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14 de Septiembre
RRHH,
NECESITAMOS UN
CAMBIO O UNA
REVOLUCIÓN?
Copyright © 2017 Accenture. All rights reserved. Proprietary and confidential. 2
Lo Digital crea una disrupción radical en HR
Social media impulsa la democratización del trabajo
HR impulsa la organización ágil
El auge de la fuerza de trabajo extendida
El mapa global del talento pierde sus fronteras
Aprovechando skills en cualquier momento y lugar
La Gestión del Talento converge con la Ciencia del Comportamiento Humano
Navegar el riesgo y la privacidad en un mundo más complejo
Generar experiencias ininterrumpidas y robustas a los empleados
Fuerza de trabajo diversa
Trends
Themes
HR en la Era
Digital
HR Agil
Escalabilidad
global de HR
Hr focalizada en
percepción y
conocimiento
Evolución del
talento y el
trabajo
TENDENCIAS CAMBIANDO EL FUTURO DE HR
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Impacto en HR
• Aprovechar las nuevas tecnologías para impulsar
analitics
• Utilizar Tecnología para empoderar a los empleados
e integrar la gestión del talento en el trabajo
cotidiano
• Utilizar tecnologías para proporcionar soluciones
personalizadas de gestión de talento
• Integrar aplicaciones de tipo consumidor en la
empresa
• Utilizar el cloud computing para impulsar la agilidad
LO DIGITAL CREA UNA DISRUPCIÓN RADICAL EN HR
Democratization of
talent management
New channels
to deliver services
Aprovechar las nuevas tecnologías para impulsar el análisisUtilizar tecnologías para proporcionar soluciones personalizadas de gestión del talento
Cloud
Analytics
Mobile Native
Mobile Friendly
Copyright © 2017 Accenture. All rights reserved. Proprietary and confidential. 4Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. 4
SOCIAL MEDIA IMPULSA LA DEMOCRATIZACIÓN DEL TRABAJO
Impacto en HR
• Ayudar a construir culturas que apoyen ese trabajo,
incluyendo incentivos y procesos que fomenten el
intercambio de conocimientos, la innovación y el
compromiso
• Habilitar a los colaboradores para co-crear soluciones de
gestión de talento con HR
• Redefine las nociones tradicionales de liderazgo,
trayectorias profesionales y competencias específicas del
trabajo
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HR IMPULSA LA ORGANIZACIÓN ÁGIL
Impacto en HR
• Aceptar que las personas ya no
tienen trabajos estáticos y
predefinidos
• “Tirar” la experiencia cuando y
donde es requerida (no
“empujarla” afuera como
soluciones predefinidas)
• Rediseñar la organización de
HR para desplegar destrezas a
través de límites basados en la
necesidad del negocio
Fuente: Accenture’s Framework for Organizational Agility
Dimensiones de Agilidad
Organizacional
Modelo
operativo
adaptable
Culturas de
renovación
continua
Gestión del
Cambio como
una core
capability
Líderes
como
gestores
del cambio
Colaboración
abierta
Aprendizaje
empresarial y
gestión del
conocimiento
Análisis de
fuerza de trabajo
y capital
humano
Procesos de gestión
de talento
flexibles/integradosAgilidad
Organizacio
nal
Copyright © 2017 Accenture. All rights reserved. Proprietary and confidential. 6Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. 6
EL AUGE DE LA FUERZA DE TRABAJO EXTENDIDA
Impacto en HR
• Redefine los clientes de RH más allá de los empleados
• Ampliar las prácticas de talento para incluir la fuerza de
trabajo extendida
• Crear nuevas estructuras organizacionales que abarquen
fronteras y disciplinas cross
• Utilizar analytics para convertirse en un experto en saber
cuándo utilizar la fuerza de trabajo extendida
• Convertirse en un agente de talento y domine nuevos
lugares donde residen los trabajadores ampliados (redes
sociales, juegos en línea, clubes)
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EL MAPA DE TALENT GLOBAL PIERDE SUS FRONTERAS
Impacto en HR
• Adoptar nuevas estrategias de
captación de talento para igualar el
talento con la tarea
• Comprender las diferencias geográficas
y culturales, los mercados laborales y
las leyes laborales para implementar
mejor el talento.
• Adoptar nuevos roles y modelos
organizacionales para administrar una
fuerza de trabajo global
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IDENTIFICANDO SKILLS EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR
Impacto en HR
• Negociar rápidamente skills
cuándo y dónde es requerido
• Desarrollar una fuerza de trabajo
"just-in-time" - una fuerza de
trabajo extendida; la estrategia de
adquisición de talentos basada en
datos; una fuerza de trabajo móvil
y fluida
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LA GESTIÓN DEL TALENTO CONVERGE CON LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Impacto en HR
• Utilizar análisis de talento para
convertirse en un asesor de
confianza para el negocio sobre
la mejor forma de implementar
talento
• Aprovechar los avances en la
información científica para
mejorar la productividad y el
compromiso de la fuerza de
trabajo
Optimización
Modelado
Predictivo
Pronóstico /
extrapolació
n
Análisis
Estadístico
Alertas
Consultar /
profundizar
Reportes
Ad hoc
Reports
Standar
“Qué pasará después?”
“Y si estas tendencian
continuan?”
“Por qué está sucediendo?”
“Qué acciones se necesitan?”
“Cuál exactamente
es el problema?”
“Cuántos, cuántas
veces, dónde?”
“Qué pasó?”
“Qué es lo mejor que puede pasar?”
Sofisticación de la inteligenciaV
en
taja
Co
mp
eti
tiv
a
Análisis
predictivo
Análisis
descriptivo
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NAVEGAR EL RIESGO Y LA PRIVACIDAD EN UN MUNDO MÁS COMPLEJO
Impacto en HR
• Asesorar al negocio en asuntos legales relacionados
con el trabajo y la privacidad
• Ayudar al negocio a equilibrar sus intereses con la
ética y la privacidad de los empleados al utilizar
herramientas basadas en Internet para reclutar
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GENERAR EXPERIENCIAS ININTERRUMPIDAS Y ROBUSTAS A LOS EMPLEADOS
Impacto en HR
• Abarcar disciplinas y cruzar límites
para entregar experiencias
holísticas al empleado
• Interactuar con una amplia gama de
disciplinas (estrategia, marketing,
operaciones, diseño del lugar de
trabajo) para proporcionar
experiencias continuas
El JUEGO ESTÁ
CAMBIANDO… hay más
competencia por el talento que
antes y necesitamos correr
más rápido
El desafío:
Cómo vamos a TRANSFORMARNOS
para ATRAER y RETENER a las
mejores personas
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LA SIGUIENTE ETAPA: CAMBIO DEL MODELO DE ORGANIZACIÓN DE HR
Dónde Estamos Hoy Lo que vemos sucediendo Modelos Emergentes
Una variedad de
"arquetipos"
organizacionales de
HR
- Modelo de servicios
profesionales
- Modelo en red
- Modelo del
emprendedor
- Otros…
Un solo
modelo de HR
es dominante
Variedad de
modelos
basados en las
necesidades del
negocio
Large CountrySmall Country
Central
PeripheralBusiness UnitGeography
Mature HRTraditional HR
……
“The Business Partner/ Center
of Expertise Model”
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MOTORES AGILES DEL CAMBIO EN HR
• Priorizar acciones de corto plazo y acto impacto
• Compartir visión estratégica de las acciones con los líderes
• Crear cultura que favorezca la innovación.
• Generar y propiciar ambiente de trabajo colaborativo
• Diversidad como factor clave de éxito
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GRACIAS
