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resumen e introduccion de una tesis
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RESUMEN
El presente trabajo de investigación titulado “el balanced scorecard y la mejora
de la eficiencia de la gestión del plan estratégico en la empresa de palma
aceitera “OLPESA” en la provincia de tocache-2014”, esta El Balanced
ScoreCard es una técnica de planificación y gestión que nos ayuda a expresar
las estrategias en objetivos específicos cuyo logro sea medible a través de un
conjunto de indicadores de desempeño del negocio.
Tiene como objetivo: Aplicar el Balanced Scorecard para la mejora de la
eficiencia de gestión del plan estratégico de la empresa de palma aceitera
“OLPESA”(nombre completo de la empresa) en la provincia de Tocache.
El método desarrollado tiene la finalidad de profundizar el análisis e
interpretación de los resultados en donde el diseño utilizado es el experimental
en su modalidad cuasi experimental, de nivel correlacional, se utilizó como
muestra los trabajadores seleccionados con el muestreo probalístico, a
quienes se les ha practicado un cuestionario. Para estimar los estadígrafos se
hizo uso de la estadística descriptiva y para la validación de la hipótesis se
aplicó la prueba de Chi cuadrado. Conclusiones: Con un resultado de 0,60 y
0,79 en la prueba de correlación Rho de Sperman se concluye, que la
correlación entre las variables es ALTA; es decir, “La gestión del presupuesto
público por resultados se relaciona con la gestión institucional de la
municipalidad provincial de Coronel Portillo en el periodo 2011 – 2013”.
Palabras claves: Plan estratégico, Balanced Scorecard.
INTRODUCCION
La nueva administración de Recursos Humanos, utiliza herramientas como el
Balanced Scorecard, que buscan alcanzar metas organizacionales. El BSC es
un gran aliado de los directivos de las más importantes empresas en el mundo,
porque el BSC les garantiza el cumplimiento de la visión de sus compañías, y
esta es la actividad más importante que se debe ejecutar para logar objetivos.
El principal objetivo es aplicar el Balanced Scorecard para mejorar la eficiencia
de la gestión del plan estratégico.
El BSC, es conocido como Cuadro de Mando Integral (CMI); (es un registro en
donde consta el progreso de cada una de las actividades), El BSC
originalmente fue desarrollado por el profesor Kaplan de la Universidad de
Harvard y David Norton de Nolan & Norton.
El BSC surge como una herramienta excelente para comunicar la visión a toda
la organización la visión de la empresa. Pero conocer la visión no es suficiente,
ya que muchas empresas al tratar de llevar a la acción la visión no consiguen
hacerlo.
El BSC, permite a los directivos determinar los elementos críticos de una
estrategia de crecimiento, puede ser:
Innovando productos, servicios y procesos.
Inversión en recurso humano y sistemas que permitan el crecimiento
sostenido.
Propuesta de valor a los clientes que generen mayor imagen.
Identificación de los clientes que generan mayor valor.
Esto es por lo que las empresas valoran el concepto de Control de Gestión. El
Balanced Scorecard se fundamenta en cuatro perspectivas que son:
Perspectiva Financiera (a corto plazo).
Perspectiva del Cliente.
Perspectiva de los Procesos Internos.
Perspectiva de Capacidad Organizacional (aprendizaje – crecimiento).
Esta herramienta se basa en la configuración del mapa estratégico, basado en
un Diagrama de Causa – Efecto. Lo importante del desarrollo del modelo, es
que ninguna perspectiva trabaja en forma independiente, sino que se puede
tomar la iniciativa actuando en cualquiera de las perspectivas.
EL presente estudio está estructurado en cinco capítulos que se presentan a
continuación:
El Capítulo I: Problema de investigación, detallándose aspectos de gestión del
plan estratégico de la empresa de palma aceitera, donde planteamos los
objetivos, las hipótesis, las variables, así como la justificación e importancia de
la investigación.
El Capítulo II: Marco teórico, donde se presentan los antecedentes de la
investigación, fundamentos teóricos, concepciones y enfoques
interdisciplinares de los investigadores, y nuestra posición reflexiva frente a
ello.
El Capítulo III: Marco metodológico, donde se especifica el tipo de estudio, los
procedimientos para el desarrollo de la investigación, la población y muestra
utilizadas, así como las técnicas de investigación.
El Capítulo IV: Resultados, mostramos los resultados más relevantes de la
investigación, con aplicación de la estadística como instrumento de medida.
El Capítulo V: Discusión de resultados, mostramos la contrastación del trabajo
de campo con el problema planteado, los antecedentes, las bases teóricas, la
prueba de hipótesis y el aporte científico de esta investigación.
Finaliza el presente trabajo de investigación con las conclusiones, sugerencias,
bibliografía y anexos.