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Productividad, una jugada estratégica 3 EDICIÓN Tu comunidad de negocios Revista Mayo 16 de 2011 Año 1

Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

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Diseño y diagramacion - Jaime Andres Velasquez

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Productividad,una jugadaestratégica

3 E

DIC

IÓN

Tu comunidad de negocios

RevistaMayo 16 de 2011

Año 1

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Tu comunidad de negocios

Revista

DirectorRosa María Agudelo

Jefe de redacciónMauricio Ríos

Coordinación editorialAlexandra Delgado

Gerencia comercialLuis Oswaldo Venegas

Coordinadora eventosVictoria Fernández

Santiago de Cali

Centro comercial ChipichapeBod. 2 O�cina 220

Conmutador 486 0555 – 524 8004Apartado Aéreo 5252

[email protected]

Santa fe de Bogotá

Esperanza [email protected]

8297713

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El ABC de la productividad

Cali sube de puesto en competitividad

El sutil encanto de no caer en la trampa

Sea una pyme con web

Percepciones, usos y hábitos de las TIC Lo que usted debe saber del TLC

Dian modi�ca la inscripción en el RUT

Empresa Hoy, desarrollo del recurso humano

Programese

Directorio empresarial.Pagi

nas

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El ABC de la productividad

Cali sube de puesto en competitividad

El sutil encanto de no caer en la trampa

Sea una pyme con web

Percepciones, usos y hábitos de las TIC Lo que usted debe saber del TLC

Dian modi�ca la inscripción en el RUT

Empresa Hoy, desarrollo del recurso humano

Programese

Directorio empresarial.

Contenido

3Año 1 - Edición 003

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En los negocios hay que hacer que la vida sea sencilla

Nunca pierda el focoUn organigrama es un parque de

diversiones apagado, una

organización es un parque de

diversiones prendido.

Guillermo Orozco

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En los negocios hay que hacer que la vida sea sencilla

Nunca pierda el foco¿Cuáles deben ser las premisas

básicas para lograr que una empresa sea productiva, encuentre su rumbo y encamine a todos sus empleados al éxito?

Estas preguntas se las trasladamos a Guillermo Orozco, un vallecaucano con gran trayectoria fundador de Consultores Andinos, consultora colombiana con una trayectoria de más de 25 años.

Ahora su empresa cambia de accionariado y de nombre para convertirse en la nueva Advisors, con la novedad de que incluye entre sus accionistas a sus empleados y se proyecta como una empresa que cruza fronteras.

Para Guillermo Orozco la clave de su trabajo es que le cambian a las empresas la forma como hacen las cosas.

¿Qué es lo clave en términos de productividad?

La estrategia, es decir coger el rumbo. Los empresarios deben saber que deben ir más allá del organigra-ma, los cargos y las funciones. Hay que priorizar el funcionamiento de la organización, teniendo claro para

donde se va y enrutando a todos hacia el cumplimiento de esas metas.

¿Es decir que hay que tener un

foco?

Así es. Muchos empresarios se les pregunta ¿y qué están haciendo? Y responde 180 cosas, y uno dice ¿180 cosas? ¿Cómo pueden enfocarse en 180 cosas? El problema es que le apuntan a todo, a lo que les dicen, lo que se pone de moda, lo que les parece y eso no debe ser así. Tener foco, es centrarse en 4 o 5 cosas que lo harán más productivo y efectivo. Si no se enfoca pierde.

¿Qué pasa con el cliente?

Muchos empresarios piensan más en el producto y menos en el cliente, los empresarios deben preguntarse quién es el cliente, qué quiere, que valora. Nadie necesita una broca de un cuarto de pulgada lo que se nece-sita es un hueco y allí la broca es el producto, el resultado es el hueco. Si se entiende mejor el cliente se puede adaptar mejor el producto. Es pensar de afuera hacia adentro y no de adentro hacia afuera.

¿Cómo estar aterrizados?

Trabajando con cifras y hechos en lugar de opiniones y cuentos. Hay personas que tienen muy buen discurso pero no se basa en lo real y para eso hay que basarse en las cifras y los hechos que se consigue con un poco de informa-ción.

¿Qué otro factor es clave?

Pensar que la organización es más que el organigrama. Decirle a la gente con claridad donde hacer y quien decide. Uno no puede planearlo todo y sobretodo hacer presupuestos sencillos.

¿Qué �exibilidad se debe tener en términos de remunera-

ción?

Es importante tener sistemas de remuneración variable, cuando se tiene esta ventaja no se dan even-tualidades como recurrir siempre a recorte de personal cuando se está en épocas difíciles. Pero además el área comercial debe saber y entender que no se trata

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sólo de ir y vender, sino que su gestión tiene un costo, que debe cerciorarse de que el cliente pague y que en el proceso hay unos costos.

En la remuneración deben aparecer dos conceptos: Lo que cada uno hace compensado con lo que cada uno contribuye.

¿Y la transversalidad?

Todos en una empresa somos áreas interdependientes y para que todo este bien depende de que cada uno haga bien su trabajo y que la cadena se alinee en la consecución de resultados óptimos.

¿En conclusión?

Si un empresario aprende a pensar como el cliente, se enfoca en pocas cosas, aprende a manejar las cifras, tiene un presupuesto sencillo, remune-ra su gente con una parte variable y a todos los alinea en función de para donde van, con esto logra ser mayor productivo.

¿Un consejo a los empresarios?

No hay que complicarse, la vida es muy fácil lo complicado es relajarse. Bien dicen que Dios hizo al gato para darle al hombre el placer de acariciar el tigre. Y es que todo hay que hacerlo asequible al empresario que por lo general es osado tiene capacidad, visión y verraquera. Pero se debe actuar siempre con un enfoque sencillo o se ahoga.

Tu comunidad de negocios

Foros pyme delDiario Occidente

Prográmese desde ya:

25 de mayo: ABC de la productivi-dad. Desde la negociación con proveedores hasta el manejo del sector�nanciero.

13 de julio: Clientelización y �delización. El éxito no es el cierre, sino la satisfacción total del cliente.

7 de septiembre: Revolucione su empresa, una guía para imple-mentar la estrategia del océano azul.

2 de noviembre: Tecnología, un aliado de su estrategia comercial. El mundo virtual está a su alcance.

1 de diciembre: Técnicas de ventas y negociación. Aplique la neurolingüística. Una programa-ción que ningún empresario se puede perder.6

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ali, Medellín, Bucaramanga y Barran-quilla mejoraron en los resultados para 2011 del Índice de Atractividad

de Inversiones Urbanas -INAI- en América Latina, informe elaborado por el Centro de Pensamiento en Estrategias Competitivas (CEPEC) de la Universidad del Rosario de Colombia y la Firma Inteligencia de Negocios de Chile.

Aunque Bogotá hace parte del top 10 de las ciudades latinoamericanas más atractivas para la inversión, perdió terreno frente al 2010, al registrar una caída desde el sexto hasta el noveno lugar. El Ranking en el conti-nente esta vez es liderado por Santiago de Chile (1), Sao Paulo (2), Ciudad de México (3), Río de Janeiro (4), Buenos Aires (5), Ciudad de Panamá (6), Lima (7) y Monterrey (8).

A pesar del retroceso de la capital, el resto de ciudades colombianas evaluadas avanzaron en comparación con el año inmediatamente anterior y mostraron un posicionamiento bastante similar, siendo Medellín (28) la segunda mejor ubicada de Colombia, seguida por Bucaramanga (30), Cali (31) y Barranquilla (32), dijo Saúl Pineda, director del Cepec.

Cabe resaltar que Bucaramanga escaló 5 posiciones frente al 2010, el más notable ascenso entre las ciudades del país. La tendencia al alza la replicaron en menor

proporción Cali y Medellín, que gana-ron 3 y 2 lugares, respectivamente. Barranquilla ganó una posición.

Dinámicaeconómica

El buen dinamismo económico que se espera para las ciudades colombianas en 2011, sumado a los notables avances para mejorar su reconocimiento a escala internacional, son los dos facto-res que más incidieron en el buen desempeño. Sin embargo, las proble-máticas relacionadas a sus condiciones de vida y a los niveles de seguridad que aún persisten, les impide un mejor posicionamiento en el radar de inver-sionistas internacionales, agregó Pineda. En este segundo informe del Índice de Atractividad de Inversiones Urbanas -INAI- se destacan algunas variables que contribuyen a diferenciar el esfuer-zo de las ciudades colombianas por atraer mayores inversiones.

El reto

El reto para las ciudades colombianas radica en ampliar su capacidad de generación de valor, de tal forma que les permita alcanzar el ritmo de las ciudades latinoamericanas líderes en esta variable, tales como Lima o Ciudad de Panamá, que registrarán tasas supe-riores al 8% el presente año.Así mismo la calidad de vida y la seguri-dad son la tarea pendiente para las ciudades colombianas.

Finalmente, es de resaltar el importante reto que todavía tienen las ciudades colombianas para ofrecer un confort urbano de punta, que garantice a los posibles inversionistas las condiciones de vida y seguridad idóneas para que realicen sus actividades productivas.

Los resultados del INAI en este aspecto evidenciaron que las ciudades colom-bianas, al igual que en el 2010, mues-tran un bajo desempeño al ocupar posiciones muy rezagadas en este

indicador, con Bogotá en el puesto 32, Barranquilla en el 36, Medellín en el lugar 38, y Bucaramanga y Cali en las plazas 39 y 41 respectivamente. El hecho de que las ciudades del país se ubiquen más allá del lugar 30 (dentro de 48 ciudades de la región), pone de mani�esto la urgencia de políticas locales por mejorar aspectos como la seguridad urbana, la movilidad, la infraestructura y el fomento de una cultura de transparencia, que genere mayores niveles de con�anza a los inversionistas que las escojan como una alternativa viable para la localización.

C

ciudades latinoamericanas más atractivas

entre las

10 Cali,

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ali, Medellín, Bucaramanga y Barran-quilla mejoraron en los resultados para 2011 del Índice de Atractividad

de Inversiones Urbanas -INAI- en América Latina, informe elaborado por el Centro de Pensamiento en Estrategias Competitivas (CEPEC) de la Universidad del Rosario de Colombia y la Firma Inteligencia de Negocios de Chile.

Aunque Bogotá hace parte del top 10 de las ciudades latinoamericanas más atractivas para la inversión, perdió terreno frente al 2010, al registrar una caída desde el sexto hasta el noveno lugar. El Ranking en el conti-nente esta vez es liderado por Santiago de Chile (1), Sao Paulo (2), Ciudad de México (3), Río de Janeiro (4), Buenos Aires (5), Ciudad de Panamá (6), Lima (7) y Monterrey (8).

A pesar del retroceso de la capital, el resto de ciudades colombianas evaluadas avanzaron en comparación con el año inmediatamente anterior y mostraron un posicionamiento bastante similar, siendo Medellín (28) la segunda mejor ubicada de Colombia, seguida por Bucaramanga (30), Cali (31) y Barranquilla (32), dijo Saúl Pineda, director del Cepec.

Cabe resaltar que Bucaramanga escaló 5 posiciones frente al 2010, el más notable ascenso entre las ciudades del país. La tendencia al alza la replicaron en menor

proporción Cali y Medellín, que gana-ron 3 y 2 lugares, respectivamente. Barranquilla ganó una posición.

Dinámicaeconómica

El buen dinamismo económico que se espera para las ciudades colombianas en 2011, sumado a los notables avances para mejorar su reconocimiento a escala internacional, son los dos facto-res que más incidieron en el buen desempeño. Sin embargo, las proble-máticas relacionadas a sus condiciones de vida y a los niveles de seguridad que aún persisten, les impide un mejor posicionamiento en el radar de inver-sionistas internacionales, agregó Pineda. En este segundo informe del Índice de Atractividad de Inversiones Urbanas -INAI- se destacan algunas variables que contribuyen a diferenciar el esfuer-zo de las ciudades colombianas por atraer mayores inversiones.

El reto

El reto para las ciudades colombianas radica en ampliar su capacidad de generación de valor, de tal forma que les permita alcanzar el ritmo de las ciudades latinoamericanas líderes en esta variable, tales como Lima o Ciudad de Panamá, que registrarán tasas supe-riores al 8% el presente año.Así mismo la calidad de vida y la seguri-dad son la tarea pendiente para las ciudades colombianas.

Finalmente, es de resaltar el importante reto que todavía tienen las ciudades colombianas para ofrecer un confort urbano de punta, que garantice a los posibles inversionistas las condiciones de vida y seguridad idóneas para que realicen sus actividades productivas.

Los resultados del INAI en este aspecto evidenciaron que las ciudades colom-bianas, al igual que en el 2010, mues-tran un bajo desempeño al ocupar posiciones muy rezagadas en este

indicador, con Bogotá en el puesto 32, Barranquilla en el 36, Medellín en el lugar 38, y Bucaramanga y Cali en las plazas 39 y 41 respectivamente. El hecho de que las ciudades del país se ubiquen más allá del lugar 30 (dentro de 48 ciudades de la región), pone de mani�esto la urgencia de políticas locales por mejorar aspectos como la seguridad urbana, la movilidad, la infraestructura y el fomento de una cultura de transparencia, que genere mayores niveles de con�anza a los inversionistas que las escojan como una alternativa viable para la localización.

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Medellín, Bucaramanga, Cali y Barranquilla mejoraron en el

ranking de las ciudades latinoamericanas atractivas para

la inversión.

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¿Su empresa trabaja por la paz?Convocatoria va hasta el 31 de mayo

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo se vincula por cuarto año al ‘Premio

Emprender Paz: la apuesta empresarial’, cuya convocatoria está abierta hasta el próximo 31 de mayo, y que se otorga anualmente a las cuatro experiencias más signi�cativas en las que se haga visible el aporte del sector empresarial a la paz.

“Invito a los micro, pequeños, media-nos, grandes empresarios y a los gremios en general para que inscriban sus iniciativas empresariales encamina-das a la construcción de paz en nuestro país. Cada ganador recibe un programa de asistencia técnica dictada por expertos nacionales o internacionales en temas de construcción de paz, valorado en 10 millones de pesos”, dijo el titular de la Cartera de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Díaz-Granados.

Desde su primera versión, en 2008, el Premio ha contado con la participación de diversas empresas, gremios y funda-ciones empresariales, que han logrado impactos signi�cativos en las regiones

donde operan, contribuyendo al desa-rrollo de oportunidades sostenibles para comunidades afectadas por el con�icto o que favorezcan la creación de condiciones para su superación. Las postulaciones se recibirán hasta el 31 de mayo y deben ser realizadas en forma directa por cada organización. Las comunidades y la población, en general, pueden respaldar y referenciar una experiencia, pero para las postula-ciones es necesaria la decisión y la gestión directa de las empresas, funda-ciones empresariales o gremios.

Requisitos

Entre los requisitos que deben cumplir los postulantes se encuentran: Tener personería jurídica establecida mínimo tres años antes del momento de la postulación; pertenecer a cualquier actividad económica (agropecuaria, extractiva, industrial, comercial y de servicios); estar asentadas y con activi-dades de negocio en el territorio colombiano, y estar constituidas en su mayoría por capital privado, bien sea colombiano o extranjero.

En esta cuarta versión, la premiación se realizará el 1 de septiembre del 2011.El Premio Emprender Paz cuenta, además del apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con el respaldo de Cooperación Alemana al Desarrollo-GIZ, Fundación Konrad Adenauer, Fundación Social, SENA, CNRR, Fundación Ideas para la Paz, El Tiempo, Colprensa, Revista RS, Aviatur, PNUD, International Alert y CAF.

Para mayor información sobre la convocatoria puede ingresar a:

www.emprenderpaz.org

L

Las cuatro iniciativas empresariales ganadores

reciben, cada una, asistencia técnica valorada

en 10 millones de pesos.

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Protejasu información y lo

que hace en internet

de no caer en El sutil encanto

asta hace algunos años todavía era posible sobre-salir entre los amigos y familiares por disponer del conocimiento que nos permitiera ayudarlos a

hacer algo en el computador que ellos no sabían: desde cómo con�gurar o instalar un nuevo dispositivo, crear una cuenta o subir contenido en una red social, o instalar y utilizar un software, cualquier de estas actividades nos permitía distinguirnos y ser cali�cados casi como conoce-dores de artes ocultas; de hecho, en ese escalafón de pres-tigiosos cali�cativos, sin duda uno se sentía orgulloso cuando algún desprevenido lo consideraba un “hacker”, quizás la categoría más alta entre todas las posibles.

Pues bien, si prestamos atención a la mayoría de las conversaciones asociadas al uso de inter-net y el computador en general que tienen lugar hoy en día entre quienes utilizan los com-putadores en su trabajo y en su vida personal, podremos notar rápidamente dos cambios respecto a la situación que describimos al inicio de este artículo:

El nivel de conocimiento entre los partici-pantes es muy similar, en parte gracias a la simpli�cación del software y la integración de éste con el hardware, y también debido a la gran cantidad de información disponible y los múltiples medios a través de los cuales éste llega a la gente a través de Internet;

Los consejos y la información com-partida ya no giran alrededor de cómo realizar determi-nada actividad, sino más bien de cómo prevenirse de amenazas y e v i t a r riesgos.

Tratemos de interpretar esto como una buena noticia: sin duda que las campa-ñas de concien-tización y divulgación llevadas a cabo por numerosas empresas y profesionales alrede-dor del mundo están dando buenos resulta-dos, ya que cada vez más gente sabe que debe protegerse de amenazas que evolucio-nan y que tratan siempre de estar un paso adelante del conocimiento y las medidas de protección disponibles… la mala noticia, es que casi siempre lo logran.

Frente a este panorama, ese conocimiento único y especial del que uno se siente orgu-lloso es aquél que le permite evitar caer en

alguna de las trampas (si

se me permite la expresión) a las que todos

estamos sometidos interactuando día a día entre múltiples redes, dispositivos y aplicaciones.

Las amenazas son muchas: phishing, smishing, SPAM, virus, botnets, robo de identidad, pharming, cross-site scrip-ting, spoo�ng, y tantas otras técni-cas que persiguen el objetivo de realizar un fraude o al menos pavi-mentar los mecanismos que permitan realizarlo en cualquier momento.

Vale la pena decir que el “valor agregado” de todas las técnicas de

ataques modernas es que no se sepa quién es el responsable del fraude… en particular si es posible que parezca que fue usted.Por todo esto, permítame dejar aquí algunos consejos para evitar caer en algunas de las trampas más habituales a las que estamos diariamente expuestos:

Nunca envíe contraseñas ni datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o similares por email; ninguna entidad seria se los solicitará por ese medio, y aún si ustred recibe un mail requiriendo ese tipo de información y podría jurar que el mail es legítimo, no envíe esos datos.

Suscríbase solamente a las aplicaciones que realmente considere importantes: la política de aceptar siempre todas las invitaciones que le envían sus amigos a través de las redes sociales, no es reco-mendable… veri�que e investigue antes de permitir que una aplicación acceda a todos sus datos.

Como solía decir un ex jefe: “el sentido común es el menos común de los senti-dos”… sea la excepción, y aplíquelo siem-pre. Por ejemplo, se han detectado aplicaciones fraudulentas donde en el nombre del desarrollador aparecía un cantante de fama mundial… ¿realmente se imagina a su ídolo POP escribiendo el código de una aplicación?

Desconfíe de los links: veri�que el domi-nio al cual apunta un link antes de hacer click o enviar datos a un mail. Si bien es posible enmascarar un dominio falso, usted siempre dispone de la opción de ver el link (en su navegador) o la dirección de respuesta (en su correo electrónico) antes de ejecutar una acción.

No abra un archivo adjunto en un mail si no lo está esperando; tenga en cuenta

Por: Gabriel Marcos Global Crossing

H

la trampa

que es posible generar ataques a partir de prácticamente cualquier tipo de archi-vo, incluso los archivos de herramientas como procesadores de texto o planillas de cálculo; de hecho, existe ataques a través de archivos grá�cos como por ejemplo fotos digitales. El hecho de que alguien le envíe un mail con un adjunto sin que exista alguna razón previa, es como mínimo un síntoma de alarma… como siempre, ante la duda, puede llamar por teléfono y preguntar.

En algunas entrevistas me ha tocado responder acerca de qué medidas de protección, a nivel de software, son reco-mendables… por supuesto que mientras más software tenga a su disposición (�rewall, antivirus, antispam, detección de intrusos, etc.) menor será el riesgo al que se verá expuesto, pero aunque parez-ca obvio vale la pena el consejo: nunca utilice software ilegal para protegerse. Por poner un ejemplo, pensemos que un antivirus ilegal es casi como contratar un ladrón para proteger su casa… y si en su casa no lo haría, ¿por qué tomar semejan-te riesgo con su computador, es decir, con su información?

La personalización es clave: su informa-ción no tiene por qué ser pública. Hoy en día, la mayoría de las redes sociales y sitios masivos de publicación de informa-ción le permiten asignar permisos de acceso de forma granular, es decir que usted puede elegir quién tiene acceso determinada información. Es verdad, personalizar lleva más tiempo, pero es tiempo bien invertido, por eso le reco-miendo que lo haga.

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asta hace algunos años todavía era posible sobre-salir entre los amigos y familiares por disponer del conocimiento que nos permitiera ayudarlos a

hacer algo en el computador que ellos no sabían: desde cómo con�gurar o instalar un nuevo dispositivo, crear una cuenta o subir contenido en una red social, o instalar y utilizar un software, cualquier de estas actividades nos permitía distinguirnos y ser cali�cados casi como conoce-dores de artes ocultas; de hecho, en ese escalafón de pres-tigiosos cali�cativos, sin duda uno se sentía orgulloso cuando algún desprevenido lo consideraba un “hacker”, quizás la categoría más alta entre todas las posibles.

Pues bien, si prestamos atención a la mayoría de las conversaciones asociadas al uso de inter-net y el computador en general que tienen lugar hoy en día entre quienes utilizan los com-putadores en su trabajo y en su vida personal, podremos notar rápidamente dos cambios respecto a la situación que describimos al inicio de este artículo:

El nivel de conocimiento entre los partici-pantes es muy similar, en parte gracias a la simpli�cación del software y la integración de éste con el hardware, y también debido a la gran cantidad de información disponible y los múltiples medios a través de los cuales éste llega a la gente a través de Internet;

Los consejos y la información com-partida ya no giran alrededor de cómo realizar determi-nada actividad, sino más bien de cómo prevenirse de amenazas y e v i t a r riesgos.

Tratemos de interpretar esto como una buena noticia: sin duda que las campa-ñas de concien-tización y divulgación llevadas a cabo por numerosas empresas y profesionales alrede-dor del mundo están dando buenos resulta-dos, ya que cada vez más gente sabe que debe protegerse de amenazas que evolucio-nan y que tratan siempre de estar un paso adelante del conocimiento y las medidas de protección disponibles… la mala noticia, es que casi siempre lo logran.

Frente a este panorama, ese conocimiento único y especial del que uno se siente orgu-lloso es aquél que le permite evitar caer en

alguna de las trampas (si

se me permite la expresión) a las que todos

estamos sometidos interactuando día a día entre múltiples redes, dispositivos y aplicaciones.

Las amenazas son muchas: phishing, smishing, SPAM, virus, botnets, robo de identidad, pharming, cross-site scrip-ting, spoo�ng, y tantas otras técni-cas que persiguen el objetivo de realizar un fraude o al menos pavi-mentar los mecanismos que permitan realizarlo en cualquier momento.

Vale la pena decir que el “valor agregado” de todas las técnicas de

ataques modernas es que no se sepa quién es el responsable del fraude… en particular si es posible que parezca que fue usted.Por todo esto, permítame dejar aquí algunos consejos para evitar caer en algunas de las trampas más habituales a las que estamos diariamente expuestos:

Nunca envíe contraseñas ni datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o similares por email; ninguna entidad seria se los solicitará por ese medio, y aún si ustred recibe un mail requiriendo ese tipo de información y podría jurar que el mail es legítimo, no envíe esos datos.

Suscríbase solamente a las aplicaciones que realmente considere importantes: la política de aceptar siempre todas las invitaciones que le envían sus amigos a través de las redes sociales, no es reco-mendable… veri�que e investigue antes de permitir que una aplicación acceda a todos sus datos.

Como solía decir un ex jefe: “el sentido común es el menos común de los senti-dos”… sea la excepción, y aplíquelo siem-pre. Por ejemplo, se han detectado aplicaciones fraudulentas donde en el nombre del desarrollador aparecía un cantante de fama mundial… ¿realmente se imagina a su ídolo POP escribiendo el código de una aplicación?

Desconfíe de los links: veri�que el domi-nio al cual apunta un link antes de hacer click o enviar datos a un mail. Si bien es posible enmascarar un dominio falso, usted siempre dispone de la opción de ver el link (en su navegador) o la dirección de respuesta (en su correo electrónico) antes de ejecutar una acción.

No abra un archivo adjunto en un mail si no lo está esperando; tenga en cuenta

Su información no tiene por qué

ser pública. Hoy en día, la mayoría de las redes sociales y sitios masivos de

publicación de información le permiten asignar permisos de acceso de forma

granular, es decir que usted puede elegir quién tiene acceso determinada.

información

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que es posible generar ataques a partir de prácticamente cualquier tipo de archi-vo, incluso los archivos de herramientas como procesadores de texto o planillas de cálculo; de hecho, existe ataques a través de archivos grá�cos como por ejemplo fotos digitales. El hecho de que alguien le envíe un mail con un adjunto sin que exista alguna razón previa, es como mínimo un síntoma de alarma… como siempre, ante la duda, puede llamar por teléfono y preguntar.

En algunas entrevistas me ha tocado responder acerca de qué medidas de protección, a nivel de software, son reco-mendables… por supuesto que mientras más software tenga a su disposición (�rewall, antivirus, antispam, detección de intrusos, etc.) menor será el riesgo al que se verá expuesto, pero aunque parez-ca obvio vale la pena el consejo: nunca utilice software ilegal para protegerse. Por poner un ejemplo, pensemos que un antivirus ilegal es casi como contratar un ladrón para proteger su casa… y si en su casa no lo haría, ¿por qué tomar semejan-te riesgo con su computador, es decir, con su información?

La personalización es clave: su informa-ción no tiene por qué ser pública. Hoy en día, la mayoría de las redes sociales y sitios masivos de publicación de informa-ción le permiten asignar permisos de acceso de forma granular, es decir que usted puede elegir quién tiene acceso determinada información. Es verdad, personalizar lleva más tiempo, pero es tiempo bien invertido, por eso le reco-miendo que lo haga.

Page 13: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

asta hace algunos años todavía era posible sobre-salir entre los amigos y familiares por disponer del conocimiento que nos permitiera ayudarlos a

hacer algo en el computador que ellos no sabían: desde cómo con�gurar o instalar un nuevo dispositivo, crear una cuenta o subir contenido en una red social, o instalar y utilizar un software, cualquier de estas actividades nos permitía distinguirnos y ser cali�cados casi como conoce-dores de artes ocultas; de hecho, en ese escalafón de pres-tigiosos cali�cativos, sin duda uno se sentía orgulloso cuando algún desprevenido lo consideraba un “hacker”, quizás la categoría más alta entre todas las posibles.

Pues bien, si prestamos atención a la mayoría de las conversaciones asociadas al uso de inter-net y el computador en general que tienen lugar hoy en día entre quienes utilizan los com-putadores en su trabajo y en su vida personal, podremos notar rápidamente dos cambios respecto a la situación que describimos al inicio de este artículo:

El nivel de conocimiento entre los partici-pantes es muy similar, en parte gracias a la simpli�cación del software y la integración de éste con el hardware, y también debido a la gran cantidad de información disponible y los múltiples medios a través de los cuales éste llega a la gente a través de Internet;

Los consejos y la información com-partida ya no giran alrededor de cómo realizar determi-nada actividad, sino más bien de cómo prevenirse de amenazas y e v i t a r riesgos.

Tratemos de interpretar esto como una buena noticia: sin duda que las campa-ñas de concien-tización y divulgación llevadas a cabo por numerosas empresas y profesionales alrede-dor del mundo están dando buenos resulta-dos, ya que cada vez más gente sabe que debe protegerse de amenazas que evolucio-nan y que tratan siempre de estar un paso adelante del conocimiento y las medidas de protección disponibles… la mala noticia, es que casi siempre lo logran.

Frente a este panorama, ese conocimiento único y especial del que uno se siente orgu-lloso es aquél que le permite evitar caer en

alguna de las trampas (si

se me permite la expresión) a las que todos

estamos sometidos interactuando día a día entre múltiples redes, dispositivos y aplicaciones.

Las amenazas son muchas: phishing, smishing, SPAM, virus, botnets, robo de identidad, pharming, cross-site scrip-ting, spoo�ng, y tantas otras técni-cas que persiguen el objetivo de realizar un fraude o al menos pavi-mentar los mecanismos que permitan realizarlo en cualquier momento.

Vale la pena decir que el “valor agregado” de todas las técnicas de

ataques modernas es que no se sepa quién es el responsable del fraude… en particular si es posible que parezca que fue usted.Por todo esto, permítame dejar aquí algunos consejos para evitar caer en algunas de las trampas más habituales a las que estamos diariamente expuestos:

Nunca envíe contraseñas ni datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o similares por email; ninguna entidad seria se los solicitará por ese medio, y aún si ustred recibe un mail requiriendo ese tipo de información y podría jurar que el mail es legítimo, no envíe esos datos.

Suscríbase solamente a las aplicaciones que realmente considere importantes: la política de aceptar siempre todas las invitaciones que le envían sus amigos a través de las redes sociales, no es reco-mendable… veri�que e investigue antes de permitir que una aplicación acceda a todos sus datos.

Como solía decir un ex jefe: “el sentido común es el menos común de los senti-dos”… sea la excepción, y aplíquelo siem-pre. Por ejemplo, se han detectado aplicaciones fraudulentas donde en el nombre del desarrollador aparecía un cantante de fama mundial… ¿realmente se imagina a su ídolo POP escribiendo el código de una aplicación?

Desconfíe de los links: veri�que el domi-nio al cual apunta un link antes de hacer click o enviar datos a un mail. Si bien es posible enmascarar un dominio falso, usted siempre dispone de la opción de ver el link (en su navegador) o la dirección de respuesta (en su correo electrónico) antes de ejecutar una acción.

No abra un archivo adjunto en un mail si no lo está esperando; tenga en cuenta

Gabriel Marcos Global Crossing

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que es posible generar ataques a partir de prácticamente cualquier tipo de archi-vo, incluso los archivos de herramientas como procesadores de texto o planillas de cálculo; de hecho, existe ataques a través de archivos grá�cos como por ejemplo fotos digitales. El hecho de que alguien le envíe un mail con un adjunto sin que exista alguna razón previa, es como mínimo un síntoma de alarma… como siempre, ante la duda, puede llamar por teléfono y preguntar.

En algunas entrevistas me ha tocado responder acerca de qué medidas de protección, a nivel de software, son reco-mendables… por supuesto que mientras más software tenga a su disposición (�rewall, antivirus, antispam, detección de intrusos, etc.) menor será el riesgo al que se verá expuesto, pero aunque parez-ca obvio vale la pena el consejo: nunca utilice software ilegal para protegerse. Por poner un ejemplo, pensemos que un antivirus ilegal es casi como contratar un ladrón para proteger su casa… y si en su casa no lo haría, ¿por qué tomar semejan-te riesgo con su computador, es decir, con su información?

La personalización es clave: su informa-ción no tiene por qué ser pública. Hoy en día, la mayoría de las redes sociales y sitios masivos de publicación de informa-ción le permiten asignar permisos de acceso de forma granular, es decir que usted puede elegir quién tiene acceso determinada información. Es verdad, personalizar lleva más tiempo, pero es tiempo bien invertido, por eso le reco-miendo que lo haga.

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Pymes con web es una iniciativa liderada por Jimdo y Sosempresa, con el apoyo del Diario Occidente que busca mejorar la presencia en Inter-net de las empresas, a través de una estrategia que facilite el acceso y la utilización de la página web como una herramienta de trabajo en la estrategia comercial y de mercadeo de las MiPymes colombianas.

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Jimdo es un creador de páginas web de uso intuitivo desarrollado en Ham-burgo (Alemania). En esta plataforma, se han creado más de 2 millones de páginas web en el mundo y está disponible en 8 idiomas (español, inglés, alemán, francés, italiano, ruso, chino y japonés). Además de la versión gratuita JimdoFree, el usuario puede pasar en cualquier momento a las versiones profesionales JimdoPro (web profesional) o JimdoBusiness (tienda online)

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Page 15: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

El Diario Occidente sigue midiendo el pulso de los caleños frente a los servicios y preferencias como usuarios en diferentes sectores a través de los rankings empresaria-les.

Esta vez el turno es para los bancos. Se realizó un sondeo de opinión entre 202 personas a las cuales se les preguntó que banco les presta sus servicios �nancieros y cómo los cali�can.

A la pregunta ¿Posee actualmente una cuenta bancaria? De los 202 encuestados el 66 por ciento aseguró que No y el 34 por ciento que Si.

Al 66 por ciento que dio una respuesta a�rmativa se les preguntó ¿en qué entidad poseen su cuenta?

El 25 por ciento de los consultados le dio el primer lugar de preferencia a AV Villas, seguido con un 22 por ciento de Bancolom-bia. En tercer lugar se ubicó Davivienda con el 19 por ciento, seguido por Banco de Occi-dente y de Bogotá con el 12 por ciento. En el sexto lugar se ubicó el Banco Caja Social con el 7 por ciento y en un séptimo puesto Banco Santander con el 3 por ciento.

Frente a la cali�cación al servicio, se le pidió a los consultados que lo cali�caran de 1 a 5 siendo 1 malo y 5 bueno. Del 66 por ciento de los consultados que aseguró tener cuenta bancaria sólo el 22 por ciento les dio la máxima cali�cación de satisfacción del servicio con puntaje de 5, un 68 por ciento le dio cali�cación 4 y un 10 por ciento le dio un valor de 3 a las prestación del servicio. Ninguno de los consultados cali�có la aten-ción de los bancos como mala.

Estos sondeos de opinión son realizados por la empresa Desarrollo Global para el Diario Occidente.

Servicio es bien cali�cado por los usuarios

Bancos, bien en servicio

Ficha técnicaNo. de EncuestasEncuestadosUbicación de los EncuestadosMedio Utilizadopara la RecolecciónPeriodoEstratos

202Hombres y Mujeres Mayores de EdadSantiago de Cali

Llamada TelefónicaEntre abril 25 y 29 de 20112 al 5

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l Ministerio de las TIC, en el marco del Plan Vive Digital, realizó una encuesta que da a conocer las

percepciones, usos y hábitos que tienen los colombianos acerca de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

La encuesta fue realizada por Ipsos-Napoleón Franco, en las diez principales ciudades de Colombia durante el mes diciembre de 2010. Las preguntas se reali-zaron en torno al conocimiento y uso que tienen los ciudadanos sobre las cuatro pantallas: celular, computador, Internet y televisión. Así mismo, consultó a los 1.500 encuestados sobre gobierno en línea y regulación, política pública y control de contenidos de las TIC.

El estudio revela que el teléfono �jo o celular, es la forma más utilizada para interactuar con otros, por encima inclu-so del contacto personal; ocho de cada diez colombianos tiene celular e incluso dicen valorarlo más que a cualquier otro medio. El computador es el medio que

Celular, computador, internet ytelevisión: los puntos de análisis

El teléfono, clave a la hora de interactuar

le sigue. Los encuestados mani�estan que los pre�eren debido a su convergencia y a las posibilidades de comunicación.

Respecto al uso de internet, el estudio demuestra que la masi�cación de internet es un interés primordial para los colombia-nos, la gran mayoría (75%) lo considera una prioridad en la política pública del gobierno del Presidente Juan Manuel Santos.

Seis de cada diez colombianos utiliza inter-net entre frecuente y ocasionalmente, los niños y jóvenes son los que más utilizan el servicio y a mayor edad, mayor es la reduc-ción en el uso de Internet. La mitad de los usuarios que utiliza Inter-net, lo hace todos los días y con un prome-dio de 3 horas al día de navegación, el mismo tiempo que dedican a ver televi-

sión.

Nueve de cada diez usuarios de inter-net lo utilizan para comunicarse,

cuatro de cada diez generan conte-nido y tres de cada diez realiza

transacciones.

E

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Page 17: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

1961

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Page 18: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

dientes a 16.900 millones de dólares, se dirigieron hacia Estados Unidos.Por eso tenga en cuenta este ABC del Tratado:

¿Por qué es importante para Colombia un TLC con Estados

Unidos?

Porque permite a los empresarios colombianos colocar sus productos, en condiciones preferenciales permanen-tes, en el mercado más grande del mundo, con más de 310 millones de habitantes, un producto interno supe-rior a los 14.6 billones de dólares, y un PIB per cápita de 47.132 dólares, según datos de 2010.

Lo que todoempresariodebe saber

El ABCdel TLC

E l TLC con estados Unidos abre para Colombia el mercado más grande del mundo en bienes y

servicios, con más de 300 millones de habitantes y un ingreso per cápita anual de US$47.400 dólares.

En 2010, el 43 por ciento de las exporta-ciones totales de Colombia, correspon-

llo local profun-do, generar empleos y aumentar las exportaciones al mercado más

grande del mundo.

¿Cómo sería el panorama del comercio de Colombia con Esta-

dos Unidos, sin TLC?Estimaciones indican que en un escena-rio con TLC, se obtendría un 40,5 por ciento más de comercio, mientras que sin el acuerdo y sin las preferencias aran-celarias que nos venían rigiendo desde 1991, la caída del comercio bilateral alcanzaría el 57,6 por ciento.

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Page 19: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

Porque países con un desarrollo similar al nuestro, como Chile, México, Perú y los países centroameri-canos ya han �rmado tratado con Estados Unidos, situación que sitúa a nuestros exportadores en desventaja para competir. Porque Estados Unidos es el país que compra más productos colombianos, lo cual genera empleo e ingresos.

Porque el mecanismo utilizado hasta ahora para el ingreso, libre de arancel, de cerca de seis mil productos colom-bianos al mercado de Estados Unidos, conocido como ATPDEA (Ley Andina de Preferencias Arancelarias y Erradi-cación de la Droga) es temporal y su prórroga depende del libre albedrío de las autoridades estadounidenses.

Porque debemos buscar que otros productos, distintos al café y al petró-leo, los cuales Colombia ha vendido tradicionalmente al exterior, tengan un mercado permanente y sin barre-ras para generar más empleo y bien-estar a la población.

¿A quiénes bene�cia?A los consumidores colombianos y estadounidenses, por cuanto les garan-

tiza una mayor oferta de productos, a mejores precios; a los empresarios y exportadores de los dos países, por dos razones: 1) podrán vender más produc-tos sin pagar los impuestos de entrada que antes se exigían; y 2) podrán com-prar maquinaria no producida en el país sin pagar arancel, lo cual les permitirá ser más competitivos. También bene�-ciará a las arcas de las dos naciones por el crecimiento de sus economías.

¿Qué se espera del Tratado, en materia económica?

Estudios realizados en la recta �nal de la negociación permiten prever el creci-miento de un punto anual adicional en la economía del país y una reducción de dos puntos en la tasa de desempleo, en un periodo de cinco años.

¿En cuánto se proyecta elaumento del empleo?

Se calcula que una vez el Tratado esté en plena aplicación, abrirá el camino para la creación de 380 mil nuevos puestos de trabajo.

¿Cuánto vende Colombia actual-mente a Estados Unidos?

En 2010, el 43 por ciento de las exporta-ciones totales de Colombia, correspon-dientes a 16.900 millones de dólares, se dirigieron hacia Estados Unidos.

¿Cuánto de esa suma se exporta amparado por el Atpdea?

Del total de las exportaciones mencio-nado en 2010, cerca del 58 por ciento se realizaron bajo ATPDEA. En 2010, el ATPDEA representó 9.800 millones de dólares de exportaciones a Estados Unidos, es decir, el 60.2 por ciento del total vendido a ese destino.

¿Se pierden las preferencias del ATPDEA, con la entrada en vigen-

cia del Acuerdo?Las preferencias arancelarias de las que venían gozando los productos colom-bianos se mantendrán con el TLC y, por lo tanto, sectores como los de las �ores, confecciones, tabaco, cacao, plásticos y manufacturas de cuero, entre otros, se verán bene�ciados.

¿Cuánto compra Colombia a Estados Unidos?

En 2010 las importaciones de Colom-bia, procedentes de ese país, superaron los 10.400 millones de dólares.

¿Se sabe cuántos productos podrían llegar en forma exitosa al mercado de Estados Unidos?Según un estudio elaborado en la recta �nal de la negociación del Tratado, por Araujo Ibarra & Asocia-dos, existen 500 productos con potencial exportador al mercado de Estados Unidos.

¿Y en materia de inversión, qué se espera?

El ABCdel TLC

llo local profun-do, generar empleos y aumentar las exportaciones al mercado más

grande del mundo.

¿Cómo sería el panorama del comercio de Colombia con Esta-

dos Unidos, sin TLC?Estimaciones indican que en un escena-rio con TLC, se obtendría un 40,5 por ciento más de comercio, mientras que sin el acuerdo y sin las preferencias aran-celarias que nos venían rigiendo desde 1991, la caída del comercio bilateral alcanzaría el 57,6 por ciento.

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Page 20: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

En cuanto a la inversión que puede llegar al país, la Corporación para el Desarrollo de la Investigación y la Docencia Económica –CIDE-, calculó un incremento superior al 19 por ciento, una vez el Tratado esté en plena marcha.

¿Qué pasará con el Plan Vallejo?La negociación permite al país mante-ner incentivos a la exportación como el Plan Vallejo para materias primas; esto signi�ca que los empresarios podrán importar materias primas de cualquier origen sin pagar aranceles en los casos en los que ellas sean utilizadas en la elaboración de productos para la exportación. Claro está que para tener acceso preferencial al mercado de los Estados Unidos, las mercancías que utilicen el Plan Vallejo, deben cumplir las reglas de origen.

¿Cómo le irá a los textiles y las confecciones?

Para este sector textil-confección se abren grandes oportunidades comer-ciales, por cuanto se lograron preferen-cias de largo plazo, muy importantes para productos como ropa interior femenina, confecciones para el hogar, vestidos de baño y moda en general.

¿Y al cuero?Para el calzado y los artículos de cuero, industria altamente compuesta por pequeñas y medianas empresas –pyme-, se consolidaron y ampliaron las preferencias comerciales del ATPDEA.

¿Es verdad que el mercado colombiano se verá inundado

con bienes usados?En el tema de los bienes usados, se mantuvo el régimen de licencia previa que se ha venido aplicando para el control de este tipo de productos desde

1995, incluso para el caso de la ropa usada.

¿Y qué pasará con el tema de los remanufacturados?

En remanufacturados se acordó una de�nición que permite diferenciarlos de los bienes usados y defender a través de una desgravación lenta las sensibilidades identi�cadas con el sector privado en el caso de autopartes, electrodomésticos y metalmecánico.

¿Cómo le fue al sector agrícola?Para el sector agrícola se abren grandes oportunidades de exportación con el Tratado, por cuanto se lograron mecanismos para asegurar el acceso real y esque-mas de protec-ción para los p r o d u c t o s sensibles.

¿Cuáles productos se

prevé que conquistarán a los consumidores

estadouni-denses?

Productos en los que Colombia es altamente competitiva, como frutas, hortalizas, lácteos, productos cárnicos y tabaco, entre otros, tendrán en el mercado estadounidense un gran campo de acción.

¿Y en qué otros productos se lograron buenas condiciones de

acceso?Junto con los anteriores productos, se lograron mejores condiciones de acceso para �ores, azúcar y sus deriva-dos, etanol, aceite de palma y sus

derivados, preparaciones alimenticias, pastas y galletería, cacao y chocolate, panela, hierbas aromáticas, café y algo-dón. Se calcula que esta gama de productos genera alrededor del 74 por ciento de empleo en el sector agrope-cuario.

¿Qué se logró en servicios?Este campo es de gran proyección, dado que registra una dinámica supe-rior a la del comercio de bienes, en parte por el impulso derivado del desa-rrollo de Internet, los avances en tecno-logía de comunicaciones y la caída en los costos del transporte internacional,

se bene�ciará con acceso preferencial y sin barreras al

mercado de Estados Unidos.

Los logros alcanzados en servicios son notables

para Colombia; crean un ambiente favora-

ble para mejorar la competit iv idad,

tener un desarro-

llo local profun-do, generar empleos y aumentar las exportaciones al mercado más

grande del mundo.

¿Cómo sería el panorama del comercio de Colombia con Esta-

dos Unidos, sin TLC?Estimaciones indican que en un escena-rio con TLC, se obtendría un 40,5 por ciento más de comercio, mientras que sin el acuerdo y sin las preferencias aran-celarias que nos venían rigiendo desde 1991, la caída del comercio bilateral alcanzaría el 57,6 por ciento.

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Page 21: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

a Dirección de impuestos y aduanas nacionales modi�-có los parámetros para los

procesos de inscripción, actualiza-ción y cancelación en el Registro Único Tributario, RUT. Estos cambios buscan frenar el mal uso que se le está dando a este requisito tributario y reducir las sanciones por infraccio-nes de tipo cambiario, dijo el direc-tor de la DIAN, Juan Ricardo Ortega.

Cambios Con las modi�caciones quiene haya diligencia el formulario para la inscripción de RUT por Internet deberán imprimirlo y acercarse a las o�cinas de la Dian, o a través de un apoderado para realizar la formaliza-ción de la inscripción. Si el interesa-do debe tener también Registro Mercantil, en la Cámara de Comercio le realizaran la formalización de la inscripción del RUT.

Respecto a las personas que tiene alguna actividad comercial y que están fuera del país pero deben estar inscritas en el RUT de Dian, debe adelantar el proceso de inscripción ante el consulado o la embajada de Colombia, de lo contrario, deben enviar el formulario (en formato PDF generado por la Dian) al correo

electrónico . [email protected] Para mayores controles a la hora del registro, las personas jurídicas, que se vayan a inscribir o renovar el RUT, deberán presentar el Registro Mercantil y la cédula de ciudadanía del representante legal, así mismo acreditar una cuenta bancaria. Firma digital Con el propósito de agilizar las actualizaciones del RUT las personas que por cualquier motivo vayan a realizar un cambio en la información y posee �rma digital con la Dian, lo pueden hacer por este medio sin necesidad de dirigirse a las o�cinas de la entidad.

Para quienes vayan a realizar algún cambio o actualización en el RUT y no tengan �rma digital dichos cam-bios no se podrán hacer por correo certi�cado, como se hacia antes, deberán acercarse directamente a las o�cinas de la entidad para reali-zarlo.

Cancelación de RUT La cancelación del RUT procederá a petición del interesado en los siguientes casos:

L

Dian modifica lainscripción en el RUT Más controles a actividades comerciales

Con los cambios en la manera de inscribirse en el

RUT, la Dian espera evitar el uso inadecuado que se le está dando a este

mecanismo único para identificar,

ubicar y clasificar a los sujetos de

obligaciones administradas y

controladas por la entidad.

Page 22: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

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Por liquidación, fusión o escisión de las personas jurídicas o asimiladas sobre el supuesto de la disolución de la sociedad fusionada o escindida.

Al liquidarse la sucesión del causante cuando a ello hubiere lugar.

Por �nalización del contrato de consorcio o unión temporal o cualquier otro de colaboración empresarial.

En los demás eventos que la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales establezca.

¿Cuándo sedebe actualizar?

Cuando va haber cambio de régimen común a régimen simpli�cado.

Cuando se va a suspender, por cualquier motivo, la actividad económica.

Para informar responsabilidades al impuesto sobre las ventas que antes no se tenían.

Para cancelar de�nitivamente el registro a una persona natural, jurídica por fallecimiento, liquidación, escisión o demás eventos que establece la Dian.

Todos estos procesos deben hacerse personalmente.

Puntos de atención

Centro: Calle 11 No. 3 – 18, Teléfono: 6818796 – 6818721

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m.

Sur: carrera 100 No. 11-60, centro comer-cial Holguines TradeTeléfono: 6 81 87 82.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. en jornada continúa.

Page 23: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente
Page 24: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

n esta ocasión deseo tocar un tema que si bien es concebido como importante en las

empresas de hoy, son pocas las que trabajan en ello, el “Desarrollo del recurso Humano” requiere primero de ser concebido como un verdadero enfoque a una mejor productividad, son muchas las estrategias actuales usadas, se habla mucho de la admi-nistración por competencias, mejora-miento continuo, enfoque en la productividad etc. Todo lo anterior es bueno siempre y cuando se de�na gerencialmente como estratégico, que se involucre la mayoría del perso-nal directivo en su estructura y se de�na la línea de tiempo y su respec-tivo seguimiento.

El recurso humano es una serie de personas que aportan su mejor traba-jo desde su punto de vista, en cambio, el Talento humano es un grupo de colaboradores competentes, capaci-tados y con habilidades para desarro-llar y ejecutar proyectos e�caces, las Gerencias que comprenden lo ante-

Empresa hoyDesarrollo del recurso Humano

rior destinan presupuesto, tiempo y seguimiento a dicha estrategia, es bueno anotar que no solo un excelen-te proceso de selección es su�ciente, la medición al desempeño nos da un diagnóstico sobre el recurso contrata-do y talento que puedo tener a dispo-sición de una empresa competitiva.

Las personas aportan su mejor gestión según ellos mismos, es importante decirles las expectativas con cada uno de ellos, los logros esperados, las metas a desarrollar y las responsabilidades para que una buena gestión deje de ser una apre-ciación personal, lo anterior debe estar alineado coherentemente con la visión y misión que desea cumplir la empresa.

El recurso humano debe tener diferentes niveles de desarrollo, entra con unas competencias y habilidades técnicas, aunque es importante reco-nocer que el desarrollo depende de la empresa misma, trazando una ruta clara sobre los logros, enseñando la �losofía de trabajo y el enfoque

Darío Márquez Rojas. Administrador de empresas de la autónoma de Bogotá.

Experto en mercadeo, comercialización y ventas aplicando para máster en marketing estratégico training y marca de la Universidad Complutense de Madrid. Es consultor certificado por el Bureau Beritas Quality y coaching internacional certificado por la International Community Coach de Londres.

corporativo, lo anterior lo debe cerrar una inducción debidamente diseñada para ello, se debe establecer un DOFA del colaborador comparado con sus decatipos identi�cados en las pruebas Psicotécnicas y el per�l del cargo como tal, lo anterior de�ne claramente cuáles son los resultados esperados del talento contratado.

Una de las mejores estrategias para que el talento sea verdaderamente productivo, no solo a nivel laboral si no también a nivel personal es el Coaching actual, el cual muestra caminos, de�na metas acompaña en los logros y si se potencializa con teorías prácticas y demostradas como la Programación Neurolingüística, potencializara los colaboradores de manera altamente e�caz entregando un verdadero talento humano com-petitivo.

E

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Se acerca la fecha del siguiente foro pymes del Diario Occidente que tendrá como tema central: El ABC de la productividad.

Este foro se realizará el 25 de mayo en el Club de ejecutivos y PARA ASISTIR ES REQUISITO INDISPENSABLE PRE INSCRIBIR-SE. Usted lo puede hacer muy fácil a través de www.diariooccidente.com.co, o diligen-ciando el formato que encuentra adjunto y enviándolo vía fax al 524 8004 Ext. 156 o al email [email protected].

Algunos de los temas que desarrollare-mos son:

La planeación el punto de partida. Hay que tener claras las prioridades y los objetivos que se quieren alcanzar para orientar los recursos de una empresa y cumplir las metas.

¿Cómo lograr que todos los miembros del equipo estén alineados con las metas de la empresa?

Técnicas de negociación. El día a día de la empresa está lleno de transacciones, sáquele el mayor provecho a todas las situaciones. Aprenda a lograr un gana – gana.

Y no se pierda el speed networking. La manera más rápida de crear una red de contactos. Requisito indispensable 30 tarje-tas de presentación.

25 de mayo: ABC de la productividad. Desde la negociación con proveedores hasta el manejo del sector�nanciero.

13 de julio: Clientelización y �delización. El éxito no es el cierre, sino la satisfacción total del cliente.

7 de septiembre: Revolucione su empre-sa, una guía para implementar la estrate-gia del océano azul.

2 de noviembre: Tecnología, un aliado de su estrategia comercial. El mundo virtual está a su alcance.

1 de diciembre: Técnicas de ventas y negociación. Aplique la neurolingüística. Una programación que ningún empresa-rio se puede perder.

Prog

rám

ese

No se pierda los próximos foros

ABC de la productividad

Page 27: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

El próximo 24 de junio se realizará el Speed networking Tuluá. Un evento que hará parte de la programación de la Feria de Tuluá y que reunirá empresarios de este municipio y de los aledaños.

Si quiere promocionar sus productos en esta zona del Valle del Cauca y ampliar sus posibilidades de nego-cio inscríbase en los teléfonos 224 4030 – 224 4344 Ext. 104 y 108.

La solución a veces muy frecuente para disminuir gastos consiste en despedir personal, reducir bene�cios laborales y eliminar partidas inclusive vitales para el servicio, el crecimiento y la competitivi-dad, con los consiguientes resultados de baja motivación y disminución de la productividad.

El Club de ejecutivos lo invita al taller: Gestión estratégica de reducción de gastos, que se realizará el próximo 26 de Mayo de 8 a 5 p.m.

Este taller se ha dictado con sorpren-dentes y visibles resultados a más de mil ejecutivos de Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay. Inscríbase ya con la oferta espe-cial para los socios del Club de Ejecutivos del Valle y sus empresas.

En este taller limitado a un pequeño y

selecto grupo de participantes, aprenderá a:

Aplicar una metodología para reducir y eliminar gastos.

Usar el presupuesto como herramien-ta de análisis y disminución de gastos.

Identi�car, reducir y eliminar costos ocultos en sus estados �nancieros.

Optimizar sus procesos.

Conocer decenas de ideas de reduc-ción de gastos.

Diseñar indicadores de gestión de alto impacto

Crear una cultura de ahorro.

La aplicación de estos conceptos, ha permitido mejorar visiblemente los resul-tados �nancieros, los procesos y la com-petitividad, disminuyendo hasta en 30% los gastos generales y aumentando la utilidad en más del 20%. En gastos especí-�cos, se puede lograr reducciones de hasta el 90% o inclusive su eliminación total sin afectar su competitividad, servi-cio o ambiente laboral.

Oferta especial para socios

Valor individual:

$ 740.000 más IVA

Oferta Socios: $ 552.000 más IVA hasta Mayo 21

Inscríbase en:

[email protected] enviando los nombres de los participan-tes, empresa, nit, dirección y teléfono de cobro. Para mayor información llame al (1) 6583954 o al celular 310 4820385.

Cupo limitado.

Prog

rám

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Speed networking Tuluá

Reducción de gastos estratégica

Page 28: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

La Cámara de Comercio de Buga, en alianza con la Cámara de comercio de Palmira y el programa de cooperación técnica Canadiense CESO Colombia, inician el proceso de consulto-ría grupal para el diagnóstico y formulación de soluciones en las áreas de alimentos y bebidas, habitaciones, mantenimiento, recepción, área administrativa y de operaciones, relaciones públicas, talento humano, control de inventarios y análisis de costos, servicio al cliente, sistemas de reservas y promoción del sector hoteles. Durante un mes los consultores realizarán aseso-

rías a 6 hoteles de Buga, el Cerrito y Calima EL Darién y 2 hoteles de Palmira.

Los hoteles bene�ciados con esta asesoría, que pertenecen a la mesa empresarial de hotele-ros de esta Cámara de Comercio son H&M y Thama de Palmira, El Edén Resort de El Cerrito, Altavista del Lago de Calima El Darién, el Faro y San Julián de Guadalajara de Buga y los rurales Ecohotel los Guaduales y, Eco�nca la Pradera. El proceso inicia en mayo 15 hasta el 9 de junio de 2.011.

Esta Cámara de Comercio realizará, en el municipio de El Cerrito, la conferencia Socie-dad por acciones simpli�cada, sociedades que son vistas como una nueva opción para consti-tuir empresas de manera ágil y económica. Estas sociedades son un instrumento útil para todo tipo de actividades económicas sin

importar que sea micro, pequeña o gran empresa.

La conferencia se llevará a cabo en el restau-rante la Casa de Aura, ubicado en la calle 7 No.14-41, de 2:00 a 5:00 p.m., el jueves 26 de mayo y a ella pueden ingresar quienes deseen de manera gratuita.

El 24 de mayo de 2011 se dará inicio a la primera Ruta para las entidades sin ánimo de lucro -ESAL- , que tiene como �nalidad forta-lecer la capacidad de decisión a nivel estraté-gico a través de su organización administrati-va.

Al �nalizar la ruta los participantes tendrán herramientas gerenciales que podrán utilizar para el mejoramiento de sus organizaciones. Este programa está dirigido a los representantes legales, juntas directivas y órganos colegiados de estas entidades. Constará de 8 módulos, que serán dictados en un total de 45 horas a partir del 24 de mayo de 2011.

Los temas sobre los cuales se centrarán los módulos a dictar están relacionados con los Funcionamientos Legales de las ESAL, Fundamentos contables y tributarios, la ESAL vista como una empresa, los roles de la admi-nistración y las �nanzas, de los proyectos, de la organización y dirección, del talento humano y de las comunicaciones.

En la semana del 23 al 27 de mayo esta Cámara de Comercio llevará a cabo la primera Jorna-da de Conciliación Gratuita dirigida a las personas de estra-tos 1 y 2 interesados en dar solución rápida a sus con�ictos de carácter civil, comercial, agra-rio o de familia. Estas jornadas las realizamos como una responsabilidad frente a la importancia de fomentar la utilización de los métodos de solución de con�ictos y de favo-recer a las personas de escasos recursos.

Los interesados deberán inscri-bir sus casos antes del 20 de mayo, acercándose a nuestras o�cinas y diligenciando el formato establecido para acce-der a este servicio.

Ruta de entidadessin ánimo de lucro

Asesoría de negocios en Canadá

Conferencia sociedad por acciones simpli�cada

Jornada gratuita de conciliacion

Prog

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Page 29: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

Este nuevo lanzamiento de Blackberry se espera esté disponible en América Latina en junio y contará con tres modelos Wi-Fi, de 16GB, 32GB o 64GB de almacenamiento. Con un rendimiento líder en la industria, navegación por Internet sin límites, verdadera multitarea, multimedia de alta definición, características avanzadas de seguridad y apoyo a empresas, el BlackBerry PlayBook es el primer tablet profesional a nivel mundial.

BlackBerry PlayBook

Quinto aniversario

En poco tiempo, quienes aborden un taxi tendrán la oportunidad de informarse por medio de un

destacado sistema con pantalla LCD basado en tecnología WiFi y GPS para ver programación

netamente visual con publicidad y aporte social corporativo. Todo ello gracias a Advision Network,

compañía especializada en alta tecnología en el mercado internacional. Esta tecnología rueda en taxis en Bogotá y llegará a otras ciudades como

Cali, Medellín y Barranquilla.

Taxis interactivos

‘Bombo’, una alabanza al Pacífico colombiano que relata la migración de sus gentes y su cultura al bullicio de una Cali triétnica y multicultural, es la nueva propuesta artística que se estrenará el próximo 27 de mayo, y con la cual Delirio sorpren-derá a su público con una puesta en escena memorable y celebrará sus bodas de madera, en su sede de Cali, la Carpa Delirio Grupo Banco-lombia.

NovedadesNovedades

Page 30: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

NovedadesNovedades

Cyzone presenta Body Revolution, una crema gel corporal que disminuye la apariencia de piel de naranja y estrías. La tecnología Duoslim Technology logra resultados en tiempo record y deja la piel hidratada. Incluye masajeador con microesferas para una rutina con mejores resultados. Con extracto natural de ginkgo biloba enriquecido con microcilicio y cafeína.

Body revolution

Con estilos modernos que mezclan lo retro y lo futurista Payless Shoesource presenta su colección de primavera 2011 en el que se impone con fuerza

una temporada multi facética que reúne lo mejor de todas las épocas. Inspiraciones étnicas, la

exploración con texturas, los colores vibrantes, los detalles, los apliques, y las dimensiones extremas –

pues los tacones van altos pero también se llevan las suelas ultra planas –, se están tomando las

calles en la temporada de las flores.

Tendencias 2011

L’Bel presenta Set collagenesse XT. Con Tratamiento Facial Efecto

Relleno de Arrugas en Loción, Tratamiento para Ojos y Labios,

Loción Demaquilladora, Base Efecto Relleno y Estuche.

Set collagenesse XT

Page 31: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

NovedadesNovedades

La Academia Chevrolet para Taxistas, proyecto bandera de la Fundación Chevrolet, creado junto con la agencia de publicidad Sancho BBDO, se hizo acreedora de una estatuilla de Oro y una de Bronce en las categorías de Innovación en Medios y Directo, respectivamente, en la premiación del Festival Iberoamericano de Publicidad (FIAP), celebrada en Buenos Aires en el mes de abril.

Premio Fiap

Ésika, la marca de belleza que prefieren cada vez más mujeres en Latinoamérica, trae para el mes de la Madre el Set Jadiss, con un perfume, una loción corporal y un lindo porta cosméticos.

Jadiss

MetLife, la aseguradora de vida con mayor cobertura a escala mundial, presentó en Cali su marca en

compañía de directivos, socios, aliados y líderes de opinión de primer nivel. En la foto: Santiago Osorio,

Presidente de MetLife Colombia; Alberto Cañon, Gerente Comercial de Willis de Colombia; Consuelo Henao, Directora nacional de Seguros Coomeva, y

Lina Mora, Gerente MetLife sucursal Cali.

Lanzamiento en Cali

Page 32: Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente

Casino El CastilloAlexandra FlórezTeléfono: 311 6302404alex�[email protected] visitar nuestro casino en Palmira, Cali o Yumbo obtenga un bono de 3000 para máquinas.

Siembras del valle S.A.S Paola Andrea HoyosTeléfono: 557 [email protected] distribuidores de productos agroquímicos clasi�cados en fungicidas, insecticidas, herbicidas y acaricidas a nivel del sur y centro del Valle de la marca Pro�col Andina.

Productos Limpia yaÁlvaro Vanegas RamírezTeléfono: 337 [email protected]

Orange ColorOscar MorenoTeléfono: 395 [email protected]

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