RSE - Reporte de RSE de Kimberly Clark 2011

8/2/2019 RSE - Reporte de RSE de Kimberly Clark 2011

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Proceso de elaboracin del Reporte deSustentabilidad fue realizado por:

Coordinacin General:

Direccin de Asuntos Legales y Corporativos

[email protected]

Creatividad, Diseo y Produccin:

www.tramaglobal.com

Asesoramiento y asistencia tcnica:

Mara Jos Buzn Ana L. Cacace

Impresin:

Certificate Code: IC-COC-100257

FSC licence code: FSC C 105427

Tapas papel CREATOR SILK de 350 GRS

FSC MIXED CREDIT

CERT NO.: SGS-COC-003753

Interior papel CREATOR SILK DE 150 GRS

FSC MIXED CREDIT

CERT NO.: SGS-COC-003743

Todos los derechos reservados, marzo 2012.


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Reporte de Sustentabilidad 2011

Una empresa orientada al desarrollo sustentableKimberly-Clark en ArgentinaVisin, Pilares y Valores de Kimberly-Clark Argentina

Principales magnitudes econmicasPremios y reconocimientos de 2011

Sustentabilidad 2015

Promovemos la integridad en los negocios

Gobierno corporativoCdigo de conductaGestin del riesgoGrupos de inters

Consolidamos el camino hacia la sustentabilidadambiental

Sistema de gestin ambientalEvaluando nuestro desempeoGestin de los insumosGestin del consumo de aguaGestin del consumo de energaGestin de las emisiones de carbonoGestin de los residuosDiseo para el medio ambienteInversiones y gastos

Carta de Pablo LatrnicoCarta de Fernando Hofmann

06

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10

1515

161720

25272829

333434373839404445


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4747495051

Apostamos al talento interno y al trabajo en equipoNuestro equipo de trabajoEl desarrollo y las oportunidades de crecimiento de nuestra genteCompensaciones y beneficiosClima laboralServicios de salud

616768

Movilizamos el desarrollo social

+comUNIDADVoluntariadoAcciones en temas de inters social

Impulsamos la RSE de la mano de nuestros proveedores

Integrity ProjectPlan de desarrollo y acercamiento con proveedores

82 Tabla de contenidos GRI

71

7273

7879

Acompaamos a las personas en cada una de las etapasde su vida

Nuestras marcas, calidad e innovacin

Calidad y seguridad de nuestros productosNuestras marcas y nuestros consumidores


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Por cuarto ao consecutivo, tengo el placer depresentar el Reporte de Sustentabilidad deKimberly-Clark Argentina, publicacin a travs de lacual renovamos ante nuestros grupos de inters elcompromiso de llevar adelante una gestinsustentable, tica y transparente.

Carta

Pablo Latrnico

En Kimberly-Clark, estamos

convencidos de las ventajas que

nos ofrece la Sustentabilidad para

consolidar nuestros negocios y

nuestra reputacin, y nos guiamos

bajo el concepto de que lo que es

bueno para nuestro negocio debe serlo tambin

para el medio ambiente y la sociedad.

La sustentabilidad es una parte esencial de

cmo operamos, y sabemos que es cada vezms relevante para nuestros grupos de inters.

Es por ello, que a nivel global, la corporacin

lanz Sustentabilidad 2015, una estrategia

corporativa integral que incluye objetivos

econmicos, sociales y ambientales de largo

plazo, estructurados en tres dimensiones: las

personas, el planeta y los productos.

En Argentina, hemos trabajado sobre los

lineamientos globales y los incorporamos a

nuestro programa corporativo PROYECTAR, as

como a nuestro Plan de Negocios 2015,

identificando cuatro ejes de trabajo para los

prximos aos: proteccin de bosques y

forestacin, agua, residuos y accesibilidad a los

productos.De esta forma, nos aseguramos un enfoque

holstico y transversal en el cual, cada uno de los

integrantes de Kimberly-Clark tiene una

responsabilidad para alcanzar los objetivos

planteados.


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Hemos alcanzado rcords de facturacin y

de volumen en todas las categoras de

producto.

Inauguramos un nuevo Centro de

Distribucin de categora World Classen laprovincia de San Luis.

La innovacin que nos caracteriza se

tradujo una vez ms en el lanzamiento de

nuevos productos para acompaar las

necesidades de nuestros consumidores.

Fuimos distinguidos con varios premios por

nuestra gestin de Marketing y nuestros

programas de RSE.

Celebramos los logros alcanzados porque

entendemos que ellos reafirman la calidad

de nuestro trabajo, pero tambin sabemos

que tenemos por delante metas que

alcanzar para avanzar en la construccin de

un futuro ms sustentable.

Los invito a leer nuestro cuarto reporte para

conocer los hechos destacados en materia de

sustentabilidad. Aqu quiero destacar -yagradecer- el compromiso de todos los

colaboradores de Kimberly-Clark Argentina,

quienes diariamente se dedican con pasin e

innovacin a ofrecer a nuestros consumidores

productos de calidad, con el mximo respeto

por el medio ambiente y la tica en los negocios.

Cordialmente,

A modo de balance, comparto conustedes los hitos del ao 2011:

Pablo Latrnico

Vicepresidente Regin Australy LAO Proteccin Femenina.


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En Kimberly-Clark sabemos que nuestro rol enmateria de sustentabilidad debe trascender la gestinindividual de nuestro impacto y es por ello quebuscamos ser parte de la solucin global, un desafoque enfrenta la sociedad en su conjunto para avanzarhacia la construccin de un futuro ms sustentable

para todos.

Carta

Fernando Hofmann

Es a partir de este entendimiento

que surge la estrategia corporativa

Sustentabilidad 2015 que aporta un

enfoque ms integral sobre nuestra

contribucin al desarrollo sustentable

y que incluye ambiciosas metas

para lograr el crecimiento del capital

socio-econmico, para preservar el capitalnatural y para promover el desarrollo del capital

humano. La misma ha sido adaptada e

incorporada localmente a la estrategia y al plan

de negocios de Kimberly-Clark Argentina,

renovando los objetivos y las metas de nuestros

esfuerzos en materia de sustentabilidad.

A lo largo de 2011, la pasin y la dedicacin de

todos los que hacemos Kimberly-Clark

Argentina, nos han permitido poner en prctica

nuestra visin corporativa global Guiar al

mundo en lo esencial para una vida mejor con

el objetivo de:

Promover la integridad en losnegocios

Consolidar el camino hacia la

sustentabilidad ambiental

Apostar al talento interno y al trabajoen equipo

Acompaar a nuestros consumidoresen cada una de las etapas de su vida

Movilizar el desarrollo social

Impulsar la RSE de la mano denuestros proveedores


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Fernando Hofmann

Director de Asuntos Legales y Corporativos,Regin Austral y LAO Proteccin Femenina.

En este marco, es un verdadero orgullo celebrar

los seis aos de nuestro programa insignia

PROYECTAR, no slo por los logros alcanzados

en este tiempo, sino porque la continuidad y el

crecimiento del mismo representan el mejor

ejemplo de nuestro compromiso permanente

con la gestin sustentable de nuestros negocios.

Una vez ms, elegimos nuestro Reporte deSustentabilidad para compartir con todos

nuestros grupos de inters los detalles de

nuestra gestin durante 2011 y los objetivos que

tenemos por delante. Los alentamos a enviarnos

sus recomendaciones y sugerencias sobre

nuestro trabajo, una valiosa colaboracin para

continuar avanzando juntos hacia un futuro

sustentable para todos.

Atentamente,


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l contenido de la publicacin se

estructura con base en la

estrategia corporativa de

Sustentabilidad, la cual

organiza nuestras actividades

en tres pilares: las personas, el

planeta, y los productos. Un hecho destacado

del presente proceso de reporte es que por

primera vez se convoc a una reunin de

Nuestro cuarto Reporte de Sustentabilidad estdirigido a todos nuestros grupos de inters conla intencin de mostrar el desempeo denuestras operaciones industriales y comerciales

en Argentina en materia de Sustentabilidad a lolargo de 2011.

Edilogo con representantes de ONGs y

empleados para conocer sus expectativas

respecto al rol social de nuestra empresa, as

como sus opiniones sobre el ltimo reporte y

las sugerencias para este ao.

Las expectativas existentes entre los

participantes de dicha actividad, vinculadas

al Reporte de Sustentabilidad, incluyeron:

EXPECTATIVA RESPUESTA


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Un estudio realizado por Datos Claros para la

empresa destaca que el pblico empresario

relevado considera que nuestra agenda de

sustentabilidad debera estar liderada por la

gestin ambiental, seguido por el apoyo a la

comunidad en temas de educacin y salud. En

tanto que para el pblico general la agenda

debera estar liderada por iniciativas vinculadas

a la salud, luego recursos humanos y en tercer

lugar la gestin ambiental.

Dichas expectativas e intereses se consideraron

a la hora de definir la estructura de contenidos

de la publicacin y el alcance de la informacin,

as como los resultados del Informe de

Materialidad, herramienta que utilizamos para

identificar los temas de mayor relevancia para

nuestros stakeholders.

Toda la informacin presentada fue revisada por

cada una de las reas, y aprobada por el Grupo

de Direccin.

Para esta nueva edicin, continuamos utilizando

los Lineamientos G3 propuestos por Global

Reporting Initiative GRI, y nuevamente

solicitamos a esta entidad que realizara el

Control del Nivel de Aplicacin B de la norma,

certificado que se encuentra al final de la

publicacin.

Una vez ms, esperamos que nuestros grupos

de inters valoren esta iniciativa para conocer y

comprender nuestros continuos esfuerzos para

consolidarnos como una empresa orientada al

crecimiento sustentable, tanto como nosotros la

ponderamos para evaluar nuestra gestin e

identificar los desafos para construir un futuro

sustentable.

Para acceder a la versin digital del Reporte de

Sustentabilidad 2011, ingrese a nuestro sitio web

www.kimberly-clark.com.ar.


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imberly-Clark es la compaa

lder mundial en el desarrollo de

productos descartables para la

salud, la higiene y el cuidado

personal1. Con ms de 135

aos de trayectoria global,

iniciamos nuestras operaciones en Argentina

a inicios de la dcada del 90. Actualmente

contamos con ms de 1.335 empleados,

quienes se desempean en las tres plantas

industriales (productos para la proteccin

femenina en Pilar, papel tissue en Bernal y

paales en San Luis), las oficinas de la

Ciudad Autnoma de Buenos Aires, el Centro

La sustentabilidad es la esencia de nuestraestrategia corporativa. Nuestra larga tradicincon el cuidado de las personas y del ambiente, la

calidad de nuestros productos y la innovacin enlos negocios son las claves para ser una empresalder tanto a nivel local como internacional.

K

de Distribucin World Class en EstebanEcheverra (Prov. de Buenos Aires), y un

nuevo Centro de Distribucin World Classen

la provincia de San Luis.

Nuestra visin, valores y pilares corporativos 2

estn inspirados en la Visin Corporativa

Global, pero los hemos adaptado para darles

una fuerte impronta local.

Nuestra Visin: ser una compaa lder con

crecimiento y rentabilidad sustentable

asumiendo el compromiso de ser los mejores

en todo lo que hacemos, con un equipo de

personas con mentalidad ganadora y

orgullosas de pertenecer a la compaa.

Nuestros valores:

Pasin RespetoActitud

ganadoraTrabajo

en equipoCredibilidad

1 Para mayor informacin acerca de nuestros productos www.kimberly-clark.com.ar.2 Se han desarrollado para la Regin River Plate, integrada por Argentina, Paraguay y Uruguay.


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Nuestrospilares

Foco en losconsumidores

y clientes

Excelenciaen la ejecucin

Innovacin

Imagencorporativa

Nuestrasmarcas

Principales magnitudes econmicas

3 Este concepto incluye el impuesto a las ganancias, impuesto sobre los ingresos brutos, impuesto sobre los dbitos ycrditos bancarios, tasa de alumbrado barrido y limpieza, tasa de seguridad e higiene, impuesto inmobiliario, impuestode sellos CABA, tasa de efluentes, tasa de motores y calderas, tasa anual IGJ, tasas y tarifas de exportacin, tasas yderechos de importacin.


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El ao 2011 fue altamente positivo: se

caracteriz por continuar con rcords de

facturacin y volumen en todas las categoras de

producto. Un hecho destacado de 2011 fue la

inversin de aproximadamente u$s 900.000 en

un nuevo Centro de Distribucin en la provincia

de San Luis: CLAP (Centro Logstico Aires

Puntanos), con capacidad para 20.000

posiciones pallets, desde el cual se abastece el

Centro de Distribucin de Buenos Aires.La puesta en marcha de esta instalacin

permiti el crecimiento de ms del 60% en

nuestra capacidad de despacho, generando

nuevos puestos de trabajo directos e indirectos.

En trminos de negocios, para 2012 nuestras

proyecciones estiman continuar con el

crecimiento. La variable inflacionaria ser el

principal obstculo a considerar ya que afectar

directamente el costo de nuestras materias

primas. En este punto debemos destacar que si

bien durante 2011 represent una dificultad, no

estanc nuestro crecimiento, an cuando losmrgenes de rentabilidad se han erosionado.

Premios y reconocimientos 2011

Premio Ciudadana Empresaria de la Cmara de Comercio de los Estados Unidos enArgentina (AMCHAM): El Programa Integrity Project fue distinguido en la modalidad

Prcticas o Proyectos de Responsabilidad Social Empresaria en la categora Proveedores.

Premio Eikon: tercera posicin del Premio Eikon a la Excelencia en la Comunicacin en la

categora Publicaciones Institucionales, por el Reporte de Sustentabilidad 2010.

Distincin del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE):otorgado al

programa PROYECTAR, por el apoyo constante y activo compromiso de Kimberly-Clark

Argentina por la RSE.

People Choices Award: La Direccin de Asuntos Legales y Corporativos fue reconocida a

travs de la entrega del Peoples Choice Award, premio que demuestra el desempeo que

ha tenido el rea en la implementacin y comunicacin de sus acciones de responsabilidad

social empresaria. La ceremonia X-Award, que se realiza por primera vez este ao, es

organizada por el Departamento Global de Asuntos Legales y Corporativos de

Kimberly-Clark y tiene el objetivo de reconocer grandes logros obtenidos y el trabajo

realizado por los miembros de este sector a lo largo del mundo que contribuyen a la mejora

continua y a la excelencia.

Distincin RSC: en la 8va, edicin de Distinciones RSC La noche de la solidaridad y la

comunicacin, fue galardonado el Programa Integrity Project.


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Ranking Las 100 mejores empresas con mejor imagen del pas realizado por SEL

Consultores. Publicado en Apertura: puesto Nro. 15 en el ranking general. Puesto nro. 8 en

categora Consumo Masivo.

Ranking de las empresas con mejor prestigio del pas realizado por CEOP. Publicado en

mbito Financiero: puesto Nro. 16.

Ranking de las empresas con mejor reputacin del pas realizado por MERCO. Publicado en

Clarn: puesto Nro. 19 sobre 100 empresas del ranking general y el 2 puesto en la categora

drogueras y perfumeras.

Ranking Global News: primera posicin por tercer ao consecutivo- en el ranking que

monitorea los artculos y notas periodsticas de Responsabilidad Social Empresaria y

sustentabilidad.

Premios FIP del Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos: en las categoras

Mejores ideas para espacio en gndola o espacio libre, Display y exhibidores y

Ambientacin y Proyectos Especiales.

Premios POPAI4 :

Activacin HUGGIES TU BEB TAMBIN ES HINCHA: 1er. Premio Categora Salud, higieney cuidados personales - Temporario.

TRENCITO HUGGIES cadenas: 1er. Premio Categora Ambientacin y proyectos especiales -

semipermanente.

Exhibidor resorte HUGGIES LITTLE SWIMMERS: 1er. Premio Categora Salud, higiene y

cuidados personales - Semipermanente.

GUITARRA LOS HUGGIES: 1er. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -

Temporario.

EXHIBIDOR HUGGIES WIPES: 1er. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -Temporario.

TRENCITO HUGGIES MAYORISTAS: 1er. Premio Categora Canal mayoristas -

Semipermanente.

Campaa Huggies A PRUEBA DE NOSOTROS, LOS PAPS: 1er. Premio Campaa integral

en el PDV - Semipermanente.

4 POPAI Argentina pertenece a la red global del Point of Purchase Advertising Internacional (POPAI), entidad surgida

hace sesenta aos en Estados Unidos. La misma es la principal asociacin representativa del medio, en el mundo y enArgentina.


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GNDOLA HUGGIES: 2do. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -

Semipermanente.

PUNTERA DAYS: 1er. Premio Categora Salud, higiene y cuidados personales - Permanente.

PUSHER DAYS: 1er. Premio Categora Alta cobertura territorial - Permanente.

SCOTT COMPACTO: 1er. Premio Categora Canal tradicional - Semipermanente.

Activacin MUNDO BENEFICIOS DE HUGGIES: 2do. Premio Categora Promociones deventa e interactivos - Permanente.

GNDOLA SCOTT: 2do. Premio Categora Category y desarrollo para el lineal -

semipermanente.

TRENCITO HUGGIES CADENAS: Oro Mejor pieza - semipermanente.


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Una compaia orientadaal desarrollo sustentable

La Visin Corporativa Global, Guiando al

mundo en lo esencial para una vida mejor,

refleja nuestros valores5 como compaa

orientada al desarrollo sustentable: Autenticidad,

Responsabilidad, Innovacin y Dedicacin.

En Kimberly-Clark consideramos que la

sustentabilidad es una parte esencial de cmo

operamos, una fuente de ventaja competitiva

que consolida nuestro negocio, y una inspiracin

para desarrollar nuestra Estrategia 2015.

Sustentabilidad 2015 nos permitir transitar los

prximos aos con una visin ms holstica e

integral de las problemticas globales

vinculadas al desarrollo sustentable, tales como

el cambio climtico, el desarrollo de la cadena

de valor y el consumo responsable, a travs de

tres pilares: las personas, el planeta y los

productos.

Sustentabilidad 2015

5 Valores corporativos globales.

Essentialsfor a better

future.

PEOPLE

PRO

DUC

TS

PLAN

ET

Prcticas de negocios justas y beneficiosas enrelacin al empleo y la comunidad en la cualdesarrollamos nuestras operaciones.

Beneficiossocio-econmicoscreados y disfrutadospor la sociedad.

Prcticasambientalmentesustentables queaseguren nuestrahabilidad para creceran con recursoslimitados.


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A su vez, la nueva estrategia contempla una serie de metas

globales en cada uno de los pilares:

En lnea con los pilares y objetivos de Sustentabilidad 2015, a travs de

nuestro programa insignia PROYECTAR, desarrollamos distintas iniciativas

con nuestros grupos de inters con miras a:

Asegurar que nuestras

prcticas de negocios

aporten cambios positivos

para las PERSONAS:

nuestros empleados y las

comunidades en las que

operamos.

Adoptar prcticas

ambientalmente

sustentables que aseguren

nuestra habilidad para

crecer en un PLANETA

con recursos limitados.

Innovar en nuestros

PRODUCTOS y modelos

de negocio para alcanzar

nuevos consumidores.

PersonasEmpleados: cero fatalidades en el trabajo.

Comunidad: programas de inversin social.

Proveedores: 100% de cumplimiento de los standards

sociales de K-C.

PlanetaAgua:25% de reduccin en el consumo de agua +mantener la calidad de los efluentes.

Fibra:100% fibra certificada.

Energa:5% de reduccin total de los gases efectoinvernadero.

Residuos: libre de residuos destinados a rellenosanitario.

Productos


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La estrategia global de sustentabilidad tambin fue considerada

en el Plan de Negocios 2015 de Kimberly-Clark Argentina,

delineando los siguientes ejes de trabajo:


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n Kimberly-Clark Argentina6 , el

Directorio es el ms alto rgano

de gobierno de la compaa,

responsable por asegurar

buenas prcticas de gobierno

corporativo. De l depende laidentificacin y manejo de riesgos as como la

toma de decisiones que guan nuestras

operaciones en el pas. Est compuesto por

entre uno y cinco miembros titulares y sus

respectivos suplentes.

Nuestro compromiso con los valoresfundacionales de la empresa y la transparenciade nuestras acciones son dos aspectos

fundamentales para la gestin del negocio.

E

El Grupo de Direccin comparte

responsabilidades en la gestin del negocio,

sobre todo para asegurar un abordaje

coordinado e integral de las iniciativas de

sustentabilidad en todas las unidades de

negocio y los centros de produccin. Lasupervisin del mismo est a cargo del

Vicepresidente Latin American Operations

Regin Austral y Proteccin Femenina, y est

conformado por el Country Manager de

Argentina y por cinco directores regionales.

Nombre Puesto Experiencia

6 Kimberly-Clark Argentina S.A. es una filial controlada en su totalidad por Kimberly-Clark Corporation, con sede en Estados Unidos.


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Tanto el Directorio como el Grupo de

Direccin reportan a la casa matriz los

aspectos relevantes vinculados a la gestin

de las operaciones locales, a travs de

informes financieros, comerciales,

ambientales, de manufactura, gobierno

corporativo, abastecimiento y recursos

humanos, entre otros.

Todas nuestras plantas reciben tres visitas de

evaluacin al ao, incluida una auditorainterna de Medio Ambiente, Salud y

Seguridad y una global cada tres aos. Cada

una de las mencionadas instancias es

considerada por la casa matriz para evaluar

la gestin local en relacin a los objetivos de

sustentabilidad establecidos por la empresa.

Los colaboradores son invitados a entrar en

contacto directo con el Grupo de Direccin en

las reuniones de presentacin de resultados,

o bien a travs de los variados mecanismos

de comunicacin interna disponibles.

Capacitacin, remuneraciny evaluacin del Directorio

La remuneracin del Comit de Direccin

est compuesta por una parte fija mensual y

otra parte variable anual relacionada a los

objetivos econmicos financieros de la

compaa y a los objetivos de desempeoprevistos en el Plan Estratgico de cada rea,

que incluyen temas vinculados a la

sustentabilidad y RSE.

La casa matriz evala el desempeo del

Directorio y la gestin general de la operacin

local de acuerdo a los reportes de gestin y al

nivel de cumplimiento del Plan Global de

Negocios, el cual incluye indicadores de

desempeo econmico, ambiental y social

para nuestras plantas y marcas.


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A lo largo de 2011 se realiz un entrenamiento

de Cdigo de conducta en sistema Computer

Based Training, para todos aquellos empleados

con acceso a PC. Cada empleado gestionaba

su entrenamiento online y luego obtena un

certificado de cumplimiento. La segunda parte

del entrenamiento estaba destinada a los

operarios de plantas y a aquellas personas que

no cuentan con acceso a PC. Se capacit al100% de los empleados.

Tambin se realizan capacitaciones sobre

Polticas y Prcticas Anticorrupcin para todos

aquellos empleados que por su funcin estn

expuestos a este tipo de riesgo.

Para facilitar el reporte de incidentes, contamos

con una lnea de contacto directo para los

empleados que deseen denunciar violaciones al

Cdigo de conducta corporativo, con el objetivo

de asegurar la confidencialidad. En 2011, no seregistraron denuncias a nivel local.

Cdigo de conducta 7

Nuestro Cdigo de conducta ofrece lineamientos para desarrollarnuestras operaciones con integridad y altos estndares ticos entres reas bsicas: la conducta frente al equipo, frente a otros y frentea nuestra compaa. Los temas contemplados en el mismo son:

Libertad deasociacin

Diversidad y nodiscriminacin

Derechoshumanos

(explotacin infantil, castigos

fsicos, abuso femenino y

cualquier otra forma de abuso

humano, trabajo forzado u

obligatorio, discriminacin

ilegtima en el empleo y

la ocupacin).

Confidencialidadde la informacinde consumidores

y empleados

Competencia Conflictos deintereses

Seguridad,

respeto y violenciaen el lugar de

trabajo

Clientes yproveedores

Consumidores

7 Mayor informacin sobre el Cdigo de Conducta en el Reporte de Sustentabilidad 2010.


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Gestin del riesgo

Anualmente, cinco reas operativas -Marketing,

Ventas, Recursos Humanos, Abastecimiento y

Finanzas- son auditadas por la casa matriz para

evaluar la adecuacin y efectividad de los

mecanismos de control con los que disponemos

para asegurar el correcto resguardo de nuestros

activos, la propiedad de las transacciones

comerciales y la prevencin de fraudes

financieros.

En consonancia con la Ley Sarbannes Oxley de

los Estados Unidos, la auditora se focaliza en la

prevencin de actos de corrupcin, el respeto a

las normas y leyes de anticorrupcin en los

pases donde operamos comercialmente y la

precisin en los libros contables y registros.

Peridicamente, el rea de Legales lidera auditoras

internas para realizar un control de prevencin

de contingencias sobre todas las reas de la

compaa, que incluye un informe de relevamiento

y su posterior revisin para verificar la correccin

de los desvos que se hubieren detectado.

C

B

A - Entrenamiento:

Se llevaron a cabo distintos entrenamientos y capacitaciones a directores, gerentes y grupos clave en

la materia y respecto de la nueva poltica de anticorrupcin.

- Websites / Intranet:

Se tradujo la Poltica de Anticorrupcin de KC y se subi a la intranet y website corporativo para una

amplia difusin y fcil conocimiento entre todos los empleados.

- Texto en rdenes de Compra y Contratos:

Con el fin de hacer responsables y determinar potenciales proveedores crticos sujetos aplicables de la

CPA se determin incluir en todas las rdenes de compra, un texto que indica sobre sus

responsabilidades y obligaciones al respecto frente a nuestra empresa.

En consonancia con la Ley de Prcticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), que se encuentra definida

dentro de nuestra Poltica de Anticorrupcin, a lo largo de 2011 se realizaron las siguientes actividades:


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Clientes yconsumidores

Grupo de inters rea primaria de inters Mecanismos de comunicaciny/o participacin

Cotidianamente, interactuamos con diferentes grupos de inters8,los cuales se destacan por el grado de influencia o proximidad quetienen en relacin a nuestra compaa. Ellos son:

Grupos de inters

Empleados

Proveedores

Comunidad

Gobierno

8 Ms informacin sobre grupos de Inters en el Reporte de Sustentabilidad 2009 y 2010.

Participamos activamente en carcter de socios en Cmaras y Asociaciones Empresarias. Consideramos

estratgico el intercambio de experiencias con miembros del mercado empresario e industrial, as como la

participacin en comisiones o comits de trabajo integramos la Cmara Argentina de la Industria Cosmtica y

Perfumera (CAPA), Cmara Argentina de Anunciantes (CAA), Consejo de Autorregulacin Publicitaria

(CONARP), Asociacin de Fabricantes de Celulosa y Papel (AFCyP), Cmara de Comercio de los Estados

Unidos en Argentina (AMCHAM), Asociacin de Industrias de Marca (ADIM) y Cmara Empresaria del Parque

Industrial Pilar (CEPIP).


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as metas previstas en la

Estrategia 2015 vinculadas a la

gestin ambiental han sido

consolidadas bajo la

dimensin Planeta e implican

que las operaciones precisandesarrollarse de forma armnica con el

ambiente para permitirnos satisfacer a clientes

actuales y futuros, entendiendo que el capital

natural con el que contamos para desarrollar

nuestros productos es limitado y que debemos

hacer un uso sostenible de los mismos a travs

de una gestin empresarial responsable.

Adicionalmente, tambin prev que los

productos - bajo la dimensin Productos - sean

Implementamos prcticas ambientalmentesustentables que nos permitan crecerresponsablemente en un planeta con

recursos limitados.

L

innovadores en este campo y consideren, de

manera creciente, mayor cantidad de

variables vinculadas a los impactos

ambientales en el ciclo de vida de los mismos.

La estrategia establecida a nivel corporativo

nos permiti este ao, plantear un nuevodireccionamiento de la gestin y renovar los

esfuerzos por mejorar nuestra performance

ambiental. Las metas definidas por la Visin

2015 se basan en un proceso de evaluacin

de performance y mejora continua donde

debemos definir nuevas aproximaciones a los

desafos para poder conseguirlas.

Aspectos esenciales

para un mejor planeta:

Agua

Energa

Residuos

Aspectos esenciales

para un mejor

negocio:

Productos

Essentialsfor a better

life.

PEOPLE

PRODUC

TS

PLAN

ET


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Para sostener dicha estrategia, contamos con el

soporte de las polticas definidas por

Kimberly-Clark Corporation que se encuentran a

disposicin de nuestros equipos de trabajo en el

Cdigo de Conducta de la corporacin. Las

mismas abordan temas tales como energa,

agua, residuos, materias primas, cumplimiento

de las leyes y monitoreos e informes del

cumplimiento ambiental. Estas polticas son:

Poltica de proteccin de la bisfera.

Instructivo de la poltica de proteccin de la

bisfera.

Poltica de reduccin y desecho de los

residuos.

Poltica de uso y conservacin de la energa.

Instructivo de la poltica de uso y conservacin

de la energa.

Poltica de obtencin de fibras.

Instructivo de la poltica de obtencin de

fibras.

Poltica de proteccin medioambiental.

Asimismo, contamos con un desarrollo web

especfico para nuestro personal de servicios

ambientales donde incluimos informacin

referente a las estrategias y repositorio de

informacin vinculada al desempeo de todas

las plantas de la corporacin para consolidar la

Visin 2015 a nivel mundial.


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El Sistema de Gestin Ambiental

Nuestro Sistema de Gestin contina atravesando nuevos ciclos demejora continua, con un importante aporte de oportunidades demejora derivados de las auditoras realizadas con frecuencia quevara entre los 2 y 3 aos por cada planta. Este Sistema de Gestinse sustenta en cinco elementos que nos permiten dar continuidad ycontrol a las actividades y al propio sistema.

Nuestro objetivo para este ao ha sido el cierre

del 100% de los hallazgos mayores de las

evaluaciones globales de Medio Ambiente,

Higiene y Seguridad 9.

Durante el mes de octubre realizamos dichas

evaluaciones, las cuales buscan mejorar la

funcionalidad del Sistema de Gestin de EHS,

incluyendo su implementacin y efectividad, a la

vez que persiguieron analizar la efectividad de

las plantas para controlar los incidentes mayores

y cumplir con los requisitos regulatorios y los

derivados de los estndares corporativos.

Entre los aspectos destacables observados en

la Planta Pilar se encontraron: el estado general

de los racks, la comunicacin positiva y la

operacin de la planta de tratamiento de

efluentes cloacales, entre otros. En la planta de

Bernal, por su parte, algunos de los aspectos

destacables fueron: la adquisicin de ropa de

proteccin contra arco elctrico, el orden y la

limpieza del taller, el inventario completo y

detallado de las guardas, entre otros.

Poltica yOrganizacin

PlanificacinImplementacin

y operacin

Sistema de Gestin EHS

Revisin yacciones

correctivas

Revisinde la Gerencia

9 En adelante EHS, por sus siglas en ingls Environmental, Health & Safety.


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Evaluando nuestro desempeo

Algunas de las reas de mejora para ambas

plantas se vincularon con puntos de los

siguientes procedimientos del Sistema de

Gestin EHS:

Manejo de residuos

Manejo de aguas de lluvia

Manejo de agua fresca

Manejo de emisiones

Manejo de qumicos

Manejo de efluentes

Capacitacin

Comunicacin

Revisin por la Direccin / Gerencia

Evaluaciones de EHS

Gestin de contratistas

La auditora de la planta de San Luis fue

programada para los primeros meses del 2012.

Durante el ao 2011 hemos enfocado nuestras

sensibilizaciones en temas de segregacin y

reciclado de residuos de forma de reforzar un

aspecto que presenta las principales

debilidades en nuestra gestin ambiental. Las

sensibilizaciones fueron diagramadas bajo

charlas llegando a la totalidad de nuestras

plantas.

Durante el ao 2011 hemos realizado una

auditora ambiental a cada uno de nuestros

principales proveedores asociados a la gestin

y tratamiento de los residuos que generamos en

nuestro proceso productivo. Estas auditoras

tienen el objetivo de acompaarlos en la

identificacin de reas de mejora en la gestin

ambiental de forma de procurar mejorar la

performance ambiental del ciclo de vida de

nuestros productos.

Continuamos durante el ao 2011 trabajando sobre la identificacinde nuevos procedimientos que nos permitan lograr una mejoreficiencia, y por ende, un menor consumo de recursos e insumos.

1.1 Gestin de los insumos


35/92

Materiales consumidos en planta Pilar

Material Unidad 2010 201110


10 El consumo de materiales corresponde al consumo real de insumos hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin del consumo del mes dediciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.

11 Se corrige el dato de consumo de material no tejido del ao 2010 (82.028.426m2) dado que el mismo consolidaba diferentes unidades de medicin

e inclua diversos cdigos de identificacin interna de materiales. El mismo fue corregido para facilitar la comparabilidad con el ao 2011.

12 El consumo de materiales corresponde al consumo real de insumos hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin del consumo del mes dediciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.

Materiales consumidos en planta Bernal


36/92

Materiales consumidos en planta San Luis


Materiales valorizados-201114

MaterialPlanta Valorizacin

Durante el ao 2011 hemos continuado las

actividades de valorizacin de materiales que

nos permiten disminuir el consumo de materiales

vrgenes, a travs de las actividades de

reciclado y recuperacin de productos. Por este

motivo se ha visto incrementado, en nuestra

planta San Luis el consumo de SAM

recuperado, dado que los paales defectuosos

son sometidos a un proceso que mediante

mecanismos fsicos nos permiten recuperar el

material absorbente colocado en los mismos.

14 Las cantidades reportadas para el ao 2011 corresponden a los valores reales hasta el mes de noviembre y la estimacin del mes dediciembre. Estos valores sern corregidos en el prximo reporte.

13 El consumo de materiales corresponde al consumo real de insumos hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin del consumo del mesde diciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.


37/92

1.2 Gestin del consumo de agua

La planta de tratamiento de la Planta Bernal consiste de

un tratamiento primario (DAF) que fuerza la floculaciny la filtracin del efluente. En funcin de las muestras

tomadas en nuestro efluente, la composicin del

mismo en trminos de demanda biolgica de oxgeno

y de slidos suspendidos totales respeta los

parmetros establecidos por el marco legal aplicable

de la provincia de Buenos Aires.

A fines del ao 2010 instalamos en nuestra planta de

Bernal una nueva mquina de papel que facilita mejores

rendimientos de produccin pero que requiere una

calidad ms delicada de agua. Esto ha generado en el

transcurso del ao el consumo de un mayor nivel de agua

fresca dado que el sistema no ha permitido la utilizacin

de agua recuperada como permita la instalacin anterior.Sin embargo, en el mes de diciembre del 2011 se realiz

la instalacin de un filtro complementario que permite dar

al agua la calidad necesaria para su recuperacin y

reciclado en el proceso productivo. Su pronto ajuste y

puesta en marcha ser un desafo para que en el ao

2012 logremos llevar los valores de consumo de agua

hacia magnitudes similares a las de perodos anteriores.

Ligado a lo anterior se encuentra el incremento de los

efluentes tratados y posteriormente vertidos a la colectora

de la empresa prestadora del servicio pblico AYSA.

Los procesos productivos de las plantas Pilar y San Luis

no han sufrido modificaciones por lo cual continan sin

consumir agua en sus instalaciones a excepcin de la

utilizada para el consumo humano de nuestro personal.

La planta de Bernal, donde producimos el papel tissue, es

la instalacin que realiza el consumo de agua fresca

tomada de pozo a diferencia de los aos anteriores que

era adquirida en un tercero.

Planta Bernal

201115 2010 2009

Objetivo de la Visin 2010Aspecto Objetivo de la Visin 2015

15 Los volmenes de agua consumidos y efluentes generados representan los valores reales hasta el mes de noviembre 2011 y la estimacin

del consumo del mes de diciembre 2011. Este valor ser ajustado a su valor real en el prximo reporte.

16 Bone Dry Metric Tone, por su sigla en ingls y corresponde a la cantidad de agua consumida por tonelada de papel seco producido.


38/92

1.3 Gestin del consumo de energa


Planta Bernal Planta Pilar

Consumo directo de energa (GigaJoules)

Consumo indirecto de energa (GigaJoules)

Consumo total de energa

Planta San Luis

A fines del ao 2010 se realiz, en la planta de

Bernal, la adquisicin de una caldera propia

para suministrar el vapor necesario en el

proceso. En tanto que durante el ao 2011

realizamos la instalacin de una nueva capota

de los secadores de papel que facilita una

temperatura en la cmara de 500 C. La

instalacin de estas dos tecnologas nos ha

llevado a eliminar la necesidad de compra de

vapor a terceros y, a la vez, a incrementar el

consumo de gas natural.

Asimismo, durante el perodo 2011 hemos

realizado la instalacin de un tanque adicional

de combustible fsil para el almacenamiento de

fuel oil para su eventual utilizacin en la caldera

en caso de cortes de suministro del gas natural.

17 El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.

18El ao 2011 incluye valores reales hasta el mes de noviembre y una estimacin del mes de diciembre. Estos datos sern ajustados en el prximo reporte.


20 Tomando en consideracin los rendimientos de la nueva caldera se estimaron los consumos de gas natural necesarios para generar la cantidad de vaporcomprada durante los aos 2009 y 2010 slo a efectos comparativos. Se procede a la estimacin dado que no se cuenta con informacin de lametodologa de generacin de vapor que utilizaba el proveedor.


39/92

1.4 Gestin de las emisiones de carbono


Planta Bernal Planta Pilar Planta San Luis

El aumento de las emisiones de gases de efecto

invernadero (GEI) calculadas en toneladas de

dixido de carbono equivalente se han visto

incrementadas debido a la adquisicin de la

caldera en la planta Bernal para la produccin

insitu de vapor para el proceso productivo.




24Valores obtenidos de la aplicacin de los factores de emisin definidos por el IPCC.25Valores obtenidos asumiendo que el anterior proveedor utilizaba una caldera a base de gas natural de igual rendimiento que la adquirida en planta Bernal

con una tasa de utilizacin de combustible de 86.1Nm3/Ton vapor generada.

26Valores obtenidos aplicando los factores de emisin de la red elctrica argentina de acuerdo a lo establecido por la Secretara de Energa de la Nacin.

Emisiones directas (Ton CO2e)24

Emisiones indirectas (Ton CO2e)

Emisiones totales (Ton CO2e)


40/92

1.5 Gestin de los Residuos

Los procedimientos de gestin de residuos nos permiten clasificarlos insitu

en funcin de sus caractersticas:

Residuos especialesderivados de los

procesos productivos

Residuos asimilables a

domiciliarios productivos:

aquellos generados en nuestros

procesos productivos que al sersegregados en origen pueden

ser asimilados a los residuos

domiciliarios (plsticos,

cartones, etc.)

Residuos asimilables adomiciliarios - no productivos:

residuos de las oficinas, comedores y

originados en actividades de poda


Planta Bernal - Residuos asimilables a domiciliarios de proceso

201127 2010 2009

Cantidad Destino Destino DestinoTipo de residuos Cantidad Cantidad

27 La generacin de residuos correspondientes al mes de diciembre ha sido estimada. Su valor ser actualizado en el reporte 2012.


41/92

Planta San Luis - Residuos asimilables a domiciliarios de proceso

201128 2010 2009

Cantidad Destino Destino DestinoTipo de residuo Cantidad Cantidad

Planta Pilar - Residuos asimilables a domiciliarios de proceso201129 2010 2009

Cantidad Destino Destino DestinoTipo de residuo Cantidad Cantidad

28 La generacin de residuos correspondientes al mes de diciembre ha sido estimada. Su valor ser actualizado en el reporte 2012.29 La generacin de residuos correspondientes al mes de diciembre ha sido estimada. Su valor ser actualizado en el reporte 2012.


42/92

Residuos especiales

Planta Bernal Planta Pilar Planta San Luis

2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009

7.97%

12.07%Reutilizacin

Reciclado

Relleno sanitario

Reintegro a proceso

7.000,000

6.000,000

5.000,000

4.000,000

3.000,000

2.000,000

1.000,000

0,000

Reutilizacin Reciclado Relleno

Sanitario

Reingreso

a proceso

2009

2010

2011

30 Valor reportado al mes de octubre 2011.

52.06%

27.90%


43/92

En nuestra planta San Luis contamos con

equipamiento para procesar los residuos de

reclaimer originados por productos que no

entran en el proceso de comercializacin y a

travs de la aplicacin de mecanismos fsicos se

procede a separar los materiales absorbentes

que componen el paal. Estos materiales son

incorporados al proceso lo cual nos permite

disminuir la cantidad de material virgen

necesario. El efluente generado en estaactividad derivado de la utilizacin de agua

para la limpieza del aire es tratado a travs de

la metodologa de landfarmingya que no reviste

condiciones de peligrosidad. Durante el ao

2011 hemos generado 964 toneladas.

Durante el ao 2011 la planta Bernal alcanz el

objetivo corporativo de cero residuos enviados a

relleno sanitario de las corrientes residuales

vinculadas al proceso productivo. Los residuos

no especiales generados en las actividades

administrativas y comedor de planta fueron

enviados al relleno sanitario.

Nuestro desafo en la gestin de residuos para el

ao 2012 consistir en fortalecer los procesos de

segregacin de residuos realizados

internamente junto a una empresa proveedora

del servicio para las plantas de San Luis y Pilar

de forma de alcanzar el objetivo de no enviar

residuos de produccin a relleno sanitario.

Como indican los nmeros del desempeo,

nuestros programas de reciclado de residuos

continan sostenindose a lo largo del tiempo.Adicionalmente a los programas particulares de

cada planta, hemos mantenido, durante el ao

2011, los programas de reciclado vinculados a:

Programa de reciclado de papel: aquellos

papeles generados en las actividades

administrativas son recolectados y entregados a

la Fundacin Garrahan. La campaa del ao

2011 ha alcanzado 258 kgs 30 de papel, un 71%

inferior al ao anterior lo cual se ha encontrado

vinculado a la intensidad dada al reingreso del

papel utilizado en el proceso productivo.

Programa de reciclado de tapas plsticas:

continuamos recolectando tapas plsticas para

ser entregadas a la Fundacin del Hospital de

Pediatra Garrahan. Durante el ao 2011 hemos

alcanzado la recoleccin de 66 31 kgs. En 2011,

implementamos un programa para disminuir la

utilizacibn de botellas plsticas con tapa en los

comedores a travs de la provisin de bebdas

gaseosas de mquina. Los excelentes

resultados de esta iniciativa se reflejan en la

dismincin de tapas recolectadas, que ha sido

un 56 % inferior al ao anterior.

Programa de donacin de elementos

mobiliarios y equipos electrnicos: durante el

ao 2011 sostuvimos el programa vinculado a la

donacin de mobiliarios y equipos electrnicos.

Programa de recoleccin de pilas y bateras:

proseguimos con la campaa interna de

recoleccin de pilas y bateras usadas para

realizar su tratamiento y disposicin final deacuerdo a lo exigido por la legislacin aplicable.

30 Valor reportado al mes de octubre 2011.31 Valor reportado al mes de octubre 2011.


44/92

1.6 Diseo para el medio ambiente

Continuamos dando cumplimiento a la

legislacin internacional vinculada a la utilizacin

de insumos reciclados en la produccin de

papel de la Agencia Ambiental de los Estados

Unidos32, mediante la utilizacin de fibra

reciclada en la produccin de papel tissue.

Los proveedores de fibra permanecen dentro

del esquema de productos certificados dado

que de acuerdo a nuestras polticas internas y a

la Visin 2015, el 100% de los proveedores de

fibra deben encontrarse certificados dentro de

esquemas de certificacin forestal

internacionalmente reconocidos.

Nuestra Poltica Corporativa de Adquisicin de

Fibra, establece que el proceso de seleccin deproveedores de pulpa debe incluir el anlisis de

su performanceeconmica, su responsabilidad

ambiental y beneficio social. Esto implica, de

acuerdo a lo definido en nuestra Poltica, la

revisin de la integridad de prcticas

ambientales y sociales como parte del proceso

inicial de seleccin y la renovacin de contratos.

La poltica tambin define el objetivo de

KimberlyClark de enfocar sus fuerzas en

mejorar sus procesos de produccin de tissue y

diseo de productos para utilizar fibra

ambientalmente responsable, minimizar el

consumo general de fibra y perseguir la

utilizacin de fibra reciclada en productos y

materiales de empaque.

En lo vinculado a la gestin de los bosques de

los cuales procede la fibra, nuestra poltica no

alcanza slo a nuestros proveedores directos

sino que prev mecanismos para que stos se

responsabilicen de una adecuada gestin de

sus proveedores, en el caso de corresponder.

Los tres contratos existentes en Argentina conproveedores de fibra incluyen clusulas

especficas vinculadas a las expectativas de

KimberlyClark respecto de la procedencia de la

fibra, su origen y gestin, as como de los

mecanismos existentes para la revisin de

cumplimiento de las mismas de acuerdo a

nuestra Poltica Corporativa.

Aspecto Objetivo de la Visin 2015

32 US Environmental Protection Agencys Paper Products Recovered Materials Advisory Notice.


45/92

Nuestra rea de Desarrollo se encuentra

trabajando sobre nuevos productos y

modificaciones de los existentes que permiten

mejorar la eficiencia de los mismos, procurando

disminuir sus impactos en el ambiente.

Ser el principal desafo de nuestro equipo de

Desarrollo, junto a los equipos de la corporacin,

avanzar en los prximos aos sobre la

innovacin ambiental en los productos y en una

disminucin an mayor del impacto ambiental

del packagingde nuestros productos. Con el

propsito de alcanzar estas metas toda la

empresa precisar desarrollar nuevas

estrategias de operacin y coordinacin, lo que

implicar un reto desde la gestin y la operacin.

2008 2009 2010 2011

San Luis Pilar Bernal

Monto total de gastos e inversionesen temas medioambientales (U$$ 000)

Inversiones y gastos

Durante el ao 2011 no hemos recibido multas

ni sanciones ambientales.

Multas y sanciones


46/92


47/92

Lugar de trabajo Cantidad de empleados

En Kimberly-Clark estamos convencidos que elxito de nuestro negocio depende en granmedida del desarrollo de un equipo de trabajo

motivado y comprometido con la misin y losvalores de la empresa.

43%2%

55 %

Empleados segn tipo de contrato

Bajo convenio

Fuera de convenio

Pasantes

a gestin de recursos humanos es

un factor clave para ofrecer un

paquete de compensaciones

competitivo, atractivas opciones

de capacitacin y desarrollo y un

ambiente laboral que permita quenuestra gente despliegue su mximo potencial.

Durante 2011, se estructuraron polticas de

Recursos Humanos a nivel mundial, con el fin de

poner mayor foco en iniciativas orientadas a la

mejora continua y al desarrollo de talentos.

Adems, se desarrollaron acciones para

consolidar nuestro programa Vivir Bien, a travs

del cual nuestros 1.335 colaboradores disponen

de un ambiente adecuado para crecer

profesionalmente sin descuidar el desarrollo de

su vida personal.

L


48/92

Cantidad de empleados

1%

3%

7%

29%

Posiciones jerrquicas

Directores

Gerentes

Jefes

Supervisores / Coordinadores

Analistas

Operadores

84 %

16%

Distribucin por gnero

Hombres

Mujeres

Mujeres en cargos gerenciales

Ingresos Egresos ndice de rotacin

53 %7%


49/92

La base de nuestra gestin de compensaciones

es el vnculo entre remuneracin y desempeo.

El objetivo es brindar a los empleados unpaquete de remuneraciones que permita

mantener la competitividad de la compaa en el

mercado y la igualdad de oportunidades entre

empleados.

La encuesta de remuneraciones realizada por

HAY Group, es la herramienta que nos permite

evaluar la competitividad de los salarios, as

como nuestras polticas y prcticas de Recursos

Humanos. Cada ao nos comparamos con un

selecto grupo de 14 compaas similares a

Kimberly-Clark por su nivel de ingresos y

caractersticas del negocio.

Los empleados reciben un paquete de

compensaciones variables y beneficios

asignados de acuerdo a su nivel jerrquico,

ms todas las ventajas incluidas dentro del

Programa Vivir Bien. Cada ao, se incorporan y

ponen en marcha nuevos beneficios vinculados

a las necesidades de todos los empleados de la

compaa.33

Compensaciones y beneficios

33 Mayor informacin sobre el paquete de beneficios en Reporte de Sustentabilidad 2010, p. 44.

23%

77 %

Rotacin por gnero

Hombres

Mujeres


50/92

En KimberlyClark valoramos y fomentamos la

salud y el bienestar de nuestros colaboradores,

a travs de las diversas propuestas de nuestro

programa Vivir Bien34, el cual est conformado

por cuatro pilares:

Vivir Bien Tu TRABAJO

Vivir Bien Tu ESPARCIMIENTO

Vivir Bien Tu SALUD EMOCIONAL

Vivir Bien Tu SALUD FSICA

Las propuestas destacadas del programa son:

A. Flexibilidad de horarios.

Contamos con un horario de trabajo flexible. Los

gerentes tienen la libertad de alterar

temporalmente los horarios de sus colaboradores

de manera que les ayude en temas personales o

relacionados con su calidad de vida.

B. Vacaciones adicionales.

Ofrecemos una semana adicional de vacaciones

como beneficio para todos los empleados de

posiciones de jefatura en adelante.

C. Espacios verdes.

Durante la primavera y verano, ponemos a

disposicin diferentes lugares de esparcimiento

para que nuestros empleados puedan disfrutar

junto a sus familias. Cada planta, de acuerdo a

su ubicacin geogrfica, tiene asignado un club

al cual tienen acceso libre y gratuito.

D. Da KC, un recreo de 24 horas.

El da KC est pensado para que todos

nuestros colaboradores tengan un da libre al

ao a elegir entre marzo y diciembre para

descansar, pasear en familia o disfrutarlo de la

forma que quieran.

E. Extensin de la licencia por paternidad.

Adicionalmente a lo estipulado en la ley, todos

nuestros colaboradores hombres reciben al

momento de ser padres, dos das adicionales

de licencia por paternidad, que en 2011 se

extendi a 23 padres.

F. Adaptacin madres recientes.

Implementamos una poltica donde las

madres pueden disfrutar ms tiempo de sushijos recin nacidos. Luego de dar a luz, y

pasado el perodo de licencia por ley, las

madres pueden optar por el programa de

adaptacin a madres recientes, en el que sus

horas de trabajo se van incrementando a

medida que su beb crece. Comienzan con

una adaptacin de 4 hs al trabajo,

aumentando una hora por mes. Durante la

mencionada adaptacin nuestras

colaboradoras perciben el 100% de su salario.

G. Poltica de madres mltiples.

Las empleadas con embarazos mltiples de

cmo mnimo trillizos, son casos que acreditan

una flexibilidad laboral diferenciada durante

los primeros dos aos de vida de sus hijos. La

empleada puede solicitar reducir su jornada

laboral a 4 horas diarias con la posibilidad de

realizar algunos das su trabajo en forma

remota. Durante este perodo la empleada

tiene una reduccin salarial del 40% y no

puede ser elegida en los diferentes sistemas

de bono que tiene la compaa en el caso que

Clima laboral

34 Mayor informacin sobre Vivir Bien en el Reporte de Sustentabilidad 2010, p.44 a 47.


51/92

30 US Environmental Protection Agencys Paper Products Recovered Materials Advisory Notice.

Esta rea tiene como responsabilidad optimizar

la salud individual y organizacional, as como

ofrecer programas de desarrollo ocupacional en

el lugar de trabajo.

Programa de Asistencia al Empleado

El Programa de Asistencia Social Permanente al

Empleado, es un sistema especialmentediseado para orientar, contener, informar y/o

asistir a las personas afectadas por problemas

personales, familiares y/o laborales.

El 100% de los empleados y sus familias pueden

acceder a asesoramiento psicolgico, jurdico /

legal y econmico, y/o financiero. La orientacin

telefnica se da desde un 0800, que est

disponible las 24 hs. del da, los 365 das del ao.

El acceso es gratuito, ilimitado y confidencial.

Campaa de Prevencin: Gripe A

Durante el 2011, se realiz nuevamente la

campaa de vacunacin preventiva contra la

gripe estacional y la gripe A H1N1, que alcanz

a ms del 80% de la poblacin.

Campaa La Salud est en tus Manos

Durante el 2011 se repiti en todos los siteslacampaa La Salud est en tus manos, con el

objetivo de concientizar a todos los empleados

acerca de la importancia de la higiene de manos

y el correcto uso de nuestros productos.

Principalmente se destac cundo y cmo hay

que lavarse las manos, y las enfermedades

que se previenen a travs de un correcto lavado

de las mismas. Esta accin se replic en el

Family Day.

Servicios de salud

correspondiera. Adicionalmente, contina

recibiendo el plan mdico que corresponda a

su categora y el beneficio de paales y de

productos mensuales.

H. Family Day.

Se realizaron tres jornadas una en Bernal,

otra en San Luis y la tercera en Puerto Madero

en las cuales se compartieron distintas

actividades recreativas y ldicas.Tambin se llev a cabo una accin de la

campaa La Salud est en tus manos. Con

el propsito de generar mayor conciencia

sobre la importancia del lavado de manos en

los nios, la divisin Kimberly-Clark

Professional realiz una actividad con

muecos para ensear a los nios la

importancia de detectar la suciedad en sus

manos y de cuidarse.

I. Comedor.

A partir de este ao en todos los sites,

nuestros empleados cuentan con el beneficio

del comedor, en el cual se ofrece un variado

men (incluyendo la opcin de un men

reducido en caloras). Para poder implementar

este beneficio, se realizaron importantesreformas edilicias para acondicionar los

espacios de las distintas locaciones, en los

que funcionan actualmente los comedores.


52/92

Tasa de ausentismo, enfermedades, accidentes y licencias35

Enfermedad Accidente Licencias Otros Total das % Mensual

Semana de la Salud

Durante octubre de 2011, se realiz nuevamente

la Semana de la Salud en cada uno de nuestros

sites. Las actividades de este ao incluyeron

seis talleres:

La escritura como hbito saludable

El cerebro humano: estrs y plasticidadcerebral

Nutricin para el alto rendimiento

El cuidado de la piel

Prevencin de adicciones

Hijos felices, confiados y seguros.

La propuesta tuvo una excelente recepcin,

demostrada en el grado de participacin de

cada una de las actividades:

Chequeos dermatolgicos y oftalmolgicos:100 personasCharlas (alimentacin, paternidad,adicciones, etc): 250 personas

Caminatas y running teams: 70 personas

Masajes y reflexologa: 40 personas

La semana de la seguridad

Durante el ao 2011 realizamos nuevamente la

Semana de la Seguridad, dedicada a la

capacitacin intensiva y motivacin en temas

referentes a Seguridad elctrica y

Comportamientos seguros, con el objetivo de

trabajar con nuestro personal actividades

orientadas al cambio de conductas a travs de

charlas y juegos. Buscamos con esta iniciativa

fortalecer la actitud segura de nuestro personalen el desarrollo de su trabajo.

Las actividades se realizaron en nuestras 3

plantas con una participacin de 933 personas

en total.

35Corresponde a la tasa de ausentismo, enfermedades, accidentes y licencias hasta el mes de noviembre 2011. El valorcorrespondiente a diciembre 2011 ser incluido en el prximo reporte.

Todas nuestras plantas cuentan con

Comits de Salud y Seguridad, de

los cuales participan el 100% de lasreas operativas y estn integrados

equitativamente por personal de

planta y directivo.


53/92

Gestin de talento

La empleabilidad es un pilar de nuestra cultura.

Para ello, buscamos constantemente desarrollar

a nuestros colaboradores, tanto a nivel personal

como profesional. Las siguientes herramientas

nos permiten planificar y ofrecer oportunidades

de desarrollo de carrera a nuestros empleados:

1. IDP (Individual Development Plan)

El proceso de desarrollo KC es una iniciativa

corporativa global, orientada inicialmente a los

lderes, con el fin de proveer autoconocimiento y

autodesarrollo profesional para poder cumplir,

en trminos de talento, la visin del plan de

negocios 2015.

Este programa, permite que cada uno de los

participantes administre su desarrollo personal yprofesional, detectando aquellas oportunidades

de mejora en las que debe trabajar y diseando

su propio plan para lograrlo. El jefe de cada

participante cumple el rol de coach

acompaando el proceso. La herramienta

contempla 4 etapas:

Definir metas

Priorizar

Planificar

Implementar

El programa IDP, se basa en el mtodo de

aprendizaje de las 3Es: 70/20/10:

70% de Experiencias (proyectos,asignaciones multifuncionales, experienciasen el exterior).

20% de Exposicin (Feedback, Modelo deConducta, Coaching y Mentoring).

10% de Educacin (cursos presenciales,programas e-learning, lecturas

seleccionadas).

2. GPM (Global Performance Management)

El Global Performance Management es el

programa de gestin de desempeo de

KimberlyClark a nivel corporativo. Este ao, se

modific la plataforma del modelo de

comportamientos a nivel global. Anualmente,

los empleados fuera de convenio realizan un

seguimiento cuatrimestral de los objetivos

establecidos para verificar el grado de

cumplimiento de los mismos. Esta herramienta

vincula el desempeo de los empleados con la

compensacin.

El programa cuenta con las siguientes etapas:

Definicin de objetivos individuales.

Seguimientos formales trimestrales.

Feedback 360 de pares, clientes ypersonal a cargo si lo hubiere.

Sesin de calibracin: validacin ymodificacin de las evaluaciones finales.

Feedback al empleado.

Con el objetivo de que todos conocieran los

nuevos comportamientos de KimberlyClark,

durante el ao de implementacin, se

realizaron varias sesiones de entrenamiento demodo que los participantes conocieran mejor

las etapas y conceptos involucrados.

Se organizaron y dictaron 38 talleres Nuevos

Comportamientos KC, entrenamientos destina-

dos a explicar y comunicar los nuevos

comportamientos de KimberlyClark. De esta

manera se cubri al total de la poblacin y se

entreg material de apoyo.

I

II

III

IV

V


54/92

3. SWAPs / Cross Border Development

El SWAP es el programa de intercambio de

talentos entre pases. Esta iniciativa brinda la

posibilidad, a aquellos empleados que aplican

para participar de este programa y cumplen

con los requisitos establecidos dentro del

mismo, de realizar una experiencia profesional

en otro pas de la regin, y de esta forma

compartir las mejores prcticas y desarrollar un

aprendizaje en distintos pases dondeKimberlyClark tiene sus operaciones. El

intercambio tiene una duracin de hasta tres

meses, y contempla un viaje mensual del

empleado participante para visitar a su familia o

para que un miembro de la familia lo visite en el

pas de destino.

4. EPO: Evaluacin de desempeo para el

personal operativo

El programa EPO es la evaluacin de

desempeo para el personal operativo. Es una

herramienta que permite, a travs de unproceso formal, evaluar a cada operador en

dos aspectos: objetivos acordados al inicio del

ao y las competencias de liderazgo de la

compaa, contribuyendo al dilogo efectivo y

constante entre operadores y sus lderes.

5. Talent Review

El programa Talent Review nos permite

establecer quienes sern los futuros lderes de

la organizacin. Los candidatos son postulados

por cada director y, mediante un aval de todo elcomit de direccin, ingresan al programa. Una

vez ingresados, son administrados

salarialmente por encima de lo establecido en

la poltica; se los participa de todos los

entrenamientos de capacitacin y/o proyectos

especiales; son la primera opcin ante la

posible cobertura de una vacante de mayor

jerarqua; y tienen prioridad a SWAPS

(experiencias de trabajo en otros pases). El

programa tiene una duracin anual y todos los

candidatos son revisados y reconfirmados

cada ao.


55/92

La capacitacin continua es otro de los

elementos clave en nuestra estrategia de

Recursos Humanos. Durante 2011,

implementamos seis programas de

entrenamiento con el fin de actualizar

conocimientos, tcnicas y metodologas de

trabajo innovadoras que les permita a nuestros

colaboradores alcanzar un desarrollo personal

y profesional, as como incrementar la

eficiencia y productividad en su trabajo.

Los programas disponibles fueron:

1. eduKCar: formacin tcnica para empleados

Contamos con un Centro de Capacitacinpropio llamado EduKCar. Es un programadesarrollado en conjunto con la Universidad

Tecnolgica Nacional (UTN), cuyo propsito es

desarrollar capacidades que puedan ser

aplicadas posteriormente en sus tareas

laborales, dando lugar a una mejor preparacin

y formacin de nuestros empleados, as como

posibilidades de desarrollo. Este programa est

pensado para mejorar las capacidades tcnicas

de nuestras reas de operaciones. Participaron

158 personas de Pilar y 20 de Bernal.

2. PDG (Programa de Desarrollo General)

El Programa de Desarrollo General est dirigido

a todos los empleados de la compaa fuera de

convenio. El objetivo es brindar herramientas y

conocimientos que permitan contribuir al

desarrollo profesional y personal y comprende 4

ejes de entrenamiento:

a) Herramientas de Autodesarrollo

En este eje se ofrecen talleres orientados a

desarrollar habilidades blandas que permitan

generar un crecimiento a nivel personal y

profesional. Est compuesto por el taller de 7

Hbitos de F. Covey, en el cual participaron 72

personas en una jornada de 8 hs, y por un Taller

de Organizacin de Trabajo y Gestin del

Tiempo, en el cual participaron 50 personas.

Todos los participantes manifestaron un alto nivel

de satisfaccin con los talleres.

b) Conocimiento del Negocio

Este eje est integrado por varios mdulos:

i) Induccin al negocio: 19 participantes

ii) Marketing para No Marketineros: 17

participantes

c) Herramientas Informticas

En este eje se ofrecen talleres de Excel y Power

Point orientados a mejorar las habilidades

relacionadas al manejo de estas herramientas.

Se realizaron 5 talleres con diferentes niveles de

complejidad con una duracin de 12 hs. y 15

participantes en cada uno.

d) Ingls

Todos los empleados tienen la opcin de tomarclases grupales de ingls en la compaa,

divididas segn nivel con una carga horaria de 2

hs. semanales. En el mismo participan 137

personas distribuidos en los 5 sites.

3. Programa de Desarrollo de Analistas (PDA)

Est dirigido a profesionales y/o estudiantes que

estn desempeando posiciones de analistas

en la compaa, que demuestren un alto

potencial y un desempeo sobresaliente. El

objetivo del programa es desarrollar en los

participantes habilidades de gestin y una visin

Programas de capacitacin


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global del negocio que sea complementaria a

sus funciones y herramientas de liderazgo.

Comprende tres niveles de desarrollo, cada uno

con una duracin anual, y son dictados por

consultoras externas especialistas y muy

reconocidas en el tema a desarrollar.

a. Programa de Desarrollo de Analistas I PDA I

Este programa consta de cuatro mdulos de

entrenamiento:

Visin Global del Negocio (Simulador).

Negociacin Creativa.

Presentaciones Efectivas.

Trabajo en equipo.

Participaron 52 profesionales que recibieron 48

hs. de capacitacin anual.

b. Programa de Desarrollo de Analistas II PDA II

Este programa consiste en cuatro mdulos de

entrenamiento:

Gestin de Proyectos

Conversaciones Difciles

Pensamiento Estratgico

Taller de Cretatividad


horas de capacitacin anual.

c. Programa de Desarrollo de Analistas III PDA III

Este programa consiste en tres mdulos de

entrenamiento y un trabajo final. El trabajo

propone desarrollar en grupos de 5 personas

un plan de accin para problemticas reales de

la compaa. Este proceso tiene una duracin

de 6 meses y se desarrolla con un tutor externoque los gua en cuanto a metodologas, material

de lectura y abordaje de la problemtica. Esta

actividad finaliza con una presentacin grupal

de los participantes al grupo de directores.


horas de capacitacin anual. Los mdulos de

entrenamiento son los siguientes:

Simulador de Negocios

Negociacin (Metodologa Harvard)

Taller de resiliencia

4) Programa de Desarrollo de Lderes (PDL)

Este programa busca promover un estilo de

liderazgo que se haga responsable por guiar,

desarrollar y motivar a sus supervisados,

administrar eficientemente los recursos y polticas

de la compaa, y promover la innovacincontinua.

La primera edicin del programa durante 2010

cont con la participacin de 25 lderes. En la

edicin 2011, se sumaron un promedio de 16

gerentes y 39 jefes en cada uno de los mdulos

de entrenamiento. El programa tiene una duracin

de 48 horas distribuidas en dos mdulos:

Liderazgo Inspirador, Presentaciones

Inspiradoras.


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31 Mayor informacin sobre el paquete de beneficios en Reporte de Sustentabilidad 2010, p. 44.32 Mayor informacin sobre Vivir Bien en el Reporte de Sustentabilidad 2010, p.44 a 47.

Cursos de entrenamiento

5) Programa de Desarrollo Gerencial

Dictado por el IAE, a los niveles de directores,

gerentes y jefes de KimberlyClark son

entrenados en un programa intensivo de 6 das

en temas vinculados al conocimiento global del

negocio, abastecimiento, recursos humanos,

comercializacin, etc. El objetivo del programa

es la integracin del equipo de lderes de la

compaa, compartir y nivelar conceptos

generales de diferentes reas.

6) Programa de Lderes en Planta (PLP)

Destinado a todos los supervisores de nuestras

tres plantas, el PLP tiene por objetivo facilitar al

participante la adquisicin de competencias de

gestin, dentro de un concepto actualizado de

supervisin efectiva, haciendo foco en un

conjunto de ejes:

Comprensin de su rol en KimberlyClark.

El rol del supervisor en la construccin deequipos altamente eficaces.

Desarrollo de habilidades interpersonales.

Ocuparse de la gente.

En total participaron 120 supervisores y

coordinadores, durante ao y medio de

entrenamiento en 9 mdulos definidos por

Recursos Humanos.

I

II

III

IV

Para complementar los programas de

capacitacin, se ofrecieron una serie de

cursos de entrenamiento con foco en los

conceptos de innovacin, trabajo en equipo e

integracin.

1. Workshop de Innovacin

Inspirado en nuestro pilar Innovacin

Permanente a travs de este workshopde 2

das de duracin (16 horas totales) buscamos

que todos los participantes fomenten su lado

creativo y/o desafen el status quo de

procesos. La innovacin es una ventaja

competitiva de KimberlyClark a nivel mundial

y particularmente en Argentina es uno de

nuestros pilares de crecimiento.

2. Team Building

Todos los aos, empleados de diferentes

reas participan en una capacitacin de

trabajo en equipo con el fin de integrarlos

entre s y ver la importancia de la

interdependencia.

Trabajo en equipo forma parte de uno de

nuestros valores que como compaa

pregonamos en nuestro Cdigo de Cultura y

fomentamos diariamente. Aproximadamente

150 empleados al ao participan de estas

jornadas que se lleva a cabo fuera de las

instalaciones de la compaa y tienen una

duracin de uno o dos das.


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3. Talleres de Integracin

Desde el ao 2010 implementamos en nuestras

plantas los Talleres de Integracin dirigidos a

los operadores y supervisores de plantas.

Dichos talleres tienen como objetivo generar un

nuevo espacio de reflexin, afianzar los lazos

entre los integrantes del equipo y trabajar sobre

la confianza. Asesorados por un facilitador

externo y por Recursos Humanos, los

operadores y supervisores comparten unajornada de reflexin y dilogo fuera de la planta

a fin de mejorar el trabajo en equipo. En 2011

participaron 24 personas.

4. Taller de Reconocimiento

El taller tiene por objetivo comprender el valor de

reconocer a las personas y definir un proceso

gil y eficiente para reconocer al personal de

planta. De esta manera se busca fomentar y

consolidar la cultura de reconocimiento en las

plantas.

5. Taller de Presentaciones Inspiradoras

El taller tiene por objetivo que los participantes

transiten una experiencia que les permita

reconocer su estilo personal y el impacto que

generan en la audiencia. Adems, adoptar

recursos para un manejo ms efectivo delcuerpo y las emociones, sumar recursos

lingsticos para interactuar con la audiencia, e

incorporar nuevos criterios para crear el

contenido, la forma y el flujo de sus

presentaciones. Consta de 16 hs., dictadas en 2

mdulos.

Horas promedio de capacitacinNivel jerrquico


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La conexin con la comunidad es uno de nuestrosvalores fundamentales, compromiso que renovamoscada ao a travs de la consolidacin de nuestro

programa de Inversin Social.

Aprendiendo Juntos es el programa educativode formacin integral que tiene por objetivoincentivar las competencias personales y facilitarla insercin laboral y social de jvenes de bajos

recursos entre 16 y 21 aos de las localidadesde Quilmes y Bernal.

Se propone favorecer la inclusin de los jvenesy lograr un incremento de su participacin activay compromiso ciudadano, a travs de unproceso de formacin que asegure la

adquisicin de las competencias bsicas yprofesionales necesarias.

Programa Aprendiendo Juntos

l desarrollo local de las

comunidades donde operamos

es un pilar clave de nuestraestrategia corporativa de

Responsabilidad Social. A travs

del programa de Inversin Social

+comUNIDAD, implementamos diferentes

proyectos con el objetivo de generar un impacto

positivo en la poblacin en tres reas de trabajo:

+comUNIDAD Educacin: orientado a

brindar distintas herramientas de promocin

social a nios de 0 a 4 aos primera

infancia y adolescentes 18 a 25 aos ms

desfavorecidos con el fin de facilitar su

insercin y desarrollo competitivo en la

sociedad.

+comUNIDAD Calidad de Vida: orientado a

mejorar la calidad de vida de la comunidad

mediante el deporte, la cultura, el

esparcimiento y la recreacin.

+comUNIDAD Salud: orientado a la

prevencin y educacin de la salud en las

comunidades en donde opera la compaa,

dirigido especialmente al grupo familiar.

E

En el marco de +comUNIDAD se llevaron a cabo los siguientes programas:


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En 2011 se realizaron 6 cursos de 40 hs. de

duracin cada uno atendiendo distintas

temticas relacionadas con la qumica, la

electromecnica y la electrnica:

Cursos Participantes 2010 Participantes 2011

Alumnos de la Escuela Tcnica N 2 de Bernal que asisten a los cursos de capacitacin dictados enel marco de Aprendiendo Juntos visitaron la planta de K-C en esa localidad. Durante la jornada,recorrieron las instalaciones y presenciaron sendas charlas de Gustavo Magnani, gerente de PlantaBernal, y Oscar Galvn, jefe de Seguridad, en las que pudieron conocer ms sobre los procesosproductivos, el funcionamiento de la planta, sus orgenes y aspectos a tener en cuenta en materia decuidado personal y prevencin de accidentes.


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Con el propsito de facilitar el proceso de

eleccin de una profesin o actividad

acadmica, se implement el proyecto de

orientacin vocacional El ttulo, el futuro

laboral y el futuro universitario destinado a

todos aquellos alumnos del ltimo ao de la

carrera, prximos a recibirse de Tcnicos

Qumicos y Tcnicos Electromecnicos. A

travs de este curso de 40 horas de

duracin, se acompa a 20 alumnos para

poder realizar sus futuras elecciones

responsablemente, ofrecindole informacin

sobre las distintas carreras acadmicas y

Programa de Atencin Primaria de la

Salud - Posta Sanitaria de Pilar 2011

Proyecto de Orientacin Vocacional: El ttulo, el futurolaboral y el futuro universitario

Desde hace cuatro aos, la Posta Sanitaria

de Pilar tiene la misin de mejorar el nivel

individual y colectivo de la poblacin

promoviendo cambios cualitativos en las

actitudes y hbitos relacionados con el

cuidado de la salud. Este Centro de

Atencin Primaria de la Salud es un trabajoconjunto entre KimberlyClark, la Facultad

de Ciencias Biomdicas de la Universidad

Austral, el Municipio de Pilar y APRED

Asociacin Promotora de la Educacin y el

Deporte.

Todas las actividades que se desarrollan en

la Posta Sanitaria tienen como eje la

educacin de la comunidad en el cuidado

de la propia salud y no la mera transmisin

de conocimientos e informacin sobre lasenfermedades. El objetivo primordial

sus posibilidades de insercin en el mundo

laboral.

consiste en propiciar un entorno saludable y

fomentar la autorresponsabilidad de las

personas para que puedan afrontar

adecuadamente los problemas.


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Asistencia Integral de la Comunidad

Los especialistas brindan asistencia integral de

manera permanente, utilizando el sistema de

cita previa y visitas domiciliarias programadas.

Programa de Educacin Comunitaria

Los talleres de educacin sanitaria

desarrollados en 2011 abarcaron las siguientes

temticas:

Alimentacin adecuada.Higiene y seguridad en la preparacin dealimentos.

Prevencin de enfermedades transmitidaspor el agua.

Estimulacin de la lactancia.

Cuidados en el embarazo y del recinnacido.Derechos de la mujer embarazada y delrecin nacido.

Prevencin de infecciones respiratoriasagudas.

Programa de Modificacin de Hbitos

Alimentarios Autosustentado

Este programa fue creado con el objetivo demejorar el estado nutricional de la comunidad

por medio de la educacin alimentaria y del

autoabastecimiento de alimentos a travs del

desarrollo de una huerta familiar. Las

actividades de 2012 se encuentran en

planificacin.

Programa de Evaluacin Nutricional y

Educacin Alimentaria

Consiste en la deteccin de trastornos

asociados a la malnutricin a travs de la

utilizacin de ndices y tablas de crecimiento,

de nios y adultos. Los casos detectados son

derivados con previa evaluacin clnica a

CEPTRAN (Centros de Educacin Prevencin y

Tratamiento Nutricional).

Programa de Educacin Infantil Escolar

El programa consiste en recibir la visita de

jardines de infantes de la comunidad a la posta

sanitaria y realizar actividades de promocin de

la salud en las escuelas primarias del reaprogramtica.

Programa de Educacin para una Maternidad

Saludable

Se brindan talleres de forma peridica sobre la

estimulacin de la lactancia materna y los

cuidados durante el embarazo y del recin

nacido. En cada encuentro se crean lazos de

confianza entre los profesionales mdicos y las

mujeres embarazadas.

Programa de Uso Racional de medicamentos

En la Posta Sanitaria funciona una farmacia que

provee medicamentos y asesoramiento sobre

el uso adecuado de los mismos, poniendo

especialmente nfasis en el seguimiento de

pacientes con enfermedades crnicas.

Actividades de Docencia en la Posta Sanitaria

Rotacin de alumnos de la materia de Atencin

Mdica Primaria, quienes realizan el

relevamiento de familias que se atienden en la

posta sanitaria contribuyendo a la deteccin defactores de riesgo y a la elaboracin de

actividades preventivas dirigidas a la salud

familiar de la comunidad.

Rotacin de alumnos de la materia Relacin

Mdico-Paciente de 1er ao de la Facultad de

Ciencias Biomdicas de la Universidad Austral,

donde adems de observar las consultas,

realizan visitas domiciliarias, como intervencin

de mejora en la relacin mdico-paciente. Por

otro lado, se hace una valoracin de situacin

social, econmica y cultural.

Actividades de Atencin Primaria de Salud

(APS) que se desarrollan en la Posta Sanitaria


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Capacitacin de microemprendedores del barrio de Pilar

2009 2010 2011

Posta Sanitaria en nmeros al 31 de diciembre de 2011

La novedad 2011 en la Posta Sanitaria fue el ciclo de capacitacin para

microemprendedores, que se brind en el marco del proyecto que la Asociacin

Promotora de la Educacin y el Deporte (APRED) promueve en la comunid

Documents

RSE - Reporte de RSE de Kimberly Clark 2011