40

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

PROGRAMA RESUMIDO - 26.09.2018

AUDITORIO MAIN THEATRE ACCESO CON ENTRADA MAIN THEATRE

10:15 - 11:00 Think like a butler, not an advertiser11:30 - 12:15 Un instagram vale más que mil tweets12:45 - 13:05 La economia del dato: transformar cadenas de valor y

modelos de negocio13:15 - 14:15 MESA DEBATE: agroalimentación 4.0: big data, el cohete que

lleva al sector agroalimentario hacia el 4.015:30 - 16:30 MESA DEBATE: big data, el lienzo para una movilidad

efectiva16:45 - 17:30 Pompeii otras formas de relacionarse con los clientes, gracias

al big data

AUDITORIO 110:15 - 10:45 ¿Estás tirando el dinero en tus campañas de email

marketing?11:15 - 11:45 Claves y sutilidades de la entregabilidad12:00 - 12:30 Link mobility, tu one stop shop de fidelización con soluciones

móviles12:45 - 13:15 Convierte los marketplaces en tus aliados13:30 - 14:00 Cómo hacerse viral y recopilar datos cualificados15:00 - 15:30 La inteligencia artificial mató al personal shopper15:45 - 16:15 Más métodos de pago = más conversión16:30 - 17:15 #todossomosinfluencers18:00 - 19:00 MESA REDONDA: BlackFriday

AUDITORIO 210:15 - 10:45 Las keywords han muerto, larga vida a las keywords11:00 - 12:00 Las leyes de la entrega12:30 - 14:00 Omnicanalidad, el ecommerce como herramienta de

transformación digital15:00 - 15:30 La internacionalización a través del ecommerce:

instrumentos de apoyo de icex-emarket services15:45 - 16:30 Inteligencia artificial en el retail: casos de éxito16:45 - 17:45 Optimizando campañas de marketing y la logistica con

location intelligence18:00 - 19:00 Female tech leaders, cuando las habilidades tecnológicas y

femeninas se unen creando ecommerce de éxito

AUDITORIO 310:15 - 10:45 La irreversible desaparición de las áreas de marketing y

comunicación; culpemos a los algoritmos10:55 - 11:25 Observatorio cetelem de ecommerce 2017. la era del

marketplace.11:35 - 12:05 Siguiente nivel de cro12:15 - 13:00 Financiación con éxito: paga+tarde y la tienda home13:10 - 14:10 ¿sabes si la información de tu negocio en internet es la

correcta? ¡sorpréndete!15:00 - 16:30 Rebel talks16:45 - 17:15 Aumenta tus clicks a través del neuromarketing17:30 - 19:00 Net Fashion Forum

AUDITORIO 410:15 - 10:45 MMO: Un algoritmo de moment marketing al servicio de la

eficacia publicitaria11:00 - 11:30 Nuevas tecnologias en pagos ecommerce12:00 - 12:30 Cómo detectar el comportamiento del consumidor a través

de las rrss12:45 - 13:15 Cómo duplicar las ventas en tu e-commerce mediante big

data13:30 - 14:00 Ecommerce españa, 2017: datos clave por categorías y

competidores15:00 - 15:30 Cómo usar los grupos de Facebook para tu negocio15:45 - 16:15 Las tres claves de google maps para aumentar tus beneficios16:30 - 17:00 ¿cómo spotahome ha transformado su servicio al

cliente ofreciendo una mejor experiencia del cliente e incrementando su ROI?

17:30 - 19:00 El nuevo ecommerce: 5 modelos de éxito de la nueva generación de proyectos de venta online

SPEAKER CORNERS10:30 - 17:30 CORREOS EXPRESS / STAND 110:30 - 17:30 EURID / DINAHOSTING / STAND 610:30 - 17:30 INTERDIGITAL / STAND 16

SALA A6.1 / ACCESO CON ENTRADA CLINIC SEO10:15 - 19:00 Clinic SEO

MARKETPLACE CIRCUS10:15 - 11:00 Los ecommerce que triunfan en los marketplaces11:15 - 11:45 ¿utilizar amazon o dejar que amazon te utilice?12:00 - 12:15 El florecimiento de los marketplace b2b: cómo aprovechar la

oportunidad y beneficiarse de un negocio en crecimiento - testimonio de coperama

12:45 - 13:15 Cómo convertir tu marketplace en un modelo de éxito: el impacto de los pagos

13:30 - 14:00 ¿cuál es el futuro del dato?15:00 - 15:45 MESA DEBATE: cómo los ecommerce especializados pueden

sobrevivir a amazon gracias al modelo marketplace16:00 - 16:30 Construyendo confianza y credibilidad online16:45 - 17:15 ¿cómo puedo reclutar profesionales digitales & it sin

anuncios?17:30 - 17:45 Cómo sacar el máximo partido a tus ventas en los

marketplaces18:15 - 19:00 Los expertos del marketplace

FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB10:15 - 10:35 Medir de forma integral y en tiempo real el rendimiento de

tu publicidad ya es una realidad10:45 - 11:05 Netrivals pricing software: casos de éxito11:15 - 11:35 ¿hay vida después del rgpd? análisis cuatro meses después11:45 - 12:05 Datos reales: cómo la atención al cliente visual impacta en la

conversión e-commerce12:15 - 12:35 Revi. ugc en las opiniones de tus clientes12:45 - 13:05 La importancia de las opiniones en su estrategia y sus

beneficios13:15 - 13:35 Social selling & señales de negocio. ¿cómo prospectar en el

nuevo entorno b2b?13:45 - 14:05 Nuevos formatos de publicidad omnicanal15:00 - 15:20 Cómo vender en amazon usa15:30 - 15:50 Dispara las ventas de tu ecommerce optimizando el

buscador interno16:00 - 16:20 Sms marketing: complementa y mejora tu estrategia

comercial16:30 - 16:50 Estrategias de precios e-commerce o cómo sobrevivir a

amazon17:00 - 17:20 ¿cómo atraer más potenciales clientes con la web de mi

negocio?17:30 - 17:50 La última milla del ecommerce, customer care y

oportunidades de marketing18:00 - 18:20 Let’s go (geo)digital

E-LOGISTICS10:15 - 10:45 La transformación digital en coca cola european partner11:15 - 11:45 Cómo llegar a 300 millones de clientes12:00 - 12:30 Gestión del big data12:45 - 13:15 Última milla: cambios en los modelos de distribución, mayor

eficiencia y sostenibilidad13:30 - 14:00 La última milla colaborativa y el transporte 4.0 versus

logística 4.015:00 - 15:30 Cross-border ecommerce: encontrar los destinos mas

atractivos y cómo superar sus desafíos16:00 - 17:00 MESA REDONDA: el éxito de cualquier ecommerce depende

de la última milla17:30 - 18:15 MESA REDONDA: previsión de la demanda y gestión de la

información para mejorar el servicio de entrega y la atención al cliente

18:30 - 19:00 ¡únete a la revolución! reduce la contaminación ¡comiendo!

OPEN SOURCE VILLAGE10:15 - 10:35 DRLM, el camino a la recuperación de desastres en gnu/linux11:00 - 11:20 Negocios y rendimiento técnico en el ecosistema

opensource: programas y productos para partner, afiliación y distribución de productos de hosting

11:45 - 12:05 Los errores más frecuentes que frenan las conversiones en una tienda online

12:30 - 12:50 Fortificando nuestro e-commerce frente a las ciberamenazas13:15 - 13:35 Inteligencia artificial aplicada al negocio15:30 - 15:50 Machine learning y blockchain. ¿la tormenta perfecta?

41

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

PROGRAMA RESUMIDO - 27.09.2018

AUDITORIO MAIN THEATRE ACCESO CON ENTRADA MAIN THEATRE

10:15 - 11:00 minority report: realidad o ficción11:30 - 12:30 mesa debate: big data, el desafío que debe enfrentar el

sector financiero para evolucionar13:00 - 14:00 mesa debate: people analytics, el medio conductual que

beneficia al rrhh15:00 - 16:00 mesa debate: inbound + data, el combo perfecto para una

estrategia exitosa de marketing

AUDITORIO 110:15 - 10:45 Velocidad y automatización - las claves del éxito de las

marcas líderes en personalización11:00 - 11:30 Tecnología de automatización y optimización científica11:45 - 12:15 Black friday: prepárate y véndelo todo12:30 - 14:00 Sizmek dsp, cómo funciona la inteligencia artificial y el big

data, caso real12:30 - 13:00 Scale your business! descubre el caso de éxito de glovo a

través de facebook e instagram con makemereach13:30 - 14:00 Cómo integrar todos los canales de comunicación en la

experiencia del usuario de móvil. seminario/debate con los casos de estudio de goin y Valuecar

15:00 - 15:30 Como la tecnología mejora el engagment entre las marcas y los asistentes

15:45 - 16:15 Las 10 claves para cumplir con la legislación en internet16:30 - 17:00 Pagos en tiempo real: visa direct

AUDITORIO 210:15 - 11:00 El ecosistema de los mejores11:10 - 11-40 Los 10 errores más comunes al desarrollar tu proyecto

ecommerce11:45 - 12:30 First mobile by slashmobility12:45 - 13:00 La importancia de las devoluciones en ecommerce: clave

para mejorar la experiencia del cliente13:30 - 14:00 Mejora la comunicación y las ventas con marketing

automation15:00 - 15:30 Cómo ganar dinero con marketing online para pymes. caso

de éxito16:30 - 17:15 Jam sesion17:30 - 19:00 Startup competition by conector

AUDITORIO 310:15 - 10:45 Realidad audiovisual: cambian las reglas del juego11:00 - 11:30 Vende más en digital con la tecnología crm11:45 - 12:15 ¿está tu negocio preparado para la era de las entregas

inmediatas?12:15 - 12:45 Logística omnicanal: el nuevo perfil del consumidor está

transformando el b2b en b2b2c13:00 - 14:00 MESA REDONDA: Superline15:30 - 16:00 Estrategia para una expansión offline después del éxito en el

online16:15 - 16:45 El reto del marketing de influencia en una estrategia digital

AUDITORIO 410:15 - 10:45 La verdad sobre las ventas online de productos b2b11:00 - 11:30 4 claves del marketing automation para el éxito en inbound

marketing11:45 - 12:15 Mejora la experiencia de tus clientes con inteligencia

artificial12:45 - 13:15 La clave para acertar con el mejor software de ecommerce13:30 - 14:00 Estrategia omnicanal: claves para unir los mundos online y

offline15:00 - 16:30 SMART RETAIL SUMMIT by la tienda del futuro16:45 - 17:15 Tus emails van a spam y no lo sabes. Descubre cómo evitarlo17:30 - 19:00 Marketeros nocturnos

SPEAKER CORNERS10:30 - 17:30 CORREOS EXPRESS / STAND 110:30 - 17:30 EURID / DINAHOSTING / STAND 610:30 - 17:30 INTERDIGITAL / STAND 16

SALA A6.1 / ACCESO CON ENTRADA USER WEB ANALYTICS

10:30 - 18:50 User web analytics

MARKETPLACE CIRCUS10:15 - 11:00 Marketplace en el blockchain11:15 - 11:45 Aumenta tus ventas en marketplaces gracias a la gestión

eficiente de tu logística12:00 - 12:15 Cómo se gestiona un marketplace: inmersión en el día a dia

de un equipo marketplace en un retailer12:45 - 13:15 Crossborder shopping: ¿cómo llegar a los consumidores

europeos?13:30 - 14:00 Información como punto de partida de cualquier

marketplace15:00 - 15:30 Casos de uso del marketing digital en el mundo físico15:45 - 16:15 Introducción a la transformación digital y ejemplos reales de

éxito16:30 - 17:00 Sistemas de recomendación en marketplaces17:30 - 18:00 Menos informes y más conversión. una forma más

provechosa de usar la analítica para mejorar tus resultados.18:30 - 19:00 Más allá de la transformación digital: el comercio electrónico

en la era de la IA

FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB10:15 - 10:35 Las 5 claves para enviar tus emails a la bandeja de entrada (y

no al spam)10:45 - 11:05 Consejos y herramientas para vender en linkedin11:15 - 11:35 El futuro de la selección de agencias de publicidad11:45 - 12:05 La principal estrategia de adquisición y retención de clientes

de amazon12:15 - 12:35 ¿qué cms elegir para montar un ecommerce?12:45 - 13:05 Qué es una estrategia omnicanal y cómo implementarla13:15 - 13:35 Cómo la tecnología ayuda a aumentar el retorno en sem y

social ads13:45 - 14:05 Cómo merkal calzados aumenta la confianza con la garantía

de reembolso y el sistema de opiniones de trusted shops15:00 - 15:20 Compra como siempre, vende como nunca15:30 - 15:50 Transformación digital y desarrollo de estrategias orientadas

a resultados16:00 - 16:20 Democratización del retail: marketplaces y su papel en la

estrategia omnicanal16:30 - 16:50 Más allá del online – la digitalización on-off más eficaz17:00 - 17:20 Cómo conseguir 2m de registros y 1m $ con growth hacking

E-LOGISTICS10:15 - 10:45 Zooplus: importancia de la última milla en la experiencia del

cliente11:15 - 11:45 Última milla. convertir el reto en una oportunidad12:00 - 12:30 Citibox, el fin de las entregas fallidas12:45 - 13:15 Democratización del ecommerce13:30 - 14:00 #peoplepossible worldwide15:45 - 16:15 Retos en logística. ¿entregar una lavadora con un dron es

posible?

OPEN SOURCE VILLAGE10:15 - 10:35 Modelos de negocio basados en innovación abierta11:00 - 11:20 Wordpress in paranoid mode. Protegiendo mi ecommerce11:45 - 12:05 Cómo gestionar toda la información de tus productos, para

múltiples canales y no morir en el intento. Integración de una plataforma pim a la estrategia digital. factor clave

13:15 - 13:35 Carrera tecnológia con los speakers: Amazon, Google, Apple y Samsung

43

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 11:00THINK LIKE A BUTLER, NOT AN ADVERTISERRudi Anggono, Head of Creative + New Experiences - GOOGLEA series of practical creative and strategic provocations for advertisers to engage their customers in an assistive, purposeful and delightful way.

11:30 - 12:15UN INSTAGRAM VALE MÁS QUE MIL TWEETSPhilippe González, Founder - INSTAGRAMERSCarlos Fernández Guerra, Director Digital - IBERDROLA¿Cómo Instagram se ha hecho con las marcas y con los usuarios en tan poco tiempo?Nacida a finales del 2010 como una app de edición de fotos “vintage” únicamente disponible para iPhone, Instagram es hoy la red social de moda. Consiguió 100 millones de usuarios en menos de dos años cuando Facebook había tardado 4, Twitter 5 o LinkedIn hasta 8 años en llegar al mismo nivel. Con más de 800 millones de usuarios es hoy la segunda red social tras Facebook (su propietaria) y ha dejado al pajarito de Twitter tiritando. Dos de los mayores especialistas en el mundo sobre ambas plataformas nos hablarán en detalle de lo que mueve hoy a la gente en RR.SS y el por qué.

12:45 - 13:05LA ECONOMIA DEL DATO: TRANSFORMAR CADE-NAS DE VALOR Y MODELOS DE NEGOCIOJavier Goikoetxea, Founder & CEO - GRUPO NEXTLa implosión de la era digital y los datos inherentes a su naturaleza han provocado la generación de grandes volúmenes de datos, en muchos lugares y expresados de manera muy heterogénea. Generó mucho interés desde el primer momento por su aportación a conocer mejor los negocios, y mejorar así el proceso de toma de decisiones y el rendimiento de las empresas. Hoy, ni la tecnología, ni la disponibilidad de datos ni el factor económico son limitante. El verdadero valor está en la capacidad de hacer las preguntas correctas, en el momento correcto y a la persona correcta.

13:15 - 14:15MESA DEBATE: AGROALIMENTACIÓN 4.0: BIG DATA, EL COHETE QUE LLEVA AL SECTOR AGRO-ALIMENTARIO HACIA EL 4.0Marc Arboles, Digital Marketing Manager - BIMBOSalomé Santos, Agriculture Director - AB AZUCARERA IBERIAAna Cuevas, Directora de Mix Comercial - EROSKINacho Martínez de Francisco, Digital Manager - CALIDAD PASCUALModerador: David Ruiz, CEO - SMARTUPLa alta competitividad a nivel global está obligando a la empresa agroalimentaria a mejorar sus procesos,

principalmente productivos y también distributivos. Técnicas y análisis en el entorno Big Data están ayudado a las compañías líderes en sus sectores en la toma de decisiones en sus áreas estratégicas y operativas. Charlaremos con los responsables de estas áreas acerca del presente y futuro de esta industria y cómo el Big Data actúa de palanca hacia nuevos escenarios.

15:30 - 16:30MESA DEBATE: BIG DATA, EL LIENZO PARA UNA MOVILIDAD EFECTIVAMichiel Das, Global SEO & SEM Manager - SEATÁlvaro Zamácola, Operations Manager Spain & Portugal - BLABLACARCarlos Alberto Blanco, Director de Marketing España-Portugal - EMOVJosep Celaya, Global Head of Transformation MAPFRE and Managing Director of Insur_spaces - MAPFREModerador: Javier Goikoetxea, Founder & CEO - GRUPO NEXTEn las principales urbes, la movilidad se ha convertido en uno de los principales retos de los organismos, que si no se toman medidas que ayuden a optimizarlo, será un grave problema en los próximos años. La transformación que se está generando hacia la creación de “Ciudades inteligentes”, donde tecnologías como el Big Data será fundamental para gestionar el tráfico, los tiempos de traslados y de espera de manera óptima, es un hecho imparable con el que la población urbana tendrá que aprender a convivir.Por ello, nuestros ponentes nos hablarán de la importancia de los datos a la hora de describir y predecir hechos y comportamientos que serán vitales para el diseño de las ciudades.

16:45 - 17:30POMPEII OTRAS FORMAS DE RELACIONARSE CON LOS CLIENTES, GRACIAS AL BIG DATAJaime Garrastazu, Co-founder - POMPEII

THE MAIN THEATRE E l P r o g r a m aV IP de eShow

BY

ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 26.09.2018

44

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

THE MAIN THEATRE E l P r o g r a m aV IP de eShow

BY

ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 27.09.2018

10:15 - 11:00MINORITY REPORT: REALIDAD O FICCIÓNMiguel Ángel Trabado, Consultor de Marketing y Transformación Digital - HENKELEn  2002 Steven Spielberg adaptó un relato corto de Philip K. Dick al cine: Minority Report.La película  presenta un futuro cercano correspondiente al año 2054 donde la policía de Washington D. C. utiliza tecnología basada en poderes psíquicos para atrapar a futuros criminales antes de que estos cometan ningún delito.Un film mítico en el que aparecen muchos elementos futuristas que impactaron al público en su estreno, pero ¿y hoy? Minority report ¿es realidad o ficción?

11:30 - 12:30MESA DEBATE: BIG DATA, EL DESAFÍO QUE DEBE ENFRENTAR EL SECTOR FINANCIERO PARA EVOLUCIONARAurora López, Directora de Red Comercial, Marketing y Comunicación y socia - BILLIBMario Mazaira, CEO & Cofounder - IMOROSITYModerador: Carlos Arciniega, Director de Operaciones y Desarrollo de Negocio - SMARTUPEl sector financiero ha sido, durante los últimos años, pionero en la utilización de los datos para la mejora de sus resultados. Sin embargo, a la sombra de Big Data han aparecido nuevos actores que poco a poco van cogiendo peso en un escenario que, hasta hace poco tiempo, era exclusivo de la banca comercial y de finanzas. Escucharemos cómo estas nuevas empresas afrontan el futuro y cómo la banca tradicional se ha esforzado para seguir la senda digital.

13:00 - 14:00MESA DEBATE: PEOPLE ANALYTICS, EL MEDIO CONDUCTUAL QUE BENEFICIA AL RRHHAna Vásquez Maya, Global HR, Senior Advisor on Talent, Digital Culture and Communication - VANYAN SOLUTIONSJuan Luís Moreno, Chief Innovation Officer - THE VALLEY DIGITAL BUSINESS SCHOOLNatalia Serrano, Responsable funcional de sistemas de la información de Recursos Humanos - PROSEGURModerador: Javier Ramos, Business Development Manager - SMARTUPLa experiencia o la intuición no son suficientes para abordar con eficacia la operativa diaria de los departamentos de RRHH. Operaciones de promoción y contratación requieren de mucha información analítica y veraz para obtener buenos ratios de acierto a medio y largo plazo. Hablaremos de las principales fuentes de datos, barreras del People Analytics o primeros pasos a seguir para implantar está cultura del dato.

15:00 - 16:00MESA DEBATE: INBOUND + DATA, EL COMBO PERFECTO PARA UNA ESTRATEGIA EXITOSA DE MARKETINGBorja Dopico, Planning Director - LAST TOURIbon Ramos, Responsable de la Unidad Municipal de Información - AYUNTAMIENTO DE DONOSTIModeradora: Marta Navarro, Project & Account Manager - SMARTUPTenemos claro que el Marketing Digital requiere de una vuelta de tuerca para mejorar su efectividad, es posible que este empuje que necesita venga dado del análisis de los datos en provecho de obtener información de calidad que utilizaremos para una mejor eficiencia de las acciones comerciales. Escucharemos términos como Data Driven, Buyer Persona o Customer Journey y nuestro ponentes nos explicarán las mejores prácticas de cómo utilizar los datos para conseguir el ROI más alto posible.

www.onho�.comcomercial@onho�.com

+34 911 107 618 | +34 931 124 200

www.hbusinesscard.com

Tarjetas Digitales personalesy promocionales para one2one

marketing y ecommerce

BUSINESSCARD

46

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 1 - 26.09.2018

10:15 - 10:45¿ESTÁS TIRANDO EL DINERO EN TUS CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING?Jorge Fernández, Managing Director - IBRANDSJorge Fernández, Managing Director de Ibrands te presenta las claves en la planificación y en el análisis de los resultados de tus campañas para saber si estás empleando bien tu dinero.

11:15 - 11:45CLAVES Y SUTILIDADES DE LA ENTREGABILIDADAntonio Martos, Marketing Consultant - DOLISTMás allá del RGPD, descubre cómo mejorar y consolidar tu reputación y la entregabilidad de tus campañas de e-mail marketing. El 95% de los e-mails son interceptados por los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) y de mensajería electrónica. ¿Cómo lograr estar entre los 5% que llegan correctamente a la bandeja de entrada?Desde los problemas más corrientes hasta los más complejos, te explicamos cómo tender hacia una reputación óptima.¡Descubre las distintas facetas de la entregabilidad!

12:00 - 12:30LINK MOBILITY, TU ONE STOP SHOP DE FIDELI-ZACIÓN CON SOLUCIONES MÓVILESSusana Fernández Vega, Responsable de producto - LINK MOBILITY SPAINLINK Mobility, tu proveedor único de soluciones y mensajería móvil, presenta una nueva gama de servicios orientados a la fidelización y recopilación de datos de sus consumidores, todo ello via móvil, a través de un solo SMS. Con LINK Coupon, Collect y Stamp Card, conoce a tus consumidores, comunícate con ellos y consigue que sean fieles a tu marca a través de comunicados, promociones, descuentos y mucho más. Te ofrecemos soluciones móviles a través del canal más potente e inmediato, para ayudarte a comunicar más y mejor.

12:45 - 13:15CONVIERTE LOS MARKETPLACES EN TUS ALIADOSSantiago Paz Noya, CEO - DOS ESPACIOS INTERNET CONSULTINGEn esta ponencia descubrirás las ventajas de vender en marketplaces y cómo usar este canal en tu estrategia de marketing. Además, descubrirás los puntos clave a tener en cuenta para lograr el éxito de tu tienda online sin cometer errores y cómo integrar a MRW para que sea tu mejor partner logístico.

13:30 - 14:00CÓMO HACERSE VIRAL Y RECOPILAR DATOS CUALIFICADOSPatrick Dost, Country Manager - QUALIFIO10 historias de éxito de retailers europeos de primera categoría.

15:00 - 15:30LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL MATÓ AL PERSO-NAL SHOPPERJesús Aranda, CEO - DATAJUICERSLos sistemas de recomendación tradicionales, basados en el análisis del comportamiento de individuos como tú, han salido de la carretera con su cargamento de etiquetas empujados por las nuevas tecnologías de Deep Learning que entienden de forma mucho más rápida y precisa lo que cada cliente anda buscando, tanto en ecommerce como en la tienda física. Y esto es sólo el principio.

15:45 - 16:15MÁS MÉTODOS DE PAGO = MÁS CONVERSIÓNLaurence Casenave, Digital Marketing Manager - KLIK & PAYPor qué es fundamental contar con los métodos de pago adecuados en cada país para aumentar la conversión de nuestro eCommerce.

16:30 - 17:15#TODOSSOMOSINFLUENCERSMaría Bretón, Head of Social - GROUPMAndrea Loira, Social & Digital Content Production Manager - PUBLICIS MEDIAMarta Prieto-Moreno, Head of Social Performance - WINKXabier Novo, Connection Manager Creative, Content & Experience - OMDJosé Manuel López, Group Brand Manager - AMC NETWORKSModerador: Ismael El-Qudsi, CEO - SOCIALPUBLI.COMLas personas confían más en las recomendaciones de amigos o personas cercanas (92%) que en la publicidad en redes sociales (36%). Motivo por el que el marketing de influencers está cobrando cada vez mayor relevancia dentro de la estrategia de cualquier eCommerce.  Actualmente, el 70% del engagement de las marcas, proviene del trabajo que se hace con influencers, motivo por el que durante una hora pondremos de relieve, a través de diferentes casos de éxito, cómo cualquier persona puede ser embajador de marca debido a su afinidad con los productos o servicios a través de sus redes sociales, cómo el eCommerce debe plantear su estrategia y con qué tipos de influencers trabajar.

18:00 - 19:00MESA REDONDA: BLACK FRIDAYHelena Perelló, Directora de Comunicación - ATRAPALOLaila Quiles, Digital Marketing & Dircom - ALPHASIP Javier Galán, Director General - 20MIL PRODUCTOSModerador: Miguel Clavero, CEO - NIVORIA GROUPYa hace unos años que el término estadounidense Black Friday ha desembarcado en España de la mano del eCommerce. En su continente de origen, el Black Friday se celebra el día después de Acción de Gracias y representa el pistoletazo de salida para las rebajas navideñas en los comercios físicos. Los cuatro días festivos finalizan con el llamado Cibermonday, el día de las rebajas online. En nuestro país fueron primero las tiendas online americanas las que empezaron a instaurar el término Black Friday y después lo hicieron las españolas para no quedarse atrás. Durante los últimos años y como resultado de esta herencia descontextualizada, el término Black Friday le ha ganado terreno al Cibermonday y se utiliza tanto para las rebajas “off” como “online”, convertiéndose en un referente de las rebajas pre-navideñas.Pese a que la tendencia de los últimos años en nuestro país está siendo la omnicanalidad, las ventas online durante el Black Friday ganan fuerza año tras año. Esto obliga a los eCommerce a prepararse para este boom de ventas online. ¿Pero cómo prepararse para no morir en el intento?Durante 60 minutos reunimos a los expertos que darán a conocer las claves para afrontar el día de las rebajas online. Simulaciones, transferencia de datos, hosting, gestión de recursos, espacio y personal, previsión de stock, diseño de ofertas, promociones y control de márgenes son algunos de los temas que se tratarán en este espacio dentro de eShow, ofreciendo soluciones tanto para la preparación de la infraestructura de una eCommerce hasta la política de precios y promociones.

48

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 1 - 27.09.2018

10:15 - 10:45VELOCIDAD Y AUTOMATIZACIÓN - LAS CLAVES DEL ÉXITO DE LAS MARCAS LÍDERES EN PERSONALIZACIÓNAnder Orcasitas, Director de la oficina de Iberia y América Latina - DYNAMIC YIELD GMBHDescubre por qué MediaMarkt, IKEA, Sephora y otros muchos alrededor del mundo optan por la plataforma de personalización que McKinsey y Gartner acaban de nombrar líder a nivel mundial.

11:00 - 11:30TECNOLOGÍA DE AUTOMATIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN CIENTÍFICAArmand Solé, COO - ROCKETROIUna nueva manera de optimizar Google Ads, Social, Bing Ads y Amazon Ads.

11:45 - 12:15BLACK FRIDAY: PREPÁRATE Y VÉNDELO TODOJorge Arias Izquierdo, CEO - GEOTELECOM S.L.Black Friday es un día en el que el volumen de ventas se dispara. En un entorno tan fugaz y lleno de ofertas, los consumidores están dispuestos a la compra como pocas veces en el año y no podemos perder la oportunidad. Necesitamos estar preparados para triunfar y ser la opción elegida.Jorge Arias, CEO de Geotelecom, te contará los secretos que se esconden detrás de los ecommerce que más venden en Black Friday¿Qué ha ocurrido otros años? ¿Qué fallos se cometen? ¿Qué estrategias hay que llevar a cabo? ¿Qué funciona?No te pierdas esta charla donde resolvemos todas las dudas para que tu e-commerce esté listo y... ¡lo venda todo!

12:30 - 14:00SIZMEK DSP, CÓMO FUNCIONA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EL BIG DATA, CASO REALHardeep Bindra, Executive Vice President-Operations - SIZMEK

12:30 - 13:00SCALE YOUR BUSINESS! DESCUBRE EL CASO DE ÉXITO DE GLOVO A TRAVÉS DE FACEBOOK E INSTAGRAM CON MAKEMEREACHMarcelo Nuñez, Country Manager Spain and Portugal - MAKEMEREACHIrene Vaquero, User Acquisition Manager - GLOVOEn los últimos años grandes empresas han escalado su negocio gracias a Facebook e Instagram. Wallapop, Hawkers, Privalia, etc. son algunos ejemplos de éxito. Ahora es el turno de Glovo que experimenta un crecimiento exponencial abriendo nuevos mercados continuamente. Descubre cuáles son las ventajas que ofrecen estos canales y cómo MakeMeReach puede ayudarte a escalar rápidamente a través de ellos.

13:30 - 14:00CÓMO INTEGRAR TODOS LOS CANALES DE COMUNICACIÓN EN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DE MÓVIL. SEMINARIO/DEBATE CON LOS CASOS DE ESTUDIO DE GOIN Y VALUECARBeatriz Fernández, Marketing and Sales Executive - TEXT LOCALDavid Eguizábal, Co-fundador & COO - VALUECARDavid Riudor, CEO - GOINDaremos a conocer los datos obtenidos en el reciente estudio elaborado por Textlocal sobre el comportamiento de los consumidores móviles. Este informe pone de manifiesto cómo el m-commerce ha dejado de ser tendencia y es ya una realidad.Además veremos cómo integrar todos los canales de comunicación ante este nuevo reto, a través de dos casos de éxito: GOIN, la nueva aplicación unicornio español, premio a la mejor startup de Silicón Valley en 2018 y en Valuecar, el nuevo Marketplace de coches.Nos acompañarán David Ruidor de GOIN y David Eguizábal de ValueCar, dos David contra Goliat en el nuevo reto que supone para todas las empresas planificar una buena estrategia de marketing móvil. Y os lo adelantamos: la mejor herramienta para ellos es algo vintage.

15:00 - 15:30COMO LA TECNOLOGÍA MEJORA EL ENGAG-MENT ENTRE LAS MARCAS Y LOS ASISTENTESRomina Doba Horn, Marketing Manager - YUMIWICuando las marcas usan la tecnología adecuada para los eventos los resultados son extraordinarios. En la Fanzone de la champions league Pepsi y Lays hicieron uso de la tecnología RFID para dar vida a sus marcas y co-crear experiencias inolvidables con sus asistentes. Gracias a esta tecnología se registraron más de 9.200 personas los cuales crearon más de 16.000 experiencias únicas. Un caso de éxito que nos enseña como mediante el uso de la tecnología se puede revivir una marca.

15:45 - 16:15LAS 10 CLAVES PARA CUMPLIR CON LA LEGISLA-CIÓN EN INTERNETFerran Jornet, Socio y Director - DERECHO.COMConoce de manera sencilla y práctica las obligaciones que tiene cualquier empresa o profesional que tenga un e-commerce o que realice acciones de marketing online.

16:30 - 17:00PAGOS EN TIEMPO REAL: VISA DIRECTGustavo Martinez, Director de Productos Digitales Sur Europa - VISADescubre nuevas oportunidades de negocio con uno de los productos digitales de Visa posicionado dentro de la gran tendencia actual hacia medios de pago en tiempo real.

50

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 10:45LAS KEYWORDS HAN MUERTO, LARGA VIDA A LAS KEYWORDSJoaquín Flores Dorado, Territory Manager Iberia - HUBSPOTEl mundo de SEO evoluciona continuamente para proporcionar a las personas que utilizan los buscadores la mejor respuesta posible. Esto significa que usamos keywords para tratar de adaptar nuestro sitio web y contenido con la idea de atraer visitas. Las keywords son la parte más importante de nuestra estrategia SEO porque son el lenguaje de los buscadores pero, ¿qué pasaría si este lenguaje cambiase y nadie nos lo dijese? Si creemos que nos hemos adaptado a estos cambios, ¿por qué no estamos viendo los resultados que deberíamos ver? Vamos a repasar los últimos pasos en la evolución de SEO y comprobar cómo podemos adaptar realmente nuestra estrategia para aprovechar estos cambios al máximo.

11:00 - 12:00LAS LEYES DE LA ENTREGAFernando Barrios, Director Comercial Internacional - SEURA veces parece que si algo puede salir mal, lo hará. Especialmente en el mundo de las entregas, dentro y fuera de nuestras fronteras, donde rigen unas leyes de las que parece imposible escapar, ¿o no?. Descubre como ayudar a que tus clientes escapen de ellas con “Las leyes de la entrega”.

12:30 - 14:00OMNICANALIDAD, EL ECOMMERCE COMO HE-RRAMIENTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITALXisco de la Calle, VP Sales Spain & Portugal - VTEXLuca Tateo, Director de negocio online - AMETLLER ORIGENFrancisco Mato, Cofounder & Director - FIZZMODEl hecho de que la multicanalidad ya no sea suficiente y que haya evolucionado hacia la omnicanalidad hace que la experiencia del cliente sea homogénea, independientemente del canal de compra. En esta sesión se establecerán las estrategias indispensables para un negocio omnicanal exitoso en distintas verticales, teniendo en cuenta el punto de vista de distintas soluciones y retailers.

15:00 - 15:30LA INTERNACIONALIZACIÓN A TRAVÉS DEL ECOMMERCE: INSTRUMENTOS DE APOYO DE ICEX-EMARKET SERVICESVictoria Vera, Directora Adjunta de Comercio Electrónico y Oportunidades de Negocio - ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONESClaves para lograr el éxito en la internacionalización a través del canal online e instrumentos de apoyo del ICEX en cada una de las fases: preparar la empresa, seleccionar los mercados adecuados e identificar el canal online idóneo para la exportación. Se mostrarán los instrumentos específicos que ofrece ICEX a través del programa de eMarket Services, que incluye formación, información de desarrollo digital por mercados, directorio de mercados electrónicos y servicios personalizados, así como información actualizada del sector.

15:45 - 16:30INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL RETAIL: CASOS DE ÉXITOAna Jiménez Castellanos, Cofundadora y Chief Data Scientist - LEADS ORIGINSGabriel Madruga, CEO - ORBITALADSRaúl Domínguez Pérez, CMO - SPRING HOTELS GROUPLa Inteligencia Artificial en el Retail es una realidad así como los beneficios que aporta, como hacer llegar mejores ofertas y promociones y mejorar el impacto de las campañas de marketing, mejorar la experiencia de compra y ofrecer mayores beneficios a los compradores recurrentes, y reducir la pérdida de clientes durante el proceso de compra e incluso la inactividad de determinados usuarios.Durante los próximos 45 minutos analizaremos cómo varias empresas de diferentes sectores, utilizan la Inteligencia Artificial y se han convertido en casos de éxito.

16:45 - 17:45OPTIMIZANDO CAMPAÑAS DE MARKETING Y LA LOGISTICA CON LOCATION INTELLIGENCEJulien Hennico, CMO - GEOBLINKLa ponencia iluminará cómo Location Intelligence puede ayudar los profesionales que ofrecen productos o servicios vía eCommerce a maximizar las ventas online y optimizar la logística conociendo detalladamente los perfiles de sus clientes.

18:00 - 19:00FEMALE TECH LEADERS, CUANDO LAS HABILI-DADES TECNOLÓGICAS Y FEMENINAS SE UNEN CREANDO ECOMMERCE DE ÉXITOMarta Esteve, Founder and CEO - SOYSUPEREva Martín, Cofounder & CEO - TIENDEOMar Alarcón, Cofounder & CEO - SOCIALCARModeradora: Miriam Urbano, Directora - WOMANTECHSegún el listado de compañías de Fortune 500, solo el 6,4% están lideradas por mujeres. La relación entre la presencia de mujeres en la alta dirección y el rendimiento empresarial se ha demostrado en varios estudios. Por esta razón, durante 60 minutos, hablaremos con tres CEOS femeninas de reputación internacional que presentarán sus compañías como casos de éxito y como se desarrollan las habilidades tecnológicas y femeninas en cargos directivos.

AUDITORIO 2 - 26.09.2018

52

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 11:00EL ECOSISTEMA DE LOS MEJORESÁlvaro Butragueño, Iberia Sales Manager & Global CRM Manager - EULERIAN TECHNOLOGIESHoy en día las empresas deben optar por realizar estrategias de negocio basadas en datos. Sin embargo, para lograr un crecimiento real, es importante contar con un ecosistema tecnológico bien estructurado. Por ello, el reto reside en organizar dicho ecosistema de una manera coherente y racional para que aporte beneficios reales a la empresa. En Eulerian Technologies hemos identificado un patrón común en la organización de los ecosistemas tecnológicos de las empresas que realmente alcanzan el éxito con sus estrategias data-driven.¡Conozcamos el ecosistema de los mejores!

11:10 - 11-40LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES AL DESARROLLAR TU PROYECTO ECOMMERCEJuan Alcántara, CPO & Partner, Magento - INTERACTIV4Recorreremos los puntos y situaciones clave de los proyectos de eCommerce bajo la experiencia y ojos del equipo interactiv4. Recomendaremos a la audiencia cómo pueden evitar de manera sencilla los errores más comunes a la hora de desarrollar su proyecto de comercio electrónico.

11:45 - 12:30FIRST MOBILE BY SLASHMOBILITYHector Premuda, Director Marketing Spain & Portugal - CINESAPelayo Pando, Business Development & Market Strategy Director • E-Commerce - NH HOTEL GROUPClaire Poupin, Directora de eCommerce - FNACEmilio Avilés, CEO & Cofounder - SLASHMOBILITYEl 77% de los usuarios españoles ya compran a través del móvil y, en Europa, la tasa de conversión en apps es 3 veces mayor que en la web mobile.Este nuevo paradigma está generando nuevos enfoques estratégicos en las empresas y a su vez nuevos modelos de negocio. Muchas organizaciones tradicionales han abordado la transformación digital para afrontar el desafío de la venta online, focalizando sus esfuerzos en el dispositivo móvil.Expertos de diferentes verticales se reúnen para debatir cómo el canal mobile es clave para conseguir el éxito de sus empresas.

12:45 - 13:00LA IMPORTANCIA DE LAS DEVOLUCIONES EN ECOMMERCE: CLAVE PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTEGuillermo Marcos, Dir. de Marketing y Comunicación - MRWEl cliente e-commerce busca todo lo que ya tiene en el comercio offline para sumarlo a las ventajas de comprar online, por ello, la importancia de una política de devolución de calidad, que permita mejorar la experiencia de compra, genere mayor confianza e incite a comprar con la máxima tranquilidad.MRW ofrece soluciones de logística inversa para hacer del proceso de devolución un trámite fácil y rápido tanto para el vendedor como para el cliente. Te esperamos para contarte nuestras novedades.

13:30 - 14:00MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATIONMarta Soler, CEO y Dirección Comercial - INTERDIGITAL.ESMarketing Automation guarda el comportamiento de los usuarios en tus webs. Y consigue enviar a cada usuario el mensaje perfecto en el momento perfecto para que sea irresistible ¡y vendas más!¿Cómo? Con una buena estrategia de marketing y programas como Marketo, Hubspot o ¡Mautic que es gratuito y OpenSource! No te quedes atrás y centra ya la comunicación en tus usuarios para mejorar tus resultados online.Porque sólo con una herramienta que integre toda la información de SEO/SEM, newsletters y redes sociales, podremos tomar buenas decisiones online y aportar más valor al departamento comercial.

15:00 - 15:30CÓMO GANAR DINERO CON MARKETING ONLINE PARA PYMES. CASO DE ÉXITOBelén Schafgans, Country Manager ES/LATAM - RANKING COACHOs mostraremos como con nuestros modelos de negocios es posible crear una agencia de marketing online desde cero y ganar dinero con ello.

16:30 - 17:15JAM SESIONCarlos Blanco, Founder - CONECTOR STARTUP ACCELERATORYaiza Canosa, Founder & CEO - GOITras su éxito en ediciones anteriores, las eShow Jam Session regresan a Madrid para ofrecer a los visitantes una experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un “cara a cara” en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus referentes. Es un formato one-to-one donde los ponentes charlan de temas de actualidad, más o menos polémicos, sin guión ni escaleta. Ellos mismos se marcan la estructura y van sacando los temas. Como una conversación que podrían tener ellos tomando un café, pero con público y, además, con la posibilidad de preguntar y participar en este debate libre de guiones. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior.Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se “enfrentará” a Yaiza Canosa, Founder y CEO de Goi, la plataforma líder en el transporte de portes voluminosos y mudanzas, ya que ordena un sector fragmentado como el transportistas autónomos optimizándolos y profesionalizándolos, lo que le permite ofrecer precios mucho más bajos con un servicio de calidad y mucho más rápido.

17:30 - 19:00STARTUP COMPETITION BY CONECTORConector Startup Accelerator, la aceleradora de startups creada por Carlos Blanco, Gerard Olivé, Marc Ros, Marc Vidal, Miguel Vicente, Risto Mejide, Xavier Verdaguer y Elisabeth Martínez, organiza por 8a vez su concurso de Startups. Los analistas de Conector preseleccionarán un grupo de startups que tendrán la posibilidad de asistir a eShow y presentar su proyecto ante socios y mentores de la aceleradora. El formato será el habitual: 5 minutos de pitch más preguntas por parte del jurado. Como novedad, en esta edición el Startup Competition se verticaliza para convertirse en un concurso especializado en eCommerces y marketplaces

AUDITORIO 2 - 27.09.2018

54

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 10:45LA IRREVERSIBLE DESAPARICIÓN DE LAS ÁREAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN; CULPEMOS A LOS ALGORITMOSPedro Jesús González, Dir. Estrategia Digital - GOOD REBELSEl marketing tradicional se está transformando hacia la creación de equipos especializados en manejar plataformas tecnológicas.En un entorno donde la evolución de la tecnología en manos de los consumidores evoluciona de manera exponencial debemos aprovechar las oportunidades que surgen, es decir, diseñar acciones alternativas con métodos no convencionales que generen resultados diferentes (Growth Hacking). Por ejemplo:- Uso de fortalezas (plataformas y datos) existentes.- Definición de tests con microbudgets, basado en conocimiento de comportamiento del consumidor.- Desarrollo de microexperimentos.- Incorporación datos.- Incorporación aprendizajes.

10:55 - 11:25OBSERVATORIO CETELEM DE ECOMMERCE 2017. LA ERA DEL MARKETPLACE.Liliana Marsán, Responsable de El Observatorio - CETELEMDespués de celebrar el evento del 20º aniversario de El Observatorio Cetelem y la presentación del libro conmemorativo “Consumo en España: 1997-2017”, Cetelem presenta una nueva edición de El Observatorio Cetelem eCommerce.  En esta nueva edición del 2017, bajo el título “La era del “marketplace” mostramos un profundo análisis sobre las compras online en ocho sectores de la distribución, y en varios aspectos generales y de tendencias en comercio electrónico. En 2017 observamos un incremento del porcentaje de internautas compradores en todos los mercados analizados, siendo las subidas más importantes aquellas registradas en turismo, ocio y dispositivos móviles. Las intenciones de compra online manifestadas para el próximo año son igualmente superiores a las del año anterior. El “marketplace” se posiciona claramente como canal de compra.

11:35 - 12:05SIGUIENTE NIVEL DE CROMaarten Plokker, Managing Director Europe - SITESPECT EUROPEAnder Jauregui, Head of Data & Analytics - BMINDEste seminario te mostrará cómo configurar y mantener un enfoque de CRO adecuado. Compartiremos las ideas de cómo trabajar desde procesos y métodos hasta resultados estructurales y significativos. Veremos por qué el CRO es importante y cuál es el impacto de los experimentos controlados al estar orientados a los hechos. ¿Cuáles son los diferentes roles de CRO? ¿Qué métodos debes usar? ¿Qué herramientas usan? ¿Por qué y cómo es exitoso contar con expertos CRO de BMIND?La solución de SiteSpect te mostrará cómo diferentes grupos objetivo pueden ser testeados por separado y cómo cada segmento recibirá su propia variación. Además, verás cómo optimizar diferentes puntos de conversión en todo tu embudo. Este seminario también te mostrará cuán rápido y fácil se pueden probar y optimizar muchos factores de tu web, y cómo combinar pruebas y segmentación del lado del cliente y del lado del servidor en una sola solución.

12:15 - 13:00FINANCIACIÓN CON ÉXITO: PAGA+TARDE Y LA TIENDA HOMEJoan Peret, Departamento de Marketing - LA TIENDA HOMEModerador: Jaime Manso, Sales and News Business Director - PAGA+TARDEPaga+Tarde ofrece una solución de pago tanto para ecommerce como para tienda física. La financiación da un paso más allá mejorando la experiencia de usuario, incrementando las ventas de los merchants y aumentando la conversión. La Tienda Home, tienda de hogar en constante crecimiento, aportará su experiencia con Paga+Tarde.

13:10 - 14:10¿SABES SI LA INFORMACIÓN DE TU NEGOCIO EN INTERNET ES LA CORRECTA? ¡SORPRÉNDETE!Oscar Gámez Salcedo, Digital Manager - PÁGINAS AMARILLAS DIGITALLa información de los negocios ofrecida en internet ya no depende únicamente de la facilitada como dueño del negocio o presente en tu web. Cientos de fuentes de información inundan las grandes plataformas como Google, Facebook o Amazon, y algoritmos inteligentes deciden qué es veraz y qué mostrar a los usuarios.Según un estudio realizado a 100.000 negocios por PA Digital, 8 de cada 10 muestran datos incorrectos en su información básica de contacto. Este volumen de inconsistencias provoca una pérdida de confianza no solo en los consumidores sino también en las plataformas que buscan ofrecer resultados fiables a sus usuarios.¿Está tu negocio perdiendo clientes por no controlar la información que reciben?  No te pierdas la oportunidad de conocer cómo controlarla, gestionarla y estar protegido ante los cambios que se avecinan en el mundo digital.

15:00 - 16:30REBEL TALKSOscar Suescún, Digital Strategist - GOOD REBELSIván Hernández, Consultore Digital Jr - GOOD REBELSJudit Esquivel, Digital Strategist - GOOD REBELSIlliana Iglesias, Dir. de Imagen Corporativa y Packaging - DIAGood Rebels presentará una nueva edición de RebelTalks en eShow Madrid. El objetivo de esta edición será actualizar conocimientos y compartir las últimas tendencias con ADN innovador que están marcando las reglas del juego en el espacio digital.Nos encontramos en un entorno de disrupción en el que conectar y sorprender al cliente es eje principal de las estrategias digitales. Durante el RebelTalks nos centraremos en las nuevas tendencias relacionadas con los patrocinios deportivos.En esta jornada que lidera Good Rebels, ell  asistente podrá asistir a dos bloques. Podrá conocer de primera mano, en el primero, casos de éxito de grandes marcas como el Banco Santander. En el segundo bloque del RebelTalks presentaremos nuestro RebelLab en el el análisis de datos es parte fundamental en las estrategias digitales, para la ocasión el hilo conductor será un análisis de los datos sociales que existen sobre la deportista Mireia Belmonte.

AUDITORIO 3 - 26.09.2018

56

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

16:45 - 17:15AUMENTA TUS CLICKS A TRAVÉS DEL NEUROMARKETINGCandela S. Baixauli, Country Manager de España y México - SENDINBLUEHa llegado la era de las neurociencias, capaces de confirmar lo que estamos haciendo bien y desmentir los mitos sobre técnicas que nunca han funcionado y que todo el mundo continúa empleando. ¿Y si pudieras utilizar el email marketing conociendo la reacción de tus consumidores de antemano?Si ya has conseguido aumentar tu tasa de apertura, incrementa tus clicks siguiendo los consejos de los profesionales que se han dedicado en la última década a analizar la mente y psicología de tus clientes a través del Eye Tracking, el Emotion Response Analysis y el FMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging). Si todavía no has averiguado el secreto para aumentar tu tasa de apertura y quieres evitar que el email acabe en el spam no te pierdas en Fast Talks: Las 5 claves para enviar tus emails a la bandeja de entrada (y no al spam).

17:30 - 19:00NET FASHION FORUMMarta Bernabé-Espiga, Consultora Digital - GOOD REBELSIrina Alegre, Content Creator - GOOD REBELSMiguel Sánchez, Cofundador - CAFE LEATHER SUPPLYKiko Requena, Cofundador - CAFE LEATHER SUPPLYEl sector retail demanda más que nunca innovación al servicio del consumidor, que debe estar en el centro de toda la estrategia. Como eje principal de la innovación las marcas están enfocando su estrategia hacia Inteligencia Artificial. El sector de la moda es uno de los más pioneros del momento. En la nueva edición del Net Fashion Forum, Good Rebels, hablará del binomio moda e Inteligencia Artificial, de sus posibilidades y de cómo el cliente esto posibilita una experiencia personalizada con la marca.

AUDITORIO 3 - 26.09.2018

10:15 - 10:45REALIDAD AUDIOVISUAL: CAMBIAN LAS REGLAS DEL JUEGOMarta Navarro, Project & Account Manager - SMARTUPEl panorama audiovisual está en una evolución constante: las redes sociales integran televisión entre sus servicios, los canales online se promocionan en la televisión tradicional. ¿Reinventarse o morir? ¿Son las VOD quienes dictan las nuevas tendencias o son los nuevos hábitos de consumo? ¿Qué nos depara el contenido audiovisual? Una charla imprescindible para actualizarse y debatir sobre el típico tópico de por qué la Televisión como la conocíamos hasta ahora ha muerto.

11:00 - 11:30VENDE MÁS EN DIGITAL CON LA TECNOLOGÍA CRMMaría Abad, Marketing Manager - TEAMLEADER CRM¿Alguna vez te has preguntado si puedes mejorar el ratio de los leads que se convierten en clientes? ¿Conoces el ratio de cierre de tus comerciales? ¿Crees que hay espacio para mejorarlos? La tecnología de CRM en la nube es tu aliada. Conoce el viaje que hace el cliente con tu empresa, comunícale en cada momento lo que necesita, registra toda la actividad y utilízala para cerrar mejor las operaciones. Controla tu embudo de ventas y ten previsiones claras.

11:45 - 12:15¿ESTÁ TU NEGOCIO PREPARADO PARA LA ERA DE LAS ENTREGAS INMEDIATAS?Rubén de la Fuente, Responsable Comercial SEUR Now - SEURLas entregas súper urgentes se están convirtiendo en una necesidad para determinados modelos de negocio y son un valor añadido para muchos e-commerce. ¿Cómo saber si tu negocio está preparado para esta solución? Saber qué exige el consumidor y conocer cómo funcionan las entregas inmediatas son, sin duda, las claves.

12:15 - 12:45LOGÍSTICA OMNICANAL: EL NUEVO PERFIL DEL CONSUMIDOR ESTÁ TRANSFORMANDO EL B2B EN B2B2CKaren Thouret, Responsable de E-commerce y Grandes Cuentas - SEUREl comprador online quiere vivir la misma experiencia de compra en todos los canales de contacto con la empresa. Exige omnicanalidad. Las empresas deben adaptarse e innovar para conseguirlo, desde el primer clic hasta la entrega del pedido online. Cómo ayuda la logística a esta nueva demanda es clave para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

13:00 - 14:00MESA REDONDA: SUPERLINEAlejandro González, COO - TOVLIBOXRafael Sánchez, Director eCommerce - CARREFOURDiego Sebastián de Erice, Director eCommerce - DIAEnric Ezquerra, Presidente Ejecutivo - SUPERMERCADOS SÁNCHEZ ROMERORicardo Marí, Miembro Consejo Rector - SUPERMERCADOS CONSUMModerador: Gonzalo Pérez, CEO - AKTIOSInternet ha revolucionado el consumo, pero más en concreto el sector de la alimentación. La aparición de grandes actores ha modificado los hábitos de consumo a través del canal mobile y de entregas ultra rápidas. El 21,7% de los internautas españoles visitó web de supermercados en el cuarto trimestre del 2017, casi dos puntos más que el año anterior.Ante esta situación, las grandes cadenas de alimentación se han preparado para la revolución SuperLine.Durante 60 minutos y de la mano de las principales cadenas de alimentación analizaremos como se han asumido la revolución digital y se han convertido en líderes del sector.

AUDITORIO 3 - 27.09.2018

58

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 3 - 27.09.2018

15:30 - 16:00ESTRATEGIA PARA UNA EXPANSIÓN OFFLINE DESPUÉS DEL ÉXITO EN EL ONLINERocío Rua, Retail-Operaciones - SINGULARUSingularu es una startup nativa digital dedicada a la venta de joyería de tendencia desde hace 4 años. Bien posicionada en el mercado online, Singularu ha cambiado el rumbo con resultados sorprendentes. Con la apertura de sus dos primeras tiendas físicas en su Valencia natal, la marca avanza en el mundo del retail sin renunciar a su esencia digital, con la intención de abrir 90 tiendas físicas para 2020. Curiosamente este salto del online al offline no es lo habitual. Te invitamos a descubrir los motivos que nos llevan a esta estrategia y los secretos de nuestra filosofía “clientecentrista”.

16:15 - 16:45EL RETO DEL MARKETING DE INFLUENCIA EN UNA ESTRATEGIA DIGITALFrancesc Pumarola, Head of Digital Go To Market - ESTRELLA GALICIAEl marketing de influencia es una de las estrategias más utilizadas actualmente. Y todos los análisis de tendencias coinciden en asegurar que la inversión en influencers se incrementará como método para conectar con el público potencial de una marca o producto.Pero su utilización genera también muchas dudas: ¿se está utilizando de forma adecuada ese potencial? ¿Cómo debe combinarse con la estrategia digital? ¿Qué tipología de contenidos hay que desarrollar? ¿Es una inversión rentable?

AUDITORIO 4 - 26.09.2018

10:15 - 10:45MMO: UN ALGORITMO DE MOMENT MARKETING AL SERVICIO DE LA EFICACIA PUBLICITARIAÍñigo Bañales, Client Service & Solutions Manager - TRADELAB PROGRAMMATIC PLATFORM¿Cómo describir las necesidades del consumidor ligadas a la identificación de momentos concretos junto al uso de nuestro teléfono móvil? Tradelab ha creado un algoritmo autodidacta que pondera el gasto presupuestario en los momentos de vida más adecuados.

11:00 - 11:30NUEVAS TECNOLOGIAS EN PAGOS ECOMMERCEJordi Pascual, Director TPVs y eCommerce - BANCO SABADELLEl ecosistema de los pagos eCommece está en continuo cambio, ya sea por innovación (BigData, blockchain, wallets, biometria …), por la irrupción del móvil como nuevo canal “en el que” y “por el que” pagar, y por la introducción de fintechs y grandes players (Google, Apple, Samsung, …) en un entorno reservado, hasta ahora, a entidades financieras y  algunas pocas empresas privadas. Además la nueva normativa europea de pagos PSD2 modificará el marco actual y creará importante retos y oportunidades para el sector eCommerce. En esta ponencia se dará un repaso a estos aspectos y se ofrecerán propuestas para gestionarlos.

12:00 - 12:30CÓMO DETECTAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR A TRAVÉS DE LAS RRSSAlejandro Moreno, Chief Manager Officer - ACCESOVivimos en un mundo en el que las Redes Sociales son un pilar fundamental en la sociedad.  Esto se refleja cuando encontramos a los consumidores compartiendo e intercambiando opiniones entre ellos y/o con las marcas, o dando likes, reaccionado o posteando comentarios sobre su marca favorita.  Ya no basta con llevar a cabo una espectacular campaña publicitaria para retener la atención de nuestra audiencia; los clientes de hoy están más expuestos a un sinfín de estímulos y distracciones, por lo que es más difícil ganar su compromiso hacia nuestra marca, producto o servicio.

A través de la información que ellos mismos dejan en sus perfiles, podemos recopilar insights que nos darán pistas de cómo debemos enfocar nuestra estrategia de marketing y comunicación, es decir, observar su comportamiento.

12:45 - 13:15CÓMO DUPLICAR LAS VENTAS EN TU E-COMMERCE MEDIANTE BIG DATATeresa Sánchez, Marketing Director - RETAIL ROCKET

13:30 - 14:00ECOMMERCE ESPAÑA, 2017: DATOS CLAVE POR CATEGORÍAS Y COMPETIDORESJoan Miró, Digital Analytics Solutions Iberia & Latam - NETRICAJoan Miró presentará los números más actuales de ecommerce en España: visitas, conversión, ventas en las principales categorías de ecommerce en España. Asimismo, mostrará ranking de players por ventas en cada categoría.Netrica.com es un servicio de competitive digital analytics que permite a las empresas entender las ventas de sus principales competidores, su evolución en el tiempo, su desglose por web / web mobile/ app, las tasas de conversión, los datos de tráfico, canales origen de tráfico, solapamiento entre competidores, etc Adicionalmente, Netrica ofrece detalles de las categorías y subcategorías concretas de producto vendidas por cada player.

15:00 - 15:30CÓMO USAR LOS GRUPOS DE FACEBOOK PARA TU NEGOCIOFranc Carreras, Cofounder - MAMIS DIGITALESBillie Lou Sastre Montiel, Cofounder - MAMIS DIGITALESUna de las tendencias más prometedoras del 2018 es el desarrollo de comunidades de marca a través de grupos de Facebook. En esta sesión los fundadores de Mamis Digitales compartirán su experiencia y los principales aprendizajes obtenidos en el Facebook Communities Summit celebrado recientemente en Londres. No te pierdas esta oportunidad única de incorporar esta tendencia a tu marca.

60

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 4 - 26.09.2018

15:45 - 16:15LAS TRES CLAVES DE GOOGLE MAPS PARA AUMENTAR TUS BENEFICIOSAlfonso Siri, Google Cloud Manager - HACHE2I¿Estás exprimiendo el potencial de georeferenciar tus operaciones? ¿Aprovechas la inteligencia geográfica para crear experiencias de usuario efectivas?Descubre cómo la tecnología de localización líder y la base de datos geográficos más potente del mercado aumentan la conversión en tu estrategia omnicanal. Las APIs de Google Maps unen lo digital con lo físico para generar un proceso de compra fluido e impulsar tu empresa.Ven a conocer las 3 claves esenciales para explotar el potencial de tus datos aprovechando una plataforma integrada con información precisa y en tiempo real sobre ubicaciones y permanentemente actualizada.

16:30 - 17:00¿CÓMO SPOTAHOME HA TRANSFORMADO SU SERVICIO AL CLIENTE OFRECIENDO UNA MEJOR EXPERIENCIA DEL CLIENTE E INCREMENTANDO SU ROI?Chams Ejjaouani, Senior Marketing Manager - ZENDESKFabiola Jiménez, Head of Customer Experience - SPOTAHOMECuando estás en un sector muy competitivo, la Experiencia del Cliente se vuelve un diferenciador clave. Spotahome, una startup con rápido crecimiento, ha puesto la Experiencia del Cliente como una de las prioridades más importantes del negocio. El cliente se ha convertido en el centro de la empresa. Durante esta charla, Fabiola Jiménez, (Head of Customer Services en Spotahome) y Chams Ejjaouani ( Senior Marketing Manager en Zendesk) compartirán algunos ejemplos de los beneficios de ofrecer una mejor Experiencia del Cliente. Así seas una empresa pequeña, mediana o grandes, ven y descubre cómo aprovechar el servicio al cliente y convertirlo en un acelerador de negocios.

17:30 - 19:00EL NUEVO ECOMMERCE: 5 MODELOS DE ÉXITO DE LA NUEVA GENERACIÓN DE PROYECTOS DE VENTA ONLINEElena Fernández, CEO - COLCHÓN MORFEOVictor Rodado, Cofounder - MINIMALISM BRANDRamón Martínez Salmerón, Founder & CEO - DENTALTIXJuan Luis Machado Portell, Director de Producto Digital, PANGEA THE TRAVEL STOREModera: José Carlos Cortizo, Co-fundador y CMO - BRAINSINSHemos vivido una gran frase de crecimiento y consolidación del eCommerce, de la cual han surgido grandes players que dominan la escena actual del eCommerce, la mayoría de ellos o bien marketplaces o bien una adaptación del modelo de distribución tradicional al modelo de venta online.A estos primeros líderes de la venta online podríamos denominarlo el “viejo eCommerce” porque son representativos de un modelo que es difícil de replicar ahora que hay líderes consolidados, pero un modelo que deja espacio a lo que podemos llamar “el nuevo eCommerce” donde encontramos nuevos modelos de venta online, muy centrados en marcas propias, productos propios, venta B2B, aprovechamiento de los marketplaces actuales, aprovechamiento de canales de venta alternativos, etc.En esta charla nos vamos a centrar en este nuevo eCommerce, con 5 ejemplos reales de proyectos de venta online que ejemplifican los distintos caminos hacia el éxito que se pueden obtener entre los huecos que dejan los gigantes del eCommerce en su camino. Contaremos con modelos de venta B2B, marcas que nacen en el canal online, venta mono-producto de forma digital, expertos en venta en marketplaces, etc. 5 ejemplos reales de 5 modelos totalmente distintos que nos muestran lo que es y seguirá siendo la nueva ola del eCommerce en los próximos años.

AUDITORIO 4 - 27.09.2018

10:15 - 10:45LA VERDAD SOBRE LAS VENTAS ONLINE DE PRODUCTOS B2BLuis Carbajo, CEO - SOLOSTOCKS

11:00 - 11:304 CLAVES DEL MARKETING AUTOMATION PARA EL ÉXITO EN INBOUND MARKETINGJordi Planas, CEO - INBOUND MANAGER PRO“Marketing Automation” define la automatización de actividades de Marketing. La gran cantidad de áreas y tareas a ejecutar en una estrategia de Inbound Marketing, hace indispensable automatizar si se quiere tener éxito. Desde la creación de la oportunidad y el desarrollo de la misma, hasta la creación  relaciones con el cliente, la capacidad de atraerlo y de acompañarle en su “buyer Journey” conlleva una abrumadora cantidad de trabajo, múltiples disciplinas a dominar y herramientas digitales adecuadas para llevarlas a cabo.Pero, ¿qué es fundamental e imprecindible para tener éxito?.

Es evidente que todo no tiene la misma relevancia dentro de la estrategia de Inbound Marketing. ¿Es que sólo con grandes recursos se puede ejecutar una actividad exitosa de Inbound Marketing?Descubriremos Cuatro, solo Cuatro claves donde aseguraros que el Marketing Automation  permita que una estrategia de Inbound Marketing alcance él éxito, focalizando esfuerzos y ampliando el plan gracias a los resultados.Inbound Manager Pro, plataforma de Marketing Automation e Inbound Marketing , reúne las herramientas necesarias para esta estrategia exitosa.Ser consciente de la importancia de estas 4 Claves del Marketing Automation para el éxito en Inbound Marketing permitirá priorizar y adaptar el plan adecuado en cada momento de la vida de la empresa.

62

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

AUDITORIO 4 - 27.09.2018

11:45 - 12:15MEJORA LA EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES CON INTELIGENCIA ARTIFICIALAna Gobernado, Directora de IBM Watson Customer Engagement para España, Portugal, Grecia e Israel - IBMLa Inteligencia Artificial está cambiando la manera en la que los equipos de marketing, ecommerce y cadena de suministro se relacionan con sus clientes, proporcionándoles una visión 360º de sus negocios para ayudarles a crecer de una forma exponencial.

12:45 - 13:15LA CLAVE PARA ACERTAR CON EL MEJOR SOFTWARE DE ECOMMERCELluís Soler, Founder & CEO - SOFTDOIT SLActualmente existen cientos de soluciones de software para ecommerce ya que cada eCommerce tiene sus propias necesidades y características. Unas venden servicios, otros productos. Unas venden a nivel nacional otras a nivel internacional con diversas divisas. Unas tienen tiendas físicas otras no. Unas, etc, etc.Daremos las claves para poder acertar con la mejor solución de software y de eCommerce y errores a evitar. Desde SoftDoit hemos ayudado a más de 35.000 empresas a encontrar el mejor software, por tanto, conocemos bien las dificultades y errores más comunes.

13:30 - 14:00ESTRATEGIA OMNICANAL: CLAVES PARA UNIR LOS MUNDOS ONLINE Y OFFLINEÁlvaro Gómez, Country Manager - ELOGIADescubre las claves de éxito para unificar la experiencia del usuario/cliente entre el canal online y el offline y potenciar así las ventas en ambos canales.

15:00 - 16:30SMART RETAIL SUMMIT BY LA TIENDA DEL FUTUROJordi Cumelles, Director - VÈRTIC OUTDOORAlbert Esplugas, Cofounder - RATENOWModerador: Gabriel Mulero, CEO & Founder - CSENGINEDurante los últimos años, el sector retail tradicional ha tenido y debe adaptarse a un gran reto: persuadir y convencer al nuevo perfil de consumidor, totalmente on/off y ser el nexo de unión entre estos dos mundos, para complacer a este comprador cada vez más exigente. En un futuro inminente, el comercio minorista se presenta cada vez más conectado, interactivo y personalizado, capaz de brindar a los clientes infinidad de posibilidades, mejores experiencias en la compra, más personalizadas y basadas en la información adquirida. En este escenario, la omnicanalidad, la automatización, personalización y recomendación o el Internet de las cosas, se convierten en algunos de los aspectos fundamentales.Bajo este contexto, eShow presenta un espacio donde los retailes más innovadores, nos explicarán sus experiencias durante su proceso de adaptación al cambio y donde las empresas más destacadas del sector Smart Retail debatirán sobre las tendencias de futuro.  Además, contamos con La Tienda del Futuro, un espacio dentro del salón que recrea una

tienda conectada donde el usuario podrá vivir experiencias interactivas y personalizadas. Las tendencias y las soluciones mas innovadoras en el sector del Retail se presentan en el Smart Retail Summit.PROGRAMA15:00 - 15:10 Bienvenida e Introducción a la situación de consumo actual. Gabriel Mulero, CEO de CSengine15:10 - 16:00 Presentación de Casos de éxito.  De la mano de retailers reales con sus sorprendentes experiencias en transformación digital y adaptación al cambio en el punto de venta.16:00 - 16:30 Mesa de debate: ¿Cómo planteamos que debe ser La Tienda del Futuro? Con los integrantes de la tienda del futuro, aportando su experiencia en la aplicación de las últimas tendencias en retail.

16:45 - 17:15TUS EMAILS VAN A SPAM Y NO LO SABES. DESCUBRE CÓMO EVITARLOJuan Martín Abad, Sales Director - WEBPOWER SPAIN, S.L.Descubre cómo funcionan los servidores de correo de Google, hotmail... y por qué llegan tus correos en la carpeta de spam.

17:30 - 19:00MARKETEROS NOCTURNOSCarmen Ros, Staff - MARKETEROS NOCTURNOSNani Arenas, Journalist, Tourism Comunication & Social Media Advisor, Speaker, Digital Content, Spanish Market Consultant NANI ARENASModerador: Daniel Robles, Embajador en España - MARKETEROS NOCTURNOSEl marketing turístico ha evolucionado a pasos agigantados durante los últimos años, evolucionando tanto en la forma como en el contenido. Lo que antes era producto, precio y lugar ahora se suma la experiencia y las emociones. Y lo que antes era simple publicidad, ahora es aportar información de valor con la necesidad de conocer los intereses, retos, objetivos y sueños de sus potenciales clientes.Los Marketeros Nocturnos vuelven a revolucionar eShow Madrid con sus conferencias sobre Marketing Digital, dónde edición tras edición vienen acompañados de los mayores expertos e influencers del momento. Por una vez, dejarán de trasnochar para acompañarnos y compartir su pasión: el Marketing.Para analizar la situación actual del marketing turístico contaremos con dos ponencias dirigidas por dos expertas reconocidas, y una mesa redonda dónde se plantearán las principales tendencias del sector. Reserva en tu agenda esta actividad con la que actualizarás tus conocimientos y analizarás diferentes casos de éxito.AGENDA17:30 - 18:10 Carmen Ros - Los influencers en el Marketing Turístico.18:10 - 18:50 Nani Arenas - Marketing turístico: como comunicar la industria de la felicidad.18:50 - 19:00 Mesa redonda y preguntas

64

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

26.09.2018

10:15 - 11:00LOS ECOMMERCE QUE TRIUNFAN EN LOS MARKETPLACESSoledad Rodríguez, Ecommerce & Digital Marketing Manager - OLYMPUSÓscar Gómez, CEO - APLAUSO CALZADOS Antonio Albasanz, Digital Marketing Manager - DYSONModerador: Eduardo Berrocal, CEO - RUNNICSPara cualquier eCommerce o marca con ánimo de crecimiento, estar en un marketplace es una inversión que entre varios beneficios aporta una mayor visibilidad digital, más diversidad de clientes, un canal más de ventas y distribución, entre otras rentabilidades. Y aunque inicialmente todos los Marketplace parecen iguales, sus políticas de funcionamiento y el proceso que implican para los vendedores es muy distinto. Cada marketplace es único en el tipo de catálogo predominante que ofrece, el tipo de cliente promedio que atrae, la imagen que se ha forjado hacia el exterior y las implicaciones económicas que tiene para el eCommerce.En los siguientes 45 minutos analizaremos con 3 eCommerce de relevancia su presencia en los marketplaces y como su facturación se ha visto beneficiada.

11:15 - 11:45¿UTILIZAR AMAZON O DEJAR QUE AMAZON TE UTILICE?Claudiu Rosu, CEO - PERSONALIZADOR.EUPersonalizador: De un negocio tradicional a un eCommerce de éxito en sólo 3 meses¿Cómo una marca puede escalar un negocio del offline al online llegando a generar beneficios en sólo 3 meses y sin invertir en marketing? Personalizador es un ejemplo de cómo lograrlo exitosamente a través de Amazon.Amazon tiene muchos amantes y muchos detractores. Obviamente pretende ganar dinero con sus vendedores, pero al mismo tiempo ofrece herramientas y visibilidad que les puede hacer ganar mucho dinero a ellos también. La clave está en saber cómo utilizar Amazon para vender, en lugar de dejar que Amazon te utilice a ti.Personalizador es una compañía del grupo Madrid Souvenirs, líder en España en la fabricación y personalización de todo tipo de artículos de merchandising y souvenirs. Tras 25 años de historia con un negocio de éxito basado en tiendas a pie de calle, en 2018 Personalizador da el salto al online a través de Amazon Custom y logra rentabilizar la inversión inicial en sólo 3 meses de actividad. ¿Cómo? Justamente apoyándose en su experiencia y en las claves básicas para triunfar en un Marketplace. Estas claves de éxito serán el hilo conductor de la ponencia de Claudiu Rosu, CEO y Fundador de Personalizador.

12:00 - 12:15EL FLORECIMIENTO DE LOS MARKETPLACE B2B: CÓMO APROVECHAR LA OPORTUNIDAD Y BENEFICIARSE DE UN NEGOCIO EN CRECIMIENTO - TESTIMONIO DE COPERAMALaure Le Gall, Directora de ventas Sur Europa - MIRAKLPau Montserrat, Purchasing Processes & Administration Director - COPERAMAObtén más información acerca de por qué cada vez más distribuidores y fabricantes B2B están lanzando su marketplace, y cuáles son los 4 modelos principales de marketplaces B2B que puedes adoptar en función de las características de tu negocio.Contaremos con el testimonio de Pau Montserrat, Purchasing Processes & Administration Director en Coperama.

12:45 - 13:15CÓMO CONVERTIR TU MARKETPLACE EN UN MODELO DE ÉXITO: EL IMPACTO DE LOS PAGOSJoaquin Díaz, Sales Manager Iberia, Retail Business Unit - INGENICO EPAYMENTSDesde hace tiempo, todos los indicadores y expertos en eCommerce aseguran que el futuro de este sector se asienta sobre la base de los Marketplaces donde se espera que haya 100.000 activos para 2020.Te presentamos los principales retos a los que se enfrentan a la hora de gestionar los pagos de sus retailers:El impacto de la nueva regulación para los Marketplaces: Además de cumplir con las medidas de seguridad inherentes al procesamiento de pagos online, el legislador exige a los operadores Marketplace que posean una licencia de entidad de pago o, en su defecto, convertirse en agente de una entidad de pago (DSP2).Necesidad de identificar a sus comercios: el proceso KYC: Este proceso Know Your Customer, que responde a un imperativo legal de las entidades financieras a nivel mundial.Visión de la evolución del modelo de negocio en los próximos años: De la mano de Shopery, analizaremos  los criterios para el éxito y los nuevos modelos de negocio emergentes, en B2B y B2C.

13:30 - 14:00¿CUÁL ES EL FUTURO DEL DATO?Javier López, Director de Desarrollo de Negocio - TEALIUMEl Data está considerado como su mejor valor y mayor diferencia competitiva. Conozca cómo está ayudando en sus taréas diarias su utilización para desarrollar su Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML). Conozca los pasos necesarios a implementar por las empresas para poder realizar estos avances .La presentación se enfocará en la hoja de ruta desde la estandarización en la recopilación, unificación y activación de su Dato, hasta la adopción de los últimos métodos de IA y ML y lo que usted puede lograr; además se presentarán diferentes casos de uso y las mejores prácticas de distintas empresas.Únase a nuestra charla para explorar el uso de los datos y asesorarse como su empresa debe prepararse para las prácticas más avanzadas.

66

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

26.09.2018

15:00 - 15:45MESA DE DEBATE: CÓMO LOS ECOMMERCE ESPECIALIZADOS PUEDEN SOBREVIVIR A AMAZON GRACIAS AL MODELO MARKETPLACEModerador: Joan López Graupera, Director comercial para la región Med - MIRAKLEn este panel escucharemos a varios retailers, de diferentes sectores especializados, que compartirán sus estrategias online y offline gracias al modelo marketplace, y cómo se diferencian de la competencia.

16:00 - 16:30CONSTRUYENDO CONFIANZA Y CREDIBILIDAD ONLINELuis Antonio Ariza Ruiz, Business Developer - FEEDBACK COMPANYSomos conscientes de que la confianza online es importante, pero a veces construir una estrategia en torno a ella hace que se aborde como “ese gran desconocido”. Desde Feedback Company vamos a explicarte claramente como aumentarla con 10 sencillos pasos… ¡Y un bonus extra sorpresa!

16:45 - 17:15¿CÓMO PUEDO RECLUTAR PROFESIONALES DIGITALES & IT SIN ANUNCIOS?Antoni Anglada Buenaventura, Socio y Director de Marketing - GO YOUHoy en día las empresas se encuentran con muchas dificultades para seleccionar a los perfiles digitales adecuados para implementar y/o desarrollar su estrategia digital. Los procesos de selección se hacen largos, costosos y el resultado no es siempre el deseado. Por suerte, venimos a contaros que esto tiene solución. GoYou, la nueva plataforma de selección online, está revolucionando el mercado ya que evita tener que colgar anuncios de empleo y revisar cientos de CV que no nos sirven.En esta ponencia verás de primera mano una demo de cómo hacer, a partir de ahora y de forma interna, tus selecciones de profesionales digitales & IT.

17:30 - 17:45CÓMO SACAR EL MÁXIMO PARTIDO A TUS VENTAS EN LOS MARKETPLACESRaúl de la Vega, Digital Solutions Sales Manager - CORREOSDesde la aparición de los primeros marketplaces hasta hoy estos han evolucionado y se han posicionado como relevantes players del entorno online.Por ello en esta ponencia veremos la importancia de estos marketplaces como canal de venta online y cómo optimizar los procesos asociados a ellos y potenciar las ventas.

18:15 - 19:00LOS EXPERTOS DEL MARKETPLACEMónica Casal, CEO & Cofounder - TANDEM UPPatricia Montero, Socia Directora - PR4ECOMMERCEJordi Ordoñez, CEO - JORDI ORDÓÑEZKristine Atraste,Digital Business Consultant. E-commerce manager, - MARKTUP ONLINEEl 99% de los compradores online en España han comprado en un marketplace, sobre todo, Amazon, y los que lo hacen, en un 96% repiten. Estas cifras provocan que muchos eCommerce se planteen estar o no estar, y analicen cuáles son las ventajas y desventajas de esta decisión en el negocio: Internacionalización de la marca, aumento del branding, pérdida de clientes, etc.Para analizar los temas más importantes que todo eCommerce debe tener en cuenta para tomar la decisión de estar en un Marketplace, posicionar sus productos y obtener el mayor rendimiento económico, durante los próximos 45 minutos reuniremos en una mesa de debate a los tres gurús españoles más importantes.

27.09.2018

68

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 11:00MARKETPLACE EN EL BLOCKCHAINLuis Krug, CEO - GAMBEl blockchain permite identificar las transacciones de tus clientes mediante una moneda virtual. Luis Krug de GAMB te explica cómo aplicarla en tu Marketplace para eliminar los intermediarios y facilitar los procesos.

11:15 - 11:45AUMENTA TUS VENTAS EN MARKETPLACES GRACIAS A LA GESTIÓN EFICIENTE DE TU LOGÍSTICANoelia Lázaro, CMO - PACKLINKLa logística juega uno de los papeles más importantes en el comercio electrónico. Los grandes players del mercado, como Amazon, pueden apalancarse sobre soluciones logísticas propias, que les permiten abaratar los costes de todo el proceso logístico, desde el almacén hasta su entrega en la casa del cliente en el horario indicado. Las pymes en cambio lo tienen más complicado y no pueden competir en costes con los grandes del sector.Amazon ofrece a las pequeñas empresas la posibilidad de contratar sus propios servicios logísticos, una opción interesante en determinados escenarios pero que resulta poco práctica cuando la pyme tiene sus propios almacenes. En este caso, la pyme se ve “obligada” a comparar los distintos servicios de mensajería, o contratar una opción “todo en uno” de eCommerce que pueden incluir servicios (diseño tienda on-line, campaña publicidad, etc) que en realidad la pyme no necesita cuando el grueso de su actividad se desarrolla en un Marketplace. Una solución que pueden considerar las pymes en este caso es contar con una plataforma de envíos que les permita acceder a multitud de servicios de transporte con unas buenas tarifas que se adaptan a sus necesidades.Por este motivo, PackLink Pro  se ha convertido en la plataforma preferida por los vendedores online. Gracias a la integración con las principales plataformas de eCommerce y con los Marketplaces, la logística se automatiza y se gestiona de una forma más ágil y rápida.¡Asiste a nuestra ponencia, y te daremos todas las claves que te harán triunfar!

12:00 - 12:15CÓMO SE GESTIONA UN MARKETPLACE: INMERSIÓN EN EL DÍA A DIA DE UN EQUIPO MARKETPLACE EN UN RETAILEROscar Delgado, Desarrollo de Negocio - MIRAKLSumérgete en el backstage de un Marketplace y descubre cómo funciona el día a día de su equipo, como los beneficios para el negocio.

12:45 - 13:15CROSSBORDER SHOPPING: ¿CÓMO LLEGAR A LOS CONSUMIDORES EUROPEOS?Adrián Amorín, Country Manager - IDEALO.ES¿Tienes una tienda online y quieres llegar a un público más amplio y ver como aumenta tu tráfico? ¿Te gustaría dar el salto

al mercado europeo pero no sabes cómo hacerlo? Descubre el rol de los marketplaces y los comparadores de precios en la expansión de una tienda online y benefíciate de las ventajas de ambos para hacer crecer tu negocio.Si quieres seducir a un público mucho más amplio y aumentar tus ventas, no te pierdas nuestra charla.

13:30 - 14:00INFORMACIÓN COMO PUNTO DE PARTIDA DE CUALQUIER MARKETPLACEIvan Garduño, Senior KAM Spain & Portugal - STATISTAAntes de ponernos el cuchillo entre los dientes y adentrarnos en la jungla de precios, competencia y marketplaces con el fin de crecer, crecer y aprovechar las ventajas de una tienda sin puertas y casi sin límites, se debe seguir contando con lo básico, el pilar de nuestros negocios, los consumidores.Contar con la información adecuada y disponer de ella para la toma de decisiones entre millones de datos y data debe ser el primer paso sólido hacia cualquier modelo de Marketplace.

15:00 - 15:30CASOS DE USO DEL MARKETING DIGITAL EN EL MUNDO FÍSICOJonathan Solís, CEO - FLAME ANALYTICSSi quieres mejorar tus campañas de marketing tienes que conocer a tus clientes (género, edad, gustos, etc.) para poder conectar con ellos de forma certera. En esta ponencia, Jonathan Solís, te mostrará las mejores y más novedosas herramientas de marketing digital para el mundo físico. Descubrirás cómo definir audiencias hipersegmentadas al detalle (género, edad, comportamiento…) y cómo crear campañas super personalizadas que podrás enviar cómo y cuándo tú decidas. Asimismo, aprenderás cómo medir de forma eficaz el impacto y atribución real de tus campañas.

15:45 - 16:15INTRODUCCIÓN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EJEMPLOS REALES DE ÉXITOBelén Albarracín, Directora Comercial - ITELLIGENT INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L.Para llevar a cabo la Transformación Digital, primero hemos de saber en qué consiste y cómo llevarla a cabo. Para cada empresa serán necesarias unas acciones particulares y de la mano de ITelligent acompañamos a las empresas en su diagnóstico, plan de acción y Plan de implementación. Veremos algunos casos reales de empresas que lo han conseguido, sistemas de monitorización de precios de la competencia, maximización del beneficio, monitorización web de reputación, geomarketing, etc.

MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

27.09.2018

70

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

16:30 - 17:00SISTEMAS DE RECOMENDACIÓN EN MARKETPLACESJavier Pérez Marcos, Científico de Datos - SMARTUPLos sistemas de recomendación permiten ofrecer contenido o producto de manera personalizada a cada usuario a lo largo del proceso de compra, aumentando así el ratio de conversión. Javier Pérez de Smartup nos hablará sobre qué son los sistemas de recomendación, la importancia de personalizar la compra en los Marketplaces a través de casos de éxito y cómo  integrar un sistema de recomendación pueden mejorar la calidad de tu Marketplace.

17:30 - 18:00MENOS INFORMES Y MÁS CONVERSIÓN. UNA FORMA MÁS PROVECHOSA DE USAR LA ANALÍTICA PARA MEJORAR TUS RESULTADOS.Diego Semprún, Managing Director - WEBTREKK ANALYTICS S.LEste seminario te interesará si te interesa:· Mejorar en el uso de tus datos.· Salir de la zona de confort e implantar nuevos procesos que

ayuden a vender.· La optimización de la publicidad online.· El CRO.· El marketing online y la personalización de tu ecommerce.· La analítica web.

18:30 - 19:00MÁS ALLÁ DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ERA DE LA IAJorge Herrero, Director de Innovación y Desarrollo de negocio en el sur de Europa - EBAY ESPAÑALa respuesta de eBay ante la revolución en las necesidades de los compradores en el entorno online: mayor rapidez y personalización, es la apuesta por experiencias de compra inspiradoras y adaptadas a cada persona para conquistar al consumidor en un contexto cada vez más complejo y competitiva.La Inteligencia Artificial como una de las tendencias que están dando forma al comercio electrónico del futuro. En eBay la estamos incorporando en todos los aspectos de la organización: desde los productos y servicios hasta los aspectos operaciones, como Legal y Recursos Humanos.Sistemas de reconocimiento de imagen y voz, con capacidad de autoaprendizaje.Find It On eBay e Image Search permiten a los consumidores localizar cualquier producto que les guste, en cualquier momento y sin necesidad de utilizar palabras. Aplican las últimas novedades de la inteligencia artificial para identificar el producto y compararlo con el listado disponible en eBay.La Inteligencia Artificial es una de las herramientas claves en eBay para conectar a compradores y vendedores de todo el mundo a través de experiencias de compra rápidas, seguras e inmersivas.

MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

27.09.2018

byCoorganizador

26.09.2018

10:15 - 10:45LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN COCA COLA EUROPEAN PARTNERGonzalo Madurga, Logistic Director - COCA-COLALa transformación digital en coca Cola European Partners, sus imperativos estratégicos y los pilotos que se han lanzado en las diferentes unidades de negocio y en detalle, aquellos que afectan a la Cadena de Suministro.

11:15 - 11:45CÓMO LLEGAR A 300 MILLONES DE CLIENTESDaniel Pastrana, Director de b2c Product Management para Iberia - DHL PARCELEl mundo digital ha eliminado las barreras físicas y los usuarios no entienden de fronteras en cuanto a sus compras online se refiere. Descubre los secretos para vender en los principales mercados europeos; cómo se comportan  los compradores online o sus alternativas de entrega preferidas. Haz de Europa un destino doméstico y llega a 300 millones de clientes.

12:00 - 12:30GESTIÓN DEL BIG DATAAlberto Marcos, E-commerce Product Manager - CORREOS EXPRESS PAQUETERÍA URGENTE S.APunto de Conveniencia Vs Entrega Cliente.

12:45 - 13:15ÚLTIMA MILLA: CAMBIOS EN LOS MODELOS DE DISTRIBUCIÓN, MAYOR EFICIENCIA Y SOSTENIBILIDADEduard Coves, Director General - GEEVERLa última milla es uno de los mayores retos en la logística de la actualidad con todas las dificultades que ello conlleva. Entre ellas, que el paquete llegue a tiempo, encontrar al destinatario en casa o la gestión de las devoluciones.Es por eso que Geever cree que estar cerca tiene muchas ventajas y, por este motivo, se convierten plazas de aparcamiento y trasteros en micro-almacenes por barrios en grandes ciudades, para poder adaptarse al máximo a los horarios del consumidor y poder entregar los paquetes a cualquier hora del día con medios 100% sostenibles reduciendo los niveles de contaminación en más de un 70%, con respecto a la distribución convencional.

72

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

byCoorganizador

26.09.2018

13:30 - 14:00LA ÚLTIMA MILLA COLABORATIVA Y EL TRANSPORTE 4.0 VERSUS LOGÍSTICA 4.0José Luís Morato, Consultor Senior de Operaciones, Logistica y Supply Chain - BOREAL SUPPLY CONSULTINGComo las aplicaciones de las nuevas tecnologias y el “Big Data” afecta a los procesos logísticos d elas empresas y a la colabroación transversal en el ambito logístico y el transporte.Como integrar la cadena de suminsitro a través dela colaboración para centrarse en las “nuevas cadenas de valor” que estan transformando la gestión con el cliente final.

15:00 - 15:30CROSS-BORDER ECOMMERCE: ENCONTRAR LOS DESTINOS MAS ATRACTIVOS Y CÓMO SUPERAR SUS DESAFÍOSMaría Dolores Gómez-Juárez, Sales & Marketing Manager - ASENDIA SPAINHernando Cuadros, Ecommerce Industry Manager - ASENDIA SPAINBenoit Chaigneau, International sales support manager - ASENDIA SPAINPatrick Wolf, Business Development Manager eCommerce - ASENDIA SPAINEcommerce crossborder: el gran reto que se presenta no sólo a las grandes compañías mundiales ecommerce, sino a cualquier etailer que incluya en su estrategia de expansión la salida a mercados internacionales y la importancia de elegir un buen partner logístico que te aconseje y tenga experiencia en este tipo de destinos complejos y atractivos.De la mano de los expertos de Asendia Spain trataremos los beneficios y retos de estos mercados y hablaremos de porqué es interesante para un etailer la expansión crossborder en términos de costes, presencia internacional, etc. En concreto abordaremos más en profundidad destinos que en principio se presentan más complejos pero con un alto potencial en el mercado, como es el caso de Israel y Suiza.

16:00 - 17:00MESA REDONDA: EL ÉXITO DE CUALQUIER ECOMMERCE DEPENDE DE LA ÚLTIMA MILLACarlos Arévalo, COO - MALLORCA PASTELERÍADavid Muntañola, Chief Revenue Officer - CITIBOXChristian Revilla, Sales Manager - STUART DELIVERY S.L.Eduardo Liviano, Co-Founder & COO - APETEATModerador: Ramón García, Director de Innovación y Proyectos - CENTRO ESPAÑOL DE LOGÍSTICAActualmente disponer de un buen producto o servicio no es el único factor de éxito en la venta online, ahora existe otro elemento que cobra tanta importancia para el cliente como la calidad del producto, como es la experiencia del envío.En España, 6 de cada 10 compradores online abandonan el carrito de compra si el plazo de entrega de los productos es demasiado largo. Esta información sólo evidencia la importancia de una entrega inmediata y flexible como herramienta competitiva imprescindible en la carrera por la fidelidad del cliente y aumentar las ventas.

17:30 - 18:15MESA REDONDA: PREVISIÓN DE LA DEMANDA Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA MEJORAR EL SERVICIO DE ENTREGA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTECarlos Andonegui, CEO & Cofounder - VINOPREMIERJosé Coscoñas, Head Logistics - BODEBOCAJosé Luís Montesino-Espartero, CEO - COMEFRUTA.ESDavid Gil, Marketing and Customer Service Manager - TUDESPENSAModerador: José Luís Morato, Consultor Senior de Operaciones, Logistica y Supply Chain - BOREAL SUPPLY CONSULTINGTanto si has empezado una nueva tienda de comercio electrónico o ya lo tienes en marcha necesitarás un control más exhaustivo del análisis de tu negocio, la previsión de la demanda es un paso fundamental. Gracias a ella puedes hacerte una idea más exacta del stock e inventario asi como optimizar el nivel de disponibilidad y el servicio al cliente e incluso obtener una previsión de beneficios o pérdidas para los próximos meses.

18:30 - 19:00¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN! REDUCE LA CONTAMINACIÓN ¡COMIENDO!Jonathan Zarzalejo, Head of Marketing España - TOO GOOD TO GOOriol Reull, Country Manager España - TOO GOOD TO GOAhora el eCommerce le declara la guerra al desperdicio de alimentos y a la contaminación. Cada año 1/3 de todos los alimentos producidos a nivel mundial se desperdicia. Si este desperdicio de comida fuera un país, se convertiría en el tercer país emisor de CO2 del mundo, ¡solo por detrás de EEUU y China!  Una comida salvada a través de la app de Too Good To Go evita que se produzcan 2 kg de CO2, es decir, la misma cantidad de CO2 que se emitiría si se deja encendida una bombilla durante 6 días seguidos. ¡No más comida a la basura!

74

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 10:45ZOOPLUS: IMPORTANCIA DE LA ÚLTIMA MILLA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTEMiguel de la Hera, Delivery Experience Manager Spain & Portugal - ZOOPLUSGestión de la última milla en el mercado online de productos para mascota y la importancia de la entrega en la experiencia del cliente.

11:15 - 11:45ÚLTIMA MILLA. CONVERTIR EL RETO EN UNA OPORTUNIDADChristian Revilla, Sales Manager - STUART DELIVERY S.L.La cadena logística tiene cada vez mayor peso en el éxito del eCommerce. Innovación, nuevas tecnologías y un consumidor hiperconectado impulsan un cambio de ciclo en los modelos operativos urbanos. Como consecuencia, todo eCommerce lucha por diferenciarse y satisfacer las exigencias de un entorno altamente competitivo donde la experiencia del cliente y una logística urbana conveniente, rápida y sostenible puede ser definitivo. Esta experiencia pasa siempre por la última milla: entregas rápidas y a un coste accesible

12:00 - 12:30CITIBOX, EL FIN DE LAS ENTREGAS FALLIDASDavid Muntañola, Chief Revenue Officer - CITIBOXEl 30% de las entregas ecommerce son fallidas, y en el 90% de los casos el problema es la ausencia del destinatario. Ha llegado el momento de dejar de hablar de problemas y conocer la solución que está revolucionando la logística ecommerce, los buzones inteligentes de Citibox.No es magia, es la tecnología que dota de inteligencia a tu buzón.

12:45 - 13:15DEMOCRATIZACIÓN DEL ECOMMERCEJose Miguel López, Director de Clientes Corporativos y Director Comercial de Nexea - CORREOSLa creación de múltiples soluciones para que nuestros clientes (retailers y ciudadanos) puedan enviar y recibir productos, es una misión en la que Correos como empresa vertebradora de la sociedad está liderando. Nuestro objetivo es que tod@s puedan acceder a las ventajas del ecommerce, se encuentren donde se encuentren y tengan las particularidades que tengan; sean grandes o pequeños comerciantes o vivan en grandes o pequeños pueblos. El acceso al ecommerce es un derecho que defendemos para tod@s.

13:30 - 14:00#PEOPLEPOSSIBLE WORLDWIDEÁngel Olaso Echaniz, Franquiciador - MAIL BOXES ETCMail Boxes preesentará las posibilidades y servicios de MBE a nivel mundial en general y al mundo e-commerce en particular.

15:45 - 16:15RETOS EN LOGÍSTICA. ¿ENTREGAR UNA LAVADORA CON UN DRON ES POSIBLE?Juan Antonio Serrano, CEO - ELECTROCOSTOCaso práctico de cómo Electrocosto afrontó desde su inicio, el reto logístico que supone entregar un gran electrodoméstico en cualquier punto de la península.

byCoorganizador

27.09.2018

76

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

</>VILLAGEOPEN SOURCE26.09.2018

10:15 - 10:35DRLM, EL CAMINO A LA RECUPERACIÓN DE DESASTRES EN GNU/LINUXDidac Oliveira, Co-founder & CEO - BRAIN UPDATERS / DRLMLa recuperación de desastres es un ámbito comúnmente ignorado, solo es tomado en consideración cuando ha ocurrido algo grave. Entonces, habitualmente, es demasiado tarde para reaccionar de forma eficiente.Las consecuencias? Normalmente perdidas económicas y de reputación, otras veces es el principio del fin para las empresas.Durante la sesión, conducida por Didac Oliveira, Cofundador y mantenedor del proyecto DRLM, los asistentes verán que fácil puede ser disponer de una solución Open Source de Recuperación de Desastres, Migración y Despliegue para sus sistemas GNU/Linux basada en DRLM.Al finalizar la sesión los asistentes conocerán una nueva herramienta que usada de forma inteligente puede aportar grandes beneficios para la gestión de infraestructuras basadas en GNU/Linux y algunos casos de éxito reales con DRLM en empresas de distintos sectores.Preguntas y dudas serán atendidas durante la sesión y/o al final de la misma.

11:00 - 11:20NEGOCIOS Y RENDIMIENTO TÉCNICO EN EL ECOSISTEMA OPENSOURCE: PROGRAMAS Y PRODUCTOS PARA PARTNER, AFILIACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS DE HOSTINGJosé Ramón Padrón, Country Manager - SITEGROUND SPAIN SLEn esta charla podrás conocer diferentes modalidades de contratación, productos específicos, mejoras en el rendimiento técnico de tu proyecto, y tipos de acuerdo a los que puedes llegar con tu proveedor de hosting especializado Open Source. ¡Comienza a generar beneficios para tu empresa o proyecto, y para el ecosistema Open Source!

11:45 - 12:05LOS ERRORES MÁS FRECUENTES QUE FRENAN LAS CONVERSIONES EN UNA TIENDA ONLINESara García, Cofounder - CALAMARSCOMPANYEn esta charla, queremos abordar varios errores comunes que hemos observado realizando informes y análisis de tiendas y que frenan las conversiones de los comercios. Puntos importantes como la importancia del análisis del público objetivo, del establecimiento de una estrategia de precios adecuada o de cómo convertir a nuestro cliente en recurrente.

12:30 - 12:50FORTIFICANDO NUESTRO E-COMMERCE FRENTE A LAS CIBERAMENAZASJosep Albors, Head of Awareness and Research - ESET ESPAÑACon una adopción del comercio electrónico que no para de crecer, las empresas se enfrentan a la obligación de velar por los datos de sus clientes. Los delincuentes saben lo importante que son estos datos y el beneficio que pueden sacar robandolos pero parece que muchas empresas hacen oídos sordos a las recomendaciones de seguridad. Aprende con nosotros a fortificar tu tienda online y a hacer frente a las amenazas más extendidas para evitar que tu e-commerce pase a engrosar las listas de empresas que ha sufrido robos de información de sus clientes y otros incidentes de seguridad que pueden tener graves consecuencias para tu negocio.

13:15 - 13:35INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA AL NEGOCIOÁlvaro Gonzalo, Business Development Manager - ALTRANLa IA es una realidad que poco a poco irá impactando en todos los ámbitos de la empresa.Desde analítica compleja a la robótica debemos estár preparados para los cambios se avecinan pero, ¿qué debemos montar antes? ¿Todas las soluciones de IA son igual de interesantes para mi negocio?En esta charla intentaremos orientar a los negocios a buscar las mejores soluciones de IA para mejorar su rendimiento e ingresos.

15:30 - 15:50MACHINE LEARNING Y BLOCKCHAIN. ¿LA TORMENTA PERFECTA?Santiago Márquez Solís, Director del Curso de Experto en Blockchain en la UDIMA y CTO - CLLUCDurante 20 minutos Santiago analizará cómo puede aprovecharse los algoritmos de inteligencia artificial de Machine Learning para obtener información sobre la evolución de las ICOs y poder llegar a predecir si una determinada ICO en cuestión será o no exitosa. Para ello explicará cómo hacemos uso de la plataforma de BigML para conseguirlo y como lo integramos con nuestra plataforma de desarrollo de aplicaciones Blockchain.

78

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

</>VILLAGEOPEN SOURCE27.09.2018

10:15 - 10:35MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN INNOVACIÓN ABIERTASantiago Cantalapiedra, Cofounder y Socio. Estrategia de negocio y comercialización - COCREANETCómo desde distintos modelos de negocio basados en proyectos de innovación abierta se pueden generar negocios rentables y escalables, utilizando los canales digitales como una base sólida de difusión, conocimiento y contratación por clientes de todo el mundo.

11:00 - 11:20WORDPRESS IN PARANOID MODE. PROTEGIENDO MI ECOMMERCEPablo González, Technical Manager & Security Telefónica Digital España - ELEVEN PATHSWordpress es el CMS más utilizado en el mundo y, prácticamente, diariamente se encuentran vulnerabilidades en plugins relacionados con el CMS. En esta charla te mostraremos cómo se puede fortificar un Wordpress en modo paranoico y cómo puedes vigilar mediante servicios y herramientas la seguridad de tu Wordpress. ¿Estás preparado para conocer el modo paranoico y aplicarlo a tu Wordpress? Cómo verás, la prevención es algo vital y en esta línea trabajamos para ofrecer una nueva forma de entender la seguridad en el mundo eCommerce.

11:45 - 12:05CÓMO GESTIONAR TODA LA INFORMACIÓN DE TUS PRODUCTOS, PARA MÚLTIPLES CANALES Y NO MORIR EN EL INTENTO. INTEGRACIÓN DE UNA PLATAFORMA PIM A LA ESTRATEGIA DIGITAL. FACTOR CLAVEFrancesc Xavier Berjano, CEO & Founder - PIMWAVEEl modelo de la distribución de productos –Retail-, a nivel mundial, está cambiando de forma irreversible. Durante los últimos años, estamos asistiendo a una de las transformaciones empresariales más importantes de estas últimas décadas, “la transformación digital”.En el ámbito del Retail, independientemente del sector

concreto en el que nos encontremos, la transformación digital, va mas allá de “digitalizar o automatizar” procesos empresariales para adaptarlos a nuevas herramientas tecnológicas. A continuación, podemos enumerar algunos de los elementos que forman parte ahora de la realidad empresarial: El crecimiento exponencial del comercio electrónico, la irrupción en nuestras vidas de nuevos e importantes actores como Amazon, el crecimiento año tras año de los marketplaces especializados, la globalización, etc.Con todos los factores descritos anteriormente, una cosa esta clara: el modelo de gestión de la empresa de Retail, la que se dedica principalmente a comercializar productos, ha cambiado. La estrategia de la gestión comercial y marketing debe contemplar ahora nuevos canales “digitales” de venta, que deben convivir con los “canales tradicionales”. Aquí nos aflora una de las palabras de moda en el sector , “la omnicanalidad”, que resumidamente, no es otra cosa que la cohabitación de forma armónica de los canales digitales y los de distribución tradicional ( puntos de venta, tiendas físicas, red de agentes, etc.) Por lo tanto, un mismo producto, potencialmente puede comercializarse en diferentes canales a la vez –digitales o no- y además para hacerlo de forma eficaz y eficiente, debe adaptarse a las características, particularidades y restricciones de cada canal.En esta presentación Francesc Xavier Berjano, nos hablará de como abordar la gestión de artículos en un entorno cambiante y digitalizado, mediante el uso de la tecnología PIM ( Product Information Management).

13:15 - 13:35CARRERA TECNOLÓGIA CON LOS SPEAKERS: AMAZON, GOOGLE, APPLE Y SAMSUNGJesús Cuesta, Software Architecture Leader - JCA TECH LTDEn este últimos años han salido al mercado Speakers con asistentes de la mano de Apple, Amazon y Google, y dentro de poco Samsung. Compiten para abarcar el mercado de los hogares y el empresarial. Pero, ¿qué uso real tienen actualmente?

80

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 26.09.2018

10:15 - 10:35MEDIR DE FORMA INTEGRAL Y EN TIEMPO REAL EL RENDIMIENTO DE TU PUBLICIDAD YA ES UNA REALIDADDavid Sánchez, CEO - NPEOPLELa publicidad es uno de los sectores que más se ha transformado en la era digital. Son muchos los retos a los que se enfrenta, como poder conocer de forma exacta cómo los usuarios interactúan con ella o qué dispositivos son los más propicios para implementar campañas… ¿Cómo funciona y qué aporta nuevo a un mercado tan exigente y cambiante como el publicitario?

10:45 - 11:05NETRIVALS PRICING SOFTWARE: CASOS DE ÉXITOJuan Luís Casañas, Encargado de Customer Care and Success - NETRIVALS S.L.Juan Luis Casañas, del equipo de netRivals Customer Success se centrará en el éxito y la practicidad de la implantación del Price Intelligence Software de netRivals en la gestión diaria de pricing de los e-commerce. Para ello se ayudará de casos reales de clientes que ya han conseguido mejorar su rendimiento por medio de la herramienta y también profundizará en las facilidades que proporcionan, en este sentido, tanto la plataforma como el equipo de netRivals.

11:15 - 11:35¿HAY VIDA DESPUÉS DEL RGPD? ANÁLISIS CUATRO MESES DESPUÉSJavier Gil, Business Development Executive - COOL TABSCuatro meses después de la implementación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), analizaremos en profundidad los retos y oportunidades que ha supuesto, y seguirá suponiendo, para empresas de diversos sectores. ¿Cómo podemos reconstruir nuestros bases de datos y seguir captando leads tras aplicación de este nuevo reglamento? ¿En qué afecta al lanzamiento de nuestras campañas? Javier Gil, Business Development Executive de la plataforma de Social Media Marketing Cool Tabs, nos dará todas las claves para llevar una estrategia de marketing acorde con las nuevas normas de tratamiento de datos, y analizará la actualidad del escenario después de los primeros meses de adaptación.

11:45 - 12:05DATOS REALES: CÓMO LA ATENCIÓN AL CLIENTE VISUAL IMPACTA EN LA CONVERSIÓN E-COMMERCEMarc Erra, Managing Director - OCT8NESi aún no sabes por qué la atención al cliente tiene un impacto tan grande en las ventas, Oct8ne presentará un estudio con datos reales en la próxima edición del eShow donde demuestra cómo mejorando la comunicación con los consumidores y ofreciendo un soporte visual puedes aumentar el tiquet medio en los carritos de tus clientes, reducir los abandonos en el checkout y fidelizar clientes.A través de cuatro casos prácticos, podrás ver los porcentajes de conversión que mejoran las tiendas online sin utilizar un buen canal de atención al cliente frente a la aplicación de la tecnología coviewing en el customer service.

12:15 - 12:35REVI. UGC EN LAS OPINIONES DE TUS CLIENTESPau Mompó, Founder & CEO - REVIRevi es mucho más que un sistema de opiniones de clientes para tu tienda online. Y ya se ha convertido en la mejor herramienta de marketing de más de 1500 tiendas en España.Estrellas en Google Shopping, RichSnippets, multidioma, publicaciones automáticas en redes sociales o widgets custom. Todo controlado desde un panel súper intuitivo con estadísticas que complementan tu plan de marketing y CRM.Escucha a tus clientes y mejora SEO, reputación, visibilidad y ventas con una herramienta profesional a precios populares y una versión gratuita para siempre. Pásate al SUGC (Super user generated content) con Revi.

12:45 - 13:05LA IMPORTANCIA DE LAS OPINIONES EN SU ESTRATEGIA Y SUS BENEFICIOSYeray Fraga, Business Developer - NET-REVIEWS SASHoy, las opiniones de clientes son una herramienta de marketing indispensable y transversal. Entre visibilidad, conversión y fidelización, las opiniones se encuentran en el centro de las estrategias de marketing para ayudaros a escoger las mejores decisiones empresariales. Descubre con nuestro caso de éxito como Bulevip utiliza las opiniones para entender las tendencias del mercado y alcanzar los objetivos marcados.

13:15 - 13:35SOCIAL SELLING & SEÑALES DE NEGOCIO. ¿CÓMO PROSPECTAR EN EL NUEVO ENTORNO B2B?Daniel Uranga, Marketing Manager - KOMPASS SPAINLos departamentos de marketing y ventas B2B se ven obligados cada vez más a ajustar sus estrategias a los procesos de decisión de compra del nuevo usuario digital. Si el 68% del proceso de compra lo realiza el cliente y solo el 1% de las llamadas en frío conducen a una cita… ¿qué estrategia deben tomar los equipos de marketing y ventas para asegurar el 32% restante? En este Fast Talk aprenderás cómo el Social Selling y el Big Data permiten contactar con los clientes potenciales en el momento adecuado y de manera personalizada gracias a las nuevas señales de negocio del entorno digital.

13:45 - 14:05NUEVOS FORMATOS DE PUBLICIDAD OMNICANALCarlos Bustos, CEO - ONHOFF TECHNOLOGIES & SOLUTIONS SLSiendo la omnicanalidad el reto de los retailers del mundo digital que incursionan en el mundo real como de los retailers y fabricantes del mundo tradicional que deben acceder a los mercados digitales, presentamos dos nuevos formatos que logran la ominicanalidad publicitaria. En esta ponencia se presentan dos nuevos formatos publicitarios desarrollados por ONHOFF para ayudar a la atracción al punto de venta y a la omnicanalidad de los negocios tradicionales y digitales. El primer formato permite crear su identidad digital y ponerla en el movil de cada cliente para activar el one2one marketing

armadilloamarillo.com

100%9:41 AMyellow

Descubre nuestra madriguera en elStand Nº23y juega con nosotros

Desarrollo web

Desarrollo Apps

Diseño y prototipado

¿Estás pensando en Transformación digital?

Hacemos realidad tus ideas

En Armadillo Amarillo damos vida a plataformas tecnológicas que

posicionarán tu negocio en el mundo digital. La conexión entre tu espacio

físico y canales digitales es la clave para fidelizar a tus clientes con una

experiencia de usuario única.

82

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 26.09.2018

digital con cumplimiento normativo. La segunda solución permite integrar los catálogos promocionales paginados impresos o digitales en cualquier adserver de publicidad que gracias a la tecnología de ONHOFF los hace IAB MRAID compatible. Gracias a las facilidades de interactividad además se consigue la integración ecommerce con cualquier solución de tienda ecommerce  lo que permite fomentar la compra por impulso y acortar el journey de sus clientes, optimizando el alcance de las campañas tradicionales que mejoran la tasa de recordación y por tanto el ROI de la campaña.

15:00 - 15:20CÓMO VENDER EN AMAZON USAJeroen Leenders, Cofounder - SALESUPPLYMuchos resellers y marcas online en España están considerando a los EEUU como un mercado interesante para vender sus productos. ¿Pero por dónde empezar? ¿Qué pasa con el impuesto sobre las ventas? ¿Cómo envío mis productos? ¿Dónde pongo mi inventario? ¿Cómo configuro una cuenta de Amazon? En esta sesión de 20 minutos, explicamos los conceptos básicos y damos algunas herramientas prácticas para establecer su negocio en este mercado de más de 325 millones de personas.

15:30 - 15:50DISPARA LAS VENTAS DE TU ECOMMERCE OPTIMIZANDO EL BUSCADOR INTERNOLlorenç Palomas Oliva, Responsable de innovación y desarrollo - DOOFINDER SL¿Sabías que el buscador en una herramienta clave en tu web o tienda online? Entre el 20 y 40 % de usuarios lo utilizan.  Descubre cómo aumentar las ventas y el número de búsquedas en tu eCommerce, cómo mostrar resultados relevantes y sacar el máximo partido a tu motor de búsqueda con Doofinder.

16:00 - 16:20SMS MARKETING: COMPLEMENTA Y MEJORA TU ESTRATEGIA COMERCIALFrancisco Pozo, Key Account Manager - SMSPUBLI MOBILE MARKETING SLEl SMS, por su indice de penetración y su inmediatez, es uno de los pilares fundamentales dentro de las estrategias de ventas y de marketing de una empresa.Descubre la efectividad del SMS como complemento en campañas y comunicaciones comerciales para la consecución de tus objetivos.

16:30 - 16:50ESTRATEGIAS DE PRECIOS E-COMMERCE O CÓMO SOBREVIVIR A AMAZONJavier González, International Sales Manager - MINDEREST S.LEl dinamismo del canal online hace necesario el diseño de estrategias de precios basadas en variables externas como el stock disponible o los precios de la competencia para maximizar beneficios en un canal cada vez más complicado con la aparición de los grandes marketplaces.

17:00 - 17:20¿CÓMO ATRAER MÁS POTENCIALES CLIENTES CON LA WEB DE MI NEGOCIO?José Facchin, Cofundador y Director General de Webescuela y Regional marketing manager de SEMrush (España y LATAM) - WEBESCUELA¡Sin visibilidad no hay tráfico, pero sin visitas de calidad no hay conversiones! En esta charla veremos algunas cosas técnicas y acciones que nos ayudarán a mejor la visibilidad en internet de nuestro eCommerce y, sobre todo, la calidad de tráfico  que visita nuestro sitio web.

17:30 - 17:50LA ÚLTIMA MILLA DEL ECOMMERCE, CUSTOMER CARE Y OPORTUNIDADES DE MARKETINGRaquel Llorente, Business Developer Spain - QAPLALa fase de entrega es la más delicada para un eCommerce. Después de haber hecho un pedido, el cliente no ve la hora de tener entre las manos el objeto comprado. Además, la entrega suele estar fuera del control directo del Merchant.Veremos juntos como optimizar al máximo el Customer Care en esta importantísima fase, cuáles son las expectativas y las necesidades de los clientes y como poder satisfacerlos lo mejor posible.Por otra parte, en esta fase de espera existen varias oportunidades para hacer Marketing y Business. Descubriremos con algunos ejemplos, cuáles son y como aprovecharlas.No perdáis esta oportunidad, venid a descubrir con Qapla’ como mejorar la experiencia del cliente y aumentar su fidelización.

18:00 - 18:20LET’S GO (GEO)DIGITALValentín Hernández, Head of Alternatives Channels & OTAS - COSTA CROCIEREMarco Isolani, Business Intelligence and Commercial Planning Director - COSTA CROCIEREA menudo escuchamos como el BigData, la Geo Inteligencia o el Marketing Digital puede ayudar a las empresas a captar clientes de una forma más rápida y eficaz, pero siempre son conceptos que parece que no van de la mano y a menudo se traducen en acciones aisladas y sin ninguna coordinación entre ellas.A través de un ejemplo real mostraremos el desarrollo de una estrategia integral de aproximación al cliente donde cuyo origen, compuesto de millones de datos diferentes, se traducen en micro campañas segmentadas utlizando no sólo la geolocalización, sino las más avanzadas herramientas digitales.

84

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

10:15 - 10:35LAS 5 CLAVES PARA ENVIAR TUS EMAILS A LA BANDEJA DE ENTRADA (Y NO AL SPAM)Candelas S. Baixauli, Country Manager de España y México - SENDINBLUE¿Te gustaría saber por qué tus emails no llegan a la bandeja de entrada? Descubre qué es lo que está enviando todos tus esfuerzos al spam y los algoritmos anti-spam que puedes utilizar para evitarlo. Combina claves técnicas y marketinianas para alcanzar la tasa de apertura óptima y que tus emails generen beneficios. La llave de oro de la entregabilidad la tienes en las manos, solo tienes que saber elegir la puerta adecuada para hacer pasar tus emails.

10:45 - 11:05CONSEJOS Y HERRAMIENTAS PARA VENDER EN LINKEDINSebas Escudero, Fundador - INDI MARKETERSDale un impulso y moderniza a tu equipo comercial descubriendo las nuevas posibilidades de la venta social. Sebas Escudero, Director de Indi Marketers, te ayuda a potenciar el contacto con nuevos contactos a través de LinkedIn como un canal complementario y no intrusivo para conseguir nuevos clientes ¿Te apuntas?

11:15 - 11:35EL FUTURO DE LA SELECCIÓN DE AGENCIAS DE PUBLICIDADMacarena Vayá, Country Manager España - SORTLIST SAAnte el nuevo panorama de agencias de publicidad y las nuevas necesidades de las marcas, necesitamos hablar del futuro en la selección de agencias de publicidad.En un mundo en el que la agilidad es una cuestión de supervivencia, donde el sector cambia a una velocidad vertiginosa, los procesos tradicionales de búsqueda de nuevos proveedores han quedado obsoletos.

11:45 - 12:05LA PRINCIPAL ESTRATEGIA DE ADQUISICIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES DE AMAZONJuan Borras, Cofounder & CEO - OUTVIOAmazon no es sólo una máquina de vender sino que es un experto captador y, sobretodo, fidelizador de clientes. Ningún negocio online crece a base de compras únicas. El éxito radica en hacer que ese comprador primerizo se convierta en cliente habitual de tu marca/tienda. Te explicamos en 20 minutos cómo tu puedes hacerlo tan bien como, sino mejor que Amazon.

12:15 - 12:35¿QUÉ CMS ELEGIR PARA MONTAR UN ECOMMERCE?Jose María Baquero, Desarrollador Web - ARSYSElegir la solución de comercio electrónico desde la que venderemos en Internet  es una de las claves para el éxito de un negocio online. Técnicamente, encontraremos distintas plataformas (la combinación de WordPress y WooCommerce, PrestaShop, Magento, Tienda Online de Arsys…). En esta presentación, José María Baquero, Desarrollador Web de Arsys, repasará  las diferentes posibilidades que encontraremos en el mercado, subrayando con sus funcionalidades más destacadas y haciendo hincapié en la opción más recomendable según cada caso de uso, requerimientos, conocimientos y recursos.

12:45 - 13:05QUÉ ES UNA ESTRATEGIA OMNICANAL Y CÓMO IMPLEMENTARLASandra Alvarellos, eCommerce & Marketing Management - RETAILCRMHoy en día se habla mucho sobre la importancia de tener una estrategia omnicanal, pero no hay demasiados casos de éxitos ni definiciones claras sobre qué es omnicanal o cómo puede este enfoque ayudarnos a mejorar las ventas y el servicio al cliente. Hablaremos sobre los principios clave del retail omnicanal y sobre las principales tendencias en ventas retail omnicanal y digital. Además, mostraremos cómo funcionan estas tendencias en una tienda con la ayuda del software retailCRM. Aprenderemos cómo personalizar las campañas de marketing, optimizar el servicio al cliente y gestionar las ventas online y offline mediante POS, mensajeros o chatbots dentro de una única plataforma con retailCRM.

13:15 - 13:35CÓMO LA TECNOLOGÍA AYUDA A AUMENTAR EL RETORNO EN SEM Y SOCIAL ADSJordi Esquerigüela, CEO - JEVNETXabier Olaizola, Responsable E-commerce - MERKAL CALZADOSLa interpretación de los datos es una de las claves para que una campaña de publicidad digital cumpla sus objetivos. Utilizar algoritmos y herramientas tecnológicas que ayuden a analizar, determinar y crear, hará que las campañas sean más escalable. Hablaremos de automatización en la optimización de la publicidad en SEM/Social ads y en la automatización de landings dinámicas en el post click.

13:45 - 14:05CÓMO MERKAL CALZADOS AUMENTA LA CONFIANZA CON LA GARANTÍA DE REEMBOLSO Y EL SISTEMA DE OPINIONES DE TRUSTED SHOPSJordi Vives, Country Manager España - TRUSTED SHOPSAl hacer compras online, no solo tiene que coincidir la oferta, sino que el cliente también debe llevarse una buena impresión. Merkal Calzados consigue ambas cosas: en la FastTalk, su Ecommerce Manager Xabier Olaizola, explicará en qué medida la combinación de valoraciones, sello de calidad y garantía ha derivado en un mayor grado de confianza y esto, a su vez, en una mayor conversión para la propia tienda.

15:00 - 15:20COMPRA COMO SIEMPRE, VENDE COMO NUNCAJoaquim Ferrer, Market Director & Cofounder - SEQURATradicionalmente el proceso de compra es: mirar, informarse, comprobar que el producto se ajusta a lo que se busca, y por último, pagar. Esto sigue siendo cierto en la mayoría de las ocasiones, excepto en un ámbito concreto; las compras por internet.Pedirle al comprador que pague antes tan siquiera de poder tocar el producto, es una barrera que hace que hasta en un 95% de los casos se abandone la compra. ¿Qué pasa cuando quitamos el pago del proceso de compra en el ecommerce?

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 27.09.2018

86

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

FASTTALKS & DIGITAL INNOVATION LAB - 27.09.2018

15:30 - 15:50TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ORIENTADAS A RESULTADOSVerónica López Burgos, Freelance - VERÓNICA LÓPEZ BURGOSGuía estratégica paso a paso para liderar la transformación digital enfocada en acciones de conversión.

16:00 - 16:20DEMOCRATIZACIÓN DEL RETAIL: MARKETPLACES Y SU PAPEL EN LA ESTRATEGIA OMNICANALKristine Atraste, Digital Business Consultant. E-commerce manager - MARKTUP ONLINEEn 2020 hasta el 40% de las ventas online se centrarán en los Marketplaces. Es un nuevo canal emergente que va más allá de la propia venta: es una herramienta de branding, posicionamiento de tus productos en canal online y el escaparate digital de tu empresa. La mayoría de los Marketplaces son gigantes analíticos sin sentimientos.  El peso de la marca se disminuye. Cómo afrontar este cambio y aprovechar el máximo del nuevo modelo de retail cada vez más democratizado.

16:30 - 16:50MÁS ALLÁ DEL ONLINE – LA DIGITALIZACIÓN ON-OFF MÁS EFICAZGemma Cuscó Alonso, Founder & CEO - TMM GROUPDescubre como trasladar con éxito la estrategia del online a la tienda física para revolucionar la comunicación en el punto de venta. Conoce como Waapiti, la herramienta inteligente de gestión y distribución de contenidos puede mejorar la comunicación y contribuir directamente al aumento de ventas.

17:00 - 17:20CÓMO CONSEGUIR 2M DE REGISTROS Y 1M $ CON GROWTH HACKINGSergio Campano, Growth Hacker - MILENYOSergio Campano compartirá dos casos de éxito con los que no dejará indifirente a nadie. Si quieres aprender técnicas de Growth Hacking, esta es tu oportunidad.

Marta Soler, CEO y Dirección Comercial - INTERDIGITAL.ESMiguel Pascual, Dtor Marketing - INTERDIGITAL.ESJorge Pascual, Consultor de Marketing Online - INTERDIGITAL.ES

10:30 - EN AMAZON QUIERO MIS PRODUCTOS EN PRIMERAS POSICIONES. Jorge Pascual.¿Has intentado vender en Amazon? ¿Sabes que puedes trabajar el posicionamiento de tu tienda y de tus productos para ganar la Buy Box y vender más? En esta charla te explicamos cómo.

11:30 - ¿QUIERES VENDER MÁS? LANZA EL MENSAJE PERFECTO EN EL MOMENTO PERFECTO CON MARKETING AUTOMATION. Marta Soler.Marketing Automation guarda el comportamiento de los usuarios ¿qué les gusta? ¿qué quieren? Analizando a las personas, y no sólo a tu web, personalizarás tu comunicación y dispararás las ventas.

12:30 - FORMAS FÁCILES Y RÁPIDAS PARA EXPLICAR SI TU CAMPAÑA DE MARKETING FUNCIONA… O NO. Kico Pascual.¿Tienes que presentar los resultados de tus campañas? ¿quieres poder argumentar que obtienes resultados? Analítica y reporting para mejorar los resultados online.

13:30 - ¿TENGO UNA BUENA CAMPAÑA DE ADWORDS Y PPC? Jorge Pascual.El PPC es la vía más rápida para evaluar nuestra posición en el mercado. Si el PPC no te parece rentable identifica qué tienes que revisar y qué cambios proponer para mejorar tu rentabilidad. Aunque no sepas manejar tus campañas tienes que saber si se está aprovechando tu inversión.

16:30 - CÓMO FRACASAR EN TU COMUNICACIÓN ONLINE, PASO A PASO.Marta Soler.¿No quieres que tus clientes lleguen a tu web? ¿No quieres convencerles? ¿No quieres vender? ¡ésta es tu charla! Viendo los errores de las grandes marcas entenderás mejor qué tienes que tener en cuenta cuando hagas tu Plan de Comunicación.

17:30 - LA ÚNICA OPCIÓN DEL RETAIL ES EL OMNICHANNEL. VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA PUBLICIDAD PARA EL ECOMMERCE. Jorge Pascual.La venta es omnichannel, ya no podemos dejar de evaluar todos los recursos del online y el offline para conseguir ventas, ya que la experiencia del usuario con tu marca el global.Te explicamos distintos ejemplos que integran Amazon y otros en su estrategia de venta.

INTERDIGITAL - STAND Nº16 - SPEAKER CORNER

26.09.2018 / 27.09.2018

88

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

27.09.2018

10.30 POR QUÉ TU WEB NECESITA SOPORTE 24/7. Lorenzo Otero, Res.ponsable de Soporte Técnico - DINAHOSTING.Problemas de seguridad, actualizaciones, control de SPAM, gestión de visitas masivas... Si no quieres sudar la gota fría, necesitas soporte 24/7. Hoy te hablamos de lo importante que es poder contactar con tu proveedora de alojamiento a cualquier hora del día, los 365 días del año (sí, el 1 de enero también).

11.30 EL DOMINIO EUROPEO .EU. Adriana León Lacal, EURid Liaison manager.EURid es el registro que gestiona los dominios de primer nivel con código de país .eu y .ею tras ser nombrado por la Comisión Europea. Durante esta actividad analizaremos las ventajas en registrar un nombre de dominio .eu.

12.30: ESTEDOMINIONOLOVAARECORDARNADIE.COM. Victor Baños, Responsable Dpto. Comercial - DINAHOSTING.Te contamos cómo elegir un buen nombre de dominio para tu web, basándonos en las consultas que rehttp://estedominionolovaarecordarnadie.cocibe a diario nuestro equipo de Soporte Técnico.

13.30 USING DOMAIN NAMES FOR MALICIOUS PURPOSES. Dirk Jumpertz, EURID Security Manager.Cybercriminals need domain names too. This fast talk will look into the criminal use case of botnets and what can be done against it.

15:30 ESTÁS DESAPROVECHANDO EL POTENCIAL DE TU DOMINIO. Victor Baños, Responsable Dpto. Comercial - DINAHOSTING.En estos veinte minutillos hablaremos sobre los subdominios y sus posibles usos, y conocerás algunas herramientas extra (redirecciones, parking, acortadores...) para potenciar tu marca.

16:30 USING DOMAIN NAMES FOR MALICIOUS PURPOSES. Dirk Jumpertz, EURID Security Manager.Cybercriminals need domain names too. This fast talk will look into the criminal use case of botnets and what can be done against it.

17.30 CON TU HOSTING NO TE LA JUEGUES. Lorenzo Otero, Responsable de Soporte Técnico - DINAHOSTING.Cada proyecto web es un mundo, y tener un alojamiento adecuado es fundamental para que todo funcione. Aquí te damos unas cuantas claves para cuando te toque elegir hosting.

10.30 POR QUÉ TU WEB NECESITA SOPORTE 24/7. Lorenzo Otero, Responsable de Soporte Técnico - DINAHOSTING.Problemas de seguridad, actualizaciones, control de SPAM, gestión de visitas masivas... Si no quieres sudar la gota fría, necesitas soporte 24/7. Hoy te hablamos de lo importante que es poder contactar con tu proveedora de alojamiento a cualquier hora del día, los 365 días del año (sí, el 1 de enero también).

11.30 ESTEDOMINIONOLOVAARECORDARNADIE.COM. Victor Baños, Responsable Dpto. Comercial - DINAHOSTING.Te contamos cómo elegir un buen nombre de dominio para tu web, basándonos en las consultas que recibe a diario nuestro equipo de Soporte Técnico.

12.30: EL DOMINIO EUROPEO .EU. Adriana León Lacal, EURID Liaison manager.EURid es el registro que gestiona los dominios de primer nivel con código de país .eu y .ею tras ser nombrado por la Comisión Europea. Durante esta actividad analizaremos las ventajas en registrar un nombre de dominio .eu.

13.30 ¿OCULTAR O PUBLICAR? EL IMPACTO EN EL WHOIS EN LÍNEA COMO CONSECUENCIA DEL GDPR. Vanessa Cogorno, EURID Administrador Legal / Oficial de Cumplimiento /Auditor Interno del ISO 27001, ISO 22301 y GDPR.Desde la puesta en vigencia del GDPR, oficinas de registro de nombres de dominios en Europa han elegido implementar sus disposiciones de distintas maneras generando controversia por un lado y tranquilidad por otro. En este fast-talk, Vanessa revelará cómo EURid ha decidido implementar las disposiciones del GDPR en lo que a la función de búsqueda WHOIS en línea se refiere¸ así como las ventajas para titulares de .eu y terceros que no gozan del derecho de uso de un .eu

15:30 ESTÁS DESAPROVECHANDO EL POTENCIAL DE TU DOMINIO. Victor Baños, Responsable Dpto. Comercial - DINAHOSTING.En estos veinte minutillos hablaremos sobre los subdominios y sus posibles usos, y conocerás algunas herramientas extra (redirecciones, parking, acortadores...) para potenciar tu marca.

16:30 ¿OCULTAR O PUBLICAR? EL IMPACTO EN EL WHOIS EN LÍNEA COMO CONSECUENCIA DEL GDPR. Vanessa Cogorno, EURID Administrador Legal / Oficial de Cumplimiento /Auditor Interno del ISO 27001, ISO 22301 y GDPR.Desde la puesta en vigencia del GDPR, oficinas de registro de nombres de dominios en Europa han elegido implementar sus disposiciones de distintas maneras generando controversia por un lado y tranquilidad por otro. En este fast-talk, Vanessa revelará cómo EURid ha decidido implementar las disposiciones del GDPR en lo que a la función de búsqueda WHOIS en línea se refiere¸ así como las ventajas para titulares de .eu y terceros que no gozan del derecho de uso de un .eu

17.30 CON TU HOSTING NO TE LA JUEGUES. Lorenzo Otero, Responsable de Soporte Técnico.Cada proyecto web es un mundo, y tener un alojamiento adecuado es fundamental para que todo funcione. Aquí te damos unas cuantas claves para cuando te toque elegir hosting.

EURID / DINAHOSTING - STAND Nº 6 - SPEAKER CORNER

26.09.2018

90

ponencias

ECO

MM

ERC

E -

DIG

ITA

L M

AR

KET

ING

EXP

OSI

TIO

N &

CO

NFE

REN

CE

SALA A6.1 ACCESO CON ENTRADA CLINIC SEO - 26.09.2018

10:15 - 19:00CLINIC SEOeShow Madrid presenta la 8ª edición del Clinic SEO. Un evento en el que se compartirán, en varias conferencias de alto nivel, las técnicas para tener éxito online. Año tras año las tendencias para trabajar el posicionamiento del negocio online evolucionan incesantemente. Tener claro cuáles son las técnicas y las nuevas tendencias que se deben implementar marca un antes y un después para obtener los objetivos que toda empresa se plantea, obtener tráfico de calidad.No te pierdas esta edición llena de novedades para tener éxito en tu negocio.

Marta Soler, CEO y Dirección Comercial - INTERDIGITAL.ESArturo Marimon, CEO & Consultor SEO - ARTURO MARIMON CONSULTORESSoco de Andrés, Director General y Director SEO - OPTIMIZALIAIñaki Huerta, Director y Consultor - IKAUEMiguel Pascual, Dtor Marketing - INTERDIGITAL.ESEduardo Garolera, Founder & SEO Consultant - DIGITALGROWTH.IOIsabel Romero, SEO Copywriter consultance - ISABELROMERO

PROGRAMA1. Para enamorar a Google tenemos que enamorar primero al

usuario2. Benchmarking competidores y elección de keywords.3. Contenidos que cautivan y optimizados.4. SEO técnico onpage Web, mobile y AMP.5. La estructura del sitio Crawling and Indexing6. Popularidad si no hablan de ti no eres nadie.7. Analítica Web para no conducir a ciegas.8. Foro Preguntas

SALA A6.1 ACCESO CON ENTRADA USER WEB ANALYTICS - 27.09.2018

10:30 - 18:50USER WEB ANALYTICSEl 27 de septiembre llega a #eShowMAD18 la 9ª edición del User Web Analytics, el evento de Analítica Digital que centra cada edición en uno de los temas más candentes del momento. Los mejores profesionales solucionarán, desde distintos enfoques y áreas de experiencia, uno de los temas más relevantes de la analítica: ¿Cómo presentar informes, conclusiones Insights y respuestas basadas en datos? Buscaremos los disitntos enfoces que se pueden dar a los datos con dashboards, cuadros de mando, infomres o presentaciones de conclusiones.Durante todo el día y a través de distintas charlas, presentar nuestros análisis a los stakeholders del la empresa: desde como crear un dashboard desde cero, las distintas soluciones que existen para ello, todo lo que hay detras de un dashboard técnicamente o cómo contar una buena historia con los datos: que trasmita, que se haga entender y que ayude a tomar decisiones. Veremos además varios casos prácticos y cómo el marketing puede ser mucho más agil y automatizarse en gran parte gracias a la evolución gráfica de los datos.

Miguel Pascual, Dtor Marketing - INTERDIGITAL.ESIsabel Romero, SEO Copywriter consultance - ISABELROMEROIñaki Huerta, Director y Consultor - IKAUEMiguel Monreal, Head of Business Tech & Founder - FLAT 101Natalia Sampériz, SEM/PPC Consultant & CEO - SEMMANTICAJorge Llorente, Digital Analyst - EL ARTE DE MEDIRJosé Roig, Consultor de Analítica Digital, CRO y SEO - IKAUECarlos Martín Lebrón, Founder - ANÁLISIS-WEB

AGENDA10:30 - PRESENTACIÓN: LOS DATOS MAL COMUNICADOS NO SIRVEN DE NADA. Iñaki Huerta11:00 - CREANDO UN DASHBOARD (SEO) PASO A PASO. Miguel Pascual11:40 - VISUALIZACIÓN DE DATOS Y CHATBOTS: DISEÑO Y CREACIÓN DE UN SISTEMA AD HOC DE VISUALIZACIÓN Y ALERTAS AUTOMATIZADAS. Miguel Monreal12:30 - INFORMES QUE HABLAN POR SI MISMOS. Isabel Romero13:10 - VISUALIZACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS PARA AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING. Natalia Sampériz14:00 - 16:30 - COMIDA16:30 - COMO VER LA ATRIBUCIÓN MÁS ALLÁ DE GA. Jorge Llorente17:10 - EL TRASFONDO DE UN DASHBOARD: INTEGRACIONES, TÉCNICAS Y MANTENIMIENTO. Jose Roig17:40 - 18:10 - DESCANSO18:10 - VISUALIZACIÓN DE DATOS SIN PASTA ¿QUÉ HERRAMIENTA USAR EN CADA CASO? Carlos Martín18:50 - CIERRE