Sales kvk

© BOOST Training & Coaching BV

Welkom bij de Kamer van Koophandel!

De Kamer van Koophandel is nu ook te volgen via:

www.twitter.com/kvk_limburg

www.kvk.nl/hallo


B2B VERKOPEN 2.0SALES SEMINAR BKD 11.10.2011


Maurice, klantoloogLinkedin.com/in/mauricejennekens


Warming upVul aan:

• ANW..

• KNV..

• PVD..

• AHZWB..


Warming up

• ANWA American Nordic Walking Association

• KNVV Katholieke Ned. Vereniging voor Veldbiologie

• PVDE Postduiven Vereniging De Eendracht

• AHZWBIK


“Als je altijd doet wat deed, krijg je wat je kreeg”Opa Teun


Vroegher..

• Product

• Prijs

• Plaats

• Promotie


Enkele feiten over onze salesforce

• 80% van alle verkopers stopt na de 1e orderregel

• 75% van alle verkopers stopt nadat klant zegt geen interesse te hebben

• 85% van alle verkopen wordt gemaakt na de eerste tegenwerping van de klant.


Enkele feiten over de ‘klant’• Is beter geïnformeerd en mondiger dan ooit!• Vindt dat producten en diensten steeds meer op

elkaar lijken• Googled eerst (naar de oplossing die hij/zij in

gedachte heeft)• Eist steeds meer individuele aandacht• 24/7 beschikking over informatie en

communicatiemiddelen• Wordt overladen met ‘sales’prikkels.


Klanten zoeken…(nog steeds)

• Iemand die hem/haar begrijpt!

• Iemand die naar hem/haar luistert!

• Iemand die zijn/haar ‘pijn wegneemt’.


Verkopen 2.0= EHBV


De 5 stappen van Verkopen (2.0)

• Contact/ connectie

• Klik

• Vertrouwen

• Tevreden klant

• Ambassadeurschap


Verkopen 2.0

• Connecties

• Creativiteit

• Click en klik

• Commitment

• Communicatie


Connecties

De verkoper kent iedereen,

maar iedereen kent de accountmanager.


Connecties..echte vrienden?

• Wie van je online vrienden heb je 5 jaar niet gezien?

• Wie van je online vrienden heb je zelfs nog nooit ontmoet?

• Wie van je online vrienden vind je eigenlijk niet aardig?

• Van welke online vrienden weet je niet wat hun passie is?


Creativiteit

Als je altijd doet wat je deed, krijg je wat je kreeg!


Click and klik!

If you have to buy sometheing equal, you would buy it from a friend.


Commitment

• Als de verschillen tussen producten en bijbehorende prijzen vervagen, is de menselijke maat het enige dat overblijft!

• Vergroot je overlevingskansen door te zorgen voor een betere connectie met je klant/ prospect dan de concurrent.


Communicatie

• Mensen die geholpen worden, zullen jou ook helpen• Communiceren is luisteren!

– Google alerts + LinkedIn/Twitter search


Tja, en nu dan?

• Help klanten!

• Luister en zoek de pijn op!

• Gebruik ‘pijn’woorden als keywords

• Gebruik keywords van zaken waarmee je mensen helpt!


Gebruik Linkedin voor een sales BOOST

• Stap 1: Gebruik LinkedIn en zorg voor de juiste keywords in het profiel.(zie ook www.boostmeup.biz)

• Stap 2: Connecteer met alle tevreden klanten

• Stap 3: Vraag aanbevelingen van alle tevreden klanten.


Prospecteren met LinkedIn

• Bepaal je doelgroep en je doelprofiel!

• Wie heeft welke pijn? En waarmee kun je helpen?

• Gebruik de kracht van je eigen netwerk.Je ambassadeurs.


En mijn salesteam dan?

• Laat ze stoppen met het invullen van de vraag van de klant! Leer ze klanten echt te helpen

• Investeer in een jaarlijkse EHBV-training

• Maak van je sales een KHV’er!

• Stuur ze op pad.


De wet van BOOST

Succes = P/V= 1+(dim hub)


Klanten zijn net mensen. Ieder met zijn eigen zorgen en passies!


Tevreden over onze seminar?

Deel het met anderen. Post een tweet. Of zet een bericht op Linkedin of Facebook.

Bedankt!Maurice Jennekens

Linkedin.com/in/mauricejennekens

www.boosttraining.nl

Documents

Sales kvk