Årsrapport 2017helsekompetanse.no

Lær der du er

2

2017 har vært et spennende år med mange endringer.

Vi har endret organisasjonstilhørighet, og er nå en del av

den nye E-helse og IKT-avdelingen ved UNN.

Vi har hatt endringer på teamet, og jeg har fått nytt og

givende ansvar som seksjonsleder.

Vi har fått nye oppgaver. Helsekompetanse ivaretar nå

UNNs interne e-læring, og representerer UNN i regionale

og nasjonale nettverk for teknologistøttet læring i

spesialisthelsetjenesten.

Samtidig er vår idé og tjeneste den samme som den har

vært i mange år.

Helsekompetanse har over tid bygget høy kompetanse på

å utvikle læringstilbud på nett, og bistår fagmiljøer over

hele landet. Vi gir gode råd til våre oppdragsgivere, er

med i utviklinga av gode tjenester, og bidrar til at

tjenestene tas i bruk hos målgruppa. For 2017 viser

brukerstatistikken at de digitale læringstilbudene vi

drifter for våre oppdragsgivere nådde veldig bredt ut –

hele 80,8% av de besøkende til disse tilbudene var nye

brukere.

Vi går inn i 2018 med en visjon om å være Nord-Norges

ledende fagmiljø for digitale læringstilbud i

helsesektoren, og i løpet av året vil vi få nye folk på laget

for å hjelpe oss å realisere denne visjonen.

Dette året blir minst like spennende som det forrige!

Tore Høgås

Seksjonsleder Helsekompetanse

E-helse og IKT-avdelingen, UNN HF

19.02.18

3

Hvem er Helsekompetanse? Helsekompetanse er en seksjon på Universitetssykehuset Nord-Norge, men utvikler digitale

læringstjenester på oppdrag fra aktører i helsetjenesten i hele landet, til nytte for både

helsepersonell, andre fagpersoner og innbyggere.

Helsekompetanse har et tverrfaglig team på 10 personer ved utgangen av 2017 med kompetanse

innen webutvikling, brukeropplevelse, interaksjonsdesign, prosjektledelse, helsefag, IKT, pedagogikk

og kommunikasjon.

Vi bidrar med rådgiving og utvikling av nettbaserte tilbud for fagmiljøer som ønsker å digitalisere og

dele kompetanse via Internett. Vi kan stå for prosjektledelse, pedagogisk veiledning, webdesign,

samt utvikling og tilrettelegging på en fleksibel teknologiplattform. Våre samarbeidspartnere har

ansvar for faginnholdet i tilbudene, som spenner fra selvgående og individuelle e-læringskurs, via

gruppebaserte nettkurs til brede informasjonsportaler.

Vi jobber med nasjonale og regionale kompetansetjenester, utdanningsinstitusjoner, lærings- og

mestringssentre, pasient-, bruker- og pårørendeorganisasjoner, helseforetak, interkommunale

enheter, forvaltningsorganer og kommuner.

Våre prosjekter i 2017 I 2017 hadde Helsekompetanse til sammen 27 aktive

prosjekter med 25 samarbeidspartnere/virksomheter.

I mange tilfeller har vi prosjekter med forskjellige fagmiljøer

innenfor samme virksomhet.

I løpet av året ble 13 nettbaserte tilbud fra disse

prosjektene ferdigstilt. De resterende prosjektene vil bli

ferdigstilt i 2018-2019.

De ferdige tilbudene er nå tatt i bruk av de definerte

målgruppene. Noen tilbud har flere målgrupper.

Kategori samarbeidspartner Antall partnere

Nasjonale og regionale kompetansetjenester 11

Helseforetak 5

Brukerorganisasjoner og private aktører 5

Universitet/Akademia 2

Kommune/Interkommunalt samarbeid 2

Kategori målgruppe Antall prosjekter

Helsearbeidere primærhelsetjeneste 15

Helsearbeidere spesialisthelsetjeneste 11

Innbyggere 10

Merkantilt ansatte 3

Universitets- og høgskolesektor 2

Se vedlegg 1 for en komplett oversikt over prosjekter og ferdigstilte tilbud.

Prosjekter:27

Tilbud:13

4

Spillsnakk.no - et nyskapende tilbud til de som spiller for mye

Et av de store prosjektene vi har jobbet med i 2017, er

nettstedet Spillsnakk.no.

Spillsnakk eies og drives av Ruspoliklinikken ved

Universitetssykehuset i Nord-Norge. Nettstedet er for folk

som har - eller lurer på om de har - et problematisk

forhold til spill, enten det er dataspill eller pengespill.

- Problemspilling er tabubelagt, og det kan være vanskelig

å gå til fastlegen med det. Derfor er det virkelig bruk for

et slikt lavterskeltilbud til spilleavhengige, sier Lars

Nussbaum. Han er psykolog ved Ruspoliklinikken i Tromsø

og er ansatt for å jobbe med Spillsnakk. Nettstedet har

nemlig en helt unik chattefunksjon.

- Muligheten til å ta kontakt med fagfolk på chat er unik i

sitt slag i Norge, sier Nussbaum, som har rådgitt mange

fortvilte mennesker på chatten.

Chat med brukerne er nytt for både den nytenkende

Ruspoliklinikken og for oss i Helsekompetanse. Dette var

første gangen vi utviklet en sikker chatfunksjon. Vi har

brukertestet versjoner av siden på målgruppa, og brukt et

nytt innholdsproduksjonssystem. I utviklingen av

Spillsnakk har hele teamet hos Helsekompetanse vært i

aksjon. Tre måneder etter lanseringen hadde

Spillsnakk.no hatt tre tusen besøkende.

Vi vil nå ut til folk! Alle tilbud på nett lages for å nå ut til folk, og formidling er en viktig del av vårt virke. Vi har også i

2017 jobbet med å spre nyheter om nye kurs, portaler og andre digitale læringstilbud i vårt store

nettverk, som består av organisasjoner, fagfolk og folk i forvaltningen - over hele landet.

Vi skriver nyhetssaker på vår hjemmeside, publiserer på Twitter og vår Facebookside.

Helsekompetanse har ved utgangen av 2017 1358 følgere på Facebook over hele landet. De fleste er

fra Tromsø, Oslo, Bergen og Trondheim.

I 2017 ble teamet styrket med en kommunikasjonsrådgiver som kan hjelpe våre samarbeidspartnere

med å få oppslag på nettsteder eller i pressen, samt hjelp til å skrive kronikker.

En viktig arena for formidling er vår årlige konferanse, i år Helsekompetanse 2017 som gikk av

stabelen 30. mai i Tromsø. Tema var «Brukeren i sentrum». Med 57 deltakere fra hele landet tilstede

satte vi fokus på hvordan man kan lage digitale læringstilbud som utformes slik at brukeropplevelsen

blir best mulig for de som skal bruke tilbudene.

Se vedlegg 2 for en komplett oversikt over formidlingsaktiviteter.

5

Besøksstatistikk Helsekompetanse har besøksstatistikk på all trafikk på egne nettsider, og tilbyr også statistikk på alle

tilbud vi drifter.

I 2017 hadde vi og våre samarbeidspartnere totalt 313 285 besøkende.

Dette er en økning på hele 28% sammenlignet med 2016. Også over lengre tid er økningen i antall

besøkende sterk:

I 2017 hadde vi en rekordhøy andel nye besøkende, med 80,8%.

Det vil si at vi når stadig bredere ut med kompetansespredning til nye brukergrupper på vegne av

våre samarbeidspartnere over hele landet.

Tilbud utviklet av Helsekompetanse sammen med samarbeidspartnere nasjonalt og internasjonalt

har også et bredt nedslagsfelt, noe besøksstatistikken gjenspeiler.

31 692

59 239

91 412

124 234

199 095

174 514

244 594

313285

0

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Besøkende 2010-2017

Nord10,36%

Midt9,94%

Vest15,99%

Sør-Øst52,85%

Utland10,86%

Besøkende fordelt på regioner - 2017

6

Våre brukere lærer der de er, enten vi snakker om geografi eller om de bruker en PC på

jobb/studiested, et nettbrett hjemme eller en mobiltelefon på bussen.

I 2017 var hvert tredje besøk på et tilbud på Helsekompetanse.no fra en mobiltelefon.

Utvikling av ny teknologi for Helsekompetanse Utviklerteamet på Helsekompetanse har i 2017 tatt i bruk ny teknologi for å utvikle en sikker og

anonym chat-funksjon som har overføringsverdi for andre brukergrupper.

I tillegg har vi har fortsatt arbeidet mot en mer teknologiuavhengig arkitektur for våre tilbud, noe

som vil gjøre det enklere å innføre og skifte publiseringssystemer etter behov i fremtiden.

99,23%

68,65%61,00%

0%8,76% 7,98%

0,77%

22,59%31,02%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Utvikling i besøk fordelt på enheter 2010-2017

Datamaskiner Nettbrett Mobiltelefoner

Vedlegg 1: Oversikt over prosjekter og ferdigstilte tilbud

Prosjekter Tilbud

Prosjektnavn Samarbeidspartnere Ferdige tilbud Målgrupper

Vanedannende

Nasjonal kompetansetjeneste for samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse

Nettkurs om forskrivning av vanedannende medisiner ved samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse. Lansert 14.februar 2017.

Allmennleger og andre helsearbeidere i primær- og spesialist-helsetjenesten.

Sykepleie går aMOOC UiT - Norges arktiske universitet, European Association for the History of Nursing

MOOC. Nursing Traditions and History in Europe. Lansert 16.februar 2017.

Sykepleiestudenter og historikere og andre som er interesserte i sykepleiehistorie

Russeutfordringen Juvente E-læringskurset Russeutfordringen.no Relansert april 2017.

Russ

Når krisen rammer RVTS Nord Når krisen rammer - revisjon. Relansert juni 2017.

Psykososiale kriseteam i alle kommuner

CFS/ME Kompetanseportalen

Oslo universitetssykehus, St.Olavs Hospital, Universitetssykehuset Nord-Norge, Helse Bergen, Nasjonal kompetansetjeneste for CFS/ME

Nettstedet CFS/ME. Lansert 14.juni 2017.

Voksne mennesker med CFS/ME

Flyktningeportalen RVTS Nord Nettstedet Flyktning.net. Lansert 15.juni 2017.

Aktører som bidrar til at flyktninger og asylsøkere får god psykososial oppfølging

Spillsnakk.no Universitetssykehuset

Nord-Norge

Spillsnakk.no, et tilbud

på internett for

hjelp til folk med

problematisk spille-

atferd.

Lansert 17.august

2017.

Folk som har, eller lurer på om de har, et data- eller pengespillproblem og deres pårørende.

Autismespekter-forstyrrelser

Samordningsrådet for mennesker med utviklingshemning

Nettkurs om autismespekter-forstyrrelse hos personer med utviklingshemming. Lansert 1.september 2017.

Tjenesteytere som jobber for personer med autismespekter-forstyrrelse og utviklingshemming

Helsefagarbeider Nasjonal kompetansetjeneste for aldring og helse

Fagskolen «Jeg vil bli helsefagarbeider» - revisjon og nyutvikling. Gradert lansering oktober 2017 - vår 2018

Pleie- og omsorgsansatte som ønsker å ta fagbrev i Helsefagarbeider på videregående nivå

Nettkurs om forebygging og primærbehandling av obstetriske sfinkterskader

Nasjonal

kompetansetjeneste

for inkontinens og

bekkebunnsykdom

Revisjon og universell

utforming av

eksisterende nettkurs

ferdigstilt i 2017.

Leger under utdanning og spesialister i gynekologi og obstetrikk, generell kirurgi og gastroenterologisk kirurgi, jordmødre, jordmorstudenter, annet helsepersonell som arbeider med pasientgruppen

Huntington Senter for sjeldne diagnoser, OUS

Nettkurs. Nytt kursforløp og studentkull ferdigstilt i 2017.

Helsearbeidere i primærhelsetjenesten

De minste Universitetssykehuset Nord-Norge, UiT - Norges arktiske universitet

Videreutvikling av

eksisterende nettsted

ferdigstilt 2017.

Aktører som møter den gravide kvinnen og familien fra før fødselen, gjennom føde- og barseloppholdet i sykehuset og ut i hjemkommunen.

Filmoppdrag Serbia RVTS Nord Filmer til læringsformål hos oppdragsgiver ferdigstilt 2017.

Tjenesteytere som møter flyktninger og innvandrere

RAAO-senteret Regional senter for astma, allergi og overfølsomhet

Filmer til læringsformål hos oppdragsgiver ferdigstilles i 2018.

Helsepersonell som møter og behandler pasienter med allergier

Lindring ved kronisk sykdom

Fosen Helsekompetanse

Nettkurs: Lindring for kronisk syke. Lanseres i 2018.

Ansatte i primærhelsetjenesten i Fosen-kommunene

DAfactory Universitetssykehuset Nord-Norge

Nettsted for metodeformidling. Lanseres i 2018.

Fagpersoner, forskere og administratorer involvert i eller interessert i samvalgsløsninger

Kompetansetrappa Regionalt nettverk for ledere i somatisk rehabilitering i Helse Nord.

Nettkurs og portal. Lanseres i 2018.

Tverrfaglig personell i rehabilitering i spesialist-helsetjenesten i Helse Nord.

Parkinsonmedisin Norges Parkinsonforbund

Nettkurs om medisinering av Parkinson-pasienter. Lanseres i 2018.

Ansatt i primær- og spesialist-helsetjenesten

Aktivitetsvenn Nasjonalforeningen for folkehelsen

Nettkurset Aktivitetsvenn. Lanseres i 2018.

Personer som ønsker å bli aktivitetsvenn for demenssyke

Demensvennlig samfunn

Nasjonalforeningen for folkehelsen

Nettkurset Demensvennlig samfunn. Lanseres i 2018.

Ansatte i privat og offentlig servicenæring

Lokalt mot RVTS Nord Nettsted, revisjon. Lanseres i 2018.

Tjenesteytere som møter flyktninger og innvandrere utsatt for negativ sosial kontroll, tvangsekteskap og kjønnslemlestelse

Nettportalen Løkta Midt-Troms regionråd Nettportal. Lanseres i 2018.

Helse- og omsorgsrelaterte virksomheter/enheter, politisk og administrativ ledelse, helse- og omsorgspersonell, pasienter og tjenestemottakere, samt pårørende- og brukerorganisasjoner i Midt-Troms-kommunene Bardu, Berg, Dyrøy, Lenvik, Målselv, Sørreisa, Torsken og Tranøy

Kolon på nynorsk Juvente Eksisterende nettkurs på både bokmål og nynorsk. Lanseres i 2018.

Konfirmanter

Kompetanseportal for inkontinens og bekkenbunnsykdom

Nasjonal

kompetansetjeneste

for inkontinens og

bekkebunnsykdom

Revisjon og

videreutvikling av

portal.

Lanseres i 2018.

Helsepersonell og innbyggere med behov for faglig oppdatert og kvalitetssikret informasjon om inkontinens og bekkensbunnsplager

Pust på engelsk Nasjonal

kompetansetjeneste

for hjemmerespirator-

behandling,

Nevromuskulært

kompetansesenter,

Universitetssykehuset

Nord-Norge

Nylansering av

eksisterende kurs:

Universelt utforma og i

engelsk versjon.

Lanseres i 2018.

Brukere, assistenter, familie, helsepersonell som arbeider i kommune- og spesialist-helsetjenesten

Forprosjekt: Bruk av

digitale verktøy for

psykisk helsehjelp til

barn i

barneverninstitusjon

Universitetssykehuset

Nord-Norge

Nettportal for

informasjon og

opplæring.

Lanseres i 2019.

Barn og ansatte i

barneverns-

institusjoner,

behandlere/ansatte i

spesialist-

helsetjenesten

Nettkurs om medfødt døvblindhet, forprosjekt

Nasjonal kompetansetjeneste for døvblinde

Nettkurs. Lanseres i 2019.

Ansatte og ledere med ansvar for tilbud til personer med medfødt døvblindhet. Pårørende, venner og andre fagpersoner.

Vedlegg 2: Oversikt over formidlingsaktiviteter

Foredrag Hvor Hva Hvem

International Launch Event, Utrecht, Nederland

23.02.17: "Nursing Traditions and History in Europe" - lanseringspresentasjon

Tore Høgås

Prosjektmøte russisk Nenets-prosjekt, Tromsø

14.03.17: "E-læring som metode for kompetanseoverføring." Når krisen rammer og Vanedannende brukt som grunnlag

Torbjørg Lindquist

Konferanse om digitalisering og velferdsteknologi, Tromsø Arrangør: Fylkesmannen i Troms, KS, UNN, UiT

20.04.17: "E-læring – digitalisering av kompetansebygging"

Tore Høgås

Konferanse om spillavhengighetssatsing, Oslo Arrangør: Helsedirektoratet

09.05.17: Presentasjon av Spillsnakk.no

Torbjørg Lindquist

Konferansen Helsekompetanse 2017, Tromsø

30.05.17: "Bli kjent med brukeren! Dataanalyse for bedre brukeropplevelser"

Tore Høgås

Konferansen Helsekompetanse 2017, Tromsø

30.05.17: "Skype og digitale 'papirprototyper' for brukermedvirkning i nettsideutvikling?"

Johan Steinberg

Nordic Leadership Forum of Deafblindness 2017, Oslo

01.06.17: "Online learning – possibilities, challenges, and how to develop good quality courses"

Eva Sigrid Braaten

Fagdag for Nationellt kunskapscenter för dövblindfrågor (via Skype)

25.09.17: "Online-læring: muligheter, utfordringer, og hvordan lage kurs med god kvalitet"

Eva Sigrid Braaten

Kronikk/Artikkel Hvor Hva Hvem

Nordlys 16.02.17: "Sykepleierne med internasjonal læringstrend til Tromsø". Kronikk ved norsk lansering av MOOC.

Åshild Fause (UiT), Rigmor Furu (UiT), Eva Sigrid Braaten

UiT helseblogg 16.03.17: "Sykepleierne med internasjonal læringstrend til Tromsø". Artikkel om MOOC.

Åshild Fause (UiT), Rigmor Furu (UiT), Eva Sigrid Braaten

Medieoppslag Hvor Hva Hvem

Norgesuniversitetet.no 17.02.17: "Storstilt lansering av internasjonal MOOC i sykepleiehistorie"

Eva Sigrid Braaten, Tore Høgås

Pingvinavisa.no 03.07.17: "Fagstoff om asylsøkere samlet på ett sted" om flyktning.net. Inneholder sitat fra seksjonsleder Tore Høgås.

Torbjørg Lindquist, Tore Høgås

Pingvinavisa.no

04.07.17: "Ny nettside gir håp og innsikt til ME-syke", om nasjonalt nettsted om CFS/ME. Byline Annelill Flaamo.

Eva Sigrid Braaten, Annelill Flaamo

NRK Troms 17.08.17: Nyhetsinnslag og radiointervju på "Morgensending med NRK Troms" om spillsnakk.no

Eva Sigrid Braaten

iTromsø 17.08.17: "Nå skal gamblere og gamere få hjelp med et nytt UNN-tilbud" om spillsnakk.no.

Eva Sigrid Braaten

NRK.no 17.08.17: "Nytt og unikt tilbud til spilleavhengige" om spillsnakk.no.

Eva Sigrid Braaten

Diabetesforum 3/2017: "Brukeropplevelse er viktig" - intervju med Tore Høgås om hvordan helsepersonell bør utvikle e-læringskurs.

Tore Høgås

I tillegg kommer nyhetsartikler på helsekompetanse.no/aktuelt