE ET ENTREPRISES EXTERIEURES RECYCLAGE NIVEAU 1 .................................................................................................................................. 101
RISQUES DES INDUSTRIES CHIMIQUES : SECURITE ET ENTREPRISES EXTERIEURES NIVEAU 2 ..... 101
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL Conforme au document de référence du V5.01/2016 "Dispositifs de formation SST" édité par l’INRS ............ 102
MAINTENANCE ET ACTUALISATION DES COMPETENCES SSTL Conforme au document de référence du V5.01/2016 "Dispositifs de formation SST" édité par l’INRS ............ 102
PREVENTION SUR LES RISQUE ROUTIERS ................................................................................................ 103
FORMATION A LA SECURITE ........................................................................................................................ 103
LES ACTEURS DE LA SECURITE .................................................................................................................. 104
PREVENTION DES RISQUES D’EXPLOSION Sensibilisation ATEX .............................................................. 104
PREVENTION DES RISQUES LIES AU TRAVAIL SUR ECRAN .................................................................... 105
PREVENTION DES RISQUES ......................................................................................................................... 105
RENFORCER LES COMPETENCES SECURITE DE SON PERSONNEL D’ENCADREMENT DE PROXIMITE ................................................................................................................ 106
SECURITE ET CONFORMITE DES EQUIPEMENTS DE TRAVAIL ............................................................... 106
SURETE EN ENTREPRISE ............................................................................................................................. 107
EXPEDITIONS PAR WAGONS : REGLES ET MODALITES DE CHARGEMENT ........................................... 107
VENTE-NÉGOCIATION COMMERCIALE
ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT .................................................................................................... 108
COMMENT REUSSIR UN ACCUEIL ORIENTE CLIENT ? .............................................................................. 109
GERER SES COMMANDES EXPORT ............................................................................................................. 109
NEGOCIATION ACHAT .................................................................................................................................... 110
ANALYSER ET GERER SON PORTEFEUILLE CLIENTS / PROSPECTS ..................................................... 110
DEVELOPPER SES QUALITES COMMERCIALES POUR VENDRE PLUS ET MIEUX EN SITUATION DE CRISE ..................................................................................................................................... 111
NEGOCIATION COMMERCIALE ..................................................................................................................... 111
SAVOIR PRENDRE EN CHARGE PAR TELEPHONE SON CLIENT AU S.A.V. ............................................. 112
PROSPECTER PAR TELEPHONE ET EN FACE À FACE .............................................................................. 112
PROSPECTION ET TECHNIQUES COMMERCIALES .................................................................................... 113
REDIGER EFFICACEMENT DES COURRIERS COMMERCIAUX .................................................................. 113
TECHNIQUES DE VENTE .............................................................................................................................. 114
VENDRE : UN SAVOIR FAIRE ET UN SAVOIR ÊTRE ................................................................................... 114
PRODUCTION
GESTION ET SUIVI DE PRODUCTION ........................................................................................................... 115
LEAN MANUFACTURING
Public concerné et prérequis
Technicien méthodes process industrialisation - Responsable de production méthodes industrialisation
Toute personne chargée de mission Lean
Objectifs de la formation
Réduire les délais de production et augmenter la capacité de production
Réduire les stocks à tous les niveaux de la chaîne de valeur
Développer une stratégie permettant de satisfaire les clients tout en pérennisant l’entreprise
Méthodes pédagogiques
Échanges collectifs, partages des expériences de chacun
Apports théoriques
Exercices pratiques, mise en situation pour s’entraîner et acquérir les bons réflexes
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
8 personnes
Animation
Référent consultant
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les origines
Un système global d’amélioration des performances
Des objectifs clairs et définis
Concept d’un système global d’amélioration des performances
La qualité totale au service de l’entreprise
La vision et/ou le modèle japonais
La vision et/ou le modèle américain
La vision et/ou le modèle français
L’amélioration continue
Les outils : Les 5 S - Le SMED -La modélisation VSM - Le kanban - Le juste à temps - La TPM - Le kaïzen - Les mudas - Le takt time
La démarche
Extension du modèle à tous les processus : conception, production, logistique, administratif…
Principes et mise en pratique sur les produits
Principes et mise en pratique sur les process
Principes, implication et motivation du personnel
Le Lean spirit ou « penser autrement »
Développer l’autonomie
Développer la poly compétences
CHRONOANALYSE
Public concerné et prérequis
Techniciens et personnels « métiers » du système de Production.
Objectifs de la formation
Analyser complètement un poste de travail manuel, semi manuel ou de conduite machine.
Maîtriser la technique du jugement d’allure et d’efficacité.
Être capable de réaliser des chronométrages manuels et techniques.
Être capable de réaliser des simogrammes, opérateurs / machines.
Méthodes pédagogiques
Formation-action sur des cas d’application d’entreprise et faisant appel à la participation active des personnes.
Une étude de temps par chronométrage sera réalisée.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/Vidéoprojecteur/Support de cours/Chronomètres
Durée - Effectif
12 jours (84 heures)
4 personnes
Animation
Référent dans l’organisation de production : 5S – SMED – CHRONO ANALYSE
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
JOUR 1-2 et 3:
Description des étapes – But - Le principe
Le jugement d’allure et d’efficacité
Classement des temps
Détermination des tops
Choix des chantiers
Applications sur poste de travail
JOUR 4-5 et 6 : (séparé de 15 jours) Rattaché aux journées SMED
Application de la méthode au poste de travail chantier (1) avec utilisation des outils
Réaliser des chronométrages en situation de production.
Faire le dépouillement des valeurs
Équilibrage avec simogrammes
JOUR 7-8 et 9 : (séparé de 15 jours) Rattaché aux journées SMED
Analyse de déroulement
Les temps productifs et improductifs
Approche sur l’étude d’ergonomie au poste
Équilibrage avec simogrammes
JOUR 10-11 et 12 : (séparé de 15 jours) Rattaché aux journées SMED
Points sur l’avancée des relevés chronométrés et des dossiers chantiers
Création des fiches de poste
Points sur les difficultés rencontrées
Réflexions sur les documents à préparer
Mise en forme des solutions, implantation du poste et des zones de stockage
Validation de leur plan d’action et de leur méthodologie
PILOTER L'AMÉLIORATION
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à piloter des groupes de travail en vue d’une amélioration de la performance de l’entreprise.
Objectifs de la formation
Intégrer la méthodologie.
Maîtriser la méthodologie.
Appliquer la méthodologie.
Piloter un groupe en amélioration continue.
Formaliser et suivre l’avancement du groupe de travail.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Travail en groupes
Accompagnement
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
6 personnes
Animation
Référent Qualiticien exerçant dans le secteur industriel.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rôle et importance de l’amélioration continue dans l’entreprise.
Qu’est-ce qu’un problème ?
La méthodologie de résolution de problèmes.
Champ de l’étude.
Analyser l’existant.
Mise en évidence et analyse des causes.
Détermination des solutions.
Les actions correctives.
Mesurer l’efficacité des actions mises en place.
Assurer le suivi.
LA METHODE DES « 5 S » ET SA MISE EN PLACE AU POSTE DE TRAVAIL
Public concerné et prérequis
Services supports + services administratifs
Objectifs de la formation
Comprendre l’intérêt d’une organisation du poste de travail
Appliquer la méthode des « 5 S »
Participer aux étapes d’un chantier « 5 S »
Redéfinir des règles de vie élémentaires individuelles et collectives
Comprendre l’évolution de la maintenance moderne et s’y intégrer pour préparer une démarche T.P.M.
Que chacun comprenne l’intérêt d’appliquer au quotidien RANGEMENT – ORDRE – NETTOYAGE PROPRETE – RIGUEUR pour améliorer la qualité de vie et aller vers le poste de travail idéal
-Améliorer l’organisation de la fonction maintenance
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques courtes
Séances démonstratives et pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 Jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent amélioration continue
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le pilote présente les « 5 S » aux participants au chantier
Description des étapes
Présentation des outils
Réalisation du 1er « 5 S » OPERATION – DEBARRAS – TRI
Réalisation du 2ème « 5 S » OPERATION RANGEMENT
Réalisation du 3ème « 5 S » OPERATION NETTOYAGE
Réalisation du 4ème « 5 S » OPERATION STANDARDISATION
Engagement sur les « 5 S » RIGUEUR
SENSIBILISATION AU SMED
Public concerné et prérequis
Toute personne concernée par les réglages des outils
Objectifs de la formation
Appliquer la méthode sur des cas réels
Diminuer les temps de réglage ou de changement d’outils
Améliorer le rangement en fonction de la production
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques et d’exercices pratiques
Études de cas
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéprojecteur
TV / Caméscope / Magnétoscope
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent amélioration continue
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le S.M.E.D.
Outil efficace de lutte contre les gaspillages : ses effets sur la production
Les techniques associées au S.M.E.D.
Les règles de base de la méthode S.M.E.D.
La normalisation
La standardisation
Rangement – visualisation des outillages – leur manutention
Diminuer les réglages internes au profit des réglages externes
Motivation des opérateurs
Les suggestions
Les étapes de la mise en place du S.M.E.D.
L’AMELIORATION CONTINUE ET LA RESOLUTION DES PROBLEMES
Public concerné et prérequis
Chefs d’atelier + Chefs d’équipe
Objectifs de la formation
Apprendre à rester concentré sur la valeur ajoutée.
Identifier les gisements de progrès dans leur environnement proche.
Proposer des mesures correctives et préventives pour garantir le niveau de performance souhaité.
Appliquer des méthodologies simples pour résoudre
les dysfonctionnements.
Fédérer leurs équipes autour de projets.
Participer à la démarche d’amélioration continue
Méthodes pédagogiques
Travail sur les documents internes de l’entreprise
(procédures, consignes,…)
Exercices en salle sur des situations fictives
Mise en situation dans l’atelier (chasse aux gaspillages)
Travail intersession entre chaque module
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur et PC
Équipements de l’entreprise (documents types,…)
Documentation fournie aux stagiaires
Support de cours
Durée - Effectif
10 jours (70 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent amélioration continue
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les fondements du KAIZEN
Les outils de la TPM (Total Productive Maintenance)
Visualiser le niveau de la performance
Calcul des différents indicateurs de performance
Traitement des aléas, des non conformités, des dysfonctionnements
Le suivi du plan d’action
Les outils d’amélioration continue
EBP COMPTA
Public concerné et prérequis
Personne utilisant EBP
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables d’utiliser les principales fonctionnalités d’EBP
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et mise en pratique à l’aide d’exercices variés à difficulté progressive
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Créer le dossier comptable de l’entreprise
Adapter le plan comptable à l’entreprise
Compléter les fiches de tiers (clients et fournisseurs)
Adapter la liste des journaux
Imprimer le plan comptable de l’entreprise
Pratiquer la sauvegarde du dossier
Restaurer un dossier
Saisir les opérations (écran standard)
Rechercher, créer des comptes en cours de saisie
Contrôler les saisies et valider les écritures
Imprimer les documents comptables mensuels
Utiliser les saisies guidées (Factures clients fournisseurs Encaissements Paiements)
Consulter les comptes
Réaliser le lettrage des comptes de tiers
Relancer les tiers
Imprimer comptes lettrés, échéanciers
Saisir les opérations d’inventaire
INITIATION ACCESS
Public concerné et prérequis
Toute personne n’ayant pas ou peu utilisé Access
Objectifs de la formation
Créer une structure de base de données, manipuler les données, interroger la base, réaliser des formulaires et des états
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Définition d'un système de gestion de base de données relationnelle
Principes de conception et éléments fondamentaux (tables, champs, relations)
Environnement de travail :
Création d'une base de données
Création et gestion des tables
Définition des champs et propriétés
Clé primaire
Données (saisie, modification, suppression, visualisation, tri, recherche)
Mise en forme de la feuille de données
Les Requêtes de sélection
Les Formulaires (création, modification, utilisation)
Contrôles de saisie, personnalisation et création
Propriétés des contrôles et formulaire
Les États (création, modification, mise en forme)
PERFECTIONNEMENT ACCESS
Public concerné et prérequis
Toute personne utilisant régulièrement Access
Objectifs de la formation
Maîtriser les fonctionnalités d'Access et être autonome dans la gestion d'une base de données existante.
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Conception d'un système de gestion de base de données relationnelles
Création d'une base de données dans Access
Objets manipulés dans Access
Gestion des données
Les champs calculés
Formulaires et états
Les relations
L'intégrité référentielle
Requêtes
Le SQL
Importer des données à partir de Word ou Excel
Bureautique-Informatique Publipostage
Exporter des données vers Excel ou Word
Insérer des images dans les formulaires
Créer des boutons de commande
Créer un menu général
Définir les paramètres de démarrage Saisie, modification, suppression
Gérer la base de données :
Les macros (initiation à l'utilisation des)
INITIATION EXCEL
Public concerné et prérequis
Toute personne n’ayant pas ou peu utilisé Excel
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables de réaliser des tableaux simples (calculs, présentations), et être autonome sur les fonctions de base d’Excel
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Éléments de base :
Découvrir Excel
Classeur Excel
Mise en forme
Formules de calculs, mise en forme et impression :
Formatage de dates, de nombres.
Entrer une formule de calcul
Calculs simples
Références absolue, relative
Mise en forme de tableaux
Fonctions courantes, formules conditionnelles :
Utiliser les fonctions courantes (SOMME, SI, MAX, MIN, MOYENNE, etc…)
Poser une condition
Les graphiques :
PERFECTIONNEMENT EXCEL
Public concerné et prérequis
Toute personne utilisant couramment les fonctionnalités de base d’Excel
Objectifs de la formation
Rationaliser les manipulations et les fonctionnalités évoluées d’Excel
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rappel de notions de base d'Excel :
Calculs entre feuilles/entre classeurs :
Mode groupe de travail
Consolidation de données
Le mode plan
Concaténation de données
Liens hypertextes
Base de données :
Protection des données :
Tableaux complexes :
Initiation aux macros :
INITIATION WORD
Public concerné et prérequis
Toute personne n’ayant pas ou peu utilisé Word
Connaissance de base de Windows indispensable.
Objectifs de la formation
Réaliser des documents simples, et être autonome sur la réalisation de courriers et/ou de rapports
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’environnement de travail
La saisie et la manipulation de texte
Les tableaux
Glossaire et abréviation
Le publipostage
Les étiquettes
Les styles
La numérotation du document
PERFECTIONNEMENT WORD
Public concerné et prérequis
Rationaliser les manipulations et les fonctionnalités évoluées de Word afin de réaliser des présentations de documents complexes
Objectifs de la formation
Toute personne utilisant couramment les fonctionnalités de base de Word
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’environnement de travail
Les tableaux
L’automatisation
Les documents complexes
Les formulaires
POWERPOINT
Public concerné et prérequis
Toute personne n’ayant pas ou peu utilisé Powerpoint
Connaissance de base de Windows recommandé.
Objectifs de la formation
Réaliser des présentations et des diaporamas de façon autonome
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Généralités et notions de base
Les outils graphiques :
Les sauvegardes
Étude de cas :
Création d'un modèle de conception
Création d'une présentation rapide avec PowerPoint
Création d'un album photo
Les effets d'animation, de transition
Les effets sonores
PUBLISHER
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser Publisher pour produire des documents d'entreprise (journaux, notices, catalogues, plaquettes…).
Maîtriser la micro-informatique et la bureautique
Objectifs de la formation
Réaliser des documents en respectant les règles de l'art en matière de typographie et de mise en page
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Composer une mise en page avec Publisher
Utiliser les cadres de texte
Insérer des images, des dessins et des objets
Gérer les pages et les arrière-plans
Définir les couleurs
Connaître les fonctions avancées de mise en page de Publisher
Diffuser un document
INTERNET
Public concerné et prérequis
Toute personne souhaitant améliorer son utilisation d'Internet
Objectifs de la formation
D'être autonome dans l'environnement Internet
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation d'Internet :
Accès à Internet :
Matériel nécessaire
Les protocoles d'accès
Les types de connexions
Le vocabulaire Internet
La navigation :
Surfer sur le Web :
Outils de recherche sur le Web :
INITIATION WINDOWS ET BUREAUTIQUE
Public concerné et prérequis
Toute personne débutante utilisant peu ou pas Word et Excel et souhaitant mieux appréhender l'environnement de Windows.
Objectifs de la formation
Utiliser les fonctions de base de Windows XP
Utiliser les fonctions de base de Word, Excel et de la messagerie.
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Windows XP
Le Bureau Windows
Les notions de fenêtres et fichiers
Le Poste de travail
L'Explorateur Windows
Créer, déplacer, renommer supprimer des dossiers/fichiers
Les raccourcis
Enregistrer des fichiers
Organiser son espace de travail
Les paramétrages de base de Windows
Personnalisation de l'espace de travail
Word
Excel
OUTLOOK
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser Microsoft Outlook
Objectifs de la formation
Organiser l'environnement de travail
Envoyer et réceptionner des courriers électroniques
Gérer le carnet d’adresse, le calendrier.
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques rapides
Nombreux exercices pratiques sur micro-ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur : un PC par participant
Imprimante
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation
Ouvrir et quitter Outlook
La barre Outlook
La boite de réception
Accéder à la messagerie
La barre d’outils
Courrier électronique
Gestion des messages reçus
Contacts et carnet d’adresses
Créer un contact
Les barres d’outils
Ouvrir un contact
Le carnet d’adresses
ADOBE INDESIGN CS/4 INITIATION & PERFECTIONNEMENT
Public concerné et prérequis
Graphistes, maquettistes, illustrateurs en charge de la publication professionnelle des supports imprimés ou numériques de l’entreprise ou de l’agence
Assistantes et secrétaires qui conçoivent ponctuellement ou régulièrement des mises en page élaborées et attractives (au-delà de l’emploi du traitement de texte...)
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, le participant sera capable de travailler dans un environnement de création intégrée (avec Adobe Photoshop, Illustrator, Acrobat)
Méthodes pédagogiques
Créer des maquettes complètes, prêtes à imprimer ou flasher, proches du «zéro défaut».
Bénéficier de nouveaux outils de création de pages permettant l’imbrication souple de divers médias, textes, graphiques, images.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Mise en œuvre de l’environnement graphique du logiciel
L’interface utilisateur
La structure type du document
Le placement des textes et des illustrations
Le texte
Les outils chaînage des textes, sauts de colonnes, de blocs
Les tableaux
Les blocs texte et image
La couleur : RVB, CMJN, Pantone et Web
L’utilisation des calques
Le pré flashage et la préparation des fichiers
AFTER EFFECT
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser AFTER EFFECTS
Objectifs de la formation
Maîtriser les notions de points clés, de calques et de couches
Réaliser le réglage des préférences
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique avec de nombreux exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Mise à disposition des ordinateurs et logiciels par
l’entreprise
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Composition et points clés
Claques et couches
Modes de composition, masques et caches
Effets vidéo
Type, Illustrator et Photoshop
Audio
Rendu
AUTOCAD 2002
Public concerné et prérequis
Techniciens ou ouvriers ayant des notions de dessin industriel (mécanique, bâtiment,…)
Objectifs de la formation
Utiliser le logiciel AutoCAD 2002 (2D essentiellement)
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques et d’exercices d’application
Formation en face à face pédagogique
Moyens pédagogiques
PC en réseau + 1 imprimante couleur A3 + 1
imprimante couleur A4
1 traceur format A1
Licences pour les logiciels de CAO : AUTOCAD,
AUTOCAD LT et MECHANICAL DESKTOP
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation
Principes de base – Menus
Constructions géométriques
Hachurage
Cotation
Blocs et attributs
Références externes
SCU
Présentation des possibilités 3D
AUTOCAD LIGHT 2002
Public concerné et prérequis
Techniciens ou ouvriers ayant des notions de dessin industriel (mécanique, bâtiment,…)
Objectifs de la formation
Utiliser le logiciel AutoCAD version 2002
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques et d’exercices d’application
Moyens pédagogiques
PC en réseau + 1 imprimante couleur A3 + 1
imprimante couleur A4
1 traceur format A1
Licences pour les logiciels de CAO : AUTOCAD,
AUTOCAD LT et MECHANICAL DESKTOP
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 4 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation
Principes de base – Menus
Constructions géométriques
Hachurage
Cotations
Blocs et attributs
Références externes
Systèmes de coordonnées
AUTOCAD PERFECTIONNEMENT
Public concerné et prérequis
Techniciens-ouvriers (bureau d’études mécaniques)
Notions de dessin mécanique et bâtiment
Objectifs de la formation
Être capable d’utiliser les fonctionnalités 2D. Maitriser la modélisation 3D et personnalisation du logiciel AutoCad
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et mise en pratique à l’aide d’exercices variés à difficulté progressive
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rappel des fonctionnalités 2D
3D
Personnaliser le logiciel
AUTOCAD
Public concerné et prérequis
Techniciens-ouvriers (bureau d’études mécaniques)
Notions de dessin mécanique et bâtiment
Objectifs de la formation
Être capable d’utiliser les fonctionnalités 2D et 3D du logiciel AutoCAD
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et mise en pratique à l’aide d’exercices variés à difficulté progressive
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4 jours (28 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation de l’écran AUTOCAD
La préparation du dessin
Les calques
Les blocs
La mise en plan
CAO AUTOCAD 3D
Public concerné et prérequis
Techniciens ou ouvriers en Bureau d’étude ayant une bonne connaissance du logiciel AutoCAD
Objectifs de la formation
Modéliser une pièce à l’aide du logiciel AutoCAD
Maîtriser la modélisation 3D
Personnaliser le logiciel
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques et d’exercices
d’application
Moyens pédagogiques
PC en réseau + 1 imprimante couleur A3 + 1
imprimante couleur A4
1 traceur format A1
Licences pour les logiciels de CAO : AUTOCAD,
AUTOCAD LT et MECHANICAL DESKTOP
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rappel des fonctionnalités 2D
Blocs, attributs et références externes
L’espace Objet et l’espace Papi
Le 3D
Le rendu
La personnalisation d’AutoCAD
CATIA V5 – CONCEPTION DE SURFACES SIMPLES
Public concerné et prérequis
Tout ingénieur, technicien et ouvrier ayant des notions en dessin industriel et ayant suivi le module de base en conception mécanique ou ayant un niveau équivalent
Objectifs de la formation
Utiliser les fonctions de base de l’atelier WIREFRAME et surfaces design du logiciel de CAO CATIA V5
Créer et modifier des surfaces simples et les exploiter en volumique
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Nombreux exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
6 postes équipés de CATIA V 5
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Création de géométrie filaire 3 D
Création de surface
Opérations géométriques
Exploitation des surfaces en volumiques
CATIA V5 – CONCEPTION MECANIQUE
Public concerné et prérequis
Tout ingénieur, technicien et ouvrier ayant des notions en dessin industriel
Objectifs de la formation
Utiliser les fonctions de base du logiciel CATIA version 5
Modéliser et modifier des pièces en conception volumique
Créer et modifier des surfaces simples, des assemblages et des dessins de définition
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Nombre exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
6 postes équipés de CATIA V 5
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Introduction à CATIA V5
Conception de pièces
Présentation du module de conception de surfaces
Assemblage
Mise en plan
FLASH PERFECTIONNEMENT
Public concerné et prérequis
Toute personne ayant les notions de base de « Flash »
Objectifs de la formation
Maîtriser les principales fonctionnalités de Flash à travers la création de différents types d’animation (bandeaux, barre de navigations, formulaire …)
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Nombreux exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
1 PC par participant + imprimante
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Interactivité
Intégration d’éléments sonores (bruit, musique,…)
Mise en place d’un formulaire
Publication
INITIATION AUTOCAD
Public concerné et prérequis
Techniciens ou ouvriers ayant des notions de dessin industriel (mécanique, bâtiment,…)
Objectifs de la formation
Utiliser le logiciel AutoCAD (2D essentiellement)
Méthodes pédagogiques
Alternance d’exposés théoriques et d’exercices
d’application
Moyens pédagogiques
PC en réseau + 1 imprimante couleur A3 + 1
imprimante couleur A4
1 traceur format A1
Licences pour les logiciels de CAO : AUTOCAD,
AUTOCAD LT et MECHANICAL DESKTOP
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation
Principes de base – Menus
Constructions géométriques
Hachurage
Cotation
Blocs et attributs
Références externes
SCU
Présentation des possibilités 3D
QUARK XPRESS
Public concerné et prérequis
Toute personne souhaitant acquérir de solides bases avec le logiciel PAO Xpress
Objectifs de la formation
Comprendre et maîtriser les fonctionnalités courantes d’Xpress
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques
Nombreux exercices pratiques sur ordinateur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
1 PC par participant + imprimante
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures) 2 à 6 personnes
Animation
Référent en CAO DAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La couleur
Le texte
Les graphiques et images
Élaboration d’une maquette simple
Les commandes d’aide au dessin
L’impression
Élaboration d’un document multipages
INDESIGN CS5 ET ILLUSTRATOR PERFECTIONNEMENT
Public concerné et prérequis
Graphistes, maquettistes, illustrateurs en charge de la publication professionnelle des supports imprimés ou numériques de l’entreprise ou de l’agence Assistantes et secrétaires qui conçoivent ponctuellement ou régulièrement des mises en page élaborées et attractives (au-delà de l’emploi du traitement de texte...)
Travailler dans un environnement de création intégrée (avec Adobe Photoshop, Illustrator, Acrobat) pour créer des maquettes complètes, prêtes à imprimer ou flasher, proches du «zéro défaut». Bénéficier de nouveaux outils de création de pages permettant l’imbrication souple de divers médias, textes, graphiques, images.
Objectifs de la formation
Apprendre les fonctions essentielles pour produire rapidement et efficacement des graphismes de qualité. Créer des photomontages avec Photoshop (import/export) et des illustrations aux formats EPS, PDF, JPEG et GIF. Échanger professionnellement ses données graphiques avec les agences, photograveurs, imprimeurs
Méthodes pédagogiques
Apport de connaissances théoriques, mise en pratique sur des exercices concrets et contrôles réguliers des connaissances acquises au cours de la formation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours au format DVD
Durée - Effectif
1 Jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent PAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’interface utilisateur
La structure type du document
Le placement des textes et des illustrations
Les textes
Les tableaux
Les blocs texte et image –
La couleur
L’utilisation des calques
Le pré flashage et la préparation des fichiers
Déterminer les travaux réalisables avec Illustrator
Découvrir l’environnement et l’ergonomie du logiciel
Dessiner et concevoir des formes vectorielles
INITIATION ADOBE PHOTOSHOP 7
Public concerné et prérequis
Maquettistes et opérateurs (trices) PAO, chefs de fabrication, graphistes, concepteurs d’imprimés, opérateurs d’ateliers de photogravure qui souhaitent s’initier à la PAO, personnes appelées à produire des visuels au standard professionnel. Les participants devront maîtriser l’environnement Mac ou PC.
Objectifs de la formation
Maîtriser l’ensemble des techniques de traitement des images
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratique
Formation en face à face pédagogique
Moyens pédagogiques
1 PC par personne
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent PAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Généralités
Détourage et retouche d’images
Gestion des calques
Outils de transformation
Outils texte
Import/export automatisation
Compléments sur les calques
INITIATION ADOBE PHOTOSHOP CS3/4
Public concerné et prérequis
-Maquettistes et opérateurs(trices) PAO, chefs de fabrication, graphistes, concepteurs d’imprimés, opérateurs d’ateliers de photogravure qui souhaitent s’initier à la PAO, personnes appelées à produire des visuels au standard professionnel. Les participants devront maîtriser l’environnement Mac ou PC.
Objectifs de la formation
Maîtriser l’ensemble des techniques de traitement des images
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratique
Formation en face à face pédagogique
Moyens pédagogiques
1 PC par personne
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent PAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Généralités
Détourage et retouche d’images
Gestion des calques
Outils de transformation
Outils texte
Import/export automatisation
Compléments sur les calques
INITIATION ADOBE PHOTOSHOP ET APPLE KEYNOTE
Public concerné et prérequis
Personne appelée à retoucher des images avec ce logiciel.
Objectifs de la formation
Maîtriser l’ensemble des techniques de traitement des images et de montages photographiques-notions de base
Apprendre à̀ captiver votre public en réalisant des présentations spectaculaires. Maitriser les outils de conception, d’animation et de transition et d’exportation de vos travaux
Méthodes pédagogiques
Apport de connaissances théorique
Mise en pratique sur des exercices concrets
contrôles réguliers des connaissances acquises au cours de la formation
Moyens pédagogiques
1 PC par personne
Vidéoprojecteur
Support de cours au format DVD
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent PAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation du logiciel
Les définitions de résolution
Les outils
La retouche d’images
Les modes
L’utilisation du texte
Importation et exportation
Automatisation
Réglages
Web
Bridge
Utilisation KEYNOTE
Animations & transitions
Export & impression
INITIATION ILLUSTRATOR
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser ADOBE ILLUSTRATOR
Objectifs de la formation
Utiliser en toute autonomie les fonctions de base du logiciel ILLUSTRATOR 10
Réaliser des compositions vectorielles
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Nombreux exercices pratiques adaptés au métier de l’entreprise et aux besoins professionnels des participants
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur + imprimante
Logiciel ILLUSTRATOR
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 4 personnes
Animation
Référent PAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation
Traces, textes et graphes
La plume
Les courbes de Béziers
Les points d’ancrage
Les lignes de fuite
Les tracés
Raccord d’objets
Les alignements objets
Les repères et grilles d’alignement
La typographie
Le texte et les formes
Les textes verticaux
Agrandissement, rotation, anamorphose
Couleur, enregistrement et impression
Le travail de la coule
L’enregistrement des documents aux différents formats
L’impression.
PERFECTIONNEMENT ADOBE PHOTOSHOP CS3/4
Public concerné et prérequis
Maquettistes et opérateurs(trices) PAO, chefs de fabrication, graphistes, concepteurs d’imprimés, opérateurs d’ateliers de photogravure qui souhaitent s’initier à la PAO, personnes appelées à produire des visuels au standard professionnel. Les participants devront maîtriser l’environnement Mac ou PC.
Objectifs de la formation
Utiliser les fonctions avancées de PHOTOSHOP
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratique
Formation en face à face pédagogique
Moyens pédagogiques
1 PC par personne
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent PAO
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Généralités
Détourage et retouche d’images
Gestion des calques
Outils de transformation
Outils texte
Import/export automatisation
Compléments sur les calques
FORMATION PHOTOSHOP ORIENTEE 3D
Public concerné et prérequis
Personne qui maîtrise les résolutions et les formats de fichiers
Personne qui maîtrise le format RAW
Objectifs de la formation
Devenir expert des résolutions et des formats de fichiers
Devenir expert du format RAW
Méthodes pédagogiques
Évaluation des acquis par des exercices
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4 à 5 jours (28 à 35 heures)
4 personnes MAXIMUM
Animation
Consultant formateur « Adobe » certifié expert
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Bases de Photoshop
Paramétrages et fonctions des outils (2 heures)
Réglage de l’image (2 heures)
Les filtres (3 heures)
Gestion des fonctions 3d de Photoshop (7h)
Prise de vues photographique
Public concerné et prérequis
Tout public
Savoir utiliser internet et un ordinateur
Objectifs de la formation
Maîtriser les réseaux sociaux comme outil professionnel
Utiliser la communication virale pour fidéliser et développer votre clientèle gratuitement
Méthodes pédagogiques
Méthode active, création de votre page au cours de la formation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Se munir d'une clé USB avec des ressources (images, contenu, …) et une adresse mail accessible via le Webmail.(codes d'accès, mot de passe…)
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur spécialisé en communication et en bureautique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Création d’un profil administrateur Facebook
Création de votre page Facebook
Création de la page
Paramètres de la page
Administration de la page :
Informations
Paramètres
Rôles d’administration
Plus …
Modifier la page et la personnaliser
Développer votre réseau et faîtes connaître votre page par la communication virale :
Invitez vos contacts mails
Invitez des amis
Partagez la page
Promouvoir la page
Animer et faire vivre sa page Facebook
Création d’albums photos
Création d’une publication
Création d’événements
Analyse des statistiques
AUTORISATION INTERNE DE CONDUITE DES CHARIOTS ELEVATEURS
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser, même occasionnellement, un ou plusieurs chariots et étant reconnu apte médicalement à la conduite en sécurité des chariots.
Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement des principaux organes et équipements du chariot.
Expliciter et justifier les mesures de sécurité à mettre en œuvre lors de l’utilisation du chariot
Réaliser en sécurité les opérations de manutention prescrites, impliquant la mise en œuvre du chariot automoteur
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur chariots élévateurs
Moyens pédagogiques
Tableau blanc – Paperboard
Vidéprojecteur
Jurisprudence
Chariots élévateurs…
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Respect de la réglementation
Conditions à l’utilisation d’un chariot automoteur
Conditions de circulation en entreprise et/ou sur la voie publique
Fonctionnement des organes et équipements du chariot
Catégories de chariots et leurs caractéristiques fonctionnelles
Mesures de sécurité lors de l’utilisation du chariot
Facteurs d’accidents :
Dispositifs de protection
Risques liés aux carburants
Risques liés aux équipements électriques
Produits dangereux
Réalisation en sécurité des opérations de manutention impliquant la mise en œuvre du chariot
Opérations et vérifications de prise et fin de poste
Opérations de maintenance
PREPARATION A LA DELIVRANCE D’UNE AUTORISATION INTERNE DE CONDUITE DES CHARIOTS ELEVATEURS
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser, même occasionnellement, un ou plusieurs chariots et étant reconnu apte médicalement à la conduite en sécurité des chariots.
Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement des principaux organes et équipements du chariot.
Expliciter et justifier les mesures de sécurité à mettre en œuvre lors de l’utilisation du chariot
Réaliser en sécurité les opérations de manutention prescrites, impliquant la mise en œuvre du chariot automoteur
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur chariots élévateurs
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
Chariots élévateurs…
Durée - Effectif
2 Jours (14 heures)
7personnes maximum
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contrôle du comportement
Contenu
Respect de la réglementation
Fonctionnement des organes et équipements du chariot
Mesures de sécurité lors de l’utilisation du chariot
Réalisation en sécurité des opérations de manutention impliquant la mise en œuvre du chariot
RENOUVELEMENT POUR AUTORISATION INTERNE DE CONDUITE DES CHARIOTS ELEVATEURS
Public concerné et prérequis
Formation en entreprise
Toute personne amenée à utiliser, même occasionnellement, un ou plusieurs chariots et étant reconnu apte médicalement à la conduite en sécurité des chariots.
Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement des principaux organes et équipements du chariot.
Expliciter et justifier les mesures de sécurité à mettre en œuvre lors de l’utilisation du chariot
Réaliser en sécurité les opérations de manutention prescrites, impliquant la mise en œuvre du chariot automoteur
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur chariots élévateurs
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence, Chariots élévateurs…
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 personnes MAXIMUM
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Respect de la réglementation
Fonctionnement des organes et équipements du chariot
Mesures de sécurité lors de l’utilisation du chariot
Réalisation en sécurité des opérations de manutention impliquant la mise en œuvre du chariot
Suivant la catégorie de chariot :
RENOUVELLEMENT CONDUITE DES CHARIOTS AUTOMOTEURS DE MANUTENTION À CONDUCTEUR PORTE CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R389 (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne sachant lire et écrire, amenée à utiliser, même occasionnellement, un ou plusieurs chariots et étant reconnu apte médicalement à la conduite en sécurité des chariots.
Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement des principaux organes et équipements du chariot.
Expliciter et justifier les mesures de sécurité à mettre en œuvre lors de l’utilisation du chariot
Réaliser en sécurité les opérations de manutention prescrites, impliquant la mise en œuvre du chariot automoteur
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur chariots élévateurs
Test CACES (un test par catégorie de chariot utilisée)
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
Chariots élévateurs
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
9 personnes maximum pour la catégorie 6
8 personnes maximum pour les catégories 1 et 2
6 personnes maximum pour les catégories 3, 4, 5
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Testeur ayant plus de 5 ans d’expérience en tant que formateur à la conduite de chariot et étant reconnu en tant que testeur par l’un des organismes certificateurs de qualification.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Instances et organismes de prévention :
Respect de la réglementation
Fonctionnement des organes et équipements du chariot
Mesures de sécurité lors de l’utilisation du chariot
Réalisation en sécurité des opérations de manutention impliquant la mise en œuvre du chariot
Suivant la catégorie de chariot :
TEST CACES : évaluation des connaissances théoriques (commune à toutes les catégories de chariots); évaluation des connaissances pratiques (Une évaluation par type d’engin utilisé)
CONDUITE DES CHARIOTS AUTOMOTEURS DE MANUTENTION À CONDUCTEUR PORTE
Public concerné et prérequis
Toute personne sachant lire et écrire, amenée à utiliser, même occasionnellement, un ou plusieurs chariots et étant reconnu apte médicalement à la conduite en sécurité des chariots.
Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement des principaux organes et équipements du chariot.
Expliciter et justifier les mesures de sécurité à mettre en œuvre lors de l’utilisation du chariot
Réaliser en sécurité les opérations de manutention prescrites, impliquant la mise en œuvre du chariot automoteur
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur chariots élévateurs
Test CACES (un test par catégorie de chariot utilisée)
Moyens pédagogiques
Tableau blanc – Paperboard
Vidéprojecteur
Jurisprudence
Chariots élévateurs…
Durée - Effectif
2 jours (14 heures) – Variable selon niveau
2 à 6 personnes
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Testeur ayant plus de 5 ans d’expérience en tant que formateur à la conduite de chariot et étant reconnu en tant que testeur par l’un des organismes certificateurs de qualification.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Instances et organismes de prévention : Inspection du travail Service prévention des CRAM Médecine du travail Contrôle technique.
Respect de la réglementation
Fonctionnement des organes et équipements du chariot
Mesures de sécurité lors de l’utilisation du chariot
Réalisation en sécurité des opérations de manutention impliquant la mise en œuvre du chariot
Suivant la catégorie de chariot :
TEST CACES : évaluation des connaissances théoriques (commune à toutes les catégories de chariots) ; évaluation des connaissances pratiques (Une évaluation par type d’engin utilisé)
CONDUITE EN SECURITE DES ENGINS DE CHANTIER
CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R 372M (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne sachant lire et écrire, amenée à utiliser, même occasionnellement, un ou plusieurs engins de chantier référencé par la R 372m, et étant reconnu apte médicalement à la conduite de ces engins.
Objectifs de la formation
Conduire en sécurité les engins de chantier
Assurer l’entretien de ces engins
Diminuer les risques liés à la conduite des engins
Diminuer le taux d’accident du travail
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur engins de chantier
Test CACES (un test par catégorie d’engin utilisé)
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
Recommandation CRAM
Engins de chantier,…
Durée - Effectif
2,5 jours (17 h 30)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Testeur ayant plus de 5 ans d’expérience en tant que formateur à la conduite de chariot et étant reconnu en tant que testeur par l’un des organismes certificateurs de qualification.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Connaissance de base du code de la route
Devoirs et responsabilités des conducteurs d’engin
Technologie et connaissance de l’engin
Risques inhérents à la fonction
Règles de conduite
TEST CACES : évaluation des connaissances théoriques (commune à toutes les catégories d’engin de chantier) ; évaluation des connaissances pratiques (une évaluation par type d’engin)
FORMATION EN SECURITE DE GRUE AUXILIAIRE DE CHARGEMENT DE VEHICULES
CONFORME À LA R 390 DE LA CNAM (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne, sachant lire et écrire, amenée à conduire une grue auxiliaire de chargement de véhicules et étant reconnu apte médicalement pour conduire ce type d’engin.
La formation se déroulera sur le site
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables de conduire en sécurité une grue auxiliaire de chargement de véhicules
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur grue auxiliaire de chargement de véhicules
Test
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
Grue auxiliaire de chargement de véhicules
Durée - Effectif
Durée variable : Nous contacter
Effectif : 2 à 6 personnes
Animation
Formateur ayant 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation des grues auxiliaires de chargement de véhicules
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Connaissances générales :
Conduite sur la voie publique et dans l’entreprise
Modes de commandes et d’équipements de grues et les risques liés à leur utilisation
Notions élémentaires de physiques
Technologie et stabilité des grues auxiliaires
Positionnement de la grue auxiliaire
Exploitation de la grue auxiliaire
Vérifications et entretien d’usage
Option télécommande
RENOUVELLEMENT FORMATION EN SECURITE DE GRUE AUXILIAIRE DE CHARGEMENT DE VEHICULES
CONFORME À LA R 390 DE LA CNAM (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne, sachant lire et écrire, amenée à conduire une grue auxiliaire de chargement de véhicules et étant reconnu apte médicalement pour conduire ce type d’engin.
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables de conduire en sécurité une grue auxiliaire de chargement de véhicules.
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur grue auxiliaire de chargement de véhicules
Test CACES
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
Grue auxiliaire de chargement de véhicules
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation des grues auxiliaires de chargement de véhicules
Testeur reconnu par l’un des organismes certificateurs de qualification.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Connaissances générales :
Conduite sur la voie publique et dans l’entreprise
Modes de commandes et d’équipements de grues et les risques liés à leur utilisation
Notions élémentaires de physiques
Technologie et stabilité des grues auxiliaires
Positionnement de la grue auxiliaire
Exploitation de la grue auxiliaire
Vérifications et entretien d’usage
Option télécommande
Les mouvements d’une grue auxiliaire munie d’équipements spécifique
TEST CACES : évaluation des connaissances théoriques et pratiques
AUTORISATION INTERNE CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES MOBILES DE PERSONNES « PEMP »
AUTORISATION DE CONDUITE (ART. R233-13-19)
Public concerné et prérequis
Toute personne âgée de 18 au minimum, sachant lire et parler le français, appelée à utiliser une plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes requises
Objectifs de la formation
Conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes (PEMP) en respectant les règles de sécurité.
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur nacelles
Moyens pédagogiques
Tableau blanc – Paperboard
Vidéprojecteur
Jurisprudence
PEMP…
Durée - Effectif
Durée variable selon niveau. Nous contacter.
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de PEMP.
Testeur ayant plus de 5 ans d’expérience en tant que formateur sur PEMP et étant reconnu en tant que testeur par l’un des organismes certificateurs de qualification
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Notion de travaux en hauteur
Dispositions réglementaires
Description et classification des PEMP
Conditions requises pour conduire une PEMP
Comment manœuvrer avec une PEMP
Que faut-il respecter en fin d’utilisation d’une PEMP ?
Adéquation PEMP / Travaux à réaliser
Les vérifications de départ
Mise en œuvre de la PEMP
Déplacement avec la PEMP
Contrôle des connaissances et savoir-faire de chaque stagiaire
CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES
MOBILES DE PERSONNES « PEMP »
CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R386 (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne âgée de 18 au minimum, sachant lire et parler le français, appelée à utiliser eue plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes requises.
Objectifs de la formation
Conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes (PEMP) en respectant les règles de sécurité, les consignes de conduite.et les actions de vérifications et d’entretien.
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur nacelles
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
PEMP
Durée - Effectif
Durée variable selon niveau. Nous contacter.
Animation
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Notion de travaux en hauteur
Dispositions réglementaires
Description et classification des PEMP
Conditions requises pour conduire une PEMP
Comment manœuvrer avec une PEMP
Que faut-il respecter en fin d’utilisation d’une PEMP ?
Adéquation PEMP / Travaux à réaliser
Les vérifications de départ
Mise en œuvre de la PEMP
Déplacement avec la PEMP
Contrôle des connaissances et savoir-faire de chaque stagiaire
TEST : évaluation des connaissances théoriques (commune à toutes les catégories de nacelles) ; évaluation des connaissances pratiques (Une évaluation par type de nacelle utilisée)
RENOUVELLEMENT CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES
MOBILES DE PERSONNES « PEMP »
Public concerné et prérequis
Toute personne âgée de 18 au minimum, sachant lire et parler le français, appelée à utiliser eue plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes requises.
Objectifs de la formation
Conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes (PEMP) en respectant les règles de sécurité, les consignes de conduite.et les actions de vérifications et d’entretien.
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur nacelles
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
PEMP
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Testeur ayant plus de 5 ans d’expérience en tant que formateur à la conduite de chariot et étant reconnu en tant que testeur par l’un des organismes certificateurs de qualification.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Notion de travaux en hauteur
Dispositions réglementaires
Description et classification des PEMP
Conditions requises pour conduire une PEMP
Comment manœuvrer avec une PEMP
Que faut-il respecter en fin d’utilisation d’une PEMP ?
Adéquation PEMP / Travaux à réaliser
Les vérifications de départ
Mise en œuvre de la PEMP
Déplacement avec la PEMP
Contrôle des connaissances et savoir-faire de chaque stagiaire
TEST : évaluation des connaissances théoriques (commune à toutes les catégories de nacelles) ; évaluation des connaissances pratiques (Une évaluation par type de nacelle utilisée)
TEST CONDUITE DE PLATES-FORMES ELEVATRICES
MOBILES DE PERSONNES « PEMP »
CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R386 (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne âgée de 18 au minimum, sachant lire et parler le français, appelée à utiliser une plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes requises.
Objectifs de la formation
Conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes (PEMP) en respectant les règles de sécurité, les consignes de conduite.et les actions de vérifications et d’entretien.
Méthodes pédagogiques
Exercices théoriques
Exercices pratiques sur nacelles
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
PEMP
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Testeur ayant plus de 5 ans d’expérience en tant que formateur sur PEMP et étant reconnu en tant que testeur par l’un des organismes certificateurs de qualification.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Test d'évaluation des connaissances théoriques (commune à toutes les catégories de nacelles)
Test d'évaluation des connaissances pratiques (Une évaluation par type de nacelle utilisée)
SURVEILLANT NACELLE
CONFORME À LA RECOMMANDATION CRAM CENTRE R386 (CACES)
Public concerné et prérequis
Toute personne âgée de 18 au minimum, sachant lire et parler le français, appelée à utiliser eue plate-forme élévatrice mobile de personnes et présentant les aptitudes requises.
Objectifs de la formation
Conduire une plate-forme élévatrice mobile de personnes (PEMP) en respectant les règles de sécurité, les consignes de conduite.et les actions de vérifications et d’entretien.
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur nacelles
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
PEMP
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur ayant 5 ans d’expérience en tant que formateur sur utilisation de PEMP. Ce formateur possède son CACES.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Notion de travaux en hauteur
Dispositions réglementaires
Description et classification des PEMP
Conditions requises pour conduire une PEMP
Comment manœuvrer avec une PEMP
Que faut-il respecter en fin d’utilisation d’une PEMP ?
Adéquation PEMP / Travaux à réaliser
Les vérifications de départ
Mise en œuvre de la PEMP
Déplacement avec la PEMP
Contrôle des connaissances et savoir-faire de chaque stagiaire
CONDUITE DES TRANSPALETTES À MAIN ET CHARIOTS À BRAS AUTOMOTEURS À CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT
CONFORME À LA RECOMMANDATION CNAM R 366
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à manipuler des transpalettes et pratiquant déjà
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables de conduire des transpalettes en respectant les règles de sécurité
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur transpalettes
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Jurisprudence
Transpalette
Durée - Effectif
½ journée (3 h 30)
Effectif : 2 à 6 personnes
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La technologie des transpalettes
Le cadre de la mise en œuvre
Les mesures de sécurité liées aux facteurs de risques
Les opérateurs de quais : chargement et déchargement de véhicules
L’application pratique
La technologie des transpalettes
Le cadre de la mise en œuvre
Les mesures de sécurité liées aux facteurs de risques
L’application pratique
La technologie des transpalettes gerbeurs
Le cadre de la mise en œuvre
Les mesures de sécurité Liées aux facteurs de risques
L’application pratique
UTILISATION TRANSPALETTE A CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT
Public concerné et prérequis
Personnel formé à la conduite de chariot de manutention à conducteur porté
Objectifs de la formation
Maîtriser la manutention de générateurs pesant entre 2000 ET 4000 Kg pour le chargement sur remorque
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exercices pratiques sur transpalettes
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Parcours matérialisés par quilles
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur titulaire du CACES ayant au moins 5 ans en tant que formateur sur utilisation de chariot élévateur.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Sensibilisation à la sécurité
Rappel des risques liés à la manutention
Appréhension de la charge en fonction de sa masse et son volume
Utilisation à vide de l’équipement dans différents environnements
Utilisation en charge de l’équipement dans différents environnements
Règles générales d’utilisation
informations
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans nos locaux
ou dans l'entreprise.
Par défaut, la plupart de nos formations sont limitées à 6
personnes (sauf spécification particulières) par groupe.
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interentreprises, programmes de formations, plaquettes de
présentation, etc…
ACCUEILLIR SON CLIENT AU TELEPHONE
Public concerné et prérequis
Assistantes Commerciales, assistantes administratives
Toute personne pratiquant l’accueil téléphonique.
Objectifs de la formation
Présenter efficacement l’entreprise au téléphone
Envoyer une image de qualité aux interlocuteurs de l’entreprise
Prendre des commandes au téléphone
Traiter efficacement tout type d’appel
Gérer efficacement les réclamations clients
Méthodes pédagogiques
Formation théorique : particularités de la communication téléphonique
Formation pratique
Simulation d'appels avec écoute, analyse et correction des entretiens
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant communication/ Vente / Accueil
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Un comportement au service du discours
Le vocabulaire de l’accueil
Les techniques au service de l’orientation et de la demande de l’interlocuteur
Les automatismes face aux appels
Maîtriser un entretien son entretien de réclamation client
AMELIORER SON RELATONNEL CLIENT
Public concerné et prérequis
Toute personne impliquée dans un travail d'équipe
Objectifs de la formation
Développer la cohésion d'équipe par le sens donné à l'action
Renforcer motivation et confiance au sein de l’équipe
Faciliter la communication entre les protagonistes
Exploiter et partager ses compétences et ses talents individuels dans l’équipe
Méthodes pédagogiques
Outil d’évaluation : l’égogramme (analyse transactionnelle
Outil de communication et de régulation : exercices de communication
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant communication/ Vente / Accueil
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les conditions du travail en équipe
Comprendre et connaître la cohésion de l'équipe
Prendre conscience de son rôle dans l’équipe
Apprécier sa responsabilité en tant que membre à part entière
L’individu face à l’équipe
Améliorer sa communication et son écoute
Favoriser les échanges et les idées au sein de l’équipe
Comprendre les différents cadres de référence et s’y adapter
Anticiper et gérer les tensions liées à l’urgence et au stress
Le développement constructif de l’équipe
Concilier ses propres objectifs avec ceux de l’équipe
Construire des projets et des stratégies ensemble
Optimiser la gestion du temps ensemble
Faire vivre les valeurs qui entretiennent et pérennisent l’équipe.
COMMUNICATION ECRITE ET ORALE
Public concerné et prérequis
Salariés en difficulté avec l’écriture et la lecture
Objectifs de la formation
Remplir les documents de suivi de production et les fiches de non-conformité
Décoder l'information essentielle dans la vie de l'entreprise
Rédiger des demandes simples
Rédiger des courriers simples dans le cadre de sa vie personnelle (selon les niveaux et les possibilités de chacun)
Méthodes pédagogiques
Apports techniques et méthodologiques
Échanges et analyse
Mises en situation à partir de cas apportés par l’intervenant, les participants
Vidéo inter active « Savoir Communiquer »
Mise en œuvre en situation de gestion de l’information : inter individuelle et collective
À partir d’une grille de lecture : choix d’actions à mettre en œuvre, clarification ders processus et matrice des rôles de l’équipe
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant communication/ Vente / Accueil
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Remplir les documents de suivi de production et les fiches de non-conformité
Décoder l'information essentielle dans la vie de l'entreprise
Rédiger des demandes simples
Rédiger des courriers simples dans le cadre de sa vie personnelle (selon les niveaux et les possibilités de chacun)
COMMUNIQUER AVEC LES MEDIAS
Public concerné et prérequis
Député, sénateur, conseiller régional, conseiller général, maire, adjoint, président de communauté, conseiller communautaire, secrétaire de mairie, directeur de service.
Objectifs de la formation
Comprendre les exigences des supports médiatiques (télévision, radio, presse écrite locale et nationale).
Savoir quand communiquer avec les médias.
S’exprimer devant les différents supports.
Analyser et optimiser sa capacité de rebond médiatique à communiquer.
Viser à améliorer leur image média.
Viser à accroître leur taux de notoriété média.
Viser à améliorer la légitimité de leur mandat.
Méthodes pédagogiques
Autoanalyse individuelle
Exercices en sous-groupes
Remontées méthodologiques
Exercices filmés
Analyse des résultats
Exposé théorique
Exercices d'autoévaluation
Application à différentes situations de travail
Réflexion collective : échange d'expériences de réussites et d'échecs
Utilisation de grilles et fiches pratiques remises durant les deux premières journées de l'intervention.
Moyens pédagogiques
Paperboard.
Caméra.
Micro & sonorisation
Vidéo projecteur
Ordinateur
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialité dans le domaine des collectivités locales.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Évaluation post-formative au terme de la 2e journée.
Contenu
Comprendre les médias
S’exprimer devant les médias (1)
Réactions et action
S’exprimer devant les médias (2)
COMMUNIQUER POSITIVEMENT EN SITUATION DE MANAGEMENT
Public concerné et prérequis
Madame Aurélie Cruzel – manager ADC
Objectifs de la formation
Pratiquer une méthode de communication positive pour faire adhérer une équipe ou un collaborateur à un projet.
Effectuer des recadrages constructifs.
Affirmer son autorité d’une manière plus participative.
Méthodes pédagogiques
Exercices de renforcement
Apports pédagogiques courts et concrets
Étude et analyse de cas vécus
Mises en situation avec utilisation de la vidéo si nécessaire
Élaboration d’un plan d’action après chaque demi-journée pour mises en application « terrain » et bilan en démarrage de la seconde séance
Moyens pédagogiques
Paperboard / TV / caméscope
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Formation Communication et Management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les mécanismes de la relation interpersonnelle
Les mécanismes des tensions dans la relation
Rapport de force et coopération. Comment construire la confiance dans la relation ?
Les non-dits et le cumul des ressentis négatifs
Les méthodes de management dans la conduite de projets
La conduite des entretiens constructifs de recadrage
Les signes de reconnaissance et la motivation.
MANAGER AVEC EFFICACITÉ
Public concerné et prérequis
Dirigeants, Directeur, Responsable de site, Responsable de service,…
Objectifs de la formation
Comprendre les mécanismes d’une bonne communication.
Reconnaître les composantes de l’individu.
Adopter un style de management mobilisateur et motivant.
Développer une bonne flexibilité comportementale et organisationnelle pour affirmer son leadership.
Mieux gérer les conflits.
Déléguer, définir et formuler des objectifs à leurs collaborateurs.
Conduire et animer une réunion efficacement
Méthodes pédagogiques
Apports pédagogiques./Exercices et jeux pédagogiques/ Exercices d’application et de renforcement.
Études de cas./Questionnaires d’autodiagnostic.
Mises en situation avec vidéo.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/paperboard/Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Formation Communication et Management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les mécanismes de la communication.
Les composantes de la personnalité.
Rapport de force et coopération.
La construction de la confiance.
La gestion des conflits.
Le traitement du ressenti.
Plans individuels de progrès.
Des techniques pour affirmer son leadership
Les styles de management.
Zoom sur votre personnalité selon la méthode Arc en ciel(*)
La conduite des entretiens de recadrage
Le développement de l’autonomie.
Plans individuels de progrès.
Conduire un entretien annuel d’activité efficacement
Les mécanismes de la motivation.
Les étapes de construction d’une équipe.
Les caractéristiques d’une équipe efficace
Les modèles comportementaux.
L’organisation et l’animation d’une réunion
Synthèse finale.
Plans individuels de progrès
PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC
Public concerné et prérequis
Élus, secrétaire de mairie, directeur de service, personnes chargées de relations avec le public.
Objectifs de la formation
Comprendre les exigences des supports médiatiques (télévision, radio, presse écrite locale et nationale).
Savoir quand communiquer avec les médias.
S’exprimer devant les différents supports.
Analyser et optimiser sa capacité de rebond médiatique à communiquer.
S’exprimer avec aisance en public.
Écrire simple pour une expression efficace.
Être soi-même dans la prise de parole.
Méthodes pédagogiques
Autoanalyse individuelle
Exercices en petit groupe
Remontées méthodologiques
Exercices filmés
Analyse des résultats
Exposé théorique
Exercices d'autoévaluation
Application à différentes situations de travail
Réflexion collective : échange d'expériences de réussites et d'échecs
Utilisation de grilles et fiches pratiques remises durant les deux premières journées de l'intervention.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/paperboard/Vidéoprojecteur
Caméra, Micro & sonorisation
Ordinateur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
4 personnes au MINIMUM
Animation
Formateur/Consultant spécialisé dans le domaine des collectivités locales
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Simplifier son écriture pour l’oral
L’importance de l’oralité de l’écrit
Croire en son discours
Apprendre le silence et l’écoute.
Corriger ses tics linguistiques.
S’exprimer devant les différents publics
Parler devant au micro, devant les caméras
Mettre le corps au service de la voix
La communication non-verbale
Jouer avec les silences, avec les répétitions.
Maîtriser son trac.
REUSSIR SON ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
Public concerné et prérequis
Toute personne pratiquant l’accueil téléphonique
Objectifs de la formation
Maîtriser les outils de la communication
Maîtriser les outils de l’accueil clients
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Exercices pratiques
Simulations et jeux de rôles
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (16 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant communication/ Vente / Accueil
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation du programme – Tour de table
Comment mieux communiquer
Comment informer et s’informer
La réception d’un appel
Le transfert d’appel
Filtrer efficacement les démarcheurs
Prendre un message
Utiliser la messagerie vocale
Évaluation de la formation
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ET L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
Public concerné et prérequis
Tout salarié ayant des besoins de développement
en communication interpersonnelle.
Communication interne(management, entre services...),
Communication externe (clients, partenaires...)
Objectifs de la formation
Développer les compétences en communication
interpersonnelle.
Méthodes pédagogiques
Formation théorique : concepts de l'analyse transactionnelle
Formation pratique : mises en situation, exercices d’appropriation des outils de communication
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Support de cours
Diaporamas
Jeux pédagogiques
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
6 à 8 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Formation Communication et Management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les "États du moi"
S'approprier le modèle des "états du moi".
Les utiliser pour s'adapter aux diverses situations de communication.
Développer des "Transactions" positives
Identifier les différents modes de relations interpersonnelles.
Établir des relations fructueuses.
Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : "les positions de vie"
Comprendre comment sa perception de soi-même et des autres conditionne ses relations.
Travailler en groupe de manière efficace.
Développer le bon usage des émotions
Faire des émotions un radar et un moteur à l'action
Comprendre et gérer les émotions négatives
S’AFFIRMER PROFESSIONNELLEMENT EN DÉVELOPPANT DES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
Public concerné et prérequis
Collaborateur d'équipe souhaitant s'initier aux clés et comportements essentiels pour s'affirmer dans ses relations
Objectifs de la formation
Comprendre les mécanismes d’une bonne communication.
Pratiquer l’écoute active
Reconnaître les composantes de l’individu.
Mieux gérer les situations délicates
Savoir présenter et argumenter une idée / décision
Associer l’équipe à la résolution de problème
S’affirmer positivement
Méthodes pédagogiques
Apports pédagogiques./Exercices et jeux pédagogiques/ Exercices d’application et de renforcement.
Études de cas./Questionnaires d’autodiagnostic.
Mises en situation avec vidéo.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard/Vidéoprojecteur/Support de cours
Durée - Effectif
3,5 jours (25 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Formation Communication et Management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Auto –diagnostic
Points forts et points à améliorer en communication
S’ajuster à l'interlocuteur
Coordonner sa communication verbale et non verbale.
S'adapter au langage de l'autre.
Développer l’écoute active
Coordonner sa communication verbale et non verbale.
Repérer les imprécisions du langage
Poser les questions pertinentes
Appliquer des techniques de communication efficaces
Observer son interlocuteur/Identifier les types de personnalité
Décoder ses ressenti
Gérer les situations délicates
Savoir dire NON
Gérer un conflit
Trouver une solution en équipe
Présenter ses idées en souplesse
Recadrer en positif.
Recadrer pour relativiser.
S’affirmer positivement
GESTION ET LÉGISLATIONS DU COMITÉ D’ENTREPRISE
Public concerné et prérequis
Responsables RH, Directeurs de site
Objectifs de la formation
Connaître et comprendre la législation des CE
Connaître et comprendre la gestion d’ un CE
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Questions réponses adaptées à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Juriste Conseil juridique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Organisation structurelle du Comité d’Entreprise
Structure du Comité d’entreprise
Composition
Élection et mandat des membres
Statut des membres du bureau du CE
Commissions du C.E
Organisation de fonctionnement
Statut juridique du Comité d’Entreprise
Personnalité civile
Règlement Intérieur
Autres formes de comité d’entreprise
Fonctionnement
Réunion du Conseil d’Entreprise
Ordre du jour
Droit de vote
Budget
Attribution du CE
Rôle du Comité d’entreprise en qualité d’acteur majeur au sein de l’entreprise
Rôle professionnel
Organe de consultation
Organe décisionnel
Compétence culturelle du Comité d’Entreprise
Activité culturelle
Actions sociales
ACTUALISATION EN DROIT SOCIAL
Public concerné et prérequis
Directeur des Ressources Humaines, Responsables Ressources Humaines, Assistants Ressources Humaines
Objectifs de la formation
Gérer les problématiques RH en situation de crise
Gérer les nouvelles règles liées aux IRP
Traiter efficacement les accords collectifs
Prendre en compte les nouveaux aspects législatifs
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Études de cas adaptés à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Code du travail + Jurisprudence
Convention collective de l’entreprise
Modèles et documents propres à l’entreprise : règlement intérieur, contrat de travail, promesse d’embauche,… => Ces documents seront à nous transmettre avant le début de la formation
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Droit
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le droit du travail en temps de crise
Chômage partiel
Licenciement économique individuel et collectif
Rupture conventionnelle
Transaction
Les Institutions Représentatives du Personnel (IRP)
Nouvelles règles de représentation syndicale
Obligations de l’employeur : information, consultation,….
Accords collectifs
Accords étendus
Les règles à respecter pour éviter toute remise en question
NAO
Droits et obligations des DS et RS
Actualisation des connaissances
Emploi des séniors
Le stress au travail
Discrimination
Mobilité
Modification du contrat de travail
Contentieux
INITIATION AU DROIT SOCIAL
Public concerné et prérequis
Tout public
Objectifs de la formation
Découverte - initiation au droit social, de la règlementation, de la gestion sociale.
Méthodes pédagogiques
Étude de cas
Questions / réponses
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Droit
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
INTRODUCTION
Origine du Droit social
Légalité du Droit social
Juridictions sociales
CONTRAT DE TRAVAIL
Les modalités du contrat de travail
Les aménagements du contrat de travail
Pathologie du contrat de travail
LES RELATIONS COLLECTIVES DU TRAVAIL
La représentation du personnel
Lock out et grève
Convention collective, participation et intéressement
LE CONTENTIEUX DU TRAVAIL
Inspection du travail
CHSCT
DDTE
URSSAF
Pôle emploi
Tribunal des affaires de sécurité sociale
LE COMITE D’ENTREPRISE
Public concerné et prérequis
Membres du Comité d’entreprise
Objectifs de la formation
Comprendre le rôle spécifique du CE et ses attributions
Comprendre le fonctionnement économique d’une entreprise, son bilan et son compte de résultat
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Questions réponses appliquées à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Droit
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le comité d’entreprise
Les relations du comité d’entreprise avec les tiers
Avec les dirigeants
Avec le personnel
Avec le Commissaire aux comptes
Avec les autres instances (ex : expert-comptable, expert juridique…)
Comprendre les données financières de l’entreprise
Bilan
Compte de résultat
Trésorerie
Le fonds de roulement net global
Le besoin en fonds de roulement
L’endettement
Les soldes intermédiaires de gestion
Les agrégats de l’entreprise
Valeur ajoutée
Excédent brut d’exploitation
Flux de trésorerie (cash-flow)
Le cycle d’exploitation
Étude et analyse des documents comptables et financiers
Les ratios
Les ratios de solvabilité
Les ratios de liquidité
Éléments de compréhension de l’entreprise
Point mort ou seuil de rentabilité
Rations de rentabilité
Effet de levier
FORMATION REPRESENTANTS DU PERSONNEL
Public concerné et prérequis
Membre du Comité d’entreprise et délégué du personnel
Objectifs de la formation
comprendre le rôle spécifique du CE et du délégué du personnel ainsi que leurs attributions
comprendre le fonctionnement économique d’une entreprise, son bilan et son compte de résultat
Méthodes pédagogiques
apports théoriques
questions réponses appliquées à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 8 personnes
Animation
Juriste conseil juridique
Suivi de formation / appréciation des résultats
- Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
- Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le comité d’entreprise et délégué du personnel
Les relations du comité d’entreprise et du délégué du personnel avec les tiers
Comprendre les données financières de l’entreprise
Étude et analyse des documents comptables et financier
informations
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans nos locaux
ou dans l'entreprise.
Par défaut, la plupart de nos formations sont limitées à 6
personnes (sauf spécification particulières) par groupe.
Cependant nous étudions, au cas par cas, votre besoin et
nous mettons en place, avec vous, les solutions adéquates.
Nous vous proposons également des solutions "sur mesure"
adaptées à votre besoin :
contenu
durée
nombre de participants
lieu
coût…
Un renseignement, un accompagnement à l'élaboration et la
mise en place de votre plan de formation :
N'hésitez pas à visiter nos sites web
De nombreuses informations y figurent ainsi que des liens de
téléchargements (catalogue, planification des formations
interentreprises, programmes de formations, plaquettes de
présentation, etc…
ANALYSE DU BILAN ET COMPTE DE RESULTAT
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à travailler en comptabilité
Objectifs de la formation
Avoir une approche de la valeur en entreprise à partir de leur bilan et de leur compte de résultat
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques courtes et nombreux exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant ayant une expérience opérationnelle de la comptabilité et de la gestion significative
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation du bilan et du compte de résultat
Présentation de la liasse fiscale
Analyse des grandes masses du bilan comptable
Analyse des postes du compte de résultat
Mise en évidence des soldes intermédiaires de gestion
Calculs des principaux ratios économiques et financiers
ANALYSER SON BILAN COMPTABLE
Public concerné et prérequis
Assistant(e)s de gestion, chefs d'entreprises, Gérants, Comptables d’entreprise déjà en poste
Objectifs de la formation
Lire, interpréter et expliciter le bilan comptable de leur entreprise
Décliner le fonctionnement de leur entreprise sur la base d’un état financier et de ratios simples
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique basée sur de nombreux cas pratiques.
Échange d’expérience et débats d’idées
Mise en application sur un cas concret propre à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant ayant une expérience opérationnelle de la comptabilité et de la gestion significative
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les deux notions qui assurent la pérennité de l’entreprise
La notion de création de richesse (compte de résultat)
Les ressources de l’entreprise (bilan)
Du résultat à la variation de trésorerie
Lexique des expressions les plus courantes
L’analyse financière
L’analyse structurelle du compte de résultat
L’analyse financière du bilan
L’analyse financière du tableau de flux de trésorerie
Les enjeux économiques et financiers de l’autofinancement
Les ratios clefs de l’information financière
COMPTABILITE ANALYTIQUE
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à travailler en comptabilité et ayant suivi le module comptabilité générale ou ayant un niveau équivalent
Objectifs de la formation
Exploiter les possibilités de la comptabilité analytique
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques courtes et nombreux exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant ayant une expérience opérationnelle de la comptabilité et de la gestion significative
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Définitions
Pourquoi mettre en place une comptabilité analytique
Objectifs généraux de la comptabilité analytique
Les étapes préparatoires à la mise en place d’une comptabilité analytique
Analyse de l’existant
Analyse des moyens humains et matériels
Validation des domaines d’intervention
Les méthodes de la comptabilité analytique
Notion de coût en comptabilité analytique
Charge directe – Charge indirecte
Méthode des coûts complets
Méthode des coûts préétablis
Coûts partiels et imputation rationnelle
La comptabilité analytique par secteur d’activité
Les limites des méthodes de base
Définition et analyse de la notion d’activité
Mise en place d’un système ABC (Activité Based Costing)
Les contributions de la comptabilité analytique
Les limites de l’analyse en termes de coût
Intégration de la notion d’efficience
Éléments de mesure.
COMPTABILITE
Public concerné et prérequis
Personnes du service comptabilité
Objectifs de la formation
Comprendre les principes de la paye et ses liens avec la comptabilité
Effectuer les opérations d’immobilisations et d’amortissements
Constituer et enregistrer les provisions
Effectuer les opérations d’inventaire
Comprendre et élaborer la liasse fiscale
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et participative
Étude de cas propres à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Cas concrets de l’entreprise que la stagiaire devra apporter
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
1 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Gestion administrative et financière, en Gestion du personnel et en Économie d’entreprise
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Paye et comptabilité
Composition du brut social
Charges sociales
Net imposable/Du net imposable au net à payer
CSG et CRDS non déductibles
Différentes retenues
Remboursement de frais professionnels
Impact des incidents de paye en termes de comptabilité
Engagements de retraite
Immobilisations et amortissements
Notions générales et définitions
Règles d’évaluation
Schémas usuels de comptabilisation
Acquisitions et productions d’immobilisations
Amortissement des immobilisations
Amortissements linéaires
Amortissements dégressifs
Provisions pour dépréciation des immobilisations
Sorties d’immobilisations du patrimoine
Définitions et éléments constitutifs
Provisions pour dépréciation des éléments de l’actif notamment
Provisions pour clients douteux
Provisions pour pertes et charges
Règles de constitution et d’évaluation
Règles d’enregistrement et schémas usuels de comptabilisation
FISCALITE – TAXE FONCIERE
Public concerné et prérequis
La formation s’adresse aux : fiscaliste juniors, comptables, juristes d’entreprise, et toutes personnes gérant le patrimoine immobilier.
Objectifs de la formation
Calculer et de déclarer la taxe foncière en bénéficiant notamment de certaines exonérations.
Méthodes pédagogiques
Présentation pratique de la règle d’imposition propre à la taxe foncière, la méthode de calcul de la valeur locative cadastrale et de la base d’imposition.
Exercice de synthèse visant à calculer l’impôt dû à divers moments de la vie d’un immeuble.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/Vidéoprojecteur/Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Fiscaliste
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Maîtriser les règles d’imposition
Délimiter la base d’imposition
Définir les propriétés bâties et non bâties
Déterminer les biens immobiliers
Identifier les différentes exonérations
Les exonérations permanentes et/ou temporaires
Déterminer le montant de la base d’imposition
Les différents types de locaux et les méthodes d’évaluation correspondantes
Définir la notion de valeur locative cadastrale
Déterminer la valeur locative
Le métrage du bien immobilier
Le choix des coefficients de pondération
La notion de prix de revient
Aboutir à la base imposable
Les coefficients d’actualisation et de majoration
Le revenu cadastral
Calculer la cotisation
Les différents taux d’imposition
Faire le point sur les obligations déclaratives
Maîtriser les différentes obligations déclaratives
Les changements et les obligations déclaratives correspondantes
Recenser les autres taxes pouvant être dues
Taxe d’enlèvement des ordures ménagères/Taxes d’habitation
Taxe sur les logements vacants
Exercice d’application :
Calcul de la taxe foncière due à partir de l’achat du terrain et jusqu’aux 3 ans après la construction du bâtiment et déclarations correspondances
FORMATION FINANCIERE POUR NON FINANCIER
Public concerné et prérequis
Tout responsable de service
Objectifs de la formation
Appréhender les conséquences économiques et financières des différentes décisions
Acquérir le vocabulaire financier
Savoir lire et exploiter les informations comptables et financières
Favoriser le dialogue avec les spécialistes comptables et financiers
Transmettre les informations financières à la Direction
Méthodes pédagogiques
Documents financiers de l’entreprise
PowerPoint
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur / Vidéprojecteur / transparents
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Finances
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Définition économique de l’entreprise
Les 2 conditions qui assurent la pérennité de l’entreprise
Sa rentabilité
Sa situation financière
Les comptes de l’entreprise
Le compte de résultat : de la notion de CA à celle de résultat
Principaux produits
Principales charges
Les éléments sur lesquels il est possible de jouer
Le bilan
Les principaux postes de l’actif
Les principaux postes du passif
La notion d’équilibre financier à travers le bilan
Analyse des composants de la rentabilité
La formation du résultat à travers les Soldes Intermédiaires de Gestion
Les différents types de résultat et leur analyse
Quel est le résultat le plus judicieux ?
Les enjeux économiques et financiers de l’autofinancement
Les documents financiers de l’entreprise
Les ratios clefs de l’information financière
Les principaux ratios d‘exploitation et l’impact sur la situation financière
Les autres ratios
Leur utilisation dans la communication financière
Les IRP et la communication financière
Les obligations légales
Les éléments communiqués
FORMATION FINANCIERE
Public concerné et prérequis
Direction Administrative & Financière ; Services comptables
Objectifs de la formation
Appréhender les conséquences économiques et financières des différentes décisions
Savoir lire et exploiter les informations comptables et financières
Favoriser le dialogue avec les spécialistes comptables et financiers
Transmettre les informations financières à la Direction
Méthodes pédagogiques
Documents financiers de l’entreprise
PowerPoint
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Finances/Gestion
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les 2 conditions qui assurent la pérennité de l’entreprise :
La création de richesse :
Les ressources :
Les flux financiers de l’entreprise :
Du résultat à la variation de trésorerie :
Lexique des expressions les plus courantes :
L’analyse financière : définitions
L’analyse structurelle du compte de résultat :
L’analyse financière du bilan:
L’analyse financière du tableau de flux de trésorerie :
Les enjeux économiques et financiers de l’autofinancement
Les ratios clefs de l’information financière:
Stratégie de l’entreprise, comment la direction financière et les services comptables peuvent être des acteurs
LA LIASSE FISCALE ET LE RESULTAT FISCAL
Public concerné et prérequis
Membres de l’encadrement
Objectifs de la formation
Gérer efficacement le personnel syndiqué
Respecter la réglementation et les droits du personnel syndiqué
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Débats
Échange d’expériences
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur / Vidéprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Finances/Gestion
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Détermination du résultat fiscal
Principes généraux, activités et entreprises relevant des BIC ou de l’IS
Les produits
Les charges
Les provisions
Les immobilisations corporelles et incorporelles
Stocks et en-cours
Titres du portefeuille
Créances et dettes
La Liasse fiscale
La déclaration de résultat
Les tableaux comptables
Les tableaux fiscaux
Autre tableau fiscal, le relevé des frais généraux
Paiement de l’IS et des contributions
Les fondamentaux en matière de TVA
Opérations soumises à TVA
Les opérations non soumises à TVA.
MAITRISER LES OUTILS FINANCIERS D’AIDE À LA DECISION
Public concerné et prérequis
Salarié ou dirigeant décisionnaire
Objectifs de la formation
Acquérir des méthodes de travail et des outils pour être en capacité d’analyser l’entreprise au travers de son compte de résultat, de son bilan, de son tableau de flux de trésorerie
Maîtriser les impacts de décisions de gestion
Être en capacité de réaliser des prévisions annuelles
Être en capacité de réaliser des prévisions mensuelles
Méthodes pédagogiques
Formation Action
Apports théoriques mis en application aux moyens de cas pratiques prenant en compte la situation de l’entreprise
Mesurer les effets à moyens terme au travers d’un prévisionnel mensuel et annuel adapté au cas spécifique de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur / Vidéprojecteur / transparents
Support de cours
Durée - Effectif
6 jours (42 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Finances/Gestion
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Identifier les charges fixes et variables
Mettre en adéquation la masse salariale
Rapprocher la durée de vie économique de la durée de vie utile des investissements
Connaître les moyens de financements classiques et leurs impacts sur le compte de résultat et le bilan
Analyser un compte de résultat
L’excédent brut de résultat
Le résultat d’exploitation
Le cash-flow
Analyser le bilan
Le besoin en fonds de roulement (BFR)
La variation du BFR
Les capitaux propres
L’endettement
La sensibilité : des stocks, des encours de production, des produits finis, des délais de règlement clients fournisseurs d’immobilisations
Analyse les flux de trésorerie
La trésorerie disponible
L’impact des investissements
Le besoin de financement.
PRATIQUE DE LA GESTION DE TRESORERIE
Public concerné et prérequis
Public comptable
Connaissance des fondamentaux de la trésorerie et des maniements de fonds ou des découverts
Objectifs de la formation
Restituer la trésorerie dans la gestion financière de l’entreprise
Contrôler les conditions bancaires
Bâtir des prévisions de trésorerie
Choisir les financements et les placements
Gérer la trésorerie en dates de valeur
Méthodes pédagogiques
Interactive surtout lors de la deuxième journée avec application et cas pratiques
Moyens pédagogiques
Salle de formation
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Finances/Gestion
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Étude technique de la gestion de trésorerie
Relation avec les banques
Calcul des agios, intérêts intercalaires et dates de valeurs
Structuration des frais de gestion et services administratifs
Applications et cas pratiques
PRATIQUE ET GESTION DE LA TVA
Public concerné et prérequis
Praticiens de la TVA, Comptables, Experts comptables et leurs collaborateurs
Objectifs de la formation
Acquérir une connaissance approfondie et concrète des difficultés de la TVA afin de valider sa pratique et de maîtriser les risques de redressements
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Exemples d’application
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
1 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Gestion administrative et financière, en Gestion du personnel et en Économie d’entreprise
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Distinction entre opérations dans le champ et hors champ, taxables et exonérées
Distinction entre livraisons de biens et prestations de services
Territorialités de la TVA
Opérations intracommunautaires : principes et résolution des difficultés
Exportations et opérations assimilées, cas d’exonération, modalités de preuve
Prestations de services rendues à des étrangers : importance de la qualification du service, cas d’assujettissement et de non-imposition, problèmes de preuve
Cas d’imposition aux lieux et place du fournisseur étranger
Cas d’imposition à des TVA étrangères
Détermination de l’assiette et du taux
Remboursements de frais
Frais extrinsèques, cas des sociétés syndics et groupements répartiteurs de frais
Règles de facturation
Modalités, rabais, affaires annulées et impayées
Option pour la TVA
Intérêts et conséquences
Droits à déduction
Exclusions
Règles en matière de déduction. Affectation, prorata, secteurs
Déduction ou remboursements des TVA étrangères
Exemples d’application
TABLEAU DE BORD
Public concerné et prérequis
Personnes responsables d’unités autonomes, dirigeants de PME-PMI, artisans, commerçants
Objectifs de la formation
Élaborer un tableau de bord correspondant à l’activité et aux besoins de chaque entreprise
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Cas pratiques
Échange d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en Gestion administrative et financière, en Gestion du personnel et en Économie d’entreprise
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Définition du « tableau de bord », utilité, fréquence
Les différents types d’indicateurs : ratios, valeurs absolues, valeurs relatives, écarts, etc. ; leur signification, dans quels cas les utiliser
Recherche des indicateurs de gestion dans les domaines :
Commerciaux
Financiers
De production
De la qualité
Les sources d’information possibles
La comptabilité générale
Les services commerciaux
Les services de production
Cas pratiques : élaboration de tableaux de bords types pour des :
PMI – artisans
PME – commerçants
HABILITATION MECANIQUE M1
Public concerné et prérequis
Personnel destiné à intervenir sur des ouvrages mécaniques et thermodynamiques. Les connaissances et les compétences implicites au métier de mécanicien ou agent de maintenance et aux installations de l’entreprise.
Objectifs de la formation
Intervenir sur tous les ouvrages mécaniques en respectant les prescriptions de sécurité et collectives liées à l’activité
Méthodes pédagogiques
Méthode pédagogique participative avec alternance d’exposés et d’exercices
Moyens pédagogiques
Supports didactiques
Chantier école
Recueil de prescriptions au personnel ou document
similaire propre à l’entreprise (procédures, guide opérateur….)
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 8 personnes
Animation
Référent mécanique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les risques en milieu industriel, l’accident, ses causes et ses conséquences
La responsabilité civile et pénale
La signification et l’objet d’une
Habilitation
Les risques liés à une activité mécanique
Les risques thermodynamiques
Les autres risques liés selon l’activité
Les risques dus aux machines et ouvrages
Les risques, leurs identifications et leurs signalisations
Les consignations, isolations et condamnations
Les régimes d’interventions en CNPE
Les équipements et moyens de protection
Les moyens de protection via les organisations de travail
Mise en situation sur chantier école
RENOUVELLEMENT HABILITATION MECANIQUE
Public concerné et prérequis
Personnel mécanicien chargé d’assurer des travaux de dépannage, réglage, entretien ou autres opérations sur des installations d’ordre mécanique ayant suivi le module habilitation mécanique
Objectifs de la formation
Exécuter en sécurité des opérations à caractère mécanique nécessitant ou mettant en œuvre des énergies de tous types autres que l’électricité et ce, en leur présence
Assurer des interventions diverses, des consignations en prévenant des risques et gardant à l’esprit le risque zéro
Méthodes pédagogiques
Elle est essentiellement active et fait appel à l’expérience des participants
Mise en œuvre des moyens audiovisuels appropriés aux sujets traités
Mise en pratique de procédures et équipement de sécurité
Contrôles de connaissances assurés régulièrement tout au long de la formation
Moyens pédagogiques
Vidéoprojecteur/Tableau blanc / Paperboard
Documents pédagogiques/Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent mécanique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La maîtrise et l’intégration des principes de prévention dans les procédures de travail
Prévention et étude des risques
Les manutentions manuelles, semi manuelles, mécaniques
Les travaux en espace confiné (cuvier, citerne, etc.) (asphyxie, anoxie)
Les risques thermiques en ambiance, par contact, etc.
Les risques d’incendie et d’explosion (travaux par points chauds)
Les risques mécaniques dus aux équipements et aux outillages
Les risques liés à la pression (air, huile, gaz, etc.)
L’intégration des principes de prévention dans les procédures de travail
Les principes d’habilitation
L’analyse d’une procédure d’intervention et l’évaluation des risques
La procédure de travail – l’organisation d’une intervention pour un travail de dépannage ou de réparation
La consignation toutes énergies et fluides – les principes généraux
Le bon de travail, l’autorisation de travail, le permis de feu, etc.
Les conditions particulières d’intervention sur des équipements sous énergies ou en présence de fluides sous pression
Rédactions de procédures d’intervention, de dépannage, de réparation - Exercices de consignation toutes énergies et fluides
Intervention individuelle pour un travail préparé, avec au préalable, la rédaction de procédure de travail
Analyse des interventions effectuées avec critiques et propositions de solutions.
GESTION DES FLUX
Public concerné et prérequis
Gestionnaires de flux, logisticiens, responsables magasins
Objectifs de la formation
Comprendre les différents flux de l’entreprise
Évaluer les flux actuels de l’entreprise
Rechercher les gains de performance afin de réduire les coûts et les délais tout en maintenant la qualité
Méthodes pédagogiques
Méthode active basée sur des exemples concrets
Alternance en théorie, pratique et mise en œuvre concrète
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 8 personnes
Animation
Formateur référent en Logistique et gestion des stocks.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La gestion des stocks
Flux et logistique
Analyser ses flux
Optimiser ses flux
Approvisionner la production : MRP, Juste à temps, kanban
Amélioration continue avec la méthode Kaizen
Indicateurs et tableaux de bords
L’apport de l’informatique
GPAO, ERP, DRP… au service des stocks
Exercices et analyses de cas concrets de votre entreprise
GESTION DES MAGASINS OU DES ENTREPOTS
Public concerné et prérequis
Magasinier en poste depuis environ 6 mois et ayant été mis en poste en parallèle d’un autre magasinier professionnel pendant 5 mois.
Objectifs de la formation
Appréhender efficacement les problèmes de gestion des flux dans le magasin.
Appliquer efficacement les méthodes de :
Optimisation de la gestion des flux.
Déclenchement des livraisons au moment opportun.
Rangement opérationnel et rationnel des stocks.
Méthodes pédagogiques
Méthode active basée sur des exemples concrets
Alternance entre théorie, pratique et mise en œuvre concrète
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4,5 jours (31 heures)
1 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant référent en Gestion des stocks et des approvisionnements.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Gestion et organisation d’un entrepôt
Le responsable et l’administratif.
Les fiches suiveuses.
Les bordereaux de livraison et d’expédition.
Les fiches de stocks.
La rotation des stocks.
Le stockage.
Choix du système de stockage et du matériel de manutention.
L’implantation optimum de l’entrepôt.
Les différentes zones de stockage (réception, expédition, contrôle,…).
Le rangement de l’entrepôt, méthodes des 5S.
La classification des produits méthode ABC.
La préparation des commandes.
Analyse des flux dans l’entrepôt
Les moyens et outils :
L’analyse de déroulement
Décomposition du mode opératoire actuel.
Recherche de tous les freins gênants les flux dans l’entrepôt, définition d’une nouvelle procédure et proposition.
GESTION DES STOCKS
Public concerné et prérequis
Toute personne ayant de la gestion des stocks en niveau débutant.
Objectifs de la formation
Optimiser le coût de ses stocks avec une gestion adaptée et un approvisionnement efficient.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active basée sur des exemples concrets du terrain
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4,5 jours (31 heures)
2 à 5 personnes
Animation
Formateur/Consultant référent en gestion des stocks et Achat
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Apport théorique
Définition des stocks, rôle des stocks, avantages et inconvénients.
Les coûts de possession des stocks, de passage de commandes.
Les approvisionnements, taille, périodicité, gérer ses fournisseurs.
La gestion des ruptures
Le suivi et l’inventaire de ses stocks
Le tableau de bord, outil de pilotage performant.
Cas pratiques de l’entreprise
Mettre en place une base de données fournisseurs.
Mettre en place une base de données articles achetés.
Mettre en place un outil d’approvisionnement adapté au fonctionnement et besoins de l’entreprise.
Mettre en place un outil de gestion et de suivi des stocks.
Mettre en place un tableau de bord d’aide au pilotage.
Utilisation d’outil informatique.
SUPPLY CHAIN
Public concerné et prérequis
Approvisionneurs
Objectifs de la formation
Initier et mettre en œuvre les conditions de réussite de la relation client/fournisseur ou sous-traitants.
Piloter, animer et développer au quotidien la performance des fournisseurs et des sous-traitants.
Maîtriser la méthodologie et les outils de suivi de la relation client/fournisseur ou sous-traitant en s’appuyant sur le tableau de bord et le protocole logistique.
Travailler quotidiennement dans un esprit de rigueur et d’anticipation pour être dans une démarche préventive plutôt que curative.
Méthodes pédagogiques
Stage dispensé en pédagogie active basée sur des exemples concrets du terrain.
Mise en situation.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Procédures internes
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 personnes maximum
Animation
Référent logistique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Positionnement du fournisseur (achat, sous-traitance, externalisation)
Évaluation du fournisseur
Connaître son fournisseur
Règles de fonctionnement (client / fournisseur)
Définition du processus de pilotage
Mise en situation des relations clients/fournisseurs
LA METHODE FIFO (First In, First Out)
Public concerné et prérequis
Opérationnels de la logistique interne et externe (approvisionneurs, agents logistiques, préparateurs de commandes…)
Objectifs de la formation
Comprendre et mettre en œuvre la méthode de gestion de stock FIFO.
Méthodes pédagogiques
Méthode active basée sur des exemples concrets
Alternance entre théorie, pratique et mise en œuvre concrète
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 8 personnes
Animation
Formateur référent en Logistique et gestion des stocks.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Gestion des stocks
- Les différentes méthodes de gestion (leurs avantages et leurs inconvénients)
- Zoom sur la méthode FIFO
Valorisation des stocks en FIFO
Entreposage et Préparation de commandes en FIFO
Les indicateurs en FIFO
Analyse et Mise en œuvre sur site
OPTIMISER VOTRE MAGASIN ET/OU ENTREPOT
Public concerné et prérequis
Magasiniers concernés par la gestion et l’organisation d’un magasin
Objectifs de la formation
Appréhender efficacement les problèmes de logistique
Méthodes pédagogiques
Méthode active basée sur des exemples concrets
Alternance entre théorie, pratique et mise en œuvre concrète
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 5 personnes
Animation
Référent logistique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La logistique globale
La gestion industrielle
Pourquoi et comment évolue-t-elle ?
Les fonctions reliées à la gestion des magasins
Le magasinier - Son rôle
La réception des stocks
Le contrôle quantitatif
Le contrôle qualitatif
L’entreposage
Les types d’entreposage
La gestion du magasin
Fonction de la gestion d’un magasin
La réception
Le casage
La tenue à jour de l’état des adresses
L’affectation d’une adresse
La taille de l’affichage
L’affectation des moyens
La gestion des missions combinées
Le suivi de la mission encours
Le contrôle de bonne exécution
L’implantation d’un magasin de stockage
Les différentes zones
La qualité
Critères de qualité d’un magasin et de son personnel
ANIMER SON EQUIPE
Public concerné et prérequis
Chef d'équipe
Opérateurs.
Objectifs de la formation
Adopter un style de management efficace et adapté aux collaborateurs.
Organiser, diriger, animer et stimuler une équipe.
Donner du sens à l’action et aux objectifs.
Faire découvrir les différents rôles du manager : planifier, organiser, déléguer, animer, contrôler, communiquer…faire faire et faire grandir.
Méthodes pédagogiques
Actives et participatives faisant appel au vécu et à l’expérience des participants :
Apports pédagogiques.
Exercices et jeux pédagogiques.
Études de cas.
Exercices d’application et de renforcement.
Questionnaires d’autodiagnostic.
Mises en situation avec vidéo.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant Formateur spécialisé en Communication et management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Situer sa responsabilité d’encadrement dans son organisation.
Apprendre à conjuguer les logiques économiques, organisationnelles et humaines.
Identifier son style de management et d’autorité.
Organiser son équipe.
Définir les règles de fonctionnement et clarifier les rôles.
Définition des postes et compétences.
Animer son équipe
Stimuler les motivations des collaborateurs, reconnaître les efforts et valoriser
Les conditions et les processus de la motivation : les besoins fondamentaux de l’Homme au travail.
Synthèse finale
Plans individuel de progrès
AUTONOMIE ET IMPLICATION DU PERSONNEL
Public concerné et prérequis
Opérationnels, techniciens de tous niveaux
Objectifs de la formation
Être autonome dans leur travail : responsabilités, prise de décisions
Déchiffrer et connaître les exigences : clients, cahier des charges, entreprise
Intégrer la notion de qualité dans leur travail quotidien
Intégrer la notion de risque dans leur travail quotidien
S’impliquer dans le fonctionnement qualité de l’entreprise
Méthodes pédagogiques
Échange sur les pratiques et savoir-faire de l’entreprise.
Apports théoriques et méthodologiques sur la démarche qualité.
Support vidéo
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Vidéo projecteur
Paperboard
Durée - Effectif
10 jours (75 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialiste dans la démarche qualité
Relationnel entre direction et opérationnel
Suivi de formation / appréciation des résultats
Évaluation de fin de journée :
Un bilan avec la direction sera effectué à chaque fin d’intervention
Contenu
Rôle dans l’entreprise
Se situer dans l’organisation
Ses responsabilités et ses fonctions
Son implication et ses objectifs
Communication
Éléments à communiquer
Moyens de communication
Comment communiquer
Principe de base de la qualité
Les enjeux
La démarche PDCA
Le fonctionnement
Différentes obligations de la qualité
Coaching Personnel
Public concerné et prérequis
Responsable d’entreprise
Objectifs de la formation
Le « coaching » a pour but d’accompagner un Responsable d’entreprise afin qu’il trouve en lui-même les solutions et les compétences qui lui permettront de remplir des objectifs définis à l’avance et clairement identifiés.
C’est donc un processus d’autonomisation de la personne qui s’inscrit à travers une démarche de développement et de progrès
Méthodes pédagogiques
Test de la personne
Analyse de la personne
Formation spécifique pour chaque personne
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant spécialisé en coaching personnel
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Entretien préalable au cours duquel l’intervenant effectue une première exploration de la demande afin de vérifier la faisabilité de l’action.
Entretien de cadrage de l’action au cours de laquelle le responsable hiérarchique, la personne en demande d’accompagnement et son « coach » définissent les objectifs du « coaching », les indicateurs de réussite, les contours et les règles de l’intervention.
Séances de travail, pour aboutir à la réalisation du ou des objectifs fixés.
Séance de synthèse.
CONDUIRE ET ANIMER UNE REUNION
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à conduire des réunions
Objectifs de la formation
Préparer une réunion : ordre du jour, préparation du contenu
Définir les objectifs d’une réunion
Créer les conditions favorables, avant et pendant la réunion, permettant aux participants d’exprimer plus librement leur point de vue
Atteindre les objectifs prévus
Respecter les durées
Réaliser un suivi d’actions
Méthodes pédagogiques
Apports méthodologiques. Échanges d’expérience
Travaux en sous-groupes
Mises en situation et jeux de rôle
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant en Communication, Management et Développement Personnel
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Autodiagnostic
Les réunions : objectifs et configurations
Les facteurs de réussite
Méthodes d’animation des réunions
L’animateur : son rôle, ses qualités
Fonctionnement d’un groupe
Gestion des situations délicates
Le suivi des actions et décisions
CONDUIRE UN ENTRETIEN ANNUEL
Public concerné et prérequis
Cadres, encadrants, ou toute personne amenée à réaliser des entretiens annuels
Objectifs de la formation
Connaître les objectifs et les enjeux de l’entretien annuel
Maîtriser les différentes étapes et les outils liés à l’entretien annuel
Utiliser les techniques de communication dans le cadre de l’entretien annuel
Se mettre en situation pour améliorer sa communication dans le cadre de l’entretien annuel
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports pédagogiques et d’exercices pratiques Échanges
Simulations filmées pour mise en pratique des techniques de communication liées à l’entretien annuel
Remise d’un dossier résumant les éléments étudiés durant la formation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard et un grand mur
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur en management et communication
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’utilité de l’entretien annuel pour tous les acteurs
La préparation de l’entretien annuel
Le déroulement de l’entretien annuel
Les principes de communication adaptés à l’entretien annuel
CONDUITE DES ENTRETIENS PROFESSIONNELS
Public concerné et prérequis
Cadres et agents de maîtrise en situation de management.
Objectifs de la formation
Avoir une meilleure connaissance des dispositifs prévus par la Loi du 4 Mai 2004 sur la « formation tout au long de la vie »
Identifier les besoins d’actualisation et de développement des compétences de leurs salariés pour une meilleure performance
Donner des objectifs avec des indicateurs de résultats mesurables
Prendre en compte les souhaits d’évolution et les contraintes d’articulation des temps entre vie privée et vie professionnelle pour le maintien de la motivation et d’un bon climat social
Conduire des entretiens positifs en cohérence avec le développement de l’autonomie de leurs collaborateurs
Méthodes pédagogiques
Active et participative s’appuyant sur le vécu des participants : apports pédagogiques et méthodologiques courts et concrets, études de cas, mises en situation avec utilisation de la vidéo et analyses, travaux sous forme d’ateliers en petits groupes et en binômes.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / 2 paperboard
Vidéoprojecteur / téléviseur / magnétoscope
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 8 personnes
Animation
Formateur/Consultant auprès d’entreprises industrielles, PME-PMI et de collectivités territoriales en Management, Coaching, Cohésion d’équipes et Accompagnement du changement
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les objectifs de l’entretien professionnel
Le cadre juridique et les enjeux de l’entretien professionnel
Les outils de l’entretien professionnel
Avantages des bilans annuels pour le collaborateur, le manager et l’entreprise.
Les différentes phases du processus de réalisation des entretiens
La préparation du bilan
Les différentes parties du bilan :
Les stratégies de questionnement
Rappel sur la formulation des objectifs
Les objectifs quantitatifs Le suivi des entretiens et leur crédibilité
Synthèse et évaluation de la formation
CONDUITE DES ENTRETIENS PROFESSIONNELS
DE SECONDE PARTIE DE CARRIERE
Public concerné et prérequis
Cadres et agents de maîtrise en situation de management.
Objectifs de la formation
Avoir une meilleure connaissance du cadre législatif
Identifier les objectifs et les étapes de l’entretien professionnel
S’approprier des outils
Développer ses compétences de préparation, de conduite et de suivi des entretiens professionnels
Méthodes pédagogiques
Active et participative s’appuyant sur le vécu des participants : apports pédagogiques et méthodologiques courts et concrets, études de cas, mises en situation et analyses, travaux sous forme d’ateliers en petits groupes et en binômes.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur/Consultant auprès d’entreprises industrielles, PME-PMI et de collectivités territoriales en Management, Coaching, Cohésion d’équipes et Accompagnement du changement
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le cadre juridique et les enjeux de l’entretien professionnel de seconde partie de carrière
Les objectifs de l’entretien professionnel de seconde partie de carrière
Les outils de l’entretien professionnel de seconde partie de carrière
Procédure et support.
Les différentes phases du processus de réalisation des entretiens
Synthèse et évaluation de la formation
CONDUITE DU CHANGEMENT
Public concerné et prérequis
Chefs d’équipe
Objectifs de la formation
Prendre conscience des différents niveaux de changement et de leurs enjeux.
Développer ses aptitudes et ses compétences pour accompagner le changement.
Acquérir des outils et techniques d’accompagnement du changement.
Dresser son plan d’action personnalisé pour mieux conduire la changement.
Manager son équipe pour conduire les changements propres à l’entreprise.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique basée sur l’échange d’expériences, le débat d’idées, …
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 à 10 personnes
Animation
Consultante formatrice spécialisée en Communication, Management et Conduite du changement.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Prendre conscience des opportunités que représente le changement.
Considérer positivement les résistances aux changements.
Se réapproprier son pouvoir personnel dans les périodes de changement.
Développer son plan d’action personnel pour mieux conduire le changement.
ENCADRER SON EQUIPE
Public concerné et prérequis
Cadres et agents de maîtrise en situation de management.
Objectifs de la formation
Développer pour chacun :
une conscience claire de sa place et de son rôle
une organisation efficace et une bonne répartition de la charge de travail
un comportement autonome et responsable
une bonne maîtrise du management opérationnel
des pratiques efficaces en communication et dans l'encadrement des équipes
Faire en sorte que les acquis de la formation soient applicables directement aux situations quotidiennes et qu'elles soient mises en œuvre rapidement dans l'entreprise par les stagiaires.
Méthodes pédagogiques
Durant toute la formation l'accent sera mis sur les entraînements et l'expérimentation par chacun de comportements et de techniques nouvelles, de manière à favoriser la modification des comportements et des pratiques.
Les supports utilisés pour ces applications (situations, scénarii…) seront tirés de l'expérience des stagiaires
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 8 personnes
Animation
Référent management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Communiquer efficacement
Gérer les situations de conflit
Acquérir des réflexes d’écoute nécessaires pour une communication et un management efficace Encadrement d’une équipe
Organiser le travail
Relayer les informations de la Direction
Les conditions d’une bonne délégation
Motiver ses collaborateurs
COMITE DE DIRECTION / Mission leadership & communication : implémentation de la stratégie auprès du CODIR.
Public concerné et prérequis
Membres du CODIR
Objectifs de la formation
L’ensemble du projet proposé s’inscrit dans le cadre d’une réponse aux besoins actuels de l’entreprise et vise notamment à permettre d’améliorer la mise en œuvre de la politique stratégique du Directeur Général à travers le Comité de Direction et de favoriser la transmission auprès de l’ensemble de l’équipe des cadres.
créer un projet fédérateur au niveau groupe
développer la mobilisation des équipes
intégrer et mettre en œuvre les objectifs ambitieux de l’entreprise
développer la synergie inter équipes dans tous les domaines
Méthodes pédagogiques
Nous positionnons cette mission dans un cadre systémique mais pour autant très personnalisé afin d’en assurer et maximiser la réussite pédagogique et améliorer les dimensions de communication, de positionnement et de management des différents niveaux existants.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
7 jours par personne
Effectif : 5 maximum
Animation
Référent management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Évaluation individuelle PSV20 : Évaluation de la personnalité et des comportements en contexte professionnel : 1 jour/personne
Évaluation 360°: 1 jour/personne
Coaching individuel : 10 séances de 2h/personne
GERER DES SITUATIONS DIFFICILES
Public concerné et prérequis
Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel
Objectifs de la formation
Comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face.
Savoir agir vite : plus un conflit est traité rapidement, plus il est simple à gérer !
S’approprier une méthode et des outils qui permettent de résoudre tout type de conflit.
Maîtriser ses émotions et savoir rester serein, attentif, crédible et ferme face aux comportements agressifs.
Savoir faire preuve d’écoute et d’autorité, de flexibilité et d’exigence.
Méthodes pédagogiques
Autodiagnostic
Analyse des situations
Mise en situation – Jeux de rôle
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard,
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur spécialisé en management et communication
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Identifier les formes et mécanismes des conflits
Décrypter le fonctionnement de ses interlocuteurs et/ ou de son équipe en situation complexe Les clés pour prévenir et maîtriser les conflits
GERER LES CONFLITS INTER PROFESSIONNELS
Public concerné et prérequis
Dirigeants conjoints et salariés de PME Bâtiment
Objectifs de la formation
Comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face.
Savoir agir vite : plus un conflit est traité rapidement, plus il est simple à gérer ! S’approprier une méthode et des outils qui permettent de résoudre tout type de conflit.
Maîtriser ses émotions et savoir rester serein, attentif, crédible et ferme face aux comportements agressifs.
Savoir faire preuve d’écoute et d’autorité, de flexibilité et d’exigence.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie interactive
Lieu d’expression du vécu des stagiaires
Utilisation des exemples concrets des participants pour les apports théoriques et méthodologiques
Cas pratique : Les participants sont invités à travailler sur leur style de communication et à s’entraîner à réagir face à une contradiction, un désaccord, une situation de tension
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Psychologue du travail depuis plus de 10 ans
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Identifier les formes et mécanismes des conflits
Décrypter le fonctionnement de ses interlocuteurs et/ ou de son équipe en situation complexe
Les clés pour prévenir et maîtriser les conflits
GESTION DU TEMPS
Public concerné et prérequis
Toute personne
Objectifs de la formation
Comprendre l'importance d'une organisation efficace.
Maîtriser un planning d'action (jour/semaine/mois).
Créer un tableau de bord de mise en place et de suivi des actions (Plan d'Action Personnel).
Méthodes pédagogiques
Théorie au minimum.
Approche et déroulement le plus pratique possible.
Pédagogie participative et la plus proche possible de la réalité de l'entreprise.
Méthode de découverte.
Travaux en sous-groupe.
Restitution des éléments en commun.
Synthèse des acquis par atelier.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 10 personnes
Animation
Consultant intervenant depuis plus de 10 ans en Formation, Coaching et Médiation sur l’ensemble des domaines liés au comportemental
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Comment utiliser votre temps ?
Rôle du manager.
Définissez vos responsabilités.
Qu'est qui est urgent dans votre métier ? Qu'est ce qui est important?
Quels sont les avantages d'une bonne gestion du temps ? Quelles sont les conséquences d'une mauvaise gestion de ce temps?
Quels sont les outils dont vous disposez, les moyens pour travailler plus efficacement?
Quelles sont vos nouvelles propositions en termes d'organisation ? Vos engagements ?
Outils de contrôle : Mettre en place ses propres " Tableaux de bord ".
MANAGEMENT DE CHANTIER
Public concerné et prérequis
- Chefs de chantier
Objectifs de la formation
Communiquer efficacement avec ses interlocuteurs.
Manager et motiver son équipe
Manager son résultat et maîtriser ses coûts.
Bien gérer son temps.
Manager son équipe au quotidien.
Maintenir des veilles en QSE.
Méthodes pédagogiques
-Apports pédagogiques.
-Exercices et jeux pédagogiques.
-Études de cas.
-Exercices d’application et de renforcement.
-Questionnaires d’autodiagnostic.
Mises en situation avec vidéo.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Ingénieur conseil en construction tous corps d’état
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
la Communication et le Management de la motivation
Le Management des hommes et de la motivation :
Le Management des performances de l’équipe
Le Management du Résultat et de la Maîtrise des Coûts :
- La gestion du temps dans le Management :
Le Management au quotidien et le maintien d’une veille en terme de QSE :
MANAGEMENT DE LA QUALITE
Public concerné et prérequis
Leader 1 et 2 Personnel de production
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation les participants auront acquis les connaissances nécessaires à la mise en œuvre et à une bonne application des outils de l’autocontrôle en atelier de production, ainsi qu'à l'importance de leur rôle au poste de travail.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation les participants auront acquis les connaissances nécessaires à la mise en œuvre et à une bonne application des outils de l’autocontrôle en atelier de production, ainsi qu'à l'importance de leur rôle au poste de travail.
Méthodes pédagogiques
Échanges d’expérience avec les participants.
Exemples d'application.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent dans l’industrie mécanique.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L'entreprise et l'assurance qualité
Qualité et Non-Qualité
Autocontrôle : définition BUTS EFFETS
Communication
Outils qualité : PRINCIPE
L’AMDEC
Recherche et classification des causes
Diagramme cause effet.
Diagramme de PARETO.
Le système de management de la qualité
Les processus et procédures.
Le référentiel ISO 9001 v 2000 : Présentation des différents chapitres.
Surveillance des Processus
L’audit Qualité.
La planification des actions correctives.
MANAGEMENT DE PROXIMITE
Public concerné et prérequis
Dirigeants, Directeur, Responsable de site, Responsable de service,…
Objectifs de la formation
Comprendre les mécanismes d’une bonne communication.
Reconnaître les composantes de l’individu.
Adopter un style de management mobilisateur et motivant.
Adapter leur style de management à leurs collaborateurs.
Développer une bonne flexibilité pour affirmer leur leadership.
Mieux gérer les conflits.
Déléguer, définir et formuler des objectifs à leurs collaborateurs.
Méthodes pédagogiques
Actives et participatives faisant appel au vécu et à l’expérience des participants :
Apports pédagogiques.
Exercices et jeux pédagogiques./Études de cas./Exercices d’application et de renforcement.
Questionnaires d’autodiagnostic.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur spécialisé en Formation Communication et Management.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La « nouvelle donne » du management.
Les mécanismes de la communication.
Les composantes de la personnalité.
Rapport de force et coopération.
La construction de la confiance.
La gestion des conflits.
Le traitement du ressenti.
Des techniques pour affirmer son leadership
La conduite des entretiens de recadrage.
Les modèles comportementaux.
Les styles de management.
Les composantes du management.
Le développement de l’autonomie.
Avantages des entretiens annuels pour le collaborateur, le manager et l’entreprise.
Le concept de « manager-coach ».
Les mécanismes de la motivation.
La reconnaissance positive et négative.
Les étapes de construction d’une équipe.
Les caractéristiques d’une équipe efficace.
MANAGEMENT EN SITUATION NON HIERARCHIQUE
Public concerné et prérequis
Pas de prérequis
Objectifs de la formation
Animer et motiver une équipe
Objectif pédagogiques
Piloter un projet
Les différentes stratégies de négociation
Méthodes pédagogiques
Théories et exercices pratiques, échanges avec le participant.
Face à face pédagogique.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours + 5 heures (40 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/ Formateur référent en management
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Leadership et communication
Communication et distance psychologique
La pyramide de communication
Les outils de la communication
Analyse transactionnelle
Programmation neurolinguistique (fondements)
Les fondamentaux du management
Les leviers de motivation
Le développement des compétences
Le management face l’événement
Les phases successives de gestion de l’enjeu
Le management situationnel
Un management adapté à chaque collaborateur
Les techniques d’entretien non directif
Les outils miroirs
Les messages contraignants
La négociation d’objectifs
Les différentes stratégies de négociation
La conduite de projet en situation non hiérarchique
Conduire le changement
Piloter un projet
MANAGEMENT ET COHESION D'EQUIPE
Public concerné et prérequis
Tout personnel d’encadrement d’une équipe.
Objectifs de la formation
De mieux tirer parti des caractéristiques personnelles de ses collaborateurs pour améliorer la cohésion de l’équipe et ses performances.
Méthodes pédagogiques
Exposé
Débats
Jeux de rôle
Exercices d’application
Travaux en sous-groupe
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/ Formateur référent en management et communication
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les processus dans un groupe existant
Les attitudes face au changement
La communication et les types de personnalité
Les types de leadership
Les processus liés à la tâche (clarification des rôles et fixation des objectifs)
MANAGEMENT ET GESTION DE PROJET
Public concerné et prérequis
Tout responsable projet ou membres actifs de groupes de projets.
Objectifs de la formation
Pratiquer les techniques permettant de mettre en œuvre le projet tout en se positionnant au service du client (interne ou externe).
Appréhender les caractéristiques du fonctionnement en groupe de projet.
Appliquer les méthodes d’organisation et de communication durant les différentes phases du projet. Démultiplier leur efficacité et celle de leur équipe.
Méthodes pédagogiques
Exposés théoriques. Simulation de Management de projet visant à faire prendre conscience des facteurs de réussite. Travaux en sous-groupes – Mises en situation – Jeux de rôle. Études de cas.
Échanges avec les participants.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/Vidéoprojecteur /Support de cours
Durée - Effectif
12 jours (84 heures) - 2 à 8 personnes
Animation
Référent ayant l’expérience opérationnelle de la gestion de projet
Suivi de formation / appréciation des résultats
En amont de la formation : chacun devra préparer sa participation en collectant et en organisant les informations sur ses projets.
Entre chaque journée : chacun devra mettre en œuvre les notions abordées pour atteindre ses objectifs personnels de progrès et d’application.
Formation en entreprise ou en externe. Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Fonctionnement et cycle de vie d’un projet.
Pré requis pour la réussite d’un projet.
Organisation d’un projet : phasage du projet – rôles et missions du chef de projet et des acteurs du projet.
Tableaux de bord d’un projet.
Lancement d’un projet - Le contrôle.
Performances du chef de projet : critères d’évaluation.
Complexité du rôle de chef de projet - Les comportements des acteurs du projet - Les situations conflictuelles.
Maîtrise des délais - Maîtrise de la qualité : Revue de projet et Plan Qualité.
Maîtrise des coûts : imbrication coût - délai et analyse de la valeur.
Maîtrise de l’information : organisation de la diffusion de l’information.
Enjeux du fonctionnement en équipe : rompre avec les logiques cloisonnées.
Construire et/ou obtenir une équipe gagnante :
Faire vivre l’équipe gagnante:
Les achats dans le projet.
Le Management des risques.
Les notions juridiques du projet : contrats et risques juridiques.
La maîtrise de la sécurité et de l’environnement : cadre législatif et réglementaire.
Clôture du projet
MANAGER POSITIVEMENT SON EQUIPE
Public concerné et prérequis
Chefs d’équipe et tout collaborateur encadrant une équipe.
Objectifs de la formation
Adopter un style de management positif et efficace.
Adapter leur communication en fonction de leurs interlocuteurs : clients externes et internes, collaborateurs, responsables hiérarchiques.
Animer et mieux motiver leur équipe.
Définir des objectifs et donner du sens à l’action.
Développer l’autonomie de leurs collaborateurs dans une démarche d’autocontrôle.
Mobiliser leur équipe autour d’une démarche de progrès.
Réaliser l’autodiagnostic de son mode de communication.
Acquérir un outil pour décoder les mécanismes de la communication.
Apprendre les composantes de l’individu.
Connaître les différents canaux de communication.
Savoir faire passer des messages positivement et efficacement.
Apprendre à conduire des entretiens de recadrage.
Apprendre à s’affirmer positivement en développant son « leadership ».
Connaître les différents styles de management et faire le diagnostic de son style.
Comprendre les mécanismes des conflits pour mieux les traiter.
Apprendre les caractéristiques de la motivation et de la reconnaissance.
Découvrir les clés d’une équipe efficace.
Préciser le concept de « manager coach ».
Apprendre à formuler des objectifs clairs.
Méthodes pédagogiques
Apports pédagogiques et méthodologiques courts et concrets,
Études de cas,
Mises en situation avec utilisation de la vidéo et analyses,
Questionnaires d’autodiagnostic et tests permettant d’identifier les points forts et les points à améliorer,
Travaux sous forme d’ateliers en petits groupes et en binômes,
Élaboration de plans de progrès à l’issue du premier module et bilan sur les réalisations au début du deuxième module.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard/Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4 jours (28 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/ Formateur référent en management et communication
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Comprendre les mécanismes d’une bonne communication
s’affirmer positivement et développer son « leadership »
Animer et motiver son équipe
Faire grandir ses collaborateurs.
S’ADAPTER AU CHANGEMENT DANS L’ENTREPRISE ET OU DANS SON PARCOURS PROFESSIONNEL
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à vivre des changements de stratégie d’entreprise ou d’orientation
Objectifs de la formation
Prendre conscience des différents niveaux de changement et de leurs enjeux
Développer ses aptitudes et ses compétences pour accompagner le changement
Méthodes pédagogiques
Apports conceptuels et exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/ Formateur référent en management et communication
Suivi de formation / appréciation des résultats
- Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
- Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Positionnement de l’entreprise dans un contexte macroéconomique
Les changements opérés au sein des organisations
Les changements à opérer pour rester concurrentiel
Conséquences économiques, organisationnelles, sociales et humaines du changement
Comportements humains face au changement
La peur du changement et les bénéfices du changement
Conduire son propre parcours face au changement – Définir son plan d’actions
TEAM BUILDING
Public concerné et prérequis
Membres de Comité de direction.
Personne en situation de management.
Groupe en transition.
Objectifs de la formation
Renforcer la cohésion et la synergie au sein du Comité de direction.
Préciser les rôles et responsabilités de chacun.
Mieux se connaître et développer une compréhension mutuelle.
Accroître le potentiel de chacun, et l’orienter vers des valeurs collectives.
Méthodes pédagogiques
Formation à suivre à l’extérieur de l’entreprise.
Travail préparatoire à réaliser.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Post-it
Feuilles blanches
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
5 à 15 personnes
Animation
Référent méthodes de Team Building
Suivi de formation / appréciation des résultats
Hot Line téléphonique,
Lettre à soi-même,
Affichage.
Contenu
Présentation de la démarche.
Diagnostic individuel & collectif.
Mode de travail du groupe.
Impact sur les valeurs et le groupe.
Les comportements à développer.
Résolution de problèmes.
Plan d’action Individuel et collectif.
Comportement individuel et comportement de groupe.
Le groupe dans son développement.
L'organisation intérieure du groupe.
Les 7 étapes de la dynamique d'une équipe.
Les outils relationnels :
Le modèle HERRMANN (HBDI) - Le MBTI.
Les Outils de l'Analyse Transactionnelle.
Les Outils de P.N.L.
AMÉLIORATION AU POSTE DE TRAVAIL ET ERGONOMIE
Public concerné et prérequis
Responsable secteurs, Chefs d’équipe, Technicien maintenance, Opérateurs, membre du CHSCT
Objectifs de la formation
Améliorer les conditions de travail et définir un ensemble de règles pour la conception des futures postes de travail.
Lutter contre les maladies professionnelles engendrées par les postures, port de charge, gestes répétitifs.
Améliorer les flux
Ergonomie
Méthodes pédagogiques
Temps d’apports théoriques de l’ordre de 20% ; le reste du temps est consacré aux observations, relevés des temps et situation en ateliers, dépouillement des observations réalisées, recherche d’idées et solutions.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4 jours (28 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant-Formateur Ingénieur prévention avec une expérience professionnelle en méthode atelier éprouvée
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Définition de l’Ergonomie
Constituer un groupe de travail
Évaluation Globale ergonomique d’une situation de travail
Les accidents du travail et les maladies professionnelles
Le corps humain
Les règles de base en ergonomie
Les facteurs ambiants aux postes de travail
Les notions de productivité
AMENAGEMENT DES POSTES PAR LA PREVENTION
Public concerné et prérequis
Technicien des méthodes, agents de maîtrise, opérateurs postés, chef d’atelier… toute personne devant participer au groupe de travail d’aménagement de poste.
Formation à réaliser dans les locaux de l’entreprise
Soumettre le projet au CHSCT pour avis avant de le débuter et faire participer si possible, même ponctuellement, le médecin du travail.
Objectifs de la formation
Appliquer une démarche d’analyse des situations de travail et de leur aménagement
Repérer les astreintes et contraintes d’une situation de travail
Définir les actions correctives nécessaires
Travailler en groupe
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Exercice sur cas réel
Mise en situation du groupe de travail
Projection d’un film relatif à l’ergonomie
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéo projecteur Vidéprojecteur
Support de cours
TV – Magnétoscope
Caméscope
Durée - Effectif
7 Jours (49 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant – Formateur possédant un diplôme supérieur en Prévention, Sécurité et Environnement et ayant, au préalable, une expérience opérationnelle en ce domaine.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Mise en place d’un groupe de travail
Explication de la nature de la demande
Définition du champ d’application
Formation relative à l’ergonomie
L’ergonomie
Les facteurs de l’ergonomie
Analyse d’une situation de poste de travail
Choix du poste de travail
Description de l’existant
ANALYSE DE LA VALEUR
Public concerné et prérequis
Techniciens méthodes
Objectifs de la formation
Optimiser la définition des besoins
Maîtriser la démarche Analyse de la valeur
Méthodes pédagogiques
Exposés théoriques courts facilitant la participation active des participants.
Etudes de cas propres à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paper board
Vidéoprojecteur
Rétro projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent industriel
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Définitions
Terminologie
Normes (FD X50-101, NF X50-150-1 et NF EN 1325-1, NF X50-151, NF X50-152, NF X50-153
Notions de fonction, de valeur
Animation d’une équipe d’Analyse de la Valeur
Analyse des besoins
L’analyse fonctionnelle
Diagramme FAST
Tableaux achroniques
Schéma des flux
LES FONDAMENTAUX POUR UN RESPONSABLE SERVICE MÉTHODES « PETITES SÉRIES »
Public concerné et prérequis
Responsable service méthodes dans l’industrie.
Objectifs de la formation
Industrialiser un produit.
Aider et fiabiliser une production.
Rechercher la productivité.
Méthodes pédagogiques
Rôle d’un service méthodes.
Principaux outils utilisés.
Mise en place des principaux documents de travail.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paper board - Ordinateur
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent industriel
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Les exercices seront si possible issus de l’entreprise.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le rôle d’un service méthodes
L’industrialisation
Les outils techniques des méthodes
Les outils qualité des méthodes
L’amélioration de la production
Le suivi
Application sur le terrain
METHODE
Public concerné et prérequis
Personnes du service méthode.
Objectifs de la formation
Démarche méthode comportant à la base une constante, propre à cette fonction, de comportement et de méthodologie, dans la manière d’exercer l’activité
Se munir de certains outils (liste à définir) les plus appropriés aux produits et aux processus de l’entreprise
Acquérir la compréhension de la valeur ajoutée spécifique de la fonction méthode, et de ses interfaces avec les autres fonctions
Méthodes pédagogiques
Diapos
Exercices pratiques issus de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paper board
PC + vidéo
Support de cours
Durée - Effectif
7 jours (35 heures)
2 à 5 personnes
Animation
Référent industriel
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Définition et compréhension de la fonction
Apport méthodologique, commun à tous types de problèmes
d’analyse
Premier Apport des outils de résolution les plus utiles dans le contexte parmi :
Aboutissement : problème clairement posé
Aboutissement : état des lieux hiérarchisé de la situation actuelle
Aboutissement : idées classées par coûts, délais, fiabilité
informations
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans nos locaux
ou dans l'entreprise.
Par défaut, la plupart de nos formations sont limitées à 6
personnes (sauf spécification particulières) par groupe.
Cependant nous étudions, au cas par cas, votre besoin et
nous mettons en place, avec vous, les solutions adéquates.
Nous vous proposons également des solutions "sur mesure"
adaptées à votre besoin :
contenu
durée
nombre de participants
lieu
coût…
Un renseignement, un accompagnement à l'élaboration et la
mise en place de votre plan de formation :
N'hésitez pas à visiter nos sites web
De nombreuses informations y figurent ainsi que des liens de
téléchargements (catalogue, planification des formations
interentreprises, programmes de formations, plaquettes de
présentation, etc…
A.M.D.E.C. DES MOYENS DE PRODUCTION – MÉTHODE ET APPLICATION
Public concerné et prérequis
Techniciens de production, de maintenance, des méthodes et de la qualité
Objectifs de la formation
Maîtriser les étapes de la méthode A.M.D.E.C., moyen de production
Mettre en pratique l’A.M.D.E.C.
Exploiter les résultats
Choisir la maintenance et l’organisation appropriées
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques courtes
Travaux de réflexion en sous-groupes
Étude de cas sur les équipements de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Vidéo
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Définition, but et champs d’application de l’A.M.D.E.C.. Moyens
Méthode et outils A.M.D.E.C.. Moyens
Préparation d’une A.M.D.E.C.. Moyens
Mise en œuvre d’une A.M.D.E.C.. Moyens
Exploitation des résultats. Choix des actions correctives et préventives
A.M.D.E.C. PROCESSUS PRODUITS
Public concerné et prérequis
Techniciens Qualité
Objectifs de la formation
Créer et mettre en application des A.M.D.E.C.
Connaître les différentes étapes de réalisation avec les acteurs concernés
Méthodes pédagogiques
Rétroprojection
Échanges d’expérience avec les participants
Exemples d’application
Mise en situation pratique des participants
Moyens pédagogiques
- Rétro projecteur
- Tableau blanc
- Paperboard
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
A.M.D.E.C.
Les différents types d’A.M.D.E.C.
Méthode et principe de réalisation
La mise en route de l’A.M.D.E.C
Création d’une A.M.D.E.C sur un exemple de l’entreprise
Utilisation du Q.Q.O.Q.C.P., de cause à effet
Approche déductive et intuitive des modes de défaillances
Analyse
Chiffrage des risques
Calcul de l’IPR (Indice de Priorité des Risques)
Décision d’amélioration
Proposition d’actions préventives et correctives
ANALYSE ET RESOLUTION DE PROBLEMES
Public concerné et prérequis
Techniciens qualité, techniciens de laboratoire ayant de bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
Objectifs de la formation
Appliquer une méthodologie standardisée de résolution des problèmes
Appliquer des outils suivant la question posée
Mise en place de plan d’action corrective et préventive
Suivre ce plan d’action
Gérer un groupe de travail sur la manière de résoudre un problème
Méthodes pédagogiques
Exemples concrets en s’appuyant sur des situations réelles de l’entreprise.
Alternance d’apports méthodologiques
Exercice concret réalisé par les stagiaires
Partage d’expérience
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Vidéo
Tableau blanc
Paperboard
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant Formateur en qualité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Une action de suivi (1/2 j) à moyen terme (2 à 3 mois) peut être envisagée, si les responsables le jugent nécessaire, pour une évaluation à terme de l'efficacité de la formation.
Une application sera décidée en commun lors de la formation et un bilan avec explication de la pratique sera réalisé lors de cette journée.
Contenu
Préambule à la démarche
La méthodologie 8D
La démarche PDCA
Les différents outils
Les actions correctives et préventives
AUDIT QSEE : REUSSIR SES AUDITS MULTI REFERENTIELS
Public concerné et prérequis
Rédacteurs territoriaux, Responsables Qualité
Objectifs de la formation
Réussir ses audits multi référentiels.
Acquérir des méthodes et outils performants pour une pratique efficace et professionnelle de l’audit multi référentiel
Optimiser le processus d’audit interne de la collectivité.
Connaître les enjeux de l’audit QSEE
Programmer les audits QSEE
Construire les outils de l’auditeur afin de réaliser des audits QSEE efficaces
Préparer l’audit
Réaliser l’audit
Détecter les écarts
Faire la synthèse de l’audit
Rédiger le rapport d’audit et anticiper les réactions
Méthodes pédagogiques
Questionnaire préalable pour une personnalisation de la formation
Études de cas, mises en situation et jeux de rôles
Réalisation d’un audit avec restitution
Les modes de communication
Le questionnement
La prise de note
Quizz
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/Vidéoprojecteur/Support de cours
Un ordinateur par stagiaire
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur Qualité, expert en gestion environnementale et développement durable
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Organisation du système de Management Intégré
Les référentiels
L’audit : présentation, contexte et enjeu
Les clés de réussite d’un audit
Méthodologie de l’audit : élaborer, planifier, préparer, réaliser, restituer
Les conditions de réussite de l’audit
Le savoir être
Le savoir faire
AUDITEUR INTERNE
Public concerné et prérequis
Techniciens Qualité
Objectifs de la formation
Organiser, planifier et réaliser des audits qualité internes en tenant compte des exigences des normes de votre système qualité, en mesurer les écarts, en effectuer la synthèse et la restitution aux différents responsables des secteurs audités.
Connaître et maîtriser les techniques et méthodes permettant de réaliser les audits.
Suivre et appliquer le plan d’audit défini par l’entreprise.
S’assurer régulièrement du bon fonctionnement du système qualité mis en place, et de la bonne application des processus et procédures définis.
Permettre l’amélioration continue de la qualité.
Méthodes pédagogiques
Outils et exercices pratiques sur la méthode à appliquer à l’aide d’exemples concret de l’entreprise
Alternance d’apports méthodologiques.
Support vidéo
Partage d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Les principes fondamentaux
Principes d’audit
Les étapes de l’audit.
Attitudes de l’auditeur
Audit terrain dans votre entreprise
Application de l’audit sur un processus ou activités de votre entreprise avec :
Réunion d’ouverture, Audit, Réunion de synthèse, Réunion de clôture
AUDITEURS ISO TS 16949
Public concerné et prérequis
Aucun pré requis
Objectifs de la formation
Comprendre, assimiler et transposer les exigences du référentiel ISO TS 16949
Méthodes pédagogiques
Exposés, analyse de la norme, mise en situation.
Échanges d’expérience avec les participants.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Documentation de l’entreprise liée à l’audit
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Généralités
Évolution des référentiels de management de la qualité
Origine du référentiel ISO/TS 16949
Principes de l’ISO/TS 16949
Les principes du management de la qualité
L’approche processus
Analyse des rubriques introductives de la norme
Appropriation de chaque exigence
Responsabilité de la Direction
Les processus de réalisation du produit
Les processus de support
Les processus de mesure et d’amélioration
Spécificité du référentiel
Questionnaire à choix multiples
PLAN D’EXPERIENCES
Public concerné et prérequis
Pas de prérequis
Objectifs de la formation
Ils seront atteints avec plus de facilité si :
Le plan de formation est respecté et si les stagiaires prévus à une formation la suivent jusqu’au bout
La formation est conçue comme un complément du travail du manager
Les managers ont défini des objectifs d’amélioration pour leur service et leurs collaborateurs avant la formation
Les managers et les décideurs de la formation participent au bilan de fin de stage
Les managers s’engagent à mettre en œuvre les éventuelles modifications au poste de travail
(exploitation de nouvelles compétences,
documentation, nouvelles procédures…)
Les managers réalisent un bilan de formation avec chacun des participants au regard des objectifs définis préalablement
Méthodes pédagogiques
Connaître la méthode
Être capable de planifier, de réaliser et d’analyser un
plan d’expériences
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Généralités
Les plans complets
Les plans fractionnaires
Les plans TAGUCHI
Applications
Présentation des plans d’expériences réalisés
Mise en évidence des points forts et des points faibles
Analyse des cas présentés par les participants
Actions d’amélioration possibles
Bilan de la formation
RECYCLAGE AUDITEUR INTERNE
Public concerné et prérequis
Tout personnel qui a déjà réalisé des audits internes mais qui a dépassé les dates limites de qualification.
Objectifs de la formation
- De réaliser des audits qualité internes en tenant compte des exigences des normes l’ISO 9001 v2008 et ISO 14001.
- S’assurer régulièrement du bon fonctionnement des systèmes mis en place, de la cohérence par rapport à l’ISO 9001 v2008 et ISO 14001ainsi que de la bonne application des processus et procédures définis.
Permettre l’amélioration continue de la qualité.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports méthodologiques.
Exemples concrets sur la démarche à appliquer.
Support vidéo
Un support de formation est remis à chaque participant
Partage d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
1 à 5 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Les techniques de l’audit.
L’auditeur : Rôle et comportement.
Application sur le terrain d’un Audit :
Préparation de l'audit,
Réunion d'ouverture
Réalisation de l'audit
Réunion de synthèse
Restitution de l'audit devant les Responsables des secteurs audités avec commentaires.
QUALITÉ AUTOCONTRÔLE
Public concerné et prérequis
Opérateurs, chefs d'équipes
Objectifs de la formation
Mettre en œuvre et en application l'autocontrôle en atelier de production.
Prendre conscience de l'importance de leur rôle au poste de travail.
Permettre aux participants de mieux connaître les tenants et les aboutissants d'un système de management de la qualité dans le contexte économique actuel et ainsi de mieux appréhender l'importance de leur rôle.
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques enrichies d'exemples.
Échanges d'idées.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
L’entreprise et le système de management de la qualité.
Importance et organisation de la Qualité.
Qualité et non-Qualité.
Autocontrôle.
L’individu dans le concept autocontrôle.
Responsabilité et autonomie
La relation client / fournisseur interne.
Communication.
Transmission de l’observation.
Attitudes et comportements.
Moyens de contrôle : PRINCIPE.
Conséquences de la non-qualité sur l'entreprise.
Pérennité de l'entreprise.
RECYCLAGE AUDITEUR INTERNE
Public concerné et prérequis
Tout personnel qui a déjà réalisé des audits internes mais qui a dépassé les dates limites de qualification.
Objectifs de la formation
Réaliser des audits qualité internes en tenant compte des exigences des normes l’ISO 9001 v2008 et ISO 14001.
S’assurer régulièrement du bon fonctionnement des systèmes mis en place, de la cohérence par rapport à l’ISO 9001 v2008 et ISO 14001ainsi que de la bonne application des processus et procédures définis.
Permettre l’amélioration continue de la qualité.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports méthodologiques.
Exemples concrets sur la démarche à appliquer.
Support vidéo
Un support de formation est remis à chaque participant
Partage d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
1 à 5 personnes
Animation
Référent Qualité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Les techniques de l’audit.
Les principes fondamentaux,
Le processus,
Définitions,
Les étapes de l’audit,
L’auditeur : Rôle et comportement.
Savoir,
Savoir-faire,
Savoir être,
Application sur le terrain d’un Audit :
Préparation de l'audit,
Réunion d'ouverture
Réalisation de l'audit
Réunion de synthèse
Restitution de l'audit devant les Responsables des secteurs audités avec commentaires.
TUTORAT
Public concerné et prérequis
Superviseurs, leaders de GAP et responsables de service supports cohabitent dans la même formation et se rencontrent sur la même fonction
Prérequis : connaitre son tutoyé
Objectifs de la formation
D’accompagner les personnes dans la conduite du changement qui s’opère dans leur poste et dans l’organisation avec les groupes autonomes de production
Méthodes pédagogiques
Répondre en binôme statutaire
Apport d’informations
Mises en situation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Tableau de papier
photocopieur
Durée - Effectif
2 Jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur chargé au sein même de l’entreprise de piloter les cas concrets et mises en application. La démarche permet de garder une totale cohérence dans la conduite du changement
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Identifier les paramètres qui entravent et permettent le changement
Définir la mission du tuteur
Travailler du point de vue du tutoré
Travailler du point de vue du tuteur
Définir les objectifs
Planifier un tutorat et mesurer les acquis
Mobiliser les personnes ressources
Mobiliser les ressources en général
Adapter son tutorat à son tutoré selon les motivations et les compétences
Entretenir des liens avec le management immédiat
Conduire un entretien d’évaluation
Affiner les outils de tutorat
FORMATION DE FORMATEUR
Public concerné et prérequis
Tout futur formateur interne
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables de construire et animer des formations internes
Méthodes pédagogiques
Le consultant construit avec les collaborateurs des séquences de formation, en animant des ateliers de travail sur des sujets choisis par eux
Le consultant transmet les concepts nécessaires à la compréhension des phénomènes d’apprentissage, met en œuvre avec les personnes, différentes méthodes pédagogiques pour les rendre opérationnels
Selon les besoins les différentes séances de travail peuvent être en groupe ou individuelles
Une fois les séances de formation construites, les stagiaires animent chacun une partie de leur module
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 Jours (14 heures)
10 personnes maximum
Animation
Consultante en Capitalisation et transmission des savoir-faire
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Détermination des étapes de préparation d’une action de formation
Définition de la pyramide d’objectifs pédagogiques
Construction de la grille pédagogique
Choix des méthodes et des moyens pédagogiques
Détermination des documents
Détermination des principes d’apprentissage
Analyse des processus d’animation
TRANSMISSION DU SAVOIR FAIRE
Public concerné et prérequis
Collaborateur proches du directeur du site
Objectifs de la formation
Capitaliser le savoir-faire de l'entreprise en s'appuyant sur le savoir-faire technique du directeur :
Structurer le savoir-faire.
Préparer la transmission.
Favoriser la transmission vers les collaborateurs.
Développer la transmission des collaborateurs vers leurs équipes.
Méthodes pédagogiques
Entretien individualisé.
Travail en groupe.
Ateliers de travail.
Échanges d'expériences.
Présentation théoriques courts.
Mise en situation.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
24 jours (168 heures)
6 à 7 personnes
Animation
Consultante en Capitalisation et transmission des savoir-faire
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Identification des savoir-faire réels des différents acteurs
Expliciter les savoir-faire techniques
Formation-action à la transmission aux collaborateurs
Formation-action des collaborateurs en formateurs internes
Suivi et évaluation
LE BILAN DE COMPETENCES
Public concerné et prérequis
Responsable d’agence, Responsable RH, Responsable Service, Assistant RH
Objectifs de la formation
Faire des bilans de compétences,
Mettre en place un projet de réorientation professionnelle
Être capables de conduire des évaluations ou des bilans de compétences en considération du contexte dans lequel ils sont menés et de leurs finalités.
Méthodes pédagogiques
Cas concrets
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur – Consultant ayant une expérience opérationnelle dans le domaine des Ressources Humaines et du Recrutement et Bilan de compétences
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan post formatif sera réalisé 2 mois après la formation avec l'ensemble des participants et si possible dans le long terme (6 mois après) sous forme d’entretien individuel ou bien de façon collective en analyse des pratiques professionnelles
Contenu
Introduction
Méthodologie de l’évaluation et du bilan des compétences
Méthodologie des questionnaires et des tests
Le bilan selon les contextes
CONSTRUIRE UNE DEMARCHE GPEC
Public concerné et prérequis
Service ressources humaines
Objectifs de la formation
Acquérir une méthode pour mener un projet GPEC
Identifier et définir les compétences
Établir un référentiel métier s’appuyant sur des définitions de fonction.
Mettre en place des outils d’analyse qualitative des compétences
Définir sa politique RH en matière de GPEC
Communiquer sur la démarche GPEC
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et exercices pratiques de mise en œuvre de la démarche GPEC
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant formateur en Management des Ressources Humaines et Communication.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par le stagiaire au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Comprendre la GPEC
Définir et construire les outils de la GPEC au sein de l'entreprise
Analyser les ressources actuelles
Mettre en place la GPEC et communiquer
ENTRETIEN ANNUEL
Public concerné et prérequis
Cadres, encadrants, ou toute personne amenée à réaliser des entretiens annuels, Responsable RH, Responsable Formation
Objectifs de la formation
Comprendre les objectifs et les enjeux de l’entretien annuel
En connaître les différentes étapes et les outils liés à l’entretien annuel
Utiliser les techniques de communication dans le cadre de l’entretien annuel
Connaître, comprendre les enjeux et objectifs de l’entretien annuel
Appréhender et s’approprier les étapes de l’entretien annuel
Se mettre en situation pour améliorer sa communication dans le cadre de l’entretien annuel
Expliquer les tenants et aboutissants de l’entretien, savoir le promouvoir
Mettre en place l’entretien annuel dans l’entreprise
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports pédagogiques et d’exercices pratiques - Échanges
Simulations filmées pour mise en pratique des techniques de communication liées à l’entretien annuel
Remise d’un dossier résumant les éléments étudiés durant la formation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Formateur spécialisé dans la mise en place d’outils de management et RH
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par le stagiaire au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Comprendre l’intérêt de l’outil
Mise en place de l’entretien annuel
La préparation de l’entretien annuel
Le déroulement de l’entretien annuel
ORGANISER, MENER ET OPTIMISER SES RECRUTEMENTS
Public concerné et prérequis
Responsable d’agence, Responsable RH, Responsable Service, Assistant RH
Objectifs de la formation
Recruter ses collaborateurs et d’aider les responsables de service de l’entreprise à recruter leurs collaborateurs
Maîtriser l’ensemble des techniques de recrutement
Méthodes pédagogiques
Diaporama et exposé
Cas concrets
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
10 jours (70 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent ayant une expérience opérationnelle dans le domaine des Ressources Humaines et du Recrutement (Responsable d’un pôle recrutement)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par le stagiaire au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Analyser les besoins de recrutement
Chercher des candidats
L’approche directe
La Présélection
L’entretien face à face
L’entretien collectif
L’évaluation
Synthétiser les informations
informations
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans nos locaux
ou dans l'entreprise.
Par défaut, la plupart de nos formations sont limitées à 6
personnes (sauf spécification particulières) par groupe.
Cependant nous étudions, au cas par cas, votre besoin et
nous mettons en place, avec vous, les solutions adéquates.
Nous vous proposons également des solutions "sur mesure"
adaptées à votre besoin :
contenu
durée
nombre de participants
lieu
coût…
Un renseignement, un accompagnement à l'élaboration et la
mise en place de votre plan de formation :
N'hésitez pas à visiter nos sites web
De nombreuses informations y figurent ainsi que des liens de
téléchargements (catalogue, planification des formations
interentreprises, programmes de formations, plaquettes de
présentation, etc…
AGENT DE SECURITE INCENDIE
Public concerné et prérequis
Tous les postulants au métier d’agent de sécurité incendie en ERP
Satisfaire aux exigences médicales prévues par l’arrêté du 02 mai 2005
Faire preuve de capacité de compréhension et de retranscription de la langue française
Être titulaire du certificat de sauveteur secouriste du travail ou de l’AFPS
Objectifs de la formation
Acquérir les connaissances nécessaires pour assurer la sécurité des personnes et la sécurité incendie des biens au sein des ERP :
Sensibiliser les employés
Intervenir face à un début d’incendie
Alerter, évacuer le public et accueillir les secours
Entretenir les moyens de secours
Méthodes pédagogiques
Théorie : exposés – débats avec supports visuels
Pratique : travaux pratiques et mise en situation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
10 jours (70 heures) avec examen
12 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Une épreuve écrite sera réalisée sous forme de QCM et une épreuve pratique constituée d’une ronde avec anomalies
L’examen se déroule devant un jury présidé par le directeur départemental des services d’incendie et de secours ou son représentant. Pour continuer à exercer dans la fonction, un recyclage doit être suivi tous les 3 ans.
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La prévention des incendies
La sensibilisation des employés en matière de sécurité contre l’incendie et dans le cadre de l’assistance à personnes
L’entretien élémentaire des moyens concourant à la sécurité incendie
Les installations techniques (électriques, sprinkler, RIA,…)
Le rôle et les missions de l’agent :
LA REGLEMENTATION DE LA SECURITE DANS LES ERP
Public concerné et prérequis
Chef d’établissement, responsables, président du CHS
Formation à réaliser en entreprise
Objectifs de la formation
Connaître la réglementation afférente aux établissements recevant du public
Maîtriser les aspects sécurité liés à la réglementation ERP
Méthodes pédagogiques
Exposés discussions
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
5 personnes maximum
Animation
Référent sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les différents textes réglementaires
Le CCH (Code de la Construction et de l’Habitation):
Les dispositions applicables à tous les établissements recevant du public
Les dispositions applicables aux établissements des 4 premières catégories
La réglementation spécifique aux établissements de type L : salle à usage d’audition, de conférences, de réunions de spectacles
La réglementation spécifique aux établissements de type N : restaurants et débits de boissons
La réglementation spécifique aux établissements de type W : administration, bureaux
RECYCLAGE DES AGENTS DE SECURITE INCENDIE
Public concerné et prérequis
Être titulaire du diplôme SSIAP 1, ERP 1 ou équivalent.
Avoir une attestation de l’employeur ou un contrat de travail justifiant de la dernière activité dans la fonction datant de moins de 3 ans (sinon suivre un stage de remise à niveau)
Objectifs de la formation
Actualiser leurs connaissances pour assurer la sécurité des personnes et des biens au sein des ERP
Méthodes pédagogiques
Théorie : exposés – débats avec supports visuels
Pratique : travaux pratiques et mise en situation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
15 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
La première participation au module donne lieu à la délivrance d’une attestation de stage pour les titulaires du SSIAP 1, d’un diplôme de SSIAP 1 par équivalence pour les titulaires des qualifications antérieures.
Les candidats ayant fait preuve d’une défaillance notoire, et ceux n’ayant pas exercé pendant 3 ans, devront suivre un module de remise à niveau.
Contenu
Les principes fondamentaux de la sécurité incendie
Évolution de la réglementation
Rondes de sécurité et la surveillance des travaux
L’appel ou la réception des services de secours
Mises en situation
REMISE À NIVEAU DES AGENTS DE SECURITE INCENDIE
Public concerné et prérequis
Agents de sécurité incendie qualifiés ayant montré une défaillance notoire au cours du recyclage où tous les postulants au métier d’agent de sécurité incendie en ERP ne pouvant justifier d’aucune activité dans la fonction depuis 3 ans
Pré requis :
Être titulaire du diplôme SSIAP 1, ERP 1 ou équivalent
Être apte physiquement attesté par un certificat médical de moins de 3 mois
Faire preuve de capacité de compréhension et de retranscription de la langue française
Être titulaire du certificat de sauveteur secouriste du travail ou de l’AFPS de moins d’un an
Objectifs de la formation
assurer la sécurité des personnes et des biens au sein des ERP.
Méthodes pédagogiques
Théorie : exposés – débats avec supports visuels
Pratique : travaux pratiques et mises en situation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
15 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
La première participation au module donne lieu à la délivrance d’une attestation de stage pour les titulaires du SSIAP 1, d’un diplôme par équivalence pour les titulaires des qualifications antérieures
Contenu
Le poste de sécurité :
Rondes de sécurité et la surveillance des travaux :
L’appel ou la réception des services de secours :
Mises en situation :
SENSIBILISATION AU RISQUE AMIANTE
Public concerné et prérequis
Toute personne dans l’entreprise travaillant avec ou à proximité de produits amiantés
Objectifs de la formation
Sensibiliser le personnel aux risques présentés par l’amiante
Connaître le contexte réglementaire
Connaître les produits susceptibles de contenir de l’amiante
Éviter les accidents et les incidents liés à l’utilisation de l’amiante
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Ordinateur et Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (3,5 heures)
10 personnes par groupe
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le contexte réglementaire
La connaissance des dangers de l’amiante
Les pathologies liées à l’amiante
Protection contre l’amiante
Prévention du risque amiante
Les bonnes questions à se poser
Visite des postes concernés pour la mise en pratique des connaissances
ANALYSE DES ACCIDENTS DU TRAVAIL
Public concerné et prérequis
Toute personne de l’entreprise destinée à analyser les accidents du travail
Objectifs de la formation
Analyser un accident du travail au sein de l’entreprise
Méthodes pédagogiques
Apport d’informations en pédagogie active
Discussion, échanges
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur / PC
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
2 groupes de 10 personnes
Animation
Référent en Sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Statistiques des accidents du travail
Cadre et contexte réglementaire des responsabilités des différents intervenants, salariés, encadrement, …
Présentation de la méthode de l’arbre des causes
Recueil d’informations
Formulation et choix des mesures à prendre
Exercices d’analyses d’exemples d’accidents, et d’accidents de l’entreprise
ANIMATEUR SECURITE
Public concerné et prérequis
Le responsable sécurité ou toute personne amenée à animer la sécurité
Objectifs de la formation
Déterminer la réglementation applicable à leur entreprise et à leur secteur d’activité
Mettre en œuvre des méthodes et des outils adaptés à l’étude des risques
Mener des projets d’amélioration en matière de sécurité
Mettre en œuvre des plans d’action en matière de sécurité, les suivre et les évaluer
Méthodes pédagogiques
Accueil des participants
Présentations individuelles, tour de table
Moyens pédagogiques
Salle de formation
Support de cours
Durée - Effectif
10 jours (70 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le code du travail
Les facteurs ambiants et environnants
Le risque incendie
L’environnement physique
La surveillance
Le coût de la non sécurité
Les accidents de travail
Les maladies professionnelles
Les accidents de trajet
Les indicateurs de l’animateur
Les 5R – méthodologie et pratique
L’arbre des causes – méthodologie et pratique
Les acteurs de la sécurité
Le CHSCT
Communiquer en sécurité
Réalisation des fiches de poste
Les produits dangereux
Les conformités machines
Le management de la sécurité
La préparation des séances de formations
SENSIBILISATION AUX ATMOSPHERES EXPLOSIVES
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à travailler dans un établissement où des risques d’explosion existe
Objectifs de la formation
Éviter la formation d’ATEX à son poste de travail et vérifier que les conditions de création d’ATEX ne se produisent pas
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussions
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur / TV / magnétoscope
K7 vidéo incendie, explosion
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 à 10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation
L’incendie
L’explosion
Les textes réglementaires applicables en atmosphère explosive
Directive 94/9/CE dite ATEX
Directive 1999/92/CE
Décret N° 96-1010 du 19 novembre 1996
Décret N° 2002-1553 du 24 décembre 2002
Arrêté du 08 juillet 2003
Arrêté du 21 août 2000
Arrêté du 28 juillet 2003
Visite de l’entreprise afin d’identifier le zonage, le matériel ATEX.
FORMATION AUDITEURS SECURITE
Public concerné et prérequis
Direction – Responsable sécurité – CHSCT – Responsable de chaque service employés
Objectifs de la formation
Effectuer les modifications structurelles, organisationnelles et économiques pour amener l’entreprise vers la conformité par rapport au code du travail
Méthodes pédagogiques
Entretien avec les employés durant la visite, les responsables de services et la Direction
Visite du site par zone avec le responsable ou son représentant
Moyens pédagogiques
PC / Vidéoprojecteur
Support d’audit
Réunion discussion
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Rédaction du rapport d’audit transmis à l’entreprise.
Contenu
Recenser les existants dans l’entreprise
La documentation réglementaire
La visite du site par zone avec le responsable
Les matériels et organisation de la sécurité
Analyse des écarts constatés par rapport à la législation en vigueur
Proposer des solutions pragmatiques en vue de supprimer ou réduire les écarts constatés
Proposer un plan d’action
Conclusion de l’audit
FORMATION DES MEMBRES DU CHSCT
Public concerné et prérequis
Membres élus du CHSCT
Objectifs de la formation
Exercer les rôles dévolus aux membres du CHSCT
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Séances théoriques et pratiques
Études de cas, des statistiques et des accidents de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
9 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation et organisation du stage
Fonctionnement du CHSCT
Les responsabilités du CHSCT
Déroulement des réunions
Les visites du CHSCT
L’accidentologie
Actions terrain du CHSCT
Analyse de postes de travail sur le site
Synthèse et évaluation du stage.
MEMBRES DU CHSCT DE PLUS DE 300 SALARIES
Public concerné et prérequis
Membres du CHSCT, membres participants à titre
consultatif au CHSCT, président du CHSCT
Objectifs de la formation
Analyser les conditions et les situations de travail afin d’en mesurer les risques et de proposer des améliorations
Appliquer les méthodes pour prévenir les risques pour le personnel tant interne qu’externe
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Séances théoriques courtes
Nombreuses études de cas
Études des statistiques de l’entreprise, exemple sur des accidents de l’entreprise, étude d’un de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéprojecteur / TV / magnétoscope
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Se perfectionner en tant que membre du CHSCT
Champ et modalités d’action du CHSCT
Analyse des risques professionnels et des
conditions de travail
Quelques outils d’aide à la décision
Modification des situations de travail :
Organisationnelle et Technologique
Mener une politique de prévention et
d’amélioration des conditions de travail dans des contextes en constante mutation
Les interventions des entreprises extérieures
Quelques outils méthodologiques pour l’analyse des situations de travail
Application pratique : Étude d’une situation de travail
Évaluation du stage.
RENOUVELLEMENT ET PERFECTIONNEMENT DE LA PRATIQUE DES MEMBRES DU CHSCT
Public concerné et prérequis
Membres du CHSCT, membres participants à titre
consultatif au CHSCT, président du CHSCT
Objectifs de la formation
Identifier les évolutions réglementaires concernant le fonctionnement du CHSCT
Adapter leur mission en intégrant les évolutions technologiques et organisationnelles de leur entreprise et de leur branche d’activité
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Séances théoriques courtes
Nombreuses études de cas
Études des statistiques de l’entreprise, exemple sur des accidents de l’entreprise, étude d’un de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéprojecteur / TV / magnétoscope
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
9 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Se perfectionner en tant que membre du CHSCT
Champ et modalités d’action du CHSCT
Analyse des risques professionnels et des
conditions de travail
Quelques outils d’aide à la décision
Modification des situations de travail :
Organisationnelle et Technologique
Mener une politique de prévention et
d’amélioration des conditions de travail dans des contextes en constante mutation
Les interventions des entreprises extérieures
Quelques outils méthodologiques pour l’analyse des situations de travail
Application pratique : Étude d’une situation de travail
Évaluation du stage.
SECRETAIRE DU C.H.S.C.T.
Public concerné et prérequis
Secrétaire du C.H.S.C.T.
Avoir suivi au préalable la formation C.H.S.C.T.
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Connaître précisément le rôle de secrétaire du Comité d’Hygiène de Sécurité et des conditions de travail.
Méthodes pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéprojecteur / TV / magnétoscope
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
1 personne
Animation
Référent en sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
S’impliquer en réunion
Favoriser les prises de décisions : exploiter des grilles d’aide à la décision et organiser le vote,
Participer au développement d’une dynamique constructive entre membres et président
Concilier prise de notes et participation aux débats
Organiser et dynamiser le C.H.S.C.T.
Diffuser les PV de réunion,
Que faire pour que le PV soit lu,
Véhiculer une image positive de l’instance auprès du personnel
Construire des circuits efficaces de circulation des informations CHSCT
FORMATION INITIALE DES MEMBRES DU CHS
Public concerné et prérequis
Membres du CHS, membres participants à titre consultatif au CHS, président du CHS
Objectifs de la formation
Effectuer les missions dévolues aux membres du CHSCT
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques
Études de cas
Si formation en intra : études des statistiques de l’entreprise, exemple sur des accidents de l’entreprise, étude d’un poste de l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Le CHS : rôle, composition, fonctionnement, ses responsabilités et ses limites; formation, ses interlocuteurs
La visite périodique trimestrielle, la présence terrain du membre du CHS, déroulement de la réunion
Les consultations et informations du CHS
Les enquêtes du CHS
Les plans d’action après enquêtes
Réception de nouvelles implantations
Création de consignes, procédures et documents
Communication sécurité et campagnes de prévention
Plan de circulation
Produits dangereux et maladies professionnelles
Interventions des entreprises extérieures
Les équipements de protection individuelle.
CONDUCTEUR DE CHAUDIERES INDUSTRIELLES
Public concerné et prérequis
Agents de conduite de chaudière
Connaissance préalable de l’installation
Objectifs de la formation
Appliquer les règles fondamentales de bonne exploitation d’installations traditionnelles de production et de distribution d’énergie thermique de puissance égale ou supérieure à 1160 KW fonctionnant aux combustibles liquides ou gazeux
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique alternant des séances théoriques courtes avec des séances pratiques sur machine
Moyens pédagogiques
Salle de cours
Tableau blanc
Vidéprojecteur
Accès à la chaufferie et aux différentes machines alimentées en vapeur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
6 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Éléments constitutifs et caractéristiques de fonctionnement des chaudières
Générateur thermique
Équipement de chauffe
Dispositif d’évacuation des fumées
Énergie thermique
Enthalpie du comburant et des fluides auxiliaires
Puissance thermique
Rendement
Bilan énergétique
Pression de fonctionnement
Débit du fluide caloriporteur
Surveillance à effectuer dans le cadre de la conduite d’une installation
Le combustible (caractéristiques, pression de détente pour le gaz)
L’alimentation en combustible (pompes, filtres, température de réchauffage, pression, circuit de démarrage)
Équipement de chauffe (selon nature du combustible)
Générateur
Ensemble de production thermique
Alimentation en eau
Carneaux et cheminées
Le circuit des condensats
COORDONNATEUR SPS ET RISQUES CHANTIER
Public concerné et prérequis
Les donneurs d’ordres, les responsables maintenance et sécurité, responsable travaux neufs, les membres du CHSCT, toute autre personne concernée par les travaux
Objectifs de la formation
Comprendre comment un chantier est régi et tenir sa place comme donneur d’ordres
Méthodes pédagogiques
Exposé, discussions et échanges
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les enjeux de la sécurité
Les différents risques sur chantier
Loi et réglementation régissant les travaux dans les chantiers clos et indépendants
Les principes de prévention
La déclaration préalable
La coordination et le coordonnateur
Le PGCSPS et PPSPS
Le collège inter entreprise SSCT
Le dossier d’intervention ultérieur
Les travailleurs indépendants
Divers
UTILISER UN DEFIBRILLATEUR EXTERNE
Public concerné et prérequis
Sauveteur Secouriste du Travail des entreprises à jour de son recyclage
Objectifs de la formation
Assurer une défibrillation cardiaque externe avec un DSA ou un DAE sur une victime qui ne répond pas et qui ne respire pas
Méthodes pédagogiques
Une alternance de théorie et de pratique permet aux stagiaires de mieux acquérir les procédures pour les mettre en œuvre
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Durée - Effectif
½ journée (1,5 heure)
10 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rappel de la procédure d’intervention d’un SST (protéger, examiner, alerter, secourir)
Rappel de la RCP (Réanimation Cardio Pulmonaire)
Découverte du défibrillateur externe : les accessoires, le fonctionnement, les risques associés, l’entretien
La procédure de mise en place du défibrillateur
Cas concrets avec les stagiaires
Echafaudage de pied et roulant
Public concerné et prérequis
Chefs monteurs, monteurs, utilisateurs d'échafaudages
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation, le stagiaire doit pouvoir être habilité à monter, utiliser et contrôler un échafaudage dans les règles de l'art et en toute sécurité.
Méthodes pédagogiques
Mise à disposition :
d’une salle de cours
d’une aire d’évolution
d’un échafaudage
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent de sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Sensibilisation à la sécurité
L'accident du travail Les responsabilités Statistiques Prévention des accidents
Textes relatifs aux échafaudages de pied
Réglementation Recommandations
La préparation de travaux
Les démarches préalables La signalisation
Les règles de sécurité
Échafaudage roulant État du matériel Assises Ancrage Résistance Stabilité Accès Mise en œuvre Les protections individuelles
Types d’échafaudages et mise en œuvre
Points à vérifier Registre de sécurité
Contrôle et les différentes vérifications
Applications pratiques sur échafaudage
Contrôle des connaissances.
LE PORT DES EQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE
Public concerné et prérequis
Chefs d’équipe ou tout personnel encadrant une équipe
Objectifs de la formation
Faire respecter les obligations de port d’EPI
Communiquer efficacement sur la sécurité
Responsabiliser leur personnel au port des EPI
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique : discussions, échanges
Pratique : communiquer et auditer le personnel
Brainstorming
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 ½ journées de 4 heures (8 heures)
8 personnes maximum par groupe
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les enjeux de la sécurité : aspect humain et social, aspect réglementaire (dont le port des EPI), aspect juridique et pénal et civil, image de marque, aspect économique
Les maladies professionnelles
Enjeux du port des EPI en cas d’accident
Préparation du questionnaire d’audit
Communiquer efficacement
Présentation et analyse des résultats obtenus aux questionnaires
Définition d’un plan d’actions visant à Inciter au port des EPI
Responsabiliser les salariés : de l’incitation à la sanction
PORT DU HARNAIS : SE PROTEGER DES CHUTES DE HAUTEUR AVEC LE HARNAIS DE SECURITE (R431)
Public concerné et prérequis
Toutes personnes utilisant un harnais même de manière ponctuelle pour des accès et travaux en hauteur
Objectifs de la formation
Utiliser des harnais et des systèmes anti-chutes pour évoluer en toute sécurité pour les travaux et accès en hauteur
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Échange d’expériences
Mise en situation des stagiaires
Analyse et action correctives
Bilan et évaluation individualisée
Validation d’aptitude au travail en hauteur
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Harnais propres à l’entreprise
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 à 10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Sensibilisation aux chutes de hauteur
Textes réglementaires européens et nationaux
Droits et devoirs employeurs/employés
La protection collective
La protection individuelle (normes/obligations)
Le harnais de sécurité
Les points à vérifier
Entretien et vérification de l’équipement
Présentation des EPI adaptés au travail en hauteur Harnais/Anti-chutes/Ancrages
Réalisation de points d’ancrages provisoires et des nœuds sur cordes
Déplacements verticaux à la longe antichute
Accès sur toitures pentes et terrasses
Atelier de travail / Installation d’équipements
Mise en place des lignes de vie provisoires
Utilisation des systèmes anti-chutes sur support d’assurage flexibles et rigides.
EQUIPIER DE PREMIERE INTERVENTION EN UNITE MOBILE PROXI2P
Public concerné et prérequis
L’ensemble du personnel, aucun prérequis nécessaire à la formation.
Formation à proximité de l’entreprise
Objectifs de la formation
Savoir donner l’alerte
Connaître le risque incendie
Maîtriser l’utilisation des extincteurs et RIA à disposition
Méthodes pédagogiques
Formations personnalisées par des outils pédagogiques adaptés. Débats et exposés sur supports audio-visuels
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/Vidéoprojecteur/Support de cours
Fourniture des extincteurs et consommables prévus dans la formation
Unité mobile de formation : véhicule inférieur ou égal à 3,5 tonnes.
Zone permettant d’assurer la formation théorique et équipées des moyens pédagogiques nécessaires
Zone permettant d’assurer la formation pratique avec une cellule métallique conçue pour que chaque stagiaire utilise de vrais extincteurs sur des foyers réels. La cellule mobile est également équipée d’un système de désenfumage et d’une machine à fumée pour la partie évacuation. L’emplacement nécessaire pour garer le véhicule est de 8mx3m. Souple, la mise en œuvre de l’unité mobile en zone urbaine ou industrielle nécessite :
Un branchement électrique de 16A (220V), avec une possibilité d’être autonome (groupe électrogène),
L’environnement des unités mobiles ne nécessite pas de poteau d’incendie, ni bouche d’évacuation, les eaux usées sont recueillies dans un réservoir situé sous le châssis permettant ainsi de préserver l’environnement du site. Les unités mobiles sont équipées sur le pourtour du châssis de coffres et permettent le stockage de bouteilles de gaz, d’extincteurs de tous types, de matériel hydraulique, d’appareil respiratoire isolant ainsi que d’équipements de protection individuelle des stagiaires.
Durée - Effectif
Formation initiale : 4 heures par groupe – 2 groupe de 7 personnes maxi possibles par jour
Recyclage : 1 heures 30 par groupe – 4 groupes de 7 personnes maxi possibles par jour
Animation
Référent en sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance. Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Accueil et présentation Unité Mobile
Les consignes de l’établissement
Le développement d’un risque - Signalétique
Tests d’aptitude physique
Accoutumance à la fumée - Sensibilisation à la chaleur
Feu d’armoire de commande électrique haute ou basse tension (armoire TGBT, système MCC). Au choix : feux de risques différents (papiers, mobilier, poubelle, etc…
EQUIPIER PREMIERE INTERVENTION
Public concerné et prérequis
Toute personne de l’entreprise
Objectifs de la formation
Agir sur différents types de feux
Connaître les phénomènes incendies
Connaître les différents moyens de lutte contre l’incendie
Savoir utiliser le bon extincteur sur un foyer
Connaître l’entreprise pour effectuer une bonne évacuation
Éteindre ou contenir un début d’incendie
Éviter la possible disparition de l’entreprise due à un sinistre incendie
Méthodes pédagogiques
Discussion
Échanges
Exercices pratiques
Mise en situation
Moyens pédagogiques
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Simulateur de feu écologique
Simulateur de fumée
Extincteurs
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 à 10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Conséquences d’un sinistre incendie
Triangle du feu et les principales causes d’incendie
Explosion
Le danger des fumées
L’inflammabilité
Propagation d’un incendie
Les différentes classes de feux
Les agents extincteurs et les différents extincteurs
Les RIA
Organisation de l’évacuation
Transmission de l’alarme et de l’alerte
Les mesures de prévention, consignes
Feu sur une personne
Permis de feu
Projection de K7 vidéo
Exercices sur bac à feu
Visite de l’entreprise à chaque poste de travail afin d’y identifier les moyens de prévention et de protection contre l’incendie
RECYCLAGE EQUIPIER PREMIERE INTERVENTION
Public concerné et prérequis
Personne ayant le rôle d’EPI dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Connaître la particularité des fumées sur le plan visibilité
Agir sur un feu de gaz
Connaître l’entreprise pour effectuer une bonne évacuation
Prendre conscience de la difficulté d’évoluer dans un milieu enfumé
Diminuer l’appréhension d’une fuite de gaz et de la maîtriser
Évacuer correctement sans se blesser sur l’emplacement de rassemblement
Méthodes pédagogiques
Discussion, échanges, exercices pratiques, mise en situation
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Ordinateur
Bouteille de gaz
Simulateur de fumée et extincteurs
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
8 à 10 personnes au maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rappel sous forme de questions des formations précédentes
Théorie : l’incendie, l’inflammabilité, la propagation d’un incendie, les modes développement de l’incendie
Pratique : exercices sur feu – extinction CO2 et main, Simulation de fumées dans pièces (évacuation – alerte)
EQUIPIER SECONDE INTERVENTION – RECYCLAGE
Public concerné et prérequis
Personne ayant les fonctions d’ESI dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Préserver l’intégrité physique du personnel
Préserver l’outil de production en intervenant dans la maîtrise de l’incendie
Méthodes pédagogiques
Discussions, échanges
Moyens pédagogiques
PC / Vidéoprojecteur / tableau blanc
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
5 à 10 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Évaluation des connaissances
Apports théoriques sur l’incendie
K7 vidéo expliquant les différents phénomènes de l’incendie
Pratique sprinkler
Pratique extincteurs et RIA si nécessaire
20172017
EQUIPIER SECONDE INTERVENTION
Public concerné et prérequis
Personne ayant les fonctions d’ESI dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Préserver l’intégrité physique du personnel
Préserver l’outil de production en intervenant dans la maîtrise de l’incendie
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique et exercices pratiques
Discussions, échanges et débat d’idée
Moyens pédagogiques
PC / Vidéoprojecteur / tableau blanc
Bac à feu + extincteurs
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
5 à 10 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Conséquences d’un sinistre incendie
Évaluation des connaissances
Apports théoriques sur l’incendie
K7 vidéo expliquant les différents phénomènes de l’incendie
Pratique extincteurs
EVACUATION – RECYCLAGE
Public concerné et prérequis
Personnel ayant un rôle dans le cadre de l’évacuation dans son entreprise
Objectifs de la formation
Mettre en sécurité le personnel de sa zone ainsi que soi-même
Connaître le rôle précis de chacun dans le cadre de l’évacuation de son entreprise
Méthodes pédagogiques
Discussions, échanges, exercices pratiques
Moyens pédagogiques
PC / Vidéoprojecteur
Simulateur de la fumée
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
8 à 10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Évaluation des connaissances
Apports théoriques supplémentaires sur les connaissances incendie
Vidéos expliquant les phénomènes
Le rôle de chacun
Exercices pratiques en milieu enfumé
INTERVENIR ET FAIRE EVACUER FACE À UN DEBUT D’INCENDIE
Public concerné et prérequis
Tout personnel chargé de l’évacuation ou de la mise en sécurité des occupants et de la lutte contre les départs d’incendie (guide et serre file)
Objectifs de la formation
Appliquer les consignes de sécurité incendie
Manipuler les équipements de première intervention
Organiser l’évacuation ou la mise en sécurité des occupants de l’entreprise
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Échange d’expérience avec les participants
Exercices pratiques d’extinction de feu
Exercices pratiques d’évacuation en local clos pour mise en situation de perturbation sensorielle (vue, ouïe, équilibre) et de gestion du stress + mise en pratique des rôles de guides et serre-files avec évacuation vers l’emplacement le plus proche
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur / TV / caméscope
Extincteurs (poudre ABC 9 Kg – eau pulvérisée – CO² 5 Kg) / RIA (si le site en est équipé)
Simulateur de fumée / simulateur de feu
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les risques spécifiques de l’entreprise
Les causes et effets de l’incendie
Les moyens matériels concourants à la sécurité
L’organisation de l’évacuation et/ou de la mise en sécurité
Le rôle du personnel chargé de l’évacuation (guides, serre-files, chargés d’évacuation)
Les consignes de sécurité
L’alarme et l’alerte
L’intervention
L’évacuation
Reconnaissance du signal sonore
Exercice d’évacuation
Exercices d’extinction sur feux réels
Mise en situation sur différents thèmes
SECURITE INCENDIE EVACUATION
Public concerné et prérequis
Tout salarié de l’entreprise du secteur de bâtiment ayant un rôle à tenir durant une évacuation
Objectifs de la formation
Évacuer les salariés de l’entreprise vers les points de rassemblement en sécurité
Réagir rapidement et efficacement face à un début d’incendie et sur différents types de feux
Reconnaître et utiliser les moyens de secours de l’établissement
Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité incendie
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussions, échanges
Alternance théorie et pratique
Mise en situation réelle
Sensibiliser les stagiaires aux actions à mener
Supports visuels et physiques pour appuyer le discours du formateur
Moyens pédagogiques
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
matériel incendie (bac à feu, extincteurs et bouteille de gaz)
Aire suffisamment grande pour la pratique avec un point d’eau à proximité
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 à 10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Évacuation incendie : le danger des fumées, la propagation d’un incendie, le développement d’un incendie
Organisation de l’évacuation
Rôle de chacun : guide, serre file, sauveteur secouriste du travail, etc.
Transmission de l’alarme et de l’alerte
Les mesures de prévention
Visite de l’entreprise
Exercice pratique : Simulation évacuation
Maniement des extincteurs
Visite des différents postes de travail afin d’identifier les risques et moyens de protection
Exercices sur bac à feu : manipulation d’extincteurs à eau, CO² et à poudre
ANIMATION DU PLAN D’ACTION SUITE AU DOCUMENT UNIQUE
Public concerné et prérequis
Directeur, responsables de service, service sécurité
Objectifs de la formation
Exploiter le document unique et les autres informations disponibles pour bâtir un plan d’actions de prévention
Construire des indicateurs pertinents pour suivre la performance de ces actions
Intégrer ses actions dans un programme d’amélioration global et cohérent de prévention
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Travail sur documents et cas concrets propres à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
PC / Vidéoprojecteur / Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
6 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance. Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Construire son plan d’action, les sources à exploiter
Analyse du document unique et des autres documents sécurité
Distinguer « mesures » et « actions » de prévention
Articulation des 5 axes de la prévention
Mettre en place le plan d’actions
Formalisation et communication du plan d’actions
Planification : articuler efficacement court, moyen et long terme
Détermination des responsables
Comment réduire les écarts
Identifier et dépasser les effets de seuil
Réalisation : construire une trame de plan d’actions à partir d’exemples concrets
Concevoir des indicateurs et tableaux de bord pour lancer et suivre le plan d’actions
Distinguer indicateurs de performance et d’activité
Choisir les indicateurs adaptés à ses objectifs
Mettre en place un tableau de bord, les critères pertinents
Analyser les résultats et mesurer les écarts
Intégrer le plan d’actions dans le management de la prévention
Principes d’un système de management et des référentiels existants en santé-sécurité du travail
Audit de sécurité, un point de départ et un outil d’amélioration
Différentes étapes méthodologiques et facteurs clés de réussite
Liens entre plan d’actions, document unique, politique sécurité du chef d’établissement et programme annuel de prévention.
EVALUATION DES RISQUES
Public concerné et prérequis
Tout salarié amené à prendre en charge l’évaluation des risques professionnels. Les membres du CHSCT peuvent participer également à cette formation.
Objectifs de la formation
Comprendre les obligations légales en matière d’hygiène et de sécurité
Connaître les responsabilités de l’entreprise
Identifier les facteurs de risques professionnels et l’application de mesures préventives appropriées
Mener des entretiens d’évaluation
Rédiger les documents internes
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique
Jeux de rôle
Mise en pratique dans le cadre d’une simulation sur l’évaluation des risques sur une première unité de production
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les obligations en matière d’hygiène et de sécurité
Les textes et décrets réglementaires
Les enjeux juridiques : les responsabilités en matière d’hygiène et de sécurité
Les principes généraux de prévention et évaluation des risques
Les différentes catégories de risques
Impliquer les différents acteurs concernés par la prévention
La démarche d’évaluation des risques
Mise en œuvre des solutions préconisées
Les procédures et documents interne au groupe ZODIAC
Principales fiches techniques de risques avec la description, les principales obligations réglementaires et les moyens de prévention envisageables
Mise en pratique avec une simulation sur l’évaluation des risques d’une première unité de production
Exercices pratiques en sous-groupe
Identification des postes, de tâches et des risques liés à ces postes
Mise en commun des évaluations
Définition des principaux risques et travail en sous-groupe sur les cas pratiques
Technique et simulation d’entretien d’évaluation des risques (jeux de rôle, simulation)
Travail sur le questionnement et la prise de note
Élaboration du planning de réalisation.
FORMATION A LA REDACTION DU DOCUMENT UNIQUE D’EVALUATION
DES RISQUES PROFESSIONNELS
Public concerné et prérequis
Direction et D.R.H.
Objectifs de la formation
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour gérer les risques professionnels et les traiter, en lien avec le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels.
Réaliser et mettre en œuvre le Document Unique spécifique à l’entreprise, le formaliser sous un fichier informatique qui pourra évoluer dans le temps, au fur et à mesure des progrès atteints en matière de gestion des risques.
Acquérir les savoirs et savoir-faire concernant les méthodes et outils utilisés dans ce domaine.
Méthodes pédagogiques
Apport de savoirs, questions réponses, présentation de documents papier et informatique, visite de sites et intégration des résultats au sein du Document Unique, études de cas.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
4 à 10 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Notions réglementaires en matière de gestion des risques professionnels.
Techniques de gestion des risques professionnels.
Préparation et mise en place de la démarche d’ensemble en entreprise.
Savoir identifier, évaluer, traiter et suivre les risques professionnels.
Méthodologie et outils : niveaux de priorité, cotation du risque, risque résiduel…
Définition des unités de travail.
Outil informatique : avantages et inconvénients.
Fourniture d’un outil informatique et adaptation au contexte de l’entreprise.
Mise en œuvre et gestion au cas par cas.
Visite des sites (points de vente, laboratoires, bureaux…).
Formalisation du Document Unique.
Approche en matière de gestion et de prévention des risques psychosociologiques « agression, violence au travail, stress… »
ANIMATEUR INTERNE MANUTENTION MANUELLE
Public concerné et prérequis
Futurs animateurs internes de la manutention manuelle
Objectifs de la formation
Évaluer la pénibilité liée aux manutentions manuelles d’un poste de travail
Élaborer et animer une formation « Manutention Manuelle » pour les salariés de l’entreprise
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active
Mise en application
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
1 personne
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’institution de la Sécurité Sociale
Le Service Prévention de la CRAM Centre
Les partenaires de l’animateur interne
Réglementation
Gestes et postures
Fonctionnement de la mécanique humaine
Principes de base de l’utilisation de la mécanique humaine
L’homme et le poste de travail
Risques inhérents à l’entreprise.
Méthode d’analyse des manutentions manuelles
Application pratique (1/2 journée)
Analyse de l’action de formation réalisée
Remarques, critiques et échanges
Complément d’informations
FORMATION PRAP
Public concerné et prérequis
Tout type de public
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Prendre conscience du risque manutention manuelle
Connaître les conséquences des risques liés à la manutention manuelle pour la santé des salariés
Être capable d’améliorer l’aménagement d’un poste de travail à partir d’idées dégagées par le groupe
Acquérir des techniques de manutention
Méthodes pédagogiques
Présentations théoriques
Vidéo
Exemples de protections individuelles
Cas pratique d’étude d’un poste si possible avec le médecin du travail
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
6 à 12 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Accueil – Tour de table – Présentation des participants
Présentation des objectifs de la formation
Statistiques AT et MP dus aux manutentions manuelles
Anatomie et physiologie du corps humain
Postures de travail
Travail statique et dynamique
Protections individuelles
Techniques de manutention manuelle
Étude d’un poste de travail de l’entreprise (en coordination si possible avec le médecin du travail) :
GESTES ET POSTURES AU TRAVAIL
Public concerné et prérequis
Toute personne concernée par la manipulation manuelle ou le transport de matériel.
Formation à réaliser dans l’entreprise
Les participants devront se présenter en formation en tenue de travail (équipés de gants, chaussures de sécurité et casque si nécessaire).
Objectifs de la formation
Prendre conscience des risques de la manutention manuelle
Identifier les conséquences des risques liés à la manutention manuelle pour la santé des salariés
Appliquer les techniques de manutention
Méthodes pédagogiques
Faire acquérir aux participants des capacités opérationnelles directement utilisables en situations professionnelles
Les apports théoriques et réglementaires et le rappel des consignes de sécurité seront strictement limités aux besoins pédagogiques des participants
Les exercices pratiques seront nombreux
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Utilisation d’objets employés dans l’entreprise : caisses de bois, parpaing, sacs de sable, sacs de ciment, bidons métalliques, barres de fer, rouleaux de câbles,…. À mettre à disposition par l’entreprise
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
10 personnes au maximum par groupe
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Présentation des objectifs du programme
Apports de données statistiques
Sensibilisation au fonctionnement de la mécanique humaine
Les principes de base de l’utilisation mécanique humaine
Exercices d’application sur différentes charges propres à l’entreprise
Exercice d’application sur les différents postes de travail
Évaluation
HABILITATION ELECTRIQUE BASSE TENSION POUR ELECTRICIEN
Public concerné et prérequis
Tout électricien chargé d’assurer des opérations sur tout ou partie d’un ouvrage électrique basse tension en exploitation, telles que : consignations, essais, interventions (dépannages), mesurages, travaux, vérifications,…
Les stagiaires doivent par ailleurs avoir les connaissances de base en électricité ou une bonne expérience pratique professionnelle en ce domaine.
La formation peut se dérouler dans l’entreprise.
Objectifs de la formation
Opérer en sécurité sur tout ou partie d’un ouvrage en exploitation.
Méthodes pédagogiques
Mise en œuvre de moyens audiovisuels appropriés aux sujets étudiés
Méthode interactive s’appuyant sur des expériences vécues
Préparation au contrôle des connaissances au moyen d’exercices
Contrôle des connaissances en fin de stage (obligatoire pour l’obtention ou non du titre d’habilitation)
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Vidéo projecteur/support de cours
Armoire électrique
Équipements de protection individuelle : VAT, tapis isolant, visière, cadenas de sécurité,…
Durée - Effectif
3,5 jours (24,5 heures)
10 personnes au maximum
Animation
Référent en sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée. Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Un contrôle de connaissances (obligatoire) sera organisé à la fin du stage. Toute personne obtenant une note inférieure à 70/100 ne pourra en aucun cas être habilitée sans avoir suivi, avec succès, une nouvelle formation à la sécurité en matière d’électricité.
Contenu
Rappels : Électricité – Définitions - Réglementation, normalisation, recommandation
Distribution de l’énergie électrique
Effets physiologiques du courant électrique
Habilitation : B1, B2, BR et BC
Appareillage de sectionnement - Commande et protection
Protection contre les contacts directs et indirects
Le matériel électrique
Opération sur tout ou partie d’un ouvrage électrique
Opérations hors tension et/ou sous tension
Opérations au voisinage
Manœuvres, mesurages, essais et vérifications
Outils isolés à main, échelles, plates-formes, échafaudages mobiles, ponts roulants
EPI, consignes et documents écrits
Incidents ou accidents
HABILITATION ELECTRIQUE POUR NON ELECTRICIEN
Public concerné et prérequis
Tout non électricien chargé des travaux B0 ou H0 ou de petites interventions prédéterminées par une note de service (BS) sur tout ou partie d’un ouvrage électrique en exploitation mis hors tension.
La formation peut se dérouler dans l’entreprise.
Objectifs de la formation
Opérer en sécurité sur tout ou partie d’un ouvrage en exploitation après l’avoir mis hors tension
Méthodes pédagogiques
Mise en œuvre de moyens audiovisuels appropriés aux sujets étudiés
Méthode interactive s’appuyant sur des expériences vécues
Préparation au contrôle des connaissances au moyen d’exercices
Contrôle des connaissances en fin de stage (obligatoire pour l’obtention ou non du titre d’habilitation)
Moyens pédagogiques
Équipements de protection individuelle : VAT, tapis isolant, visière, cadenas de sécurité,…
Tableau blanc / Vidéo projecteur Support de cours
Armoire électrique
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance. Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Un contrôle de connaissances (obligatoire) sera organisé à la fin du stage. Toute personne obtenant une note inférieure à 70/100 ne pourra en aucun cas être habilitée sans avoir suivi, avec succès, une nouvelle formation à la sécurité en matière d’électricité.
Contenu
Notion d’électricité
Effets physiologiques du courant électrique
Habilitation (B0, H0 et BS)
Appareillage de sectionnement – Commande et Protection (Habilitation BS)
Protection contre les contacts directs
Le matériel électrique
Opération sur tout ou partie d’un ouvrage électrique
Incidents ou accidents
RECYCLAGE HABILITATION ELECTRIQUE – HAUTE TENSION
Public concerné et prérequis
Toute personne ayant suivi la formation initiale en « Habilitation électrique » et étant habilitée.
Il est recommandé de suivre la formation recyclage au plus tard, 3 ans après la formation initiale.
La formation peut se dérouler dans ou hors entreprise.
Objectifs de la formation
Rappeler les points fondamentaux et mise à jour des connaissances des personnes habilitées.
Définir l’étendue des tâches et secteurs autorisés.
Permettre aux personnes concernées d’opérer en sécurité sur tout ou partie d’un ouvrage en exploitation mis hors tension
Cette formation fait partie des programmes de formation professionnelle et doit être intégrée dans le plan de formation à la sécurité présenté pour avis au CHSCT.
Méthodes pédagogiques
Mise en œuvre de moyens audiovisuels appropriés aux sujets étudiés
Méthode interactive s’appuyant sur des expériences vécues
Préparation au contrôle des connaissances au moyen d’exercices
Contrôle des connaissances en fin de stage
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard / Vidéo projecteur
Support de cours
Armoire électrique
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 personnes au maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Rappels
Mise à jour des connaissances
Difficultés rencontrées par les stagiaires
Incidents ou accidents
RECYCLAGE HABILITATION ELECTRIQUE
Public concerné et prérequis
Toute personne ayant suivi la formation initiale en « Habilitation électrique » et étant habilitée.
Il est recommandé de suivre la formation recyclage au plus tard, 3 ans après la formation initiale.
La formation peut se dérouler dans ou hors entreprise.
Objectifs de la formation
Définir l’étendue des tâches et secteurs autorisés
Permettre aux personnes concernées d’opérer en sécurité sur tout ou partie d’un ouvrage en exploitation mis hors tension.
Méthodes pédagogiques
Mise en œuvre de moyens audiovisuels appropriés aux sujets étudiés
Méthode interactive s’appuyant sur des expériences vécues
Préparation au contrôle des connaissances au moyen d’exercices
Contrôle des connaissances en fin de stage
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard / Vidéo projecteur
Support de cours
Armoire électrique
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Rappels
Mise à jour des connaissances
Difficultés rencontrées par les stagiaires
Incidents ou accidents
HABILITATION MECANIQUE M0-M1
Public concerné et prérequis
Toute personne exécutant des travaux d’ordre mécanique
Objectifs de la formation
Connaître et appliquer les mesures de prévention relatives aux risques mécaniques et thermodynamique
Méthodes pédagogiques
Face à face pédagogique
Études de cas
Préparation au contrôle des connaissances
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours '14 heures)
8 personnes au maximum par cession
Animation
- Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La règlementation
Les risques en milieu industriel
Organisation et méthodologie
Les moyens de prévention
METHODE HAZOP
Public concerné et prérequis
Ingénieurs, Techniciens Supérieurs, responsable qualité, responsable sécurité, responsable maintenance
Objectifs de la formation
Connaître la méthode HAZOP afin d’analyser un système
Méthodes pédagogiques
Apports méthodologiques
Discussion de groupe
Étude de cas
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Plan de système (machines, parties de machine,
etc.)
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Domaine d’application
Les références normatives
Les définitions
Les principes des études HAZOP
Les applications des études HAZOP
Les procédures de l’étude HAZOP
L’audit
Les méthodes de compte-rendu
Exemples d’études HAZOP
Cas pratique
HYGIENE ALIMENTAIRE ISO 22000
Public concerné et prérequis
Toutes les personnes de l’entreprise
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Au terme de la formation les participants auront été sensibilisés à :
La sécurité alimentaire
L’hygiène en entreprise
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique s’appuyant sur le vécu des participants
Discussion – Débat d’idées – Échange de groupe
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
8 personnes au maximum par groupe
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Sensibilisation à la sécurité alimentaire :
La méthode HACCP
Les notions incontournables
Les 7 principes de l’HACCP
IFS – BRC – ISO 22000
L’hygiène en entreprise
Pourquoi être attentif ?
Les risques physiques
Les risques chimiques
Les risques biologiques
LA SECURITE ALIMENTAIRE EN FABRICATION
Public concerné et prérequis
Tout personnel de production
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants seront capables de développer des comportements de prévention en matière de risque alimentaire
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique sur Power Point
Utilisations d’exemples propres au site
Photos de situations sur le site : recherche des dangers
Schéma de flux du site
Questionnaire d’acquisition
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (2 fois 4 heures)
25 personnes - 8 personnes maximum par session
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Ouverture : tour de table / rappel des objectifs et confirmation du déroulement
Notion d’accident alimentaire : exemples ciblés
Illustration des conséquences : notion de « Responsabilité » et de « Preuve »
Identification des types de dangers liés à la sécurité Alimentaire : physiques / chimiques / bactériologiques
Illustration dans le secteur de la malterie
Analyse des causes
Le prérequis fondamental (préventif) : les Bonnes Pratique d’Hygiène
Exercice dirigé : analyse des flux (personnel, matières, machines) sur le site et identification des relations entre Bonnes Pratiques et dangers
Maîtrise des dangers par la maîtrise du process : notion de Point Critique et de Mesure de Maîtrise
Relation entre perte de maîtrise et danger : notion d’action corrective et de produit non-conforme
Rôle des enregistrements
Accueil et rappel des notions abordées lors de la première session
Exercice dirigé :
Notion de contrôles et enregistrements, autocontrôles
L’intérêt des « audits terrains » (audits hygiènes, tournées terrains,..)
Test d’acquisition
Correction du test avec l’ensemble des participants et bilan (non nominatif)
Bilan de la formation
FORMATION EN HYGIÈNE ALIMENTAIRE, SECTEUR RESTAURATION COMMERCIALE
Public concerné et prérequis
Tous les établissements de restauration traditionnelle, cafétérias, libres services, restauration et vente à emporter.
Objectifs de la formation
Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités dans des conditions d’hygiène conformes aux attendus de la réglementation et permettant la satisfaction du client.
Méthodes pédagogiques
Face à face pédagogique
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
4 à 8 personnes
Animation
Professionnel de la formation en hygiène alimentaire
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Une attestation de suivi de formation est remise aux stagiaires (document exigé par les agents d’inspection sanitaire)
Contenu
Identifier les grands principes de la réglementation en relation avec la restauration commerciale
Analyser les risques liés à une insuffisance d’hygiène en restauration commerciale :
Mettre en œuvre les principes de l’hygiène en restauration commerciale :
Aliments et risques pour le consommateur :
Les dangers microbiens
Microbiologie des aliments :
Les dangers microbiologiques dans l’alimentation :
Les moyens de maîtrise des dangers microbiologiques :
Les autres dangers potentiels :
Les fondamentaux de la réglementation communautaire et nationale (ciblée restauration commerciale) :
Notions de déclaration, agrément, dérogation à l’obligation d’agrément.
L’hygiène des denrées alimentaires (réglementation communautaire en vigueur) :
L’arrêté en vigueur relatif aux règles sanitaires applicables aux activités de commerce de détail.
Les contrôles officiels :
Le plan de maîtrise sanitaire :
Les BPH :
Les principes de l’HACCP.
Les mesures de vérification (autocontrôles et enregistrements).
Le GBPH du secteur d’activité spécifié.
TECHNIQUES DE NETTOYAGE
Module 1 : Produits de nettoyage et de désinfection
Public concerné et prérequis
Tout personnel amené à procéder aux nettoyages des installations.
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Identifier les différents produits utilisés en nettoyage et en désinfection des locaux
Faire la différence entre l’hygiène et la propreté
Connaître et comprendre les différences entre un détergent, un désinfectant, un solvant et un produit de protection
Comprendre l’action des tensioactifs
Maîtriser l’échelle de pH et l’échelle de Th
Manipuler en toute sécurité les différents produits
Intégrer les procédures et les règles de sécurité lors de l’utilisation des produits
Méthodes pédagogiques
Formation accompagnement en pédagogie active et dynamique
Échanges d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (3 heures 30)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Identifier les différents produits utilisés chez le client
Intégrer les notions de pH et de Th
Classer les produits en fonction de leurs pH et de leur agressivité
Comprendre l’action des tensioactifs grâce à des différentes démonstrations
Mettre en application le dosage des produits
Travailler en groupe autour de la lecture de fiches de données de sécurité et de fiches techniques
Identifier les différentes règles de stockages des produits de nettoyage et de désinfection
Identifier en groupe les différentes règles de sécurité lors de l’utilisation des produits de nettoyage et de désinfection
Synthèse et bilan de l’ensemble de la formation
TECHNIQUES DE NETTOYAGE
Module 2 : Nettoyage des bureaux et des sanitaires
Public concerné et prérequis
Tout personnel amené à procéder aux nettoyages des bureaux et des sanitaires
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Identifier les différents produits utilisés pour l’entretien des bureaux et des sanitaires
Intégrer les protocoles de nettoyage des bureaux et des sanitaires
Intégrer l’entretien du matériel informatique
Maîtriser les techniques de nettoyage des vitres
Contrôler son travail
Intégrer les procédures et les règles de sécurité lors des opérations de nettoyage et de désinfection
Intégrer les bonnes positions ergonomiques lors des opérations de nettoyage
Méthodes pédagogiques
Formation accompagnement en pédagogie active et dynamique
Échanges d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (3 heures 30)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Identification des différents produits utilisés pour l’entretien des bureaux et des sanitaires
Inventaire des matériels utilisés pour la prestation de nettoyage dans un bureau et dans un sanitaire
Travail de groupe sur l’identification des protocoles pour le nettoyage de bureaux et des sanitaires
Mise en commun du travail de groupe et recadrage par rapport aux protocoles mis en place dans l’entreprise
Mise en pratique des protocoles par les stagiaires avec accompagnement par le formateur
Réalisation du nettoyage des outils informatiques par les stagiaires après démonstration du formateur
Utilisation des techniques à l’Américaine et à la Française pour le nettoyage des vitres ou des surfaces verticales
Identification en groupe des différentes règles de sécurité ainsi que des bonnes positions ergonomiques lors de la réalisation des protocoles
Synthèse et bilan de l’ensemble de la formation
TECHNIQUES DE NETTOYAGE
Module 3 : Utilisation de matériels de lavage mécanisés
Public concerné et prérequis
Tout personnel amené à procéder aux nettoyages des bureaux et des sanitaires
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Identifier les différents types de Mono brosses et d’Auto laveuses
Savoir utiliser les différentes mono brosses et l’auto laveuse
Savoir choisir les différents accessoires ainsi que les différentes techniques en fonction des opérations à réaliser et des revêtements
Connaître et appliquer les techniques de spray, de lustrage et de récurage de carrelage
Intégrer les procédures de sécurité et les gestes ergonomiques
Méthodes pédagogiques
Formation accompagnement en pédagogie active et dynamique
Échanges d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Identifier les différentes mono brosses
Identifier les différentes applications possibles avec la mono brosse
Repérer les différents accessoires utilisables avec la mono brosse
Apprendre à choisir les disques ou les brosses adaptés aux techniques mises en place
Identifier les différentes règles liées à l’utilisation d’une mono brosse
Manipuler des mono brosses hautes et basses vitesses
Réaliser un spray nettoyant, un spray régénérant, un lustrage et un récurage
Faire l’entretien des différentes mono brosses
Travailler sur l’ergonomie lors de l’application des techniques
Identifier les différents types d’auto laveuses
Apprendre à choisir et à repérer les différents accessoires nécessaires à l’utilisation de l’auto laveuse
Identifier les différentes règles de sécurité et d’ergonomie liées à l’utilisation de la machine
Utiliser l’auto laveuse sur différents revêtements
Faire le contrôle du travail
Réaliser l’entretien de l’auto laveuse
Synthèse et bilan de l‘ensemble de la formation
LA REGLEMENTATION ICPE
Public concerné et prérequis
Toute personne
Objectifs de la formation
Identifier le cadre législatif et réglementaire
Mettre en œuvre les actions de prévention permettant de répondre ces exigences réglementaires
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques courtes
Débats – Échanges d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéprojecteur
Code du travail
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 personnes maximum
Animation
Consultant Sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Le code du travail
Les principes généraux de prévention
La responsabilité civile
La responsabilité pénale
Le CHSCT, les DP et le CE
La réglementation applicable
Les différents textes gérant les entreprises extérieures
La signalisation de sécurité
Le port des EPI
L’évaluation des risques – Différentes réglementations
Autres réglementations
Les principes d’organisation de poste de travail
MANIEMENT DES EXTINCTEURS
Public concerné et prérequis
Toute personne de l’entreprise
Objectifs de la formation
Agir avec réactivité sur différents types de feux.
Méthodes pédagogiques
Discussion, échanges, exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéo projecteur
Support de cours
matériel incendie (bac à feu et extincteurs)
Aire suffisamment grande pour la pratique avec un point d’eau à proximité
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
8 à 10 personnes au maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Le triangle du feu
Les principales causes de départs de feu
Le danger des fumées
La propagation du feu
Les classes de feux
Les différents moyens d’extinction
L’évacuation
Les consignes incendie
Test de connaissances
Visite des différents postes de travail afin d’identifier les risques et moyens de protection
Exercices sur bac à feu : manipulation d’extincteurs à eau et CO²
COACHING CONSEILLER SECURITE Classe 1 à 9 (sauf 2 et 7)
Public concerné et prérequis
Toute personne souhaitant se préparer pour passer l’examen européen de Conseiller à la Sécurité
Objectifs de la formation
Se présenter à l’examen d’accession à la mission Conseiller à la Sécurité pour le transport des marchandises dangereuses par voies terrestres (CF Arrêté du 11/12/2000JO du 27/12/2000)
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Face à face : coaching
Cas appliqués à l’entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
ADR
Support de cours
Durée - Effectif
8 jours (56 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Évaluation du niveau du participant
Le conseiller à la sécurité : son rôle, ses missions, son champ d’action, sa responsabilité et les limites de celle-ci
Comment devenir Conseiller à la sécurité
La connaissance de la réglementation
Les caractéristiques des matières dangereuses
L’identification et le classement des matières
Emballage de la matière - La signalisation
Le transport est-il exempté ?
Le chargement en commun
Les documents administratifs
La répartition des responsabilités
Étiqueter et signaler le véhicule
Matériels et équipements
Le conducteur
La circulation des matières dangereuses sur route
La livraison
En cas d’accident - Le rapport d’accident
Analyses d’accidents et mesures correctives
La rédaction du rapport annuel
Module spécifique aux matières clases de 3 à 9 (sauf 7) :
Module spécifique aux matières classe de 1 :
Module d’entrainement à l’examen :
Examen blanc
MANUTENTION DES MATIERES DANGEREUSES
Public concerné et prérequis
Toute personne chargée de la manutention, du stockage et de l’expédition des colis
Objectifs de la formation
Connaître les règles de manutention des colis et paquets de matières dangereuses conformément à l’arrêté du 17/12/98 (marginal 10 316)
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Exercices pratiques
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Colis
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
7 à 8 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
L’analyse d’un colis
Identification des étiquettes de danger et définition de la classe du produit
Les dangers présentés par le colis
Mesures de prévention adéquates, lors de la manutention mécanique ou manuelle, du gerbage, du chargement, du calage et de l’arrimage
Les incompatibilités de chargement
Identifier les différents types d’emballages (agréés ou non)
Incident et/ou accident
Les différents documents
Les responsabilités du chargeur et du transporteur
Exercices d’application
MATIERES DANGEUREUSES – CHAPITRE 1.3 ADR
Public concerné et prérequis
Agents de maîtrise, manutentionnaires, personnel administratif, responsables de chantiers,…
Objectifs de la formation
Apprécier les risques et les dangers présentés par les matières dangereuses
Connaître les procédures à suivre pour manutentionner les matières dangereuses
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Présentation par diaporama
Échanges d’expérience
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (3,5 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Qu’est-ce que l’ADR
Pourquoi une matière est dangereuse
Les 13 classes de matières dangereuses
Les dangers associés
La signalisation et l’étiquetage des colis
La découverte du feu
Les étiquettes Code du Travail
REDIGER ET EXPLOITER LE PERMIS DE FEU
Public concerné et prérequis
Personnel chargé de la rédaction et de l’application des permis de feu tel que chef d’entreprise, responsable sécurité, responsable maintenance ou leur représentant.
Objectifs de la formation
Établir le permis de feu et de veiller à son application
Méthodes pédagogiques
Théorie : alternance d’explications et de discussions avec les stagiaires en salle de cours
Pratique : illustration en atelier du danger des travaux par points chauds
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Les travaux par points chauds : définition, les procédés, les dangers
Le risque incendie : le triangle du feu, les feux couvrants, les modes de propagations
Le permis de feu : pourquoi établir ce document, les obligations, les responsabilités, la durée de validité, la procédure opérationnelle (avant, pendant et après les travaux)
Démonstration en atelier
20174
LE PLAN DE PREVENTION
Public concerné et prérequis
Personnel chargé des travaux neufs ou toute personne désignée pour l’établissement du plan de prévention
Une connaissance en matière de sécurité est préférable
Objectifs de la formation
Rédiger et suivre le ou les plan(s) de prévention
Organiser l’intervention d’une ou plusieurs entreprises extérieures au sein d’une entreprise utilisatrice dans le souci de prévenir les risques liés à l’interférence desdites entreprises
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussion.
Exercices de réalisation d’un plan de prévention et d’un protocole de sécurité
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
PC / Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
L’aspect réglementaire du plan de prévention
Connaissances des risques de l’entreprise et des chantiers
Organisation de la sécurité lors de la préparation et de suivi de chantier
- Réunion et visite préalable
- Le plan de prévention
- Le protocole de sécurité
- La formation du personnel
- L’information du personnel
- Le suivi des interventions
Aspect jurisprudentiel d’intervention d’entreprises extérieures
Le permis de feu
Attestation de consignation
Exercice de réalisation de plan de prévention
SENSIBILATION AU RISQUES CHIMIQUES
Public concerné et prérequis
Toute personne dans l’entreprise.
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Prendre les précautions d’usage concernant l’utilisation des produits chimiques
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques
Visite entreprise et lieux de stockage
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Le contexte réglementaire
Les textes de loi, le code du travail, la législation ICPE
La connaissance des dangers des produits chimiques
Qu’est-ce qu’un produit dangereux ?
Les risques engendrés par le stockage et le transfert de produits dangereux
Le risque incendie – explosion
Risque intoxication – brûlure - …
Le risque de chute de récipients mobiles
La fragilisation des emballages et des cuves
L’augmentation des dangers liés aux produits
Le stockage des produits dangereux
Transfert de produits dangereux
Déchargement des véhicules citernes
Déchargement des autres véhicules
Reconditionnement
Règles communes pour les manipulations de produits dangereux
Formation et information du personnel
Protection des installations contre les incendies
Protection des installations contre les explosions
Règles environnementales
Que faire en cas de renversement de produits chimiques ?
Conduite à tenir
Visite de l’entreprise et état des lieux vis-à-vis du risque chimique
RISQUES DES INDUSTRIES CHIMIQUES : SECURITE ET ENTREPRISES EXTERIEURES RECYCLAGE NIVEAU 1
Public concerné et prérequis
Personnels d’entreprises extérieures ayant à intervenir sur des sites chimiques et pétrochimiques.
Formation à réaliser en entreprise
Objectifs de la formation
Vérifier les acquis des stagiaires sur le contexte particulier dans lequel ils travaillent dans les usines chimiques et assurer qu’ils sont capables de :
Identifier les dangers liés à sa situation de travail
Appliquer de manière stricte les mesures préventives préconisées
Prendre conscience de son rôle et de sa responsabilité face à une situation de travail
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussion.
Exercices
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
8 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Rappels sur les dangers et les risques liés au contexte
Les dangers liés à la situation de travail :
Adapter son comportement aux risques liés à sa situation de travail :
Appliquer de manière stricte les mesures préventives préconisées :
Rôle et responsabilité du niveau 1 face à une situation de travail
Évaluation des connaissances des stagiaires
RISQUES DES INDUSTRIES CHIMIQUES : SECURITE ET ENTREPRISES EXTERIEURES NIVEAU 2
Public concerné et prérequis
Personnels d’encadrement d’entreprises extérieures ayant à intervenir sur des sites chimiques et pétrochimiques.
Formation à réaliser en entreprise
Objectifs de la formation
Informer et responsabiliser les personnels d’encadrement des entreprises extérieures et en premier lieu ceux présents sur le site sur le contexte particulier dans lequel leur entreprise va exercer son activité de prestations dans une usine chimique ou pétrochimique
Aborder le cadre réglementaire d’une manière accessible : détailler les obligations du chef de chantier dans le cadre de la co-activité, informer sur les responsabilités civile et pénale
Développer le rôle des acteurs externes et interne de la sécurité (CHSCT,…)
Motiver à la nécessité de connaître et de faire appliquer les procédures de prévention spécifiques à chaque site, ou procédures particulières appliquées à certains travaux identifiés par l’EU comme étant sensibles
Faire acquérir, à des entreprises extérieures de tous corps de métier l’esprit de partenariat (information réciproque des travaux, qualité) et les bases d’une culture sécurité propre à nos industries
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussion.
exercices
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 personnes maximum
Animation
Référent sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Introduction / objectifs
Vocabulaire
documentation
Rôle et mission du titulaire d’un certificat de niveau 2
Risques liés à la co-activité
Organisation de la prévention lors des interventions
Étude de cas
réactivité / conduite à tenir en situation de travail dégradée
Évaluation des connaissances des stagiaires
SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL
Conforme au document de référence du V5.01/2016 "Dispositifs de formation SST" édité par l’INRS
Public concerné et prérequis
Toute catégorie de personne sachant lire et écrire et étant motivée par l’évolution de son entreprise
Pas de prérequis
Objectifs de la formation
Etre capable d’intervenir face à une situation d’accident du travail.
Etre capable de mettre en application ses compétences de SST au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise.
Méthodes pédagogiques
La formation est essentiellement pratique, les explications du programme sont données pendant et à l’occasion de l’apprentissage des gestes. Au cours de chaque séance pratique, les méthodes d’examen et la justification des gestes enseignés sont systématiquement rappelés.
Outils pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard, Vidéoprojecteur
Défibrillateur Automatisé Externe (DAE),
Mannequins (bébé, adolescent, adulte), couverture, accessoires, etc…
Plan d’intervention du SST et pictogrammes,
Aide-mémoire SST – ED 4085.
Durée - Effectif
2 Jours (14 heures)
Si effectif inférieur à 4 personnes : formation impossible
Si effectif de 4 à 10 personnes : 12 heures (au minimum)
Si effectif de 11 à 14 : rajouter 1 heure par personne
Si effectif de 15 et plus : obligatoirement deux groupes
Un maintien actualisation des compétences doit avoir lieu dans les 24 mois qui suivent la formation initiale.
Un module supplémentaire relatif aux risques spécifiques peut éventuellement s’ajouter à la durée de la formation initiale.
Formateur
Formateur SST certifié
Suivi de formation / appréciation des résultats
Cette évaluation est réalisée par le formateur SST qui a assuré la formation.
Les critères d’évaluation utilisés pour cette validation sont ceux définis par l’INRS, dans le référentiel de certification des Sauveteurs Secouristes du Travail et transcrits dans une grille de certification individuelle (document INRS), utilisée lors de chaque formation.
A l’issue de cette évaluation certificative, un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail valable 24 mois sera délivré au candidat.
Contenu
Présentation du programme
Intervenir face à une situation d’accident du travail
Etre capable de mettre ses compétences de SST au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise
Situations inhérentes aux risques spécifiques
Evaluation certificative des SST
Evaluation de la satisfaction des participants
MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPETENCES SST
Conforme au document de référence du V5.01/2016 "Dispositifs de formation SST" édité par l’INRS
Public concerné et prérequis
Etre titulaire du certificat SST à jour de formation continue.
Objectifs de la formation
Les sessions de maintien et d’actualisation des compétences ont pour objectif :
de maintenir le SST en capacité d’intervenir efficacement dans une situation d’accident.
D’aborder les différentes modifications du programme.
Méthodes pédagogiques
La formation est essentiellement pratique, les explications du programme sont données pendant et à l’occasion de l’apprentissage des gestes. Au cours de chaque séance pratique, les méthodes d’examen et la justification des gestes enseignés sont systématiquement rappelées.
Outils pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard, Vidéoprojecteur
Défibrillateur Automatisé Externe (DAE),
Mannequins (bébé, adolescent, adulte), couverture, accessoires, etc…
Plan d’intervention du SST et pictogrammes,
Durée - Effectif
1 Jour (7 heures)
Si effectif inférieur à 4 personnes : formation impossible
Si effectif de 4 à 10 personnes : 7 heures
Si effectif de 11 à 14 : rajouter 30 minutes par personne
Si effectif de 15 et plus : obligatoirement deux groupes
Le Maintien et Actualisation des Compétences (MAC SST) doit avoir lieu dans les 24 mois qui suivent la formation. L’entreprise qui le souhaite peut mettre en place un MAC SST par anticipation.
Formateur
Formateur SST certifié
Suivi de formation / appréciation des résultats
1. Evaluation des SST
Une évaluation certificative est réalisée par le formateur. Le candidat répondra à la grille de certification des compétences du SST de l’INRS. (Suivant référentiel INRS V5.08/2016)
2. Une évaluation de la satisfaction des participants sera réalisée au terme de la formation, si possible en présence d’un responsable de l’entreprise
Contenu
Présentation du programme
Actualisation de la formation
Etre capable de mettre ses compétences de SST au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise
Intervenir face à une situation d’accident du travail
Secourir
Evaluation certificative
Evaluation de la satisfaction des participants
2
PREVENTION SUR LES RISQUE ROUTIERS
Public concerné et prérequis
Conducteurs titulaires d’un permis de conduire valide
Objectifs de la formation
Actualiser et renforcer les connaissances dans les domaines du Code de la Route et de la Sécurité Routière.
Énumérer les principales causes d’accidents de la circulation et leur importance statistique.
Faire l’inventaire des comportements de conducteurs générateurs d’insécurité routière.
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussions.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
4 à 12 personnes
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Mise à jour des connaissances sur les règles du code de la route
Accidents, infractions et sanctions
Sécurité liée au comportement du conducteur et du véhicule
Sécurité liée au Comportement du véhicule et l’importance des Vérifications du véhicule à la prise en compte
Synthèse et évaluation
FORMATION A LA SECURITE
Public concerné et prérequis
Travailleurs handicapés
Les moniteurs des travailleurs handicapés assisteront à la formation
Formation en entreprise
Objectifs de la formation
Prendre conscience des risques en entreprise et de se protéger en conséquence
Appliquer les principes de base de la sécurité en entreprise
Appliquer les bonnes techniques de manutention
Méthodes pédagogiques
La démarche s’inscrit dans une méthodologie de résolution de problèmes, elle implique une pédagogie active, centrée sur le groupe en formation.
Apports théoriques et réglementaires et rappels des consignes de sécurité strictement limités aux besoins pédagogiques des stagiaires
Exercices pratiques (2h par séance)
Cas pratique d’élaboration de procédure en groupe de travail
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
6 jours (55 heures)
55 personnes réparties par groupe de 4 à 15 personnes organisées par atelier
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Une évaluation pratique sous forme de mises en situations individuelles. Dans l’éventualité d’une mauvaise pratique, une correction sera apportée par l’intervenant immédiatement.
Une évaluation écrite avec un questionnaire type QCM avec utilisation de pictogrammes ou de dessin ou éventuellement questions posées à l’oral. Cette évaluation doit être facile à comprendre pour ceux ayant des difficultés de lecture.
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Tronc commun
Modules spécifiques :
Atelier mécanique
Atelier bâtiment
Atelier nettoyage industriel
Atelier industrie
Atelier restauration / cuisine
Atelier hors les murs
LES ACTEURS DE LA SECURITE
Public concerné et prérequis
Les acteurs de la sécurité
Formation à réaliser sur site
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les acteurs de la sécurité auront été sensibilisés à la prévention des risques professionnels et des conditions de travail
Connaîtront et maîtriseront les techniques organisationnelles de la prévention
Méthodes pédagogiques
Séances théoriques enrichies de cas concrets
Débat d’idées
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (4 heures)
10 personnes maximum
Animation
Référent sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
- Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Étude de l’organisation de la prévention des risques dans l’entreprise : missions, moyens, fonctionnement, composition, désignation
Les autres acteurs de la prévention
Le contexte législatif
Étude des risques professionnels et conditions de travail : analyse de poste, étude de cas et synthèse
PREVENTION DES RISQUES D’EXPLOSION Sensibilisation ATEX
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à travailler dans un établissement où des risques d’explosion existent.
Formation à réaliser au sein de l’entreprise
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, les participants connaîtront les risques d’explosion
Les textes réglementaires concernant la protection des personnes en atmosphère explosive
Méthodes pédagogiques
Exposés
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Référentiel pour chaque stagiaire
Durée - Effectif
1 jour (7 heures
8 à 10 personnes maximum
Animation
Référent sécurité.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’incendie
Le triangle du feu
Les origines des incendies
Le danger particulier des fumées
Les extincteurs
Les consignes
Le feu sur une personne
Le permis de feu
L’évacuation
L’explosion
Exemples d’accidents et conséquences
Statistiques
Qu’est qu’une explosion ?
Les origines des explosions
Comment prévenir les explosions ?
La signalisation de sécurité
Les textes réglementaires applicables en atmosphère explosive
Prévention : analyse et évaluation des risques
L’analyse et évaluation à priori des risques
La démarche préventive
2017
PREVENTION DES RISQUES LIES AU TRAVAIL SUR ECRAN
Public concerné et prérequis
Toute personne occupant un poste ou travaillant sur écran dans l’exercice de ses fonctions.
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Adapter une bonne position face à l’écran et une bonne connaissance des risques associés au travail sur ordinateur
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique basée sur des exposés, des études de cas ou de documents et des échanges d’expériences
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
½ journée (3h30)
10 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation
Contenu
Les pathologies liées au travail sur écran
Les régions du corps menacées : œil, colonne vertébrale, membres inférieurs et supérieurs
Les différentes pathologies
Les facteurs de risque lors du travail sur écran
Le rayonnement de l’écran : protections et entretien
L’éclairage : types d’éclairage et lumière du jour
L’installation du poste de travail : réglage en hauteur, distance des yeux…
Les principes de prévention
Réglage de fauteuil, du clavier et de l’écran
Comment prévenir la fatigue visuelle. Réglage et nettoyage de l’écran
Prévention des chutes et des chocs. Tiroirs. Coins de bureaux. Câbles
Les risques électriques. Les produits de nettoyage industriel
PREVENTION DES RISQUES
Public concerné et prérequis
Toute personne de l’entreprise
Formation à réaliser en entreprise
Objectifs de la formation
Rendre compte à leur supérieur hiérarchique des problèmes liés à la sécurité dans leur environnement de travail
Analyser la sécurité à leur poste de travail et prendre conscience des possibles manquements
Méthodes pédagogiques
Exposés, discussions.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les enjeux de la sécurité :
Les aspects humains, réglementaires, économiques, responsabilités civiles et pénales, l’image de marque, la pérennité de l’entreprise.
Le cadre réglementaire
Vocabulaire : Notion de danger, d’exposition, de risque, de situation dangereuse, de prévention et de protection.
Les acteurs internes et externes de la prévention
Les équipements de protection individuelle
La fiche de poste
La signalisation de sécurité
Les différents risques : chute de plain-pied, chute de hauteur, manutention manuelle, manutention mécanique, circulation dans l’entreprise, sur le chantier, effondrements et chutes d’objets, les machines et les outils, le bruit, risques chimiques, incendie, explosion, électricité, utilisation d’écran…
l’environnement
l’incendie et l’évacuation
les moyens de levage
les habilitations électriques
les sauveteurs secouristes du travail
le permis de feu
le « plan de prévention » sur les chantiers
le protocole de sécurité
RENFORCER LES COMPETENCES SECURITE DE SON PERSONNEL D’ENCADREMENT DE PROXIMITE
Public concerné et prérequis
Les agents de maîtrises, les régleurs ou toutes personnes susceptibles de gérer la prévention sécurité dans les ateliers
Formation à réaliser dans l’entreprise
Objectifs de la formation
Identifier les situations de travail dangereuses dans leur environnement proche.
Proposer des mesures de prévention pour garantir la sécurité des personnes et des biens.
Effectuer des enquêtes en matière d’accident de travail et de proposer un plan d’actions.
Méthodes pédagogiques
Travail sur textes
Travail sur les documents internes de l’entreprise (procédures, consignes,…)
Mise en situation suite à un accident du travail
analyse des causes de l’accident du travail
rédaction du rapport d’accident
identification des solutions correctives
Moyens pédagogiques
Tableau blanc/paperboard/Vidéo projecteur
Support de cours
Films vidéo, le code du travail, documentation CRAM et INRS
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
12 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’organisation générale de la sécurité
La réglementation
L’analyse et l’enquête accident
La méthode d’évaluation des risques
SECURITE ET CONFORMITE DES EQUIPEMENTS DE TRAVAIL
Public concerné et prérequis
Techniciens et responsables de maintenance,
Cadres délégataires,
Connaissance des installations
Objectifs de la formation
Dialoguer avec les concepteurs, les fournisseurs et les organismes de contrôles,
Identifier les non conformités sur les équipements de travail,
Garantir la conformité des modifications effectuées sur les équipements de travail.
Méthodes pédagogiques
Travail sur parc client
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéo projecteur
Support de cours
Appareil photo
Procédures et données client
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
6 personnes maximum
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les directives européennes
Les décrets d’application français
Les normes
Analyse des décrets 93-40 & 92-767
Machines neuves
Machines d’occasion
Démarche d’audit et d’analyse de risque sur un équipement du parc
Audit
Méthode IDAR d’analyse de risques.
Propositions de solutions
SURETE EN ENTREPRISE
Public concerné et prérequis
Cadres dirigeants, responsable et animateur sécurité
Objectifs de la formation
Mettre en place de nouveaux systèmes adaptés à leur besoin de protection
Méthodes pédagogiques
Discussions, échanges
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
PC / Vidéoprojecteur
Plan de système (machines, parties de machine, etc.)
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent en sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Législation et sûreté (l’État de droit, les différentes branches du droit, le droit pénal, la notion d’infraction, la tentative d’infraction, la complicité)
Le schéma du procès pénal
La police judiciaire : organisation, les différents types d’enquêtes (préliminaire, flagrant délit,…)
Organigramme du ministère de l’intérieur
Le code pénal : définitions (légitime défense des personnes, des biens, cas de présomption de légitime défense, les crimes et délits flagrants, autres infractions au code pénal)
Loi de juillet 1983 et ses décrets d’application (gardiennage et surveillance)
Le règlement intérieur
Le contrôle d’identité et le contrôle des personnes
La loi informatique et liberté
Connaissance de l’acte de malveillance :
Les moyens de se prémunir de l’acte de malveillance
Le cahier des charges
Les sociétés intervenantes
La protection des hommes clés
Alerte à la bombe.
EXPEDITIONS PAR WAGONS : REGLES ET MODALITES DE CHARGEMENT
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à utiliser des voies ferrées privées
Objectifs de la formation
Utiliser et installer, même à titre secondaire ou occasionnel, les voies ferrées privées pour la desserte de leur établissement en respectant les règles de sécurité préconisées
Méthodes pédagogiques
Présentation théorique courte
Exercices pratiques
Études de cas
Évaluations continues
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéprojecteur
Voies ferrées privées / matériels divers
Support de cours
Durée - Effectif
5 jours (35 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent sécurité
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance, la présence d’un responsable hiérarchique est souhaitée.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La réglementation en vigueur
Textes législatifs
Conventions d’embranchements
Cahiers de conditions d’établissement, d’entretien et d’exploitation
Recommandation R 283
Infrastructure : obstacles
Protection des réseaux - - Circulation et croisement
Travaux neufs - - Entretien et vérification
Conditions générales d’exécution des travaux (neufs, d’entretien ou de vérification)
Matériel roulant (limites d’utilisation, rames et wagons en mouvement Freinage - Calage
Codes de commandements visuels et acoustiques
Signalisation
Gestes et postures - Sécurité du personnel
Circulation interne
Manœuvres et opérations Procédure écrite des manœuvres
Équipement manuel nécessaire aux manœuvres et aux opérations
Abords des voies
Constitution des équipes de manœuvres
Personnel de manœuvre (aptitude, formation, autorisation de manœuvre, recyclage)
informations
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans nos locaux
ou dans l'entreprise.
Par défaut, la plupart de nos formations sont limitées à 6
personnes (sauf spécification particulières) par groupe.
Cependant nous étudions, au cas par cas, votre besoin et
nous mettons en place, avec vous, les solutions adéquates.
Nous vous proposons également des solutions "sur mesure"
adaptées à votre besoin :
contenu
durée
nombre de participants
lieu
coût…
Un renseignement, un accompagnement à l'élaboration et la
mise en place de votre plan de formation :
N'hésitez pas à visiter nos sites web
www.cpe-formation.com
De nombreuses informations y figurent ainsi que des liens de
téléchargements (catalogue, planification des formations
interentreprises, programmes de formations, plaquettes de
présentation, etc…
ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT
Public concerné et prérequis
Personnel exerçant la fonction Export et désirant se perfectionner.
Objectifs de la formation
Augmenter les performances de l’entreprise en garantissant à votre clientèle Export une qualité de service optimale.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique.
Échanges et débat d’idées avec les participants.
Cas pratiques.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc.
Vidéoprojecteur.
Support de cours.
Durée - Effectif
4 jours (28 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant-Formateur expert en Incoterms ayant une expérience opérationnelle de plusieurs années en services ADV et Logistique
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
La fonction ADV Export
La pratique des Incoterms
La gestion du transport international
La maîtrise de ses crédits documentaires
La gestion de ses commandes export
Démonstration d’une procédure de gestion de commande.
COMMENT REUSSIR UN ACCUEIL ORIENTE CLIENT ?
Public concerné et prérequis
Vendeuse
Objectifs de la formation
Avoir un accueil chaleureux, enthousiaste et durable.
Savoir gérer ses priorités.
Acquérir les réflexes et attitudes orientés client.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et méthodologiques.
Ateliers de réflexion sur les attitudes, les attentes du client, le langage à avoir.
Réflexes d’accueil et d’organisation.
Mises en situation filmées et débriefées individuellement.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent commercial
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Accueillir c’est communiquer !
Les règles de la communication verbale et non verbale.
Comprendre les attentes du client.
Connaître les attitudes positives d’un accueil de qualité.
Montrer son envie de servir le client et le rendre unique.
Utiliser un langage « élégant » et positif.
Quelles sont les conséquences d’un accueil « bâclé » ?
Personnaliser la prise de congé.
Être organisé, c'est être efficace !
Quels sont les réflexes d’organisation indispensables, définir ses priorités.
Identifier les moments pour valoriser ses produits et vendre plus.
GERER SES COMMANDES EXPORT
Public concerné et prérequis
Assistant(es) export.
Objectifs de la formation
Prendre en charge les commandes export depuis la rédaction de la facture pro-forma en passant par l’enregistrement, la facturation et la livraison des marchandises jusqu'au paiement et le traitement des réclamations.
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique avec présentation théorique courte, cas concrets, exemples et anecdotes vécues par l’intervenant.
Échanges et débat d’idées avec les participants.
Cas pratique : facturation export + analyse d’un crédit documentaire.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
8 à 10 personnes
Animation
Consultant-Formateur expert en Incoterms ayant une expérience opérationnelle de plusieurs années en services ADV et Logistique.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
L’environnement export
Les obligations administratives et douanières
La gestion des documents commerciaux
Le rôle et l'importance des incoterms dans le traitement des commandes
La gestion de la commande
Les informations relatives à la commande export
Le déroulement d'une commande export
L'offre commerciale
La facturation et le règlement
La gestion des litiges et des réclamations
Le transport, la douane, l'assurance
Les moyens de paiement
Remise documentaire
Crédit documentaire
Lettre de crédit standby
NEGOCIATION ACHAT
Public concerné et prérequis
Toute personne amenée à négocier dans le cadre de son activité professionnelle.
Objectifs de la formation
Acquérir les techniques de négociation et s'entraîner à la négociation.
Méthodes pédagogiques
Formation théorique : négociation
Formation pratique : mises en situation, exercices d’appropriation des outils de communication
Diaporama Power Point, Supports de cours, Vidéo
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / Paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent (consultant en Communication/Vente)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Préparer sa négociation
Définition de la négociation.
Définir ses objectifs.
Organiser sa négociation en fonction du fournisseur.
Anticiper les difficultés prévisibles de la négociation.
Déroulement de la négociation
Connaître et comprendre le déroulement de la négociation.
Découvrir son interlocuteur.
Obtenir les informations nécessaires.
Argumenter, traiter les objections et persuader.
Conclure et concrétiser.
Améliorer son potentiel de négociateur
Découvrir et optimiser son profil de négociateur.
Gérer la pression et ses freins.
Optimiser l’écoute.
Améliorer la conviction et la persuasion.
ANALYSER ET GERER SON PORTEFEUILLE CLIENTS / PROSPECTS
Public concerné et prérequis
Portefeuille clients/prospects existant
Objectifs de la formation
Analyser objectivement son portefeuille clients / prospects
Bâtir un plan d’action commercial
Élaborer ses objectifs annuels
Méthodes pédagogiques
Échanges sur les pratiques antérieurs et apports de méthodes pratiques et éprouvées pour des résultats optimisés
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours+1 jour de suivi (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur ayant une expérience opérationnelle en Commercialisation et management d’équipes commerciales.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Avoir une photographie globale de son portefeuille clients/prospects
Les différentes familles de clients/prospects
Segmentation du portefeuille
Étude de cas
Réaliser des actions de prospection et de fidélisation (construire son PAAC)
Qualification nominative de son fichier et photographie globale de son portefeuille
Établir un diagnostic de son portefeuille
Identifier ses « cœurs de cibles »
Détermination des actions et des priorités
Réaliser plus facilement ses objectifs de chiffre d’affaires
Fixer des objectifs commerciaux prévisionnels
Fixer des objectifs qualitatifs d’activité
Améliorer sa rentabilité
Mise en place d’un plan de moyens
Mise en place de tableaux de bord : suivi et bilan
DEVELOPPER SES QUALITES COMMERCIALES
POUR VENDRE PLUS ET MIEUX EN SITUATION DE CRISE
Public concerné et prérequis
1 personne
Objectifs de la formation
Adapter son style de communication aux différentes typologies d’interlocuteurs
Se comporter en face à face
Maîtriser l’outil téléphone pour prospecter et relancer ses interlocuteurs
Maîtriser les techniques de vente et se démarquer de la concurrence
Conquérir des parts de marché et développer son chiffre d’affaire en période de crise
Mieux vendre face à la concurrence
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques des méthodes
Tests de ses styles de vente et de communication
Mises en situation filmées par séquence de vente
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur ayant une expérience opérationnelle en Commercialisation et management d’équipes commerciales.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Comprendre les exigences des différents interlocuteurs dans un environnement concurrentiel
Les techniques favorisant la communication et la négociation
Diriger un entretien de qualité en face à face
NEGOCIATION COMMERCIALE
Public concerné et prérequis
Vendeurs actuellement en poste
Objectifs de la formation
Maîtriser une méthode simple et opérationnelle pour préparer et réussir toutes vos négociations commerciales.
Mieux défendre vos propositions commerciales et résister à la pression du client.
Gérer les situations commerciales difficiles ou déstabilisantes avec confiance
Méthodes pédagogiques
Alternance de théorie et d’exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôle, exercices d’appropriation des outils de communication
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
4 (28 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent (consultant en Communication/Vente)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Styles et contexte de négociation
Connaître les styles de négociateur et repérer le sien
Approfondir la connaissance des 3 protagonistes de la négociation dans leur contexte.
Contexte, enjeux et outils de négociation de l’acheteur :
Contexte, enjeux et outils de négociation du vendeur
Le contexte, enjeux et outils du courtier
Préparer sa négociation et travailler les outils incontournables du bon négociateur
La préparation
Le questionnement, écoute active et reformulation : les outils clés de la négociation
La négociation fait appel au savoir, au savoir-faire et au savoir-être
Accueillir et créer les bonnes conditions à une négociation sereine
Découvrir l’autre
Analyser les éléments de la découverte
Proposer une solution : apprendre à suggérer
Suite techniques négociation
Argumenter : comprendre les besoins et les motivations de l’interlocuteur
Présenter le prix : ne plus en avoir peur
Conclure : développer la confiance en soi
La prise de congé : consolider la relation
SAVOIR PRENDRE EN CHARGE PAR TELEPHONE SON CLIENT AU S.A.V.
Public concerné et prérequis
Une personne responsable du SAV en poste depuis début janvier 2008
Objectifs de la formation
Gagner en confiance pour oser demander les informations nécessaires à la compréhension de la problématique client
Expliquer le déroulement de la prise en charge de leur client
Maîtriser un entretien et sauront dégonfler les « tensions »
Valoriser les compétences de l’entreprise
Construire des relations de qualité sur du long terme
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Tests
Mises en situations filmées et débriefées individuellement
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur / ordinateur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur ayant une expérience opérationnelle en Commercialisation et management d’équipes commerciales.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Faire exprimer « clairement » son interlocuteur sur sa problématique
Poser les bonnes questions (ouvertes) pour mettre en confiance et prouver sa compétence
Identifier précisément la problématique
Utiliser les formules d’aide à l’explication de la prise en charge client
Oser dire et faire répéter sans « vexer » son client
Désamorcer les « tensions », « énervements » du client
PROSPECTER PAR TELEPHONE ET EN FACE À FACE
Public concerné et prérequis
Chargés de clientèle réalisant à la fois des missions de prospection et le développement des projets vendus.
Objectifs de la formation
Identifier les cibles potentielles
Créer un portefeuille clients/prospects à court et moyen terme
Savoir prendre des rendez-vous qualifiés
Savoir se présenter en face à face et identifier rapidement la faisabilité de la vente
Réaliser ses objectifs de vente et de chiffre d’affaire
Conquérir des parts de marché et développer l’image de l'entreprise
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et dynamique
Échange d’expérience
Débat d’idées
Éventuellement simulation, si les conditions pédagogiques le permettent
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur ayant une expérience opérationnelle en Commercialisation et management d’équipes commerciales.
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Préparer sa prospection terrain
Déterminer ses cibles par potentiel
Avoir un objectif de visite
Les outils et documents à prévoir
Le premier contact au téléphone
Identifier le « décideur » et créer la relation
Les infos utiles à collecter
Structurer un entretien téléphonique
Comprendre ce qui anime un client à acheter
Les phases d’une prise de rendez-vous efficace
Les techniques de traitement d’objections
Conclure positivement l’entretien
Adapter son comporter verbal et non verbal en face à face
La règle des 4 x 20
Repérer et décoder les comportements acheteurs et non acheteurs du prospect
« S’imposer » dans l’entretien et valoriser l'entreprise
PROSPECTION ET TECHNIQUES COMMERCIALES
Public concerné et prérequis
Commerciaux terrain, Commerciaux sédentaires
Chefs d’équipes, Animateurs commerciaux
Objectifs de la formation
Développer et renforcer la performance de l’équipe.
Apprendre à chaque Commercial à utiliser et à maîtriser tous les fondamentaux de l’action commerciale : maîtriser l’offre commerciale, organiser son portefeuille Clients, préparer et mettre en œuvre le Plan d’Actions Commerciales, savoir se présenter et présenter l’entreprise, prendre contact au téléphone et prendre rendez-vous, préparer et conduire l’entretien avec le Client en face à face, argumenter, conclure la vente, suivre le Client.
Méthodes pédagogiques
Faire prendre conscience aux Commerciaux que ce temps de formation est une vraie opportunité pour prendre du recul sur la manière dont ils gèrent leur activité.
Favoriser la participation de tous pour faire bénéficier chacun des expériences et des situations vécues au quotidien.
Créer une dynamique de groupe motivante : enthousiasme, envie d’échanger.
Mettre en pratique l’enseignement théorique du Formateur par la construction « en atelier » des supports et outils de vente.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc
Vidéoprojecteur
Caméscope/TV
Support de cours
Durée - Effectif
3 jours (21 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent (consultant en Communication/Vente)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Un suivi individuel pourra être effectué dans les 2 mois suivant la formation afin de s’assurer de la bonne mise en œuvre et utilisation des outils et des supports (coaching in situ).
Une assistance au téléphone au service de chacun des participants pourra être mise en place pendant les 3 mois qui suivent la formation.
Contenu
Préalable : évaluation des besoins, des attentes et des difficultés personnelles de chaque participant, lors d’un rendez-vous de qualification avancée.
Définition de l’action commerciale : Les produits et le marché
Produits : les 4 fondamentaux
Découvrir et comprendre le Client
Préparation du Plan d’Actions Commerciales
Maîtriser son portefeuille Clients Prospection Commerciale
Mise en œuvre du Plan d’Actions Commerciales
REDIGER EFFICACEMENT DES COURRIERS COMMERCIAUX
Public concerné et prérequis
Toute personne chargée d’adresser des courriers aux clients
Objectifs de la formation
Acquérir une méthode pour rédiger plus efficacement les courriers de l’entreprise destinés aux consommateurs
Véhiculer et renforcer l’image de l’entreprise par la correspondance écrite
Méthodes pédagogiques
Méthodes et exercices pratiques de rédaction
Étude commune des documents et courriers réels apportés par les participants
Conseils personnalisés
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
1 jour (7 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent (consultant en Communication/Vente)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Prendre en compte la relation avec le correspondant
Aller à l’essentiel
Prendre conscience de l’importance de la clarté et de la mise en page
Structurer le texte : Précision, concision, phrases courtes, ton juste
Savoir construire et articuler ses paragraphes logiquement
Construire des phrases immédiatement compréhensibles
Choisir le vocabulaire adapté à son correspondant
Choisir les mots justes et convaincants
Respecter l’orthographe
Éviter les redondances et les phrases inutiles
Utiliser les formules de politesse en en-tête et en conclusion adaptées
Utiliser les règles de courtoisie
Savoir relire le document pour valider le fond et la forme
TECHNIQUES DE VENTE
Public concerné et prérequis
Commerciaux, ingénieurs commerciaux, responsables grand compte, technico-commerciaux
Objectifs de la formation
Développer les compétences commerciales en adoptant les techniques, les comportements et les réflexes adaptés à son client.
Identifier et comprendre les besoins, motivations et freins du client.
Donner envie d’acheter pour déclencher la décision d’achat.
Méthodes pédagogiques
Formation théorique : techniques de vente et communication
Formation pratique : mises en situation, exercices d’appropriation des outils de communication
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent (consultant en Communication/Vente)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Établir la relation avec son client
Modalités pratiques et comportementales dans la prise de contact
Découvrir les besoins de son client
L’art du questionnement
Développement de l’écoute active
Techniques de questionnement
SONCAS : motivations d’achat des clients
La prise de notes
Argumenter dans le cadre de cette découverte
Priorités et choix des arguments
Adaptation des arguments selon les motivations d’achat
Personnalisation des arguments
Communiquer efficacement
Traiter les objections
L’art de la reformulation
Analyse des différents types d’objection
Traitement des objections : RIRA
Spécificités de l’objection « prix »
Oser conclure
Accompagner son client vers la prise de décision
VENDRE : UN SAVOIR-FAIRE ET UN SAVOIR ÊTRE
Public concerné et prérequis
Commerciaux
Objectifs de la formation
Développer les compétences relationnelles de votre équipe commerciale
Développer la performance commerciale de vos produits
Méthodes pédagogiques
Formation théorique : communication interpersonnelle. Analyse transactionnelles et PNL
Formation pratique : mise en situation, jeux de rôle, exercices d’appropriation des outils de communication, utilisation de la vidéo.
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard
Diaporama Power Point
Vidéoprojecteur
Support de cours
Durée - Effectif
2 jours (14 heures)
2 à 6 personnes
Animation
Référent (consultant en Communication/Vente)
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance.
Questionnaire d’évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Établir la relation avec son client
Découvrir les besoins de son client
Argumenter
Traiter les objections
Conclure
2017
informations
Toutes nos formations peuvent se dérouler dans nos locaux
ou dans l'entreprise.
Par défaut, la plupart de nos formations sont limitées à 6
personnes (sauf spécification particulières) par groupe.
Cependant nous étudions, au cas par cas, votre besoin et
nous mettons en place, avec vous, les solutions adéquates.
Nous vous proposons également des solutions "sur mesure"
adaptées à votre besoin :
contenu
durée
nombre de participants
lieu
coût…
Un renseignement, un accompagnement à l'élaboration et la
mise en place de votre plan de formation :
N'hésitez pas à visiter nos sites web
De nombreuses informations y figurent ainsi que des liens de
téléchargements (catalogue, planification des formations
interentreprises, programmes de formations, plaquettes de
présentation, etc…
GESTION ET SUIVI DE PRODUCTION
Public concerné et prérequis
Technicien méthode
Responsable de ligne
Objectifs de la formation
Discerner les contraintes et enjeux de la gestion de production en atelier.
Rationaliser les lancements de leur secteur.
Maîtriser les charges et capacités de leur secteur.
Optimiser les flux de leur secteur.
Créer des outils de gestion de production et de terrain pertinents et efficaces.
Créer une dynamique d’atelier basée sur l’amélioration continue.
Méthodes pédagogiques
Méthode active basée sur des exemples concrets
Alternance entre théorie, pratique et mise en œuvre concrète
Moyens pédagogiques
Tableau blanc / paperboard/Vidéoprojecteur/Support de cours
Durée - Effectif
7 jours (49 heures)
1 à 6 personnes
Animation
Consultant/Formateur
Suivi de formation / appréciation des résultats
Un bilan est effectué en fin de séance
Questionnaire d'évaluation rempli par les stagiaires au terme de la dernière séance de formation.
Contenu
Les informations de base
Les besoins exprimés : Clients, Quantités, Qualité, Délais
Le dossier technique
Nomenclatures
Gammes opératoires (les standards)
Dossier machines et outillages
Règles de production ; Lotissement, lot de contrôle
Journal de bord fabrication
Tableau de bord et indicateur atelier (TPM)
Notions de valeur ajoutée, flux tiré et flux poussé
Le programme de production
Les besoins bruts et besoins nets
Les OF (Ordres de fabrication)
Les OA (Ordres d’Achats ou d’Approvisionnement)
La préparation de lancement de série : réglages, approvisionnement aux postes, évacuation pièces bonnes, évacuation des déchets et ordre et nettoyage postes et outillages. Les compétences disponibles : polyvalences
La traçabilité
Les charges et les capacités
Mode de calcul de charges
Liaison entre capacités et performances
Temps d’ouverture
Performances MO et Machines
Particularité des postes goulot
Incidences des aléas