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8/10/2019 Resumo Capitulo 01 - Interação Humano Computador
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A
Barbosa e Silva 2010
Introdução à IHCCapítulo 1
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Barbosae Silva2010
As TICs no Cotidiano (1/3)
• Em que áreas as TICs estão presentesna vida pessoal e profissional das pessoas?
• comércio
• bancos• saúde
• meios de comunicação
• educação
• entretenimento
• política
• ...
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Barbosa
e Silva2010
As TICs no Cotidiano (2/3)
• Em quais ferramentas, instrumentos oudispositivos elas estão presentes?• celular usado como cartão de crédito• quiosque eletrônico para consulta numa livraria
• chaveiro com token para acesso a serviços bancários• smartphones que consultam resultados de exames
médicos via Web
• livros eletrônicos
• consoles de jogos que exercitam mente e corpo• TV digital interativa• participação política na internet usando diversos
dispositivos e ferramentas
• ...
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Barbosa
e Silva2010
As TICs no Cotidiano (3/3)
• Qual importância as TICs adquiriram?
• Elas afetam a vida das pessoas?
• O que pode ocorrer se as TICs falharem?
• Quais são as consequências para quem usae para quem desenvolve TICs?
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Barbosa
e Silva2010
O interfone do prédio mudou! (1/4)
• num condomínio com 5 blocos com 5 andares cada, existem 4apartamentos por andar
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Barbosa
e Silva2010
O interfone do prédio mudou! (2/4)
• o interfone no térreo de cada bloco mudou de uma solução“específica” (direita) para uma solução “genérica” (esquerda)
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Barbosa
e Silva2010
O interfone do prédio mudou! (3/4)
• analise as formas de interação nas duas propostas de interfone:
• Como ligar para o apartamento 104?
• O que é preciso memorizar (e lembrar) para usar o interfone?
• Pense numa pessoa idosa e um cego usando ambos interfones
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Barbosa
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O interfone do prédio mudou! (4/4)
• Como o novo dispositivo afetou a vida das pessoas quemoram e que visitam o condomínio? Por exemplo:• mudou a forma de expressar “eu quero falar com o apartamento
XXX”
• os moradores agora podem usar o interfone para falar entreapartamentos de qualquer bloco
• ficou um pouco mais complexo aprender e explicar comofunciona
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Barbosa
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cédula vs. urna eletrônica
• Como votar no José da Silvapara vereador?
• Como saber se o número é docandidato desejado?
• Como votar em branco?
• Como votar nulo?
• Em que ordem votar?
Eleições de 1982 – fonte TRE
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Responsabilidade do desenvolvedorde TICs• estar ciente de que seu trabalho afeta a vida das pessoas
• tentar prever os impactos do seu trabalho para
• encaminhar boas intervenções/soluções e
• diminuir os impactos negativos previstos
• fornecer salvaguardas para impactos negativos imprevistos
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TICs e Sistemas Interativos
sistemas interativos
Tecnologias de Informação e Comunicação
sistema de um caixa automático
sistemas em batch que processam informações bancárias
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Barbosa
e Silva2010
Diferentes Visões sobre SistemasInterativos
sistema
interativo
usuários
fabricante de
hardware
fabricante de
software
marketing e
vendedores
profissionais
de suporte
produtores de
conteúdo
organizações
provedores de acesso à Internet
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Construção vs. Uso
interface
lógica
dados
interface
lógica
dados
usuários usuários
“de dentro para fora” “de fora para dentro”
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Barbosa
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Objetos de Estudo em IHC
Humano Computador
processador
humano de
informações
linguagem,
comunicação
e interaçãoergonomia
computação
gráfica
controle do
diálogodispositivos de
entrada e saída
Uso e Contexto de Uso
trabalho e
organização social
adaptação
do usuário e do
sistema
áreas de
aplicação
Processos de Desenvolvimento
técnicas de
avaliação
soluções de design
boas e ruins
ferramentas e
técnicas de
implementação
abordagens
de design
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Barbosa
e Silva2010
IHC como Área Multidisciplinar
IHC
Psicologia
Sociologia
Antropologia
Design
Ergonomia
Linguística
Semiótica
Artes
EngenhariaComputação
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Barbosa
e Silva2010
Benefícios de IHC
• contribui para:
• aumentar a produtividade dos usuários
• reduzir o número e a gravidade dos erros
• reduzir o custo de treinamento• reduzir o custo de suporte técnico
• aumentar as vendas e a fidelidade do cliente
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Barbosa
e Silva2010
Atividades extraclasse
• Leitura do Capítulo 1
• Realização das atividades do Capítulo 1