Riesgos Psicosociales Los objetivos sanitarios del pas para el
ao 2020 plantean disminuirlaincidenciadeenfermedades profesionales,
entrelas cuales, losfactores psicosociales son parte relevante del
problema. Sehacenecesarioidentificar y conocer dichos factores y
surealincidencia en el mbito laboral.Riesgos Psicosociales El
mayordesarrollodelatecnologaparalospuestosdetrabajo,laglobalizacin
de los mercados y la necesidad de trabajadoresmultifuncionales
hanaumentadoel gradodecargamental al queestn expuestos, incluso por
sobre los riesgos fsicos en sectores talescomo servicios, comercio
y finanzas. Estopuedeinfluir enel desempeoy el
comportamientodelostrabajadores, mbitos en el que los factores
psicosociales parecen serdeterminantes.Evolucin del problemaLas
primeras variables deinters estabanvinculadas a la
poblacinobrera:estresores fsicos con consecuencias psicolgicas,
tales como ruidos, vibracionese iluminacin; monotona de la tarea y
horarios y sistemas de turnos.Luego comenzaron a ser estudiadas
variables sociales, en especial ambigedad yconflictos de rol;
tambin estilos de supervisin, problemas con la(s) jefatura(s)
yproblemas interpersonales. En algn momento, el estrs laboral se
vio asociadocon los cargos ejecutivos, y las exigencia psicolgicas
(volumen de trabajo, nivelde responsabilidad y complejidad de la
tarea) se convirtieron en los factores deriesgo privilegiados por
la investigacin.El climaorganizacional yenespecial,
lasatisfaccinconel trabajo, hansidoconsideradas variables tanto de
exposicin como de resultado, y suelenacompaar los estudios
epidemiolgicos. Enlos ltimos aos, seagreganlaviolencia en el
trabajo y el acoso laboral o mobbing.Efectos por exposicin a
riesgos psicosociales Efectos en la salud fsica de los trabajadores
Efectos en la salud psicolgica de los trabajadores Efectos sobre
los resultados del trabajo y sobre la propia organizacinEfectos en
la salud fsica de los trabajadores
Atravsdeactivacioneshormonalesyestimulacionesnerviosasseproduceaumentodelapresinarterial;
palpitaciones, cansancio,enfermedades cardiovasculares; tensin
muscular, trastornosmsculo esquelticos; dificultades para dormir;
trastornospsicosomticos;
trastornosmdicosdediversostipos(respiratorios,gastrointestinales,
entre otras), entre otrosEfectos en la salud psicolgica de los
trabajadores Depresin; ansiedad; irritabilidad;preocupaciones;
tensinpsquica;insatisfaccin; desnimo; disminucin de la capacidad
delprocesamientodeinformacinyderespuesta; burnout;
dificultadparaestablecerrelacionesinterpersonalesydeasociatividad(redesdeapoyosocial)dentroyfueradel
trabajo;conductasrelacionadasconlasalud(fumar, consumodealcohol
ydrogaslcitasoilcitas,sedentarismo, entre otras); falta de
participacin socialEfectos sobre los resultados del trabajo
Ausentismo laboral, principalmente por masificacin de
licenciasmdicas; incremento de la siniestralidad o accidentes del
trabajo. Efectos en la organizacin:Abusos y violencia
laboral;Presentismo Laboral, por personal con jornadas extensas sin
productividad opersonas fsicamente presentes, pero sin
producir;Aumento de costos de produccin, derivado de seguidas
rotaciones depersonal por despidos o por falta de fidelidad con la
empresa,Disminucin en el rendimiento, productividad y
calidad,Acciones hostiles contra la empresa o sabotaje; falta de
cooperacinTipos de Intervencin Intervencin primaria: Por unaparte,
entregar informacinyprevencinorientadoamejorar lasaludlaboral
enfocndose en la fuente de problemas (Ej.: condiciones laborales,
diseo delpuesto de trabajo, estilos de administracin/liderazgo y la
organizacin del trabajo),con el objetivo de reducir los factores de
riesgo psicosocial. Con esa informacin. elaborar estrategias y
polticas organizacionales con el objetodeevitar
situacionesconflictivasquepuedanaumentar ypotenciar
estetipoderiesgos y, por ende, generen niveles altos de estrs.
Intervencin secundaria: Detectar la existencia de estrs y sus
causas, enfocndose en las
respuestas(conductuales)delostrabajadores,
reforzandosusestrategiasdeafrontamientoeinterviniendo en las
condiciones de trabajo que sean factores de riesgo psicolaboral.
Intervencin terciaria: Implementar acciones destinadas a reparar
los daos causados en los trabajadoresCreacin de un protocolo Para
contar con una metodologa que establezca un estndar mnimode salud
del ambiente psicosocial laboral, se elabor un instrumento. El
objetivodeesteprotocoloesidentificarlapresenciaynivel deexposicin a
riesgos psicosociales al interior de una organizacinISTAS
21Resolucin N 336 Mediante resolucin exenta N 336 fue aprobado el
Protocolo de Vigilancia de RiesgosPsicosociales enel trabajo.
Cuyoobjetivoes contar conuninstrumentoqueentreguelasorientaciones
tcnicas para valorar, medir y evaluar la exposicin a riesgo
psicosocial al interior delas empresas y organizaciones del pas.
EsteProtocolocomienzaaregirenperiododemarchablancadesdeel
01deseptiembredel2013, el cual
tendrunaduracindedosaosyenestetiemposerimplementadoenlossiguientes
sectores:- Comercio (Retail)- Transporte- Intermediacin Financiera
Durante este proceso de implementacin la autoridad Sanitaria
inspeccionar y fiscalizar en lostres sectores antes mencionados,
solicitando que los riesgos sean evaluados y autogestionadospor
parte de cada empleador. Esteproceso deevaluacin serealizacon el
cuestionarioSUSESOISTAS21versinbreveylosresultados de esta
evaluacin deben ser gestionados por la empresa y entregados a
losOrganismos Administradores de la ley 16744.Implementacin Durante
este proceso de implementacin las Secretarias
RegionalesMinisterialesdeSaludinspeccionarny
fiscalizarnenlostressectoresantes mencionados, solicitando que los
riesgos sean evaluados yautogestionados por parte de cada
empleador. La SEREMI de cada regin realizar dos visitas, en donde
solicitarantecedentes generales, instrumentos legales de prevencin
y datos sobrejornada laboral, as como planilla de datos de las
tabulaciones delcuestionario SUSESO-ISTAS breve y las medidas
generadas para laprevencin de riesgos psicosociales dadas las
dimensiones en riesgo. En la segunda visita se evaluar el
cumplimiento de las medidaspreventivas generadas. Encasodenoexistir
cumplimiento, las multasasociadas pueden fluctuar de 1 a 1000
UTMObjetivos especficos de SUSESO/ISTAS 211. Medir la existencia y
magnitud de factores relacionados con riesgopsicosocial en las
organizaciones de nuestro pas.2. Identificar ocupaciones,
actividades econmicas, tipos de industria,etc., con mayor grado de
exposicin a factores de riesgo psicosocial.3. Vigilar la incidencia
y tendencia de dichos factores en lostrabajadores(as) de una
organizacin.4. Generar recomendaciones para disminuir la incidencia
y prevalenciadel estrs laboral y problemas relacionados con la
salud mental delos trabajadoresSUSESO/ISTAS 21 Es una encuesta de
aplicacin obligatoria, determinada por elMinisterio de Salud, a
partir de Septiembre del 2015. El cuestionarioSUSESO-ISTAS21es
uninstrumentoquemidelosriesgos psicosociales en el ambiente de
trabajo. Los riesgospsicosociales son todas las caractersticas de
la organizacin deltrabajo que puedan tener algn efecto sobre la
salud de lostrabajadores.Quin debe realizarlo?
ComoloestablecelaLey16.744, serel empleador quindeberrealizar la
identificacin y evaluacin de riesgo definida en elprotocolo,
queconfirmaronolaexposicinafactoresderiesgopsicosocial en los
ambientes de trabajo, y determinar si laorganizacin ingresa al
programa de vigilancia de la institucinadministradora del seguro de
la ley 16.744 a la que est afiliado. Los resultados de esta
evaluacin debern ser puestos en conocimiento delorganismo
Administrador del Seguro de la Ley 16.744, quien deberinformar de
forma anual a las Secretaras Regionales Ministeriales de Saludy a
la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) sobre el nmero
deorganizaciones con presencia del riesgo. La organizacin deber
conservar, como medio de verificacin, loscuestionarios respondidos
y los resultados de la evaluacin. Estos resultados servirn como
orientacin para definir la necesidad de unaintervencin mayor, toda
vez que una o ms de las dimensiones contenidasen el cuestionario se
encuentren en situacin de riesgoSUSESO/ISTAS 21 El
InstrumentodeEvaluacindeMedidas paralaPrevencindeRiesgos
Psico-sociales en el Trabajo est diseado para ser utilizadoen las
empresas con fines de evaluacin, prevencin e investigacin. Su uso
requiere conocimiento y capacitacin en alguna de lassiguientes
reas: prevencinderiesgos, saludmental y/oriesgospsicosociales, de
parte de quienes lo aplican).AplicacinLos preparativos iniciales
Para iniciar el proceso de evaluacinse recomienda generar unequipo
psicosocial en la empresa, este equipo ser el responsable dellevar
a cabo las tareas y generar check list de stas.Aplicacin1.
Designacin Equipo PsicosocialSe recomienda igualmente, que el
Equipo Psicosocial sea constituido de acuerdo a las siguientes
opciones:Comit Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS) +
Representante de Recursos Humanos (RRHH) de la empresa + Experto en
prevencin de la empresa (si corresponde) + Jefe de rea (si
corresponde). Comit Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS).Comisin
de evaluacin de riesgos psicosociales compuesta por actores claves
como RRHH y prevencin. Esta ltima opcin se recomienda para empresas
con CPHS con poca representatividad o actividad.2. Informar a la
Administracin Superior sobre los pasos de la evaluacin e
intervencin de acuerdo al Protocolo de Riesgos Psicosocial SUSESO
/ISTAS 21 El Instrumento de Evaluacin de Medidas para la Prevencin
de RiesgosPsicosociales en el Trabajo est diseado para ser
utilizado en lasempresas con fines de evaluacin, prevencin e
investigacin.
Suusorequiereconocimientoycapacitacinenalgunadelassiguientesreas:
prevencinderiesgos, saludmental y/oriesgospsicosociales, departe de
quienes lo aplican). El instrumento est dividido en 16 dimensiones;
cada una se corresponde aun factor de riesgo psicosocial. Cada una
de las 16dimensiones posee entre 5y 16preguntas,
quedeterminanlacaractersticadelagestinrealizadaonorealizada,
paracontrolar el factor de riesgo psicosocial. El total de
preguntas del Instrumento es de 169.Aplicacin en una primera etapa
Se aplicar una versin breve Este Protocolo comienza a regir en
periodo de marcha blanca desde el01 de septiembre del 2015, el cual
tendr una duracin de dos aos yen este tiempo ser implementado en
los siguientes sectores:- Comercio (Retail)- Transporte-
Intermediacin Financiera Los resultados de esta evaluacin deben ser
gestionados por laempresa y entregados al Organismo Administrador
de la Ley 16744Proceso de aplicacinPrimer paso: Se deber contactar
a los posibles encuestados/as.Segundo paso: Hacer una reunin en
forma individual con la persona a la cual se le aplicarel
instrumento, explicndole en qu consiste, y adems entregndole la
cartade consentimiento informado y de confidencialidad de los
datos, la cual debeser firmada, tanto por el/la entrevistado/a como
por el/la entrevistador/a.Tercer paso: Aplicacin delInstrumento:Se
recomiendaque el lugar donde serealicelaentrevista y se contesta el
instrumento, sea cmodo y de ser posible en lasmismas dependencias
del trabajo permanente o cercano a ellas.Aplicacin de la versin
breveLa versin breve consta de 20 preguntas y aborda cinco
dimensiones que miden riesgo psicosocial: 1. exigencias
psicolgicas; 2. trabajo activo y desarrollo de habilidades; 3.
apoyo social y calidad de liderazgo; 4. compensaciones; y por
ltimo,5. doble presenciaFlujograma del Modelo de
VigilanciaPROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO Visitar pgina del MINSAL
http://web.minsal.cl/portal/url/item/e039772356757886e040010165014a72.pdf
