Παραγωγι Λογιςμικοφ

Global Solutions Δθμ. Ραπαςτεργίου & ΣΙΑ ΕΕ Κλεμανςϊ 3 42100 - Τρίκαλα Τθλ. 2431-034339 Κιν. 6944-444708 Fax. 2431-034339

www.globalsolutions.gr

Διάκεςθ & Εγκατάςταςθ Λογιςμικοφ

MXcom Μιχαιλ Ξυλοφρθσ Συβριςςαρίου 45 16121 - Καιςαριανι, Ακινα Τθλ. 210-7244171 Κιν. 6977979847 Fax. 210-7244172

www.mxcom.gr

Εξαιπεηικέρ δςναηόηηηερ με

έξςπνερ λειηοςπγίερ

Βεληίωζη ηηρ λειηοςπγίαρ ηος γπαθείος ζαρ εύκολα &

αποηελεζμαηικά

Απλό γπαθικό πεπιβάλλον για ηη δημιοςπγία σπηζηών & ηη διασείπηζη αιηημάηων ανά

σπήζηη

Σεπτζμβριοσ 2009

Global Solutions

RS MANAGER v1.0 Πρόγραμμα διαχείριςθσ πολιτικοφ γραφείου

Παραγωγι ολοκλθρωμζνων λφςεων λογιςμικοφ

Πρόγραμμα διαχείριςθσ πολιτικοφ γραφείου

Σελίδα 2

Εφκολθ εγκατάςταςθ

Εγκατάςταςθ ςε τοπικό και απομακρυςμζνο δίκτυο

υπολογιςτών

Εφχρθςτο & απλό γραφικό περιβάλλον

Λεπτομερισ καταγραφι ατόμων και αιτθμάτων

Άμεςθ & εφκολθ διαχείριςθ καταγεγραμμζνων ατό-

μων & αιτθμάτων

Προβολι υποχρεώςεων

Αναγνώριςθ κλιςθσ & ςυςχζτιςθ με άτομο & αίτθμα

Τθλεφωνικι κλιςθ

Μαηικι & εξατομικευμζνθ αποςτολι sms

Μαηικι & εξατομικευμζνθ αποςτολι e-mail

Εορτολόγιο

Εκτφπωςθ ετικετών για επιςτολζσ

Backup

Αποςτολι e-mail

Η επιλογι τθσ αποςτολισ e-mail είναι μία από τισ πιο διαδεδομζνεσ επιλογζσ αφοφ ςασ δίνει τθ δυνατότθτα να επικοινωνιςετε ςτοχευμζνα, γριγορα και ανζξοδα.

Το πρόγραμμα ςασ δίνει τθ δυνατότθτα αποςτολισ μεμονωμζνων ι μαηικϊν e-mails, με επιςυνάψεισ ι χωρίσ.

RS MANAGER v 1.0

Εκτφπωςθ ετικετών

Η δυνατότθτα αυτι ιςχφει για ονόματα που επιλζγετε από τθ διαχείριςθ ατόμων ςτα οποία κζλετε να ςτείλετε κάποια επιςτολι και για τθν οποία πρζπει να εκτυπϊςετε ετικζτεσ.

Δθμιουργία Backup

Η δθμιουργία αντιγράφων αςφαλείασ (backup) είναι άκρωσ απαραίτθτθ αφοφ θ τεχνολογία μπορεί να ςασ προδϊςει ανά πάςα ςτιγμι.

Το πρόγραμμα ςασ επιτρζπει να κάνετε backup ιδιαίτερα εφκολα από το μενοφ.

Σελίδα 7

Ρρόγραμμα διαχείριςθσ πολιτικοφ γραφείου

Σελίδα 6

Τθλεφωνικζσ κλιςεισ

Το πρόγραμμα εμφανίηει μια οκόνθ από τθν οποία επιλζγετε ςε ποιό από τα διατικζμενα νοφμερα επικυμείτε να τθλεφωνιςετε. Αφοφ επιλζξετε, το πρόγραμμα ξεκινά τθ διαδικαςία τθσ κλιςθσ.

Αναγνώριςθ κλιςθσ

Μια από τισ ιδιαίτερα χριςιμεσ δυνατότθτεσ του προγράμματοσ είναι θ αναγνϊριςθ κλιςθσ και ο άμεςοσ ςυςχετιςμόσ τθσ με τθν καρτζλα του καλοφντοσ.

Αποςτολι sms

Μια δυνατότθτα που πραγματικά κα αγαπιςετε ςτο πρόγραμμα, είναι αυτι τθσ μαηικισ ι εξατομικευμζνθσ αποςτολισ sms.

Χαρακτθριςτικά & επιπλζον εφαρμογζσ

Εορτολόγιο

Μια απλι αλλά εξαιρετικά χριςιμθ φόρμα που εμφανίηει γιορτζσ, γενζκλια και «παγκόςμιεσ θμζρεσ».

RS MANAGER v 1.0

Σελίδα 3

Γενικι περιγραφι

Το RS Manager προζκυψε από τθν ανάγκθ για δθμιουργία ενόσ απλοφ ςτθ χριςθ αλλά πλιρουσ κατά τα άλλα, προγράμματοσ διαχείριςθσ πολιτικοφ γραφείου. Το πρόγραμμα καλφπτει τισ πιο βαςικζσ ανάγκεσ, προςκζτοντασ παράλλθλα ζξυπνεσ λειτουργίεσ που κα ςασ κάνουν να γλυτϊςετε εκατοντάδεσ εργατϊρεσ, προκειμζνου να είςτε και να δείχνετε δίπλα ςτουσ ανκρϊπουσ που ςασ ενδιαφζρουν.

Η εμφάνιςθ τθσ καρτζλασ του πολίτθ με τα βαςικά ςτοιχεία του αλλά και τα αιτιματα που ζχει κάνει, θ κακθμερινι καταγραφι των αιτθμάτων και τθσ κατάςταςθσ ςτθν οποία βρίςκονται, θ άμεςθ αποςτολι SMS & Email μζςω του προγράμματοσ, είναι μόνο οριςμζνεσ από τισ πολλζσ δυνατότθτεσ του.

Σε γενικζσ γραμμζσ το πρόγραμμα καταχωρεί:

α) Το άτομο με μία πλειάδα ςτοιχείων, τα οποία επιτρζπουν απλι ι ςφνκετθ αναηιτθςθ.

β) Το αίτθμα με κατθγοριοποίθςθ, ςχόλια και βακμό προτεραιότθτασ.

γ) Τισ ενζργειεσ για το αίτθμα.

Πλα αυτά μζςω ενόσ απλοφ, εφχρθςτου γραφικοφ περιβάλλοντοσ, το οποίο επιτρζπει τθ δθμιουργία χρθςτϊν και τθ διαχείριςθ αιτθμάτων ανά χριςτθ.

Το πρόγραμμα τζλοσ φροντίςει να είναι εξαιρετικά… εξωςτρεφζσ με δυνατότθτεσ εκτυπϊςεων, αποςτολισ ατομικών ι μαηικών SMS και Email, κλιςεισ αρικμών αλλά και αναγνώριςθ κλιςθσ του καλοφντοσ προκειμζνου να εμφανίηεται άμεςα θ καρτζλα του και θ κατάςταςθ των αιτθμάτων τα οποία ενδεχομζνωσ υπάρχουν.

Λειτουργεί ςε όλεσ τισ εκδόςεισ των Windows 98SE/2000/XP/Vista και μπορεί να αναπτυχκεί ςε δίκτυο υπολογιςτών με όςεσ κζςεισ εργαςίασ επικυμείτε.

Επίςθσ εξαιρετικά χριςιμθ για τουσ πολιτευτζσ και βουλευτζσ τθσ επαρχίασ (αλλά και όςουσ ζχουν περιςςότερα από ζνα απομακρυςμζνα γραφεία) κα φανεί θ δυνατότθτα κοινισ λειτουργίασ από απόςταςθ, προκειμζνου όλα τα γραφεία να διαχειρίηονται ςε πραγματικό χρόνο, τα ίδια άτομα και αιτιματα.

Σελίδα 4

Ρρόγραμμα διαχείριςθσ πολιτικοφ γραφείου

Κφριεσ εφαρμογζσ

Ειςαγωγι & επεξεργαςία ατόμου

Κάκε άτομο ειςάγεται ςτο πρόγραμμα με μεγάλθ λεπτομζρεια, αφοφ

περιςςότερα από 20 πεδία επιτρζπουν τθν πλιρθ παραμετροποίθςι

του, όπωσ:

Επϊνυμο

Πνομα

Ρατρϊνυμο

Υποκοριςτικό

Ημ. Γζννθςθσ

Ε.Ε.Α.

Επάγγελμα

Ιδιότθτα

Διεφκυνςθ

Ρόλθ / χωριό

Ταχυδρομικόσ κϊδικασ

Νομόσ

Τθλζφωνο ςτακερό

Τθλζφωνο εργαςίασ

Τθλζφωνο κινθτό

Email

Ιςτοςελίδα

Επαφι από...

Χαρακτθριςμόσ

Σχόλια

RS MANAGER v 1.0

Ειςαγωγι & επεξεργαςία αιτιματοσ

Κατά τθν προςκικθ νζου αιτιματοσ, ςυμπλθρϊνονται πεδία που βοθ-

κοφν ςτθν ςωςτι επεξεργαςία του αιτιματοσ. Τα πεδία αυτά ςυμπερι-

λαμβάνουν τα ςτοιχεία του αιτοφντοσ, τα ςτοιχεία του αιτιματοσ, τισ

ενζργειεσ που γίνονται για τθν πραγματοποίθςθ του αιτιματοσ κακϊσ

και το αποτζλεςμα.

Επιπλζον, καταγράφεται ο αρμόδιοσ για κάκε αίτθμα ζτςι ϊςτε κάκε

αρμόδιοσ να ζχει πρόςβαςθ ςτα αιτιματα με τα οποία είναι

‘χρεωμζνοσ’ . Οι διαχειριςτζσ του ςυςτιματοσ ζχουν τθν δυνατότθτα

να παρακολουκοφν τθν πορεία των αιτθμάτων ανά αρμόδιο κακϊσ και

τισ ενζργειεσ των αρμοδίων.

Σελίδα 5